Elaboracin de un Plan Estratgico de Marketing para la

rasuradora Prestobarba Ultragrip

1) DEFINICION DEL PRODUCTO
Prestobarba UltraGrip es una rasuradora desechable de triple hoja
para hombres de la marca Gillette, un producto que fue introducido el
ao 2001 en el mercado Cochabambino.
1.1.-Mercado meta primario: hombres mayores de 18 aos de edad
de clase media.
1.2.- Mercado meta secundario: otras personas.
2) ANALISIS EXTERNO
2.1 Investigacin de la demanda.
Modelo completo del consumidor
I)

CARACTERISTICAS DEL MERCADO

En la actualidad la competencia, la diversidad del mercado y
el entorno econmico cambiante tienen su impacto en todo el
proceso de comercializacin de los productos lo que pone en
riesgo las inversin realiza por una empresa en desarrollar
nuevos productos para lograr satisfacer las necesidades y
requerimientos de los clientes, este tipo de situaciones coloca
a la empresa en un situacin de riesgo y que en largo plazo
puede provocar el cese de operaciones.
Sobre la base de lo antes referido, como herramienta para
redirigir los esfuerzos de comercializacin y del mercadeo de
un producto, se ha formulado el mercadeo estratgico; que
consiste en conocer las necesidades actuales y futuras de
nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado,

identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el

potencial e inters de esos mercados, orientar a la empresa
en busca de esas oportunidades y disear un plan de
actuacin que consiga los objetivos buscados.

El mercado de las rasuradoras es un mercado muy competitivo, este

mercado ocasiono el origen de una amplia serie de productos
diferencindose por el precio y la calidad.
Esto origina la investigacin de nuevas alternativas incitando a la
bsqueda de elementos diferenciadores y de esa manera lidiar con
marcas ya establecidas.
a) productos sustitutos:
- Rasuradoras elctricas que no requieren de artculos aseo
personal tales como crema de afeitar, jabn o agua, adems
de un menor nmero de cortes y pelos encarnados.
b) productos complementarios:
- Crema, gel y espuma preafeitado. Hidratan y evitan que se
genere irritacin al pasar rastrillo o rasuradora elctrica, ya que
tienen la propiedad de ablandar el vello y permitir que dichos
instrumentos se deslicen sin dificultad.
- Cremas humectantes. Reconstituyen la barrera hidrolipdica
alterada por la cuchilla
c) Productos nacionales
No existen productos nacionales

d) Productos importados

e) Principales lugares de venta

-Tiendas de calle
-Supermercados
-Farmacia
-Vendedores Ambulantes
f) descripcin consumidor promedio
Pblico masculino de 18 en adelante de clase media baja
g) aspectos regulatorios (leyes nit- certificado sanidad)
II ) COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El mercado de las rasuradoras desechables es de vital

importancia, debido a que esto forma parte de la vida diaria
los hombres que tienen preferencia sobre los diferentes tipos
de rasuradoras que existen, estas estn relacionadas con el
tipo de personas, el tipo de piel, calidad del producto y precio.
Es por eso que existen diversos modelos segn las
preferencias y estilo para los usuarios y estos permiten que
cada da los clientes busquen ser complacidos.

Estudio del Comportamiento del Consumidor en el mercado de

rasuradoras manuales.
Razn de preferencia
Se demostr que las razones ms relevantes por los que los
consumidores prefieren la rasuradora son en base a precio, calidad y
mejor afeitada. Siendo la calidad la mayor razn de preferencia,
Partiendo de los resultados se deben tomar en cuenta estas razones
para el desarrollo de estrategias de producto en el plan de marketing.

Lugares de Compra.
Por la cercana de los hogares, por costumbres y otras veces por la
facilidad de crdito que le dan los colmados a los usuarios, adems
por la clase social de los sectores encuestados, los colmados
alcanzan un alto por ciento de preferencia a la hora de comprar las
rasuradoras; seguido por los supermercados, ya que muchos usuarios
entienden que comprando en estos establecimientos comerciales
podran ahorrarse unos cuantos pesos en cuanto al precio, en
comparacin con los colmados. Esto se debe en gran parte a que
muchas personas compran sus rasuradoras al momento de
necesitarlas.

