SISTEMA

Universidad Csar Vallejo
Escuela de Ingeniera de Sistemas
UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

FILIAL PIURA
Facultad de Ingeniera
Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas
SISTEMA INFORMTICO DE PLANILLAS PARA NORTFARMA S.A.C
Tesis para obtener el Ttulo Profesional de Ingeniero de Sistemas
AUTORES
Segundo Manuel Contreras Adriano.
Yasmany Florentino Garca Ramrez.
ASESOR
Ing. Giannira Galarza Ticona.
PIURA - PERU
2008
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
EVALUACIN
SISTEMA INFORMTICO DE
PLANILLAS PARA NORTFARMA
S.A.C
AUTORES:
ASESOR:
Ing. Giannira Galarza Ticona.
JURADO:
Presidente(a) del jurado: Ing. Noelia Paola Saavedra Nizama.
Nombre y apellido
Miembro(a) del jurado:
Ing. Aldo Segismundo Pereda Castillo.

Nombre y apellido
Miembro(a) del jurado:
Ing. Alfredo Enrique Iwasaki Vargas.

Nombre y apellido
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DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
La presente Tesis se la dedico a Dios por darme

la oportunidad de tener una vida llena de
felicidad, por regalarme una familia maravillosa
que siempre est conmigo, a mis padres
Segundo y Dina quienes me dieron la vida y
gracias a ellos eh logrado unos de mis objetivos
que es el ttulo profesional de Ingeniero de
Sistemas, a mis hermanos ( Yoysi, Lenin,
Cecilia,
Esleyter,
Katty,
Hellen)
por
acompaarme en los momentos buenos y malos
durante esta etapa de mi vida, a todos mis
amigos con quienes compart momentos
maravillosos de alegra y momentos de tristeza
y siempre me estrecharon su mano como
smbolo de su buena amistad; y a todos mis
profesores que me ensearon a seguir siempre
adelante y me brindaron muchos de sus
conocimientos para mi formacin profesional y
como persona.
Bach. Segundo M. Contreras Adriano.
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NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
La presente Tesis se lo dedico a Dios,

a mis padres Ehtzel y Cedelia, a mis
hermanos, a todos mis amigos y a
todos mis profesores.
Bach. Yasmany F. Garca Ramrez.
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AGRADECIMIENTOS
Agradecemos a Dios por darnos la vida y las fuerzas necesarias para poder vencer
todos los obstculos y viscicitudes que se presenta en la vida.
A nuestros padres quienes nos brindaron la oportunidad de seguir una carrera

profesional y por su apoyo incondicional frente a todos los problemas que se nos han
presentado.
A nuestro hermanos ya que ellos tambin son fuente de inspiracin, de apoyo y ayuda
en nuestra formacin profesional.
A nuestros profesores por brindarnos un poquito de sus conocimientos para crecer

como profesionales y formarnos como personas en el mundo en que actualmente se han
perdido muchos valores.
A nuestra universidad Csar Vallejo por acogernos cinco aos maravillosos en las
cuales hemos compartido muchas experiencias de todo tipo, y que nos han servido para
crecer intelectualmente.
A nuestros amigos que siempre nos dieron un consejo y nos estrecharon su mano, una
mano firme que nos ayud a vencer todos los obstculos que se nos presentaron.
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DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
RESUMEN
SISTEMA INFORMTICO DE PLANILLAS PARA

NORTFARMA S.A.C
La presente investigacin, describe el desarrollo de un sistema informtico dedicado al
control de planillas para la empresa Nortfarma S.A.C; utilizando como metodologas el
mtodo cientfico que nos permite llevar un profundo anlisis y una profunda
investigacin, y la metodologa RUP que nos sirve para el desarrollo del software
utilizando todas sus fases para su exitoso desarrollo.
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NDICE GENERAL
Portada ................................................................................................................. 1
Evaluacin ........................................................................................................... 2
Dedicatoria........................................................................................................... 3
Agradecimiento ................................................................................................... 5
Resumen .............................................................................................................. 6
ndice General...................................................................................................... 7
ndice de Figuras ................................................................................................. 12
ndice de Cuadros ................................................................................................ 17
ndice de Tablas .................................................................................................. 17
ndice de Anexos ................................................................................................. 18
Introduccin ......................................................................................................... 19
1.1 Ttulo Tentativo. .......................................................................................... 20
1.2 Autores. ....................................................................................................... 20
1.3 Tipo De Investigacin. ................................................................................ 20
1.4 Lugar. ........................................................................................................... 20
1.5 Institucin. ................................................................................................... 20
1.6 Duracin. ..................................................................................................... 20
CAPTULO I
I: MARCO METODOLGICO
1.1 EL PROBLEMA. ........................................................................................ 22
1.1.1 Realidad Problemtica. ............................................................................. 22
1.1.2 Antecedentes del Problema. ..................................................................... 24
1.1.3 Formulacin Interrogativa del Problema. ................................................. 26
1.1.4 Justificacin de la Investigacin. .............................................................. 26
1.1.5 Limitaciones de la Investigacin. .............................................................. 28
1.2 OBJETIVO GENERAL. ............................................................................. 29
1.2.1 Objetivos Especficos. ............................................................................... 29
1.3 HIPTESIS. ................................................................................................ 29
1.4 VARIABLES. .............................................................................................. 29
1.5 DISEO DE EJECUCIN. ........................................................................ 30
1.5.1 METODOLOGA. .................................................................................... 30
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1.5.1.1 Mtodo Cientfico. ................................................................................. 30

1.5.1.2 Metodologa RUP. ................................................................................. 31
1.5.1.2.1 Estructura Esttica del Proceso (roles, actividades,
artefactos y flujos de trabajo). ............................................................. 32
1.5.1.2.2 Prcticas Claves del Proceso de Desarrollo de Software. .................. 33
1.5.1.2.3 Incorporando el Proceso Unificado de Desarrollo de Rational. ......... 36
1.5.1.2.4 Caractersticas Esenciales de RUP. ................................................... 39
1.5.1.2.5 Etapas del Proceso Unificado. ............................................................ 44
1.5.2 Poblacin y Muestra .................................................................................. 51
1.5.2.1 Poblacin: .............................................................................................. 51
1.5.2.2 Muestra: ................................................................................................. 52
1.5.3 Variable de Contrastacin. ....................................................................... 53
1.5.3.1 Tcnicas e Instrumentos, Fuentes e Informantes. .................................. 53
CAPITULO II
II: MARCO REFERENCIAL
2.1 Marco Terico Referencial. ......................................................................... 58
2.1.1 Descripcin de la Empresa. ...................................................................... 58
2.1.2 Sistemas. ................................................................................................... 59
2.1.2.1 Caractersticas de los sistemas. .............................................................. 59
2.1.2.2 Tipos de sistemas. .................................................................................. 61
2.1.2.3 Parmetros De Los Sistemas. ................................................................ 62
2.1.3 Sistema Informtico. ................................................................................. 63
2.1.3.1 Elementos bsicos del sistema informtico: .......................................... 64
2.1.4 Planilla. ..................................................................................................... 67
2.1.4.1 Planillas de Pago. ................................................................................... 67
2.1.5 Metodologas. ........................................................................................... 68
2.1.5.1 El Proceso Unificado De Rational (Rup). ............................................. 68
2.1.5.1.1 Fases de la Metodologa RUP. ........................................................... 68
2.1.5.1.2 Sistemas Suaves. ................................................................................. 69
2.1.5.1.2.1 Etapas. ............................................................................................. 70
2.1.5.1.3 RAD (Desarrollo Rpido De Aplicaciones): ...................................... 71
2.1.5.1.3.1 Las Cuatro Etapas Del Ciclo Rad .................................................... 72
2.1.5.1.3.2 Caractersticas de RAD ................................................................... 73
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2.1.5.1.4 Extreme Programacin (Xp): .............................................................. 73
2.1.5.1.5 Mtrica Versin 3 (Metodologa De Planificacin, Desarrollo

Y Mantenimiento De Sistemas De Informacin). .............................. 75
2.2 Marco Conceptual........................................................................................ 75
2.2.1 Variable Independiente .............................................................................. 75
2.2.2 Variable Dependiente ................................................................................ 76
2.2.3 variable Interviniente ................................................................................. 76
CAPITULO III
III: METODOLOGA
3 Metodologa. ................................................................................................... 78
3.1 Desarrollo de la Metodologa RUP. ............................................................ 78
3.2 Fase de Inicio. .............................................................................................. 79
3.2.1 Organizacin Del Proyecto. ...................................................................... 79
3.2.1.1 Anlisis del Negocio. ............................................................................. 79
3.2.1.2 Requerimientos funcionales. ................................................................. 80
3.2.1.3 Requerimientos no funcionales. ............................................................ 81
Glosario. ............................................................................................................. 82
3.2.1.4 Estudio De Factibilidad. ........................................................................ 82
3.2.1.4.1 Factibilidad Tcnica. .......................................................................... 82
3.2.1.4.2 Factibilidad Operacional. .................................................................... 83
3.2.1.4.3 Factibilidad Econmica. ..................................................................... 83
3.2.1.5 Anlisis de Riesgos. ............................................................................... 83
3.2.1.6 Plan de contingencia: ............................................................................. 84
3.3 Fase de Elaboracin. .................................................................................... 85
3.3.1 Definicin de la herramienta a utilizar. .................................................... 85
3.3.1.1 Fox Pro 8.0. ........................................................................................... 85
3.3.1.1.1 Requisitos del sistema para Visual FoxPro 8.0. ................................. 87
3.3.1.1.2 Requerimientos Mnimos. .................................................................. 88
3.3.2 Gestin del Proceso .................................................................................... 90
3.3.2.1 Estimaciones del Proyecto ...................................................................... 90
3.3.2.1.1 Recursos .............................................................................................. 90
3.3.3 Casos De Uso. .......................................................................................... 93
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3.3.3.1 Diagramas de casos de Uso: .................................................................. 94

3.3.3.2 Diagramas de Secuencia: ....................................................................... 100
3.3.3.3 Diagramas de Colaboracin: ................................................................. 104
3.3.4 Diseo de la base de datos (Lgico y Fsico) ........................................... 107
3.3.5 Arquitectura. ............................................................................................. 109
3.3.5.1 Qu es una Arquitectura. ....................................................................... 109
3.3.5.2 Qu es un Cliente. .................................................................................. 109
3.3.5.3 Qu es un Servidor. ............................................................................... 109
3.3.5.4 Elementos de la Arquitectura Cliente/Servidor. ................................... 110
3.3.5.5 Caractersticas del Modelo Cliente/Servidor. ........................................ 112
3.4 Fase de Construccin. ................................................................................. 114
3.4.1 Interfaces Del Sistema ............................................................................... 124
3.4.2 Estndares de desarrollo ............................................................................ 158
3.4.2.1 Notacin Hngara: .................................................................................. 158
3.4.2.1.1 Situacin actual ................................................................................... 159
3.4.2.2 CMM - Capability Maturity Model: ...................................................... 161
3.4.2.2.1 Orgenes y evolucin: ......................................................................... 161
3.4.2.2.2 Usos: ................................................................................................... 161
3.4.2.2.3 Fundamentos: ..................................................................................... 161
3.4.2.2.4 Generalidades: .................................................................................... 162
3.2.2.2.5 Estructura: ........................................................................................... 162
3.2.2.2.6 Niveles de madurez: ........................................................................... 163
3.2.2.2.7 reas clave de proceso. ...................................................................... 166
3.2.2.2.8 Aspectos comunes. .............................................................................. 167
3.2.2.2.9 Prcticas clave. ................................................................................... 167
3.4.3 Pruebas del Software. ............................................................................... 168
3.4.3.1 Tipos de Prueba de Software: ................................................................ 168
3.4.3.2 Plan de Pruebas. ...................................................................................... 169
3.4.3.3 Responsables de las Pruebas. ................................................................ 170
3.4.3.4 Plan de implementacin: ....................................................................... 171
3.5 Fase de Transicin ........................................................................................ 172
3.5.1
Instalacin del sistema ................................................................................ 172
3.5.2 Plan y cronograma de capacitacin: ......................................................... 172

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3.5.2.1 Proceso de capacitacin: ........................................................................ 172

3.5.2.2 Las etapas de evaluacin de un proceso de capacitacin: ..................... 173
3.5.2.2.1 Evaluacin a nivel empresarial ............................................................ 174
3.5.2.2.2 Evaluacin a nivel de los recursos humanos. ..................................... 174
3.5.2.2.3 Evaluacin a nivel de las tareas y operaciones .................................... 174
3.5.2.3 Procedimientos administrativos y sistmicos de capacitacin ............. 174
CAPTULO IV
IV: DISCUSIN DE RESULTADOS
4. Forma de Anlisis y Discusin de Resultados ................................................ 177
Anlisis de Resultados ......................................................................................... 178
CAPTULO V
V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones........................................................................................................ 191
Recomendaciones ................................................................................................ 194
CAPTULO VI
VI: REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y ANEXOS
Bibliografa .......................................................................................................... 198
Anexos ................................................................................................................. 201
Manual de Usuario .............................................................................................. 211
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NDICE DE FIGURAS
Figura N 01 Organigrama de Nortfarma ............................................................ 23

Figura N 02 Relacin entre roles, actividades, artefactos. ............................... 32
Figura N 03 Detalle de un workflow mediante roles, actividades y
artefactos. ..................................................................................... 33
Figura N 04 Diagrama RUP. ............................................................................ 34
Figura N 05 Perfiles de riesgo. ......................................................................... 35
Figura N 06 Iteraciones en etapas y fases. ....................................................... 38
Figura N 07 Los Casos de Uso integran el trabajo. .......................................... 39
Figura N 08 Trazabilidad a partir de los Casos de Uso. ................................... 40
Figura N 09 Evolucin de la arquitectura del sistema. .................................... 41
Figura N 10 Los modelos se completan, la arquitectura no cambia
drsticamente. ............................................................................... 42
Figura N 11 Una iteracin RUP. ...................................................................... 43
Figura N 12 Hito Principal de Fase de Concepcin. ........................................ 45
Figura N 13 Hito Principal de Fase de Elaboracin. ........................................ 46
Figura N 14 Hito Principal de Fase de Construccin. ...................................... 47
Figura N 15 Hito Principal de Fase de Transicin. .......................................... 48
Figura N 16 Fases de RUP ................................................................................ 49
Figura N 17 Contrato......................................................................................... 95
Figura N 18 Planilla I ........................................................................................ 96
Figura N 19 Planilla II ....................................................................................... 97
Figura N 20 Planilla III ..................................................................................... 98
Figura N 21 Vacaciones .................................................................................... 99
Figura N 22 Contrato......................................................................................... 100
Figura N 23 Planillas I ...................................................................................... 101
Figura N 24 Planillas II ..................................................................................... 102
Figura N 25 Planillas III .................................................................................... 103
Figura N 27 Contrato.......................................................................................... 104
Figura N 28 Planillas I ...................................................................................... 104
Figura N 29 Planillas II ..................................................................................... 105
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Figura N 30 Planillas III .................................................................................... 105

Figura N 32 Diseo de la base de datos Lgico ................................................ 107
Figura N 33 Diseo de la base de datos Fsico ................................................. 108
Figura N 34 Arquitectura .................................................................................. 110
Figura N 35 Arquitectura Cliente/Servidor ....................................................... 111
Figura N 36 Control de acceso al sistema ......................................................... 114
Figura N 37 La ventana principal del sistema nos da las siguientes
opciones de men. ........................................................................ 115
Figura N 38 Registro del personal..................................................................... 116
Figura N 39 Detalles del personal ..................................................................... 116
Figura N 40 Padrn del personal ....................................................................... 117
Figura N 41 Reporte de Padrn de Personal ..................................................... 117
Figura N 42 Curriculum .................................................................................... 118
Figura N 43 Trabajadores con carga familiar.................................................... 118
Figura N 44 Trabajadores sin carga familiar ..................................................... 119
Figura N 45 Parentesco con trabajadores .......................................................... 119
Figura N 46 Documentos adjuntos del personal ............................................... 120
Figura N 47 Memorandums del personal .......................................................... 120
Figura N 48 Movimientos del personal para planilla de Afp ............................ 121
Figura N 49 Movimientos de contrato .............................................................. 121
Figura N 50 reporte Flexible de personal ......................................................... 122
Figura N 51 Informe Flexible Empleados ........................................................ 122
Figura N 52 AFP / ONP .................................................................................... 123
Figura N 53 Principal AFP ................................................................................ 123
Figura N 54 Aportes Voluntarios ...................................................................... 124
Figura N 55 Fechas de Pago ONP ..................................................................... 124
Figura N 56 Bancos ........................................................................................... 125
Figura N 57 Billetes y Monedas soles ............................................................... 125
Figura N 58 Billetes y Monedas dlares ........................................................... 126
Figura N 59 Cargos ........................................................................................... 126
Figura N 60 categoras ...................................................................................... 127
Figura N 61 Centros de costo ............................................................................ 127
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Figura N 62 Condiciones de trabajo .................................................................. 128

Figura N 63 Otros .............................................................................................. 128
Figura N 64 Constantes internas ....................................................................... 129
Figura N 65 Documentos adjuntos .................................................................... 129
Figura N 66 Tipos de cambio ............................................................................ 130
Figura N 67 Unidades (sedes) ........................................................................... 130
Figura N 68 Unidades de trabajo (reas) .......................................................... 131
Figura N 69 Tipos de documentos .................................................................... 131
Figura N 70 Tipo de vas ................................................................................... 132
Figura N 71 Tipo de zonas ................................................................................ 132
Figura N 72 Tipo de trabajos............................................................................. 133
Figura N 73 Situaciones de trabajador .............................................................. 133
Figura N 74 Agregar cuentas contables ............................................................ 134
Figura N 75 Exportar para Importar informacin de Planillas.......................... 134
Figura N 76 Movimientos Datos Fijos .............................................................. 135
Figura N 77 Haber Bsico Soles ....................................................................... 135
Figura N 78 Movimiento Datos Variables ........................................................ 136
Figura N 79 Das de Periodo ............................................................................. 136
Figura N 80 Principal ........................................................................................ 137
Figura N 81 Reporte de un empleado ................................................................ 137
Figura N 82 Clculo de planillas ....................................................................... 138
Figura N 83 Clculo de Gratificacin para el periodo actual. .......................... 138
Figura N 84 Adelanto de remuneraciones ......................................................... 139
Figura N 85 Adelanto de remuneraciones (detalles) ........................................ 139
Figura N 86 Parmetros de quinta categora ..................................................... 140
Figura N 87 Seleccin de periodo ya calculados .............................................. 141
Figura N 88 Modificacin de periodo ............................................................... 141
Figura N 89 Aviso ............................................................................................. 142
Figura N 90 Apertura de periodo nuevo ............................................................ 142
Figura N 91 Advertencia ................................................................................... 142
Figura N 92 Eliminacin del ltimo periodo .................................................... 143
Figura N 93 Planillas (Moneda en boletas) ...................................................... 144
Figura N 94 Planilla de remuneraciones ........................................................... 145
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Figura N 95 Planillas de remuneraciones con

todos sus reportes. ...................................................................... 146
Figura N 96 Resumen Planillas ......................................................................... 147
Figura N 97 Detalles ......................................................................................... 147
Figura N 98 Boleta de pagos ............................................................................. 148
Figura N 99 Planilla de remuneraciones ........................................................... 149
Figura N 100 CTS Trabajador ........................................................................... 140
Figura N 101 Vacaciones programacin de fechas y pagos .............................. 150
Figura N 102 Clculo de vacaciones ................................................................. 151
Figura N 103 Boleta de vacaciones ................................................................... 151
Figura N 104 Vacaciones listado de pagos realizados ...................................... 152
Figura N 105 Principal ...................................................................................... 152
Figura N 106 Reporte para pago en cuenta bancaria empleado ........................ 153
Figura N 107 Billetaje soles y dlares .............................................................. 154
Figura N 108 AFP Planillas mensuales ............................................................. 154
Figura N 109 Reporte AFP resumen Todas ...................................................... 155
Figura N 110 Detalles ....................................................................................... 155
Figura N 111 ONP Planillas Mensuales ............................................................ 156
Figura N 112 Reporte ONP Retenciones .......................................................... 156
Figura N 113 PDT Exportacin ........................................................................ 157
Figura N 114 Consejo ....................................................................................... 157
Figura N 115 Copia de seguridad ...................................................................... 158
Figura N 116 Estructura CMM ......................................................................... 162
Figura N 117 Caractersticas por nivel. ............................................................ 163
Figura N 118 Nivel 1 Inicial ............................................................................. 164
Figura N 119 Nivel 2 Repetible ..................................................................... 164
Figura N 120 Nivel 3 Definido ....................................................................... 165
Figura N 121 Nivel 4 Administrado ................................................................ 165
Figura N 122 Nivel 5 Optimizado .................................................................. 165
Figura N 123 Plan de implementacin: ............................................................ 172
Figura N 124 Etapas de evaluacin de un proceso de capacitacin ................. 183
Figura N 125 Indicador N 1 ............................................................................. 180
Figura N 126 Indicador N 2: ........................................................................... 181
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Figura N 134 Indicador N 10: .......................................................................... 189
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NDICE DE CUADROS
Cuadro N 01 Trabajadores pagados en Nortfarma S.A.C ................................ 52

Cuadro N 02 Comparacin sistema actual y sistema propuesto ....................... 83
Cuadro N 03 Presupuesto de Recursos A Utilizar ............................................ 91
NDICE DE TABLAS
Tabla N 01 Tabla de indicadores ....................................................................... 55
Tabla N 02 Anlisis de Resultados ................................................................... 179
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NDICE ANEXOS
GUIA DE OBSERVACIN N 01 ..................................................................... 201
CONSTANCIA DE APROBACIN DE TESIS ................................................ 254
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INTRODUCCIN
En la actualidad los sistemas de informacin, tecnologa y computadoras son de mucha
importancia para desarrollar diversos tipos de trabajo que ayudan al hombre.
Nortfarma S.A.C es una institucin privada que est dedicada a la compra y venta de
productos farmacuticos, perfumera, entre otros. Su crecimiento anual se encuentra
basado principalmente en la apertura de nuevos puntos de venta y en posicionamiento de
los mismos en el mercado del norte del pas. Actualmente
cuenta con 32 boticas
distribuidas en diferentes puntos del norte del pas., y 3 Deliverys. En el presente mercado
la empresa compite arduamente para verse como una empresa lder en el rubro
farmacutico.
El Sistema Informtico de Planillas permitir a la institucin llevar un buen control con

todas las planillas as como tambin la elaboracin de la planilla de sueldos de sus
empleados de manera rpida y sencilla; Permite llevar el registro de Personal, en este
espacio del sistema llenar informacin de todo el personal que labora en la empresa,
desde sus datos de identificacin hasta si esta afiliado a SNP o AFP, su sueldo y a que
centro de costo pertenece; Centros de Costo, podr registrar los distintos centros de costo
con los que cuenta, indicando descripcin, encargado, ubicacin, telfono; AFP, podr
ingresar AFP as como los factores con los que se elaborarn los clculos de la planilla;
Configuracin, cuenta con los datos de empresa y factores generales necesarios para la
elaboracin de la planilla; Mdulo para el ingreso de datos de la planilla por un
determinado periodo; Prstamos, lleva el control de los prestamos otorgados a sus
empleados; Con los datos anteriormente ingresados se procesa la planilla para un
determinado periodo; Los reportes con los que se cuenta son: Planilla, Boletas de Pago,
reportes de pagos, Neto a Recibir, Aportes AFP por AFP, Aportes AFP por Centro de
Costo, Reporte de Personal, Listado de Centros de Costo, Listado de AFPs; siendo estos
algunos de la funcionalidades del sistema, as como tambin otros tipos de funciones que
ser detallado en el proyecto.
El desarrollo de la tesis y del sistema ser beneficioso para nosotros ya que nos va a
permitir obtener el grado de bachiller y luego lo anhelado de todo profesional que es la
obtencin del Titulo Profesional, para as podernos desempear en nuestro campo de
estudio.
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1.1 Ttulo Tentativo.

