N E UR OM A R K E T I N G In unera di totale dominio del consumatore, in cui i concetti di customer care e customer satisfaction sono il focus di ogni strategia aziendale, si moltiplicano le tecnologie e gli strumenti di misurazione che vengono utilizzati per mappare lambiente e la shopping experience. In un processo decisionale subentrano tante variabili e fattori concomitanti che influenzano il consumatore, determinando o meno lacquisto. Non a caso, le componenti di tale scelta sono diventate oggetto di studi estremamente analitici e diversificati. Studi che per i retailer si traducono in una serie di competenze che vanno ben oltre la logistica e la capacit di gestire i processi sul punto vendita. Si parla infatti sempre pi spesso di Neuromarketing, disciplina che si occupa di studiare le nostre percezioni ed emozioni, interpretandole. Il Neuromarketing utilizza gli strumenti delle Neuroscienze per capire come massimizzare la risposta allo stimolo, cos da pilotare le nostre reazioni verso una campagna, un prodotto o un servizio.
Quello che indubbio che il
Neuromarketing innestato nel retail sta accrescendo notevolmente le informazioni legate ai comportamenti di acquisto del consumatore che oggi non quasi mai spinto verso un prodotto da un bisogno primario quanto, piuttosto, da un bisogno secondario legato alla sfera emozionale.
influenze al consumo Neuromarketing e processo decisionale dacquisto Prodotto, Prezzo, Distribuzione, Comunicazione: effetti sul marketing mix Neuromarketing, User Experience e possibili applicazioni Questioni etiche e prospettive future
NEUROMARKETING E NEUROSCIENZE Docente: D.ssa Laura Pirotta Durata: 8 ore
Sede del corso:
8+8 ore in aula (16 ore totali)
Fondamenti di neuromarketing Un viaggio nel cervello Neuroni specchio e marcatori somatici Tecnologie a confronto: EEC; fMRI, HRV, EMG, eye tracking Stimolo e percezione: il neuromarketing in azione
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