UNIVERSIDAD NACIONAL

DE SAN ANTONIO ABAD

DEL CUSCO
FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS,
CONTABLES, ECONOMA Y TURISMO
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS

FUNDAMENTOS DE MARKETING
TEMA: MARKETING ECOLGICO
DOCENTE: ARROLLO POLANCO, JOSE FRANCISCO
INTEGRANTES:
CONSA, Mirian
TTICA INCHICSANA, Edith Zulema
SEMESTRE 2016-I

PRESENTACIN

Estimado docente es muy grato el honor de dirigirnos a usted para felicitarle por el
impulso y las ganas con las cuales comparte los conocimientos pertinentes del curso
de Fundamentos de marketing; es por ello que le presentamos este trabajo que fue
elaborado por las integrantes de manera equitativa.
Sin ms prembulos nos despedimos disculpndonos anticipadamente si es que
hubiese error alguno.

ATTE. Las Alumnas

INTRODUCCIN
El presente trabajo expondremos acerca de la relevancia del marketing ecolgico de
cmo es que desde aos atrs hasta nuestra fecha el marketing verde ha sido
considerado dentro de la organizacin; como primer punto hablaremos sobre los
antecedentes como es que surgi; As mismo, hablaremos de las variables del
marketing ecolgico, estrategias y ejemplos.

RESUMEN EJECUTIVO
Hoy en da nos encontramos con una sociedad que est cada vez ms preocupada
con la degradacin que est sufriendo nuestro entorno natural, como consecuencia
de nuestro modo de vida al que nos hemos acostumbrado. Por lo tanto se puede
afirmar que la conservacin del medio ambiente ocupa un lugar muy relevante
dentro de la sociedad actual.
La administracin tambin busca animar a los agentes sociales y econmicos para
que en su actividad diaria consideren prcticas ms ecolog9icas por el bien de la
sociedad en general. Las empresas deben considerar la gestin medio ambiental
como un rea ms dentro de la organizacin.
Es evidente que la administracin y las empresas que ejerzan un papel muy
importante en este proceso de conservar el medio ambiente que nos rodea, pero no
podemos olvidarnos de la responsabilidad que tenemos todos los individuos con
respecto a esta cuestin, ya que en esta actividad diaria de consumo. La que en
cierta medida provoca el deterioro medio ambiental.

A continuacin pasamos a comentar brevemente el contenido que vamos a

desarrollar:
En primer lugar desarrollaremos conceptos del marketing ecolgico definidos por
diferentes autores, que sern la base para que se desarrolle los siguientes temas.
Es dice que el marketing en los ltimos aos del siglo pasado se experiment un
cambio trascendental en la evolucin de los valores personales y en la aparicin de
nuevas tendencias de consumo que se distinguen por su carcter social; sin
embargo, en la actualidad la sociedad se muestra muy preocupada con la
contaminacin del aire y del agua, as como, el deterioro de los recursos naturales.
Estos hechos han contribuido a que se haya producido un cambio en la tica de la
compra.
En segundo lugar hablaremos sobre las variables de marketing ecolgico, en este
tema vamos a centrarnos en cmo se plasman las estrategias empresariales, en la
toma de decisiones sobre las cuatro variables del marketing: Producto, un productor

