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PNL
Programacin Neurolingstica & Coaching
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Programacin Neurolingstica
Una gaviota volaba inmersa en una hermosa bruma de otoo, cuando a lo lejos
vio encenderse el arco iris. Asombrada por lo que crey la entrada del cielo, se
lanz en su persecucin. Pero cuanto mayores eran sus esfuerzos para
alcanzarlo, tanto ms escurridizo se tornaba el inslito fenmeno, hasta que por
fin cay al suelo exhausta. En aquellas circunstancias lmites, oy una
misteriosa voz que le dijo:
- "De la misma manera que el arco iris es una condicin del que observa y no
una realidad, tambin lo es vuestro mundo con los colores y las formas. Todo
depende de las condiciones del observador, y de ellas surge lo que llamis
realidad."
Entonces supo la gaviota que haba alcanzado, por fin, el arco iris.
El xito es la capacidad de la personas para plantearse objetivos y
lograrlos...
La felicidad es la capacidad para disfrutar de nuestros xitos
El Mundo es una Construccin Personal y por lo tanto la Realidad es una
Experiencia Subjetiva.
Este es uno de los postulados bsicos de la propuesta denominada
Programacin Neurolingstica PNL Una disciplina naciente, eclctica e
integradora que sugiere que nuestra interpretacin del mundo es un acto de
lenguaje.
Sus creadores, Bandler y Grinder dieron forma a la PNL en la dcada de los
setenta, inspirados en la posibilidad de descubrir las estrategias de
pensamiento de aquellas personas que en la Vida logran lo que quieren... y
adems son felices.
El aporte de la Neurologa y la Gramtica Transformacional en el desarrollo de la
PNL ha sido determinante para la comprensin de la manera en que el lenguaje
y el pensamiento se relacionan, dando forma a un modelo o mapa de la realidad
en cada uno de los seres humanos.
Esta particular forma de entender la experiencia subjetiva, nos sugiere por lo
tanto, la idea de que nuestros potenciales y nuestras limitaciones estn insertos
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en este particular modelo del mundo. El hecho de que usted no perciba las
oportunidades no significa que no existan. . .no estn en su modelo del mundo.
La propuesta de cambio en PNL indica por lo tanto, que al alterar las estructuras
de lenguaje en un modelo o mapa, se altera la experiencia subjetiva y por
consiguiente, se produce el cambio.
La Realidad es un constructo lingstico y personal, y el Mapa no es el Territorio.
Los seres humanos actuamos en el mapa y no en el mundo. Por lo tanto nuestra
interpretacin del Mundo es una resultante de la calidad y riqueza de nuestro
modelo personal.
Es que el mundo es limitado para algunos y rico en posibilidades para
otros....?
Pareciera ser que la diferencia est en la riqueza de los particulares modelos.
En este sentido, la PNL. Sugiere una senda de auto perfeccionamiento tendiente
a generar un estilo de gestin, centrado en el logro de objetivos y en un
permanente hacerse cargo de nuestras responsabilidades.
En este sentido, quienes lideran a equipos de trabajo son Constructores del
Destino de la empresa y responsable por su Historia.
Desde el punto de vista de nuestras estructuras de lenguaje, la PNL sugiere
centrarse en lo que deseamos lograr y no en los obstculos por encontrar, en
desafos ms que en problemas y en objetivos ms que en deseos. De esta
manera vamos alejando nuestras Visiones pesimistas del mundo, tomando
control de nuestros actos, dejando de lado el culpar a lo que nos rodea por lo
que nos ocurre, y comenzando a hacernos cargo de nuestra Vida.
El poder de la PNL y la claridad y simplicidad de sus postulados, ha permitido su
aplicacin en diversos mbitos del que hacer humano. Es as como se logran
resultados efectivos en el mbito teraputico, en el mundo de las
organizaciones, en aprendizaje y en el despliegue de nuestras potencialidades.
La diferencia entre un deseo y un objetivo.......es una fecha
Ha hecho alguna vez algo tan bien hecho, que ha quedado sorprendido por ello?
Bien, si lo ha hecho alguna vez, significa que puede hacerlo siempre.
La PNL ensea cmo comprender y organizar sus propios xitos. Es una forma
de sacar a la luz lo mejor de usted y de otros.
P Programacin:
Su inters se centra en un conjunto sistemtico de operaciones que buscan un
objetivo.
N Neuro:
Debido a que estudia los procesos que suceden dentro del sistema nervioso.
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Lingstica:
Porque las personas utilizamos el lenguaje como forma de comunicarnos.
Todas las actividades que realiza el ser humano estn caracterizadas por seguir
una estrategia y que esta estrategia puede ser modificada en el caso de que no
le sea eficaz a esa persona.
Cada estado interno se refleja de forma diferente, es distinto en cada persona
La PNL es un modelo cientfico sobre cmo piensa el ser humano y de cmo el
pensamiento determina nuestra experiencia.
Es un modelo cientfico de la comunicacin humanan, que estudia los procesos
de la experiencia sensorial, como representamos esos procesos en nuestra
mente y como damos significado a esas representaciones.
Trata de explicar como funcionan determinadas cosas.(Cuando un modelo deja
de funcionar deja de tener sentido.
La PNL centra su atencin en la bsqueda de soluciones, de recursos.
No se centra en los problemas, si no que en qu hacer para buscar soluciones.
Se fija en lo que funciona, no en lo que no funciona.
Se centra en estudiar como piensa el ser humano y de cmo el pensamiento
determina nuestra experiencia en el mundo.
La PNL es arte y ciencia de la excelencia personal, nos permite:
INTRODUCCION
Vamos a conocer la perspectiva desde la que opera la PNL.
En PNL contamos con una serie de principios bsicos que sirven de marco
general para la accin, en la misma lnea que el movimiento ecologista seala
visin global, accin local.
Empleamos estas ideas por su utilidad sin entrar en discusin sin entrar en
discusin respecto del grado de verdad que encierran. Al fin y al cabo el
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Las presuposiciones con que opera la PNL no deben ser tomadas como
verdades absolutas, solo como aproximaciones.
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Todos tenemos los recursos necesarios para funcionar bien, por lo que
siempre podemos mejorar nuestro rendimiento en el rea afectiva, de las
relaciones, del comportamiento intelectual etc.
Nuestra dotacin gentica est infrautilizada. Tpicamente empleamos
menos posibilidades de las que tenemos, sea por comodidad, por
desconocimiento, por falta de fe en si mismo.
En PNL existen decenas de tcnicas para activar nuestros recursos y
capacidades latentes.
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pero esa
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BASES DE LA COMUNICACIN
Introduccin
Deca Aristteles que el ser humano es un animal social por naturaleza-zoos
politicon
medida
que
nos
desenvolvemo0s
en
la
vida.
