Tesis Gabriela Guatasaca y Wilson Guanotuña 03-11-2015

UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Y HUMANSTICAS
CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL
TESIS DE GRADO
TEMA:
PLAN ESTRATGICO PARA DESARROLLAR VENTAJA
COMPETITIVA EN LA CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL
DE LA UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI EN EL PERIODO
2014-2017.
Tesis presentada previa a la obtencin del Ttulo de: Ingenieros Comerciales

Autores:
Guatasaca Collantes Gabriela del Consuelo
Guanotua Umajinga Wilson Xavier
Director:
Ing. Crdenas Milton Marcelo MBA
Latacunga Ecuador
Noviembre 2015
AUTORA
Los criterios emitidos en el presente trabajo de investigacin PLAN

ESTRATGICO PARA DESARROLLAR VENTAJA COMPETITIVA EN
LA CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL DE LA UNIVERSIDAD
TCNICA DE COTOPAXI EN EL PERIODO 2014-2017., son de exclusiva
responsabilidad del Grupo de Investigacin.
---------------------------------------Guatasaca Collantes Gabriela del Consuelo
C.I. 050377366-5
---------------------------------------Guanotua Umajinga Wilson Xavier
C.I. 050358580-4
AVAL DEL DIRECTOR DE TESIS
En calidad de Director del Trabajo de Investigacin sobre el tema:

PLAN
ESTRATGICO
PARA
DESARROLLAR
VENTAJA
COMPETITIVA EN LA CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL DE
LA UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI EN EL PERIODO 20142017., Guatasaca Collantes Gabriela del Consuelo y Guanotua Umajinga
Wilson Xavier, postulantes de la Carrera de Ingeniera Comercial, considero
que dicho Informe Investigativo cumple con los requerimientos metodolgicos y
aportes cientfico-tcnicos suficientes para ser sometidos a la evaluacin del
Tribunal de Validacin de Tesis que el Honorable Consejo Acadmico de la
Unidad Acadmica de Ciencias Administrativas y Humansticas de la Universidad
Tcnica de Cotopaxi designe, para su correspondiente estudio y calificacin.
Latacunga, Abril, 2015
El Director
---------------------------------------------------Ing. Crdenas Milton Marcelo MBA
AVAL DEL TRIBUNAL DE TESIS
En calidad de Miembros del Tribunal de la Defensa de Tesis Titulado PLAN

ESTRATGICO PARA DESARROLLAR VENTAJA COMPETITIVA EN
LA CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL DE LA UNIVERSIDAD
TCNICA DE COTOPAXI EN EL PERIODO 2014-2017., Guatasaca
Collantes Gabriela del Consuelo y Guanotua Umajinga Wilson Xavier,
postulantes de la Carrera de Ingeniera Comercial, considero que dicho
Informe Investigativo cumple con los requerimientos metodolgicos y aportes
cientfico-tcnicos suficientes para ser sometidos a la evaluacin del Tribunal de
Validacin de Tesis que el Honorable Consejo Acadmico de la Unidad
Acadmica de Ciencias Administrativas y Humansticas de la Universidad
Tcnica de Cotopaxi designe, para su correspondiente estudio y calificacin.
Es todo cuanto podemos certificar en honor a la verdad.
Latacunga, 30 de Octubre de 2015.
Por constancia firman:
-----------------------------------
---------------------------------
Presidente
Miembro Interno
Ing. Marlene Salazar
Ing. Lorena Paucar
--------------------------------------Opositor
Ing. Yadira Borja
AGRADECIMIENTO
Agradezco desde lo ms profundo de mi corazn a
DIOS y la Virgen santsima por darme salud y vida, a
la Universidad Tcnica de Cotopaxi por abrirme sus
puertas para poder formarme como profesional, a
todos los Docentes de la Carrera de Ingeniera
Comercial
quienes
formaron
en
m,
slidos
conocimientos acadmicos y humansticos. De la

misma manera al Ing. Marcelo Crdenas por ser parte
de la elaboracin y culminacin de este proyecto. A
toda mi familia, amigos y conocidos quienes
estuvieron presentes en mis xitos y fracasos. Por la
gratitud que llevar hoy, maana y siempre hacia ellos
ser una gran profesional en beneficio de la sociedad
en general.
(Gabriela del Consuelo)
AGRADECIMIENTO
Primeramente agradezco a
Dios, que me ha
permitido realizar este proyecto sin ningn

contratiempo. En segundo lugar agradezco a la
Universidad Tcnica de Cotopaxi donde recib
los conocimientos tcnicos, sociales y ticos de la
carrera de Ingeniera Comercial. A nuestro
Director del proyecto Ing. Marcelo Crdenas por
ayudarme con cordialidad en la realizacin de esta
investigacin, dedicando tiempo e impartiendo sus
conocimientos.
(Wilson Xavier)
DEDICATORIA
Dedico este proyecto a mi Madre Luz Angelita
Guatasaca Collantes por inculcarme slidos y
fructferos
valores
de
perseverancia
superacin. A mis hijas Mayerlin y Melany por

ser el motor ms importante para salir
adelante. A mi esposo Jos, mi abuelita, tos,
primos y dems familiares por su apoyo
incondicional y confianza depositada en m.
(Gabriela del Consuelo)
DEDICATORIA
El presente trabajo est dedicado a las personas

ms importantes de mi vida. A mi padre y
madre ya que son quienes estn junto a m
apoyndome en los
buenos y
los malos
momentos, dndome el impulso para ser mejor

cada da con sencillez, humanismo y carisma.
Tambin dedico esta tesis a nuestro docente ya
que fue nuestro pilar fundamental para la
realizacin de este proyecto.
(Wilson Xavier)

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y HUMANISTICAS
Latacunga Ecuador
TEMA: PLAN ESTRATGICO PARA DESARROLLAR VENTAJA
COMPETITIVA EN LA CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL DE LA
UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI EN EL PERIODO 2014-2017.
AUTORES:
RESUMEN
El desarrollo del presente trabajo tiene como objetivo el diseo de un plan
estratgico, que permita alcanzar una ventaja competitiva en la Carrera de
Ingeniera Comercial de la Universidad Tcnica de Cotopaxi. Esta investigacin
consiste en realizar un diagnstico situacional, en la cual se pueda identificar los
principales puntos crticos y ventajas existentes. Para lo cual, se iniciar con la
elaboracin de la fundamentacin terica que abarcan las variables, las cuales son
objeto de estudio. La metodologa de investigacin aplicada est basada en una
investigacin de campo, producto de esta se desprende un anlisis e interpretacin
de resultados, la cual servir como pilar fundamental para poder establecer
estrategias de mejora generadoras de ventaja competitiva siendo estas: diseo de
una biblioteca con sistema de estantera abierta, elaboracin de planes de
capacitacin, realizacin de ferias de ciencia y tecnologa, conferencias con el
apoyo del MIPRO, alianzas estratgicas, creacin de salas de negocio y pagina
web informativa de empleo. Cabe mencionar que cada estrategia esta soportada
por planes operativos en el cual se detalla: objetivos, estrategias, acciones,
responsables, descripcin de la problemtica y su justificacin. Cabe mencionar
que el manejo del presupuesto y la de esta investigacin ser decisin de las
autoridades competentes.
Palabras claves: Plan estratgico, anlisis situacional, ventaja competitiva
TECHNI CAL UNIVERSITY OF COTOPAXI
ACADEMIC UNIT OF ADMINISTRATIVE AND HUMANISTIC SCIENCES