debe ofrecer productos ecolgicos que no slo no deben contaminar el medio

ambiente, sino que adems debe protegerlo y solucionar daos ambientales
existentes; precio, para fijar un precio ya sea para un producto ecolgico como para
uno que no lo es, se debe valorar tres aspectos: la percepcin del consumidor, los
precios de la competencia y a la estructura de costos unitarios; canales de
distribucin, los canales de distribucin son la herramienta del marketing que se
encarga de relacionar la produccin con el consumo. Su objetivo es de facilitar los
productos desde los productos al consumidor en el momento, lugar y cuanta
adecuada; y comunicacin; la comunicacin y promocin significa transmitir la
informacin del vendedor al comprador sobre el producto y sobre la empresa que
fabrica o vende. Esta transmisin de informacin se realiza a travs de diversos
medios y su objetivo primordial es de estimular la demanda.
En tercer lugar hablaremos sobre la estrategias del marketing ecolgico; es decir,
como idea fundamental consideramos que la estrategia ecolgica del producto o
marca debe acompaarse con la estrategia ecolgica general de la empresa, en el
cual debe ser coherente en conjunto. Por lo tanto, la falta de estas coherencias
provocara contradicciones internas, que harn perder credibilidad a la empresa
frente a los diversos interlocutores en las relaciones de intercambio que mantiene
(clientes, proveedores, empleados, accionistas, entorno social, etc.) y con el pasar
del tiempo esto ser un punto dbil de ataque para la competencia.

NDICE

i.
ii.
iii.
iv.
1.
2.
3.
4.

Presentacin
Introduccin
Resumen ejecutivo
ndice
Antecedentes del marketing ecolgico.
Definiciones del marketing ecolgico.
Dnde se utiliza en marketing verde?
Variables del marketing ecolgico.
4.1. Producto
4.2. precio
4.3. Canales de distribucin
4.4. Comunicacin
5.
Estrategias del marketing ecolgico.
v. Anlisis crtica
vi. Bibliografa
vii. Anexos

MARKETING ECOLOGICO

I.

ANTECEDENTES DE MARKETING ECOLGICO

El trmino Green Marketing o Marketing verde sali a la luz a finales de 1980 y

principios de 1990. La Asociacin Americana de Marketing (AMA) imparti el primer
taller sobre "Marketing Ambiental" en 1975 los procedimientos de este taller se
plasmaron en uno de los primeros libros sobre marketing verde titulado "Marketing
Ecolgico".
El marketing verde a seguido ganando adeptos, especialmente a la luz de la
creciente preocupacin mundial sobre el cambio climtico. Esta preocupacin ha
llevado a ms compaas a anunciar su compromiso de reducir sus impactos en el
clima y el efecto que est teniendo en sus productos y servicios.

II.

DEFINICIONES DEL MARKETING ECOLOGICO

Segn: Elena Fraj y Eva Martnez Salinas

Un modo de concebir y ejecutar la relacin de intercambio, con la finalidad de que
sea satisfactoria para las partes que en ella intervienen, la sociedad y el entorno
natural, mediante el desarrollo, valoracin, distribucin y promocin por una de las
partes de los bienes, servicios o ideas que la otra parte necesita, de forma que,
ayudando a la conservacin y mejorar del medio ambiente, contribuyan al desarrollo
sostenible de la economa y sociedad

Segn:

Antonio

Chamorro

Mera

es

Profesor

Asociado

en

el

rea

de

Comercializacin e Investigacin de Mercados de la Universidad de Extremadura

(UEX).
Un conjunto de actuaciones llevadas a cabo por instituciones sin fines de lucro
(administraciones, grupos ecologistas, asociaciones de consumidores, etc.) para
difundir ideas y comportamientos medioambientalmente deseables entre los
ciudadanos y los distintos agentes sociales y econmicos.

III.

DNDE SE UTILIZA EN MARKETING VERDE?

El marketing verde se puede ver en la utilizacin de menos embalaje a la hora de

vender, menos residuos, el reciclaje, hace anuncios para cambiar la mentalizacin
con personas involucradas en la causa. Estas son algunas de las pocas medidas por
las cuales se consigue ser cada da ms verde. A nivel empresa tambin cuenta el
uso de menos electricidad.

IV.

