NOKIA

VISIN:
Reposicionarnos al ao 2025 como una de las empresas reconocidas en la
industria global de la telefona mvil, estimulando la creacin de nuevos
productos y servicios
Nokia, empresa creada en 1865 por Fredrik Idestam (ingeniero de minas) en
Finlandia, a orillas del ro Nokia (al que debe su nombre).
Inicialmente se dedic a la fabricacin de papel, goma, cables de iluminacin y
electrnica. En 1981 empieza con el mercado de la telefona mvil, la compaa
fue la primera en producir los primeros telfonos manuales porttiles en 1987, algo
que revolucion el mercado de los telfonos porttiles que solo haba visto hasta
ese momento modelos muy grandes y voluminosos.
El derrumbe de la URSS en 1990 coloc a Nokia en una situacin difcil. Finlandia
haba dependido en gran medida de la URSS en lo referente al comercio y el
derrumbe cre una espiral que acab en depresin. Nokia, que por aquel entonces
operaba en campos tan diversos como la goma, la electrnica y los equipos de
comunicacin decidi cambiar su estrategia para adaptarse a los cambios sufridos
por el entorno global. Bajo el liderazgo de Jorma Ollila (Jefe de operaciones del
rea de telefona mvil, nombrado en 1990), Nokia fue despojndose del resto de
sus actividades empresariales para concentrarse

en profundidad

a las

telecomunicaciones. Durante la dcada de 1990 Nokia se convierte en uno de los

fabricantes de telefona mvil con ms xito en el mundo. La empresa se dio
cuenta de la importancia que tena el diseo en el mundo de la telefona mvil, de
forma que sus productos resultaban ser ms estticos que los de la competencia.

En 1998 Nokia supera a Motorola y se convirti en el fabricante de telefona mvil

con ms xito a nivel mundial.

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Durante los aos 2000 y 2001, Nokia estaba firmemente establecida en el

mercado (controlaba el 35% del mercado). Olli-Pekka Kallasvu, director financiero
de Nokia, declar incluso lo siguiente: La complejidad de los nuevos dispositivos
nos beneficia, conocemos esta industria mejor que nadie, la complejidad mejora
nuestra posicin frente a la competencia. Pero incluso ya en aquella poca Jorma
Ollila declar que el mayor peligro al que se enfrentaba la empresa era el de la
autocomplacencia. Los hechos que se sucedieron inmediatamente despus
probaron

que

Ollila

estaba

en

lo

cierto

respecto

sus

miedos.

Dada la reputacin de la que gozaba Nokia en relacin a los productos que iban a
la vanguardia de la tecnologa y a los esfuerzos que realizaba la empresa para
mantenerse en primera lnea, result todo un Shock ver que la empresa se
tambaleaba en 2003 2004 y ms inesperadas an resultaron ser las
explicaciones que se dieron sobre cules eran los problemas de la empresa, entre
los que se incluan una mala interpretacin de los signos del mercado y atrasos en
el diseo, dos factores que haban representado una gran relevancia en el xito
inicial alcanzado por la compaa.
Nokia en Abril del 2005 anuncia la nueva sub-marca Serie N, dirigido para los
amantes de multimedia (Msica. Video, fotografa, juegos y acceso al internet),
pasado el tiempo la nueva sub-marca Serie E, dirigido para los hombres de
negocios y de respuesta rpida (Teclado Qwerty).
Nokia fracas totalmente a la hora de interpretar las seales del mercado como
eran la creciente demanda de telfonos mviles con bisagra, los monitor de color
y las opciones de cmara, mientras sus competidores asiticos, Samsung, LG y
Sharp introducan rpidamente en el mercado nuevos modelos a mejores precios.
Las empresas como Motorola y Sony Ericsson tambin demostraron ser ms
giles que Nokia a la hora de adaptarse a las nuevas necesidades del mercado.

