Psicosociologia Del Turismo

Ao del centenario de Machu Picchu para el Mundo
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

Filial - Huancayo
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONMICAS, CONTABLES Y
FINANCIERAS
Escuela Profesional de Turismo, Hotelera y Gastronoma
SLABO
2011 - I
1. DATOS INFORMATIVOS
1.1 Asignatura
:Psicosociologa del Turismo
1.2 Cdigo
:2051-25E03
1.3 Requisito
1.4 Ciclo Acadmico
:Ninguno
:Quinto
1.5 Semestre Acadmico
:2011-I
1.6 Horas Semanales :
03
1.6.1 Teora
1.6.2 Prctica
:
:
03
00
1.7 Crditos
02
1.8 Profesor
: Soc. Viera Peralta, Deyby Evyn
2. SUMILLA
La asignatura pertenece al rea de formacin profesional y es de naturaleza tericainstrumental; est referida a los aspectos conceptuales y tericos de la psicologa y la
sociologa para analizar, comprender e interpretar las mltiples interrelaciones entres los
grupos humanos, as como las relaciones transversales con la sociedad a fin de manejar
con eficiencia las relaciones interpersonales de acuerdo a la cultura y la idiosincrasia de
los grupos humanos involucrados en las actividades y/o negocios tursticos, hoteleros y
gastronmicos; de modo que el alumno sea capaz de interactuar correctamente con la
variada pluriculturalidad nacional e internacional.
3. COMPETENCIA
Internaliza conocimientos especializados de la psicologa y la sociologa que son
fundamentales para su formacin profesional que le permitan un vinculo cultural
apropiado e idneo con los usuarios de los servicios tursticos.
4. CAPACIDADES
El alumno aprende a sostener una relacin tcnico profesional con los grupos
humanos que interactan en las actividades tursticas, de acuerdo a su idiosincrasia.
El alumno es capaz de analizar los factores del entorno que inciden en la dinmica de
las actividades tursticas a fin de contribuir eficazmente en la toma de decisiones.
Es capaz de identificar los rasgos biolgicos, psicolgicos y sociales de las personas y
grupos, as como sus necesidades en la sociedad.
Es capaz de comprender la diversidad cultural de los involucrados en las actividades
tursticas respetando sus valores, usos y costumbres.
5. PROGRAMACIN TEMTICA
UNIDAD I: Marco conceptual y terico sobre la Psicologa y Sociologa y su incidencia

en el anlisis del comportamiento humano aplicado a las actividades tursticas.
CAPACIDAD: El alumno aprende a sostener una relacin tcnico profesional con los
grupos humanos que interactan en las actividades tursticas, de acuerdo a su
idiosincrasia.
SEMANA 1
Sesin 1
: Clase introductoria e importancia del curso.
Tipo de sesin : Terico
Cantidad de horas:
CONTENIDOS CONCEPTUALES
CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
Investiga el significado de la globalizacin en
Importancia y objetivos del curso.
Necesidad de un enfoque global de el mundo del turismo.
la actividad turstica desde el punto
de vista econmico y profesional.
Retos que impone la competitividad
en un mundo global.
CONTENIDO ACTITUDINAL
Evala el impacto de la globalizacin en el mundo del turismo.
SEMANA 2
Sesin 1
: La Psicologa y de la Sociologa como ciencias sociales
Cantidad de horas:
Introduccin al anlisis de la Investiga sobre la Psicologa y la Sociologa
para sentar las bases de su formacin
Psicologa.
Definiciones conceptuales bsicas profesional.
sobre la Psicologa.
Introduccin al anlisis de la
Sociologa
Definiciones conceptuales bsicas
sobre la Sociologa.
Reconoce el aporte de la psicologa y sociologa como ciencias.
SEMANA 3
Sesin 1
: Descripcin y anlisis de las dimensiones del comportamiento
psicosocial.
Tipo de sesin : Terico-Expositiva
Cantidad de horas:
3
La comunicacin como proceso Explica la comunicacin humana desde un
enfoque cientfico.
socio-cultural.
Relacin entre la Psicologa y la
Sociologa:
Influencia
en
las
relaciones humanas.
Las relaciones humanas: formas y