El
medio
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definir
la
comunicacin
como
el
proceso
que
organiza
las
de
lo
transmitido.
Resulta
conveniente
aplicarla
cuando las
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acta y se
si
percibieran como influye cada cual en que la otra persona se comporte de ese
modo no deseado.
Una pregunta til respecto de esta ley es De qu otro modo ms productivo se
puede considerar la situacin?
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caso.
ESCUCHA ACTIVA
En esta modalidad de escucha, se le expresa a la persona que habla que se le
entiende, y ms concretamente que estamos entendiendo. Para que la escucha
activa sea eficaz, conviene que rena las siguientes caractersticas:
-Retroalimentacin: Reflejar que es lo que hemos captado de su comentario. La
persona que se est expresando (A) necesita saber cmo llega su mensaje.-Si
esta siendo bien recibido-antes de continuar. Por ejemplo: A afirma
es
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percibira las cosas as. La tcnica del rapport no verbal ayudara a alcanzar
esta comprensin emptica.
Advertencia: Entrar en el mundo ajeno no debe implicar perder contacto con el
mo, si no mas bien ampliar mi mundo hacia el suyo.
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-ACEPTACION:
La actitud no crtica hacia quien nos abre es fundamental, pues lo contrario
conllevara a que la persona se cierre o no contine.
Es especialmente aceptar todos los sentimientos que se expresen, por muy
extraos o socialmente inadecuados que pudieran parecer.
Desde la perspectiva humanista se considera que todos los sentimientos son
aceptables. A partir de la aceptacin la persona puede canalizar el sentimiento
de diversas maneras adecuadas. En cambio, el juicio,
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ante la racional,
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CONTENIDO vs PROCESO?
En la ocurrencia natural de las interacciones, seguido existe una aplicacin que
no se considera y en la cual el intercambio de informacin puede ser
considerablemente ms impactante.
Mientras la mayora de la gente est familiarizada con los trminos contenido y
proceso, o incluso contenido y forma, estos dos contextos de aplicacin son
definidos de mejor forma como Qu y Cmo...
En trminos de PNL, si tomamos un ejemplo de modalidad visual, el que, o
contenido, se convierte en esos elementos, objetos, que hacen la imagen,
mientras las submodalidades de la imagen, el tamao, el brillo, la distancia,
etc. son el proceso. Esta es una forma de verlo.
Pero, qu tanta importancia adquiere cada uno de estos, contenido vs.proceso,
en cualquier relacin dinmica, incluyendo dirigir a otros, educar a otros, tambin
incluyndonos a nosotros mismos?
Unos cuantos ejemplos de cmo notar los efectos de cada uno puede ofrecer la
oportunidad de ser ms efectivos:
Si el contenido es lo que se dice, y el proceso es como se dice, entonces
como decimos algo es indudablemente donde tenemos la oportunidad ms
probable de xito.
Supongamos que yo te pido que digas la siguiente oracin en voz alta: Qu
vas a hacer t el da de hoy?, usando una entonacin plana (pareja), nota
el efecto.
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Solo piensa, por qu la medicin del desempeo del trabajo de alguien est
determinado por dos cosas: lo que hacen y como lo hacen, dnde se pone mas
nfasis cuando es hora de incrementar el salario o de un bono? Usualmente es
en ambos: lo que han logrado y como lo hicieron. Tambin usualmente es en el
como lo hicieron en donde est la base de su logro exitoso. En cualquier
descripcin bien hecha de un trabajo hay dos categoras: responsabilidades y
rol.
Las definiciones:
Responsabilidades: Lo que al individuo se le pide hacer.
Rol: Como se espera que lo hagan.
Puedo decir que la mayora de la gente no tiene idea del rol que tiene en su
trabajo.
Hace algunos en una compaa, el rol que yo tena definido era el de un
Consultor Interno, y ese rol, estaba claramente definido por mi director.
El esperaba que hiciramos nuestros trabajos en Recursos Humanos como
consultores internos, y no como la polica de la gente
Otro ejemplo: Una vez nos encargaron hacer unos manuales de entrenamiento
para una compaa. Esto estaba basado en nuestra habilidad de obtener
informacin y despus presentarla en una forma que tuviera sentido para una
persona cualquiera.
Lo primero que nos preguntamos fue: Cmo vamos a hacer este proyecto de
la forma ms exitosa?
La empresa nos dio todos sus manuales, incluyendo aquellos de los fabricantes
de equipo, vendedores, etc., lo que describa adecuadamente su expectativa de
qu deba estar en esos manuales. Pero la verdadera clave no era qu iba
a estar en los manuales, sino como hacer que los empleados los usaran!
As decidimos que haramos que los empleados armaran los manuales.
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Qu pasara si no lo hicieras?
Qu te obliga?
Paso 5.
En todos los casos, se pueden utilizar las siguientes frases para 'suavizar' la
comunicacin:
Me pregunto si ...
Alguna vez se te ocurri si...
Nunca pensaste si...
Todava...
Paso 6.Una vez definido el obstculo o la situacin limitante, A y B proceden a
redefinirla, sugerir recursos o alternativas de cambio. Tambin, en caso de que
la persona no tenga clara la meta, proceden a colaborar en una redefinicin del
resultado a obtener.
Paso 7.Una vez concluido el proceso, evale qu tipo de informacin se obtiene
con las distintas preguntas.
Cules son ms especficas?
Cules dan mejor informacin acerca de la meta?
Cules dan mejor informacin acerca de los obstculos o situaciones
limitantes?
Cules dan mayor informacin acerca de las justificaciones de la situacin?
Uso de porque
Utilice porque siempre que sea til justificar una situacin, o enunciar las
razones de una accin. La palabra porque tiene el efecto de fortalecer
cualquier frase que la preceda. Veamos:
Lo llam esta noche PORQUE tengo un buen negocio
Le escribo PORQUE tengo un ofrecimiento
Aumentaron mis honorarios PORQUE debo prestarle ms atencin
Este es un buen curso PORQUE los apuntes son claros
Hay que practicar las tcnicas PORQUE as se aprende rpido
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Recuerde que cada vez que usted pregunta por qu? a otra persona, y ella
responde con una frase que empieza con porque, usted estar ante lo mismo:
la persona estar justificando una accin, o dndole las razones para que exista,
o simplemente dndole su opinin. Si lo que usted desea es un cambio de
actitud o postura, es conveniente que ensaye preguntas distintas. Consulte los
apuntes del curso para obtener otras alternativas.
Uso de o
La conjuncin o se utiliza para crear la ilusin de una opcin, lo que se conoce
tcnicamente como una restriccin de seleccin. Se presentan al oyente dos
opciones, restringiendo, valga la redundancia, las opciones a dos. Adems, la
seleccin cuidadosa de las opciones que se presentan al oyente pueden dar por
implcito un comportamiento deseado. Por ejemplo:
Tinto O blanco (implica tomar vino)
Efectivo O tarjeta (implica pagar, comprar)
Cancn O Punta Cana (implica vacaciones)
Firmamos hoy O el martes (implica firmar)
En la cama O en la alfombra (es un chiste?)