VARIABLES DEL MARKETING ECOLOGICO

Las variables del marketing ecolgico son 4: Producto, precio, canales de

distribucin y comunicacin. Comenzaremos con el variable producto y a travs
de ella analizaremos los posibles impactos medio ambientales que su
elaboracin provoca a lo largo de todo su ciclo de vida. A continuacin sobre la
variable precio, que en el cual desarrollaremos los distintos factores que se
tomaron en cuenta para la fijacin. Posteriormente lo que son los sistemas de
canales de retorno y su funcionamiento. Para finalizar sobre la variable
comunicacin se presenta un cdigo internacional de la publicidad medio
ambiental y se ofrece algunas recomendaciones a considerar en el diseo de una
campaa publicitaria.

5.1.

PRODUCTO

Un productor debe ofrecer productos ecolgicos que no slo no deben contaminar el

medio ambiente, sino que adems debe protegerlo y solucionar daos ambientales
existentes.
Etapas del ciclo de vida de un producto

Adquisicin de materias primas y componentes

Fabricacin
Envasado y distribucin
Utilizacin del producto
Reciclado y la reutilizacin
Etiquetado ecolgico

Los objetivos del etiquetado del marketing ecolgico son:

Mejorar las ventas y la imagen de un producto
Sensibilizar a los consumidores
Proteger el medio ambiente
Obligar a los fabricantes a reducir los impactos
Ofrecer al consumidor informacin verdica y completa
5.2.

PRECIO

Para fijar un precio ya sea para un producto ecolgico como para uno que no lo es,
se debe valorar tres aspectos: la percepcin del consumidor, los precios de la
competencia y a la estructura de costos unitarios.
La percepcin del consumidor.- se trata de una valoracin realizada al comprar la
utilidad percibida con el precio. A pesar de que los consumidores estn dispuestos a
pagar un sobre precio por los productos ecolgicos antes de la compra, cuando llega
el momento de esta se retraen.
Los precios de la competencia.- Si la empresa establece un precio a su producto
ecolgico superior al de la competencia, puede que el consumidor o perciba como
de mayor calidad; por el contrario puede que este precio supere el lmite superior de
valor percibido por el consumidor y por lo tanto no o compre. Cuando ms consiente
sea el consumidor de los beneficios ecolgicos ms probable ser que acepte unos
precios ms elevados. En este caso la comunicacin del mensaje de la empresa
sobre estos aspectos ser primordial.

La estructura de costos unitarios.- Se debe cuantificar los costos directos e

indirectos a los mismo par asegura a la empresa alcanzar sus objetivos de
rentabilidad a largo plazo y se garantiza la supervivencia de este tipo de producto en
el mercado.
5.3.

CANALES DE DISTRIBUCIN

Los canales de distribucin son la herramienta del marketing que se encarga de

relacionar la produccin con el consumo. Su objetivo es de facilitar los productos
desde los productos al consumidor en el momento, lugar y cuanta adecuada.

5.4.

COMUNICACIN

La comunicacin y promocin significa transmitir la informacin del vendedor al

comprador sobre el producto i sobre la empresa que fabrica o vende.
Esta transmisin de informacin se realiza a travs de diversos medios y su objetivo
primordial es de estimular la demanda.
Una comunicacin con el mercado debe poner nfasis en los aspectos ambientales,
por ejemplo que la empresa cuente con un certificado del ISO 14000. Esto podr dar
publicidad a mejorar la imagen de la empresa.
A modo de ayuda en el diseo de estrategia de publicidad, la cmara de comercio
internacional ha elaborado un cdigo internacional medio ambiental con la finalidad
de que se haga uso responsable de la publicidad ecolgica. Este cdigo ha sido
elaborado para utilizarse en cualquier medio de comunicacin y hace referencia a
aspectos ecolgicos relacionados con la produccin, el envasado, la distribucin, el
uso, consumo y deshecho de todos los bienes, servicios e instalaciones.
La publicidad medio ambiental debe ser:
Legal
Decente
Honesta
Creble
Consiente con las regulaciones medio ambientales

y programas

obligatorios.
En consonancia con la competencia justa, generalmente aceptada en los
negocios.

6.