Latacunga Ecuador
THEME: "STRATEGIC PLAN FOR DEVELOPING A COMPETITIVE

ADVANTAGE IN THE COMMERCIAL ENGINEERING CAREER AT
TECHNICAL UNIVERSITY OF COTOPAXI DURING 2014 - 2017 PERIOD."
Authors:
ABSTRACT
The development of this work aims to design a strategic plan that achieves a
competitive advantage in the Race of Commercial Engineering at the Technical
University of Cotopaxi. This research is to conduct a situational analysis on which
to identify the main existing advantages and critical points. For which it will begin
with the development of the theoretical foundation encompassing variables, which
are under study. The research methodology applied is based on field research,
product of this analysis and interpretation of results is clear, which will serve as a
cornerstone to develop strategies for generating improved competitive advantage
which are: design of a library system Open shelf, developing training plans,
conducting science and technology fairs, conferences with the support of MIPRO,
strategic alliances, business development facilities and employment information
website. It is noteworthy that each strategy is supported by operational plans
which outlined: objectives, strategies, actions, responsible, description of the
problem and its justification. It is noteworthy that budget management and
implementation of this research will be decided by the competent authorities
Keywords: strategic plan, situational analysis, competitive advantage
TECHNI CAL UNIVERSITY OF COTOPAXI
10
ACADEMIC UNIT OF ADMINISTRATIVE AND HUMANISTIC SCIENCES

Latacunga Ecuador
THEME: "STRATEGIC PLAN FOR DEVELOPING A COMPETITIVE

ADVANTAGE IN THE COMMERCIAL ENGINEERING CAREER AT
TECHNICAL UNIVERSITY OF COTOPAXI DURING 2014 - 2017 PERIOD."
AVAL DE TRADUCCIN
En calidad de Docente del Idioma Ingls del Centro Cultural de Idiomas de la
Universidad Tcnica de Cotopaxi; en forma legal CERTIFICO que: La
traduccin del resumen de tesis al Idioma Ingls presentado por los seores
Egresados de la Carrera de Ingeniera Comercial de la Unidad Acadmica de
Ciencias Administrativas y Humansticas: GUATASACA COLLANTES
GABRIELA DEL CONSUELO Y GUANOTUA UMAJINGA WILSON
XAVIER, cuyo ttulo versa PLAN ESTRATGICO PARA DESARROLLAR
VENTAJA COMPETITIVA EN LA CARRERA DE INGENIERA
COMERCIAL DE LA UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI EN EL
PERIODO 2014-2017, lo realiz bajo mi supervisin y cumple con una correcta
estructura gramatical del Idioma.
Es todo cuanto puedo certificar en honor a la verdad y autorizo al peticionario
hacer uso del presente certificado de la manera tica que estimaren conveniente.
Latacunga, Noviembre 2015
Atentamente:
----------------------------------------------Lcdo. Wilmer Patricio Collaguazo Vega

DOCENTE CENTRO CULTURAL DE IDIOMAS
C.C. 1722417571
NDICE GENERAL
11
CONTENIDO
PG.
Portada ...
Autora
ii
Aval del director de tesis
iii
Aval del tribunal de tesis
iv
Agradecimiento..
Dedicatoria.....
viii
Resumen.
iv
Abstract..
Aval de traduccin.
xi
ndice..
xii
Introduccin
xx
CAPTULO I
1.
FUNDAMENTACIN TERICA................................................................1
1.1 Antecedentes......................................................................................................1
1.2 Categoras fundamentales..................................................................................3
1.3 Marco terico.....................................................................................................4
1.3.1 Administracin................................................................................................4
1.3.1.1 Importancia de la administracin.................................................................5
1.3.1.2 Principios de la administracin....................................................................6
1.3.2 Gestin Estratgica.........................................................................................8
1.3.2.1 Definicin.....................................................................................................8
1.3.2.2 Importancia de la Gestin Estratgica.........................................................9
1.3.2.3 Funcin de la Gestin Estratgica.............................................................11
1.3.3 Plan Estratgico.............................................................................................12
1.3.3.1 Generalidades del Plan Estratgico............................................................12
1.3.3.2 Definicin del Plan Estratgico..................................................................13
1.3.3.3 Etapas de un Plan Estratgico....................................................................15
1.3.3.4 Diagnstico de la situacin........................................................................16
12
1.3.4 Decisiones estratgicas.................................................................................21

1.3.4.1 Sistema de Objetivos..................................................................................21
1.3.5 Objetivos estratgicos...................................................................................23
1.3.5.1 Metas..............................................................................................24
1.3.5.2 Indicadores.................................................................................................24
1.3.6 Estrategia.......................................................................................................25
1.3.6.1 Formulacin de Estrategias........................................................................26
1.3.6.2 Estrategias competitivas.............................................................................26
1.3.7 Ventaja competitiva.......................................................................................27
1.3.7.1 Ventajas competitivas basadas en cambios externos..................................27
1.3.7.2 Ventajas competitivas basadas en cambios internos..................................28
1.3.8 Decisiones operativas....................................................................................29
1.3.9 Planes de accin y presupuesto.....................................................................29
CAPTULO II
2. DIAGNSTICO SITUCIONAL DE LA CARRERA DE INGENIERA
COMERCIAL......................................................................................................30
2.1 Objetivos..........................................................................................................30
2.1.1 Objetivo Principal.........................................................................................30
2.1.2 Objetivos Especficos....................................................................................30
2.2 Caracterizacin de la Carrera de Ingeniera Comercial...................................31
2.2.1 Resea Histrica de la Carrera......................................................................31
2.2.2 Perfil del Ingeniero Comercial......................................................................31
2.2.3 Campo Ocupacional......................................................................................32
2.3 Diagnstico Estratgico...................................................................................33
2.3.1 Diagnstico Situacional de la Carrera de Ingeniera Comercial...................33
2.3.1.1 Anlisis de Situacin Interna de la Carrera................................................34
2.3.1.2 Anlisis de Situacin Externa de la Carrera..............................................47
2.4 Metodologa de la Investigacin......................................................................53
2.4.1 Formulacin del problema............................................................................53
2.4.2 Solucin........................................................................................................53
2.4.3 Tipos de investigacin...................................................................................53
13
2.4.4 Mtodos de investigacin..............................................................................53

2.4.5 Tcnicas e instrumentos de investigacin.....................................................54
2.4.6 Fuentes de informacin.................................................................................55
2.5 Unidad de Estudio............................................................................................55
2.5.1 Poblacin.......................................................................................................55
2.6 Anlisis e Interpretacin de Resultados...........................................................56
CAPTULO III
3.
PROPUESTA ESTRATGICA...................................................................89
3.1Objetivos...........................................................................................................89
3.1.1 Objetivo general............................................................................................89
3.1.2 Objetivos especficos....................................................................................89
3.2 Justificacin.....................................................................................................90
3.3 Filosofa de la carrera.......................................................................................90
3.3.1 Misin de la Carrera de Ingeniera Comercial..............................................90
3.3.2 Visin de la Carrera de Ingeniera Comercial...............................................90
3.3.3 Objetivos de la Carrera de Ingeniera Comercial..........................................91
3.3.4 Compromisos compartidos...........................................................................91
3.4 Matriz FODA...................................................................................................92
3.4.1 Matriz estratgica FO, FA, DO, DA.............................................................94
3.4.2 Matriz objetivos estratgicos........................................................................97
3.4.3 Establecimiento de estrategias......................................................................99
3.5 Plan operativo y presupuesto.........................................................................126
3.5.1 Plan operativo de la carrera de Ingeniera Comercial.................................126
3.5.2 Presupuesto general.....................................................................................129
3.6 Conclusiones..................................................................................................130
3.7 Recomendaciones...........................................................................................131
3.8 Bibliografa....................................................................................................132
NDICE DE CUADROS
14
CUADRO N. 2.1: Matriz de agentes involucrados..