Sistema Informtico de Planillas para Nortfarma S.A.C.
1.2 Autores.
1.3 Tipo De Investigacin.

Descriptiva Correlacional: Porque tiene como propsito describir el proceso de planillas
de la organizacin y medir el grado de relacin o asociacin no causal existente entre dos o
ms variables; primero se miden las variables y luego, mediante pruebas de hiptesis
correlacionales y la aplicacin de tcnicas estadsticas, se estima la correlacin.
1.4 Lugar.
La empresa Nortfarma S.A.C se encuentra ubicada en la Av. Grau N 467, del
departamento de Piura - Per, el telfono de la organizacin es 30-4398.
1.5 Institucin.
Empresa Nortfarma S.A.C. de la ciudad de Piura Per.
1.6 Duracin.
La presente Tesis tendr una duracin de cuatro meses, despus de la aprobacin del
proyecto.
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CAPTULO I
I: MARCO METODOLGICO
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1.1 EL PROBLEMA.
1.1.1 Realidad Problemtica.

La empresa privada Nortfarma S.A.C est dedicada a la compra y venta de productos
farmacuticos, perfumera, entre otros. Su crecimiento anual se encuentra basado
principalmente en la apertura de nuevos puntos de venta y en posicionamiento de los
mismos en el mercado del norte del pas. Actualmente
cuenta con 32 boticas
distribuidas en diferentes puntos del norte del pas, y 3 Deliverys. En el presente

mercado la empresa compite arduamente para verse como una empresa lder en el
rubro farmacutico.
Hoy en da Nortfarma S.A.C presenta un poco de desorganizacin en lo que se refiere

al proceso de planillas; adems de lo mencionado presentamos algunos problemas
frecuentes como:
No brinda listado de Trabajadores con cdigo en el banco de crdito.
No brinda listado de domingos y feriados.
Demasiado tiempo en la generacin de los diversos reportes.
Demasiado tiempo en la generacin de las diversas planillas.
Incongruencia o igualdad de datos entre los trabajadores.
No emite Boletas de Pago.
Anteriormente se detallo algunos de los frecuentes problemas que se dan en

Nortfarma S.A.C, as se ha visto conveniente y necesario analizar, elaborar e
implementar
un sistema informtico de Planillas, para subsanar los problemas
mencionados y adems
que la empresa se prepare para convertirse en una
organizacin con un mayor rango competitivo, en el cual el sistema se convertir en

una herramienta estratgica para el posicionamiento de la empresa en el mercado.
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23
1.1.2 Antecedentes del Problema.
Antecedentes Locales.
Sandoval (1993) en su tesis Anlisis, Diseo y Desarrollo de un Sistema de
Planillas realizada en la Universidad Nacional de Piura en la Facultad de Ingeniera
Industrial aplicada a la Empresa Tiendas Industriales Asociadas s.a., es una cadena de
supermercados, cuenta con un centro de cmputo que apoya el trabajo diario de las
diferentes reas de la empresa mediante un minicomputador WANG VS5 multiusuario.
Se requera automatizar el rea de personal para hacer ms eficiente el manejo de los
pagos de planillas al personal, ya que la elaboracin manual consuma muchas horashombre de trabajo que podan ser utilizadas en otras reas de la empresa, adems se
necesitaba informacin rpida y oportuna para la gerencia general mas an cuando el
sindicato presenta el pliego de reclamos, que deba ser resuelto a la brevedad posible
para que no surgieran problemas laborales. Para tal fin se requera disear un sistema
de planillas rpido y eficiente; para mejorar la gestin de la seccin de personal, de
manera que se pudiera brindar la informacin necesaria, oportuna y adecuada a las
necesidades gerenciales de la empresa y/u organismos gubernamentales. Para cumplir
con el presente proyecto se siguieron las siguientes etapas: Anlisis del sistema, Diseo
del sistema, Desarrollo e implementacin, Documentacin, pruebas y puesta en marcha
del sistema.
En la etapa de anlisis se debi recolectar y analizar la informacin que se maneja en

la seccin de personal.
Etapa del diseo del sistema, se debi especificar las salidas de informacin deseada,
determinar cules eran los requerimientos de informacin de entrada para obtener
dichas salidas, identificar los datos que se deba mantener en los archivos, estructurar
los archivos de datos, considerar los procesos de transformacin de los datos de
entrada y la actualizacin de los archivos, frecuencia con que se realizaban las
operaciones, procedimientos manuales y automticos que deba realizar el sistema.
Etapa de desarrollo del sistema se determinaron: Procedimientos administrativos, se

estipularon los pasos necesarios del flujo de documentos, Procedimientos manuales,
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incluyeron la preparacin de documentos de entrada del sistema y distribucin de la

informacin de salida que se emitira, Procedimientos computacionales, incluyeron
la captura y tratamiento de los datos para convertirlos en informacin, la
programacin del sistema se realiz en lenguaje COBOL multiusuario.
La implementacin del sistema trato la forma progresiva de como se deba ir

implementando el sistema.
En la etapa de documentacin se debi elaborar los manuales de procedimientos y de

usuarios, En la etapa de prueba, se realizaron todas las pruebas necesarias para
descartar posibles errores cuando, est el sistema en produccin. En la puesta en
marcha se debi considerar la carga inicial de la informacin que el sistema requera.
Antecedentes Internacionales.
Panam (1998) se desarrolla un sistema Sistema de Estructura Planillas
Descuento diseado para procesar la informacin correspondiente a la Estructura,
Planilla (Nmina) y Descuentos Directos para todas las instituciones del Gobierno
Central, Varias Descentralizadas, Patronatos, Pensionados y Jubilados por leyes
especiales, con los controles necesarios para la fiscalizacin de los fondos destinados
para los pagos de servicios personales de los Servidores Pblicos, el cual genera los
pagos pertinentes y dems productos presupuestarios, contables y crediticios
requeridos por sus usuarios. El EPD tambin cuenta con los Mdulos de Presupuesto
y Descuentos, el primero con la informacin requerida de las Estructuras de Puestos
y su sustento presupuestario; el segundo, tiene la responsabilidad de atender lo
relativo a los descuentos voluntarios y/o legales de lo que sea responsable el
funcionario pagado a travs de este Sistema. Que tiene como objetivos; garantizar
los procesos de fiscalizacin de las planillas de salarios del Sector Pblico en
trminos de eficiencia y eficacia, descentralizando el registro de la informacin, con
miras a que cada institucin maneje la actualizacin de acciones de personal y se
actualice la contenida en el servidor principal (El EPD es un sistema
Cliente/Servidor, pero operando sobre un mismo servidor, por ende, la percepcin de
los usuarios es de un ambiente centralizado, ya que los registros se realizan va
emulador de Terminal, sobre la base de datos del servidor en tiempo real, por lo
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tanto no se requiere revertir la informacin al servidor central, sino, tener acceso

desde los diferentes nodos ) para ser procesada en forma centralizada; Contemplar
las funcionalidades requeridas para el control de las Estructuras de Puestos, que
constituye el respaldo presupuestario de gastos de salarios, acciones de personal y
emisin de planillas de salarios y el procesamiento de las deducciones bsicas y
legales, as como voluntarias, aplicables a los sueldos de los Servidores Pblicos.
1.1.3 Formulacin Interrogativa del Problema.

Cmo el Sistema Informtico influye en el proceso de Planillas en Nortfarma
S.A.C.?
1.1.4 Justificacin de la Investigacin.

Justificacin cientfica:
Nortfarma S.A.C es una empresa que tiene como objetivo crecer de una manera
gradual con la apertura de nuevos puntos de venta y mayor posicionamiento del
mercado en el norte del pas, por tal motivo est dispuesta a obtener el Sistema
Informtico de Planillas, el cual tiene como base y respaldado el mtodo cientfico
cumpliendo cada uno de sus procesos, as como tambin informticos con un alto nivel
de tecnologa el cual permitir aminorar los problemas como tambin darles una
solucin a estos; los cuales estarn justificado por los resultados obtenidos en el
presente trabajo.
La presente investigacin pasar a formar parte de los antecedentes del problema de

cualquier otra investigacin relacionada con el tema, sirviendo de base y de ayuda para
aquellos estudiantes o profesionales que pretendan desarrollar Sistemas de Informacin
orientados a este rubro.
Justificacin Institucional:
En la actualidad las empresas necesitan de sistemas cada vez ms actualizados con
tecnologa de alto nivel, se tiene que poner nfasis en el proceso de planillas porque es
uno de los procesos indispensables dentro de la empresa y parte base para su
crecimiento, y teniendo en cuenta que el personal cada da se tornan ms exigentes.
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Para cualquier tipo de organizacin, la nica forma de mantenerse en este mundo

competitivo es ofrecer un mayor compromiso con el trabajador.
En efecto, al tener Nortfarma S.A.C como objetivo la obtencin del Sistema

Informtico de Planillas, va a brindar un mayor control con el pago al personal, con la
cantidad de personal ya sean afiliados a las AFPs, CTS, reportes con la cantidad de
egresos originados por el personal y muchas cosas ms; el cual se ve justificado en el
presente trabajo.
Justificacin Tecnolgica:
Actualmente es difcil competir en el mercado por la magnitud y alcance que tiene la
tecnologa. Casi todas, por no decir todas, las empresas cuentan con Sistemas
Informticos para ayudarles a resolver infinidad de problemas. La empresa que no
cuenta con al menos un sistema computarizado, se ver relegada, porque el mercado,
especficamente los proveedores y consumidores, exigen y demandan rapidez y
compromiso, as como tambin las empresas que no lleven un buen control de egresos
por los pagos al personal se le vera afectada en su crecimiento econmico; as, se hace
indispensable en este tiempo, contar con Sistemas Informticos que ayuden a esta
labor. El Sistema Informtico de Planillas para Nortfarma S.A.C.
pondr a esta
empresa en la vanguardia tecnolgica y lista para competir con otras empresas

dedicadas al mismo rubro; ya que existen otras cadenas de boticas en el Per que
cuentan con sistemas informticos actualizados.
Justificacin del Investigador:

El desarrollo y la realizacin del presente trabajo de investigacin ayudar a conseguir
nuestro objetivo que es la obtencin del Titulo Profesional de Ingeniera de Sistemas.
Adems, nos servir como experiencia y prctica para el futuro, cuando tengamos que
desenvolvernos como Ingenieros de Sistemas, pues la principal labor de un ingeniero,
es brindar soluciones tecnolgicas, econmicas y sociales para resolver problemas que
puedan afectar a la sociedad en general. Al desarrollar la presente investigacin,
nuestra formacin no slo quedar en conocimientos acadmicos o cientfico
tcnicos, adquiridos a lo largo de nuestra carrera, sino que demostraremos que estamos
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27
preparados para aplicar todo lo aprendido y as contribuir a resolver los problemas que
aquejan a nuestra sociedad.
Justificacin Social:
La empresa sostiene que la satisfaccin en primer lugar de los empleados que le va a
permitir que esta siga creciendo econmicamente no tiene precio y para cumplir con
ese objetivo, es que estn haciendo mejoras para brindar una atencin con calidad. All
es donde entra a tallar nuestro sistema, pues brindar informacin actualizada de todos
los reportes de planillas con el monto a pagar de cada empleado obteniendo una real
cantidad de egresos generados por este, que era un verdadero problema en esta
empresa, adems de otras funciones que solucionan problemas ya detallados
anteriormente. Con este Sistema Informtico, la empresa brindar un mejor servicio,
ahorrando tiempo en generar las planillas de cada empleado, manifestndose as en
satisfaccin por parte de ellos y lo que trae como consecuencia la satisfaccin de los
clientes por el mejor trato que le brindaran a cada empleado. El desarrollo del presente
trabajo, tiene una justificacin social al grado que cuando Nortfarma S.A.C obtenga el
Sistema Informtico de Planillas se conseguir un mayor grado de satisfaccin de los
empleados, de la empresa e indirectamente de los clientes.
Justificacin Econmica:
Indudablemente la empresa se beneficiar con este Sistema Informtico, pues tendr un
mejor control sobre planillas, se ahorrar tiempo valiossimo, as como tambin
obtendr ms ingresos y en gran medida los egresos disminuirn; tambin se obtendr
un reconocimiento monetario por parte de Nortfarma S.A.C.
1.1.5 Limitaciones de la Investigacin.

Una limitacin importante en la realizacin del proyecto de tesis es el tiempo, debido
a que solo se cuenta con poco tiempo para su desarrollo.
La limitacin de dinero es importante debido a que la situacin econmica en la que

nos encontramos es precaria como para realizar un proyecto de tesis.
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28
Otra limitacin es la falta de experiencia que tenemos, ya que es la primera vez que
realizamos este tipo de trabajo que tienen un gran valor para nosotros.
La informacin es una limitacin, ya que se tiene acceso, pero sin embargo, nos la
brindan de una manera desordenada sin un orden especfico, por tal motivo se tiene
que organizar toda la informacin obtenida.
1.2 OBJETIVO GENERAL.

Desarrollar e Implementar el Sistema Informtico de Planillas para Nortfarma S.A.C
con el desarrollo de la metodologa RUP.
1.2.1 Objetivos Especficos.

Aplicar la metodologa RUP, aplicar sus fases y elaborar la documentacin
adecuada.
Especificar el alcance de la investigacin y establecer casos de negocios para un
nuevo sistema o para alguna actualizacin importante de un sistema existente.
Analizar el dominio del problema y establecer una buena arquitectura para lidiar con
los elementos de riesgo ms altos de la investigacin, desarrollando un plan
comprensivo mostrando cmo la investigacin ser completada.
Desarrollar incrementalmente producto de software completo el cual estar listo para
ser transferido al usuario.
Hacer la transicin final del producto de software al usuario y realizar Pruebas
beta para validar el nuevo sistema vs. las expectativas del usuario.
Disminuir los problemas e incluir algunas mejoras sugeridas por los usuarios.
1.3 HIPTESIS.
El sistema informtico mejora el proceso de planillas en Nortfarma S.A.C.
1.4 VARIABLES.
Variable Independiente: Sistema Informtico para Nortfarma S.A.C.
Variable Dependiente: Planillas en Nortfarma S.A.C.
Variable Interviniente: Metodologa RUP.
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1.5 DISEO DE EJECUCIN.
1.5.1 METODOLOGA.
Las metodologas utilizadas para la elaboracin de la investigacin son:
1.5.1.1. Mtodo Cientfico.

Se consider el mtodo cientfico porque se lleva una serie de pasos sistemticos e
instrumentos que nos lleva a un conocimiento cientfico. Estos pasos nos permiti llevar
a cabo la investigacin.
El objetivo principal del Mtodo Cientfico es explicar los fenmenos naturales, o sea
especificar cules variables estn relacionadas con otras y la manera en que lo estn con
otras y cmo se relacionan, capacitando as al investigador para predecir ciertas variables
a partir de otras. Entonces, se puede concluir diciendo que la finalidad de la ciencia es la
teora, porque esta se define como un conjunto sistemtico interrelacionados, definidos y
proposiciones que sirven para explicar y predecir fenmenos.
El mtodo cientfico tiene como elementos el sistema conceptual, hiptesis, definiciones,

variables e indicadores.
En el Mtodo Cientfico se determina la hiptesis que es una tentativa de explicacin

mediante una suposicin o conjetura verosmil destinada a ser probada por la
comprobacin de los hechos; es decir que podemos definir una hiptesis, como, la etapa
del mtodo cientfico, donde el investigador plantea sus suposiciones, proposiciones o
condiciones, sea que puedan ser posibles o no.
Al inicio de toda investigacin el cientfico se plantea una interrogante, producto de la

observacin de un hecho o fenmeno, define y delimita el contexto donde est inmerso
el hecho y formula posibles soluciones (hiptesis) las cuales sern sometidas a un
proceso de nuevas observaciones y/o experimentaciones (pruebas). Los resultados que
obtiene son sometidos a un proceso de anlisis e interpretacin y de ser confiables las
suposiciones o hiptesis anteriores, stas constituirn explicaciones vlidas para ese
hecho o fenmeno, existiendo la posibilidad de ser generalizados a hechos y fenmenos
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30
similares. De no ser comprobada la hiptesis planteada, se formularn nuevas hiptesis y

se repite el ciclo investigativo.
No podemos concebir el mtodo cientfico como un procedimiento o instrumento rgido,

pero an as, por ser sistemtico, debe mantener caractersticas especficas que lo
identifique de otros instrumentos de investigacin, por lo tanto se puede decir que el
mtodo cientfico es:
Fctico: Es de carcter emprico, se basa fundamentalmente en hechos.

Transcendental: Aunque realmente parte de ellos, va ms all de mismos hechos.
Verificacin emprica: Revisa sus afirmaciones con la realidad.
Autocorrectivo y progresivo: En caso de ser necesario, corrige o ajusta sus
conclusiones y es progresivo ya que al no tomar sus conclusiones como infalibles y
finales, est abierto a nuevos aportes y a la utilizacin de nuevos procedimientos y de
nuevas tcnicas.
Formulaciones generales: Aunque no pasa por alto aspectos individuales, se interesa
en hechos generales comprobados como ley o clase clasificable y legal.
Objetivo: Busca o persigue hallar la verdad fctica, sin importar lo que piense sobre
tal hecho el investigador. Es decir que aunque sus ideales o principios sean distintos,
acepta como realidad un hecho comprobado.
Por tal motivo se concluye diciendo que el mtodo cientfico es utilizado porqu
tenemos que plantear o proponer el problema a investigar, generar la formulacin
interrogativa del problema, darle una posible solucin, formular la hiptesis respectiva
para luego identificar y definir las respectivas variables.
1.5.1.2 Metodologa RUP.

RUP o Proceso Unificado Racional es una de las metodologas que se adapt mejor para
el desarrollo del Software ya que gracias a esta se puede utilizar distintas herramientas
como el Lenguaje Unificado de Modelado (UML), permitiendo la representacin grfica
de los procedimientos que se realizan en Planillas as como tambin constituye una de
las metodologas estndar ms utilizada para el anlisis, implementacin y
documentacin de sistemas orientados a objetos.
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31
RUP no es un sistema con pasos firmemente establecidos, sino un conjunto de

metodologas adaptables al contexto y necesidades de cada organizacin. Proponiendo
as a la organizacin los diagramas a utilizar en las diferentes etapas del desarrollo de
los sistemas de informacin.
Esta metodologa entre otras es mucho ms amplia, donde su principal beneficio es

iterativo e incremental, que unido a otras practicas claves como la orientacin al manejo
de riesgos y la planeacin adaptable, permiten de forma natural guiar adecuadamente el
proceso de desarrollo de software.
Este mtodo IBM lo baso en el modelo en espiral que organiza las interacciones por
etapas y fases para obtener una estructura mas solidad, clara y ajustable a las
necesidades particulares de cada organizacin.
1.5.1.2.1 Estructura Esttica del Proceso (roles, actividades, artefactos y flujos de

trabajo).
Un proceso de desarrollo de software define quin hace qu, cmo y cundo. RUP
define cuatro elementos los roles, que responden a la pregunta Quin?, las actividades
que responden a la pregunta Cmo?, los productos, que responden a la pregunta Qu?
y los flujos de trabajo de las disciplinas que responde a la pregunta Cundo? (ver
figuras a continuacin) (RSC 1998).
Figura N 02
Figura: Relacin entre roles, actividades, artefactos.
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Figura N 03
Roles
Artefactos
Actividades
Figura: Detalle de un workflow mediante roles, actividades y artefactos.
1.5.1.2.2 Prcticas Claves del Proceso de Desarrollo de Software.

Desarrollo iterativo.
El desarrollo iterativo es un mtodo de construccin de productos cuyo ciclo de vida esta
compuesto por un conjunto de iteraciones, las cuales tienen como objetivo entregar
versiones del software. Cada interaccin se considera como un subproyecto que genera
productos de software y no solo documentacin, permitiendo al usuario tener puntos de
verificacin y control ms rpidos e induciendo un proceso contino de pruebas e
integracin desde las primeras iteraciones. Las iteraciones estn compuestas por el
conjunto de disciplinas o actividades ya conocidas en el proceso de desarrollo de
software.
Estas son la especificacin de requerimientos, el anlisis y diseo, las pruebas, la

administracin de la configuracin y el proceso de gerencia de proyectos. En la siguiente
figura se muestra grficamente la relacin existente entre las disciplinas o actividades y
las iteraciones.
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33
Figura N 04
Figura del diagrama RUP.
Es recomendable que a cada una de estas iteraciones se les clasifique y ordene segn su
prioridad, y que cada una se convierte luego en un entregable al cliente. Esto trae como
beneficio la retroalimentacin que se tendra en cada entregable o en cada iteracin.
Orientacin al manejo del riesgo.