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Mientras que Nokia se ha centrado en las ventajas funcionales, tales como el

tamao del telfono y la facilidad de uso, la competencia se ha centrado en otros
factores como la riqueza de color y el tamao de pantalla.
Muy poco despus de publicar los pobres resultados del primer trimestre de 2004,
Nokia se dio cuenta de que tena problemas y comenz a dar los pasos
necesarios para corregir su situacin. Elimin algunos modelos obsoletos y
consigui lanzar al mercado otros nuevos, incluyendo telfonos con bisagra.
En junio de 2004 Nokia lanz cinco modelos nuevos de mviles, de los cuales tres
eran con bisagra. Los observadores del mercado dijeron que entrar en la
customizacin fue un movimiento inteligente por parte de la empresa, porque tuvo
un impacto inmediato en la cuota de mercado. Para finales de 2004 la cuota de
mercado de Nokia mejor de forma considerable, aumentando hasta alcanzar una
cifra de cuota de mercado anual del 32%.
Durante 2007 Nokia pas de ser el lder indiscutido en ventas, ingresos e
innovacin a ser un gigante con muchas ventas pero sin liderazgo ni mayor
atractivo para los usuarios. Stephen Elop, su nuevo presidente en el 2010 quien
lleg proveniente de Microsoft lo resumi de mejor manera: Nokia se encuentra
en una plataforma en llamas, y deba hacer algo urgente para salvarse.
Elop reconoca que su sistema operativo Symbian no haba logrado hacer frente al
de Apple y que en 3 aos Nokia no fue capaz de producir una experiencia similar a
la del iPhone original de 2007 por lo que pasan a tercerizar el desarrollo y
mantenimiento de Symbian a ACCENTURE en prximos aos hasta el 2016, por
lo que marc la urgencia de que la solucin sera Windows Phone 7 de Microsoft,
algo que ya era un grito a voces aunque an quedaba una pequea posibilidad de
que Nokia optara por Android o por usar ambas plataformas.

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El paso a Windows Phone no result ser la solucin que Nokia esperaba, y la

compaa sigui con problemas. Apenas dos aos despus, en septiembre de
2013, se anunciaba lo que ya era un secreto a voces desde junio. La divisin de
mviles de Nokia pasaba a formar parte de Microsoft.
Con la compra de Nokia, Microsoft ganaba 25.000 nuevos empleados. Hace un
ao se libr de 18.000. Hoy ha anunciado el despido de otros 7.800 trabajadores.
Prcticamente ya no queda nada de aquella Nokia.
En cuanto a Elop, volva triunfante a Microsoft con la pieza recin capturada, el
cargo de vicepresidente ejecutivo de la divisin de dispositivos, y un bono de 18,8
millones de euros que se embols como premio por la operacin.
El acuerdo con Microsoft inclua una clusula de no competencia, lo que impeda
a Nokia desarrollar sus propios dispositivos por un perodo de dos aos, pero ese
plazo se cumpli el 31 de diciembre del 2015 de modo que la compaa finlandesa
no perder la oportunidad de volver al mercado de la telefona celular.
Rajeev Suri en CEO actual de Nokia dijo: Nokia volver al mundo de los
dispositivos mviles en el 2016, para ello utilizar a su divisin Nokia Technologies
que disear nuevos terminales. Debido a que ya no tiene la infraestructura
necesaria, la compaa no producir, ni comercializar los dispositivos, sino que
vender su diseo y rentar su marca a terceros.
Nokia ya us un plan de negocios similar con su tablet N1, un dispositivo que
dise la compaa, pero fue producida y comercializada por una empresa
tecnolgica china que rent la marca.
De acuerdo con analistas, esta estrategia de concesin de licencias reduce el
costo asociado con la fabricacin de productos, pero deja el xito de los mismos y
las mayores ganancias en manos de personajes externos a Nokia.

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Nokia, estando nuevamente en los medios de comunicacin, hace mencin de

como la marca piensa volver al mercado de los Smartphone y muchos gigantes
chinos en fabricacin de telfonos inteligentes suenan (Xiaomi, Huawey, Oppo
Zte).

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