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Grupo: 801 A
Equipo:
Aguilar Bende Alexa Mabel
Camiro Daz Nayeli
Carrillo Herrera Omar Alfredo
Cervantes Lpez Dayanna Sina
Cruz Cruz Angelina
Propuesta emprendedora:
Ferias y exposiciones
Fecha: 02 de mayo de 2016
1. Anlisis oferta-demanda
Souvenirs y artesanas.
Servicios
mdicos,
religiosos
Taxis y limusinas
de
transporte
areo,
martimo
Servicio de hospedaje
Animacin, msica y entretenimiento
Cterin renta de lonas y sillas
Alimentacin
Repostera y panadera
Renta de autos
Florera, regalos y decoracin
Luz, sonido y fotografa
Renta de vestuario
Lavado de autos
Babysitters
Papelera e impresiones, (imprentas)
Servicio de edecanes
Renta de salones y fiestas
Tintorera
Farmacias
Cafs y bares
Restaurante de especialidades
Teatros y cines
Discotecas y antros.
Condominios y departamentos.
Traduccin simultanea
Gasolinerias
Agencias de viajes y guas de turistas
Muebleras
Talleres mecnicos
Lavanderas
Antojitos y comida tpica
Servicio de mesero.
Servicio de limpieza
Muebleras
Bancos
Cajeros
Tiendas comerciales
Talleres mecnicos
Segmentos de cliente
El segmento de mercado al cual nos vamos a dirigir y prestar nuestros servicios es
para todo tipo de empresas ya sean pblicas o privadas,
en donde nuestra
Exposicin de artesanas de
Oaxaca
Exposicin XV aos
Mercado orgnico
Feria de rbanos
Concurso gastronmicos
Motofest
Triatln
Concursos de baile.
1
2
3
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16
Souvenirs y artesanas.
Servicios mdicos, legales y
religiosos
Iluminacin y servicio
audiovisual
Servicio de transporte areo,
martimo
Servicio de hospedaje
Animacin, msica y
entretenimiento
Cterin renta de lonas y sillas
Alimentacin
Repostera y panadera
Renta de autos
Florera, regalos y decoracin
Luz, sonido y fotografa
3, 5
2, 3
3, 5
3 ,4
3,4
3,5
3,4
3,5
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3,4
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18
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Tintorera
Venta de material deportivo
Farmacias
Taxis y limusinas
Cafs y bares
Renta de vestuario
Lavado de autos
Babysitters
Papelera e impresiones,
(imprentas)
Servicio de edecanes
Renta de salones para fiestas.
romper con la estacionalidad se fomentar este nuevo proyecto, el cual tiene como
objetivo atraer a los turistas/locales ofrecindoles alternativas durante su estancia
en el destino, con el apoyo de la accesibilidad va martima, terrestre y area, con
la que cuenta Bahas de Huatulco.
Considerando que es un nmero considerable de eventos los que se tienen
pensado organizar, se estima actividad en todo el ao, las ferias y exposiciones se
realizarn en la quinta avenida debido a que es un lugar amplio en el que se
puede adaptar cualquier tipo de exposicin o feria.
1,3
1,3
3,4
3,4
2,3
1,3
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2,4
3,4
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2.
Ferias y Exposiciones.
Debido a que Bahas de Huatulco es un mercado que an no es muy explotado
en cuanto a la realizacin de ferias y exposiciones.
La consultora se dedicara a brindar servicio a todas aquellas empresas que
deseen promocionar sus servicios y/o productos a travs de ferias y/o
exposiciones en Bahas de Huatulco, as como las Mipymes interesadas en
ampliar la demanda de sus productos y/o servicios de manera accesible para las
mismas, que tengan por objeto ayudar a las pequeas empresas comunitarias,
que beneficien a los empresarios de las diferentes comunidades del estado de
Oaxaca con responsabilidad ambiental.
Adems de que estas mismas contribuirn a una derrama econmica dentro del
destino ya que utilizarn la infraestructura con la que cuenta como son el
transporte, alimentacin, hospedaje etc.
3. Caractersticas del diseo de producto o servicio
Empresa de consultora para la realizacin, planificacin y organizacin de ferias y exposiciones de ndole cultural,
acadmico, profesional, artstico, de negocios. Que permite a las pequeas empresas asociarse para generar
publicidad y promocin de sus productos y/o servicios a travs de stas.
Las temticas de las ferias son de productos que identifiquen al estado de Oaxaca, para que los turistas conozcan
la cultura del lugar.