Tambin la herramienta puede usarse para inducir estados de nimo en el o la
oyente. Deduzca cules comportamientos o estados se busca inducir en estos
ejemplos, algunos de ellos sin la palabra o.
En cul de estas dos sillas se sentir ms cmodo?
Cmo decide mejor, con o sin folletera?
Se halla usted ms a gusto con o sin msica de fondo?
Me pregunto cul de sus brazos se va a levantar primero
Hacia dnde mirar usted?
Pata o pechuga?
Vamos antes o despus del medioda?
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No servicial
Demuestra inters, empata, garantiza el xito y
tranquiliza el cliente
Para decir un No Servicial se requiere:
Preguntarse antes:
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Decirle despus:
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Cuando utilizamos los "qu tal si" negativos nos estamos adelantando a
preocuparnos por algo que no sabemos si va a suceder, entonces estamos
teniendo un desgaste emocional innecesario y a la vez esto nos perturba para
poder ser felices en el presente.
Tambin existen otras palabras en nuestro lenguaje que nos hacen retardar lo
deseado y esto sucede cuando nosotros decimos "lo har cuando...." o "llegara
el tiempo....", son palabras para un futuro incierto, son palabras para un futuro
sin plazo ni tiempo. Estas palabras tambin producen emociones, y como
estamos retardando la accin o nos parece que es poco probable en el presente,
entonces fabricamos sentimientos de frustracin o de enojo.
Estas palabras producen ansiedad y tienen que ver con nuestros miedos a
realizar lo deseado y/o con nuestra falta de confianza para llevarlo a cabo, por
eso la mayora de las veces posponemos y pensamos en futuro.
Cuando descubres tus miedos y creencias limitantes, es entonces que puedes
llevar a cabo un programa de intervencin para el logro de tus deseos en el
presente, y esto no quiere decir que vas a lograr inmediatamente lo deseado,
pero si que debes tomar acciones presentes que te lleven a lograrlo en el futuro.
No est mal pensar en el futuro, lo que est mal es pasarla siempre pensando
en el futuro y no hacer nada en el presente para llegar a eso que deseamos.
Para lograr un buen futuro, hay que tener un buen presente y para dejar un
buen pasado, hay que tener un buen presente, entonces lo que realmente
importa es el presente.
Existen otras palabras que nos llevan al futuro y nos paralizan en el presente
como son "lo har cuando", "voy a", "deseo", "Esperare hasta", "Espero",
La palabra "Debera ", crea expectativas y nos aleja de la realidad presente,
estas expectativas por lo general no son posibles y nos producen sufrimiento o
enojo, porque estamos deseando que las cosas sean como nosotros queremos y
no como son realmente.
Tambin existen palabras que nos llevan a vivir en el pasado, a vivir con
situaciones que ahora ya no podemos cambiar y as utilizamos "Deb...", "Si
hubiera..." "Si hubiera comparado la casa", "Si hubiera entendido ms a mi
pareja", "Deb haberme esperado" etc. Estas palabras nos producen sentimiento
de arrepentimiento, de culpa y prdida, esta es una forma de sentirte mal
contigo mismo y con tu presente. Cuando utilizamos estas palabras hay que
reconocer que a veces algunas situaciones se presentan una sola vez y si no las
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las
prximas
lneas
vamos
centrarnos
en
diversas
distinciones
o en segunda persona
(mensaje tu) por una parte, y la utilizacin del s, y en lugar del si, pero
por otra. As mismo, abordaremos las expresiones sensoriales que podemos
utilizar para incidir ms fcilmente en el mundo subjetivo de otra persona.
MENSAJES T:
Se refiere a la otra persona, destacando sus errores, su forma de ser,
atribuyndole el poder de modificar mi estado sin ninguna intervencin de mi
parte. En general, se relacionan con el hecho de juzgar desfavorablemente al
interlocutor. Por ejemplo eres cruel no me haces sentir mal. Son un medio
casi infalible de generar o mantener conflictos. El efecto habitual consiste en
que la otra persona se puede sentir atacada, con lo que se hace probable su
contraataque, prolongndose as la pelea. En realidad supone desviarse del
tema principal: como me afecta lo que me sucede.
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Relaciones
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Poder y relacin
Considero que vivir estas cinco libertades es el mejor uso que se
puede dar al poder personal. Somos congruentes cuando al
establecer una relacin nos responsabilizamos de lo que sale de
nosotros.
Si actuamos como si la otra persona fuera la responsable, estamos
dejando nuestro poder en las manos de esa otra persona. T me
haces posible la vida es equivalente en cuanto a uso del poder a T
eres responsable de mi muerte. La primera frase suena positiva y la
segunda negativa, pero significa lo mismo: Te he dado mi poder. En
este caso una persona est arriba y la otra abajo y, por lo tanto,
no puede existir una relacin verdadera.
Todos necesitamos el poder y todos lo tenemos, aunque es probable
que no lo reconozcamos. Pero la pregunta clave es: cmo utilizo ese
poder?
Lo ejerzo infravalorndome, es decir, complaciendo siempre a la
gente para que al menos se me permita vivir?
Por medio de la agresividad, forzando a los dems a que me
obedezcan, para sentirme seguro al menos por el momento?
Siendo razonable, en exceso, o sea, asfixiando a la gente con
palabras y aburrindola con explicaciones interminables que no
muestran ningn sentimiento?
Siendo irnico, llamando la atencin con acciones incoherentes, para
despistar a la gente?
Siendo congruente para que los dems sepan que se puede confiar
en m, pues soy claro?
Creo que las personas que utilizan formas de comunicacin
incongruentes las aprendieron en la infancia. Son las mejores formas
de sobrevivir que conocen, por lo que merecen mi respeto. Adems,
muchas personas no prestan atencin a lo que ellos mismos dicen, y
por tanto no son conscientes de que se infravaloran o recurren a la
agresin, la palabrera o la irona. Y la mayora de ellas no quieren
dejar estas formas pese a darse cuenta de que las usan.
El resultado es que muchas personas se sienten, por diferentes
razones, solas y rechazadas, incapaces de ser amadas y apreciadas.
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Adopta una postura fsica tal que os permita estar frente a frente,
con los brazos sueltos.
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Es probable que a estas alturas ya haya quedado claro que para favorecer la
comunicacin eficaz es fundamental promover lo similar al interlocutor, as
como alejarse de lo que nos pudiera separar. La PNL se vale de los predicados
verbales para obtener mediante el lenguaje este resultado. Posteriormente se
ampliara el tema de los sistemas representacionales.