Cada proyecto tiene asociado intrnsecamente un conjunto de riesgos que requieren un
plan de manejo claramente establecido, documentado y con una implementacin eficaz.
De esta manera se pretende evitar posibles retrasos en los tiempos de entrega, problemas
de calidad en el producto o en el peor de los casos, que puedan afectar la culminacin
del proyecto.
Estos procesos pueden ser tan complejos y elaborados segn la importancia que requiera
el proyecto.
En las etapas iniciales se implementan las funcionalidades con mayor exposicin al

riesgo y las de mayor complejidad, mejorando la posibilidad de xito del proyecto.
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34
Figura N 05
Figura. Perfiles de riesgo.
En la fase inicial del proyecto, el nivel de exposicin al riesgo en ambos modelos es casi
igual, pero en las fases siguientes es completamente diferente para cada modelo (Ver
Figura Anterior). Este comportamiento se debe al perodo de exploracin de riesgos del
modelo en espiral, donde se identifican los riesgos, se priorizan y se define un plan de
manejo para mitigarlos.
Se procede a la fase de elaboracin donde se implementan aquellos casos de uso que

atacan los riesgos de ms alta prioridad, lo cual se denomina perodo de resolucin de
riesgos. Al final de esta fase se debe tener definida la arquitectura del sistema, as como
la infraestructura en la que se soportar.
Orientacin al cliente.
Cuando se inicia un proyecto de desarrollo de software se conoce la importancia de la
participacin del cliente para lograr su terminacin exitosa, pero usualmente cometemos
el error de olvidar esta norma bsica, lo que implica que la participacin del cliente se
restringe al inicio y finalizacin del proyecto, lo que en la mayora de los casos produce
un alto grado de insatisfaccin en el usuario, al no obtener el producto con las
especificaciones esperadas.
El cliente es quien realmente conoce el valor que aportar el producto que est siendo
desarrollado y puede definir las prioridades desde la perspectiva organizacional. Esto
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35
quiere decir que es necesario contar con su participacin en el proceso de planificacin

de las fases y de las iteraciones.
Posteriormente se requiere su participacin en cada iteracin para proveer

retroalimentacin temprana al equipo de desarrolladores, garantizando el cumplimiento
de las expectativas que tiene, adems de ofrecerle una visibilidad permanente del estado
del proyecto, asegurando su compromiso para terminarlo exitosamente.
Se debe tener en cuenta que el cliente no se interesa por los aspectos tcnicos de alta
complejidad y riesgo, razn por la cual se debe combinar esta prctica con una
orientacin al manejo del riesgo.
Desarrollo evolutivo.
Cuando se trabaja con una especificacin de requerimientos monoltica, se cae en el
error de creer que se comprende completamente el concepto del producto sin haberlo
validado con el cliente con algo ms que documentos y modelos abstractos. Este proceso
inicia con un concepto poco claro del producto a construir, y slo se tiene claridad en la
medida que se vaya desarrollando y verificando el producto con el cliente. Este tipo de
proyectos se asemejan ms al patrn que siguen los proyectos de investigacin y
desarrollo de nuevos productos.
1.5.1.2.3
Incorporando el Proceso Unificado de Desarrollo de Rational.
La concepcin de un sistema de informacin va mucho ms all de levantar los

requerimientos, elaborar un conjunto de modelos y comenzar a programar.
Esta concepcin limitada ha permitido que durante aos no podamos hacer uso adecuado
de los conceptos y las herramientas con los que contamos. En este punto podemos
considerar que la definicin de la arquitectura del software se convierte en el eje
orientador que permite controlar el desarrollo iterativo e incremental del sistema, a
travs de su ciclo de vida. Esta arquitectura se define en las primeras fases del proyecto,
bsicamente en la de elaboracin, y se refina a travs de todo el proyecto.
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36
RUP se fundamenta en seis prcticas: el desarrollo iterativo, la administracin de

requerimientos, la arquitectura basada en componentes, en el modelamiento visual, en la
verificacin continua de la calidad y la administracin del cambio. Estas seis prcticas
orientan el modelo y con ellas se pretende solucionar muchos de los problemas
asociados al software.
Adicionalmente hay muchos aspectos de diseo que son bien conocidos, pero que en
realidad han sido muy poco implementados en los proyectos de software; estos son:
facilidad de uso, modularidad, encapsulamiento y facilidad de mantenimiento.
Es necesario entonces definir una arquitectura slida basada en componentes, para

construir mejores y ms flexibles soluciones de software para las necesidades
organizacionales.
Los cambios en un proyecto no pueden ser detenidos dado que la evolucin del entorno
de cada organizacin es continua, pero s pueden ser administrados de manera que su
impacto pueda ser estimado para determinar si dicho cambio se incluye o no y si el
proyecto debe ser reajustado. Cada cambio en el proyecto debe tener especificado
cundo y cmo se va a realizar, quin lo va a hacer y qu productos se ven involucrados
en ese cambio. En ese punto es donde el control de cambios y la trazabilidad de los
componentes a travs de los diversos modelos adquieren una gran importancia.
Existen algunos aspectos que se deben tener en cuenta para desarrollar exitosamente un
proyecto. A continuacin se enumeran algunos de ellos:
1. Se debe tener definida claramente la metodologa de trabajo de cada fase del proceso
del desarrollo de software, en especial las fases de administracin de requerimientos y
control de cambios, los cuales son los eslabones ms dbiles del proceso de desarrollo
de software en nuestras organizaciones.
La responsabilidad de definir, documentar y velar que se cumpla a cabalidad la

metodologa de trabajo es del grupo de ingeniera de procesos.
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37
2. La participacin activa de los usuarios y los acuerdos en los tiempos pactados,

teniendo en cuenta los datos generados de los procesos de estimacin y planificacin,
son responsabilidad del jefe del proyecto, pero deben ser elaborados con integrantes
claves del equipo del proyecto.
3. El Grupo SQA3 debe definir, documentar y actualizar el proceso de aseguramiento de

la calidad del software, gestionar los recursos necesarios para que sea operativo desde
el comienzo del proyecto, entregar el plan de calidad y velar por su cumplimiento a lo
largo del ciclo de vida del proyecto.
4. El proceso de incorporacin y utilizacin de nuevas tecnologas es quizs uno de los

aspectos ms crticos dentro del proyecto y de mayores riesgos. La definicin de una
metodologa de administracin del cambio tecnolgico, clara y muy prctica,
facilitara considerablemente el trabajo realizado en la fase de elaboracin, lo cual
permitira determinar la viabilidad de la incorporacin de dicha tecnologa en el
proyecto.
Teniendo en cuenta los aspectos mencionados previamente, Rational que fue comprada
por IBM, elabor un marco de referencia para el proceso de desarrollo de software
basado en el modelo en espiral. Este mtodo se conoce como RUP.
Racional Unified Process. Para una mejor organizacin, el RUP agrupa las iteraciones
en etapas y fases que facilitan la administracin del proyecto (Ver en la siguiente
figura).
Figura N 06
Figura. Iteraciones en etapas y fases.

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38
1.5.1.2.4 Caractersticas Esenciales de RUP.

Los autores de RUP destacan que el proceso de software propuesto por RUP tiene tres
caractersticas esenciales: est dirigido por los Casos de Uso, est centrado en la
arquitectura, y es iterativo e incremental.
1. Proceso Dirigido por los Casos de Uso.

Segn Kruchten (2000), los Casos de Uso son una tcnica de captura de requisitos
que fuerza a pensar en trminos de importancia para el usuario y no slo en trminos
de funciones que sera bueno contemplar. Se define un Caso de Uso como un
fragmento de funcionalidad del sistema que proporciona al usuario un valor aadido.
Los Casos de Uso representan los requisitos funcionales del sistema.
En RUP los Casos de Uso no son slo una herramienta para especificar los requisitos
del sistema. Tambin guan su diseo, implementacin y prueba. Los Casos de Uso
constituyen un elemento integrador y una gua del trabajo como se muestra en la
siguiente figura.
Figura N 07
Figura: Los Casos de Uso integran el trabajo.
Los Casos de Uso no slo inician el proceso de desarrollo sino que proporcionan un
hilo conductor, permitiendo establecer trazabilidad entre los artefactos que son
generados en las diferentes actividades del proceso de desarrollo.
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39
Como se muestra a continuacin en la siguiente figura, basndose en los Casos de

Uso se crean los modelos de anlisis y diseo, luego la implementacin que los lleva a
cabo, y se verifica que efectivamente el producto implemente adecuadamente cada
Caso de Uso. Todos los modelos deben estar sincronizados con el modelo de Casos de
Uso.
Figura N 08
Figura: Trazabilidad a partir de los Casos de Uso.
2. Proceso Centrado en la Arquitectura.

La arquitectura de un sistema es la organizacin o estructura de sus partes ms
relevantes, lo que permite tener una visin comn entre todos los involucrados
(desarrolladores y usuarios) y una perspectiva clara del sistema completo, necesaria
para controlar el desarrollo (Kruchten 2000).
La arquitectura involucra los aspectos estticos y dinmicos ms significativos del

sistema, est relacionada con la toma de decisiones que indican cmo tiene que ser
construido el sistema y ayuda a determinar en qu orden. Adems la definicin de la
arquitectura debe tomar en consideracin elementos de calidad del sistema,
rendimiento, reutilizacin y capacidad de evolucin por lo que debe ser flexible
durante todo el proceso de desarrollo. La arquitectura se ve influenciada por la
plataforma software, sistema operativo, gestor de bases de datos, protocolos,
consideraciones de desarrollo como sistemas heredados. Muchas de estas restricciones
constituyen requisitos no funcionales del sistema.
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En el caso de RUP adems de utilizar los Casos de Uso para guiar el proceso se presta
especial atencin al establecimiento temprano de una buena arquitectura que no se vea
fuertemente impactada ante cambios posteriores durante la construccin y el
mantenimiento.
Cada producto tiene tanto una funcin como una forma. La funcin corresponde a la
funcionalidad reflejada en los Casos de Uso y la forma la proporciona la arquitectura.
Existe una interaccin entre los Casos de Uso y la arquitectura, los Casos de Uso
deben encajar en la arquitectura cuando se llevan a cabo y la arquitectura debe
permitir el desarrollo de todos los Casos de Uso requeridos, actualmente y en el
futuro. Esto provoca que tanto arquitectura como Casos de Uso deban evolucionar en
paralelo durante todo el proceso de desarrollo de software.
En la siguiente figura se ilustra la evolucin de la arquitectura durante las fases de

RUP. Se tiene una arquitectura ms robusta en las fases finales del proyecto. En las
fases iniciales lo que se hace es ir consolidando la arquitectura por medio de baselines
y se va modificando dependiendo de las necesidades del proyecto.
Figura N 09
Figura: Evolucin de la arquitectura del sistema.
Es conveniente ver el sistema desde diferentes perspectivas para comprender mejor el

diseo, por lo que la arquitectura se representa mediante varias vistas que se centran
en aspectos concretos del sistema, abstrayndose de los dems. Para RUP, todas las
vistas juntas forman el llamado modelo 4+1 de la arquitectura (Kruchten 1995) el
cual recibe este nombre porque lo forman las vistas lgica, de implementacin, de
proceso y de despliegue, ms la de Casos de Uso que es la que da cohesin a todas.
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Figura N 10
Figura: Los modelos se completan, la arquitectura no cambia drsticamente.
Al final de la fase de elaboracin se obtiene una baseline de la arquitectura donde

fueron seleccionados una serie de Casos de Uso arquitectnicamente relevantes
(aquellos que ayudan a mitigar los riesgos ms importantes, aquellos que son los ms
importantes para el usuario y aquellos que cubran las funcionalidades significativas).
Como se observa en la figura anterior, durante la construccin los diversos modelos

van desarrollndose hasta completarse (segn se muestra con las formas rellenas en la
esquina superior derecha). La descripcin de la arquitectura sin embargo, no debera
cambiar significativamente (abajo a la derecha) debido a que la mayor parte de la
arquitectura se decidi durante la elaboracin. Se incorporan pocos cambios a la
arquitectura (JBR 2000).
3. Proceso Iterativo e Incremental.

Segn JBR (2000) el equilibrio correcto entre los Casos de Uso y la arquitectura es
algo muy parecido al equilibrio de la forma y la funcin en el desarrollo del producto,
lo cual se consigue con el tiempo. Para esto, la estrategia que se propone en RUP es
tener un proceso iterativo e incremental en donde el trabajo se divide en partes ms
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pequeas o mini proyectos. Permitiendo que el equilibrio entre Casos de Uso y

arquitectura se vaya logrando durante cada mini proyecto, as durante todo el proceso
de desarrollo. Cada mini proyecto se puede ver como una iteracin (un recorrido ms
o menos completo a lo largo de todos los flujos de trabajo fundamentales) del cual se
obtiene un incremento que produce un crecimiento en el producto.
Una iteracin puede realizarse por medio de una cascada como se muestra en la
siguiente figura. Se pasa por los flujos fundamentales (Requisitos, Anlisis, Diseo,
Implementacin y Pruebas), tambin existe una planificacin de la iteracin, un
anlisis de la iteracin y algunas actividades especficas de la iteracin. Al finalizar
se realiza una integracin de los resultados con lo obtenido de las iteraciones
anteriores.
Figura N 11
Figura: Una iteracin RUP.

El proceso iterativo e incremental consta de una secuencia de iteraciones. Cada
iteracin aborda una parte de la funcionalidad total, pasando por todos los flujos de
trabajo relevantes y refinando la arquitectura. Cada iteracin se analiza cuando
termina; se puede determinar si han aparecido nuevos requisitos o han cambiado los
existentes, afectando a las iteraciones siguientes. Durante la planificacin de los
detalles de la siguiente iteracin, el equipo tambin examina cmo afectarn los
riesgos que an quedan al trabajo en curso. Toda la retroalimentacin de la iteracin
pasada permite reajustar los objetivos para las siguientes iteraciones. Se contina con
esta dinmica hasta que se haya finalizado por completo con la versin actual del
producto.
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1.5.1.2.5 Etapas del Proceso Unificado.
1. Fase de concepcin.
Durante la fase de concepcin o inicio se define el modelo del negocio y el alcance
del proyecto. Se identifican todos los actores y Casos de Uso, y se disean los Casos
de Uso ms esenciales (aproximadamente el 20% del modelo completo). Se
desarrolla, un plan de negocio para determinar que recursos deben ser asignados al
proyecto.
Segn Kruchten (2000) los objetivos de esta fase son:
Establecer el mbito del proyecto y sus lmites.
Encontrar los Casos de Uso crticos del sistema, los escenarios bsicos que definen
la funcionalidad.
Mostrar al menos una arquitectura candidata para los escenarios principales.
Estimar el coste en recursos y tiempo de todo el proyecto.
Estimar los riesgos, las fuentes de incertidumbre.
Los resultados de la fase de inicio deben ser (RSC 1998):
Un documento de visin: Una visin general de los requerimientos del proyecto,

caractersticas clave y restricciones principales.
Modelo inicial de Casos de Uso (10-20% completado).
Un glosario inicial: Terminologa clave del dominio.
El caso de negocio.
Lista de riesgos y plan de contingencia.
Plan del proyecto, mostrando fases e iteraciones.
Modelo de negocio, si es necesario.
Prototipos exploratorios para probar conceptos o la arquitectura candidata.
Al terminar la fase de inicio se deben comprobar los criterios de evaluacin para

continuar:
Todos los interesados en el proyecto coinciden en la definicin del mbito del

sistema y las estimaciones de agenda.
Entendimiento de los requisitos, como evidencia de la fidelidad de los Casos de
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Uso principales.
Las estimaciones de tiempo, coste y riesgo son crebles.
Comprensin total de cualquier prototipo de la arquitectura desarrollado.
Los gastos hasta el momento se asemejan a los planeados.
Si el proyecto no pasa estos criterios hay que plantearse abandonarlo o repensarlo

profundamente.
La oportunidad del producto incluye: criterios de xito, identificacin de riesgos,

estimacin de recursos necesarios y un plan de fases incluyendo hitos. El hito
principal de esta fase es el de determinar los objetivos del ciclo de vida. (Ver
siguiente figura)
Figura N 12
Figura. Hito Principal de Fase de Concepcin.
Se hace necesaria la definicin del nuevo producto o la mejora sustancial. Si se busca

desarrollar un nuevo producto, el resultado final ms importante es la decisin de
seguir o no con el proyecto, en funcin de 3 parmetros, los cuales son el tiempo,
dinero y recursos. En cambio, se define de una manera totalmente diferente si el
producto ya existe porque la evolucin se tendra que centrar en los nuevos
requerimientos de los usuarios y/o clientes, en los reportes de problemas y en los
avances tecnolgicos. (Kruchten 2000).
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2. Fase de elaboracin.
Se hace un plan de proyecto, se completan los casos de uso y se eliminan los riesgos.
Los casos de uso seleccionados para desarrollarse en esta fase permiten definir la
arquitectura del sistema, se realiza la especificacin de los casos de uso seleccionados
y el primer anlisis del dominio del problema, se disea la solucin preliminar del
problema y comienza la ejecucin del plan de manejo de riesgos, segn las
prioridades definidas en l.
Al final de la fase se determina la viabilidad de continuar el proyecto y si se decide

proseguir, dado que la mayor parte de los riesgos han sido mitigados, se escriben los
planes de trabajo de las etapas de construccin y transicin y se detalla el plan de
trabajo de la primera iteracin de la fase de construccin.
El hito principal de esta fase corresponde a establecer la arquitectura del ciclo de vida.
(Ver siguiente figura).
Figura N 13
Figura. Hito Principal de Fase de Elaboracin.
Es considerada como la fase ms crtica de las cuatro fases. Aunque el proceso

siempre debe permitir los cambios, en esta fase se puede decidir si vale la pena seguir
adelante o no, ya que a partir de aqu la arquitectura, los requerimientos y los planes
de desarrollo deberan ser estables, con menos riesgos y con una idea clara para
planificar el resto del proyecto con menor incertidumbre; de forma que se pueda
determinar el costo y los tiempos para completar el desarrollo.
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46
Adicionalmente, en esta etapa, se construye un prototipo de arquitectura ejecutable

que se puede realizar en una o ms iteraciones, dependiendo de: alcance, tamao,
riesgo y novedad del proyecto. (Kruchten 2000).
3. Fase de construccin.
Se concentra en la elaboracin de un producto totalmente operativo y eficiente y el
manual de usuario.
El propsito de esta fase es completar la funcionalidad del sistema, para ello se deben
clarificar los requerimientos pendientes, administrar el cambio de los artefactos
construidos, ejecutar el plan de administracin de recursos y mejoras en el proceso de
desarrollo para el proyecto.
Se puede pensar esta fase como el proceso de manufactura, en donde se manejan los
recursos y se controlan las operaciones para optimizar costos, horarios y calidad
(Rational 2000a). El hito principal de esta fase es la capacidad operacional inicial
Figura N 14
Figura. Hito Principal de Fase de Construccin.
En esta fase se obtiene un producto Beta que debe decidirse si puede ponerse en
ejecucin sin mayores riesgos. Adicionalmente, puede hacerse una construccin en
paralelo, pero esto exige una planificacin detallada y una arquitectura muy estable.
4. Fase de transicin
Se Instala el producto en el cliente y se entrena a los usuarios. Como consecuencia de
esto suelen surgir nuevos requisitos a ser analizados.
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El propsito de esta fase es asegurar que el software est disponible para los usuarios
finales, ajustar los errores y defectos encontrados, capacitar a los usuarios y proveer el
soporte tcnico necesario. Se debe verificar que el producto cumpla con las
especificaciones entregadas por las personas involucradas en el proyecto al inicio del
mismo.
Sin embargo, una vez instalado el software pueden surgir nuevos elementos que
implicarn nuevos desarrollos o nuevas versiones (ciclos); pueden surgir nuevos
requerimientos como: corregir problemas, finalizar funciones o sencillamente nuevas
propuestas (Rational 2000a). El hito principal de esta fase es la versin del producto.
Figura N 15
Figura. Hito Principal de Fase de Transicin.
Mantenimiento: una vez instalado el producto, el usuario realiza requerimientos de

ajuste, esto se hace de acuerdo a solicitudes generadas como consecuencia del
interactuar con el producto.
RUP esta basado en cinco principios claves que nos permiti la buena utilizacin de esta
metodologa, estos principios son:
Adaptar el proceso: El proceso deber adaptarse a las caractersticas propias del

proyecto u organizacin. El tamao del mismo, as como su tipo o las regulaciones que
lo condicionen, influirn en su diseo especfico. Tambin se deber tener en cuenta el
alcance del proyecto.
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48
Balancear prioridades: Los requerimientos de los diversos inversores pueden ser

diferentes, contradictorios o disputarse recursos limitados. Debe encontrarse un balance
que satisfaga los deseos de todos.
Demostrar valor iterativamente: Los proyectos se entregan, aunque sea de un modo

interno, en etapas iteradas. En cada iteracin se analiza la opinin de los inversores, la
estabilidad y calidad del producto, y se refina la direccin del proyecto as como
tambin los riesgos involucrados.
Elevar el nivel de abstraccin: Este principio dominante motiva el uso de conceptos

reutilizables tales como patrn del software, lenguajes 4GL o esquemas (frameworks)
por nombrar algunos. Esto previene a los ingenieros de software ir directamente de los
requisitos a la codificacin de software a la medida del cliente. Un nivel alto de
abstraccin tambin permite discusiones sobre diversos niveles arquitectnicos. stos se
pueden acompaar por las representaciones visuales de la arquitectura, por ejemplo con
UML.
Enfocarse en la calidad: El control de calidad no debe realizarse al final de cada

iteracin, sino en todos los aspectos de la produccin.
Figura N 16
Figura. Fases de RUP.
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La metodologa RUP se adopta al siguiente trabajo de la siguiente manera:
Especificacin del alcance del proyecto y establecer casos de negocios para el sistema
as como para la actualizacin del mismo; teniendo como resultados una visin
general de los requerimientos del proyecto y
los requerimientos principales, un
modelo inicial de casos de uso y modelo del dominio, un caso de negocios inicial,
incluyendo la evaluacin inicial de riesgos y una estimacin de los recursos
requeridos.
Anlisis del dominio del problema y establecimiento de una buena arquitectura para
lidiar con los elementos de riesgo ms altos del proyecto, desarrollando un plan
comprensivo mostrando como el proyecto ser completado; teniendo como resultados
un modelo del dominio y de casos de uso 80% completo, requerimientos
suplementarios que capturen los requerimientos no funcionales y cualesquiera
requerimientos que no estn asociados con un caso de uso especfico y una lista de
riesgos revisada.
Desarrollo incremental del producto de software completo el cual estar listo para ser
transferido al usuario; teniendo como resultados o producto un modelo completo de
diseo y casos de uso, liberaciones de productos ejecutables de funcionalidad
incremental, una buena documentacin de usuario y una liberacin beta del
producto.
Hacer la transicin final del producto de software al usuario y realizar Pruebas Beta
para validar el nuevo sistema vs. las expectativas del usuario, realizar Manuales de
usuario actualizados como tambin documentacin de desarrollo actualizada y lograr
que el usuario quede satisfecho.
Se pretende llegar a disminuir los problemas que se presentan en la empresa y que se

narran en la presente tesis, para lo cual se va a incluir algunas mejoras sugeridas por
los usuarios, se va a mostrar algunos resultados que sustenten lo que estamos
investigando, tambin se describir las conclusiones a las que se a podido llegar con
la investigacin de nuestra tesis y posteriormente se dar algunas recomendaciones
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que para nosotros es primordial que las personas que investiguen sobre nuestra tesis,
puedan tomarlo en cuenta.
1.5.2 Poblacin y Muestra
1.5.2.1 Poblacin:
Para definir nuestra poblacin a tener en cuenta, primero vamos a definir las
caractersticas que debe de tener, estas son:
Boticas Nortfarma SAC; que atienden en distintos puntos de la ciudad y que se han
destinado por distintos nombres como son: Felicidad 1; Ubicada en Av. Snchez
Cerro N 785 de la Ciudad de Piura, Felicidad 2; Ubicada en Av. Grau N 471 de la
ciudad de Piura, Felicidad 3; Ubicada en Av. Loreto N 583 de la ciudad de Piura,
Felicidad 4; Ubicada en Av. Loreto S/Cerro N 815 de la ciudad de Piura, Felicidad
6; Ubicada en la esquina Tacna C/Huancavelica 403 - 409 de la ciudad de Piura,
Central; Ubicada en Av. Grau N 244 de la ciudad de Piura, Asuncin; Ubicada en
Av. Ramn Castilla N 113 de la ciudad de Piura Distrito de Castilla, Felicidad 14;
Ubicada en Av. Country N 238 de la ciudad de Piura, Felicidad 20; Ubicada en Jr.
San Lorenzo N 6 El Bosque de la ciudad de Piura, Felicidad 24; Ubicada en Av.
Mrtires de Uchuracchay Galera Country A3-Mercado Modelo de la ciudad de
Piura.
Personal con que cuenta la empresa, es el eje importante en la empresa, pues es

quien hace posible que la empresa salga adelante gracias a su trabajo y esfuerzo; el
personal que se tiene en cuenta para la poblacin son todos los integrantes de la
empresa que tienen distinta forma de pago como por Planilla, Boletas de pago y
Recibo por Honorarios.
Una vez conocidas estas caractersticas bsicas pero primordiales; se ha podido

determinar que la poblacin de la siguiente investigacin es de 610 trabajadores que
laboran en la empresa Nortfarma en el ao 2007.
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51
1.5.2.2 Muestra:
Para definir la muestra de trabajadores pagados por Nortfarma SAC, se ha tenido en
cuenta la poblacin de trabajadores que laboran en distintas boticas de la regin.
Cuadro N 1: Trabajadores pagados en Nortfarma S.A.C
Fuente: Nortfarma SAC.

Elaborado por los autores.
Se determina en base a la siguiente formula:
n=
N * Z 2 * P *Q
(N 1) * e 2 + Z 2 * P * Q
Donde:
n: Muestra
N: Poblacin
e: Error muestral = 0.10
Z: Nivel de confianza = 1.645
P: Probabilidad de que se tenga xito = 0.50
Q: Probabilidad de que no se tenga xito = 0.50
N = 610
n=
610*(1.645)^2*0.5*0.5
(610-1)*(0.1) ^2+ (1.645) ^2 *0.5 *0.5
n=
412.6688125 = 60.98698
6.76650625
n = 61 Trabajadores.
Por lo tanto, para nuestra investigacin necesitaremos una muestra de 61 Trabajadores.

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1.5.3 Variable de Contrastacin.
1.5.3.1 Tcnicas e Instrumentos, Fuentes e Informantes.

