Contenido

ANLISIS EXTERNO........................................................................................................................................................1
1.1
1.1.1

Comportamiento del consumidor........................................................................................................................1

1.1.2

Caractersticas del mercado................................................................................................................................1

1.2
1.2.1
2

Anlisis de la competencia..........................................................................................................................................1
Anlisis de la competencia actual.......................................................................................................................1

ANLISIS INTERNO.........................................................................................................................................................2
2.1

INVESTIGACIN DEL PRODUCTO.......................................................................................................................2

2.1.1

Caractersticas del producto y la lnea................................................................................................................2

2.1.2

Elemento diferenciador.......................................................................................................................................2

2.1.3

La marca..............................................................................................................................................................2

2.2

INVESTIGACIN DEL PRECIO..............................................................................................................................3

2.2.1

Percepcin del consumidor.................................................................................................................................3

2.2.2

Valor percibido por el mercado...........................................................................................................................3

2.2.3

Nuestro objetivo de fijacin de precios..............................................................................................................4

2.2.4

Factores que afectan la fijacin de precios.........................................................................................................4

2.3

INVESTIGACIN DE LA PLAZA............................................................................................................................5

2.3.1

Longitud del canal actual....................................................................................................................................5

2.3.2

Criterios del canal de distribucin......................................................................................................................5

2.4
2.4.1
2.5

Investigacin de la demanda........................................................................................................................................1

INVESTIGACIN DE LA PROMOCIN.................................................................................................................5
Herramientas de promocin................................................................................................................................5
PRINCIPIOS ESTRATGICOS.................................................................................................................................5

2.5.1

Misin.................................................................................................................................................................5

2.5.2

Visin..................................................................................................................................................................6

2.5.3

Cultura organizacional........................................................................................................................................6

ANLISIS DE RESULTADOS...........................................................................................................................................7

3.1
3.1.1
3.2
3.2.1
3.3
3.3.1
4

CALIDAD Y CONGUENCIA DE RESULTADOS....................................................................................................7

Documento Fuente..............................................................................................................................................7
GRADO DE EXACTITUD Y CONFIANZA.............................................................................................................7
Data del documento fuente.................................................................................................................................7
ANLISIS DEL PROBLEMA....................................................................................................................................7
rbol de problemas.............................................................................................................................................7

ANLISIS FODA................................................................................................................................................................8
4.1

AUDITORA DE LOS PUNTOS CRTICOS DEL XITO.......................................................................................8

4.2

ANLISIS FODA.......................................................................................................................................................8

4.2.1

Diagnstico interno.............................................................................................................................................8

4.2.2

Diagnstico externo............................................................................................................................................8

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO..........................................................................................................................9

PLANEAMIENTO DE ESTRATEGIAS...........................................................................................................................10

6.1

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO...............................................................................................................10

6.2

ANLISIS FODA.....................................................................................................................................................10

PLAN DE ACCIN...........................................................................................................................................................11
7.1

TAREAS....................................................................................................................................................................11

7.2

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.....................................................................................................................11

RESUMEN.........................................................................................................................................................................11

ANLISIS EXTERNO

1.1

INVESTIGACIN DE LA DEMANDA

1.1.1

Comportamiento del consumidor

Est en relacin al estilo de vida del consumidor

i.

Marca: La marca que domina el mercado y se ha posicionado en la mente del consumidor es GILLET de

ii.

Procter and Gamble.

Hogar: La adquisicin del producto es realizada por la encargada de realizar las compras en las familias

iii.
iv.
v.
vi.

Nido tipo 1 y 2. Pero la decisin acerca de la marca es tomada por los varones de estas familias.
No existe ningn tipo de permiso dentro de la familia al momento de adquirir el producto
Hbitos de compra: Junto con otros productos del cuidado personal
Motivos de compra: Cuidado personal, cuidado de imagen
Valores: Higiene.
Estatus Social: Dado el elevado precio de las hojas de afeitar mltiples con relacin a las hojas simples y

vii.

dobles, las personas de la Clase media Alta y las de la Clase alta son las que pertenecen a este mercado.
Personalidad: No discrimina personalidad

1.1.2

Caractersticas del mercado

i.
ii.
iii.

