COMO CONTRATAR ERGONOMIA?

OS SEGREDOS APLICVEIS PARA UMA BOA CONTRATAO.

Carlos de Souza Almeida, D.Sc.
LabOceano COPPE/UFRJ e-mail: calmeida@wnetrj.com.br
Mario Cesar Rodriguez Vidal, Dr.Ing.
Professor GENTE/PEP/COPPE/UFRJ e-mail: mvidal@ergonomia.ufrj.br
Palavras Chave:
Contratos, Ergonomia, Ergonomia Organizacional, Macroergonomia.
Resumo:
Este artigo pretende abordar e discutir as constantes dvidas existentes quando da hora de se efetuar
um contrato de ergonomia e, particularmente, apresentar um guia para a elaborao de um edital de
licitao de prestao de servios em ergonomia.
Abstract:
This article intends to approach and discuss the constant doubts that occur when an ergonomics
contract is elaborated and, specifically, will show a guide to elaborate a public process of ergonomic
services.

1 PROPOSTAS E CONTATOS
Antes de se falar em contratos de ergonomia, se faz
importante falar dos primeiros contatos para elaborao
de um escopo de contrato em ergonomia, visando
entender o que se ir realizar com esta terceirizao na
atividade da empresa. Ou seja, o entendimento das
linguagens no (do) trabalho provocando o entendimento
do escopo do projeto a ser elaborado.
Inicialmente, o responsvel por este entendimento
dever ir at a rea a ser contemplada com a
terceirizao de ergonomia e, cuidadosamente, analisar
e conversar sobre o trabalho, sendo esta visita
programada e tendo o seu objetivo bem claro, isto : O
que que vim fazer aqui? Como vou fazer o que vim
fazer aqui? Caso a empresa possua uma equipe de
trabalho para elaborao deste escopo, esta visita
dever ser realizada com toda a equipe que participar
do projeto de elaborao do escopo do contrato futuro
de ergonomia.
Como nos ensinava SIMONI (1997), nesta primeira
visita, o grupo dever olhar as pessoas com o maior
respeito, pois respeitar as pessoas que ali esto o
primeiro sinal de superao do distanciamento. Alm
do olhar respeitoso, o grupo dever inferir e interferir o
mnimo possvel no trabalho das outras pessoas. Esta
conversa se insere num processo formativo e educativo,
pois todos devem conversar e, assim, construir em
conjunto as etapas futuras deste escopo.
Ainda segundo este autor, cuidados especiais devem ser
tomados com a hierarquia e com a defesa coletiva, pois

a conversa com a hierarquia presente, com a

interferncia desta pode ser um problema srio, mas o
real. Os chefes tambm so pessoas que se defendem
de uma intromisso no que julgam ser exclusividade de
suas vidas.
Os trabalhadores, mesmo que,
teoricamente, sejam os beneficiados, tambm se
defendem. So as defesas coletivas.
.1 Indo Para o Campo Emprico
A seleo da rea a ser trabalhada com a terceirizao
de ergonomia dever atender aos critrios da empresa e
devem, obrigatoriamente, passar por uma anlise
documental.
Caso a empresa possua um setor de SMS estes
documentos podero ser obtidos com maior facilidade,
so eles indicadores, tais como: taxas de absentesmo,
taxas de doenas relacionadas ao trabalho, taxas de
acidentes de trabalho, taxas de incidentes, outras
demandas que, por ventura, possam vir a se constituir
ao final em indicadores etc.
Estes documentos so importantes, visam o
estabelecimento de um plano de apreciao ergonmica
que evidencie os pontos crticos, que possibilite a
facilitao de uma anlise situada, que confirme ou no
as suspeitas das demandas geradas inicialmente, sejam
elas gerenciais, do sindicato ou do Ministrio Pblico.
Posteriormente, o grupo de trabalho dever efetuar os
levantamentos macroergonmicos, estes por sua vez,
ligados a: anlise da populao, anlise da tarefa,
anlise da atividade e, ao final o grupo poder obter as

pistas para a transformao deste cenrio, pois a anlise

ergonmica do trabalho visa entender o comportamento
do (s) colaborador (es) em suas atividades de trabalho.
Sendo necessrio em muitos casos, discutir os objetivos
desta AET com o grupo de colaboradores envolvidos,
sensibilizando as pessoas que ocupam o posto a ser
analisado, esclarecendo as responsabilidades e os
ganhos com esta aplicao.