Dispuesto a pagar
Partiendo de la calidad y de cmo el producto supere las expectativas
de los usuarios de rasuradora, se puede ver que las personas
encuestadas estaran dispuestas a pagar hasta RD$30 por la
rasuradora de su preferencia. Lo que indica que el precio no se
convierte en lo ms importante a la hora de las personas adquirir el
producto, si est suple las necesidades del cliente.
Ha visto promociones u ofertas.
Se nota la importancia de la promocin de venta en los centros
comerciales, ya que los usuarios toman eso en cuenta y lo recuerdan
como algo adicional que le ofrece el producto; por lo que hay que
trabajar en el desarrollo de las estrategias promocionales e incluir
ofertas en los puntos de ventas, ya que en esta categora
de productos se recurre a las promociones para el aumento de sus
ventas. Tal como lo demuestra el 83% de las personas encuestadas.

Que le agregara

Un atributo a tomar en cuenta para agregar al producto es el gel

mentolado, el cual sirve para refrescar el cutis luego de la afeitada,
dado que el 71% le gustara que el producto tuviera este atributo. En
segundo lugar est la tapa protectora, la cual ya tiene la rasuradora
Comfort Twin. Por lo que se debe dar a conocer a los usuarios,
partiendo de que esa es una debilidad de la competencia y una
fortaleza de este.
Ingresos Mensuales.
El nivel de ingreso de la mayora de personas encuestadas, sobre
pasa el sueldo mnimo estipulado por la Secretaria de Estado
de Trabajo, que en la actualidad es de RD$5,000.00, por lo que se
puede decir que son personas de clase media-baja.
-Factor Hogar
La familia no incide en la compra un producto.
2.2 anlisis de la competencia
En el mercado actual existe mucha competencia en la categora de
rasuradoras, ya que hay un sin nmero de marcas extranjeras, de
diferentes niveles y calidad como ser Fusin, Venus, Timco, Sharp.
Tambin existen competidores directos que tienen un posicionamiento
ya establecido y son lderes en el mercado como es el caso de Schick
Este mercado es muy competitivo el cual est integrado
primordialmente por las dos marcas potenciales: Schick , BIC,
Welcome, Oster, Panasonic.

Matriz perfil competitivo (MPC)

MPC de la empresa CEDRIS S.A.

Factor Clave de xito
1.- Gama de productos
2.- Calidad de los productos
3.- Tecnologa
4.- Experiencia
5.- Competitividad
TOTAL:

Ponderacin
0.20
0.20
0.30
0.15
0.15
1.00

GILLETTE
3
0.60
3
0.60
3
0.90
2
0.30
2
0.30
2.70

SCHICK
4
0.80
3
0.60
4
1.20
3
0.45
2
0.30
3.35

BIC
2
3
2
2
3

Por lo tanto Schick es el

competidor mas amenazador
de GILLETTE

3) Anlisis interno

Inv. Producto
a) Elemento diferenciador
Prestobarba UltraGrip fue creada para complacer a un mercado
que necesite una rasurada mas al ras, con una calidad de
producto, fcil manejo para el consumidor ya que para este tipo de
producto el consumidor busca firmeza, seguridad y satisfaccin a la
hora de usarlo.

Prestobarba UltraGrip se diferencia de la competencia

mediante los siguientes atributos:
-La banda lubricante de la afeitadora, ayuda al cuidado de la piel del
hombre con ingredientes que producen una afeitada ms suave.
-Hojas delgadas para menos cortes, friccin y una afeitada al ras y
confortable.
-Mango de la mquina de afeitar est recubierto de goma para
brindarte un control increble, brindndote un mejor afeitado
-Fcil limpieza. Por el ngulo de sus navajas.