Dados los indicadores que se mencionan a continuacin de este numeral 1.5.3.1, para
obtener los datos de los dominios, se requerir aplicar o recurrir a lo siguiente:
a) Para el indicador Tiempo Promedio en generar planilla mensual, la tcnica a utilizar

en este indicador es la Observacin, con su instrumento Gua de la Observacin,
teniendo como informante al Observador.
b) Para el indicador Tiempo Promedio en generar liquidacin de beneficios, la tcnica a

utilizar en este indicador es la Observacin, con su instrumento Gua de la
Observacin, teniendo como informante al Observador.
c) Para el indicador Tiempo Promedio en generar vacaciones, la tcnica a utilizar en

este indicador es la Observacin, con su instrumento Gua de la Observacin,
d) Para el indicador Tiempo Promedio en generar gratificaciones, la tcnica a utilizar

e) Para el indicador Tiempo Promedio en generar archivo RTPS para importar al PDT,
la tcnica a utilizar en este indicador es la Observacin, con su instrumento Gua de
la Observacin, teniendo como informante al Observador.
f) Para el indicador Tiempo Promedio en generar boletas de pago, la tcnica a utilizar

g) Para el indicador Tiempo Promedio en generar reportes de trabajadores por rea de

trabajo, la tcnica a utilizar en este indicador es la Observacin, con su instrumento
Gua de la Observacin, teniendo como informante al Observador.
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53
h) Para el indicador Tiempo Promedio en generar reporte total de trabajadores, la

tcnica a utilizar en este indicador es la Observacin, con su instrumento Gua de la
Observacin, teniendo como informante al Observador.
i) Para el indicador Tiempo Promedio en generar reporte totalizado por rea de trabajo,
la tcnica a utilizar en este indicador es la Observacin, con su instrumento Gua de
la Observacin, teniendo como informante al Observador.
j) Para el indicador Tiempo promedio en calcular sueldos, la tcnica a utilizar en este

indicador es la Observacin, con su instrumento Gua de la Observacin, teniendo
como informante al Observador.
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Tabla N 1
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56
CAPTULO II
II: MARCO REFERENCIAL
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2.1 Marco Terico Referencial.
2.1.1 Descripcin de la Empresa.

La empresa Nortfarma S.A.C es una institucin privada dedicada a la compra y venta
de productos farmacuticos, perfumera, entre otros; se encuentra ubicada en la Av.
Grau 467 de la Ciudad de Piura.
En el ao 1993, se crea la primera botica en el departamento de Piura, distrito castilla

con el nombre de Botica Virgen de la Asuncin; y mediante un buen trabajo, una
buena organizacin y visin Empresarial por parte de sus socios, se inaugura una
segunda botica en el mes de agosto cuya denominacin social fue Botica Felicidad.
Desde el ao 1999, se inicia con su nueva Razn Social como empresa denominada
Nortfarma S.A.C y como nombre comercial Boticas Felicidad. Con el firme
propsito de seguir apostando por el desarrollo del pas, continuando as su expansin
en las Ciudades de Sullana, Chiclayo, Tumbes y Trujillo, siendo actualmente una de las
Cadenas Lder en el Mercado Piurano y en el norte del pas; el crecimiento de la
empresa se sustenta principalmente en una buena estrategia comercial de apertura de
puntos de venta y en el posicionamiento en el mercado del norte del pas, a travs de
sus precios, servicios de atencin y especialmente por la calidad de sus productos.
Actualmente Nortfarma cuenta con 32 boticas distribuidas en diferentes puntos del

norte del pas, y tres Deliverys (dedicados a la venta y entrega del producto en el
domicilio del cliente). Nortfarma S.A.C desea verse como una empresa lder en el
rubro farmacutico.
Todos estamos inmersos en un sistema imparable hacia lo que viene denominndose

Era del Conocimiento o Sociedad del Conocimiento, donde la tecnologa sigue
siendo una palanca fundamental, pero cada vez menos diferenciadora; es el
conocimiento y la gestin de ese conocimiento el que permitir a las empresas
adaptarse mejor y ms rpidamente a los cambios.
Toda empresa u organizacin hoy en da se le denomina sistema. Su entorno es el
sistema productivo en el que se inserta, del que recibe una serie de entradas, en forma
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de demandas, y al que entrega una serie de salidas, u oferta. A su vez dentro de l

existen varios subsistemas formados por los distintos departamentos o reas en las que
se divide la empresa.
2.1.2 Sistemas.
Hablaremos de los sistemas, segn Bertalanffy (1976), bilogo Austriaco que formul
la teora de sistemas, nos dice que un sistema es un conjunto de elementos o partes que
interaccionan entre s a fin de alcanzar un objetivo concreto.
Sistemas es el conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que

interactan entre s para lograr un objetivo. Los sistemas reciben datos (entrada),
energa o materia del ambiente y proveen informacin (salida), energa o materia. Un
conjunto de elementos dinmicamente relacionados formando una actividad para
alcanzar
un
objetivo
operando
sobre
datos/energa/materia
para
proveer
informacin/energa/materia.
Los sistemas tienen lmites o fronteras, que los diferencian del ambiente. Ese lmite
puede ser fsico (el gabinete de una computadora) o conceptual. Si hay algn
intercambio entre el sistema y el ambiente a travs de ese lmite, el sistema es abierto,
de lo contrario, el sistema es cerrado.
El ambiente es el medio en externo que envuelve fsica o conceptualmente a un

sistema. El sistema tiene interaccin con el ambiente, del cual recibe entradas y al cual
se le devuelven salidas. El ambiente tambin puede ser una amenaza para el sistema.
2.1.2.1 Caractersticas de los sistemas.

Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de cosas o
partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por
alguna forma de interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras entre el sistema
y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.
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59
Segn Bertalanffy (1976), sistema es un conjunto de unidades recprocamente

relacionadas. De ah se deducen dos conceptos: propsito (objetivo) y globalismo
(totalidad).
Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los elementos
(objetos), como tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de
alcanzar un objetivo.
Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con

probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se presenta como un
ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de causa/efecto. De estos cambios y
ajustes, se derivan dos fenmenos: entropa y homeostasia.
Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el

relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La entropa
aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye la
entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y del orden. De aqu
nace la negentropa, o sea, la informacin como medio o instrumento de
ordenacin del sistema.
Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas
tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno
frente a los cambios externos del entorno.
Una organizacin podr ser entendida como un sistema o subsistema o un

supersistema, dependiendo del enfoque. El sistema total es aquel representado por
todos los componentes y relaciones necesarios para la realizacin de un objetivo, dado
un cierto nmero de restricciones. Los sistemas pueden operar, tanto en serio como en
paralelo.
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2.1.2.2 Tipos de sistemas.

Segn Bertalanffy (1976):
En cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos:
Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas
reales. El hardware.
Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas

veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.
En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea,
son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recurso externo
y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados.
Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinstico y programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y
materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente
estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar
y rgida produciendo una salida invariable, como las mquinas.
Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y

salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para
sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se
organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un
continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin.
Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, cumplen con el
segundo principio de la termodinmica que dice que una cierta cantidad llamada
entropa, tiende a aumentar al mximo.
Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza fsica en direccin a un

estado de mximo desorden. Los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropa y
pueden desarrollarse en direccin a un estado de creciente orden y organizacin
(entropa negativa). Los sistemas abiertos restauran su propia energa y reparan
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61
prdidas en su propia organizacin. El concepto de sistema abierto se puede aplicar a

diversos niveles de enfoque: al nivel del individuo, del grupo, de la organizacin y de
la sociedad.
Podemos distinguir tres tipos de sistemas:

El sistema fsico o sistema operativo: transforma un flujo fsico de entradas (materias
primas, flujos financieros, etc.) en un flujo fsico de salidas (productos terminados,
flujos financieros, etc.).
El sistema de gestin o sistema de control: es un sistema que se encarga de controlar

el funcionamiento del sistema fsico. Estara representado por la direccin de la
empresa.
Sistema de Informacin: Es un sistema que acta de intermediario entre el sistema

operativo y el sistema de gestin. Vendra a ser el departamento de informtica de la
empresa.
Para que los subsistemas que forman una organizacin funcionen coordinadamente es
necesario que exista este subsistema, que tiene como misin asegurar que la
informacin necesaria fluya, dentro del sistema, de unos subsistemas a otros. Toda
organizacin evolucionada debe disponer, hoy en da, de un buen sistema de
informacin, ya que de ello depender en gran parte el xito de la misma a la hora de
alcanzar los objetivos propuestos.
2.1.2.3 Parmetros De Los Sistemas.

Segn Bertalanffy (1976), el sistema se caracteriza por ciertos parmetros. Parmetros
son constantes arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la
descripcin dimensional de un sistema especfico o de un componente del sistema.
Los parmetros de los sistemas son:

Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que
provee el material o la energa para la operacin del sistema.
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62
Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron

elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las salidas, las
cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados de los
sistemas son finales, mientras que los resultados de los subsistemas con intermedios.
Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el fenmeno que

produce cambios, es el mecanismo de conversin de las entradas en salidas o
resultados. Generalmente es representado como la caja negra, en la que entran los
insumos y salen cosas diferentes, que son los productos.
Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es la funcin de

retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido,
mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio.
Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en constante

interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa y efecta salidas.
La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y
responder a las exigencias y demandas del ambiente externo. Aunque el ambiente
puede ser un recurso para el sistema, tambin puede ser una amenaza.
2.1.3 Sistema Informtico.
Para que la empresa lleve un buen control en el proceso de planillas es preferible contar
con un Sistema Informtico que es un sistema que se encarga del manejo de
informacin en la computadora, a travs de la cual el usuario controla las operaciones
que realiza el procesador; es la sntesis de hardware, software y de un soporte humano.
Un sistema informtico tpico emplea un ordenador que usa dispositivos programables

para almacenar, recuperar y procesar datos. Conjunto formado por elementos hardware
y software que constituyen los recursos a los cuales llegan las peticiones de los
usuarios para ser atendidas. Hablando vulgarmente podemos decir que es uno o varios
ordenadores con un sistema operativo y con los programas (software) necesarios por el
o los usuarios. (Berdasco 2000).
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63
Sistema Informtico es la ciencia que se encarga del estudio y manejo de los sistemas
de informacin, la herramienta principal de la informacin es la computadora, de ah
que estn estrechamente relacionadas.
2.1.3.1 Elementos bsicos del sistema informtico:

1. Unidad Central de Proceso.
C.P.U son las siglas que representan: Central Processing Unit (unidad central de
proceso), este viene a ser el corazn del computador debido a que es ah donde se
recibe y se procesa la data proveniente de los dispositivos perifricos para luego ser
bombeadas de vueltas a los mismos.
Es el componente en una computadora digital que interpreta las instrucciones y procesa

los datos contenidos en los programas de computadora. Los CPU proporcionan la
caracterstica fundamental de la computadora digital, la programabilidad, y son uno de
los componentes necesarios encontrados en los ordenadores o computadores de
cualquier tiempo, junto con el almacenamiento primario y las facilidades de
entrada/salida. Es conocido como microprocesador el CPU que es manufacturado con
circuitos integrados.
1.1 Funciones asignadas al CPU.

Conformes con la arquitectura de Von Neumann (1945): El primer paso, leer (fetch),
implica el recuperar una instruccin, (que es representada por un nmero o una
secuencia de nmeros), de la memoria de programa. La localizacin en la memoria del
programa es determinada por un contador de programa (PC), que almacena un nmero
que identifica la posicin actual en el programa. En otras palabras, el contador de
programa indica el lugar del CPU en el programa actual. Despus de que se lee una
instruccin, el PC es incrementado por la longitud de la palabra de instruccin en
trminos de unidades de memoria. En el paso de decodificacin, la instruccin es
dividida en partes que tienen significado para otras porciones del CPU. La manera en
que el valor de la instruccin numrica es interpretado est definida por la arquitectura
del conjunto de instrucciones (el ISA) del CPU . Despus de los pasos de lectura y
decodificacin, es llevado a cabo el paso de la ejecucin de la instruccin. Durante este
paso, varias porciones del CPU son conectadas de tal manera que ellas pueden realizar
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la operacin deseada. El paso final, la escritura (writeback), simplemente "escribe" los

resultados del paso de ejecucin a una cierta forma de memoria. Muy a menudo, los
resultados son escritos a algn registro interno del CPU para acceso rpido por
subsecuentes instrucciones.
2. Dispositivos perifricos.
Son los aparatos electrnicos y electromecnicos de los que dispone el computador
para comunicarse con el ambiente que lo rodea. Se denominan perifricos porque se
encuentran en la periferia del C.P.U.
2.1 Memoria ROM

Contienen un conjunto de instrucciones de inicio que aseguran que el resto de la
memoria est funcionando de manera apropiada, verifica los dispositivos de hardware y
busca un sistema operativo en las unidades de disco de la computadora. Es una forma
de memoria instantnea usada en la PC.
2.2 Memoria RAM: Conservan programas y datos mientras estn en uso. RAM
representa
la memoria principal o memoria de acceso aleatorio, es decir no es
secuencial.
Funcin desempeada por el BUS: Por lo general el BUS es un conjunto de cables

paralelos, y su funcin es servir como conductor de las rutas de componentes de una
computadora.
2.3 Dispositivos de Entrada.

El Teclado: Es un dispositivo que est conformado por un grupo de interruptores,
que suministran datos al computador en forma escrita.
El Ratn: Es un dispositivo de entrada, un apuntador que se desplaza en pantalla al

moverlo.
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El Escner: Es un dispositivo de entrada, para utilizarlo se necesita de programas

que permitan al usuario manipular estas imgenes. Captan la luz reflejada sobre un
texto, imagen o fotografa.
El CD ROM: Memoria de solo lectura, que puede almacenar archivos con texto,
imgenes y sonido (multimedia).
La Lectora de Barra: Dispositivo de entrada que permite conocer el cdigo

impreso en la etiqueta de un artculo.
3. Dispositivos de Salida
El Monitor: Sirve de canal de comunicacin entre la maquina y el usuario.
La Impresora: Sirve para presentar informacin o data el operador en forma escrita.

Material de punto (de inyeccin): Tiene un cabezal que contiene pines o

agujetas. (El sistema es muy parecido al de la mquina de escribir).
Inyeccin de tinta: Es una impresora, tiene una resolucin muy buena pero no
puede emplearse en formato con copias al carbn, debido a que no es de
impacto.
Lser: Es una impresora que funciona con cargas elctricas.

Plotter: Es un tipo de dispositivo que permite imprimir empleando plumillas de
tinta. Similares a los empleados por los dibujantes arquitectnicos.
Memoria Principal o RAM: Es la memoria principal donde ocurren todos los

procesos y est formada por un conjunto de circuitos integrados (chips) alojados en
la tarjeta madre del computador.
4. Principio de Funcionamiento
Es encargarse de recibir los datos de los dispositivos de entrada y los aloja
temporalmente para que el procesador los convierta en informacin.
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DRAM (Dynamic RAM): Es la ms comn de todas y la ms barata, pero tambin

es la menos rpida. Para almacenar informacin los integrados DRAM deben
reescribir peridicamente sus contenidos, normalmente con un intervalo de 2 a 3
milisegundos. Proporcionan ms datos a la CPU.
SRAM (Static RAM): Esta no necesita reescribir peridicamente su contenido.

Normalmente viene en capacidades de 256 kilobytes; por lo tanto se requiere de ms
integrados.
2.1.4 Planilla.
Estado de cuentas, liquidacin. Ajustes de gasto (RAE 2007).
Planillas Realiza la gestin integral del pago de remuneraciones de todo el personal que
tiene un vnculo laboral con una determinada empresa: empleados, obreros, ejecutivos,
practicantes. etc. realiza los clculos remunerativos, deducciones del personal y aportes
de la empresa.
2.1.4.1 Planillas de Pago.

Es el documento con el cual se hace efectivo el pago a los trabajadores. Es un
documento que es controlado por el ministerio de trabajo para lo cual se debe incluir
cierta informacin indispensable como:
Apellidos y Nombres del trabajador.

Fecha de Ingreso.
Categora y Ocupacin.
Detalle de los ingresos.
Detalle de los egresos.
Detalle de los aportes patronales y del trabajador.
Detalle de horas extras y faltas.
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Se elabora en original y copia; la copia es para el trabajador, viene hacer su boleta de

pago y nico comprobante con el cual el trabajador puede efectuar algn reclamo sobre
sus remuneraciones y descuentos efectuados por el empleador; el original constituye el
libro de planillas que s peridicamente revisado por el ministerio de trabajo y el seguro
social.
2.1.5 Metodologas.
Todo desarrollo de software es riesgoso y difcil de controlar, pero si no llevamos una
metodologa de por medio, lo que obtenemos es clientes insatisfechos con el resultado
y desarrolladores an ms insatisfechos.
2.1.5.1 El Proceso Unificado De Rational (Rup).

Segn Anaya (2003); el RUP es un proceso de desarrollo que se caracteriza por la
gran cantidad de tipos de artefactos generados por las actividades que lo componen. Sin
embargo, en RUP se hace hincapi en que no es necesario utilizar todos los artefactos y
provee un subproceso especfico que se encarga de la seleccin de los artefactos de
acuerdo con las caractersticas del proyecto (disciplina Environment).
2.1.5.1.1 Fases de la Metodologa RUP.

1. Fase de Inicio:
Establecer casos de negocios para un nuevo sistema o para alguna actualizacin

importante de un sistema existente.
Especificar el alcance del proyecto.
Una visin general de los requerimientos del proyecto, y los requerimientos

principales.
Un modelo inicial de casos de uso y modelo del dominio.
Un caso de negocios inicial, incluyendo:

Evaluacin inicial de riesgos.
Una estimacin de los recursos requeridos.
2. Fase de Elaboracin:
Analizar el dominio del problema.
Establecer una buena arquitectura.
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68
Lidiar con los elementos de riesgo ms altos del proyecto.

Desarrollar un plan comprensivo mostrando como el proyecto ser completado.
Un modelo del dominio y de casos de uso 80% completo.
Requerimientos suplementarios que capturen los requerimientos no funcionales y

cualesquiera requerimientos que no estn asociados con un caso de uso especfico.
Una lista de riesgos revisada.
3. Fase de Construccin:
Desarrollar incrementalmente producto de software completo el cual estar listo

para ser transferido al usuario.
Un modelo completo de diseo y casos de uso.
Liberaciones de productos ejecutables de funcionalidad incremental.
Documentacin de usuario.
Una liberacin beta del producto.
4. Fase de Transicin:
Hacer la transicin final del producto de software al usuario.
Productos.
Liberaciones ejecutables de producto.
Pruebas beta para validar el nuevo sistema vs. las expectaciones del usuario.
Manuales de usuario actualizados.
Documentacin de desarrollo actualizada.
2.1.5.2 Sistemas Suaves.

La metodologa de sistemas suaves fue desarrollada por Checkland (1981) para el
propsito expreso de ocuparse de problemas de este tipo. l estuvo en la industria por
aos trabajando con metodologas de sistemas duros. l vio cmo stas eran
inadecuadas al ocuparse de problemas complejos que tenan un componente social
grande; as en los aos 60, l ingres a la Universidad de Lancaster, localizada en el
Reino Unido, en una tentativa de investigar esta rea y de ocuparse de estos problemas
suaves. Su "metodologa de sistemas suaves" "Soft Systems Methodology" fue creada
en base a la investigacin en un gran nmero de proyectos de la industria y su
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aplicacin y refinamiento se concluyeron aos despus. La metodologa, que es muy

agradable cmo lo sabemos hoy, fue publicada en 1981, cuando Checkland viva de la
universidad y tena pensado perseguir una carrera como profesor e investigador.
2.1.5.2.1 Etapas.
SSM se divide en siete etapas distintas. stas son:
Etapa 1: Situacin problema no estructurada: La etapa inicial consiste simplemente

en que los encargados y/o los empleados (propietarios del problema) deciden que son
requeridos una revisin o un cambio de tareas y la manera en que debe realizarse y
llaman a un analista (facilitador del problema).
Etapa 2: Situacin problema expresada: El analista recoge y clasifica la informacin

y provee una cierta descripcin de la situacin problema.
Etapa 3: Nombramiento de los Sistemas Relevantes.

Definiciones raz: Es necesario prestar atencin a la formulacin del nombramiento de
los sistemas relevantes para escribirlos de manera que un modelo pueda ser construido
basado en cada nombramiento. Estos nombramientos se conocen como Definiciones
Raz. El propsito de la definicin raz es expresar el propsito central de un cierto
sistema til de actividad. Es importante que se ponga atencin en el desarrollo de las
definiciones raz. Las definiciones raz correctamente escritas proveen una directriz
mucho ms simple en la construccin del modelo de un sistema.
Etapa 4: Modelos Conceptuales: Dado una definicin raz de un sistema, un modelo
conceptual puede ser modelo conceptual trazado de A es un modelo humano de la
actividad que estrictamente se conforma con la definicin raz usando el conjunto
mnimo de actividades. Los pensamientos de sistemas se aplican en este desarrollo.
Pensamiento de Sistemas:
El mundo percibido: Cada uno de nosotros tenemos nuestras propias opiniones

del mundo.
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70
Ideas: Percibimos el mundo a travs del marco de ideas que estn internas en
nosotros.
Metodologa: Hay muchas de stas para pensar acerca del mundo, la SSM es solo
una.
Etapa 5: Comparar modelos conceptuales con realidad: sta es la etapa de regreso

al mundo verdadero. En esta etapa, los modelos conceptuales construidos en la etapa 4
sern comparados con la expresin verdadera del mundo, de la etapa 2.
El trabajo puede conducir en esta etapa a la reiteracin de la etapa 3 y la 4. Previa

experiencia anterior de usar SSM indic que la comparacin no es de hecho una
comparacin propiamente dicha.
Etapas 6 y 7: Poner cambios en ejecucin factibles y deseables: En la etapa 6, se

identifican y se discuten los cambios factibles y deseables, y sern puestos en la accin
en la etapa 7. Que el propsito de la etapa de la comparacin es generar los cambios
acerca de posibles de la discusin que se pudieron realizar dentro de la situacin
percibida del problema.
2.1.5.1.3
RAD (Desarrollo Rpido De Aplicaciones):
Segn Mena (2005) la metodologa conocida como diseo rpido de aplicaciones

(RAD segn sus siglas en ingls) ha tenido mucho auge recientemente en el mundo de
la informtica. Esta metodologa propone un proceso de desarrollo de "software" que
permite que se creen sistemas de computadoras utilizables en un periodo de tiempo
entre 60 a 90 das. RAD es un ciclo de desarrollo diseado para crear aplicaciones de
computadoras de alta calidad de las que acontecen en corporaciones grandes.
El desarrollo de aplicaciones enfrenta una transformacin fundamental. Hace cinco

aos un proyecto para desarrollar una aplicacin tomaba un periodo de entre 18 a 24
meses; actualmente, con la prctica del modelo RAD toma entre 1 a 3 meses.
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71
2.1.5.3.1 Las Cuatro Etapas Del Ciclo Rad
Etapa de planificacin de los requisitos: Esta etapa requiere que usuarios con un
vasto conocimiento de los procesos de la compaa determinen cuales sern las
funciones del sistema. Debe darse una discusin estructurada sobre los problemas de
la compaa que necesitan solucin. Por lo general esta etapa se completa
rpidamente cuando se crean equipos que envuelven usuarios y ejecutivos con un
conocimiento amplio sobre las necesidades de la institucin la planificacin de los
requisitos se da en modalidad de taller conocido como Junta de Planificacin de
Requisitos (JRP por sus siglas en ingls).
Etapa de diseo: Esta consiste de un anlisis detallado de las actividades de la

compaa en relacin al sistema propuesto. Los usuarios participan activamente en
talleres bajo la tutela de profesionales de la informtica. En ellos descomponen
funciones y definen entidades asociadas con el sistema. Una vez se completa el
anlisis se crean los diagramas que definen las alteraciones entre los procesos y la
data. Al finalizar el anlisis se traza el diseo del sistema. Se desarrollan los
procedimientos y los esquemas de pantallas. Los prototipos de procedimientos
crticos se construyen y se repasan y el plan para implementar el sistema se prepara.
Construccin: En la etapa de construccin el equipo de desarrolladores trabajando

de cerca con los usuarios finaliza el diseo y la construccin del sistema. La
construccin de la aplicacin consiste de una serie de pasos donde los usuarios
tienen la oportunidad de afirmar los requisitos y repasar los resultados. Las pruebas
al sistema se llevan a cabo durante esta etapa. Tambin se crea la documentacin y
las instrucciones necesarias para manejar la nueva aplicacin, rutinas y
procedimientos para operar el sistema.
Implementacin: Esta etapa envuelve la implementacin del nuevo producto y el

manejo del cambio del viejo al nuevo sistema. Se hacen pruebas comprensivas y se
adiestran los usuarios. Los cambios organizacionales y la operacin del nuevo
sistema se hacen en paralelo con el viejo sistema hasta que el nuevo se establezca
completamente.
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2.1.5.3.2 Caractersticas de RAD