Por el momento es suficiente sealar que las personas tendemos a
especializarnos a percibir la realidad desde las imgenes, o desde los sonidos y
palabras o desde la sensaciones.
Si deseamos llegar a la persona con facilidad, una manera eficaz consiste en
expresarnos con el mismo estilo visual, auditivo, o kinestsico (sensaciones,
olores, sabores) de nuestro interlocutor.
En la expresin lingstica, ello se consigue empleando trminos acordes con
tales estilos.
Por ejemplo, si a juzgar por sus palabras A se expresa visualmente: veo muy
negra la situacin B podra continuar diciendo Si, no parece tener buen
aspecto. Si A se manifiesta auditivamente podra decir algo como no me
suena bien lo que oigo, a lo que B podra aadir si, son palabras altisonantes.
Si A se expresa desde las sensaciones: siento que lo sucedido me pesa mucho
B puede aadir es un golpe muy doloroso.
Hablar a una persona en el mismo sistema representacional desde el que tiende
a percibir la realidad es un medio poderoso de sintonizar con ella. Gracias a ello
aumentamos la probabilidad de hacer llegar nuestro mensaje y de que lo tome
en consideracin.
En el caso de que nos dirijamos a un grupo o a personas de las que no sepamos
a ciencia cierta desde qu estilos sensoriales se representan las cosas
podemos:
a.-Alternar todos los sistemas representacionales en forma variada, o bien b.expresarnos con trminos inespecficos o no sensoriales como por ejemplo:
percibir, pensar, proceso, conocer, diferente, comunicar, cambiar, etc.
EJERCICIO
Si el efecto fuera que buscara aumentar la discrepancia con la otra persona
cmo combinara los fragmentos de las siguientes frases?
a.- -Es bonito
-Es caro
Es.pero..
Bonito
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caro
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Usted.pero.
lo intenta con ganas
no lo hace
bien
c.- Aqu se aprende mucho.
-Aqu se sufre bastante.
Aqu.aunque
Se aprende mucho
se sufre
bastante
Considerando que quisiera destacar los aspectos positivos de su mensaje y
mejorar la sintona con una persona, prueba a modificar las tres respuestas
anteriores (a,b y,c), por medio de la sustitucin de pero/aunque por la expresin
o palabra mas adecuada de las siguientes: sin embargo, y, porque, o, a pesar de
que. (Recuerde que el orden de los fragmentos sigue siendo importante.)
A) es.
..
Caro
) Usted..
no lo hace bien
c) Aqu.
Se sufre bastante
es bonito
..
y
.
y
se aprende mucho
Seleccione cual de las tres frases siguientes es la que tiene mayor probabilidad
de
posibilitar
una
conversacin
constructiva,
en
lugar
enfrentamiento.
a.-Si, dices que es tarde, pero yo creo que hay tiempo todava.
b.-Si, dices que es tarde, y yo creo que hay tiempo todava.
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de
expresar
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c.-Si dices que es tarde, aunque yo creo que hay tiempo todava.
COMENTARIO DEL EJERCICIO SI/PERO
Nuestro lenguaje puede separar o unir, a travs de las ideas que se filtran en
nuestras expresiones. Uno de los fenmenos que ms puede distorsionar una
interaccin
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verbal, de forma que las personas que se llevan bien emplean sus cuerpos en la
misma comunicacin de un modo parecido.
Si observamos un grupo de personas que llevan cierto tiempo interactuando y
que parecen estar a gusto, descubriremos que estn bailando en un estilo y
ritmo similar. Lo sorprendente es que el proceso tambin funciona en sentido
inverso: si empleamos el estilo no-verbal de la otra persona tenderemos a
encontrarla ms agradable, tal como ella a nosotros.
mientras vea esos ojos abiertos, no hay peligro de que me duerma Goethe,
Las tribulaciones del joven Werther
La razn de que en una comunicacin en la que hay sintona corporal resulte
mas atrayente se haya en que la confirmacin de nuestro mapa nos tranquiliza..
Por el contrario, si el estilo del interlocutor difiere del nuestro podemos sentirnos
cuestionados, o como mnimum puede suponernos un mayor esfuerzo de
adaptacin.
Este fenmeno de sintona no-verbal es conocido en PNL como rapport .
Tras conseguir hacer rapport con otra persona podemos encontrarnos con las
siguientes consecuencias:
Tener una idea bastante cercana a cmo se siente y piensa, con lo que la
comprensin y aceptacin resultan ms fciles.
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Sin rapport, puede haber influencia por imposicin, pero la otra persona se
zafara de ella en cuanto pueda.
La secuencia bsica a tener en cuenta a la hora de influir con integridad sobre
una persona es:
1. Acompaar (rapport)
2. Guiar/proponer cambio
Si nos acompasamos con otra persona suficiente tiempo y a continuacin
modificamos nuestra postura, la consecuencia ser que nos seguir.
Es como una vez que se establece rapport este actuara como pegamento, de
forma que si uno de los interlocutores se mueve, el otro le secundar, para
poder continuar manteniendo la sintona.
Los grandes comunicadores y lderes saben adaptarse al estilo del receptor y
emplean su lenguaje, con lo que seguirles resulta natural.
Acompaar el estilo no-verbal supone reflejar la postura, gestos, ritmo y
localizacin de la respiracin, tono, volumen ritmo y velocidad de la voz e
incluso el parpadeo, bien sea de forma directa o cruzada (con otra parte) .
No se trata de imitar mecnicamente, si no de percibir en mi cuerpo como
puede estar viviendo la situacin presente la otra persona.
Acompasar la postura ajena supone el empleo de una gran flexibilidad por
nuestra parte.
Resulta ms fcil mantener el automatismo del propio estilo, hacindolo as la
comodidad es mayor, pero solo conseguiremos relacionarnos eficazmente con
las personas que coincidan con nuestro estilo.
Si nicamente hablamos finlands, la relacin con el resto de la humanidad
ser dificultosa. Por qu no practicar muchos idiomas y estilos corporales
para poder comunicarnos eficientemente con muchas ms personas?
La utilizacin del rapport tiene una importante ventaja aadida: sirve para
ampliar nuestro mapa. Si nos permitimos adaptarnos a otros estilos
entenderemos y experimentaremos las vivencias ajenas.
Gracias a ello podemos tener acceso a diferentes perspectivas y por lo tanto a
nuevas opciones de conducta. Los problemas se mantienen por aplicar unas
pocas opciones limitadas a las situaciones. La percepcin de los mapas ajenos
a travs del rapport enriquece nuestro mapa y nuestras opciones.
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Las responsabilidades de tener una buena relacin con las personas que
queramos recaen en uno mismo. Si hay problemas de interaccin con alguien,
es seguro que no estoy haciendo rapport, as que obtengo lo que pongo:
diferencias.