Las ferias y exposiciones se enfocan en realizar actividades sostenibles para generar conciencia a los clientes.
Las actividades que se realizarn pretende ayudar a la economa local y aledaa.
3. Canales de distribucin
Redes Sociales
Se utilizaran las redes sociales para promocionar las
ferias y exposiciones, para que se d a conocer con
mayor rapidez. Tambin para poder hacer las invitaciones
para la asistencia a los eventos.
Revistas
Son un medio importante donde se puede promocionar,
los extranjeros utilizan este medio para conocer sobre los
diferentes eventos que se realizan en Huatulco.
Radio
La promocin en las estaciones La voz del Pacifico Sur y
Estereohuatulco.
Blogs
Pginas de internet
Para tener una buena comunicacin la consultora NOVOFAIR utilizara las lneas telefnicas, redes sociales como:
Facebook, twitter, Instagram y pagina web, para tener mayor contacto con nuestros clientes y proveedores, as poder
ofrecer un servicio de calidad.
Representante de ventas (asesor)
Pginas de internet
Visitas y viajes de familiarizacin
1. Fuentes de ingreso
En Bahas de Huatulco se realizan 8 ferias en todo el ao las cuales son: Feria del empleo, Feria de la mujer, Feria de
atencin integral para las nias y nios de Oaxaca, Feria del libro, Feria del cuarto viernes, La vela shunashi (bailable),
Feria de la salud y nado con causa y Expo feria del caf, las empresas que llevan a cabo estos eventos son:
Hotel castillo Huatulco , hotel flamboyant, barcelo, camino real, dreams secret Huatulco, las brisas, park royal all
inclusive, Best Western Posada Chahu, Hotel Marina Resort, Quinta Real Huatulco, Villablanca Huatulco, Casa del mar
Huatulco, La Isla Huatulco, Binniguenda Huatulco, Marina Park Plaza, Hotel Santa Cruz Huatulco, los cuales son nuestros
principales competidores.
Para nuestra empresa consultora ser una oportunidad obtener ingresos tanto para nosotros como para los residentes
del destino, ya que nuestros clientes sern clave importante para brindar el servicio, considerando que estos hoteles solo
se dedican a las ferias y ninguno ha explotado el mercado de exposiciones.
La consultora NOVOFAIR realizara aproximadamente 9 eventos al ao, realizando 1 1/2 aproximadamente al mes,
siempre ofreciendo un servicio de calidad y teniendo una responsabilidad ambiental que es lo que caracteriza a nuestra
empresa, creando clientes frecuentes con esto llegar a posicionarse en el mercado competente.
6. Recursos clave
En este punto la empresa se encargar de obtener los recursos fsicos, materiales, intelectuales, humanos y financieros
con el objetivo de poder integrarlos y realizar el modelo de negocios de ferias y exposiciones. Los materiales o recursos
obtenidos por la empresa servirn para mantener al negocio dentro del mercado y posicionarlo en un buen lugar dentro
del mercado y la competencia, y con dicho posicionamiento generar derrama econmica dentro de la empresa para poder
mantener a los miembros de la comunidad que participen con nosotros y a la empresa.
Recursos:
Proyectores
Tenedor
Cuchara
Cuchillo
Platos
Vasos
Mantel
Mesas
Sillas
Lonas
Recipientes para poner la comida caliente
Micrfono
Televisin
Pgina de internet
Pgina de redes sociales
Personal de apoyo
Materiales
Materiales
Materiales
Materiales
Materiales
Materiales
Materiales
Materiales
Materiales
Materiales
Materiales
Materiales
Materiales
Financiero
Financiero
Humanos
Comida
Agua
Banners de publicidad
Pancartas de publicidad
Espectaculares
Ideas innovadores para crear el evento deseado
Proveedores
Presupuesto para solventar los gastos
materiales
Precios accesibles para generar fidelidad
Materiales
Materiales
Financiero
Financiero
Financiero
Intelectuales
Humanos
Financiero
Financiero
Hacer convenios con los diferentes proveedores, para contar con los
recursos necesarios.
Gestionar ferias y exposiciones de calidad.
Procesos Operativos
Reservacin
Servicios
8. Asociaciones clave
Se ampliaran las relaciones que se tienen con las organizaciones que se encargarn de proveer y mantener a la empresa
materialmente estable, para poder seguir brindando nuestros servicios de ferias y exposiciones de manera exitosa y
lograr atraer al mercado a nuestro.