Segn Mena (2005) las caractersticas del RAD son:
Bajos costos: RAD, por lo general, resulta en costos ms bajos. Esto se debe a que
se forman pequeos equipos de profesionales quienes utilizan herramientas de alta
capacidad para generar los sistemas. Estas herramientas conocidas como ""CASE""
(Computer-Aided Systems Engineering) permiten que se aligere el proceso, lo cual
ayuda a que los costos an sean ms bajos. El mtodo RAD utiliza estas
herramientas computadorizadas y talento humano para cumplir con las metas
requeridas rpida y efectivamente.
Calidad: La calidad de un sistema se mide en trminos de hasta qu punto ese

sistema cumple con los requisitos de la compaa y sus usuarios al momento que se
implementa. El uso de herramientas "CASE" tiene el propsito de integrar diagramas
para representar la informacin y crear modelos del sistema. Se crean diseos y
estructuras bien detalladas. Cuando es apropiado, los diagramas ayudan a visualizar
los conceptos. Estas herramientas computadorizadas refuerzan la exactitud de los
diagramas.
Las herramientas "CASE" junto con generadores de cdigos y otros instrumentos para
crear prototipos proveen un medio para asegurar la calidad del producto cuando se
emplean utilizando la metodologa adecuada. Un trmino apropiado para definir la
calidad de una aplicacin desarrollada con el modelo RAD es satisfacer los requisitos
de los usuarios lo ms eficazmente posible al momento que el sistema se implementa.
Mientras menos tiempo transcurre en el desarrollo del sistema menos habrn cambiado
las necesidades de los usuarios.
2.1.5.3 Extreme Programacin (Xp):

Segn Mendoza (2002) el XP es una de las metodologas de desarrollo de software
ms exitosas en la actualidad utilizada para proyectos de corto plazo, cort equipo y
cuyo plazo de entrega era ayer. La metodologa consiste en una programacin rpida o
extrema, cuya particularidad es tener como parte del equipo, al usuario final, pues es
uno de los requisitos para llegar al xito del proyecto.
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Esta metodologa se basa en la idea de que existen cuatro variables que guan el
desarrollo de sistemas: Costo, Tiempo, Calidad y Alcance. La manera de encarar los
desarrollos avalados por este modelo de desarrollo es permitir a las fuerzas externas
(gerencia, clientes) manejar hasta tres de estas variables, quedando el control de la
restante en manos del equipo de desarrollo. Este modelo hace visibles de manera ms o
menos continua estas cuatro variables.
Bajo ciertas circunstancias, el aumento exponencial en los costos de cambiar el

software a lo largo del tiempo puede ser contenido, si convertimos esta curva
exponencial en una curva logartmica, como lo demuestra la metodologa XP (eXtreme
Programming), entonces todas las viejas premisas acerca de la mejor manera de
desarrollar software pierden toda validez. Premisas que proponan pensar todo ahora
porque luego de terminar el anlisis y el diseo, los cambios seran ms costosos, y si
el sistema ya estaba en produccin seran an mayores. Esto parte de la premisa falsa
de que las etapas se acaban y los sistemas son estticos. Lo que dicta XP marca la
diferencia que permite realizar hoy el software que cubra las necesidades de hoy, para
que cuando maana se conozcan mejor las necesidades futuras, se realicen en el
momento en que se necesiten. Utiliza una aproximacin minimalista y de mejora
continua.
Este modelo parte de la premisa de que los valores de corto plazo de los individuos
generalmente colisionan con los objetivos sociales de mayor plazo. Las sociedades han
aprendido a lidiar con este problema desarrollando sistemas de valores, protegidos por
mitos, rituales, castigos y premios. Sin esos valores los humanos tienden a priorizar sus
mejores intereses de corto plazo individuales. En el caso de XP estos valores son:
Comunicacin, Simplicidad, Realimentacin, Coraje. Este es un conjunto mnimo y
consistente de valores que permitirn hacer la vida ms fcil del grupo, la gerencia y
los clientes. Sirve tanto a los fines humanos como a los comerciales.
De estos cuatro valores recin mencionados, XP deriva una docena de Principios

Bsicos para guiar en su estilo de desarrollo de sistemas. La derivacin de los
principios esenciales es clara, desde las premisas anteriores: Realimentacin rpida,
Asumir la Simplicidad, El Cambio Incremental, Adherirse (Abrazar) al Cambio,
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74
Trabajo de Alta Calidad (desde trabajo excelente hasta trabajo increblemente

sobresaliente).
Luego podemos mencionar algunos principios no tan evidentes inicialmente como:

Ensear a Aprender, La Inversin Inicial Debe Ser Pequea, Jugar Para Ganar, Hacer
Experimentos Concretos (reduce la discusin que lleva a divagar), Comunicacin
Honesta y Abierta, Trabajar a Favor de los Instintos de la Gente y no Contra Ellos,
Fomentar la Aceptacin de Responsabilidad, Adaptarse a las Condiciones Locales,
Viajar Liviano, Mediciones Honestas (por ejemplo, de grado de avance).
XP resuelve volver a lo bsico. Al adherirnos a este modelo haremos todo lo que

debemos para tener un desarrollo de software predecible, estable, pero no tendremos
tiempo para hacer nada extra. Las cuatro actividades que guiarn el desarrollo sern:
Codificar, Testear, Atender y Disear.
2.1.5.4 Mtrica
Versin
(Metodologa
De
Planificacin,
Desarrollo
Mantenimiento De Sistemas De Informacin).
Segn el Ministerio de Administracin Pblica (2005) La metodologa mtrica

Versin 3 ofrece a las Organizaciones un instrumento til para la sistematizacin de las
actividades que dan soporte al ciclo de vida del software.
2.2 Marco Conceptual
2.2.1 VARIABLE INDEPENDIENTE

Sistema Informtico Para Nortfarma SAC:
Conjunto formado por elementos hardware y software que constituyen los recursos a
los cuales llegan las peticiones de los usuarios para ser atendidas. Hablando
vulgarmente podemos decir que es uno o varios ordenadores con un sistema operativo
y con los programas (software) necesarios por el o los usuarios (Berdasco 2000).
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2.2.2 VARIABLE DEPENDIENTE

Planilla en Nortfarma SAC:
Estado de cuentas, liquidacin. Ajustes de gasto (RAE 2007).
Planillas Realiza la gestin integral del pago de remuneraciones de todo el personal que
tiene un vnculo laboral con una determinada empresa (empleados) realiza los clculos
remunerativos, deducciones del personal y aportes de la empresa.
2.2.3VARIABLE INTERVINIENTE
Metodologa RUP:
Es un proceso de desarrollo de software configurable que se adapta a travs de los
proyectos variados en tamaos y complejidad. Se basa en muchos aos de experiencia
en el uso de la tecnologa orientada a objetos en el desarrollo de software de misin
crtica en una variedad de industrias por la compaa Rational, donde confluyen 'los
tres amigos' como se llaman a s mismos o los tres grandes Booch, Rumbaugh,
Jacobson (1998).
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76
CAPITULO III
III: METODOLOGA
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77
Metodologa.
3.1 Desarrollo de la Metodologa RUP.

Las metodologas de desarrollo de software son un conjunto de procedimientos,
tcnicas y ayudas a la documentacin para el desarrollo de productos software.
La Metodologa de Desarrollo de Software es un conjunto de pasos y procedimientos

que deben seguirse para el desarrollo de software as como tambin es un conjunto
Tcnicas,
herramientas,
documentacin
y aspectos
de formacin
para los
desarrolladores de Sistemas de Informacin.
Una metodologa de desarrollo por lo tanto representa el camino a seguir para

desarrollar software de manera sistemtica.
Objetivos.
Mejores Aplicaciones.
Un mejor Proceso de Desarrollo que identifique salidas (o productos intermedios)

de cada fase de forma que se pueda planificar y controlar el proyecto.
Un Proceso Estndar en la organizacin.
Actividades y Tareas.
El Proceso se descompone hasta el nivel de Actividades y Tareas (actividades

elementales).
Procedimientos.
Define la forma de llevar a cabo las Tareas.
Vnculo de Comunicacin entre Usuarios y Desarrolladores.
Productos.
Obtenidos como resultado de seguir un Procedimiento.
Pueden ser Intermedios o Finales.
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3.2 Fase de Inicio.
Este Plan de Desarrollo del Software es una versin preliminar preparada de acuerdo a
las fases de la metodologa RUP.
Este documento provee una visin global del enfoque de desarrollo propuesto, para el
Sistema Informtico de Planillas para Nortfarma SAC.
Propsito:
El propsito del Plan de Desarrollo de Software es proporcionar la informacin necesaria
para controlar el proyecto y poder cumplir con los objetivos planteados, y a la vez poder
desarrollar el Sistema Informtico de Planillas para Nortfarma SAC.
3.2.1 Organizacin Del Proyecto.
3.2.1.1 Anlisis del Negocio.

Roles:
Definiremos el comportamiento y las responsabilidades del grupo, trabajando juntos
como un equipo. Una persona puede desempear diversos roles, as como un mismo rol
puede ser representado por varias personas.
Participantes en el Proyecto:
Jefe de Proyecto: Yasmany Florentino Garca Ramrez.
Analista de Sistemas: Segundo Manuel Contreras Adriano.
Analistas Programadores: Segundo Manuel Contreras Adriano.

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3.2.1.2 Requerimientos funcionales.
Ingresar todos sus datos del trabajador.
Llevar un control de todos los documentos que tiene el trabajador.
Clculo de Planilla.
Clculo de Gratificacin.
Adelantos Planillas.
Adelantos Gratificacin.
Boleta de Remuneracin.
Planilla de Remuneracin.
Planillas de Resumen.
Planillas de Legalizacin.
Boleta de Gratificacin.
Planillas de Gratificacin.
Exportar informacin generada.
Calcular CTS del Trabajador.
Calcular Subsidios.
Generar Vacaciones.
Pagos por Banco.
Actualizar Tablas.
Ingresar, Modificar y Eliminar Usuarios.
Generar PDT para enviar a Sunat (Planillas electrnicas).
Generar archivo Para el banco de las CTS y Pagos mensuales.
Asignar Remuneraciones y Aportes.
Asignar Descuentos.
Asignar Descuentos de AFP.
Parmetros y Exportacin.
Mantenimiento de Tablas.
Copia de Seguridad.
Reportes:
Listado de todos los trabajadores.
Listado de Trabajadores con cdigo en el banco de crdito.
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Listado de domingos y feriados.
Listado de horas extras.
Listado de documentos diversos.
Listado de comisiones por ventas
Formato para firmar con cdigo del banco.
Formato para firmar sin cdigo del banco.
Formato de recibos para firmar.
Aporte AFP mensual.
Reporte totalizado por rea de trabajo.
Reporte de planillas.
Padrn simple de Personal.
Padrn Completo de Personal.
Fichas del personal
Ficha de trabajado en blanco.
Trabajadores vigentes.
Trabajadores no vigentes.
Ficha del trabajador.
3.2.1.3 Requerimientos no funcionales.

El sistema ser implementado en visual FoxPro 8.0 y conectado a su mismo
Servidor de base de datos.
El sistema trabajar bajo la estructura clienteservidor.
La respuesta a las bsquedas ser menor a un minuto.
El tiempo de emisin de los reportes es menor a un minuto.
El sistema trabajara en red.
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Glosario:
1. Planilla: Donde se almacena los datos de todos los trabajadores, monto de pago,
descuentos, AFP donde se encuentra y emisin de boletas.
2. Locacin de servicios: Tambin llamado Recibo por Honorarios; es un recibo que
hace el trabajador al momento que se le realiza su pago, se realiza mientras no est
el trabajador en planilla.
3. Afiliacin a AFP: Es un Seguro que los Trabajadores estn obligados a ingresar
cuando ingresan a planilla.
4. Bonificacin: Es un pago que se le hace al trabajador por su tiempo de servicio.
5. Cts: Es un pago que la empresa le da al trabajador cada 6 meses.
6. Gratificacin: Es un pago que se le da al trabajador segn las normas legales de
trabajo y formacin del empleo, se da en el mes de julio y en el mes de diciembre.
El propsito del sistema informtico de planillas es llevar un control adecuado y rpido de

las planillas de cada usuario, determinar el estado de cuentas, liquidacin. Ajustes de
gastos, etc.
El Alcance del sistema es que el control de las planillas se realizara a los trabajadores de
las distintas reas, as como tambin de las distintas sedes, ya sea de Piura, Tumbes,
Sullana, Chiclayo y Trujillo.
La metodologa para realizar este proyecto es la Metodologa RUP, el lenguaje de

programacin es Visual Fox Pro 8.0.
3.2.1.4 Estudio De Factibilidad.
3.2.1.4.1 Factibilidad Tcnica.

En Nortfarma existe mucha tecnologa, pues para hacer este proyecto necesitamos tener
Visual FoxPro8.0; en el rea de personal se cuenta con 2 computadoras cada una con
un disco duro de 80 Gb, 1 monitor Samsung, 1 teclado genius, 1 ratn (mouse) genius,
1 CD-ROM 48x24x48x Dlg, 1 disquetera (floppy), Memoria DDR2 256 Mb; el sistema
operativo es Windows Xp Profesional SP2.
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3.2.1.4.2 Factibilidad Operacional.

El rea colabora para el desarrollo de este proyecto, pues ellos brindan informacin
para que este proyecto sea factible realizarlo. Adems la persona encargada de personal
pidi que se elabore este proyecto.
3.2.1.4.3 Factibilidad Econmica.

Al desarrollar este proyecto se desea aumentar la rapidez de bsqueda y control del
personal de la empresa, pues actualmente casi todo se hace de forma manual y es difcil
encontrar cierta informacin sobre el personal. Adems se lograr mejorar la
informacin detallada de cada trabajador y pagos. La empresa cuenta con los recursos
econmicos para poder realizar este proyecto.
Cuadro N 02
Sistema Actual (Observado)
Sistema Propuesto (Estimado)
* Tiempo de bsqueda de historial de * Tiempo de bsqueda de historial de

personal: 15 minutos.
personal: 1 minuto.
* Tiempo para emitir documentos: 20 * Tiempo para emitir documentos: 2

minutos.
minutos.
3.2.1.5 Anlisis de Riesgos.

Los riesgos del proyecto amenazan al plan del proyecto. Es decir, si los riesgos del
proyecto se hacen realidad, es probable que la planificacin temporal del proyecto se
retrase y que los costos aumenten. Los riesgos del proyecto identifican los problemas
potenciales
de
presupuesto,
planificacin
temporal,
personal
(asignacin
organizacin), recursos, cliente y requisitos y su impacto en un proyecto de software.
Fechas de entrega poco realistas.
Falta de especificacin de requisitos por parte de los usuarios que hace que el
sistema no cuente con las expectativas del usuario.
Mala comunicacin con el cliente que hace que no se den las especificaciones del
sistema correctamente.
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El tamao del producto tiende a extenderse despus que van pasando los das ya
que incrementan los requerimientos y no se pueden cumplir completamente por los
tiempos.
Limitaciones gubernamentales en la construccin del producto.
Los desastres naturales y los desastres causados por el hombre es un riesgo ya que
pueden hacer que la informacin se malogre o se pierda.
Nmero de cambios de requerimientos previstos antes y despus de la entrega.
El cliente no esta dispuesto a dedicar tiempo en la especificacin formal de los

requerimientos.
El cliente no esta dispuesto a participar en las revisiones.
3.2.1.6 Plan de contingencia:

Poltica de Seguridad para que el sistema pueda validar a los usuarios que ingresen
al sistema.
Seguridad fsica y del entorno, donde se establecen las pautas correspondientes a la
seguridad de las instalaciones fsicas.
Control de acceso, en el que se establecen privilegios y autorizaciones para acceder
a los recursos.
Desarrollo
mantenimiento
de
sistemas,
que
sern
los
recipientes
principales de la gestin de la seguridad.

La prueba o verificacin formal del software puede eliminar todos los errores.
Una vez que comienza el proyecto, se asumir que habr movilidad y desarrolle
tcnicas para asegurarse la continuidad cuando se vaya la gente.
Organizaremos los equipos del proyecto de manera que la informacin sobre cada
actividad de desarrollo est ampliamente dispersa.
Definiremos estndares de documentacin y estableceremos mecanismos para
asegurarnos de que los documentos se cumplan puntualmente.
Convocaremos a reuniones de revisin de todo el trabajo de manera que ms de una
persona a la vez est familiarizada con el trabajo.
Relaciones interpersonales entre los miembros del equipo.
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84
3.3 Fase de Elaboracin.
3.3.1 Definicin de la herramienta a utilizar.

3.3.1.1 Fox pro 8.0.
Visual FoxPro ofrece a los desarrolladores un conjunto de herramientas para crear
aplicaciones de bases de datos para el escritorio, entornos cliente/servidor, tablet PC o
para la Web.
Entre sus caractersticas se pueden enumerar:

Capacidades poderosas y muy veloces para el manejo de datos nativos y remotos.
Flexibilidad para crear todo tipo de soluciones de bases de datos.
Lenguaje de programacin Orientado a objetos.
Utilizacin de sentencias SQL en forma nativa.
Poderoso manejo de vistas y cursores y control completo de estructuras relacionales.
Su propio gestor de base de datos incorporado. Sin embargo, tambin puede
conectarse con servidores de base de datos, tales como Oracle, Microsoft SQL Server
o MySQL.
Cuenta con un motor de generacin de informes renovado y muy flexible para
soluciones ms robustas.
Visual FoxPro 8.0 es la versin con mayor riqueza de caractersticas desde Visual
FoxPro 3.0 es completamente compatible con versiones previas de Visual FoxPro e
incluye todo lo necesario para escribir, construir y probar grandes aplicaciones
orientadas a datos.
Lo mas destacado en Visual FoxPro 8.0 incluye manejo de errores estructurado, clase
cursor adapter para acceso universal a datos, nuevo soporte de campo autoincremental
en tablas, soporte completo jerrquico, nuevas caractersticas de XML Web Services,
proveedor OLE DB actualizado, mejora en la productividad de desarrollo y nueva y
mejorada compatibilidad con Visual Studio .NET y SQL Server 2000. Visual FoxPro
8.0
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85
Aspectos destacados del producto:

Manejo de errores estructurado. Controla y encapsula el manejo de errores en el
cdigo usando la estructura TRY ...CATCH...FINALLY, escala las excepciones usando
THROW y las maneja usando objetos de excepcin.
Acceso universal de datos. Usa la clase CursorAdapter para acceso unificado a datos de
tablas nativas de Visual FoxPro, XML, Microsoft SQL Server 2000, y orgenes de datos
ODBC o OLE DB.
Diseador de Vistas - Construye sentencias SELECT SQL utilizando edicin en dos

sentidos entre el Diseador de Vistas/Consultas y su resultado en cdigo fuente.
Soporte de autoincrementales - Cree campos con contadores autoincrementales para

campos clave primarios en tablas de Visual FoxPro.
Soporte de temas XP - Aplica temas de Microsoft Windows XP a aplicaciones de

Visual FoxPro, incluyendo controles a nivel de formulario y de contenedor.
Controles avanzados. Construye elegantes formularios utilizando caracteristicas

avanzadas, tales como orientando las solapas en los Marcos de Pgina (PageFrames),
bloqueando y redimensionando automticamente columnas, resaltando filas de un grid,
cambiando el color de fondo y la posicin de las imgenes en los botones.
Soporte de imagenes GDI+ - Visualiza y rota imgenes en formularios con soporte

para los formatos: .bmp, .jpeg, .gif, .gif animados, .wmf, .emf, .tiff, y mas.
Importacion y exportacion de datos XML - Importa y exporta XML jerarquizado

utilizando el soporte para XML DiffGrams entre cursores de datos de Visual FoxPro y
ADO.NET DataSets.
XML Web Services - Publica y consume XML WebServices basados en SOAP

compatibles con la tecnologa .NET sobre HTTP, utilizando Microsoft SOAP Toolkit
3.0 (incluido)
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86
Proveedor OLE DB - Ofrece acceso a los datos de Visual FoxPro desde otros clientes
tales como Microsoft Visual Studio .NET y Office XP.
Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE) - Desarrolla soluciones de

escritorio y compartidas compatibles con Microsoft SQL Server 2000 y migrelas
despus a SQL Server 2000 directamente sin modificar su cdigo.
Herramientas de Distribucin - Crea programas de instalacin para sus aplicaciones

usando una versin especial de InstallShield Express para Visual FoxPro.
Clases Base mejoradas - Subclasea las clases miembro tales como pginas en
PageFrames y cabeceras y columnas en grids. Subclasee la clase entorno de datos y
utiliza los generadores de entorno de datos y CursorAdapter. Puede controlar los objetos
de una aplicacin usando la nueva clase Coleccin (Collection)
Productividad de desarrollo. Usa el panel de tareas (Task Pane) para controlar las
tareas de desarrollo y acceso a la ayuda de Visual FoxPro, XML Web services y noticias
de las comunidades. El nuevo Toolbox ofrece un facil acceso a secciones
frecuentemente utilizadas como clases, controles y code snippets. Usted puede buscar y
reemplazar referencias de texto y simbolos a travs de proyectos y archivos utilizando la
herramienta Code References.
3.3.1.1.1 Requisitos del sistema para Visual FoxPro 8.0.

Hardware:
Procesador: PC de clase Pentium o superior RAM: 64 MB; 128 MB o superior
recomendado Disco duro requerido para instalar: 300 MB Disco duro usado: 165 MB
Video: 800x600, 256 colores
Software:
En Diseo: Windows 2000 con Service Pack 2, Windows XP Profesional o posterior
Ejecucion: Windows 98/Me, Windows 2000, Windows XP o posterior La fecha de
liberacin de Visual FoxPro 8.0 (31 de Enero de 2003) ha coincidido, sin quererlo, con
la fecha de caducidad de la beta pblica de Visual FoxPro 8.0.
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87
Los desarrolladores que utilicen la beta pblica de Visual FoxPro 8.0 (build 2021)
pueden cambiar la fecha del sistema de su ordenador para seguir utilizandola hasta que
obtengan la versin liberada via las subscripciones MSDN o en producto en su caja.
Visual FoxPro 8.0 est incluido en todos los niveles de las subscripciones MSDN
(Universal, Enterprise y Profesional). Tambin incluidos en estos niveles de las
subscriones de MSDN estan Visual FoxPro 8.0, Visual FoxPro 7.0, Visual Studio 6.0,
Visual Studio .NET, el por venir Visual Studio .NET 2003, versiones de desarrollo de
Windows, y mas.
3.3.1.1.2 Requerimientos Mnimos.