ESTRATEGIAS DE MARKETING ECOLOGICO

Los autores Mc Daniel y Rylander (1993) plantearon 10 pasos para incorporar el

factor medio ambiental en las estrategias de marketing en empresa con la finalidad
de satisfacer la nueva demanda de un consumidor interesado en toda la ecolgica;
los cuales son:
1) Desarrollar una poltica medio ambiental para toda la organizacin.
2) Construir un liderazgo medio ambiental en el ms alto nivel de la
organizacin para comunicar en el mediano plazo el compromiso del
grupo con la accin medio ambiental.
3) Desarrollar pactos medio ambientales dentro de la empresa
4) Educar y concientizar a todos los empleados para que se involucren en
el compromiso de la empresa.
5) Mantener un dialogo activo con grupos ecolgicos

ajenos a la

empresa y agencias del gobierno.

6) Desarrollar un programa de accin medio ambiental insistente.
7) integrar a todos los departamentos de la empresa para facilitar la
flexibilidad en respuesta a las necesidades medio ambientales
8) utilizar los recursos adecuados y necesarios para mostrar compromiso.
9) A travs de una publicidad y propaganda efectiva, comunicar a los
clientes actuales y potenciales lo que la empresa esta haciendo
10)aplicar un programa de investigacin de marketing activo que analice la
respuesta al consumidor.
La empresa debe ser consciente de que esta nueva tendencia medio
ambiental no es coyuntural, es decir, no est de paso, sino que se trata de
un nuevo valor que va ser apoyado ahora y en futuro. A esto debemos
aadir que los consumidores ecolgicos ejerzan su eleccin de compra
adquiriendo productos ms respetuosos con el medio ambiente; por lo
tanto, el marketing ecolgico genera un beneficio potencial a medio o largo
plazo y su eficiencia radica en la direccin que tome la empresa dentro de
la industria. As , a la empresa le interesa integrar las estrategias de
marketing ecolgico dentro de su planificacin estratgica.

ANALISIS CRTICO
Desde la perspectiva del marketing y con respecto a la actividad medio ambiental
empresarial, nosotros como administradores debe interesarnos los aspectos que
tiene que ver con la estrategia comercial ecolgica de las empresas; as como,
fomentar el reconsumo, el reuso de los productos establecer una nueva direccin de
las necesidades de los consumidores hacia productos menos dainos y elaborados
con tecnologas limpias, etc.
Con respecto las variables del marketing ecolgico, tratar de desarrollar productos
que satisfagan las necesidades de los consumidores , a un precio razonable y cuyo
impacto medio ambiental se mnimo, y procurar ofrecer una imagen de alta calidad
reflejada a travs de los atributos de los productos y de la sensibilidad de

la

empresa hacia el medio ambiente; y por ultimo cuando se disea un nuevo producto
se debe tener en cuente aspectos como la materia prima y componentes que se
utilizan.
El marketing ecolgico es la reaccin de la ciencia del marketing a una
evolucin en el entorno comercial de las empresas: la aparicin de los
consumidores ecolgicos.
El marketing ecolgico, por tanto, no busca comercializar productos
ecolgicos sacrificando las caractersticas necesarias para que el producto
satisfaga las

necesidades actuales del consumidor (precio, comodidad,

calidad, eficacia, etc.).

El marketing ecolgico no es slo disear campaas de comunicacin con
mensajes ecolgicos. El marketing ecolgico es, ante todo, una filosofa que
debe impregnar todo el funcionamiento de la organizacin.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
ELENA FRAJ. EVA MARTNEZ SALINAS (2002): Comportamiento del consumidor
ecolgico. ESIC Editorial, pag. 81-136.
CALOMARDE JOSE V. (2000): Marketing ecolgico. Ediciones pirmide, pag. 19 33.
http://www.esan.edu.pe/publicaciones/2013/06/11/tiempo_de_opinion_antonieta_ha
mann.pdf

ANEXO