1.2 Selecionando a rea a Ser Terceirizada

A seleo da rea a ser trabalhada pela terceirizao de
ergonomia um ponto crtico e fundamental para o
sucesso do contrato futuro.
Nesta etapa, aps os
levantamentos indicados anteriormente, se faz
necessrio que o grupo de trabalho realize visitas s
reas de trabalho e evidencie os possveis aspectos que
possam ser tratados como pontos crticos.
Sempre ressaltando que a anlise dever seguir a
metodologia da macroergonomia e da ergonomia
situada, ou seja, o grupo de trabalho dever referenciar
estes dois campos tericos, visando o sucesso na
confeco deste escopo.
Com os trabalhos de campo em andamento possvel
confirmar as suspeitas das demandas encontradas
atravs dos indicadores, ou, at mesmo, provenientes
dos relatrios de sugestes, crticas e reclamaes, caso
existam na empresa, em que a opinio tanto dos
colaboradores quanto dos clientes podem ser
esclarecidas e, quem sabe, tratadas.
Esta fase levar o grupo de trabalho em ergonomia a
criar as bases de dados da rea e, assim, conhecer
melhor os problemas existentes e facilitar a construo
do escopo contratual.
Em alguns casos, no
desenvolvimento desta fase, o grupo de trabalho em
ergonomia dever realizar reunies de sensibilizao
dos diversos atores envolvidos e futuros colaboradores
da AET terceirizada.

1.3 A Organizao do Grupo de Trabalho

O grupo de trabalho em ergonomia dever estar
plenamente organizado antes da entrada na rea de
trabalho, pois cada componente do grupo dever
escolher a sua rea de observao principal e, assim,
preparar as primeiras perguntas que daro incio
quebra do distanciamento entre os componentes do
grupo e os colaboradores que esto atuando naquela
rea previamente selecionada.
Esta atividade de
conversa no curso da ao ergonmica foi denominada
por VIDAL (2001) como conversao.
Faz-se
importante observar aqui que a conversao dever ter
o objetivo de conhecer as atividades desenvolvidas

naquele setor, em todas as suas nuances, pois ao final, o

grupo de trabalho ter de forma gil todos os pontos
observveis levantados nas atividades.
Todos os documentos necessrios devero estar de
posse do grupo de trabalho de ergonomia, visando
facilitar o entendimento e o fornecimento de dados
necessrios rea a ser apreciada com a metodologia
ergonmica, inclusive apresentando aos interessados o
objetivo desta apreciao, o tempo de trabalho que ser
necessrio dispor e os possveis resultados que podero
ser obtidos ao final do trabalho.

1.4 O Olhar Inicial do Grupo de Ergonomia

Como apresentado, o grupo de ergonomia dever
produzir uma apreciao ergonmica atravs da
metodologia de anlise global da empresa
(macroergonomia), para em seguida, ser aplicada a
anlise situada (ergonomia situada).
Desta forma, o grupo de ergonomia poder evidenciar e
validar, a partir desta anlise global, os principais
pontos crticos apontados, confirmando ou no a
necessidade de desenvolvimento de um trabalho focado
neste setor previamente escolhido, validando assim, o
tema recorrente atravs de indicadores, ou mesmo
aqueles apontados em reunies na empresa.
A anlise global procurar identificar as principais
questes ligadas organizao da empresa
(macroergonomia) e os seus impactos nos postos de
trabalho do setor a ser tratado (ergonomia situada).
Com a aplicao destas metodologias (macroergonomia
e ergonomia situada), ser possvel obter uma viso
mais abrangente do que se deseja tratar e, desta forma,
contribuir diretamente na apreciao ergonmica de
uma forma mais focada nas questes apresentadas,
identificando as caractersticas, contingncias e a
situao da empresa no setor nacional, bem como as
caractersticas dos processos produtivos e dos produtos
produzidos, assim como as suas variabilidades.
A ergonomia situada revelar atravs dos determinantes
observveis da atividade de trabalho, quais sejam:
espao de trabalho, meios materiais, objetos de
trabalho, ambiente fsico, tempo e requisitos, as pistas
para transformar as condies existentes naqueles
postos de trabalho.
preciso lembrar tambm que existem os observveis
quanto s caractersticas dos trabalhadores, os quais
fazem parte tambm desta anlise, quais sejam: idade,
sexo, estado de sade, deficincias, nvel escolar,
formao, experincia, motivao, interesse, projeto de
vida e personalidade.