SISTEMAS REPRESENTACIONALES:
LA EXPERIENCIA SUBJETIVA
Cuando dos personas hablan, piensan que estn entendiendo lo mismos de las
palabras y contenidos que emplean. Esto es solo una alucinacin. En realidad
cada una est construyendo su significado desde supuestos y experiencias
personales diferentes.
El mayor grado de aproximacin que se puede lograr es el que empleen el
mismo lenguaje perceptivo.
El proceso de la percepcin es activo y centrifugo, desde el organismo hacia el
medio, tanto externo como interno. Pensar es percibir diferencias y relaciones
entre realidades, como tal percepcin, el pensamiento tambin es un proceso
activo.
En esta lnea, podemos describir el acto de pensar como percibir internamente
imgenes, sonidos y sensaciones. Al pensar, volvemos a experimentar o
modificamos aquello que inicialmente aceptamos con los sentidos, por lo que
toda informacin se presenta en forma sensorial.
Dependiendo del estilo de pensamiento y percepcin, existen tres tipos de
interlocutor, observables por su postura, fisiologa, gestos y lenguaje.
Estos estilos de percepcin y pensamiento determinan la manera en que se
representan la realidad. Por ello son denominados
sistemas o canales
representacionales.
-VISUALES: Perciben la realidad preferentemente en imgenes. Su lenguaje esta
lleno de referencias visuales: lo veo bien tiene mal aspecto etc.
Hablan rpido o en tono agudo o nasal. Respiracin rpida y superficial. Tensin
muscular en hombros y abdomen. Palidez de la piel. Gestos con las manos altas
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y hacia arriba. Cabeza o cuello hacia delante. Se sealan los ojos. Movimientos
rpidos y repentinos.
-AUDITIVAS: Perciben la realidad desde los sonidos y las palabras. Dicen
expresiones como me suena bien o no sintonizo con esto. Tienden a elegir
su vocabulario con precisin. Habla regular y con voz expresiva. Podran mover
los labios al escuchar. Respiracin pectoral y homognea. Cabeza hacia atrs o
ladeada. Respiracin media. Gestos en media altura. Se sealan los odos o la
boca. Brazos cruzados o doblados.
KINESTESICAS:
Prestan Atencin a las sensaciones sobre todo, incluyendo olores y sabores.
Pueden expresarse diciendo lo siento muy dentro o entrar en contacto.
Tienen un ritmo lento y voz profunda. Se tocan a s mismas u a otros.
Respiracin abdominal. Cabeza firme sobre los hombros o ligeramente hacia
abajo, pues los msculos del cuello estn relajados. Pueden arrastrar los pies al
caminar o mostrar un cuerpo blando si son de orientacin interna. Si son de
orientacin externa presentarn una postura firme.
La tendencia de cada estilo ser expresarse y entender lo que sea coherente
con su sistema representacional, no acercndose o encontrndose con dificultad
a la hora de relacionarse con personas de otros estilos.
Llamaremos sistema representacional primario o preferido a este estilo
habitualmente empleado para procesar la informacin conscientemente.
Desde la edad de la pubertad aproximadamente se tiene ya preferencias
marcadas respecto al sistema representacional primario.
Esta especializacin en un sistema determinado conlleva que la persona sea
capaz de establecer ms distinciones y ms sutiles en ese canal, por el
contrario, ser poco hbil a la hora de manejar informacin en otro sistema.
Por ejemplo, una persona de estilo visual podra tener dificultad en diferenciar la
activacin (excitacin natural por un hecho) de la ansiedad, por lo que podra
tender a rehuir ambas.
Hay que entender que no hay un sistema representacional ptimo de manera
universal, si no que la eficacia de cada uno se derivar de la naturaleza de la
tarea o la situacin. Por ejemplo
enriquecer la
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Por
el
contrario,
alguien
que
corre
una
maratn
podra
beneficiarse
AUDITIVOS
KINESTESICOS
Veo que
observar
imaginar
Idea brillante
Panorama oscuro
Punto de vista
Pintar la situacin
Me suena bien
Msica celestial
Escuchar/or
Hacer odos sordos
Sin ton ni son
Sintonizo con
Es de buen tono
Me siento bien
Me siento as
Agarrar
Desagradable
Esto me huele mal
Una dura experiencia
Moverse bien en un
Visin de conjunto
Verse las caras
Hablar/decir/charlar
Una
expresin
que
tema
Echar mano de
Pisando fuerte
aparentemente
chirra
Poner el odo
Escalofri
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oiga
Agobiado/triste/acalorad
Tuve un flash
Mir
ojeada
Ensombrecer
Clamar en el desierto
Se hace or
Ser todo odos
Y lo digo bien alto
o
Satisfecho/contento
Gusto
Manipular
Me
choca,
amargo
la
expresin
recuerdo
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Cada una de estas frases est indicada sin expresar el sistema representacional.
Transforma cada una de ellas en tres oraciones equivalentes en significado y
correspondientes a cada sistema. En clases (Tras escribir sus respuestas sobre
papel, pulse sobre la casilla para ver ejemplos correctos y poder compararlos
con sus propias respuestas).
La situacin es negativa
ACCESOS OCULARES
La experiencia subjetiva se asienta en el funcionamiento de la neurologa. Los
procesos subjetivos (pensamientos, emociones) no se circunscriben al cerebro,
en realidad pensamos con todo el organismo, con la musculatura, con una
determinada respiracin, mirada, flujo de hormonas, ritmo cardiaco, coloracin
de la piel, etc.
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una vez sincronizado el cliente, se cambian los parmetros para hacerlo salir de
su estado hacia un estado ms abierto o positivo.
Para poder realizar la sincronizacin, es imprescindible calibrar previamente a
nuestro interlocutor. A cada comportamiento externo le corresponde un estado
interno que est asociado a l.
La calibracin consiste en observar a nuestro interlocutor y recoger informacin
externa sobre su fisiologa (la informacin sobre el lenguaje utilizado por
nuestro interlocutor se recoge a travs del Metamodelo).
La calibracin consiste en fijarnos en macro comportamientos, como los gestos,
la posicin del cuerpo, la voz (tono, volumen, ritmo...), la respiracin (ritmo,
profundidad...) y en fijarnos en micro comportamientos, como pequeos
movimientos de los msculos (maxilar inferior, entrecejo, apertura de los
ojos...), movimientos de la boca (cerrada o abierta, rictus), de la nariz, en la
coloracin de la piel, etc.
Adems podemos observar tambin el modelo del mundo de nuestro
interlocutor, canales sensoriales predominantes, estrategias, Metaprogramas,
creencias, valores...
Estas informaciones nos permitirn conocer mejor al otro y, en su caso,
ayudarle en su proceso de cambio. Cuando alguien recuerda una experiencia
que le infunde miedo, por ejemplo, pequeos cambios fisiolgicos se producen
en alguna parte de su cuerpo. Estos cambios, por pequeos que sean, estarn
siempre ah.