La alianza entre nuestra empresa y nuestros proveedores de promocin, electrnicos, banquetes y materiales tiene como
fin tener una empresa capaz para brindar su servicio a grandes grupos y contar con las herramientas o materiales
necesarios para solventarlos y realizarlos, mientras que los socios, se encargaran de ofrecer su mano de obra a la hora
de realizar, planear y dirigir las exposiciones y los eventos. Estas alianzas tiene como fin mantener a la empresa en un
alto nivel, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y a su vez reducir los problemas de administracin, de
planeacin y de equipo de trabajo que pueda presentarse y que la empresa individualmente no podra cubrir en su
totalidad, por eso requiere de los socios y los proveedores para reducir estos riesgos.
Proveedor de promocin (PROMEXPO)
Proveedor de electrnico (General Electric)
Proveedor de banquetes (Banquetes Casa Reyes)
Proveedor de materiales de cristalera, plaque y loza
Socios: las personas de la comunidad que brindaran su trabajo
9. Estructura de costes
Se realizaran entre 9 eventos al ao en un lapso aproximado de 1 mes . De las cuales se estima un costo de
produccin de $50,000.00 por evento por lo que se decidi pedir una cuota de 100,000.00 por la realizacin y
organizacin del evento, generando una ganancia de $50,000.00 que equivale al doble de lo invertido, lo cual generar al
ao $450,000.00 de ganancia. Dicha ganancia se destinara para el pago de impuestos como el seguro social y el
impuesto del IVA, el ISR, RFC, el PTU y el impuesto del 0%. Con una estimacin de pago de impuestos anules por
$75,000.00.
INDICADORES
Se destinara un salario a los trabajadores por $180,000.00 anuales, los cuales cubren el trabajo realizado para la
empresa.
La empresa iniciara operaciones con un monto de $70,000.00 que sern la inversin del capital social para el inicio de
operaciones.
La empresa contara con un capital de $50,000.00 al inicio de operacin con el fin de invertir dicho dinero en futuros
gastos.
A los proveedores se les destinara al iniciar operaciones un monto de $30,000.00 por evento y se estimara un monto de
$20,000.00 por evento para gastos de publicidad y promocin del evento a realizar.
10. Responsabilidad Social Empresarial
La empresa tiene dentro de sus objetivos el conformar una sociedad estable dentro del rea del negocio, haciendo uso de
los espacios y del personal de la comunidad, beneficiando tanto a la comunidad, la naturaleza y a la empresa.
Debe de existir un grado de sustentabilidad, es decir, debe de existir un equilibrio entre lo poltico, social y natural,
elementos que existen alrededor de nuestra empresa.
Los miembros de la comunidad, trabajaran para la empresa y a su vez sern recompensados por sus servicios, la
empresa usara tanto empresas locales como miembros de la comunidad, esto con el fin de dejar una derrama econmica
dentro de la comunidad y a su vez beneficindose de estos servicios para mejorar los servicios.
Visin
Ser una empresa consultora lder especialista en ferias y exposiciones a nivel nacional y con apertura internacional, a
travs del uso de la tecnologa y sistematizacin de los procesos de produccin. Conformada por un equipo de
profesionales comprometidos, calificados y capacitados en satisfacer las necesidades de los asistentes y empresas
participantes de las ferias y exposiciones, bajo un modelo de gestin de negocios sostenible que busca desarrollarse en
los aspectos ambientales, sociales y econmicos.
Misin
Contribuir al desarrollo de las ferias y exposiciones en Bahas de Huatulco con el objeto de diversificar la oferta, as como
ofrecer a los visitantes temporales la experiencia de eventos propios de la ciudad, productos y servicios que no
comprometan los recursos de las futuras generaciones y que beneficien a las comunidades del estado. Posicionarnos
como empresa lder a nivel nacional que cubra la demanda internacional.