Procesador:
Computadora personal (PC) con un procesador Pentium II, 450 megahertz (MHz).
Se recomienda Pentium III a 600 MHz.
Sistema Operativo:
Microsoft Windows XP Professional.
Microsoft Windows 2000 Professional.
Microsoft Windows 2000 Server.
Microsoft Windows NT 4.0 Workstation.
Microsoft Windows NT 4.0 Server.
Microsoft Windows Server 2003.
Windows XP Home Edition.
Las aplicaciones se pueden implementar en los siguientes sistemas:

Windows Server 2003
Windows XP Professional
Windows XP Home Edition
Windows 2000 (se recomienda Service Pack 2)
Windows Millennium Edition (Windows Me)
Windows 98
Microsoft Windows NT 4.0 (se precisa Service Pack 6a)
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Memoria:
Microsoft Windows XP Professional
160 MB de RAM; se recomienda 192 MB
Windows 2000 Professional

Windows 2000 Server

Windows NT 4.0 Workstation

Windows NT 4.0 Server

160 MB de RAM: 160 MB de RAM; se recomienda 192 MB
Windows Server 2003:

160 MB de memoria RAM
Windows XP Home Edition:

96 MB de memoria RAM
Disco Duro:
500 MB de espacio disponible en el disco del sistema, 2.0 gigabytes (GB) de espacio
disponible en el disco al instalarse.
Unidad: CD-ROM u DVD-ROM.
Vdeo:
Monitor Super VGA (1024 x 768) o superior a 256 colores.
Mouse:
Microsoft Mouse o dispositivo compatible.
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3.3.2 GESTIN DEL PROCESO

3.3.2.1 Estimaciones del Proyecto
3.3.2.1.1 Recursos
Humanos
Investigadores
: Contreras Adriano Segundo Manuel.

Garca Ramrez Yasmany Florentino.
Asesor
: Giannira Galarza Ticona.
Materiales
Materiales de Escritorio
Un (1) millar de Papel Report A4 de 80 Gr
Una (1) Memoria Kinstom 512 MB.
Una (1) Docena de CDs. Princo 700MB/80Min.
Tres (3) Lapiceros Pilot.
Un (1) Plumn Indeleble Marca Faber Castell Permanent.
Un (1) cuaderno carpeta universitario.
Cien (100) Unidades de papel Continuo.
Tres (03) tintas de impresora HP Deskjet 3940 negro (02) y color (01).
Un (1) Corrector.
Tres (3) Libros de Microsoft Visual.Fox Pro 8.0.
Equipos
Hardware
Una (01) computadora Intel PENTIUM 4; 3.00GHz. Drive 3.5,
Disco duro 80 Gb,
Memoria 256 Mb, DVD-ROM/CD-RW 16X,
Monitor Samsung 15, Mouse ptico, Teclado.

Una (01) computadora Intel Core Duo 2 , Disco duro 80 Gb,
Memoria 1024 Mb,
DVD-ROM/CD-RW, Monitor Samsung 15,
Mouse ptico, Teclado.

Una (01) impresora Hp Deskjet 3940 de inyeccin.
Scanner.
Fotocopiadora.
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Software
Windows XP Profesional SP2.
Microsoft Office 2007.
Microsoft Project 2003.
Microsoft Visual Fox Pro 8.0.
Microsoft Rational Rose 2003.
Servicios
Internet.
Fotocopiado.
Transporte Urbano
Telefona
Luz.
Empastado.
Escaneado
Anillado
Presupuesto
CUADRO N 03: PRESUPUESTO DE RECURSOS A UTILIZAR

Recursos
Descripcin
Precio (s/.)
Humanos
Investigador
0.00
Hardware
Computadora Intel PENTIUM4 (*)
1400.00
computadora Intel Core Duo 2
2185.00
Impresora HP 3940
230.00
Windows XP Profesional SP2.
Software
1200.00
Microsoft Office 2007.
300.00
Microsoft Project 2003.
100.00
Microsoft Visual Fox Pro 8.0
400.00
Microsoft Rational Rose 2003.
300.00
Total (s/.)
6115.00

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CUADRO N 03: PRESUPUESTO DE RECURSOS A

UTILIZAR(Continuacin)
Descripcin
Recursos
Precio
(s/.)
Internet
50.00
Fotocopiado
15.00
Transporte Urbano
40.00
Telefona
35.00
Redes Y
Luz
Comunicaciones
300.00
Empastado.
20.00
Anillado
15.00
Escaneado
5.00
Cartuchos de tinta para Impresora HP

Deskjet 3940. (3)
Memoria Kinstom 512 MB. (1)
Docena de CDs. Princo
700MB/80Min(12)
75.00
60.00
12.00
Lapiceros Pilot. (3)
Materiales de Escritorio
6.00
Plumn Indeleble Marca Faber Castell
2.00
Permanent. (1)
Cuaderno carpeta universitario.(1)
15.00
Papel Continuo.(100)
5.00
Corrector(1)
2.00
Libros(3)
50.00
Total (s/.)
707.00
Elaborado por los autores
Fuente: Tarifas Recopiladas de Libreras, Empresas de Telefona, Data Tech SAC y de

Energa Elctrica.
(*) Propiedad de la Institucin.
Financiamiento
El presente trabajo ser financiado con recursos propios de los investigadores.
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3.3.3 Casos De Uso.
Descripcin de los casos de uso:

Contrato:
El proceso de contrato se realiza de la siguiente manera:
Actores:
Gerente Administrativo.
Encargada de Personal
Persona Natural
El Gerente Administrativo se encarga de publicar el aviso en el diario dirigido para

todas las personas que deseen trabajar en alguna de las boticas de la cadena de
Nortfarma; las personas entregan el currculo al Gerente Administrativo quien se
encarga de revisar y seleccionar el currculo adecuado, as mismo cita a las
personas duea de los curriculums seleccionados para escoger o seleccionar a una,
luego el gerente administrativo entrega el currculo seleccionado a la persona
Encargada Del Personal especificando todas las pautas del contrato para que la esta
genere el contrato; tanto el Gerente Administrativo como la Persona Natural firman
el contrato pasando luego a determinarse el rea y el cargo que va a desempear el
Empleado.
Planillas:
El proceso de Planillas se realiza de la siguiente manera:
Actores:
Gerente General.
Encargada de Personal.
Empleado.
Una vez ya contratada la persona pasa a ser un Empleado de la empresa.

La Encargada de Personal registra todos los datos principales del Empleado,
ingresando monto a pagar, especificando la clasificacin a locacin de servicios,
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93
genera los descuentos, bonificaciones, boleta de pago e imprime la boleta de pago,

luego el empleado genera su recibo por honorarios.
El Gerente Administrativo realiza una clasificacin del Empleado a planilla, el

Encargada Del Personal ingresa los datos del Empleado a planilla, el empleado
elige la AFP a la que desee afiliarse; el Encargado Del Personal genera descuentos,
bonificaciones, archivos a AFPs y de depsito al banco, boleta de pago y la entrega
al Gerente Administrativo para que la revise y la firme.
El Encargado del Personal crea una cuenta en el banco a cada uno de los
empleados, el Gerente General hace el depsito de dinero a cada una de las cuentas
de los empleados, el Encargado Del Personal entrega un ticket de recojo de tarjeta
al Empleado el cual este recoge la tarjeta y realiza su respectivo cobro.
Vacaciones:
El proceso de Vacaciones se realiza de la siguiente manera:
Actores:
Encargada de Personal.
Empleado.
El Gerente Administrativo es el encargado sacar y entregar una relacin de todos

los empleados que tendrn vacaciones al Encargado del Personal quien este se
encarga de asignar las vacaciones al Empleado as como tambin calcula sueldo
bsico, asignacin interna y asignacin familiar.
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3.3.3.1 Diagramas de casos de Uso:

Figura N 17
Contrato
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95
Figura N 18
Planilla I
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Figura N 19
Planilla II
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97
Figura N 20
Planilla III
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98
Figura N 21
Vacaciones
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3.3.3.2 Diagramas de Secuencia:

Figura N 22
Contrato
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100
Figura N 23
Planillas I
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101
Figura N 24
Planillas II
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102
Figura N 25
Planillas III
Figura N 26
Vacaciones
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103
3.3.3.3 Diagramas de Colaboracin:

Figura N 27
Contrato
Figura N 28
Planillas I
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Figura N 29
Planillas II
Figura N 30
Planillas III
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105
Figura N 31
Vacaciones
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106
3.3.4 Diseo de la base de datos (Lgico y Fsico)
Figura N 32
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107
Figura N 33
SISTEMA INFORMTICO
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108
3.3.5 Arquitectura.
La arquitectura que se ha definido para el desarrollo del Sistema Informtico de
Planillas es la Arquitectura Cliente Servidor.
La arquitectura cliente servidor es un modelo para construir sistemas de informacin,

que se sustenta en la idea de repartir el tratamiento de la informacin y los datos por
todo el sistema informtico, permitiendo mejorar el rendimiento del sistema global de
informacin.
Los elementos principales de la arquitectura cliente servidor son justamente el

elemento llamado cliente y el otro elemento llamado servidor.
C/S es una relacin entre procesos corriendo en mquinas separadas. El servidor (S) es
un proveedor de servicios; El cliente (C) es un consumidor de servicios. C y S
Interactan por un mecanismo de pasaje de mensajes:
Pedido de servicio.
Respuesta.
3.3.5.1 Qu es una Arquitectura

Entramado de componentes funcionales que aprovechando diferentes estndares,
convenciones, reglas y procesos, permite integrar una amplia gama de productos y
servicios informticos, de manera que pueden ser utilizados eficazmente dentro de la
organizacin.
3.3.5.2 Qu es un Cliente
Es el que inicia un requerimiento de servicio. El requerimiento inicial puede
convertirse en mltiples requerimientos de trabajo a travs de redes LAN o WAN. La
ubicacin de los datos o de las aplicaciones es totalmente transparente para el cliente.
3.3.5.3 Qu es un Servidor
Es cualquier recurso de cmputo dedicado a responder a los requerimientos del cliente.
Los servidores pueden estar conectados a los clientes a travs de redes LANs o WANs,
para proveer de mltiples servicios a los clientes y ciudadanos tales como impresin,
acceso a bases de datos, fax, procesamiento de imgenes, etc.
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109
3.3.5.4 Elementos de la Arquitectura Cliente/Servidor.

En esta aproximacin, y con el objetivo de definir y delimitar el modelo de referencia
de una arquitectura Cliente/Servidor, debemos identificar los componentes que
permitan articular dicha arquitectura, considerando que toda aplicacin de un sistema
de informacin est caracterizada por tres componentes bsicos:
Presentacin / Captacin de Informacin.
Procesos.
Almacenamiento de la Informacin.
Figura N 34
se integran en una arquitectura Cliente/Servidor en base a los elementos que caracterizan

dicha arquitectura, es decir:
Puestos de Trabajo.
Comunicaciones.
Servidores.
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110
Figura N 35
Figura. Arquitectura Cliente/Servidor
De estos elementos debemos destacar.

El Puesto de Trabajo o Cliente
Una Estacin de trabajo o microcomputador (PC: Computador Personal) conectado a
una red, que le permite acceder y gestionar una serie de recursos el cual se perfila
como un puesto de trabajo universal. Nos referimos a un microcomputador conectado
al sistema de informacin y en el que se realiza una parte mayoritaria de los procesos.
Los Servidores o Back-end

Una mquina que suministra una serie de servicios como Bases de Datos, Archivos,
Comunicaciones). Los Servidores, segn la especializacin y los requerimientos de los
servicios que debe suministrar pueden ser:
Mainframes
Miniordenadores
Especializados (Dispositivos de Red, Imagen, etc.)
Una caracterstica a considerar es que los diferentes servicios, segn el caso, pueden
ser suministrados por un nico Servidor o por varios Servidores especializados.
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111
Las Comunicaciones
En sus dos vertientes:
Infraestructura de redes: Componentes Hardware y Software que garantizan la
conexin fsica y la transferencia de datos entre los distintos equipos de la red.
Infraestructura de comunicaciones: Componentes Hardware y Software que

permiten la comunicacin y su gestin, entre los clientes y los servidores.
3.3.5.5 Caractersticas del Modelo Cliente/Servidor.

En el modelo cliente/servidor podemos encontrar las siguientes caractersticas:
1. El Cliente y el Servidor pueden actuar como una sola entidad y tambin pueden
actuar como entidades separadas, realizando actividades o tareas independientes.
2. Las funciones de Cliente y Servidor pueden estar en plataformas separadas, o en la

misma plataforma.
3. Un servidor da servicio a mltiples clientes en forma concurrente.
4. Cada plataforma puede ser escalable independientemente. Los cambios realizados

en las plataformas de los Clientes o de los Servidores, ya sean por actualizacin o
por reemplazo tecnolgico, se realizan de una manera transparente para el usuario
final.
5. La interrelacin entre el hardware y el software estn basados en una infraestructura

poderosa, de tal forma que el acceso a los recursos de la red no muestra la
complejidad de los diferentes tipos de formatos de datos y de los protocolos.
6. Un sistema de servidores realiza mltiples funciones al mismo tiempo que presenta

una imagen de un solo sistema a las estaciones Clientes. Esto se logra combinando
los recursos de cmputo que se encuentran fsicamente separados en un solo
sistema lgico, proporcionando de esta manera el servicio ms efectivo para el
usuario final.
SISTEMA INFORMTICO
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112
7. Adems se constituye como el nexo de unin mas adecuado para reconciliar los
sistemas de informacin basados en mainframes o minicomputadores, con aquellos
otros sustentados en entornos informticos pequeos y estaciones de trabajo.
8. Designa un modelo de construccin de sistemas informticos de carcter distribuido.
En conclusin, Cliente/Servidor puede incluir mltiples plataformas, bases de datos,

redes y sistemas operativos. Estos pueden ser de distintos proveedores, en arquitecturas
propietarias y no propietarias y funcionando todos al mismo tiempo. Por lo tanto, su
implantacin involucra diferentes tipos de estndares: APPC, TCP/IP, OSI, NFS,
DRDA corriendo sobre DOS, OS/2, Windows o PC UNIX, en TokenRing, Ethernet,
FDDI o medio coaxial, slo por mencionar algunas de las posibilidades.
El sistema informtico de planillas se desarrollar bajo una arquitectura clienteservidor en el cual el cliente es que realiza las peticiones y el servidor es el que
responde las peticiones.
La arquitectura cliente servidor nos permitir:
Centralizacin del control: los accesos, recursos y la integridad de los datos son
controlados por el servidor de forma que un programa cliente defectuoso o no
autorizado no pueda daar el sistema.
Escalabilidad: se puede aumentar la capacidad de clientes y servidores por

separado.
El sistema informtico de planillas ser multiusuario ya que permitir que tres tipos de
usuarios ingresen al sistema con sus respectivos claves; los usuarios que tienen acceso
son:
Encargado de Personal (2).
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113
3.4 Fase de Construccin.
3.4.1 Interfaces Del Sistema

Control de acceso al sistema: es multiusuario.
Figura N 36
La ventana principal del sistema nos da las siguientes opciones de men.
Archivos.
Movimientos.
Procesos.
Planillas.
Gratificacin.
Beneficios-
Informes.
Utilitarios.
Ayuda
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114
Figura N 37
El men archivos nos da las opciones siguientes:

ARCHIVOS:
Personal: Permite el registro detallado de la informacin del trabajador Datos
personales: nombres, fecha y lugar de nacimiento, direccin, instruccin, estado civil,
etc; Datos laborales: tipo de planilla, tipo de empleado, centro de costos, salario, rea,
seccin, perfil contable, si cuenta con AFP, ESSALUD, SCTR; Carga familiar: datos
de los familiares dependientes (para SUNAT) y no dependientes. El Sistema almacena
la informacin requerida de cada trabajador con la misma especificacin requerida por
la SUNAT PDT y los programas de AFP de tal manera que permita la interfase directa
sin necesidad de que nuevamente deba ingresar la informacin para estos programas,
salvo datos particulares de cada programa.
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Figura N 38
Las opciones que nos brinda este men son las siguientes:
Modificar: en esta opcin nos permite aadir nuevo trabajador,
modificar los datos de los trabajadores, borrar trabajador, buscar
trabajador, imprimir, exportar a excell y la opcin salir.
Figura N 39
Tambin se genera reportes como:

o Ficha del trabajador:
Ficha en blanco.
Trabajadores vigentes.
Trabajadores no vigentes.
Ficha del trabajador.
Ficha del trabajador Parametrizada.
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116
Padrn de personal: en esta opcin nos muestra los siguientes reportes:

o Padrn de personal:
Padrn simple de Personal.
Padrn Completo de Personal.
Fichas del personal.
Figura N 40
Figura N 41
Curriculums: en esta opcin nos permite modificar los datos del

expediente laboral, educacin primaria y educacin superior; y nos
permite realizar una busqueda.
Como reporte nos brinda el currculo con todos sus datos ya antes
mencionados del trabajador.
SISTEMA INFORMTICO
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NORTFARMA S.A.C
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117
Figura N 42
Derecho Habientes: nos muestra los trabajadores con carga familiar

tambin nos brinda la opcin de Modificar, Buscar, Imprimir y exportar
a Excel.
Figura N 43
Familiares: nos muestra los trabajadores sin carga familiar pero con la
opcin de modificar y agregar familiares del trabajador nos brinda la
opcin de, Buscar, Imprimir y exportar a Excel.
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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118
Figura N 44
Parentescos: nos muestra los trabajadores que tienen parentesco con

otros trabajadores ya sean de la misma institucin como de otra.
Tambin nos brinda la opcin de Modificar, Buscar, Imprimir y
exportar a Excel.
Figura N 45
Documentos Adjuntos: nos muestra que documentos estn adjuntados

por trabajador. Tambin nos brinda la opcin de Modificar, Buscar e
Imprimir.
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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119
Figura N 46
Memorandums: nos muestra los memorandums y el motivo de falta de

cada trabajador. Tambin nos brinda la opcin de Modificar, Borrar,
Buscar, Imprimir y exportar a Word.
Figura N 47
Movimientos del Personal: nos muestra los tipos de movimiento de

personal para la planilla como por ejemplo inicio de relacin laboral,
termino de relacin laboral, inicio de subsidio, inicio de licencia sin
goce de haber, inicio de vacaciones pagadas por adelanto, reinicio de
relacin laboral plena. Tambin nos brinda la opcin de Aadir,
Modificar, Borrar.
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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120
Figura N 48
Contratos: Nos muestra la relacin de todos los trabajadores, cada uno

con su detalle del contrato. Podemos agregar, modificar y eliminar un
contrato. Al agregar un contrato nos permite generar el contrato y a la
vez imprimirlo.
Figura N 49
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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121
Reportes Flexibles: Nos permite generar reportes de los trabajadores,

marcando que tems desea que aparezca en su reporte y posteriormente
imprimirlo.
Figura N 50
Figura N 51
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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122
o AFP / ONP:
Entidades: Nos muestra las entidades administradoras de fondos de
pensin. Permite aadir, modificar, borrar, buscar e imprimir dichas
entidades.
Figura N 52
Porcentaje/Fecha de Pago y Otros: Permite ver los pagos realizados a las

distintas AFPs. En esta opcin podemos agregar y modificar la fecha,
el nmero de planilla, los porcentajes normales que se pagan a dicha
institucin, la forma de pago; si es con cheque, se almacena su nmero y
nombre del banco, y el Tipo de pago; si es de planilla normal o de
liquidacin.
Figura N 53
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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123
Aportes Voluntarios: almacena el monto de los aportes voluntarios q a

realizado cada trabajador.
Figura N 54
Fechas de Pago a la ONP: Almacena la fecha de pago al Organismo

Nacional de Pensiones. Aqu podemos aadir, modificar y borrar las
fechas de devengue; que es el periodo que voy a declarar, porcentaje de
retencin, fecha de pago y porcentaje diario de mora.
Figura N 55
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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124
BANCOS: Nos muestra los nombres de cada banco. Permite aadir, modificar,
borrar, buscar e imprimir dichas entidades.
Figura N 56
BILLETES Y MONEDAS:
Soles: Nos muestra que tipo de moneda y billete hay en soles. Permite
aadir, modificar, borrar, buscar e imprimir dichas Monedas y billetes.
Figura N 57
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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125
Dlares: Nos muestra que tipo de moneda y billete hay en Dlares.

Permite aadir, modificar, borrar, buscar e imprimir dichas Monedas y
billetes.
Figura N 58
CARGOS: Nos muestra los nombres de cada cargo. Permite aadir, modificar,
borrar, buscar, imprimir dichos cargos y exportar a Excel.
Figura N 59
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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126
CATEGORAS: Nos muestra los nombres de cada categora. Permite aadir,

modificar, borrar, buscar, imprimir dichas categoras y exportar a Excel.
Figura N 60
CENTROS DE COSTO: Nos muestra los nombres de cada rea en general que
contiene a la empresa Nortfarma. Permite aadir, modificar, borrar, buscar, imprimir
dichas reas y exportar a Excel.
Figura N 61
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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127
CONDICIONES: Nos muestra las condiciones de trabajo al que est expuesto un

contrato. Permite aadir, modificar, borrar, buscar, imprimir dichas candiciones y
exportar a Excel.
Figura N 62
CONCEPTOS PLANILLA: Nos muestra una lista de conceptos a la que est

regida la Planilla. Los conceptos de planillas son aquellas variables que se han
utilizado en nuestro sistema. Permite aadir, modificar, borrar, buscar, imprimir
dichos conceptos de Planilla y exportar a Excel.
Figura N 63
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
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128
CONSTANTES INTERNAS: Son las constantes que tienen un tope y que se

manejan a nivel de la empresa.
Figura N 64
DOCUMENTOS ADJUNTOS: Nos muestra los documentos adjuntos que debe

entregar un empleado al momento del contrato. Permite aadir, modificar, borrar,
buscar, imprimir dichos documentos adjuntos y exportar a Excel.
Figura N 65
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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129
TIPOS DE CAMBIO: Nos muestra los tipos de cambio que hay y que hubieron; tanto
para la compra, como para la venta. Permite aadir, modificar, borrar, buscar, imprimir
dichos tipos de cambio y exportar a Excel.
Figura N 66
UNIDADES: Muestra las ciudades en las que se encuentran cada una de las boticas.
Permite aadir, modificar, borrar, buscar, imprimir dichas ciudades y exportar a Excel.
Figura N 67
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
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130
UNIDADES DE TRABAJO: Muestra los nombres de cada rea que contiene a la

empresa Nortfarma. Permite aadir, modificar, borrar, buscar, imprimir dichas reas y
exportar a Excel.
Figura N 68
TIPOS DE DOCUMENTOS: Nos muestra los documentos importantes que debe

tener el empleado. Permite aadir, modificar, borrar, buscar, imprimir dichos
documentos y exportar a Excel.
Figura N 69
SISTEMA INFORMTICO
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131
TIPOS DE VAS: Muestra y almacena las distintas vas que contiene una ciudad y
distrito. Permite aadir, modificar, borrar, buscar, imprimir dichas vas y exportar a
Excel.
Figura N 70
TIPOS DE ZONAS: Muestra y almacena las distintas Zonas que contiene una ciudad
y distrito. Permite aadir, modificar, borrar, buscar, imprimir dichas Zonas y exportar a
Excel.
Figura N 71
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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132
TIPOS DE TRABAJOS: Muestra y almacena los distintos tipos de trabajos que se

realizan en dicha empresa. Permite aadir, modificar, borrar, buscar, imprimir dichos
trabajos y exportar a Excel.
Figura N 72
SITUACIN DEL TRABAJADOR: Muestra y almacena las situaciones del

trabajador en dicha empresa. Permite aadir, modificar, borrar, buscar, imprimir dichas
situaciones del trabajador y exportar a Excel.
Figura N 73
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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133
CUENTAS CONTABLES: Muestra y almacena las distintas cuentas contables que

maneja dicha rea para verificar los gastos empresariales. Permite aadir, modificar,
borrar, buscar, imprimir dichas cuentas contables y exportar a Excel.
Figura N 74
EXPORTAR PARA IMPORTAR: Muestra las variables que se desea generar o

agregar para el archivo al sistema de contabilidad.
Figura N 75
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
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134
MOVIMIENTOS:
=>Registrar Datos Fijos por Concepto:
Figura N 76
Figura N 77
SISTEMA INFORMTICO
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135
=> Registrar Datos Variables por Concepto:
Figura N 78
Figura N 79
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
136
Registrar Datos Fijos y Variables por Concepto:

Figura N 80
Figura N 81
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
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137
PROCESOS:
=>Clculo de Planilla:
Figura N 82
=>Clculo de Gratificacin:
Figura N 83
SISTEMA INFORMTICO
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138
=>Adelantos:
Adelantos Planillas:
Figura N 84
Adelantos Gratificacin:
Figura N 85
SISTEMA INFORMTICO
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139
=>Quinta Categora:
Parmetros:
Figura N 86
SISTEMA INFORMTICO
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140
=>Periodos:
Seleccin de Periodos ya Calculados:
Figura N 87
Modificacin:
Figura N 88
SISTEMA INFORMTICO
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141
Apertura:
Figura N 89
Figura N 90
Eliminacin:
Figura N 91
SISTEMA INFORMTICO
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142
Figura N 92
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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143
PLANILLAS:
=>Boleta de Remuneracin: nos muestra boleta de pago de los trabajadores con

respectiva moneda ya sea en soles como en dlares. Tambin nos permite la opcin
de filtro, Buscar, Imprimir y exportar a Excel.
Figura N 93
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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144
=>Planilla de Remuneracin: nos muestra boleta de pago de los trabajadores con

respectiva moneda ya sea en soles como en dlares. Tambin nos permite la opcin
de filtro, Buscar, Imprimir y exportar a Excel.
Figura N 94
Tambin nos permite generar reporte de:

o Listado para verificar:
Listado de todos los trabajadores.
Listado de Trabajadores con cdigo en el banco de crdito.
Listado de domingos y feriados.
Listado de horas extras.
Listado de documentos diversos.
Listado de comisiones por ventas.
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145
o Formatos para firmar:

Formato para firmar con cdigo del banco.
Formato para firmar sin cdigo del banco.
Formato de recibos para firmar.
Aporte AFP mensual.
o Reporte totalizado por rea de trabajo.
o Exportar informacin generada.
o Reporte de planillas.
Figura N 95
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
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146
=>Planillas de Resumen: nos muestra el resumen total de todas las planillas.