Productos sustitutos: Rasuradora de dos hojas (Schick), Navaja, Mquina de afeitar (Panasonic)
Productos complementarios: Crema despus de afeitarse (Nivea), Espuma de afeitar.
Productos nacionales e importados: No existe produccin nacional. Las marcas extranjeras son Schick

iv.

(USA), Gillet (USA).

Principales lugares de venta: Supermercados (ICE Norte, HiperMaxi, QBarato), Mercados populares (La

v.

cancha), Farmacias.
Descripcin del consumidor promedio. Varones adultos, econmicamente independientes, pertenecientes

vi.
1.2

1.2.1

a la clase media alta

Aspectos regulatorios: Ninguno.
ANLISIS DE LA COMPETENCIA

Anlisis de la competencia actual

Matriz de perfil competitivo

Conclusin: El lder indiscutible el Gillet. El nivel de competencia es alto segn el anlisis anterior, todas
las dems competidores tienen calificaciones cercanas. Por ello el poder de la competencia actual es alto
2

ANLISIS INTERNO

2.1

INVESTIGACIN DEL PRODUCTO

2.1.1

Caractersticas del producto y la lnea.

2.1.2

Elemento diferenciador

2.2

INVESTIGACIN DEL PRECIO

2.2.1

Percepcin del consumidor

Bajo esta perspectiva, el producto con la mejor relacin Precio-Calidad es Gillet, ya que a pesar de contar
con el mayor precio del mercado es el productor que mejor se ha posicionado en el mercado a lo largo de
los aos.

2.2.2

Valor percibido por el mercado

Segn el anterior anlisis Gillet posee la mayor cuota del mercado, aun considerando que tiene el mayor
precio de venta del mercado, seguida de Schick, que presenta un equilibrio entre precio y calidad.

2.2.3

Nuestro objetivo de fijacin de precios

2.2.4

Factores que afectan la fijacin de precios

Conclusin: Los Factores que ms afectan la fijacin de precios en este mercado es La percepcin de
consumidores, considerando que Gillet tiene uno de los precios mas altos del mercado y aun as tiene la
mayor participacin
2.3
2.3.1

INVESTIGACIN DE LA PLAZA
Longitud del canal actual
La distribucin se realiza por medio de minoristas (Supermercado Hipermaxi y IC NORTE), Farmacias
(San Elas, Bolivia, FarmaCorp) adems de repartir tambin en los puestos de venta de la cancha (sector
Cuidado persona). L=1

2.3.2

Criterios del canal de distribucin

Cobertura, Tamao y Valor del Mercado: La cobertura es amplia, lo que nos permite llegar a mayor
cantidad de personas.
Control: El control sobre los supermercados y Farmacias es alto. En cuanto a los puestos de venta de la
cancha el medio
6

Costos: Elevados en los Supermercados y Farmacias y Bajos en los puestos de la Cancha

2.4

INVESTIGACIN DE LA PROMOCIN

2.4.1

Herramientas de promocin
Publicidad: Se ha realizado spots publicitarios en radio (Trasmisiones de partidos de futbol) y spots
publicitarios en la Televisin
Promocin de ventas: Se utiliza la promocin comercial, estableciendo premios a los mejores vendedores
en los puestos de la Cancha.
Merchandising: Se realiza publicidad en el puesto de venta en las Farmacias y los Supermercados

2.5

PRINCIPIOS ESTRATGICOS

2.5.1

Misin

Producir y distribuir rasuradoras de afeitar de cuatro hojas para nuestros clientes de la ciudad de
Cochabamba, brindndoles un afeitado de alta calidad y un producto durable, contribuyendo as al desarrollo
del pas
2.5.2

Visin

Producir y distribuir rasuradoras de afeitar de cuatro y cinco hojas para nuestros clientes de la ciudad de
Cochabamba y Santa Cruz, brindndoles un afeitado de alta calidad y un producto durable y con diseos
exclusivos, contribuyendo as al desarrollo del pas
2.5.3

Cultura organizacional
Filosofa

Estamos convencidos de que las cosas siempre se pueden hacer mejor las cosas.