CUADRO N. 2.2: Anlisis del rea de coordinacin de carrera..
CUADRO N. 2.3: Anlisis del rea de personal de apoyo...
CUADRO N. 2.4: Anlisis del rea de tutores.
CUADRO N. 2.5: Anlisis del rea de docentes..
CUADRO N. 2.6: Anlisis del rea de estudiantes..
CUADRO N. 2.7: Anlisis del rea de laboratorista....
CUADRO N. 2.8: Factor poltico legal
CUADRO N. 2.9: Ficha de entrevista aplicada a la coordinadora de la
34
36
37
38
40
42
44
46
carrera de ingeniera comercial.

CUADRO N. 3.1: Matriz FODA de la carrera de Ingeniera Comercial.
CUADRO N. 3.2: Matriz estratgica FO, FA, DO, DA de la carrera de
85
93
ingeniera comercial .
CUADRO N. 3.3: Matriz objetivo estrategia.....
CUADRO N. 3.4: Estrategia de diseo de una biblioteca
CUADRO N. 3.5: Estrategia desarrollo de un plan de capacitacin...
CUADRO N. 3.6: Estrategia realizar feria de ciencia y tecnologa.
CUADRO N. 3.7: Estrategias conferencias con el apoyo del MIPRO
CUADRO N. 3.8: Estrategia alianzas estratgicas...
CUADRO N. 3.9: Estrategia convenios practicas pre-profesionales...
CUADRO N. 3.10: Estrategia pgina informativa de empleo.
CUADRO N. 3.11: Estrategia visita a instituciones de secundaria..
CUADRO N. 3.12: Estrategia creacin de clubes
95
97
99
103
108
110
112
113
117
119
121
NDICE DE GRFICAS
GRFICA N. 1.1: Categoras fundamentales......
GRFICA N. 1.2: Proceso Administrativo.....
GRFICA N. 1.3: Modelo de gerencia estratgica de FRED DAVID...
GRFICA N. 1.4: Interrelacin entre tcnicas y conceptos habituales
3
4
9
para la direccin
GRFICA N. 1.5: Etapas para la elaboracin de un plan estratgico.
13
14
15
GRFICA N. 1.6: Anlisis previos a la formulacin de las estrategias

corporativas...
GRFICA N. 1.7: Sistema de objetivos corporativos.
GRFICA N. 2.1: Nmero de estudiantes carrera ing. comercial en el
18
20
periodo octubre 2014-febrero 2015...

GRFICA N. 2.2: Ciclo acadmico
GRFICA N. 2.3: Edad de los estudiantes..
GRFICA N. 2.4: Sexo de los estudiantes..
GRFICA N. 2.5: Formacin acadmica con base humanista, cientfica-
41
56
58
59
tcnica 60
GRFICA N. 2.6: Desarrollo de estrategias para el ingreso... 62
GRFICA N. 2.7: Recursos fsicos, tecnolgicos y didcticos... 63
GRFICA N. 2.8: Laboratorio de la carrera... 65
GRFICA N. 2.9: Plan estratgico.. 66
GRFICA N. 2.10: Cursos de capacitacin y seminarios... 68
GRFICA N. 2.11: Pertinencia con la carrera.... 70
GRFICA N. 2.12: Diseo de biblioteca.... 71
GRFICA N. 2.13: Planificacin por parte de autoridades.... 72
GRFICA N. 2.14: Difusin carrera... 73
GRFICA N. 2.15: Desarrollo acadmico.. 74
GRFICA N. 3.1: Diseo del espacio fsico de la biblioteca...... 101
NDICE DE TABLAS
TABLA N. 2.1: Nmero de estudiantes Carrera Ing. Comercial en el
periodo octubre 2014-febrero 2015...
TABLA N. 2.2: Matriz EFI carrera ingeniera comercial
TABLA N. 2.3: Nivel de instruccin en la provincia..
TABLA N. 2.4: Bachilleres por cantones de la provincia de Cotopaxi
41
45
50
periodo 2013-2014
Tabla N. 2.5: Matriz EFE carrera Ingeniera Comercial..
TABLA N. 2.6: Poblacin
TABLA N. 2.7: Ciclo acadmico
TABLA N. 2.8: Edad de los estudiantes..
TABLA N. 2.9: Sexo de los estudiantes...
TABLA N. 2.10: Formacin acadmica con base humanista, cientfica-
51
52
55
56
58
59
tcnica
TABLA N. 2.11: Desarrollo de estrategias para el ingreso..
60
62
16
TABLA N. 2.12: Recursos fsicos, tecnolgicos y didcticos.

TABLA N. 2.13: Laboratorio de la carrera..
TABLA N. 2.14: Plan estratgico.
TABLA N. 2.15: Cursos de capacitacin y seminarios
TABLA N. 2.16: Pertinencia con la carrera.
TABLA N. 2.17: Diseo de biblioteca.
TABLA N. 2.18: Planificacin por parte de autoridades.
TABLA N. 2.19: Difusin de la carrera...
TABLA N. 2.20: Desarrollo acadmico...
TABLA N. 2.21: Capacitacin al docente
TABLA N. 2.22: Distributivo - perfil profesional
TABLA N. 2.23: Actualizacin del slabo...
TABLA N. 2.24: Plan estratgico.
TABLA N. 2.25: Diseo de la biblioteca.
TABLA N. 2.26: Laboratorio de la carrera..
TABLA N. 2.27: Desarrollo acadmico...
TABLA N. 2.28: Ctedra..
TABLA N. 2.29: Liderazgo..
TABLA N. 2.30: Ley orgnica de educacin superior.
TABLA N. 3.1: Programa de capacitacin de formacin especfica a
63
65
66
68
70
71
72
73
74
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
estudiantes. 105
TABLA N. 3.2: Programa de capacitacin de formacin de desarrollo a
docentes. 106
TABLA N. 3.3: Programa de capacitacin de formacin estratgica al
coordinador de carrera...
TABLA N. 3.4: Trpticos feria de ciencia y tecnologa..
TABLA N. 3.5: Programa conferencia con el apoyo del MIPRO
TABLA N. 3.6: Lista de empresas privadas del sector
TABLA N. 3.7: Lista de empresas pblicas del sector
TABLA N. 3.8: Descripcin de la estrategia de diseo de una pgina web.
TABLA N. 3.9: Descripcin de la estrategia de visitas a instituciones........
TABLA N. 3.10: Ficha de inscripcin..
TABLA N. 3.11: Logotipo del club de emprendedores...
TABLA N. 3.12: Tarjetas de presentacin del club de emprendedores...
TABLA N. 3.13: Plan operativo para la carrera de Ingeniera Comercial...
TABLA N. 3.14: Presupuesto General.
107
109
111
114
114
118
120
124
125
125
126
129
17
NDICE DE ANEXOS
ANEXO N. 1: Encuesta dirigida a los estudiantes de la carrera de
Ingeniera Comercial. 135
ANEXO N. 2: Encuesta dirigida a los docentes de la carrera de Ingeniera
Comercial.. 138
ANEXO N. 3: Entrevista dirigida al personal administrativo de la carrera
de Ingeniera Comercial 141
ANEXO N. 4: Determinacin de actividades acadmicas administrativas
docente........................................................................................................... 143
18
INTRODUCCIN
El plan estratgico de la Carrera de Ingeniera Comercial de la Universidad
Tcnica de Cotopaxi que se presenta surge de la necesidad y voluntad de
establecer estrategias de mejora, recogiendo las principales lneas de accin
orientadas a la consecucin de objetivos para cada una de las acciones propuestas
durante los periodos correspondientes a los aos 2014-2017. La formulacin de
este plan parte del anlisis interno y externo que vive la carrera y sus principales
involucrados como son: los estudiantes, docentes y autoridades.
Captulo I: Se ha desarrollado lo referente a fundamentacin terica, analizando
temas, tales como: gestin estratgica, plan estratgico y sus etapas necesarias
para poder realizar el plan estratgico de la Carrera, que es la base de nuestro
proyecto. La elaboracin del Plan estratgico es una oportunidad para
dar
solucin a debilidades o amenazas identificadas durante el proceso investigativo.