A partir desta anlise se consegue obter as relaes

entre riscos e os efeitos sobre a sade e produo, as
causas das modalidades de utilizao das capacidades e
as indicaes para transformar de maneira mais segura
e eficaz a situao encontrada.

2 COMO CONTRATAR ERGONOMIA?

Esta pergunta se faz presente em um grande nmero de
empresas nacionais e internacionais que desejam, por
alguma razo, o desenvolvimento da atividade de
ergonomia em suas diversas reas de trabalho.
Algumas buscam ergonomia por estarem passando por
um processo de certificao de qualidade, que possui o
item ergonomia no escopo desta certificao. Outras,
porm, passaram por auditorias do Ministrio Pblico e
foram autuadas e agora precisam corrigir as ocorrncias
apontadas pelos auditores fiscais.
Poucas, porm,
desejam estabelecer uma nova forma de conceber o
trabalho em suas unidades e investem em ergonomia,
estas empresas podem ser chamadas de pioneiras de
paradigmas no mbito nacional.
De qualquer forma, a sociedade brasileira busca a
formao em ergonomia, isto ocorre, atualmente,
atravs dos cursos de ps-graduao, dos congressos,
dos seminrios, dos cursos fechados em empresas e de
algumas atividades com cursos de curta durao.
A Associao Brasileira de Ergonomia criou o processo
de certificao profissional do ergonomista brasileiro.
Este por sua vez, ainda no atingiu o nvel desejado de
profissionais certificados, no tendo, assim, at a
presente data, fora de regulamentao de mercado.
Sendo assim, a nica forma de saber como contratar e
avaliar a qualificao dos ergonomistas fica restrita aos
dossis destes profissionais, que devem ser solicitados
sempre que for necessria a presena destes atravs de
uma licitao pblica.
Para tal, o grupo de trabalho em ergonomia dever
solicitar um currculo dos participantes que indiquem
atravs de anotaes, inclusive no prprio conselho da
rea do profissional, os servios realizados nos ltimos
anos com as informaes mnimas que possam habilitar
este profissional ao escopo a que prope desenvolver na
terceirizao.
Nesta anlise curricular importante que esteja claro o
tipo de atividade que atuou como ergonomista, o
telefone e o endereo da empresa para a qual prestou
servios, o tipo de contrato desenvolvido, o tempo de
trabalho etc...

2.1 O Que Significa Terceirizar Ergonomia?

Te r c e i r i z a r e r g o n o m i a s i g n i f i c a d e l e g a r
organizadamente e de forma intensiva a parceiros
especializados e idneos, de fornecimento de bens e
servios, que no constituam atividade fim da empresa
tomadora, no objetivo de deix-la mais competitiva.
Terceirizar ergonomia traz consigo vrios cuidados
bsicos na hora da contratao, por exemplo:
No se deve contratar apenas a mo-de-obra do
ergonomista, pois o escopo de contratao dever tratar
da prestao de servios, pouco importando a
quantidade de profissionais envolvidos, a empresa a ser
contratada especialista na atividade e, deve, portanto,
fornecer a equipe tcnica necessria, suficiente e capaz
para atuar naquele contrato. A competncia desta
equipe no desenvolvimento da atividade de prestao de
servios de ergonomia que deve nortear a contratao,
da a importncia da anlise de currculos dos
participantes.
A forma de pagamento das atividades prestadas com a
terceirizao dever estar bastante clara e ser objetiva.
Esta etapa do trabalho dever ser acompanhada atravs
de indicadores, de relatrios de critrios que
possibilitem o acompanhamento atravs de um
cronograma fsico e financeiro, sendo possvel, assim,
liberar o recurso da etapa aps sua aprovao.
A contratada dever possuir os seus prprios
formulrios e outros papis. Os dados levantados pela
contratada nos trabalhos de ergonomia devem
possibilitar a integrao com o banco de dados da
contratante.
A contratante dever solicitar contratada a indicao
de um preposto que seja responsvel por todas as aes
da contratada durante a execuo da prestao de
servio, a que foi contratada a realizar.
Nesta fase, o grupo de ergonomia j dever ter
elaborado os critrios para a implantao da
terceirizao na empresa, quais sejam: a definio dos
problemas, dos servios e os possveis pr-diagnsticos,
a escolha dos parmetros que sero utilizados no
trabalho, ter realizado a pesquisa de possveis empresas
prestadoras de servios em ergonomia que possam
participar do certame, ter realizado uma avaliao legal
e dos compromissos que sero assumidos quando da
contratao e ter estabelecido as formas de
acompanhamento desta terceirizao de ergonomia.
Os principais objetivos que compem esta fase seriam:
a identificao dos usurios responsveis; o