Reconocemos que nuestro principal activo no es material, sino que se encuentra en todo aporte creativo
e innovador de nuestro personal.

Nuestro enemigo nmero uno es el desperdicio, y no descansaremos hasta reducirlo a su mnima

expresin en todos y cada uno de nuestros procesos.

Valores
Mejora continua: Adoptamos las mejoras que nos proponemos para conseguir la mxima eficiencia en
nuestros procesos.
Orden: Todos conocemos y respetamos el lugar que tienen nuestros objetos de trabajo.
Puntualidad: Entregamos nuestros productos en el plazo establecido para la satisfaccin de nuestros
clientes.
Trabajo en equipo: Coordinamos de manera conjunta con un compromiso de obtener resultados ptimos
de nuestros productos.

ANLISIS DE RESULTADOS

3.1
3.1.1

CALIDAD Y CONGUENCIA DE RESULTADOS

Documento Fuente
El estudio fue realizado en base a un estudio de mercados

3.2
3.2.1

GRADO DE EXACTITUD Y CONFIANZA

Data del documento fuente
El documento fue elaborado dos meses antes de la realizacin del plan estratgico

3.3

ANLISIS DEL PROBLEMA

3.3.1

4
4.1

rbol de problemas

ANLISIS FODA
AUDITORA DE LOS PUNTOS CRTICOS DEL XITO

4.2
4.2.1

ANLISIS FODA
Diagnstico interno

FORTALEZAS
1 Enfoque hacia la satisfaccin plena del cliente
2 Ambiente de mejora continua de la calidad
3 Capacidad de reorganizacin ante la embestida de la competencia (pocos niveles de jerarqua en la empresa)
4 Experiencia en el mercado
5 Rapidez de respuesta
DEBILIDADES
1 Baja fidelidad de los clientes
2 Ambiente de planificacin de resultados a corto, mediano y largo plazo
3 Conocimiento de la situacin general y planes de la competencia
4 Publicidad
5 Respuesta a los retos que presenta la competencia

4.2.2

Diagnstico externo

OPORTUNIDADE
S
1 Atender a grupos adicionales de clientes
2 Ingresar a nuevos mercados o segmentos
3 Diversificarse en productos relacionados
4 Poder de asociacin con otras industrias
5 Nuevas tecnologas en produccin
AMENAZAS
1 Fuerza de la competencia
2 Ingreso de nuevos competidores
3 Coyuntura socioeconmica
4 Fuerza de negociacin de los proveedores
5 Incremento de productos sustitutos

10

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO

5.1.1.1

Misin de la marca TITANIO

Producir y distribuir rasuradoras de afeitar de cuatro hojas de alto valor agregado para nuestros clientes de
la ciudad de Cochabamba, brindndoles un afeitado de alta calidad y un producto altamente exclusivo,
contribuyendo as al crecimiento de la empresa
5.1.1.2

Visin de la marca TITANIO

Producir y distribuir rasuradoras de afeitar de cuatro hojas de alto valor agregado para nuestros clientes de
la ciudad de Cochabamba, Santa Cruz y La paz, brindndoles un afeitado de alta calidad y un producto
durable, diseos exclusivos, convirtiendo nuestro producto en un smbolo de Status Social.

11

6
6.1

PLANEAMIENTO DE ESTRATEGIAS
DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
Posicionamiento: Por categora
Estrategia: Guerra de Guerrillas. Posicionamiento de una nueva Marca en un mercado diferente (Pblico con alto poder adquisitivo).

6.2

ANLISIS FODA

12

PLAN DE ACCIN

13

7.1

TAREAS

7.2

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

RESUMEN

14

15