0.40
0.60
0.60
0.30
0.45
2.35

Alto Rendimiento, la que permite cinco (5) rasuradas promedio.

b) DESCRIBIR: empaque, etiqueta y presentacin del producto

Empaque que est compuesto por 28 unidades. El empaque es de
color azul igual que la rasuradora y lnea de productos gillette, el cual
es muy llamativo y comunica con claridad los beneficios del producto,
y el lugar de procedencia del mismo.
La etiqueta viene en un cartn de color verde en la parte delantera,
aqu estn descritos los atributos del producto. La parte de atrs es de
color marrn y estn escritos los datos de fabricacin y procedencia
del producto.
La prestobarba UltraGrip se presenta con un atractivo color verde, una
tapa protectora para conservar por ms tiempo el estado de las
navajas y al mismo tiempo proteger al usuario, su practico empaque
de un cartn resistente, el cual trae dos unidades, contiene los
beneficios de la rasuradora, entre otras cosas, y el principal atributo
intangible que posee el producto que es la marca.

c) A que lnea de producto corresponde

La Prestobarba Ultragrip pertenece a la amplia lnea de productos
Gillette

d) Analizar la capacidad de produccin de la empresa.

Segn la demanda de la ciudad de Cochabamba, la produccin de
Prestobarba UltraGrip de Gillette es de 1500 unidades- mes.

Inv. Precio
a) Analices de rentabilidad de la empresa
El precio es quizs el componente de marketing mix ms
susceptibles a modificaciones, estos no quiere decir que sus
cambios no implique una decisin de riesgo. Cada cambio de ser
analizado minuciosamente con el fin de ser consecuente con lo que
se quiere lograr en cada momento especifico del ciclo de vida del
producto.
Para la fijacin de precio se deben considerar tanto factores
internos de la empresa que es mantener el objetivo de
mercadotecnia de crecer en participacin de mercado, por lo que
para lograr este objetivo hay que tomar en cuenta que lo mas
apropiado ser establecer el precio lo ms bajo posible,
considerando un margen adecuado de ganancias para la empresa;
as como factores externos del entorno de los que se pueden
mencionar la crisis econmica a nivel mundial que se est
atravesando en los ltimos aos y los precios de la competencia
para poder ser competitivo.

b) Anlisis la percepcin del consumidor

El 90 % de las personas encuestadas confirmo estar de acuerdo
con el precio actual de su rasuradora de preferencia, mientras
que el 10% est en desacuerdo.
Los usuarios entienden que pagar Bs 5 por una rasuradora, es
un precio justo y asequible, en relacin a los beneficios
obtenidos al momento de usar dicho producto, adems de que
las personas hoy en da se estn enfocando en una relacin
entre la calidad del producto que y el precio, cuando van a
adquirir el mismo.

c) Anlisis valor percibido del mercado

d) Objetivos sobre fijacin de precios

Supervivencia

Ganancias

Calidad de producto

Ajustar los niveles de precio de

manera que la compaa pueda
igualar los gastos
organizacionales
Identificar los niveles de precio y
costos de esta manera los gastos
organizacionales se encontraran
por debajo de los precios dando
lugar a generar una ganancia.
Invertir en lo que es investigacin
y desarrollo

e) Factores que afectan sobre la fijacin de precios

- Costos - Objetivos de Fijacion de precios Objetivos
organizacionales Otras variables de la mezcla del
marketing- aspectos legales y regulatorios competencia
-expectativas de los miembros del canal percepcin de los
consumidores.

Investigacin de la plaza
Actualmente su enfoque es hacia una estrategia de distribucin
intensiva, pero partiendo de la informacin obtenida mediante la
entrevista a los ejecutivos de Afja S.A. sobre el reforzamiento de esta
estrategia, se propone una mejor implementacin de esta estrategia

de distribucin, para estar presente en todos los puntos de ventas en

los cuales es procurado el producto (supermercados, tiendas por
departamentos, kioscos, minimarket, farmacias, entre otros).
La estrategia de distribucin a utilizar ser intensiva. Esta estrategia
tiene como objetivo llegar a la mayor cantidad de usuarios del
mercado, por lo que el producto debe estar presente en la mayora de
los puntos de ventas.