Captulo II: Est compuesto por el diagnstico situacional de la Carrera, adems
de la representacin grfica de los resultados obtenidos producto de la aplicacin
de tcnicas e instrumentos investigativos siendo estos: entrevista, encuesta y
observacin directa, aplicadas con el objetivo de conocer la calidad de servicio
que brinda la carrera a sus estudiantes y determinar la capacidad de gestin por
parte de las autoridades.
Captulo III: Se efecta la propuesta estratgica en la cual se presenta la matriz
FODA con la finalidad de establecer estrategia de mejora, entre las cuales
podemos mencionar: el diseo de una biblioteca con sistema de estantera abierta
19
perteneciente a la carrera, plan de capacitacin a docentes, estudiantes y

coordinacin, realizar ferias de ciencia y tecnologa, establecer convenios con
empresas del sector para que los estudiantes de los ltimos ciclos puedan acceder
a realizar sus prcticas pre-profesionales, entre otras y finalmente, se detallaran las
respectivas conclusiones, recomendaciones y anexos producto de esta
investigacin.
20
CAPTULO I
1. FUNDAMENTACIN TERICA
1.1 Antecedentes
La aplicacin de un plan estratgico es importante para poder identificar la
situacin actual de la Carrera de Ingeniera Comercial de la Universidad Tcnica
de Cotopaxi dentro del campo educativo. Desde un contexto organizacional un
plan estratgico fomenta la relacin que existe entre la parte administrativa con
los distintos grupos de trabajo. Un plan estratgico es un instrumento que permite
aclarar propuestas a corto y largo plazo, es decir, se convierte en una gua de
direccin y accin en al cual la parte administrativa o de gestin velara por el
cumplimiento mediante estndares de calidad, economa, eficiencia y eficacia.
Una vez realizado la indagacin sobre temas similares se establece que un plan
estratgico es esencial para el correcto desempeo de una institucin menciona,
MACAS, Sergio (2013): Plan de desarrollo institucional de la Escuela
Superior Politcnica del Litoral (ESPOL) en el perodo 2013-2017. Planteado
para abarcar cuatro ejes de investigacin tales como: docencia, investigacin,
vnculos con la sociedad y gestin, mismos que estn interrelacionados para
producir sumas sinrgicas. Pg. 37. Mediante este estudio han llegado a la
conclusin que: es necesario establecer estrategias en el rea acadmica y de
gestin. Pg. 137
YANEZ, Hernn (2011), da a conocer un: Plan estratgico de la Universidad

Tcnica de Cotopaxi para el perodo 20011-2015.El cual tiene como objetivo:
mantener un liderazgo fuerte y determinante en la investigacin cientfica
formativa y aplicada en las reas ambientales, tcnicas y humansticas, reas
donde las fortalezas de investigacin de la universidad puedan ser aplicadas y
ejercidas con excelencia.
Llegando a la siguiente conclusin: Mediante este estudio se logr maximizar la
ventaja estratgica de ser una de las principales universidades de la zona 3 del
pas, mediante el empeo en la incorporacin de talento humano orientado a
intensificar y especializar la investigacin de la universidad permitiendo el
acceso a financiamiento externo.
MORA, Medardo (2013): Plan estratgico institucional de la Universidad Laica
Eloy Alfaro- Manab para el periodo 2013-2015. Llegando a la siguiente
conclusin: El desarrollo de este plan permiti visualizar la planificacin
organizacin, direccin
y control de planes operativos institucionales
presentados por las autoridades de las diferentes carreras que oferta la

institucin forma eficiente.
Haciendo relacin con los autores antes mencionados, coincidimos que es factible
la aplicacin de un plan estratgico en la carrera de Ingeniera Comercial debido a
que profundice en criterios o parmetros de evaluacin poniendo nfasis en la
academia, investigacin, vinculacin y gestin.
Adems consideramos que este plan servir como gua para poder canalizar las
estrategias en reas relevantes de gran importancia. Su desarrollo y
establecimiento ser producto de un diagnostico situacional de la carrera adems
de los resultados producto de la aplicacin de tcnicas e instrumentos de
investigacin aplicados.
1.2Categoras fundamentales
A continuacin se presenta el desglose de categoras fundamentales que se
desarrollara en el presente marco terico:
GRFICA N.1.1: Categorias Fundamentales
Administracin
Gestin estrategica
Plan
estratgico
VARIABLE
INDEPENDIENTE
Estrategias
Estrategias competitivas
Ventaja
competitiva
VARIABLE
DEPENDIENTE
1.3Marco terico
1.3.1 Administracin
BATEMAN y SNELL, 2009: da a conocer que: La Administracin es el proceso

de trabajar con las personas y con los recursos para cumplir con los objetivos
organizacionales. Los buenos administradores llevan a cabo estas funciones de
forma eficaz y eficiente.
Eficaz: significa alcanzar las metas organizacionales.
Eficiente: significa alcanzar las metas con el menor desperdicio de
recursos. Pg. 19
La administracin es la ciencia o el arte de planificar, organizar, dirigir y controlar

las actividades de los miembros de la organizacin, con la finalidad de
direccionarlas al alcance de objetivos propuestos y metas establecidas. A
continuacin se presenta una grfica del proceso administrativo que cumplen las
instituciones u organizaciones:
GRFICA N. 1.2: Proceso Administrativo
Elaborado por: Fernndez (2010, pg.4); adaptado por Grupo de Investigacin (2014).
El proceso administrativo inicia su ciclo con la planificacin, es decir; la

definicin de metas, objetivos, establecimiento de estrategias y elaboracin de
planes que permitan contar con el control adecuado de actividades. Se puede decir
4
que en aos anteriores la planificacin era considerada como una funcin directa
del nivel directivo y ejecutivo de las empresas, en la actualidad se evidencia muy
claramente el cambio de concepcin que ha surgido debido a que todos los
miembros de una institucin planifican sus actividades sin importar su nivel de
jerarqua organizacional.
La organizacin est enfocada en asignar tareas, recursos, actividades, funciones,
responsabilidades y obligaciones. Teje una estructura de relaciones conjuntas de
modo que los empleados sean estos de reas administrativas u operativas puedan
interactuar y cooperar para alcanzar metas organizativas y personales. Una vez
planificada la actividad lo que se busca es agrupar a las personas para su
cumplimiento y desarrollo.
La direccin es la etapa la cual se orienta, encamina, gua o dirige la actuacin de
cada miembro de la empresa, con la finalidad de motivar a que estos ayuden a la
consecucin o alcance de las metas organizacionales, la comunicacin es un punto
relevante en esta etapa.
El control es la ltima etapa del proceso administrativo el cual busca vigilar que
las actividades planificadas sean cumplidas en su totalidad, en otras palabras, que
las actividades se ajusten a lo planificado. En el caso de que exista
incumplimiento de actividades se debe contar con un plan de medidas correctivas
que analice, evale y acte de acuerdo al grado de importancia de la actividad.
1.3.1.1 Importancia de la administracin
BATEMAN y SNELL, 2009: consideran que: La Administracin es importante