conhecimento da metodologia dos servios que iro ser

contratados; a identificao das atuais deficincias que
dificultariam a implantao de um processo de ao
ergonmica na empresa e, o estabelecimento das metas
e objetivos para esta contratao.

2.2 Os Principais Servios

O inicio da etapa de terceirizao de ergonomia precisa
ter estabelecido os objetivos da implantao da ao
ergonmica na empresa, ou seja: Quais setores sero
tratados com a terceirizao de ergonomia? O que cada
setor espera da terceirizao de ergonomia? Quais
relatrios sero gerados e/ou produzidos? O que ir
melhorar na empresa com a ao ergonmica?
Para o sucesso desta etapa o grupo de ergonomia
precisar trabalhar os cenrios atravs da anlise de
dados do ambiente, criando assim, o modelo do cenrio
de aplicao, com as informaes dos profissionais, dos
locais, da infra-estrutura, dos suportes, das
comunicaes, das potencialidades, das expanses etc.
A montagem do cenrio de aplicaes dever
possibilitar ao grupo de trabalho uma melhor
abrangncia do trabalho, pois trar em seu
desenvolvimento uma melhor viso geogrfica da
empresa, dos postos de trabalho, dos setores, das reas,
dos sistemas e de suas redes.
Como resultado deste detalhamento, dos locais e
servios, poder surgir at mesmo, uma reformulao
destes locais de trabalho, das suas atividades, da
disposio fsica e da racionalizao de tarefas entre
outras possibilidades.
Na seqncia, se faz importante estabelecer os critrios
para o plano de implantao, quais sejam: Quais sero
os testes e avaliaes utilizadas? Quais sero os
indicadores utilizados para comparao futura com os
resultados apresentados no trabalho terceirizado
esperado x obtido? Qual ser o cronograma de ao,
pois de fundamental importncia medir os recursos
com maior exatido, o que est sendo consumido e
quais os resultados apresentados? Quais recursos j
foram gastos? Por exemplo.

2.3 As Restries, as Alternativas e Solues da

Terceirizao em Ergonomia.
Para toda atividade de terceirizao existem restries,
alternativas e solues a serem trabalhadas, visando o
sucesso da contratao em ergonomia.
As restries mais presentes nas implantaes de um
contrato de ergonomia so:

A estrutura financeira da empresa contratante que, em

alguns casos, no consegue efetivar a contratao por
falta de tais recursos, eliminando assim, em princpio, a
possibilidade de resolver as questes com a
terceirizao, hiptese em que ser importante dividir o
escopo do contrato em fases, dentro de um cronograma
de execuo que possibilite trabalhar a ergonomia
dentro das disponibilidades de fluxo de caixa da
empresa;
A Estrutura administrativa da empresa contratante que,
em alguns casos, no possui equipe tcnica capaz de
realizar as atividades preliminares contratao,
quando ser necessrio, primeiramente, contratar uma
empresa para realizao da atividade de estudo e
apreciao ergonmica para, em seguida, efetuar a
contratao da Anlise Ergonmica do Trabalho
propriamente dita.
Os hbitos e valores dos indivduos pertencentes
empresa, em alguns casos, podem criar restries
significativas quando da terceirizao em ergonomia,
hiptese que exigir que o grupo responsvel inicie um
trabalho interno de sensibilizao em envolvimento
destes atores, visando o sucesso da implantao futura;
A ausncia de dados e do histrico acerca de
indicadores e materiais ligados a levantamentos das
reas a serem trabalhadas com a terceirizao em
ergonomia, estes por sua vez, capazes de facilitar a
atuao do grupo de trabalho e futura terceirizao
tambm so considerados um grave problema quando
da elaborao do escopo da terceirizao;
O tempo ou a limitao de prazo para o
desenvolvimento das atividades, primeiramente, do
estudo para elaborao escopo do contrato, para a
implantao da terceirizao e, posteriormente,
relacionado prpria execuo do contrato pelo
terceiro, contribuem, diretamente, para os fracassos que
temos registrado ao longo dos anos com as anlises dos
contratos de terceirizao em ergonomia, pois, em
alguns casos, os gestores impem um prazo exguo para
a realizao das atividades primrias e na seqncia um
prazo inferior ao necessrio para uma boa ergonomia na
empresa.
Outras restries que impedem um bom trabalho de
ergonomia na empresa so: falta de treinamento e
educao dos colaboradores; falta de competncia
tcnica para implantar e gerenciar um contrato de
terceirizao em ergonomia; falta de definio dos
controles a serem utilizados durante o contrato, por
exemplo, resultados parciais, finais e do sistema de
ao.