Figura N 96
Figura N 97
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
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147
GRATIFICACIN:
=>Boleta de Gratificacin:
Figura N 98
SISTEMA INFORMTICO
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NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
148
=>Planillas de Gratificacin:
Figura N 99
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
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149
BENEFICIOS:
=>CTS del Trabajador:
Figura N 100
08/2008
=>Vacaciones:
Programacin de Fechas:
Figura N 101
SISTEMA INFORMTICO
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150
Clculo:
Figura N 102
Boletas:
Figura N 103
Pagos Lista:
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151
Figura N 104
INFORMES:
=>Pagos por Banco:
Figura N 105
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152
Figura N 106
SISTEMA INFORMTICO
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153
=>Billetaje:
Figura N 107
=>AFP:
Planilla Mensual:
Figura N 108
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154
Figura N 109
Resumen:
Figura N 110
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155
=>ONP:
Planilla Mensual:
Figura N 111
08/2008
Figura N 112
08/2008
SISTEMA INFORMTICO
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156
UTILTARIOS:
=>PDT:
Figura N 113
Copia de Seguridad:
Figura N 114
SISTEMA INFORMTICO
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157
Figura N 115
3.4.2 Estndares de desarrollo
El estndar de desarrollo a utilizar es el estndar de notacin hngara por la facilidad

de crear nombres de variables con prefijos caractersticos de cada funcin a utilizar;
ayudando a la mantenibilidad, as como ofreciendo mecanismos sencillos para
averiguar el tipo de las variables sin recurrir a la bsqueda de su declaracin.
Y es aqu podremos definir un estndar de notacin hngara que tenga un ligero

compromiso con la facilidad de reconocimiento de tipos, sin que llegue a suponer un
infierno sobre la complejidad de lectura de cdigo.
3.4.2.1 Notacin Hngara:

En programacin informtica, la notacin hngara es un sistema usado normalmente
para crear los nombres de variables (Charles Simonyi).
El nombre de la notacin proviene del hecho de que su inventor, Charles Simonyi,

naci en Hungra.
Esta convencin es muy utilizada en las viejas versiones de Visual Basic. Tambin es
muy utilizada por los programadores de Microsoft, y en particular en la programacin
del sistema operativo Windows.
SISTEMA INFORMTICO
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158
Consiste en prefijos en minsculas que se aaden a los nombres de las variables, y que
indican su tipo. El resto del nombre indica, lo ms claramente posible, la funcin que
realiza la variable.
Prefijo Significado:
b Booleano.
c Carcter (un byte).
dw Entero largo de 32 bits sin signo (double word).
f Flags empaquetados en un entero de 16 bits.
h Manipulador de 16 bits (handle).
l Entero largo de 32 bits.
lp Puntero a entero largo de 32 bits.
lpfn Puntero largo a una funcin que devuelve un entero.
lpsz Puntero largo a una cadena terminada con cero.
n Entero de 16 bits.
p Puntero a entero de 16 bits.
e Enumeracin.
pt Coordenadas (x, y) empaquetadas en un entero de 32 bits.
rgb Valor de color RGB empaquetado en un entero de 32 bits.
sz Cadena terminada en cero.
w Entero corto de 16 bits sin signo (word).
3.4.2.1.1 Situacin actual

Hoy da existen ms detractores que impulsores de la notacin hngara. De hecho, se
suele calificar de una tcnica que a la larga provoca ms complejidad que ayuda a la
mantenibilidad. Mxime cuando la mayora de entornos de desarrollo actuales, en
particular los que se usan con lenguajes estticamente tipados, ofrecen mecanismos
sencillos para averiguar el tipo de las variables sin recurrir a la bsqueda de su
declaracin.
Sin embargo, parece que, como en la mayora de las situaciones, en el medio est la
virtud, pues por muchos editores de cdigo inteligente que utilicemos, la mayora de
proyectos siempre acaban teniendo ciertas partes escritas en lenguajes dinmicamente
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
159
tipados, en especial JavaScript, el lenguaje del que nunca nos podremos olvidar
mientras los navegadores web no implementen otro para la ejecucin de cdigo en
cliente.
Puesto que a la hora de realizar proyectos se suelen establecer previamente unas

Coding Style Guidelines, no conviene hacerlas distintas para cada lenguaje y es aqu
donde podremos definir un estndar de notacin hngara que tenga un ligero
compromiso con la facilidad de reconocimiento de tipos, sin que llegue a suponer un
infierno sobre la complejidad de lectura de cdigo.
Los prefijos propuestos seran los siguientes:
Prefijo Significado
a de 'array'. Para vectores/matrices de n dimensiones ordenadas escalarmente.
b de 'booleano'. Para variables que tomen slo dos tipos de valores.
c de 'char'. Para el tipo primitivo de carcter alfanumrico individual.
d de 'double'. Para tipos numricos de alta precisin, como double o float.
e de 'event'. Para eventos.
f de 'funcin'. Slo la utilizaremos delante de funciones cuando se traten de funciones
que se aadan como observadores de un evento (ya que usar esta notacin para
cualquier mtodo o funcin sera bastante engorroso).
g de 'delegated'. Para tipos delegados.
h de 'hashtable'. Colecciones ordenables mediante clave hash (hUsuarios[juan23]).
i de 'int'. Para nmeros enteros en general, tanto enteros normales como aquellos tipos
enteros de ms capacidad (como long).
l de 'lock'. Para objetos de control que nos faciliten el uso de exclusiones mutuas,
candados y semforos.
n de 'enum'. Para tipos enumerados.
o de 'objeto'. Para objetos en general (no se debe usar la notacin hngara para
distinguir entre tipos de objetos, salvo escasas excepciones).
p de 'puntero'. Para lenguajes con aritmtica de punteros.
s de 'string'. Para variables de tipo cadena de texto, ya sean nativos o arrays de chars.
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
160
Este tipo de datos es muy habitual en lenguajes sin lgica de punteros. Si se usara el
objeto de tipo String en estos casos, acudiremos a este identificador en lugar de al o
de objeto.
v de 'variable'. Para variables que adquieran diferentes tipos de valores. Normalmente
slo acudiremos a esta opcin en lenguajes no tipados (como JavaScript /
EcmaScript). La usaremos cuando no estemos seguros del tipo de valor que
albergar una variable.
y de 'byte'.
3.4.2.2 CMM - Capability Maturity Model:

3.4.2.2.1 Orgenes y evolucin:
Segn el Instituto de Ingeniera de Software (SEI) (1987), de la Universidad
Carnegie Mellon (CMU); Su principal objetivo de CMM era calificar a proveedores de
software del Departamento de Defensa (DoD) de USA, pero el modelo fue incorporado
paulatinamente por numerosas empresas.
Es actualmente un esquema que representa un camino de mejoramiento recomendado

para organizaciones que quieren incrementar la capacidad de su proceso de software.
3.4.2.2.2 Usos:
El CMM soporta los siguientes usos:
Comprender las actividades necesarias para planear e implementar un programa de
mejora del proceso de software (SPI).
Definir y mejorar el proceso de software.
Identificar fortalezas y debilidades en las organizaciones.
Identificar los riesgos de seleccionar entre diferentes proveedores de software.
3.4.2.2.3 Fundamentos:
Los siguientes son los fundamentos del modelo:
La madurez recorre diferentes etapas.
La clave del crecimiento es entender dnde se est y a dnde se quiere llegar.
El proceso se mejora evolucionando a partir de lo preexistente.
El progreso requiere concentrar los esfuerzos en pocas reas.
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
161
3.4.2.2.4 Generalidades:
A modo de introduccin a temas que se desarrollarn a lo largo del artculo, se
mencionan las siguientes caractersticas del CMM:
El modelo incorpora los principales elementos del paradigma de la calidad.
El modelo identifica:
5 niveles de madurez.
Mejoras claves requeridas por cada nivel.
Un orden de prioridades para escalar a niveles superiores.
El SEI proporciona:
Servicio de apreciaciones (Assessments) del proceso de software (SPA).
Programa de evaluacin de la capacidad del software (SCE).
3.2.2.2.5 Estructura:
La estructura completa del modelo se representa en el siguiente grfico:
Figura N 116
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
162
3.2.2.2.6 Niveles de madurez:

Los niveles de madurez se representan en el siguiente grfico:
Figura N 117
Figura. Caractersticas por nivel.
Nivel 1 Inicial
Proceso ad-hoc y a veces catico.
La organizacin generalmente opera sin procesos formalizados, estimaciones de

costo o planes de proyecto.
Aunque existan algunos procesos formalizados, no existen mecanismos que

permitan asegurar que se cumplan.
El xito depende del esfuerzo individual.
Una representacin grfica del nivel podra ser la siguiente:
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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163
Figura N 118
Nivel 2 Repetible
Procesos bsicos de gestin para manejar costos, cronogramas y funcionalidad

establecidos.
La disciplina del proceso permite la repeticin de xitos anteriores en proyectos

similares.
La fuerza de la organizacin est dada por la existencia de experiencia en

desarrollo de procesos similares pero existen riesgos al presentarse nuevos desafos.
Figura N 119
Nivel 3 Definido
El proceso para gerentes e ingenieros est documentado e integrado en un proceso

estndar para la organizacin.
Todos los proyectos usan una versin aprobada y adaptada del proceso estndar de
la organizacin.
Un grupo de proceso de ingeniera de software (SEPG) ha sido establecido para

focalizar y liderar esfuerzos de mejora.
SISTEMA INFORMTICO
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164
Figura N 120
Nivel 4 Administrado
Existen mediciones detalladas del proceso y calidad del producto.
El producto y el proceso son cuantitativamente conocidos y controlados.
Figura N 121
Nivel 5 Optimizado
La organizacin busca identificar aquellos elementos ms dbiles del proceso y

optimizarlos sobre la base de un anlisis defecto-causa y prevencin de defectos.
Existen datos que justifican la aplicacin de nuevas ideas o tecnologas a

determinadas tareas crticas y la evidencia cuantitativa permite conocer el grado de
eficacia alcanzado al implementarlas en proyectos piloto.
Figura N 122
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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165
3.2.2.2.7 reas clave de proceso.

Son las mejoras claves requeridas por cada nivel, para acceder al siguiente:
Nivel 2 Repetible.
Se concentran en establecer controles bsicos de gestin de proyectos:
Administracin de requerimientos.
Planificacin de proyectos de software.
Control y supervisin de proyectos.
Supervisin de subcontratos de software.
Afirmacin de calidad del software.
Supervisin de la configuracin del software.
Nivel 3 Definido.
Direccionan aspectos organizacionales y del proyecto, lo que establece una
infraestructura que institucionaliza procesos de ingeniera de software y gestin, a lo
largo de todos los proyectos:
Focalizacin orgnica en el proceso.
Definicin de proceso organizacional.
Programa de entrenamiento.
Administracin integrada del software.
Ingeniera de producto.
Coordinacin intergrupal.
Revisiones por pares.
Nivel 4 Administrado.
Se concentran en establecer una comprensin cuantitativa y cualitativa del proceso y de
los productos:
Administracin cuantitativa del proceso.
Administracin de la calidad del software.
SISTEMA INFORMTICO
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166
Nivel 5 Optimizado.
Cubren los aspectos de la organizacin y de los proyectos que deben atenderse para
implementar una mejora continua y medible del proceso de software:
Prevencin de defectos.
Administracin del cambio del proceso.
Administracin del cambio tecnolgico.
3.2.2.2.8 Aspectos comunes.

Son atributos que permiten que la implementacin o institucionalizacin de un rea
clave de proceso sea efectiva, repetible y perdurable, por ejemplo:
Compromisos para la ejecucin.
Habilidad para ejecutar.
Actividades a ejecutar.
Mediciones y anlisis.
Verificacin de implementacin.
3.2.2.2.9 Prcticas clave.

Describen una infraestructura o actividades necesarias para implementar o
institucionalizar un rea clave de proceso.
Evaluacin del proceso.

Finalmente, la evaluacin tiene como objetivo determinar y evaluar la capacidad y
madurez del proceso de software de una organizacin, y ubicarlo en un nivel del CMM.
Existen dos tipos de evaluaciones:
Apreciacin (Assessment) del proceso de software (SPA): Realizada por

profesionales del SEI o autorizados o independientes, en conjunto con personal de
la organizacin. Se asemeja a contratar una consultora.
Evaluacin de la capacidad del software (SCE): Realizado por agentes

gubernamentales a contratistas o proveedores de software. Se asemeja a una
auditora externa.
Ambas evaluaciones se basan en las respuestas, por Si o por No, a un cuestionario y en

la aplicacin de un algoritmo sobre las mismas.
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
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167
3.4.3 Pruebas del Software.

Las pruebas al avance del sistema informtico de planillas se realizaron con el fin de
descubrir algn error o errores mediante su ejecucin.
El tipo de pruebas que utilizaremos en el sistema informtico de planillas es de tipo

pruebas de unidad las cuales nos permiti y permitir solucionar los errores que se
presentaron en:
interfaces entre mdulos.
interfaces entrada/salida.
estructuras de datos locales.
clculos.
flujo de control.
caminos de procesamiento de errores.
Las pruebas del software son un conjunto de tcnicas que permiten determinar la
calidad de un producto software, y se lleva a cabo un proceso usado para identificar
posibles fallos de implementacin, calidad, o usabilidad de un programa de ordenador.
MYERS (1979).
3.4.3.1 Tipos de Prueba de Software:
Pruebas unitarias: Es una forma de probar el correcto funcionamiento de un mdulo
de cdigo. Esto sirve para asegurar que cada uno de los mdulos funcione
correctamente por separado.
Pruebas de Integracin: Se podr asegurar el correcto funcionamiento del sistema o

subsistema en cuestin.
Pruebas Aleatorias: Simulamos la entrada habitual del programa creando datos de

entrada en la secuencia y con la frecuencia con las que podran aparecer en la prctica,
de forma continua.
Pruebas de Aceptacin: Es realizada por un grupo de usuarios finales o los clientes

del sistema, para asegurarse que el sistema desarrollado cumple sus requisitos.
SISTEMA INFORMTICO
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168
Prueba de Caja Blanca: Consiste en centrarse en la estructura interna

(implementacin) el programa para elegir los casos de prueba. En este caso, la prueba
ideal (exhaustiva) del software consistira en probar todos los posibles caminos de
ejecucin, a travs de las instrucciones del cdigo, que puedan trazarse.
Prueba de Caja Negra: Consiste en estudiar la especificacin de las funciones, la
entrada y la salida para derivar los casos. Aqu, la prueba ideal del software consistira
en probar todas las posibles entradas y salidas del programa.
3.4.3.2 Plan de Pruebas.
Las pruebas realizadas se tratan de la iteracin del usuario con el Software lo cual va a
permitir determinar el nivel de error que posee el sistema al momento de ser usado por
el usuario.
Se realizo pruebas a los mdulos que contiene el sistema informtico de planillas para
determinar su buen funcionamiento.
Inicio de Sesin: Para el inicio de sesin se entrega un usuario y una clave, e este
caso no existi ningn tipo de error ya que el usuario que no este registrado el
sistema no le permitir entrar, mostrndole un mensaje de error.
Ingreso de datos del Empleado: El ingreso de los datos fueron correctamente

guardados por tal motivo no hubo error alguno.
Generacin de Reportes: En la generacin de reportes no hubo errores.
Las pruebas que se han aplicado al sistema, es de caja negra y caja blanca por estar
cada una relacionada, para su posterior paso.
Prueba de Caja Blanca: Aqu se tendr que ver las funciones necesarias para su
implementacin y se probarn todos los pasos a seguir para su ejecucin; para esto
se tendr que seguir instrucciones de cdigo para que pueda funcionar el software.
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NORTFARMA S.A.C
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169
Prueba de Caja Negra: Aqu esta prueba consiste en estudiar todas

especificaciones de las funciones. Bsicamente consiste
las
en probar todas las
posibles entradas y salidas del programa.
3.4.3.3 Responsables de las Pruebas.
En primer lugar el responsable son los encargados de la realizacin del proyecto

denominado Sistema Informtico de Planillas.
Los usuarios directos que van a interactuar con el sistema:

Jefa de Personal: Mirtha Gallardo Rodrguez.
Asistente de Personal: Anabella Garca Ramrez.
Asistente de personal: Korina Zoza Madrid.
Tiempo de las Pruebas: Se realizarn en una semana para ir mejorando en las

modificaciones que presente el Software; y sobre todo del tiempo en que dispongan los
encargados.
Resultados de las Pruebas: fueron satisfactorias a un 100% ya que se logr cumplir

con los requerimientos y as tambin permiti detectar errores.
Mdulos independientes.
Las pruebas de mdulos independientes se realizan con el objetivo de encontrar y
reparar fallas en el comportamiento de los mdulos independientes:
Mdulos integrados.
Las pruebas de los mdulos integrados tienen por objetivo encontrar y reparar fallas en
el comportamiento de los mdulos integrados, as como del control manejo de los datos
de manera global.
Pruebas de carga y rendimiento.

Tiene por principal objetivo probar el funcionamiento del software bajo condiciones
extremas.
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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170
Prueba de validacin.
El software totalmente ensamblado al probarlo nos muestra un rendimiento ptimo, y
cumple con los requisitos funcionales mencionados anteriormente.
Correccin de errores y afinamiento del sistema.

Los datos no estaban validados y permita ingresar cualquier tipo de carcter donde no
corresponda, con lo que se tubo que crear un modulo para la validacin de los datos en
cada formulario.
Otro error en las consultas a la hora de llamar los datos, lo que se tubo que realizar sub
consultas para que los datos devueltos sean mas precisos.
3.4.3.4 Plan de implementacin:
El sistema se instalara en el rea de personal. Esta oficina cuenta con 5 computadoras y

4 en escritorio.
Para que se pueda Instalar el sistema, necesita que la mquina tenga instalado el Visual
Fox 8.0 y que cumpla con los requisitos mencionados en el Punto 3.3.1.1.2 sobre
herramientas a utilizar.
A este sistema accedern las persona encargadas de realizar el mantenimiento de los

equipos y los encargados del rea de Personal.
El lugar elegido para la capacitacin es en la misma rea de Personal, que esta ubicada
en las Oficinas centrales de Nortfarma SAC. Esta capacitacin se har en dos fechas
dependiendo de la entrega final del sistema.
El equipo de trabajo esta ubicado en la zona del Plano de distribucin de los equipos
del ambiente de trabajo:
SISTEMA INFORMTICO
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171
Figura N 123
3.5 Fase de Transicin.
3.5.1 Instalacin
del sistema.
Grabar los archivos en una carpeta de su disco duro.
Doble click en la carpeta instalador
Doble click en el icono setup.
3.5.2 Plan y cronograma de capacitacin:

La capacitacin estar a cargo de la persona que realizo el software. El lugar ser el
rea de Personal. Se capacitara en dos fechas el 14 Y 15 Diciembre del 2007. A horas
8:00 AM 1:00pm
3.5.2.1 Proceso de capacitacin:

El proceso de capacitacin y desarrollo se constituye un proceso de cambio. Los
trabajadores del rea, van a realizar sus actividades mas rpido de lo que actualmente
se realiza. A fin de verificar el xito de un programa, los gerentes de personal deben
insistir el la evaluacin sistemtica de su actividad.
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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172
3.5.2.2 Las etapas de evaluacin de un proceso de capacitacin:

Figura N 124
En primer lugar es necesario establecer normas de evaluacin antes de que se inicie el

proceso de capacitacin.
Es necesario tambin suministrar a los participantes un examen anterior a la

capacitacin y la comparacin entre ambos resultados permitir verificar los alcances
del programa. Si la mejora es significativa habrn logrado sus objetivos totalmente, si
se cumplen todas las normas de evaluacin y si existe la transferencia al puesto del
trabajo.
Los criterios que se emplean para evaluar la efectividad de la capacitacin se basan en

los resultados que se refieren a:
Las reacciones de los capacitados al contenido del programa y al proceso general.
Los acontecimientos que se hayan adquirido mediante el proceso de capacitacin.
Los cambios en el comportamiento que se deriven del curso de capacitacin.
Los resultados o mejoras mensurables para cada miembro de la organizacin como

menor tasa de rotacin, de accidentes o ausentismo.
Adems ser necesario determinar si las tcnicas de capacitacin empleadas son ms

efectivas que otras que podran considerarse. La capacitacin tambin podr
compararse con otros enfoques para desarrollar los recursos humanos, tales como el
mejoramiento de las tcnicas de seleccin o estudio de las operaciones de produccin.
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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173
3.5.2.2.1 Evaluacin a nivel empresarial

La capacitacin es uno de los medios de aumentar la eficacia y debe proporcionar
resultados como:
a)
Aumento de la eficacia organizacional.
b)
Mejoramiento de la imagen de la empresa.
c)
Mejoramiento del clima organizacional.
d)
Mejores relaciones entre empresa y empleado
e)
Facilidad en los cambios y en la innovacin.
f)
Aumento de la eficiencia.
3.5.2.2.2 Evaluacin a nivel de los recursos humanos.