tipos en la comunicacin profesional
Reconoce la comunicacin como un proceso socio-cultural.
UNIDAD II:
CAPACIDAD
: El alumno es capaz de analizar los factores del entorno que inciden en
la dinmica de las actividades tursticas a fin de contribuir eficazmente en la toma de
decisiones.
SEMANA 4
Sesin 1
: Las variables econmicas, sociales y culturales del entorno
latinoamericano y mundial
Cantidad de horas:
3
Despierta
inters por las caractersticas del
Caracterizacin de las variables
entorno
latinoamericano
y mundial de
socioculturales y econmicas en los
acuerdo
a
las
variables
econmicas,
sociales y
pases de Amrica Latina.
Caracterizacin de las variables culturales.
socioculturales y econmicas en los
pases desarrollados.
Comprende y analiza las caractersticas del entorno latinoamericano y mundial de
acuerdo a las variables econmicas, sociales y culturales.
SEMANA 5
Sesin 1
: Prctica N 1
Tipo de sesin : Evaluativa
Cantidad de horas:
SEMANA 6
Sesin 1
: El grupo, tipos y caractersticas.
Cantidad de horas:
3
Concepto de grupo, tipos de grupo y Estudia los tipos de grupos y la naturaleza de
los mismos.
naturaleza de los grupos humanos.
La cultura y la subcultura de los
grupos humanos segn el entorno de
procedencia.
Acta con imparcialidad frente al comportamiento social de los grupos, tomando en
cuenta la variable cultural.
SEMANA 7
Sesin 1
: Principales teoras sobre los grupos humanos y sus dimensiones
psicosociales y culturales.
Cantidad de horas:
3
Diferencias
conceptuales
entre Diferencia los conceptos de grupo, estrato
estrato social y clase social; sus social y clase social.
caractersticas.
Reconoce la importancia de los grupos en el comportamiento de las personas.
UNIDAD III: Dimensiones bio-psico-sociales del ser humano.

CAPACIDAD: Es capaz de identificar los rasgos biolgicos, psicolgicos y sociales de las
personas y grupos, as como sus necesidades en la sociedad.
SEMANA 8
Sesin 1
: Elementos conceptuales bsicos para el conocimiento de la identidad
de los grupos humanos.
Tipo de sesin : Prctica
Cantidad de horas:
3
Caractersticas de la dimensin Adquiere destreza e identifica los rasgos
caractersticos de la dimensin biolgica y
biolgica
Caractersticas de la dimensin social del ser humano
psicolgica
Caractersticas de la dimensin
social
Valora el aporte de la Psicologa y la Sociologa en la interpretacin de la conducta
humana.
SEMANA 9
Sesin 1
: Examen Parcial
Tipo de sesin : Asesora y Evaluacin
Cantidad de horas:
SEMANA 10
Sesin 1
: Parte prctica
Cantidad de horas:
Experimenta en un campo propicio la
idiosincrasia nativa, citadina y turstica de la
ciudad de Huancayo.
Fortalece su vocacin y conoce la idiosincrasia de los grupos humanos involucrados en
la actividad turstica.
Viaje de estudio a la ciudad de
Huancayo
SEMANA 11
Sesin 1
: La anomia psicosocial y sus manifestaciones en la conducta humana
Tipo de sesin : Terica
Cantidad de horas:
3
La
anomia
psicolgica,
sus Analiza el concepto y la teora de la anomia
para explicar el comportamiento antisocial de
manifestaciones
La
anomia
social,
sus las personas.
manifestaciones
Expresiones tpicas de la anomia
(delincuencia,
pandillaje,
prostitucin, narcotrfico)
Identifica los rasgos patolgicos de la anomia psicosocial
SEMANA 12
Sesin 1
: Factores que interactan en el crecimiento del turismo y/o en el
decrecimiento de ste.
Cantidad de horas:
3
Conoce con objetividad los factores que
La observacin directa
Anlisis del crecimiento del turismo interactan en el desarrollo turstico
nacional.
en el Per por destinos tursticos
ndices
de
delincuencia,
prostitucin, turismo sexual y
pandillaje en Lima
Desarrolla investigaciones a nivel de monografas y exposicin en aula
SEMANA 13
Sesin 1
: Prctica calificada.
Tipo de sesin : Evaluativa
Cantidad de horas:
SEMANA 14
Sesin 1
: La seguridad ciudadana y el turismo en el Per.
Cantidad de horas:
Conoce a profundidad las leyes que amparan
La violencia como fenmeno social
y protegen al turista frente a la violencia
La violencia contra los turistas
Estadsticas mundiales y nacionales
Rechaza las manifestaciones de la violencia dirigida contra los turistas nacionales e
internacionales
UNIDAD IV: Las caractersticas tpicas de la multitnica y pluricultural en la actividad

