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Introduo
As teorias organizacionais, durante muito tempo, subjugaram o papel das
emoes e dos afetos, considerando-os disfuncionais para o bom desempenho no
trabalho. Avanos nos estudos sobre comportamento organizacional, no entanto,
revelaram o importante papel das emoes e dos afetos na vida do indivduo, ao facilitar
ou dificultar o desenvolvimento do clima de bem-estar no trabalho e,
conseqentemente, atuar na sade do trabalhador e de sua organizao.
Considerando que grande parte das experincias de um adulto so vivenciadas
em ambientes de trabalho, h a necessidade de abordar as caractersticas psicossociais
dos indivduos que esto inseridos nas organizaes e, especialmente, como elas os
afetam.
O equilbrio entre cognio e emoo tambm se tornam vitais num ambiente
organizacional. O processamento da informao, as expectativas, a tomada de deciso, o
pensamento, a resoluo de problemas, iro contribuir para que o ambiente
organizacional torne-se prazeroso ou estressante, produtivo ou infrtil.
As manifestaes de afeto discretas no trabalho, a possibilidade de integrar a
emoo e a razo para melhor compreender a complexidade do comportamento
organizacional e o impacto das condies ambientais de trabalho nas emoes e humor
do trabalhador podem fazer parte do cotidiano de um psiclogo organizacional. Ele ter
uma grande responsabilidade em zelar por esse equilbrio emocional das pessoas, sem
as quais a organizao no poderia ser concebida, como um processo psicossocial em
permanente construo.
As emoes e os afetos: delimitaes conceituais e perspectivas tericas
negativas ou positivas e preparar um repertrio individual flexvel que faa com que
possamos evit-lo ou ativ-lo, em vez de reagir apenas automaticamente.
Assim, por ser um fenmeno subjetivo e de difcil demarcao e por serem
consideradas disfuncionais no contexto do trabalho, as emoes e os afetos, nesse
ambiente, foram deixadas em segundo plano, devendo ser suprimidas ou evitadas.
Razo e emoo no contexto das organizaes formais de trabalho
Antigamente, considerava-se que as emoes e os sentimentos atrapalhavam o
pensamento e as aes planejadas no contexto das organizaes de trabalho. Hoje se
admite, com mais clareza, que as emoes so adaptaes bem projetadas, ou seja,
passveis de auto e heterogerenciamento, que atuam em harmonia com o intelecto,
sendo indispensveis ao funcionamento da mente.
H uma relao de interdependncia entre emoo e razo, e no de excluso. A
importncia dada aos relacionamentos parte do pressuposto de que as necessidades e
interesses das organizaes so as necessidades e interesses dos indivduos, de forma
coletiva. Suas necessidades se originam no ser complexo que somos e que,
necessariamente, passam pela emocionalidade das relaes sociais e suas trocas
intersubjetivas. (LEITO et al, 2006)
O foco apenas nos resultados e objetivos finais da organizao denuncia a
preocupao racional com a eficincia e eficcia, mas so as emoes e os afetos que
contribuem para a efetividade organizacional, visto que so estes fatores que do
qualidade s relaes humanas no trabalho.
Fineman (2001) separa as inter-relaes entre emoes e razo no contexto
organizacional
em
trs
perspectivas:
Emoes que perturbam a racionalidade, em que as pessoas agem com base
naquilo que percebem e, uma vez que essas percepes sofrem interferncias externas,
as aes da decorrentes sempre sero enviesadas e passveis de distores.
Emoes que podem ser teis racionalidade, em que reconhece que o ser
humano no tem condies de equacionar e processar um grande volume de
informaes que o faam vislumbrar todas as alternativas possveis de soluo e avaliar,
inclusive, suas conseqncias. As suas decises so otimizadas pelo uso de alternativas
como
intuio
e
heurstica.
Emoes e razes concebidas como duas faces da mesma moeda, que defende
que as emoes e razes se entrelaam, numa posio extremada, afirmando que a
distncia entre cognio e afeto no so sustentveis, e que a racionalidade um mito.
Assim, as decises organizacionais so muito pouco racionais e esto fortemente
ancoradas em afetos.
No se pode negar a busca pela racionalidade no contexto organizacional, bem
como no se deve negar a importncia que as emoes alcanam nesse contexto. So os
obstculos em conciliar os nveis da emoo e da razo que fazem com que se privilegie
uma em detrimento da outra. A racionalidade to almejada pelas organizaes pode ser
mais bem sucedida ao se buscar incluir os aspectos afetivos.
Somos seres de relaes, pois elas esto na formao de nossa identidade. E
qualquer forma de associao humana que atente contra nossa identidade, dificultando a
controle autoritrio da emoes por meio de artifcios tcnicos pouco saudvel e pode
trazer prejuzos organizao.
Com o presente trabalho, portanto, pode-se constatar que o conhecimento das
emoes e afetos no ambiente de trabalho pode ajudar no estudo do comportamento
organizacional, pois sabemos que as emoes esto presentes nas relaes de trabalho e
influenciam bastante no desempenho dos funcionrios.
As condies ambientais do trabalho so tambm aspectos importantes na
manuteno do humor e afetividade do trabalhador. Essas condies podem ser fsicas,
temporais ou sociais e podem influir tanto no bem-estar do trabalhador quanto em sua
sade. Assim, torna-se urgente mudanas no nvel dos processos organizacionais, com a
melhorara do ambiente e das formas de organizao de trabalho, ao invs de apenas no
nvel de afetividade das pessoas da empresa.
O profissional em psicologia pode intervir na organizao e no ambiente de
trabalho a fim de zelar pelo equilbrio emocional das pessoas, as quais so parte
importante da organizao. Sua funo envolve a integrao e a inter-relao entre os
membros da empresa, a fim de auxiliar, tanto na preservao das funes psicolgicas
de cada indivduo, como tambm e, consequentemente, no bom desempenho da
organizao.
Fonte: Emoes e Afetos no Trabalho - Psicologia Organizacional - Atuao Psicologado
Artigos
http://artigos.psicologado.com/atuacao/psicologiaorganizacional/emocoes-e-afetos-no-trabalho#ixzz1sy2jmkS7
http://insightsdapsicologia.blogspot.com.br/2012/04/trabalho-e-afetividade.html
acessado em 09/10/2014