por cuanto ayuda a las empresas sean estas: grandes, medianas o pequeas a ser
eficientes y eficaces en el uso y manejo de recursos. Pg. 20
La administracin es importante en todo tipo de empresa sin importar su razn
social, actividad, tamao o tipo, debido a que sin funcin administrativa, los
resultados son bajos, negativos e ineficientes. La administracin a travs de su
5
proceso es la clave para el desarrollo, eficiencia y eficacia en una organizacin,

encamina el accionar de cada uno de quienes la conforman, busca el cumplimiento
de objetivos y metas organizacionales y personales.
1.3.1.2 Principios de la administracin

KOONTZ, Harol y Weihrich, Heinz, (2009): manifiestan que: los principios de
administracin son flexibles, no absolutos y deben ser utilizados con
independencia de las condiciones cambiantes y especiales. La aplicacin de
principios administrativos en una empresa est enfocada en la simplificacin del
trabajo. A continuacin se detalla los catorce (14) principios de administracin
propuestos por FAYOL:
1) Autoridad y responsabilidad: los administradores tienen derecho a dar
rdenes a sus subordinados. Si se ejerce autoridad surgen responsabilidades de
Alos niveles administrativos altos, medios y bajos.
2) Cadena de mando: lnea de autoridad desde la direccin o gerencia hacia los
niveles ms bajos. Debe existir una buena comunicacin. Actualmente las
nuevas empresas utilizan un tipo de organizacin horizontal con la finalidad
de eliminar la existencia de subordinacin, entre los empleados.
3) Centralizacin: determinar la importancia de los roles o funciones tanto del
nivel superior o alto y de los subordinados. En este principio se considera la
participacin en la toma de decisiones por parte del nivel administrativo bajo
de las empresas.
4) Disciplina: los trabajadores en general sin importar su rea de desempeo

deben respetar las reglas que rigen la organizacin misma que estarn
expuestas en el reglamento interno. El caso de incumplimiento ser
debidamente sancionado.
5) Divisin de trabajo: la especializacin y divisin de trabajo incrementa la

eficacia, debido a que se toma en cuenta el perfil profesional de cada
empleado para la asignacin de funciones.
6) Equidad: todos los trabajadores deben ser tratados con respeto y justamente,
sin ningn tipo de discriminacin. El alto directivo tiene como mayor
preocupacin el hacer penetrar el sentimiento de equidad en todos los niveles
de la escala jerarquica.
7) Estabilidad y mantenimiento del personal: se debe promocionar la lealtad y
la antigedad del empleado, mediante programas de incentivos econmicos y
simblicos.
8) Iniciativa: motivar a que los empleados acten por su propia cuenta en apoyo
de la direccin de una empresa.
9) Orden: la disposicin de los puestos, personas y materiales deben contribuir a
la eficiencia general propuesta.
10) Remuneracin al personal: el sistema de pago debe ser equitativo en todas
las reas para los trabajadores.
11) Subordinacin de los intereses individuales a los intereses generales: el
inters general (rendimiento general de la organizacin) debe prevalecer.
12) Trabajo en equipo: promover la unidad, armona, trabajo en equipo, relacin
entre los trabajadores. La unin genera la fuerza, se debe fomentar el
compaerismo y las buenas relaciones interpersonales.
13) Unidad de direccin: la organizacin debe tener un objetivo enfocada en
guiar a administradores y trabajadores en el cumplimiento y desarrollo de sus
funciones.
14) Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de un supervisor.

Desde el momento que dos jefes ejercen su autoridad sobre el mismo
trabajado, generan indisciplina en cuanto al cumplimiento de funciones.
1.3.2 Gestin Estratgica

1.3.2.1 Definicin
(BURGWAL, 2010), manifiesta que la gestin estratgica es: Una poderosa
herramienta de diagnstico, anlisis, reflexin y toma de decisiones colectivas,
acerca del que hacer actual y el camino que se debe recorrer en el futuro, las
comunidades, organizaciones e instituciones. Pg. 25
La gestin estratgica puede definirse como la formulacin, ejecucin y
evaluacin de acciones que permitirn que una empresa alcance sus objetivos. La
formulacin de las estrategias incluye la identificacin de fortalezas y debilidades
internas de la organizacin, determinacin de las oportunidades y amenazas
externas, el establecimiento de misiones de la compaa, fijacin de objetivos,
desarrollo de estrategias alternativas, anlisis de alternativas y decisiones tomadas.
Permite que la organizacin utilice efectivamente las fortalezas con el objetivo de
aprovechar las oportunidades externas y reducir amenazas. Combina las
actividades de varias reas funcionales de una organizacin para lograr las metas
y objetivos planteados.
Debemos tener en cuenta que gestin implica una induccin continua en el
alcance de los resultados, que se basan en las relaciones de dependencia que
suelen haber entre los diferentes factores de xito de la organizacin la cual est
siendo objeto de estudio. El nuevo papel de la institucin educativa haciendo
referencia a nuestro tema de investigacin, ante la sociedad requiere no solo de
nuevas actitudes y valores, compromisos y relaciones, prcticas de cooperacin y
de servicios; exige nuevas estructuras organizativas, administrativas y
acadmicas, mediaciones didcticas y enfoques curriculares. Es decir, una
institucin que pueda generar y enfrentar cambios, que perciba los cambios del
entorno como retos mas no como amenazas para estancarse, que se proyecte miras
para el futuro, en pro de mejorar la educacin.
1.3.2.2 Importancia de la Gestin Estratgica

TURMERO, Ivn, 2014: manifiesta: La gestin estratgica es importante por
cuanto permiten que las empresas sobrevivan y prosperen, debido a las decisiones
gerenciales tomadas. Es decir, conduce a las empresas a un futuro deseado, lo que
implica que esta debe influir directamente en el cumplimiento de los objetivos
propuestos. Pg.2
En si la gestin estratgica se especializa en impulsar el desarrollo de los
elementos de causa y efecto de la empresa. Es un proceso que es largo, pero
finalmente es gratificante, es decir, se obtiene recompensas. Las condiciones
presentes y futuras de las demandas del mercado, sociedad en busca de desarrollo
acelerado en los mbitos del pensamiento, exigen cambios fundamentales en las
instituciones u organizaciones en nuestro caso educativas, ms no solo una simple
y mecnica evolucin. El cambio radica en aplicar modelos de gestin que
permiten anticiparse a realidades futuras. Esta evolucin tiende a mantener sin
grandes modificaciones la misin, visin, objetivos, propsitos, polticas, por esta
razn tomaremos como modelo de gestin al propuesto por FRED DAVID, para
analizar cada uno de estos elementos de la gestin estratgica.
GRFICA N. 1.3: Modelo de Gerencia Estratgica de Fred David
Fuente: Ivn Jos Turmero Astros (2014); adaptado por Grupo de Investigacin (2014).
Podemos dar a conocer que la gestin estratgica es importante porque nos