Inv. Promocin

La Gerencia de Promocin, y La Gerencia de Publicidad

informaron que han trabajado arduamente con la colocacin
del producto en el punto de venta Especficamente en centros
de comercio, Plazas y tiendas asidua personas de clase
media y baja, utilizando material como afiches, colocando
exhibidores y promotoras, de forma atractiva para captar
cliente; se han utilizado promotoras para incentivar al usuario
a la compra del producto, darlo a conocer y despertarle
deseos y preferencia de compra.

4) analices de resultado
a) rbol de problema

5) Analices FODA

6) direccionamiento estratgico
Mision:
Compromiso de dar a los hombres lo mejor para el cuidado personal.
Todo diseado para las necesidades nicas de los hombres
ayudndoles a ver, sentir y ser lo mejor cada da.
Visin:
Ser lideres en servicio a nivel nacional manteniendo altos estndares
de calidad.

7) planteamiento de estrategias
Estrategias Promocinales
La promocin es parte esencial para comunicar e informar al pblico
objetivo sobre la existencia del producto. Por tanto es el elemento
clave para lograr un buen posicionamiento en la mente de los
usuarios.
Estrategias de promocin
Como estrategia promocional se establecer un plan de incentivos a
corto plazo para alentar las compras del producto. Estas estrategias
sern llevadas a cabo por el departamento de promocin.

Incentivos a los Intermediaros

Se incentivara al distribuidor mayorista y detallista para la
compra del producto, en el cual genera beneficios para la
empresa y el comprador. La misma consistir en que por la
compra de doce paquetes de 24 unidades se le otorgara un
paquete de 24 unidades gratis. Esto se realizara las dos
primeras semanas del mes de febrero 2010
Estrategias de ventas personales
La estrategia a desarrollar ser la presentacin oral con uno o
ms prospectos, con la finalidad de realizar una venta, el

departamento de ventas ser el encargado de llevar a cabo

dichas actividades.
Estrategias de relaciones pblicas
Se buscara la creacin de buenas relaciones con los diversos
pblicos de la compaa, la cual estar apoyada con la
presentacin de una buena imagen de la corporacin. Con
tales fines se propone crear una campaa de marketing social
enfocada al medio ambiente
Estrategias de publicidad
Se subcontratara los servicios de outsourcing de una agencia
publicitaria para desarrollar el plan publicitario. El cual tomara
decisiones sobre la adopcin del mensaje publicitario y
decisiones sobre los medios a utilizar para la propagacin del
mensaje.

8) plan de accin
1) Disear una nueva forma de mango que se adapte mas a los
dedos.
2) Incorporar una amplia gama de publicidad televisiva y spots
3) Disear una nueva marca que no este asociado al producto actual
ejm rasuradoras de 2 hojas o menos (mas barato)
4) Buscar nuevos canales de distribucin de menor costo

Presupuestos
1)
2)
3)
4)

Diseo del mango

7000 bs. (costo Indirecto)
Publicidad
8000 bs. (Costo directo )
Nueva marca
33000 bs. (Costo indirecto)
Canal de distribucin 5000 bs (costo indirecto)
53000 bs

4
1

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Horizonte del P.E.M : 6 meses
Ene Feb Mar Abr May Jun
X
X
X

X X

Puntos crticos de xito

FE

LA CULTURA DE LA CALIDAD
Enfoque hacia la satisfaccin plena del cliente
Ambiente de mejora continua de la calidad
Ambiente autoevaluacin y autocritica
Amb. Planif. y resultados a corto mediano y largo plazo

FC

CS

o
o
o
o

MANEJO DEL FACTOR COMPETENCIA

Conocimiento de la situacin general y planes de competencia
Anlisis de las fortalezas de la competencia
Analisis de las debilidades de la competencia
Respuestas a los retos que presenta la competencia

o
o
o
o