As alternativas que podem ser utilizadas, visando

reduzir ao mximo as restries apresentadas, seriam a
anlise cuidadosa dos problemas que por ventura
possam ocorrer durante a realizao do projeto.
Examinando quais seriam as variveis que permitam
criar as bases de negociao, sendo importante julgar
cada alternativa existente para cada problema que possa
aparecer, verificando a real viabilidade de soluo de
cada problema apresentado no decorrer da sua
execuo.

3 O CONTRATO
A eficincia, a qualidade, as exigncias de mercado
e, especialmente, a competitividade so fatores
perseguidos em qualquer atividade.
A partir deste cenrio, todos aqueles que se lanam
no mercado, seja produzindo bens, seja prestando
servios vm percebendo que para atingir bons
resultados, tm que se concentrar no seu
negcio.
Assim sendo, a necessidade de contratar bens e
servios que apiem a atividade principal, seja de
pessoas jurdicas, seja das pessoas fsicas, se
tornou evidente. Contratar preciso! E gerenciar
tais contatos tornou-se ferramenta imprescindvel
ao sucesso.
Quanto maior a circulao de informaes, maior
ser a abertura s inovaes do mercado e,
conseqentemente, melhores sero os ndices de
produtividade e sade global na empresa.
As grandes concentraes empresariais esto
descentralizando suas atividades, se associando a
outros empreendimentos, terceirizando atividades,
tudo na direo de uma estrutura gil, competitiva
e presente em vrias frentes, atravs de suas
parceiras. Isso est trazendo uma nova estrutura
administrativa nas empresas, com a eliminao de
nveis hierrquicos. A ordem a interdependncia
entre unidades do mesmo nvel dentro de uma
mesma organizao, ou seja, a circularidade das
relaes.
Como um organismo que no encontra mais
condies de sobrevivncia, as empresas tendem a

procurar alternativas para se adaptarem

rapidamente a essas transformaes. Uma das
alternativas encontradas ocorre atravs dos
contratos de prestao de servios de ergonomia,
capaz de transformar de maneira impar as
condies de cenrio encontrado nestas empresas.
O contrato , na verdade, um ato jurdico, que deve ter
como resultado a
produo de efeitos jurdicos,
tornando-se fonte de direitos e obrigao. Os aspectos
mais relevantes so: o objeto, o preo, o prazo e as
obrigaes.
O objeto deve ser claro, explicito, abrangendo
efetivamente o que se pretende contratar, no s no que
diz respeito ao aspecto tcnico e material, mas
especificamente do ponto de vista jurdico;
O preo deve ser estabelecido de forma clara e precisa,
tendo como critrio bsico o cronograma fsico e
financeiro e a forma de avaliao das etapas para
liberao financeira;
O prazo deve ser determinado e preciso. Cuidados
especiais com a nomenclatura, por exemplo, dias teis e
dias corridos no significam a mesma coisa,
particularmente, em um pas com muitos feriados e
copa do mundo, pois lembrar que nestas ocasies o pas
no opera, importante e poder significar problemas
quando da execuo das atividades terceirizadas;
As obrigaes devem explicitar, alm das intenes das
partes, que devem ser minuciosas, que facilitem a sua
mensurao quando da execuo. As obrigaes inteis
devem ser abandonadas, pois s trazem gastos e
problemas futuros quando da ao da terceirizao,
sendo assim, as obrigaes devem ser simples e
objetivas.
As modalidades de contrataes empregadas atualmente
so, no que tange aos objetivos propostos, as
contrataes de empreitadas ou de prestao de
servios. Indicamos aqui que o melhor contrato ser
aquele que privilegiar a prestao de servios. No que
tange forma de pagamento, estes podem ser por
preos unitrios, preo global ou por administrao,
neste caso, indicamos que grande parte das empresas
opina pelo contrato de preo global.
Estes contratos podem ser analisados quando da
licitao, pela seguinte modalidade, menor preo,
melhor tcnica, e tcnica e preo. Sempre indicamos
que a melhor anlise quanto ao aspecto de benefcio
para a empresa a proposta que contemple valores e
tcnicas. Neste caso, a modalidade ser tcnica e preo.