permite:
Identificar la misin, visin objetivos y estrategias organizacionales; mismas
que nos permitirn tener un mejor conocimiento de la unidad que va hacer
objeto de estudio.
Realizar auditoras externas de la empresa, con la finalidad de identificar las
oportunidades y amenazas del mercado mediante un anlisis al igual que la
competencia.
Realizar una auditoria interna con el fin de conocer la situacin real de la
empresa, sus puntos fuertes y dbiles para poder aprovecharlos y eliminarlos
segn sea el caso.
Una vez realizada las auditorias tanto internas como externas; es decir,
conociendo las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, se procede a
fijar la misin de la empresa.
Lograr objetivos propuestos; es decir, cumplir con la visin de la identidad de
la empresa.
10
Fijar estrategias, con el propsito de encaminar, ser el apoyo en cuanto a la

consecucin de los objetivos.
Establecer metas, las mismas que dirigen a la empresa a una direccin
especfica, del mismo modo a los departamentos o reas que la conformas sean
estas: gerencia, contabilidad, produccin, mercadeo, talento humano, entre
otras.
Implantar polticas, normas y reglamentos que sirvan como apoyo al
cumplimiento y realizacin de actividades.
Asignar recursos, entre los cuales podemos mencionar: financieros, materiales,
humanos, conocimiento o habilidad en su conjunto, la gestin estratgica
permite que desde un comienzo se determine los recursos que se necesitan para
la consecucin de los objetivos.
1.3.2.3 Funcin de la Gestin Estratgica

Es una instancia de direccin por parte de la junta directiva, gerencia general; es
decir, del rea encargada de conducir la organizacin. Esa gerencia estratgica
tiene como funciones, la de disear el plan estratgico para establecer la
direccionalidad de una organizacin.
Segn SALAZAR, Francis, (2008): El direccionamiento estratgico se
fundamenta en la obtencin de un aspecto comn de la empresa; que permite
unificar criterios y prosperar, a su vez que permite aprovechar las oportunidades
futuras apoyndose en el razonamiento y la experiencia. Pg. 138
El direccionamiento estratgico surge por la necesidad de adaptacin de las
empresas a los cambios del entorno, con el fin de poder establecer la manera de
actuar de ellos. Este proceso es un enfoque sistemtico y objetivo; sistemtico
porque es necesario seguir una serie de pasos para su ejecucin y objetivo ya que
tiene planteadas metas y polticas que se deben cumplir.
El beneficio ms importante del direccionamiento estratgico consiste en ayudar a
las empresas a disear las estrategias, las mismas que son los soportes bsicos
para poder actuar y responder a ambientes y condiciones complejas. En fin el
11
propsito de una direccin estratgica es explorar y crear nuevas y diferentes

estrategias para el futuro basadas en criterios de calidad, innovacin y desarrollo
tanto para la realizacin profesional de los involucrados en su ejecucin como
para la organizacin que est poniendo en marcha de este plan. Al
direccionamiento estratgico lo podemos considerar como la materia prima o
insumo fundamental para poder aplicar una planificacin estratgica que al final
dicha aplicacin es la que nos garantiza el poder alcanzar lo propuesto como
institucin u organizacin.
1.3.3 Plan Estratgico

1.3.3.1 Generalidades del Plan Estratgico
El cambio continuo en el mercado actual tanto nacional como a nivel mundial
junto con la tendencia de la globalizacin ha demostrado que solo las empresas
han trabajado en mantener su competitividad, sin considerar la importancia de
aplicar filosofas de administracin que ayuden a lograrlo de forma eficiente. En si
la planificacin estratgica observa una cadena de causas y efectos generadas en
la organizacin en un determinado tiempo y espacio, todo esto est relacionada
con las decisiones que el gerente o responsable de la entidad considere.
La esencia de la planificacin estratgica consiste en la identificacin de
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, tanto propias como del
entorno, cabe mencionar que debern evaluarse ms minuciosamente las fuerzas
de los competidores y sus planes de acciones futuras las mismas que permitirn a
la empresa a establecer estrategias que permite mantener y mejorar su
participacin en el mercado. Para realizar cambios necesarios en la empresa se
debe considerar la de indicadores de gestin que permitan evaluar y mantener
controlada a la unidad objeto de estudio y en si a los miembros que la integran.
1.3.3.2 Definicin del Plan Estratgico
12
El plan estratgico es un proceso mediante el cual se realiza un anlisis sobre la

planificacin, organizacin, direccin y control de una unidad objeto de estudio,
enfocada en alcanzar una ventaja competitiva sobre la misma, que sea sostenible
en el tiempo y defendible frente a la competencia. Es importante considerar que el
xito del plan es a travs del adecuado uso de los recursos, talentos y capacidades
de la empresa y su entorno con el nico propsito de satisfacer objetivos tanto
individuales como organizacionales de los grupos participantes en la empresa.
La puesta en marcha de la misin, visin y valores corporativos constituyen un
proceso de reflexin y de idealismo. Sin lugar a duda para la ejecucin favorable
de este plan es necesario el establecimiento de estrategias competitivas, las
mismas que servirn de apoyo para fortalecer la cultura e imagen corporativa, con
el apoyo de programas de comunicacin institucional.
Segn SANZ DE VICUA, Jos, (2012): En el lenguaje de la gestin
empresarial hay palabras que, si bien se refieren normalmente a realidades ya
conocidas e incluso coloquiales (escritas), son capaces de concentrar en un solo
termino conceptos y principios empresariales de difcil o compleja definicin en
cualquier idioma. Pg. 30
Plan estratgico es, no cabe duda uno de esos trminos mgicos de los que los
directivos y la prensa econmica echan mano casi constantemente aunque no
siempre correctamente. Al hablar de plan estratgico de la empresa, nos estamos
refiriendo al plan maestro en el que la alta direccin recoge las decisiones
estratgicas corporativas que ha adoptado hoy; es decir, en el momento que ha
realizado la reflexin estratgica con su equipo de direccin, en referencia a lo
que har en los prximos aos, para lograr una empresa competitiva que le
permita satisfacer las expectativas de sus diferentes grupos de inters.
13
GRFICA N. 1.4: Interrelacin entre tcnicas y conceptos habituales para la direccin
Fuente: Sainz de vicua (2012), p. 30; adaptado por Grupo de Investigacin (2014).
El plan estratgico es un proceso mediante el cual se realiza un anlisis de

planificacin, organizacin y control busca una ventaja competitiva la misma que
sea sostenible en el tiempo y defendible frente a la competencia, todo est a travs
del uso adecuado de los recursos, talentos y capacidades de la empresa y sus
entorno con el nico propsito de satisfacer los objetivos individuales y
organizacionales de los grupos participantes en la organizacin.
La puesta en marcha de la misin, visin y valores corporativos constituye un
proceso sistemtico de reflexin. Sin lugar a duda para la ejecucin favorable de
este plan es necesario el establecimiento de estrategias corporativas las mismas
que servirn de apoyo para fortalecer la cultura e imagen corporativa, con el
apoyo de programas de comunicacin institucional, de diseo corporativo y de
imagen corporativa. La planificacin estratgica observa todas las causas y efectos
en la organizacin durante un lapso de tiempo sea este a corto, mediano o largo
plazo, relacionado con decisiones que tomara el representante de la unidad objeto
de estudio.
14
La esencia de una planificacin estratgica radica en la identificacin sistemtica

de los puntos fuertes y dbiles; es decir, tanto propias como del entorno.
Internamente podemos analizar la direccin administrativa que se reflejan en
fortalezas o debilidades y exteriormente a los competidores, proveedores que
constituyen nuestras oportunidades y amenazas.
1.3.3.3 Etapas de un Plan Estratgico
Las etapas para la elaboracin de un plan estratgico son:
Diagnstico de la situacin actual