La calibracin est basada exclusivamente en lo sensorial. Pero es diferente
para cada persona. Por eso tenemos que tener cuidado en no imaginarnos, en
no alucinar respecto al significado que esos cambios fisiolgicos pueden
significar, ya que son exclusivos de cada persona.
La calibracin, junto con el rapport y la flexibilidad, son los elementos
principales que se utilizan en PNL para pasar del estado presente al estado
deseado e introducir cambios.
Preguntas y respuestas sobre... Calibracin
Pregunta: No crees que la calibracin roza la manipulacin?
Respuesta: La finalidad de la calibracin es aumentar las vas de comunicacin.
Aprender un idioma extranjero es manipulativo? La calibracin es una
herramienta para mejorar la comunicacin. Lo que puede ser manipulativo
pueden ser las intenciones de la persona, pero no la tcnica en s misma. Lo que
tu hagas con una tcnica depende de tu sentido tico.
P: Me parece muy difcil fijarme en todos estos pequeos detalles.
R: Puedes empezar por uno o dos (respiracin y apertura de la pupila, por
ejemplo) e ir incrementando poco a poco tu sensibilidad hacia otros aspectos
fisiolgicos diferentes. En realidad, todos calibramos desde que nacemos de
forma inconsciente. Muchas veces sabemos que alguien nos est mintiendo
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aunque no sabemos porqu. Simplemente nos damos cuenta que nos miente
porque nuestro inconsciente capta incongruencias en su fisiologa.
P: Se pueden distorsionar las respuestas fisiolgicas impidiendo la calibracin?
R: No, no es posible. Estamos hablando de respuestas automticas que escapan
de la voluntad. Para la mayor parte de la gente es imposible, por ejemplo, abrir
o cerrar la pupila a voluntad.
P: Me parece imposible atender al mismo tiempo a la respiracin y a los
cambios en la cara.
R: Con prctica es posible. Empieza poco a poco y llegar un momento en que
tu mirada difusa podr atender tanto a la respiracin como a cambios de color
en la piel, por ejemplo.
P: Por qu es necesario romper el estado interior?
R: Es imprescindible que el estado al que accede la persona sea lo ms puro
posible. Por eso, antes de entrar en un nuevo estado se suele desviar su
atencin hacia algn aspecto irrelevante, distrayndola.
P: Puede haber personas que no reflejen sus estados internos?
R: Algunas personas son ms dramticas que otras, pero todos tenemos
respuestas no verbales como consecuencia de estados internos.
Estrategias de relacin personal en el Trabajo
Las distintas maneras de ver la realidad se traducen en distintos
comportamientos ante estmulos comunes. La manera de enfocar nuestras
relaciones con los dems suele venir marcada por nuestra propia manera de ser
y de contemplar la vida.
Encontramos mayor facilidad para relacionarnos con aquellos que son ms
parecidos a nosotros mismos. En otras ocasiones nos sorprendemos porque
encontramos personas que pensbamos muy diferentes pero con las que
entablamos algn tipo de nexo en comn.
En otros casos, sin embargo nos encontramos con personas con una visin de
las cosas casi contraria a la nuestra por lo que se nos hace casi imposible llegar
a ningn tipo de acuerdo con ellas.
Este tipo de relaciones personales no deben suponernos ningn tipo de
problema en nuestras vidas ya que nos basta con fomentar ms las relaciones
con nuestros afines y evitar las relaciones con los diferentes.
Esto sera as de sencillo si no hubiera mbitos en los que no nos quedara ms
remedio que relacionarnos con todo tipo de personas, como por ejemplo en el
laboral.
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5. CONTINUIDAD Y CONSISTENCIA
6. CANALES DE COMUNICACIN.
7. CAPACIDAD DEL AUDITORIO.
Pareciera que el tener en cuenta estas "7 C" es suficiente para que la Misin y la
Visin acten como gua, como elementos orientadores de la estrategia y que
as sern comprendidos, aceptados y, por tanto, modificarn actitudes tanto del
pblico interno como del pblico externo de la empresa.
Pero el asunto es mucho ms complejo. Remontmonos al origen del modelo de
comunicacin ms difundido: el modelo de Shannon. En la dcada del 40 se
elabor y dio a conocer, en diversos mbitos, un modelo terico que fue
denominado inicialmente Teora de la Informacin. Este modelo surge como un
subproducto del esfuerzo blico realizado por los aliados para derrotar al eje
nazi-fascista. Su principal fin era mantener una constante emisin de
instrucciones a los pilotos de guerra y conocer si stas haban sido captadas.
Por supuesto, buscando la manera de codificar estos mensajes para que aun
cuando el enemigo los interceptara no pudiera comprenderlos. El modelo bsico
era el de Emisor - Medio - Receptor, con el aadido de la retroalimentacin. El
modelo ms detallado inclua el o los codificadores, el canal, el mensaje y los
decodificadores.
Este modelo, conocido como modelo de Informacin, de Shannon y Weaver, fue
aplicado a muchos otros campos, en particular a la naciente ciberntica, o
sistema de manejo de mquinas, donde Wiener le dio un uso eficiente.
Este modelo es tomado, en la dcada del 50, por los cientficos sociales y
transformado en modelo terico de comunicacin.
Con respecto a este modelo : "Hay que tener en cuenta que el modelo nace en
una estructura militar, que es una de las estructuras ms verticales que ha
producido la sociedad; se origina en la necesidad de dar rdenes, que por
supuesto sern acatadas sin cuestionamiento alguno; enva mensajes del que
tiene poder al que obedece, del que manda al que acata, del superior al inferior,
del dominante al dominado, del que sabe al ignorante, de la cspide a la base
de la pirmide.
Son mensajes para una "caja negra": si la respuesta es positiva recibir algn
tipo de gratificacin; si es negativa, una sancin. Tenemos as una nomenclatura
militar. El receptor es denominado "pblico objetivo" o "blanco" y, claro est,
cuando se tiene un objetivo o un blanco se le disparan los caonazos de
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1. CREDIBILIDAD.
Para lograr la credibilidad es fundamental involucrar a las personas en el
proceso. De ah que sea necesario:
Contar con informacin acerca de los beneficios que la sociedad, los clientes
y los trabajadores esperan obtener de la empresa e incorporarlos como
elementos esenciales de la Misin y la Visin.
2. CONTEXTO.
Para que el mensaje se adapte a las realidades del entorno tiene que existir un
dilogo abierto. No se trata de persuadir a los pblicos, sino de asumir como
Misin y Visin lo que esos pblicos esperan de la empresa.