turstica.
CAPACIDAD: Es capaz de comprender la diversidad cultural de los involucrados en las
actividades tursticas respetando sus valores, usos y costumbres.
SEMANA 15
Sesin 1
: El turismo en cifras
Cantidad de horas:
3
Interpreta las corrientes y las estadsticas de
Corrientes y mercados tursticos.
Flujos y estacionalidad: Estudios de los mercados tursticos nacionales
la OMT, MINCETUR y PROMPERU.
Sistemas de medicin de las
corrientes tursticas
Toma conciencia del valor del desarrollo sostenible del turismo en el Per
SEMANA 16
Sesin 1
: Los perfiles tursticos internacionales, sus caractersticas
Cantidad de horas:
Los perfiles tursticos: Estudios de la
OMT, MINCETUR y PROMPERU
Quines somos y qu queremos los
peruanos?
El proceso de cholificacin de la
sociedad peruana.
Los latinoamericanos
Establece diferencias entre los grupos
tursticos segn su procedencia
Los
estadounidenses
y
los
canadienses
Los europeos y sus grandes
diferencias
Los asiticos, una cultura muy
diferente
Los australianos
Los
sudafricanos
y
otras
nacionalidades
Comprende ampliamente la diversidad cultural y multitnica de los involucrados
SEMANA 17
Sesin 17
: Examen Final
Cantidad de horas:
SEMANA 18
Sesin 18
: Examen Sustitutorio
Cantidad de horas:
6. METODOLOGA
1. Exposiciones. De parte del profesor y los alumnos (en forma individual y grupal),
para ofrecer informacin sobre una materia de estudio; los temas sern entregados
con anticipacin para su preparacin.
2. Debates. Es necesario que los alumnos se entrenen en defender sus puntos de vista
con un sustento slido y presenten una ptica diferente sobre un tema de estudio.
3. Talleres. El curso es terico-prctico, los alumnos realizarn trabajos que los
involucren a nivel fsico, psquico y social.
4. Controles de lectura. Refuerzan los temas tratados en clase y prepara a los
alumnos para rendir los exmenes sin mayores dificultades; las lecturas sern
entregadas con anticipacin para su control.
5. Trabajos de investigacin / Monografas. Exigen que los alumnos investiguen
un tema con profundidad; los temas sern entregados con anticipacin para su
investigacin, se deben presentar segn el formato de los trabajos de investigacin.
6. Visitas / Viajes de estudio tcnicos y culturales. Se realizan para ampliar los
marcos de referencia de los alumnos y stos aprendan haciendo.
7. EVALUACIN 1
La Universidad considera de buen rendimiento las calificaciones superiores a 14.00 o la

ubicacin en el tercio superior de la respectiva Facultad. Las calificaciones de los
exmenes se regirn por el sistema vigesimal. Para aprobar una asignatura se requiere
calificacin mnima de 11.00 puntos. Al establecer el promedio final deber considerarse
a favor del alumno el residuo igual o superior a cinco dcimas (0.5) como un punto. La
ponderacin de notas que el profesor debe mantener es la siguiente:
Examen parcial peso
Examen final peso
Trabajo acadmico peso
3
3
4
Cualquier otra forma de ponderacin por la naturaleza de la asignatura, a propuesta del

profesor requerir de autorizacin de la Facultad.
Resolucin No. 1012-2000-R-UAP Pg. 9, 10
Por la naturaleza del curso las evaluaciones son permanentes e integrales, todos los
alumnos sern evaluados en cada unidad de trabajo por separado; los exmenes son dos:
parcial y final, estos consisten en pruebas escritas y talleres preparados para tal fin. El
promedio final se obtiene segn lo indicado en los reglamentos de estudio de la
Universidad y de la Escuela. Los criterios e indicadores de evaluacin de las competencias
sern:
1. Amplitud de criterio. Tener puntos de vista diferentes sobre los temas estudiados;
mnimo dos (2) puntos de vista contrarios.
2. Conocimiento de los temas. Dominar las teoras de los temas estudiados; mnimo
conocer las ideas centrales de un (1) tema.
3. Habilidad oratoria. Dominar su conducta de orador; mnimo manejar los niveles
fsico, psquico y del discurso propiamente dicho en el 99% de sus exposiciones.
4. Manejo del protocolo y la etiqueta ejecutiva. Proyectar una imagen ejecutiva de
xito; mnimo en el 99% de sus exposiciones.
5. Habilidad comunicativa. Dominar los diferentes niveles de comunicacin y uso de
la tecnologa de la informacin para resolver problemas; mximo se acepta el 1% de
excusas por problemas de comunicacin.
6. Habilidad para trabajar en equipo. Despertar confianza para negociar el logro
de objetivos; mnimo trabajar en tres (3) grupos diferentes y obtener resultados
similares.
7. Sensibilidad social. Incluir en sus anlisis y comportamiento una actitud sensible a
los problemas de nuestra sociedad; mnimo conocer un (1) problema social a
profundidad.
8. Actitud proactiva. Desarrollar su conducta administrativa para adelantarse a los
hechos; mximo se acepta el 1% de excusas por problemas de ltimo momento.
9. Respeto por la diversidad. Tolerar las diferencias tnicas, lingsticas, folclricas,
culturales, polticas, religiosas y sexuales de nuestro pas y de otros pases; mnimo
conocer los aportes y las diferencias culturales de dos (2) pases y eliminar la actitud
dogmtica.
10. Asistencia y puntualidad. Eliminar de su comportamiento el concepto de hora
peruana; mnimo se aceptan las tolerancias especificadas por el reglamento de la
Universidad y de la Escuela.
11. Participacin. Aportar en las clases con preguntas, comentarios y experiencias;
mnimo una (1) pregunta, un (1) comentario o una (1) experiencia significativa para el
curso.
Nota: El docente puede ampliar la informacin sobre sus estrategias de evaluacin en
funcin a lo propuesto en la gua de trabajo.
8. FUENTES DE INFORMACIN
8.1. BIBLIOGRAFA
Espaol:
1. lvarez Sousa, A. (1994). El ocio turstico en las sociedades industriales avanzadas.
Editorial Bosch. Barcelona.
2. Castao Blanco, J.M. (2005). Psicologa Social de los viajes y del turismo. Thomson
Paraninfo. Madrid.
3. Colombo, M. E. (2000) Reflexiones epistemolgicas para una Psicologa General,
La emergencia de las funciones psicolgicas superiores en la perspectiva de la
Escuela Histrico-Cultural y El desarrollo cognoscitivo desde el marco de la
Psicologa gentica. En Los marcos tericos. Eudeba. Buenos Aires.
4. Giddens, Anthony (1998) Sociologa. Alianza Editorial SA. Madrid.
5. Kisnerman, N. (1973) Servicio social de grupo. Una respuesta a nuestro tiempo.
Editorial Humanitas. 2 Edicin. Buenos Aires.
6. Messner, Dirk (2000) Desafos de la globalizacin. Friedrich Ebert Stifung. Lima
7. Montaner, J. (2001). Estructura del mercado turstico. Ediciones Sntesis. Madrid.
8. Torre Padilla, O. (1980). El turismo fenmeno social. FCE. Mxico.
9. Villagmez, A. (2001) Teora de la comunicacin humana. Escuela de Periodismo

