PLANES DE ESTUDIO 2004

Maestra :

Gestin De Empresas Tursticas

Fecha de elaboracin:

Septiembre 2006

Nombre de la facultad:

Facultad De Ciencias Econmicas Y Administrativas

Datos de identificacin del curso:

Nombre de la materia:
Mercadotecnia Turstica
Clave:
Requisitos:
Nombre del maestro que elabor el programa: Edgar Hugo Dorsey
Nombre del maestro que imparte el curso:

Edgar Hugo Dorsey

THS (total de horas/semana):

CRS (crditos):

Objetivo del curso:

Desarrollar un criterio de decisin respecto a los componentes de la mercadotecnia turstica, as como una
visin global de la misma y su papel y funcin dentro de la direccin y gestin de los destinos y empresas
tursticas, que le permitir tener un enfoque de mercado en el desempeo de sus futuras funciones.

Descripcin del curso :

Se dar una visin global del sector turstico desde el enfoque de la mercadotecnia, tratando los aspectos
tcticos y operativos de la misma, as como sus caractersticas especficas dentro de los servicios.

Metodologa del curso:

La asignatura tendr un contenido de sesiones tericas, donde el profesor impartir las
mismas con la idea de impartir los conocimientos fundamentales del marketing turstico.
Por otro lado, las sesiones prcticas se fundamentarn en el trabajo del alumno, que podr
ser tanto individual como en equipo.

TEMAS
Sesin 1
Introduccin Al Marketing Turstico
Sesin 2
Caractersticas de los servicios tursticos
Sesin 3
El medio ambiente de la mercadotecnia
Sesin 4
Sistemas de informacin y mercado del consumidor
Sesin 5
Primera Evaluacin Parcial, comportamiento del compra organizacional
Sesin 6
Segmentacin y posicionamiento
Sesin 7
Diseo y administracin de productos tursticos
Sesin 8
Investigacin de mercados tursticos
Sesin 9
Segunda Evaluacin Parcial
Lealtad va calidad

3
Hrs.
3
Hrs.
3
Hrs.
3
Hrs.
3
Hrs.
3
Hrs.
3
Hrs.
3
Hrs.
3
Hrs.

Sesin 10
Marketing interno
Sesin 11
Operacin de las 4 ps
Sesin 12
Relaciones pblicas

3
Hrs.
3
Hrs.
3
Hrs.

Sesin 13
Marketing de destinos y planeacin
Sesin 14
Evaluacin Final

3
Hrs.
3
Hrs.

Medios didcticos (recursos de apoyo):

Pizarrn
Computadora
Can
Power Point

Bibliografa de Referencia:
TTULO
AUTORES
EDITORIAL

Mercadotecnia para hotelera y turismo

Philip Kotler, et al.
Prentice Hall. 2004

TTULO
AUTORES
EDITORIAL

Marketing y turismo
Altes,C.
Sntesis. 1993

TTULO
AUTORES
EDITORIAL

Marketing for tourism

J.C. Holloway & R.V. Plant
London, Pitman. 1998

TTULO
Marketing in travel and tourism
AUTORES
Middleton, Victor,T,C.
EDITORIAL Heinemann Professional Publishing. Oxford.U.K. 1988
TTULO
AUTORES
EDITORIAL

Marketing turstico
Muoz Oate F.
C.E. Ramn Areces. 1994

TTULO
AUTORES
EDITORIAL

Marketing prctico del turismo

Parentau A.
Ed. Sntesis. 1995

TTULO
AUTORES
AO

Tourism marketing and management handbook

Witt S.F. & Moutinho L.Ed.
1990