Neste processo licitatrio, o grupo de trabalho dever

tambm ressaltar, no edital de licitao, a necessidade
de comprovao da qualificao tcnica dos
componentes da empresa terceira. Dever estabelecer
um critrio para qualificao econmica e financeira da
terceira, pois, em alguns casos, as empresas no
possuem fluxo de caixa para assumir tais contrataes.

finais para boas condies contratuais devem:

Estabelecer poucas regras, de forma clara, norteando as
aes; Definir mtodos de controle em todas as
atividades comuns e treinar os colaboradores para
segui-los; importante ser consultado o departamento
jurdico da empresa para a finalizao do procedimento
de contratao de servios e elaborao dos contratos.

A empresa tomadora dos servios de ergonomia dever

juntar ao edital de licitao um projeto bsico ou
executivo que direcione e facilite a composio de
preos das empresas terceiras, tornando fcil o
entendimento do objeto do contrato a ser trabalhado.
Alm disso, o grupo de trabalho dever criar um
demonstrativo do oramento estimado em planilha,
visando comparao dos preos ofertados pelas
empresas terceiras quando da licitao, expurgando as
empresas que possuam preos inexeqveis ou aqueles
abusivamente altos.

4 RECOMENDAES FINAIS

A empresa tomadora dos servios de ergonomia precisa

entender que quanto maior forem as informaes
prestadas no edital, melhor ser a possibilidade de
realizar uma boa contratao de ergonomia. Para isto,
dever juntar ao edital um memorial tcnico com todas
as informaes pertinentes a apreciao ergonmica j
realizada por ela na etapa de composio do escopo da
contratao.
Os contratos exigem a execuo fiel, pelas partes, de
acordo com as clusulas firmadas e as normas da lei,
devendo ter acompanhamento e fiscalizao por
representante especialmente designado.
Devendo,
tambm, durante a sua execuo possuir um registro de
anotaes das ocorrncias, sendo este, assinado pelo
responsvel da contratante e pelo preposto da
contratada.
O grupo de trabalho dever tambm explicitar neste
edital a forma que ir utilizar para efetivar a aceitao
provisria ou definitiva dos servios contratados, sendo
sempre bom lembrar que no caso dos contratos, vale o
que estiver escrito, no devendo, aps a realizao da
licitao, serem criadas novas regras que possam
prejudicar os servios ou onerar a empresa contratada.
Todos os contratos podem vir a admitir os aditivos
contratuais, que so instrumentos utilizados para a
concretizao de alteraes nos ajustes j celebrados,
somente podendo ser aplicados nas seguintes situaes:
quando for necessria ou conveniente a execuo de
servios no previstos inicialmente; quando forem
necessrias modificaes nos servios; quando houver
necessidade de modificar os prazos.
Os contratos devem prever somente o que pode ser
cumprido. Bons parceiros devem cumprir o que estes
bons contratos exigem. Desta forma, os procedimentos

As empresas que conseguirem aplicar as

recomendaes apresentadas conseguiro, com certeza,
atingir boas metas e resultados em suas contrataes de
ergonomia.
5 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ALMEIDA, C.S; VIDAL, M.C.R Gesto da Manuteno
Predial A Tecnologia, a Organizao e as Pessoas
Captulo 11 A Ferramenta da Terceirizao nos
Complexos Prediais Edio do Autor 229p, RJ
2001.
SIMONI, M. Anotaes de sala de aula e apostila
comeando o trabalho de ergonomia na empresa - Curso
de Ps-graduao M.Sc. em Engenharia de Produo
1997.
VIDAL, M.C.R Ergonomia na Empresa til, Prtica e
Aplicada Captulo 13 autor Carlos de Souza Almeida
Contratao da Ao Ergonmica EVC 261p. RJ
2001.