3. CONTENIDO.
Para que tenga un significado para los pblicos de la empresa, adems de los
beneficios, la Misin y la Visin debern expresar los valores esenciales de la
empresa, aquellos que representan la forma de pensar y sentir de los
trabajadores y de la sociedad. Valores tales como voluntad de aprender, de
compartir conocimientos, de utilizar la capacidad creativa e innovadora en el
trabajo, respeto al cliente, al medio ambiente.
4. CLARIDAD.
Por supuesto que lo ms importante es que tanto la Misin como la Visin se
redacten con un lenguaje sencillo, claro, preciso. Con los mismos cdigos de los
interlocutores (pblico interno y externo).
2
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5. CONTINUIDAD Y CONSISTENCIA.
No basta con estudiar la frecuencia de repeticin del mensaje, sino que se hace
necesario una plena coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.
6. CANALES
Con el pblico interno lo ms importante es mantener los canales
"desbloqueados". Un dilogo permanente con todo el personal de la empresa
que se pone de manifiesto en la manera de conducir las reuniones, de realizar
las asambleas, de escuchar los criterios, de hacer circular la informacin, de
aceptar iniciativas. Con el pblico externo, a travs de darle respuestas
oportunas a sus necesidades, de atender quejas, reclamos.
7. CAPACIDAD DEL AUDITORIO
Este aspecto se tiene en cuenta desde la propia concepcin de la elaboracin,
porque ms que un auditorio paciente al que se le presenta una Misin y una
Visin elaboradas por otros, ellos han sido partcipes de su formulacin.
De esta manera la Misin y la Visin dejan de ser mensajes que la empresa
debe comunicar de manera eficiente a sus pblicos, para ser productos
elaborados a travs de un proceso de comunicacin eficiente.
Un segundo paso del proceso estratgico es la elaboracin del Diagnstico
Estratgico. En esta etapa sigue siendo esencial una comunicacin abierta con
los pblicos. Puede alguien dudar que los que mejor y con ms claridad saben
describir la esencia de los problemas y los logros de la empresa son los
trabajadores, los clientes?. Hacer un diagnstico sin tomar en consideracin
esos criterios no tendra sentido.
La propia elaboracin del Diagnstico, cuando es a travs de mtodos
participativos, va creando las bases para mejorar los problemas de
comunicacin de la empresa. En muchas ocasiones las estructuras funcionales,
altamente especializadas; el estilo de direccin de los gerentes, han propiciado
que cada rea y a veces, cada trabajador, slo conozca lo que a l le
corresponde hacer. Por eso no resulta extrao que en el proceso participativo
de elaboracin del diagnstico, cuando se renen especialistas de diferentes
reas se den cuenta de que por primera vez estn escuchando lo que sucede en
otro departamento, lo que piensan los dems. Por eso es importante aprovechar
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Tanto su imaginacin como sus palabras son como tesoros escondidos que uno
mismo tenemos que aprender a valorar y usar en nuestro beneficio.
Son como semillas de plantas que nos pueden hacer crecer en una u otra
direccin, dependiendo del abono y el riego que les demos.
7 Caractersticas que deben tener las Metas
La mejor forma de predecir el futuro es crendolo. Utiliza estos criterios para
formar tus metas y sin duda alguna crears el mejor de tus aos.
Si eres como la mayora de las personas, t haces resoluciones de nuevo ao
cada Enero y antes del Da de los Enamorados ya estn olvidadas, le perdiste
inters o motivacin y por alguna razn u otra, no te duran todo el ao.
Si observas la palabra "resolucin", significa un decreto, una decisin casi
irreversible que tomas con relacin a algo.
El problema es que a no ser que t seas una persona absolutamente excelente
en mantener tu palabra contigo mismo y cumplir las promesas que te haces,
estas resoluciones terminan siendo palabras que se las lleva el viento.
Es por esto que en vez de pensar en resoluciones, una mejor alternativa es
considerar formarte metas. Formarte metas es diferente que hacer resoluciones,
porque una meta, si es bien formada, viene con un detallado plan de accin... T
decides lo que quieres alcanzar, te mantienes ocupado tomando accin
enfocada en lo que quieres alcanzar hasta que lo logres.
Existe algo mgico cuando paras de pensar en resoluciones y comienzas a
formarte metas poderosas siempre y cuando lo hagas de la forma correcta.
En mi experiencia trabajando en el campo de la Superacin Personal, me doy
cuenta que muchas personas tienen un sentido errado de formarse metas.
Piensan que por el mero hecho de escribirlas, como por arte de magia se van a
hacer realidad.
Te voy a mostrar cmo formarte metas poderosas, que te ayudarn a
mantenerte enfocado hasta que las alcances. Las siguientes son las 7
caractersticas que deben tener tus metas para alcanzar todos los resultados
que deseas y tener un ao exitoso:
1) Decide lo que quieres lograr y para cundo
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serlo. (Ni siquiera es cierto que un lder lo sea en todos los mbitos y en todas
las circunstancias).
Por eso una de las claves de un buen lder es aprender a delegar el poder,
favoreciendo la responsabilidad y la autonoma de los dems.
Organizacin y Liderazgo
Si bien el ser humano es limitado, su gran reto consiste en reducir las
limitaciones al mximo, no slo en cantidad, sino en intensidad. Nuestra forma
acomodaticia de vivir ha contribuido a todo lo contrario, a que cada vez nuestro
crculo de influencia sea ms estrecho y angosto, dando como resultado el
adormecimiento de nuestra chispa creativa que nos permite agudizar nuestros
sentidos y nos estimulen a darnos cuenta de las oportunidades que,
inevitablemente y constantemente la vida nos ofrece.
El significado que otorgamos a las palabras determina el concepto que cada uno
de nosotros tiene acerca de ambos aspectos: Qu es Organizacin? Qu
significado damos a la palabra liderazgo?.
Aristteles nos dej un legado de conocimiento acerca de las causas formales
que subyacen al significado de las palabras, cul es el que relacionamos con
las palabras organizacin y lder?.
Nuestra historia personal como individuos y como ciudadanos de un pas con
unos antecedentes polticos concretos, determinarn el valor que asignamos a
esas palabras. Sobre todo cuando estn relacionadas, a menudo
peyorativamente, con recuerdos de dirigentes que basaron en ciertas
caractersticas dictatoriales su estilo de liderazgo, o ciertas organizaciones en
las que de alguna forma nos vimos implicados con no muy buen recuerdo para
nosotros.
En realidad, no podemos evitar ser de alguna forma partes de una organizacin
y lderes en gran parte de nuestra vida diaria. Acaso no actuamos como lderes
en familia con nuestros hijos? o no comporta nuestra relacin de pareja una
alternancia de los roles de liderazgo, dependiendo de las circunstancias?.
Si revisamos nuestra actividad cotidiana podremos observar mltiples ocasiones
en que nos son requeridas dotes de conduccin o influencia en nuestra relacin
con los dems.
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Deprimido y desanimado?