Anlisis interno
Anlisis externo
Sistema de objetivos corporativos
Decisiones
GRFICA N. 1.4: Etapas para la elaboracin de un plan estratgico
Fuente: Sainz de Vicua (2012), p. 48, adaptado por Grupo de Investigacin (2014).
Existen 5 etapas para la elaboracin de un plan estratgico, las cuales son: la

primera etapa consiste en realizar un anlisis de la situacin, tanto interna como
externa de la unidad objeto de planificacin esta unidad puede ser una empresa,
departamento, entre otros.
15
En cuanto a la segunda etapa se realiza un diagnstico de la situacin, el mismo

que debe estar elaborado a partir del FODA (Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas) y de la matriz de posicin competitiva la cual consiste
en realizar comparaciones con otras unidades de estudio que se dediquen a la
misma actividad bajo distintos parmetros.
La tercera etapa hace referencia a la realizacin de un sistema de objetivos
corporativos, donde se recogen decisiones estratgicas como la misin, visin,
valores corporativos y objetivos estratgicos para los prximos aos sean estos de
3 a 5 aos. Como cuarta etapa tenemos la eleccin de las estrategias, tanto de las
corporativas como de las competitivas y de las funcionales y finalmente en la
quinta etapa desarrollamos estrategias operativas las cuales se desglosan en planes
de accin, priorizacin de los mismos, sistema de seguimiento y control.
1.3.3.4 Diagnstico de la situacin
Manifiesta SAINZ DE VICUA
Jos Mara (2012): El diagnstico de la
situacin es la segunda etapa en el proceso de elaboracin de un plan

estratgico. El mismo que en todos los mbitos profesionales, es siempre la
consecuencia de un anlisis previo a partir del cual puedan extraerse unas
conclusiones y definir una estrategia concreta. Para establecer el diagnstico de
la situacin, es necesario emplear dos herramientas.
El anlisis FODA, que nos ayudara a desvelar los factores claves de xito, y
nos permitir seleccionar aquellas estrategias corporativas que, aprovechando
las oportunidades que nos brinda el entorno y obviando sus amenazas, nos
permitirn alcanzar los objetivos propuestos de forma eficaz.
La matriz de posicin competitiva, que reflejara nuestra posicin competitiva
en el mercado, a partir de dos variables: al atractivo del mercado (bajo,
medio, alto) y la posicin del producto ante los competidores (baja, media y
alta) . Pg.105
16
El diagnstico de la situacin de una unidad objeto de estudio emplea dos

herramientas, la primera constituye el anlisis FODA el mismo que permite
identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Entendindose
por fortalezas aquellos factores internos propios de la empresa o unidad de estudio
que favorecen al cumplimiento de los objetivos. Por el contrario consideramos
como debilidades los factores internos que de una u otra manera perjudican el
cumplimiento de los objetivos. En cuanto a las oportunidades son aquellos
factores externos a la empresa, que favorecen al cumplimiento de las metas y
objetivos propuestos y como amenaza consideramos a todos aquellos factores
externos a la empresa que perjudican al cumplimiento de las metas y objetivos
trazados.
Como segunda herramienta utilizada para la realizacin del diagnstico de la
situacin de la unidad objeto de estudio consideramos a la matriz de posicin
competitiva la misma que para su construccin utiliza dos variables siendo estas el
atractivo del mercado al que nos dirigimos
y la posicin en la que nos
encontramos frente a los competidores. El atractivo del mercado corresponde al

eje de ordenadas, en una escala alto, medio y bajo, toma en cuenta factores de
mercado como la tasa de crecimiento global, factores competitivos, tecnolgicos,
sociales entre otros.
1.3.3.4.1
Anlisis de la Situacin Interna
El anlisis interno consiste en la identificacin y evaluacin de puntos fuertes y

dbiles que una organizacin posee. Realizar un anlisis interno tiene como fin
conocer los recursos y capacidades con los que cuenta la empresa los mismos que
son representados por fortalezas y debilidades, para de esta manera poder
establecer objetivos y formular estrategias que les permitan aprovechar fortalezas
y reducir debilidades. En si las empresas suelen realizar un anlisis interno junto
con una anlisis externo al momento de realizar la planificacin estratgica
17
Manifiesta SAINZ DE VICUA Jos Mara (2012): El anlisis interno nos

ayuda a detectar las debilidades y potencialidades de nuestra unidad de estudio.
As, se trata de realizar una evaluacin de la misma, con el fin de estudiar si se
ha tomado las decisiones estratgicas ms adecuadas. El anlisis de la situacin
interna contemplara aspectos como: la autoevaluacin de la estrategia seguida
por la unidad de estudio en los ltimos aos, la definicin del negocio de la
empresa para identificar, para cada una de las actividades o unidades de
negocio. p.67
La atencin en un anlisis interno debe centrarse especficamente en las reas
claves y dentro de ellas en los posibles factores claves de xito del mercado al
cual est dirigida la empresa o unidad objeto de estudio. Estas reas pueden ser:
comercial y marketing, produccin, organizacin y talento humano, econmico y
financiero, investigacin, desarrollo e innovacin. A todo esto se debe anexar la
estructura de la empresa, estrategias, sistemas de gestin utilizados, entre otros.
1.3.3.4.2
Anlisis de la Situacin Externa
Menciona SAINZ DE VICUA Jos Mara (2012): El anlisis de la situacin

externa es conocer la evolucin histrica y esperada del entorno en el que acta
la empresa, del mercado al que atiende y de su situacin ante clientes y
proveedores, para identificar las fortalezas y debilidades propias frente a sus
competidores, as como las oportunidades y amenazas a las que nos podemos
enfrentar. p. 62
El anlisis de la situacin externa debe contemplar los siguientes tipos de anlisis
como son: el anlisis del entorno el cual tiene como objetivo examinar el impacto
de aquellos factores externos que estn fuera del control de una empresa o
institucin; como es el caso de los factores econmicos, tecnolgicos, polticos y
legislativos y sociales. En definitiva, realizar un anlisis del entorno, en el
contexto de un plan estratgico, supone hacer un breve repaso del cuadro
macroeconmico que el gobierno actual presenta prximos aos sean estos 3 o 5.
18
GRFICA N. 1.6: Anlisis previos a la formulacin de las estrategias competitivas
Fuente: Sainz de vicua (2012), p. 62, adaptado por Grupo de Investigacin (2014).
El conocimiento de la realidad actual y futura de estas fuerzas es clave para que la