Valores corporativos
Sustentabilidad (Responsabilidad Social Empresarial, Planeacin Integral, Cuidado y Conservacin, Programas de
accin)
Excelencia (Responsabilidad, Calidad, Compromiso, Seguridad)
Transparencia (Honestidad, Empata, )
Progreso (Eficacia, Innovacin, Uso de la tecnologa, )
Orientacin al cliente (Confianza, Respeto, Compromiso, Humildad)
Anlisis interno y externo
10 Puntos del modelo CANVAS ***
Anlisis FODA
Fortalezas
Oportunidades
Calidad de los productos
Inversin e innovacin
Especializacin
Nuevos mercados
Profesionalismo
Competencia escasa
Satisfaccin de los trabajadores
Competencia sin propuesta de valor
Gestin integral
Producto innovador
Certificacin
Rompe la estacionalidad
Pginas actualizadas
Propuesta de valor
Debilidades
Amenazas
Limitada capacidad de produccin
Escasos proveedores de insumos especializados en la
Problemas con logstica de entrega de localidad
proveedores
Poco desarrollo econmico en la localidad
Escaza mano de obra capacitada
Desastres naturales
Financiera
Clientes
ECONMICO 45%
SOCIAL 35%
AMBIENTAL 20%
Incrementar
la
Inversin
para
Sostenibilidad a largo
rentabilidad
proyectos de rea
plazo, mediante el uso
Diversificar la fuente de
social
eficiente y adecuado de
Aumentar
la
ingresos
los recursos naturales.
Mantener la estructura
Fomentar la cultura del
productividad,
financiera
fomentando
la
reciclaje
comunicacin entre
empleados
y
gerentes
Crear convenios con
las
empresas
comunitarias
Desarrollar acciones
de capacitacin y
asesora
a
las
empresas
comunitarias
Fungir
como
intermediario en la
labor de publicidad y
promocin de sus
productos
y/o
servicios
FIDELIZACIN
DEL
Mejorar la imagen
Incorporar la utilizacin
CLIENTE
(nivel
de
corporativa
de material ecolgico o
Crear un valor social
satisfaccin).
eco amigable en la
Procesos
Internos
Aprendizaje
y
crecimiento
Acrecentar la cuota de
compra del cliente
Ser
un
excelente
proveedor
Pro actividad al servicio
del cliente y mejorar la
calidad percibida en el
servicio post-venta
Aprovechar
las
sinergias
entre
los
procesos comerciales
Aumentar la eficiencia
del proceso productivo
Optimizacin de las
operaciones
Integrar
a
nuestros
procesos
a
los
proveedores
Optimizar
las
actividades del ciclo
comercial
Desarrollo
de
estrategias comerciales
Potenciar
las
tecnologas o sistemas
de informacin
Reforzar el apoyo
para el desarrollo de
las comunidades
elaboracin
del
producto o prestacin
del servicio.
Concientizar a travs de
mensajes motivadores y
reflexivos
Iniciativas
de
procesos
que
impacten
en
las
actividades sociales
Desarrollo
de
acuerdos
proveedores-cliente
que favorezca la
construccin social
Controlar
la
seguridad
en
el
trabajo
Brindar instalaciones
de
calidad
y
medidas para su
buen uso
Conciencia
del
personal sobre los
resultados sociales
Desarrollo de sistemas
de gestin ambiental
Estudio e implantacin
de procesos para el
cuidado medioambiental
Apoyarse de normas y
cdigos que apoyen la
gestin sostenible
Dirigir los procesos en
pro de la conservacin
de bienes y recursos,
naturales y culturales
Alinear la estrategia a
nivel empresarial
Atraer,
mantener
y
capacitar
empleados
claves,
mediante
incentivos econmicos,
que
contribuyan
al
aumento
de
la
productividad.
Desarrollar
actividades
que
retroalimenten a los
trabajadores
Promover la cultura
de la excelencia, del
ejemplo, mrito y
felicidad
(Estrategias Disney)
personal (ejemplo)
Mapa estratgico
Objetivos Estratgicos
Financiera
1. Incrementar la
rentabilidad
2. Generar un
mayor porcentaje
de ventas
Clientes
6. Estimular el
crecimiento de la
cuota por cliente
3. Aumentar la
productividad
5. Fidelizacin
de los
7. Fomentar la
pro actividad en
el servicio al
cliente.
Procesos
Internos
10. Manejar
sinergias de los
procesos
14. Desarrollar
estrategias
comerciales
4. Alcanzar la
sostenibilidad a largo
plazo
8. Mejorar la
imagen
corporativa
9. Incorporar
acciones que
cuiden el entorno
ecolgico.
11. Lograr la
eficiencia en el
proceso
productivo
13. Optimizar
actividades
comerciales
12. Integrar en
procesos a los
proveedores
Aprendizaj
e
y
crecimiento
18. Reconocer el
desempeo y
esfuerzo
19. Realizar
actividades de
capacitacin y
recreacin
20. Implementar
una cultura
empresarial
sostenible
Potenciar la
demanda turstica
en la localidad.
15.