El entrenamiento debe proporcionar resultados como:
a)
Reduccin de la rotacin del personal.
b)
Reduccin del ausentismo.
c)
Aumento de la eficiencia individual de los empleados.
d)
Aumento de las habilidades de las personas.
e)
Elevacin del conocimiento de las personas.
f)
Cambio de actitudes y de comportamientos de las personas.
3.5.2.2.3 Evaluacin a nivel de las tareas y operaciones

A este nivel el entrenamiento puede proporcionar resultados como:
a)
Aumento de la productividad.
b)
Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios.
c)
Reduccin del ciclo de la produccin.
d)
Reduccin del tiempo de entrenamiento
e)
Reduccin del ndice de accidentes.
f)
Reduccin del ndice de mantenimiento de mquinas y equipos
3.5.2.3 Procedimientos administrativos y sistmicos de capacitacin

Ya no alcanza con convocar a los mejores, ahora Nortfarma SAC debe buscar
alternativas inteligentes para retener a sus empleados talentosos. Consecuentes de ello,
los profesionales exigen cada vez ms beneficios y los consiguen. Despus de todo, el
nuevo paradigma indica que la mejor compaa es la que tiene la gente capacitada.
SISTEMA INFORMTICO
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174
El sistema es importante en el rea de Personal, para poder llevar un control de las

planillas de los trabajadores de dicha institucin.
Esto implica que el personal que trabaje con el sistema este altamente capacitado y
conozca todas las funciones del mismo.
Actualmente las personas que se van a encargar de manipular el sistema son 3:

Gerente Administrativo o jefa de Personal.
Los encargados de Personal (2).
La necesidad de capacitacin se origina en la gran especificacin que es necesaria para
el manejo y la manutencin del sistema.
La capacitacin abarca solamente al gerente administrativo y a los encargados del

rea de personal (2) y es parte de una necesidad mayor, por eso, es de mxima
prioridad.
El rea de Personal est conformada, por Dos personas.
El tiempo disponible para la capacitacin es de 1 semana.
El costo de la capacitacin es asumido por Nortfarma SAC.
La capacitacin est a cargo de la persona que desarrolla el sistema.
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175
CAPTULO IV
IV: DISCUSIN DE RESULTADOS
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176
4. Forma de Anlisis e Interpretacin de Resultados:

Luego de haber aplicado las tcnicas e instrumentos correspondientes a los indicadores
enunciados en el numeral 1.5.3.1, de
la investigacin y habiendo obtenido los
resultados, con participacin de los informantes y fuentes tambin ya mencionados,

estos datos los utilizaremos para medir la Variable Dependiente en el Pre -Test y Post
Test.
De igual forma, estos datos sern ingresados en una hoja de clculo (Excel) y SPSS,
para ser procesados y con ellos se harn precisiones porcentuales, de los indicadores
como por ejemplo, Tiempo Promedio en generar planilla mensual, Tiempo Promedio
en generar liquidacin de beneficios, Tiempo Promedio en generar vacaciones, Tiempo
Promedio en generar gratificaciones, Tiempo Promedio en generar archivo RTPS para
importar al PDT, Tiempo Promedio en generar boletas de pago, Tiempo Promedio en
generar reportes de trabajadores por rea, Tiempo Promedio en generar reporte total de
trabajadores, Tiempo Promedio en generar reporte totalizado por rea de trabajo,
Tiempo promedio en calcular sueldos; a su vez stos resultados, sern presentados y
representados formalmente como informaciones en cuadros, histogramas,
grficos
estadsticos, etc. En el instrumento Gua de la Observacin.
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NORTFARMA S.A.C
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177
ANLISIS DE RESULTADOS
Tabla N 02
N
NOMBRE DEL
INDICADOR
Tiempo Promedio en
generar planilla
mensual.
PRE
TEST
19 min.
100%
POST
TEST
generar
1 min.
2 min.
El valor del Post-Test ha

experimentado una
6.7 %
disminucin total de
tiempo del 93.3 % con
respecto al Pre Test.
liquidacin
de beneficios.
Tiempo Promedio en
generar vacaciones.
Tiempo Promedio en
generar
gratificaciones.
Tiempo Promedio en
generar archivo
RTPS para importar
al PDT.
Tiempo Promedio en
generar boletas de
pago.
15 min.
100%
Anlisis de Resultados

experimentado una
5.3 %
disminucin total de
Tiempo Promedio en
2
10 min.
100%
1 min.
13 min.
100%
1 min.
8 min.
100%
1 min.
10 min.
100%
1 min.

experimentado una
10 %
disminucin total de
tiempo del 90 % con
experimentado una
7.7 %
disminucin total de
experimentado una
12.5 %
disminucin total de
experimentado una
10%
disminucin total de
tiempo del 90% con
Elaborado por os autores.
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178
Tabla N 02: ANLISIS DE RESULTADOS (Continuacin)
NOMBRE DEL
INDICADOR
Tiempo Promedio en
generar reportes de
trabajadores por rea
de trabajo.
PRE
TEST
POST
TEST
5 min.
100%
1 min.
Tiempo Promedio en
generar reporte total
de trabajadores.
7 min.
100%
1 min.
Tiempo Promedio en
generar reporte
totalizado por rea de
trabajo.
7 min.
100%
1 min.
10
Tiempo Promedio en
Calcular Sueldos.
15 min.
100%
1 min.
Anlisis de Resultados

experimentado una
20 %
disminucin total de
tiempo del 80% con
experimentado una
14.3 %
disminucin total de
experimentado una
14.3 %
disminucin total de
experimentado una
6.7 %
disminucin total de
Elaborado por los autores
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NORTFARMA S.A.C
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179
ANLISIS DE RESULTADOS
Indicador N 1:
Tiempo Promedio en Generar planilla mensual.
Figura N 125
1. Tiempo Promedio en generar planilla mensual

20
19
18
16
tiempo
14
12
10
8
6
4
1
2
0
Nmero de Reportes
Porcentaje
pretest
2
post test
El valor del Post-Test ha experimentado una disminucin total de tiempo del

94.7 % con respecto al Pre Test.
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180
Indicador N 2:
Tiempo promedio en Generar liquidacin de beneficios.
Figura N 126
2. Tiempo Promedio en generar liquidacin de beneficios.

20
18
16
15
tiempo
14
12
10
8
6
4
2
0
Nmero de Reportes
Porcentaje
pretest
post test
El valor del Post-Test ha experimentado una disminucin total de tiempo del 93.3%
con respecto al Pre Test.
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181
Indicador N 3:
Tiempo promedio en generar vacaciones.
Figura N 127
3. Tiempo Promedio en generar vacaciones.

20
18
16
tiempo
14
12
10
10
8
6
4
1
2
0
Nmero de Reportes
Porcentaje
pretest
post test
El valor del Post-Test ha experimentado una disminucin total de tiempo del 90%
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182
Indicador N 4:
Tiempo promedio en Generar gratificaciones.
Figura N 128
4. Tiempo Promedio en generar gratificaciones.

20
18
16
tiempo
14
13
12
10
8
6
4
1
2
0
Nmero de Reportes
Porcentaje
pretest
post test
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183
Indicador N 5:
Tiempo promedio en generar archivo RTPS para importar al PDT.
Figura N 129
5. Tiempo Promedio en generar archivo RTPS para importar al PDT

20
18
16
tiempo
14
12
10
8
6
4
1
2
0
Nmero de Reportes
Porcentaje
pretest
post test
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184
Indicador N 6:
Tiempo promedio en Generar Boleta de pago.
Figura N 130
6. Tiempo Promedio en generar boletas de pago.

20
18
16
tiempo
14
12
10
10
8
6
4
1
2
0
Nmero de Reportes
Porcentaje
pretest
post test
SISTEMA INFORMTICO
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NORTFARMA S.A.C
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185
Indicador N 7:
Tiempo promedio en Generar reporte de trabajadores por rea de trabajo.
Figura N 131
7. Tiempo Promedio en generar reportes de trabajadores por rea

de trabajo.
20
18
16
tiempo
14
12
10
8
6
4
1
2
0
Nmero de Reportes
Porcentaje
pretest
post test
SISTEMA INFORMTICO
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NORTFARMA S.A.C
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186
Indicador N 8:
Tiempo promedio en Generar reporte total de trabajadores.
Figura N 132
8. Tiempo Promedio en generar reporte total de trabajadores

20
18
16
tiempo
14
12
10
8
6
4
1
2
0
Nmero de Reportes
Porcentaje
pretest
post test
SISTEMA INFORMTICO
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187
Indicador N 9:
Tiempo promedio en Generar reporte totalizado por rea de trabajo.
Figura N 133
9. Tiempo Promedio en generar reporte totalizado por rea de trabajo.

20
18
16
tiempo
14
12
10
8
6
4
2
Nmero de Reportes
Porcentaje
pretest
post test
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188
Indicador N 10:
Tiempo Promedio en calcular sueldos.
Figura N 134
10. Tiempo Promedio en Calcular Sueldos.

20
18
16
15
tiempo
14
12
10
8
6
4
1
2
0
Nmero de Reportes
Porcentaje
pretest
post test
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CAPTULO V
V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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190
CONCLUSIONES
1. El Tiempo Promedio en generar planilla mensual ha disminuido en un 94.7 %;
debido a que en el Pretest el tiempo utilizado era de 19 minutos, y gracias al
Sistema Informtico de Planillas el tiempo utilizado anteriormente se reduce a 1
minuto como est detallado en el Postest; por lo tanto se concluye que hay una
mejora con la implantacin de dicho sistema en la cadena de boticas de
Nortfarma S.A.C.
2. El Tiempo Promedio en generar liquidacin de beneficios ha disminuido en un

93.3 %; debido a que en el Pretest el tiempo utilizado era de 15 minutos, y
gracias al Sistema Informtico de Planillas el tiempo utilizado anteriormente se
reduce a 2 minutos como est detallado en el Postest; por lo tanto se concluye
que hay una mejora con la implantacin de dicho sistema en la cadena de
boticas de Nortfarma S.A.C.
3. El Tiempo Promedio en generar vacaciones ha disminuido en un 90%; debido a

que en el Pretest el tiempo utilizado era de 10 minutos, y gracias al Sistema
Informtico de Planillas el tiempo utilizado anteriormente se reduce a 1 minuto
como est detallado en el Postest; por lo tanto se concluye que hay una mejora
con la implantacin de dicho sistema en la cadena de boticas de Nortfarma
S.A.C.
4. El Tiempo Promedio en generar gratificaciones ha disminuido en un 92.3 %;

Nortfarma S.A.C.
5. El Tiempo Promedio en generar archivo RTPS para importar al PDT ha

disminuido en un 87.5 %; debido a que en el Pretest el tiempo utilizado era de 8
minutos, y gracias al Sistema Informtico de Planillas el tiempo utilizado
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
191
anteriormente se reduce a 1 minuto como est detallado en el Postest; por lo

tanto se concluye que hay una mejora con la implantacin de dicho sistema en
la cadena de boticas de Nortfarma S.A.C.
6. El Tiempo Promedio en generar boletas de pago ha disminuido en un 90%;

Nortfarma S.A.C.
7. El Tiempo Promedio en generar reportes de trabajadores por rea de trabajo ha

disminuido en un 80 %; debido a que en el Pretest el tiempo utilizado era de 5
8. El Tiempo Promedio en generar reporte total de trabajadores ha disminuido en

un 85.7 %; debido a que en el Pretest el tiempo utilizado era de 7 minutos, y
gracias al Sistema Informtico de Planillas el tiempo utilizado anteriormente se
reduce a 1 minuto como est detallado en el Postest; por lo tanto se concluye
que hay una mejora con la implantacin de dicho sistema en la cadena de
boticas de Nortfarma S.A.C.
9. El Tiempo Promedio en generar reporte totalizado por rea de trabajo ha

disminuido en un 85.7 %; debido a que en el Pretest el tiempo utilizado era de 7
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
192
10. El tiempo promedio en calcular sueldos ha disminuido en un 93.3%; debido a

que en el Pretest el tiempo utilizado era de 15 minutos, y gracias al Sistema
Informtico de Planillas el tiempo utilizado anteriormente se reduce a 1 minuto
como est detallado en el Postest; por lo tanto se concluye que hay una mejora
con la implantacin de dicho sistema en la cadena de boticas de Nortfarma
S.A.C.
SISTEMA INFORMTICO
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NORTFARMA S.A.C
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193
RECOMENDACIONES
Se le recomienda a la empresa Nortfarma S.A.C que designe a una persona encargada

del manejo del sistema con un mnimo nivel de conocimientos de computacin y de
sistemas informticos y que sea de prioridad tcnico en informtica o contabilidad
debido a que los trminos utilizados son tecnolectos que solo entendera un contador y
en tal caso un tcnico en informtica para que lleve un buen funcionamiento del
Sistema Informtico de Planillas pero siempre y cuando tenga algunos conocimientos
de contabilidad.
Otras de las recomendaciones son las siguientes:
1. Para el Tiempo Promedio en generar planilla mensual se recomienda que se

utilice el Sistema Informtico de planillas de una manera correcta para que se
haga efectiva su peticin realizndolo a la brevedad posible con el fin de no
malgastar tiempo que puede ser utilizado en otras actividades dentro de la
empresa Nortfarma S.A.C. por parte del personal encargado.
2. Para el Tiempo Promedio en generar liquidacin de beneficios se recomienda

que se utilice el Sistema Informtico de planillas de una manera correcta
ingresando datos reales que permita generar una liquidacin de beneficios de una
manera exacta en un tiempo reducido para que as satisfaga su pedido a la
brevedad posible permitiendo la satisfaccin de la empresa Nortfarma S.A.C.
con el sistema.
3. Para el Tiempo Promedio en generar vacaciones se recomienda el ingreso de

datos correctos y el buen uso del Sistema Informtico de planillas para que este
acte de una manera rpida con la peticin del usuario que en este caso son los
encargados del personal de la empresa Nortfarma S.A.C.
4. Para el Tiempo Promedio en generar gratificaciones se recomienda el ingreso de

datos correctos y el buen uso del Sistema Informtico de planillas para que este
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
194
acte de una manera rpida con la peticin del usuario que en este caso son los
5. Para el Tiempo Promedio en generar archivo RTPS para importar al PDT se
recomienda el ingreso de datos correctos y el buen uso del Sistema Informtico
de planillas para que este acte de una manera rpida con la peticin del usuario
que en este caso son los encargados del personal de la empresa Nortfarma
S.A.C. as mismo se tiene que tener conocimiento de las cosas que se le envan a
la Sunat para poder generar el PDT.
6. Para el Tiempo Promedio en generar boletas de pago se recomienda el ingreso

de datos correctos y el buen uso del Sistema Informtico de planillas para que
este acte de una manera rpida con la peticin del usuario que en este caso son
los encargados del personal de la empresa Nortfarma S.A.C y as lograr la
satisfaccin de los empleados ya que tendrn sus boletas de pago el da exacto
establecido.
7. Para el Tiempo Promedio en generar reportes de trabajadores por rea de trabajo

se
recomienda el buen uso del Sistema Informtico de planillas y tener
conocimientos de su funcionamiento para que este acte de una manera rpida

con la peticin del usuario que en este caso son los encargados del personal de la
empresa Nortfarma S.A.C y as brindar el reporte deseado.
8. Para el Tiempo Promedio en generar reporte total de trabajadores se recomienda

el buen uso del Sistema Informtico de planillas y tener conocimientos de su
funcionamiento para que este acte de una manera rpida con la peticin del
usuario que en este caso son los encargados del personal de la empresa
Nortfarma S.A.C y as brindar el reporte deseado.
9. Para el Tiempo Promedio en generar reporte totalizado por rea de trabajo se

recomienda el buen uso del Sistema Informtico de planillas y tener
conocimientos de su funcionamiento para que este acte de una manera rpida
con la peticin del usuario que en este caso son los encargados del personal de la
empresa Nortfarma S.A.C y as brindar el reporte deseado.
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
195
10. Para el tiempo promedio en calcular sueldos se recomienda el ingreso de datos

correctos y el buen uso del Sistema Informtico de planillas para que este acte
de una manera rpida con la peticin del usuario que en este caso son los
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
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196
CAPTULO VI
VI: REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y ANEXOS
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
197
Anaya, Victor & Letelier Patricio (2003) Trazabilidad de Requisitos Adaptada a las
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ases+del+rup&hl=es&ct=clnk&cd=14&gl=pe
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
198
Kruchten Philippe (2000). Modelado y Diseo Orientado a Objetos, Prentice Hall.

The Rational Unified Process: an introduction. 2da ed. Addison-Wesley. 2000.
[Citado
de
Julio
del
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SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
199
Palomares, Luis (2001) Estadstica Aplicada, material del curso. Maestra en

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rial/Documentos%2520Disponibles/Introducci%C3%B3n%2520a%2520RUP.doc+fas
es+del+rup&hl=es&ct=clnk&cd=14&gl=pe
Sandoval Rivera Arturo (1993). tesis Anlisis, Diseo y Desarrollo de un Sistema de
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of Electrical Engineering, University of Pennsylvania. [Citado 2 de Julio del 2007].
Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_von_Neumann
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
Contreras & Garca
200
GUA DE OBSERVACIN N 01
TIEMPO PROMEDIO EN GENERAR PLANILLA MENSUAL.
SISTEMA INFORMTICO DE PLANILLAS PARA NORTFARMA S.A.C.
La presente gua de observacin es utilizada con la intencin de medir el tiempo promedio

en generar planilla mensual. Lo cual proporciona ahorro de tiempo en Nortfarma S.A.C.
El observador deber registrar el tiempo inicio y fin, expresado en minutos, durante el ao

2007; especificar el turno en que se realiza la observacin, el Investigador y la fecha de
entrega.
REA: ______________________
NMERO DE BOTICAS: ________________________
FECHA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
N 1
N 2
N 3
N 4
N 5
FECHA INICIO: __________________
TOTAL
FECHA FIN: _____________________
OBSERVACIONES:________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________________
INVESTIGADOR: ____________________
VERIFICADO
FECHA ENTREGA: ________________
PROCESADO
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
ARCHIVADO
Contreras & Garca
201
TIEMPO PROMEDIO EN GENERAR LIQUIDACIN DE BENEFICIOS.

en generar liquidacin de beneficios. Lo cual proporciona ahorro de tiempo en Nortfarma
S.A.C.

entrega.
REA: ______________________
NMERO DE BOTICAS: ________________________
FECHA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
N 1
N 2
N 3
N 4
N 5
FECHA INICIO: __________________
TOTAL
FECHA FIN: _____________________
OBSERVACIONES:________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________________
INVESTIGADOR: ____________________
VERIFICADO
FECHA ENTREGA: ________________
PROCESADO
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
ARCHIVADO
Contreras & Garca
202
TIEMPO PROMEDIO EN GENERAR VACACIONES.

en generar vacaciones. Lo cual proporciona ahorro de tiempo en Nortfarma S.A.C.

entrega.
REA: ______________________
NMERO DE BOTICAS: ________________________
FECHA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
N 1
N 2
N 3
N 4
N 5
FECHA INICIO: __________________
TOTAL
FECHA FIN: _____________________
OBSERVACIONES:________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________________
INVESTIGADOR: ____________________
VERIFICADO
FECHA ENTREGA: ________________
PROCESADO
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
ARCHIVADO
Contreras & Garca
203
TIEMPO PROMEDIO EN GENERAR GRATIFICACIONES.

en generar gratificaciones. Lo cual proporciona ahorro de tiempo en Nortfarma S.A.C.

entrega.
REA: ______________________
NMERO DE BOTICAS: ________________________
FECHA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
N 1
N 2
N 3
N 4
N 5
FECHA INICIO: __________________
TOTAL
FECHA FIN: _____________________
OBSERVACIONES:________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________________
INVESTIGADOR: ____________________
VERIFICADO
FECHA ENTREGA: ________________
PROCESADO
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
ARCHIVADO
Contreras & Garca
204
TIEMPO PROMEDIO EN GENERAR ARCHIVO RTPS PARA IMPORTAR AL PDT.

en generar archivo rtps para importar al pdt. Lo cual proporciona ahorro de tiempo en
Nortfarma S.A.C.

entrega.
REA: ______________________
NMERO DE BOTICAS: ________________________
FECHA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
N 1
N 2
N 3
N 4
N 5
FECHA INICIO: __________________
TOTAL
FECHA FIN: _____________________
OBSERVACIONES:________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________________
INVESTIGADOR: ____________________
VERIFICADO
FECHA ENTREGA: ________________
PROCESADO
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
ARCHIVADO
Contreras & Garca
205
TIEMPO PROMEDIO EN GENERAR BOLETAS DE PAGO.

en generar boletas de pago. Lo cual proporciona ahorro de tiempo en Nortfarma S.A.C.

entrega.
REA: ______________________
NMERO DE BOTICAS: ________________________
FECHA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
N 1
N 2
N 3
N 4
N 5
FECHA INICIO: __________________
TOTAL
FECHA FIN: _____________________
OBSERVACIONES:________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________________
INVESTIGADOR: ____________________
VERIFICADO
FECHA ENTREGA: ________________
PROCESADO
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
ARCHIVADO
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206
TIEMPO PROMEDIO EN GENERAR REPORTES DE TRABAJADORES POR REA
DE TRABAJO.

en generar reportes de trabajadores por rea de trabajo. Lo cual proporciona ahorro de
tiempo en Nortfarma S.A.C.

entrega.
REA: ______________________
NMERO DE BOTICAS: ________________________
FECHA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
N 1
N 2
N 3
N 4
N 5
FECHA INICIO: __________________
TOTAL
FECHA FIN: _____________________
OBSERVACIONES:________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________________
INVESTIGADOR: ____________________
VERIFICADO
FECHA ENTREGA: ________________
PROCESADO
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
ARCHIVADO
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207
TIEMPO PROMEDIO EN GENERAR REPORTE TOTAL DE TRABAJADORES.

en generar reporte total de trabajadores.
Lo cual proporciona ahorro de tiempo en
Nortfarma S.A.C.

entrega.
REA: ______________________
NMERO DE BOTICAS: ________________________
FECHA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
N 1
N 2
N 3
N 4
N 5
FECHA INICIO: __________________
TOTAL
FECHA FIN: _____________________
OBSERVACIONES:________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________________
INVESTIGADOR: ____________________
VERIFICADO
FECHA ENTREGA: ________________
PROCESADO
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
ARCHIVADO
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208
TIEMPO PROMEDIO EN GENERAR REPORTE TOTALIZADO POR REA DE
TRABAJO.

en generar reporte totalizado por rea de trabajo. Lo cual proporciona ahorro de tiempo en
Nortfarma S.A.C.

entrega.
REA: ______________________
NMERO DE BOTICAS: ________________________
FECHA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
N 1
N 2
N 3
N 4
N 5
FECHA INICIO: __________________
TOTAL
FECHA FIN: _____________________
OBSERVACIONES:________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________________
INVESTIGADOR: ____________________
VERIFICADO
FECHA ENTREGA: ________________
PROCESADO
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
NORTFARMA S.A.C
ARCHIVADO
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209
TIEMPO PROMEDIO EN CALCULAR SUELDOS.

en calcular sueldos. Lo cual proporciona ahorro de tiempo en Nortfarma S.A.C.

entrega.
REA: ______________________
NMERO DE BOTICAS: ________________________
FECHA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
BOTICA
N 1
N 2
N 3
N 4
N 5
FECHA INICIO: __________________
TOTAL
FECHA FIN: _____________________
OBSERVACIONES:________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________________
INVESTIGADOR: ____________________
VERIFICADO
FECHA ENTREGA: ________________
PROCESADO
SISTEMA INFORMTICO
DE PLANILLAS PARA
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210

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UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

SISTEMA INFORMTICO DE PLANILLAS PARA NORTFARMA S.A.C

Tesis para obtener el Ttulo Profesional de Ingeniero de Sistemas

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Miembro(a) del jurado:

Ing. Aldo Segismundo Pereda Castillo.

Miembro(a) del jurado:

Ing. Alfredo Enrique Iwasaki Vargas.

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Escuela de Ingeniera de Sistemas

La presente Tesis se la dedico a Dios por darme

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La presente Tesis se lo dedico a Dios,

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A nuestros padres quienes nos brindaron la oportunidad de seguir una carrera

A nuestros profesores por brindarnos un poquito de sus conocimientos para crecer

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SISTEMA INFORMTICO DE PLANILLAS PARA

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1.5.1.1 Mtodo Cientfico. ................................................................................. 30

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2.1.5.1.4 Extreme Programacin (Xp): .............................................................. 73

2.1.5.1.5 Mtrica Versin 3 (Metodologa De Planificacin, Desarrollo

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3.3.3.1 Diagramas de casos de Uso: .................................................................. 94

Instalacin del sistema ................................................................................ 172

3.5.2 Plan y cronograma de capacitacin: ......................................................... 172

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3.5.2.1 Proceso de capacitacin: ........................................................................ 172

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Figura N 01 Organigrama de Nortfarma ............................................................ 23

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Figura N 30 Planillas III .................................................................................... 105

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Figura N 62 Condiciones de trabajo .................................................................. 128

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