A veces nos sentimos un poco cabizbajos y desanimados por que las cosas no
salen como nosotros queremos.
A veces sentimos que no podemos seguir llevando el peso de algn fracaso o de
algn problema que se nos atraviesa.
Considere el siguiente "retrato":
Retrato de un emprendedor
Fracaso en el negocio - bancarrota, 1831
Derrotado en la Legislatura, 1832
Su novia y prometida muere, 1835
Sufre un colapso nervioso, 1836
Derrotado en las elecciones, 1836
Derrotado en las elecciones para el Congreso (USA), 1843
Derrotado nuevamente en las elecciones para el Congreso (USA), 1846
Derrotado una vez ms en las elecciones para el Congreso (USA), 1848
Derrotado en las elecciones para el Senado (USA), 1855
Derrotado para Vicepresidente (USA), 1856
Derrotado nuevamente para el Senado (USA), 1858
Tiene idea de quin se pueda tratar?
Abraham Lincoln, Elegido Presidente de los Estados Unidos, 1860
"Usted no puede fracasar... a no ser que deje de intentar."
Se acenta cuando la persona se rodea de personas de poco nimo. Hay
diferentes niveles donde brota el desaliento. Estos niveles son diferentes en
cada individuo y dependen de varios factores:
El deseo de llegar.
Experiencia de situaciones anteriores.
La mentalidad de lo fcil o difcil con la que se empieza.
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La fe o confianza en llegar.
Cansancio o fatiga:
Todo comienzo por lo general es difcil. Lo largo del camino tambin cansa.
Muchos abandonan la lucha porque tienen la impresin de que les falta mucho
trecho que recorrer para llegar a la meta. Por eso se abandonan a su propia
suerte, renunciando a toda clase de lucha por su meta y se dejan arrastrar sin
resistencia alguna por el oleaje a un vrtice atroz y fatal.
"No te rindas fcilmente, y tendrs xito"
Predisposicin a abandonar:
La predisposicin que se tenga antes de comenzar un proyecto har que
muchos inconscientemente busquen un pretexto para dejarlo de hacer. Tras
leves esfuerzos por conseguir los resultados y ante las primeras dificultades,
muchos abandonan el camino.
"La mayor diferencia entre un ganador y un perdedor es que el
ganador nunca se da por vencido ante los retos que la vida le ofrece."
Falta de voluntad:
La voluntad es el motor que nos impulsa a movernos en la direccin que
queremos. Pero su fortaleza o debilidad es el resultado de nuestras experiencias
anteriores en la vida y de las costumbres, buenas o malas, que hemos
convertido en hbitos.
Muchas personas carecen de firmeza de voluntad, quieren llegar a sus metas
pero no lo desean fuertemente. Temen a los obstculos que segn han odo de
otros, supuestamente encontrarn en el camino.
"La perseverancia depende por mucho de la intensidad del deseo
por lograr una meta."
Negativismo:
Esta sensacin desagradable de que algo no est marchando bien consigo
mismo o con el proyecto, pero no saber el qu ni el por qu, confunde a muchas
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No se trata de que se logre los objetivos por cualquier medio. Se trata de lograr
objetivos valiosos, con medios correctos, de acuerdo con las reglas establecidas.
La motivacin positiva hacia el logro es la de conseguir los objetivos valiosos
con el propio mrito, con el esfuerzo creador que aporta algo valioso, para s y
para otros.
La conviccin de que uno est haciendo lo correcto y la consecuente confianza
de conseguir los resultados deseados son fuertes estmulos reforzantes, que
ayudan a cultivar la perseverancia.
Responsabilidad:
Responsabilidad es hacerse cargo de s mismo, de los propios actos y de sus
consecuencias. Responsabilidad es responder ante s mismo y ante otros por lo
que soy, hago y logro.
Las personas triunfadoras, se interesan en descubrir qu hicieron mal,
reconocen sus fallas y enseguida proceden a corregirlas, en vez de culpar a
otros. Esta disposicin de admitir y corregir errores es consecuencia de su
sentido de responsabilidad.
Ser excelente es ejercer nuestra libertad siendo responsables de cada
una de nuestras acciones.
Conocimiento, entendimiento y sabidura:
El conocimiento es bsicamente el saber que se consigue mediante la
experiencia personal, la observacin o el estudio.
La sabidura es la capacidad de poner por obra o aplicar de manera provechosa
lo que se ha aprendido. Pudiera darse el caso, y de hecho es bastante comn,
que alguien tuviera considerable conocimiento, pero no supiera como usarlo por
falta de sabidura.
El entendimiento es la facultad de discernir como se relacionan entre s las
partes o aspectos de un asunto y de ver la cuestin en su totalidad.
De la ignorancia nos equivocamos, de la equivocacin aprendemos.
Autodisciplina:
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Por lo que hemos analizado hasta aqu, se hace obvio que no es posible lograr
ningn objetivo si nos damos por vencidos. Las personas triunfadoras
continan. Persisten. Aprenden de sus logros y tambin de sus fracasos. Si no
logran a la primera, persisten, y lo vuelven a intentar. Persisten, porque creen
en sus sueos, y porque son responsables, y porque son tenaces. Por eso son
exitosos y lograr llegar, mientras otros se rinden.
En el camino del xito, algunas veces conseguiremos nuestros propsitos con
facilidad, en otras ocasiones tendremos que actuar con firmeza y determinacin
frente a los obstculos. Cuando esto ltimo suceda, tendremos que perseverar
hasta lograr lo que deseamos.
Por supuesto necesitamos tener buen juicio para no irnos al extremo y llegar a
tener una perseverancia ciega. No podemos perder de vista la realidad, pues
una perseverancia ciega nos llevara al desastre. La mxima que nos ayudar a
evitar eso es:
En el camino al triunfo, persevere en todo lo que valga la pena, pero desista de
lo que es intil y una prdida de tiempo.
Para finalizar me gustara compartir un cuento clsico que ilustra bien nuestro
tema:
La ranita perseverante
"Dos ranitas cayeron en un tambor que contena leche. Aunque eran buenas
nadadoras, despus de un tiempo empezaron a cansarse. Y cuando intentaron
salir, descubrieron que estaban muy lejos del borde como para alcanzarlo de un
salto.
Una de las ranas se desesper. No puedo ms, jadeaba, no saldremos vivas de
aqu.
Resiste, resiste, le responda la otra. Ya encontraremos una salida. No debes
abandonar. Sigue nadando, busca mantenerte a flote.
Un rato ms tarde una de ellas renunci a continuar esforzndose, y se hundi.
Su valiente compaera sigui nadando, con la energa que da la confianza en s
misma. Y tanto nad y nad, que la leche comenz a cuajarse por el batido de
sus patas hasta convertirse en mantequilla slida.
Y en ella pudo ponerse en pie para dar el salto que la sac de la trampa."
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