Implementar
estrategias, mejora de
la calidad del servicio
Indicador
Objetivo Asociado
Perspectiva
Tipo
Frecuencia
Semforo
10
%
5%
1%
Indicador
Objetivo Asociado
Perspectiva
Tipo
Frecuencia
Semforo
25
%
15
%
1%
Indicador
Capacitacin
empleados
Objetivo Asociado
Perspectiva
Tipo
Frecuencia
Semforo
75
%
35
%
1%
Indicador
Objetivo Asociado
Formula de calculo
Meta
Perspectiva
Tipo
Semforo
85
%
Frecuencia
40
%
15
%
Segmentacin de clientes
Reducir
riesgos
Propuestas
de valor y sus factores claves del(competencia)
Matriz de materialidad, lienzo de modelo de
negocios CANVAS
negocio
Materialidad bloques
CANVAS
analizarlos
Canales
Lienzo modelo de
Relaciones
con clientes
negocios
Posicionamiento de la empresa en
Factores clave del negocio
el mercado.
Fuentes de ingresos
Recursos clave
Impactos medio
ambientales
Capacidades de innovacin
Socios clave
Estructura de costes
Relacin
causal
Productos de
accesibles
calidad
precios
Impactos sociales
Impactos
econmicos
Expectativas
stakehoders
Innovacin
XXXX, es un proyecto empresarial ubicado en Bahas de Huatulco (Quinta Avenida) en fase del modelo de negocio.
La empresa se especializa en la gestin, organizacin y comercializacin de servicios de ferias y exposiciones de
todo tipo realizadas dentro de la localidad para incrementar el flujo turstico.
Visin
Ser una empresa consultora lder especialista en ferias y exposiciones a nivel nacional y con apertura internacional,
a travs del uso de la tecnologa y sistematizacin de los procesos de produccin. Conformada por un equipo de
profesionales comprometidos, calificados y capacitados en satisfacer las necesidades de los asistentes y empresas
participantes de las ferias y exposiciones, bajo un modelo de gestin de negocios sostenible que busca desarrollarse
en los aspectos ambientales, sociales y econmicos.
Misin
Contribuir al desarrollo de las ferias y exposiciones en Bahas de Huatulco con el objeto de diversificar la oferta, as
como ofrecer a los visitantes temporales la experiencia de eventos propios de la ciudad, productos y servicios que no
comprometan los recursos de las futuras generaciones y que beneficien a las comunidades del estado. Posicionarnos
como empresa lder a nivel nacional que cubra la demanda internacional.
Caractersticas especficas de la empresa que tienen implicacin directa en el modelo de negocio.
NO
ES
RELEVANTE
MEDIANAMENTE
RELEVANTE
Medioambienta
l
Materias primas
Energa
Agua
Biodiversidad
Vertidos y residuos
Conformidad
Transporte
Evaluacin ambiental del proveedor
Procedimiento de quejas
Social
Prctica
s
laborale
s
Empleo
Relaciones empresas/trabajadores
Salud y seguridad en el trabajo
Formacin
Diversidad e igualdad
Igualdad de remuneracin
Evaluacin social del proveedor
Procedimiento de quejas
Social
Socieda
d
Comunidades locales
Anti-corrupcin
Polticas pblicas
Competencia desleal
Conformidad
Evaluacin de proveedores de impacto
Procedimiento de quejas
Socia
l
Derecho
s
humano
s
Inversin
No discriminacin
Libertad asociacin / Negociacin
colectiva
Trabajo infantil
Trabajo forzado
Prcticas de seguridad
Derechos de los indgenas
Evaluacin de DDHH en el proveedor
Procedimiento de quejas DDHH
Social
Responsab
. Prod.
Interpretacin
MATRIZ MATERIALIDAD STAKEHOLDERS XXXX
GRUPOS
INTERES
Empleados
DE
ASPECTOS RELEVANTES
Seguridad en el trabajo
Condiciones de trabajo
Informacin veraz
Formacin
Medianament
e
Relevant
e
X
X
X
X
CADENA DE VALOR
Proveedores
Relaciones comerciales largo
plazo
Condiciones de trabajo
Informacin veraz
Clientes
Calidad del producto
Precio del producto
Conveniencia
compra
(localizacin)
Caractersticas sostenibles
Status
Informacin del producto e
impactos
COMUNIDAD SOCIEDAD
Comunidad
Ciudadano corporativo
Informacin veraz
ONG
Condiciones de trabajo
Trabajo infantil
Informacin veraz
Impactos medioambientales
Administracin
Empleo
Informacin veraz
Desarrollo local
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
FUERTE: Una vinculacin fuerte nos indica que este aspecto relevante es prioritario ya que refuerza ambas
estrategias de la RSC y la del Negocio.