Jaime Absate y Meza. Primera Edicin. Lima.
10. Zamorano, F. M. (2004). Turismo alternativo, servicios tursticos diferenciados.
Trillas. Mxico.
Ingls:
1. Apostolopoulos, Y.; Leivadi, S. y Yiannakis, Y. (2001). The Sociology of Tourism.
London and New York: Routledge.
2. Argyle, M. (1982). Inter-cultural communication. En S. Bochner. Cultures in
contact. Oxford: Pergamosn Press.
3. Pearce, P. L. (1980). Strangers, travallers and greyhound bus terminals: studies of
small scale helping behaviours. Journals of Personality and Social Psychology, 38,
pp. 940.
4. Yiannakis, A. y Gibson, H. (1992). Roles tourists play. Annals of Tourism Research,
19, pp. 287-303.
Francs:
1. Cathelat, B. (1990). Socio Styles Systme, les styles de vie: thorie. Mthodes et
applications Pars: Les Editions dOrganisation.
Revistas
1. Annals of Tourism Research (ed. Pergamon)
2. Pasos Revista de Turismo y Patrimonio Cultural (ON LINE)
3. Annals of Tourism Research en Espaol (ed. LABTUR, Universitat de les Illes
Balears)
4. Estudios Tursticos (ed. Instituto de Estudios Tursticos)
5. International Journal of Tourism Research (ed. Wiley)
6. Journal of Travel Research (ed. Sage Publishing) Recursos en nternet
1. Instituto de Estudios Tursticos. http://www.iet.tourspain.es
2. Oficina de Turismo de Espaa; Tourspain. http://www.tourspain.es
3. Oficina
de
Turismo
de
la
Comunidad
de
Madrid;
Tour-Madrid.
http://www.tourmadrid.com
4. Asociacin del Sector Turstico Exceltur. http://www.exceltur.org
5. Asociacin Espaola de Expertos Cientficos en Turismo. http://www.aecit.org
6. Organizacin Mundial del Turismo. http://www.world-tourism.org
7. www.exceltur.org
8. www.iet.tourspain.es
9. www.travelturisme.com
10. www.ua.es/area/turismo/
11. www.ua.es/personal/tomas.mazon
-------------------------------------------Soc. Viera Peralta, Deybe

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Las relaciones humanas: formas y

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UNIDAD IV: Las caractersticas tpicas de la multitnica y pluricultural en la actividad

La Universidad considera de buen rendimiento las calificaciones superiores a 14.00 o la

Cualquier otra forma de ponderacin por la naturaleza de la asignatura, a propuesta del

Resolucin No. 1012-2000-R-UAP Pg. 9, 10

9. Villagmez, A. (2001) Teora de la comunicacin humana. Escuela de Periodismo

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