DBIL: Nos indica que debemos reflexionar y estudiar la forma de innovar en la iniciativa de RSC para convertir esa
vinculacin en fuerte. En el caso de no poder hacerlo habr que valorar su prioridad.
INEXISTENTE: Ante una iniciativa de RSC que no tiene relacin de causalidad con los factores clave de negocio hay
que hacer dos reflexiones.
La posibilidad de modificar, buscar elementos innovadores que creen una relacin de causalidad.
En caso de no encontrar la vinculacin, reflexionar sobre el carcter estratgico de la iniciativa de RSC y
valorar su implementacin. En este caso hablaramos que esta iniciativa tendra cabida en la perspectiva NONMARKET.
Impacto
Propuesta en valor
Expectativa
s de los
clientes
Expectativas altas
Bajo impacto
Matriz de
materialid
ad
Altas expectativas
Altos impactos
El producto se basa en la conservacin
del medioambiente, que cuente con un
precio accesible y concientizar a la
comunidad acerca de los valores
medioambientales.
Expectativa bajas
Bajas expectativas
Bajo impacto
Alto impacto
Impacto
Expectativa
s de los
clientes
Expectativas altas
Bajo impacto
Matriz de
materialid
ad
Altas expectativas
Altos impactos
El producto llegue adecuadamente a los
clientes con una publicidad enfocada al
medioambiente y a la concientizacin
de ellos, y el proyecto se posicione en
un mercado competente. Los productos
sean de calidad.
Expectativa bajas
Bajas expectativas
Bajo impacto
Alto impacto
Impacto
Socios clave
Expectativa
s de los
clientes
Expectativas altas
Bajo impacto
Matriz de
materialid
ad
Altas expectativas
Altos impactos
Tener una constante comunicacin con
los proveedores, que la empresa este
comunicada con los empleados as
como la comunidad y este genere
beneficios para la comunidad.
Expectativa bajas
Bajas expectativas
Bajo impacto
Alto impacto
Impacto
Actividades clave
Expectativa
s de los
clientes
Expectativas altas
Bajo impacto
Matriz de
materialid
ad
Altas expectativas
Altos impactos
Mantener
comunicacin
con
las
personas internas como externas, que
existan medios para beneficiar a la
comunidad como contrataciones. Poder
solucionar problemas que se presente,
darle importancia al cliente.
Expectativa bajas
Bajas expectativas
Bajo impacto
Alto impacto
Matriz de materialidad, lienzo de modelo de negocios canvas y sus factores claves del negocio
Materialidad bloques
canvas
Lienzo modelo de
negocios
Segmentacin de clientes
Impactos medio
ambientales
Propuestas de valor
Reducir
riesgos
(competencia)
Canales
Impactos sociales
Impactos
econmicos
Recursos clave
Socios clave
Estructura de costes
Expectativas
stakehoders
Responsabilidad Social
Empresarial.
Relacin
causal
analizarlos
Posicionamiento de la empresa en
el mercado.
Buena imagen empresarial para con
los empleados
Capacidades de innovacin
Productos de
accesibles
calidad
precios
Ventas y margen
de benefcio
Riesgos
Reputacin
y reduccin
y
Atractivo
valor decomo
marca
Capacidad
empleador
de innovacin
Propuesta de valor
x x x x x x Relacin Causalidad
Producto
Sostenible
(Bajo
impacto social y ambiental)
Relacin Calidad/Precio
Valores
Sociales
Medioambientales
Status
Comunicacin/
Formacin/
Concienciacin
Etiquetado/Producto ***
Proveedor:
Outsourcing
Lienzo del
modelo de Materialidad
negocios
Iniciativas
responsable
Relaciones empresa/ Trabajador
Relaciones empresa/ Comunidad
Actividades Clave
Comunicacin
transparencia,
cuentas)
(Dialogo,
rendicin
de
de
contratacin
S
I
NO
NO
N
O
N
O
MAPA DE VALOR
marca
cin yy valor
Reputa
n cin
Marge
in
Ventas
reducc
yde
Riesgos
ado
emple
como
vo
innova
Atracti
dad
Capaci
Segmento de clientes
Propuesta de Valor
Canales
Relaciones con los clientes
Fuente de ingresos
Recursos Claves
Actividades Claves
Socios Claves
Estructura de costes