unidad objeto de estudio, de una manera ventajosa y sostenida, defina y siga su
estrategia competitiva. Para lo cual es necesario realizar un anlisis del mercado
en el cual se debe considerar factores como: el tamao y evolucin del mercado,
tasa de crecimiento, productos sustitutos, evolucin del ciclo de vida del bien,
producto o servicio que se est ofertando al igual que la evolucin de los precios y
finalmente el estudio del o los segmentos de mercado al cual se va a dirigir. En si
este estudio engloba a los clientes y competidores.
El estudio de mercado engloba el anlisis de clientes y competidores de la unidad
de estudio, pero es necesario desglosar cada uno mediante un anlisis de los
clientes minucioso el mismo que tenga como objetivo primordial analizar
cuantitativamente y cualitativamente los clientes o segmentos de clientes claves
para la empresa; para lo cual, es necesario iniciar con el anlisis de la evolucin
del perfil, sensibilidad y proceso de compra de los clientes.
19
Otro tipo de anlisis que se debe realizar es a los competidores de una forma
minuciosa buscndola forma en la cual estos se posicionan, para el mejor
desarrollo de este anlisis es importante considerar consideraciones como: la
identificacin de los competidores, la definicin de grupos estratgicos y
posicionamiento. Por ltimo, resulta tambin de gran importancia la realizacin de
un anlisis en cuanto a los proveedores sean estos de materiales, componentes o
servicios, el cual trata de reflexionar sobre los aprovisionamientos de la unidad
que va a ser objeto de estudio, este anlisis debe considerar el nmero y
caractersticas de los proveedores claves, importancia de cada proveedor,
compromisos, capacidad y dificultad de cambio de proveedor.
El propsito de una evaluacin externa consiste en crear una lista definida de las
oportunidades que podran beneficiarse a una empresa y de las amenazas que
deben evitarse. El objetivo de la evaluacin externa no es elaborar una lista de
cada factor que pudiera influir en la empresa, ms bien, su objetivo es identificar
las posibles variables que ofrezcan respuestas prcticas. Las empresas deben
responder a los factores de manera tanto ofensiva como defensiva, por medio de la
formulacin de estrategias que aproveches y mejoren las oportunidades externas y
reduzcan el impacto de las amenazas potenciales. Existen cambios que ocurren en
las fuerzas externas que traducen en cambios de la demanda de los consumidores
por productos y servicios.
Las fuerzas externas afectan de manera directa tanto a los proveedores como a los
distribuidores. Entre las fuerzas externas claves que intervienen externamente son:
Fuerzas sociales, culturales, demogrficas y ambientales: Hacen referencia
a las fuerzas que afectan la manera en que viven, trabajan o consumen las
personas del pas donde la unidad que est siendo objeto de estudio opera. Las
fuerzas que actan son: nmero de habitantes por gnero, edad, etc.
Fuerzas polticas, legales: Depende de contratos del gobierno. Hacen
referencia a las leyes, normas y reglamentos que regulan, controlan y
condicionan las actividades de la empresa para su funcionamiento. Entre las
20
fuerzas que intervienen en este aspecto son: leyes de patentes, estabilidad

jurdica y tributaria, cdigo de trabajo, Constitucin, entre otros.
Fuerzas tecnolgicas: Hace referencia con el uso de la tecnologa, entre las
cuales podemos situar, nuevas maquinarias, equipos, procesos productivos,
sistemas de comunicacin, TICS, entre otros.
Fuerzas competitivas: Se refiere a los competidores directos e indirectos que
posee la empresa tanto a nivel local, nacional o internacional.
1.3.4 Decisiones estratgicas

1.3.4.1 Sistema de Objetivos
Da a conocer Harvard Deusto Business Review (2001): En 1961, cuando el

presidente Kennedy presento al Congreso norteamericano su propuesta de misin
a la luna, la valoracin cientfica ms optimista de las posibilidades de xito de
dicha misin er4a de 50-50. Sin embargo, la propuesta del presidente al
Congreso deca: este pas debe comprometerse a alcanzar el objetivo, antes de
que termine esta dcada, de hacer que un hombre ponga sus pies en la luna y
regrese sano y salvo a la tierra. Para la humanidad, esta aventura haba sido un
sueo inalcanzable. Y, todava en 1961, un compromiso as era ambicioso y
temerario. p. 16-31
GRFICA N. 1.7: Sistema de objetivos corporativos
Fuente: Sainz de Vicua (2012), p. 138;

Elaborado por: Grupo de Investigacin
Un proyecto empresarial constituye un marco de referencia para que el personal

de la unidad que es objeto de estudio conozca su misin, visin, valores
21
corporativos, objetivos estratgicos y metas claras sean estas a medio o corto

plazo. Por ello, todo plan estratgico debe contemplar todo este conjunto de
proposiciones que forman la identidad corporativa, adems que son las directrices
para alcanzar el xito organizacional.
En cuanto a la misin podemos decir que constituye el objetivo primordial hacia
el que se debe dirigir los planes y programas que se planteen. La visin es un
objetivo ambicioso el cual se desea perseguir, es decir, es lo que se quiere
alcanzar, a donde se quiere llegar. La cultura corporativa ha sido definida de
varias maneras, incorporando aspectos como la filosofa empresarial, los valores
dominantes en la organizacin, el ambiente empresarial, las normas que rigen los
equipos de trabajo, las tradiciones y comportamientos organizacionales. Los
valores corporativos son los ideales y principios colectivos que guan las
reflexiones y las actuaciones de un individuo por ejemplo la lealtad que tiene a la
empresa un trabajador o la solidaridad entre compaeros de trabajo.
La filosofa empresarial tambin forma parte del sistema del sistema de objetivos
corporativos ya que esta establece las reglas de conducta por las que debe regirse
la organizacin; es decir, traduce los valores de la empresa a descripciones ms
concretas de cmo aplicar los valores en la gestin de la organizacin. Despus de
haber dado a conocer algunos conceptos que estn relacionados con el sistema de
objetivos es de mucha importancia dar a conocer que dentro de los principios
bsicos de formulacin de los objetivos corporativos tenemos los siguientes:
El primero es que los objetivos corporativos se sujetarn siempre a la misin y
visin de la unidad objeto de estudio.
El segundo, deben se concretos, realistas y coherentes tanto entre s como son
la visin de la empresa.
Los objetivos estn sustentados sobre supuestos o hiptesis de partida que
quizs se hayan contemplado en el anlisis situacional.
1.3.4.1.1
Misin
22
La misin constituye el objetivo primordial hacia el cual se debe dirigir los planes
y programas que se planteen; resume la razn de ser de una institucin u
organizacin permitindole determinar objetivos y establecer estrategias las
mismas y que sean alcanzables.
1.3.4.1.2
Visin
La visin de una empresa o institucin es un objetivo ambicioso el cual se desea

alcanzar; en otras palabras, es a donde la empresa quiere llegar en un futuro. Para
poder redactar una visin se debe considerar las siguientes caractersticas:
Dimensin de tiempo e integradora
Amplia y detallada
Positiva, alentadora y realista
1.3.4.1.3
Valores
Los valores corporativos son un conjunto de principios, creencias, ideales, reglas

que regulan la gestin de la organizacin. Cada unidad objeto de estudio cuenta
con un considerable listado de valores corporativos, los mismos que deben ser
analizados, redefinidos del ser el caso y posteriormente comunicados a todos los
miembros de la institucin para su completo conocimiento y puesta en prctica.
1.3.5 Objetivos estratgicos

Se entiende por objetivo estratgico al resultado esperado a largo plazo, es decir,
el cual hace realidad la visin organizacional teniendo en cuenta la misin como
punto de partida. Un objetivo estratgico sirve para definir la lnea de accin de
una organizacin, la misma que ser utilizada para formular estrategias las cuales
permitirn alcanzar lo plantado para un determinado tiempo y espacio.
Los objetivos estratgicos son declaraciones medibles que se deben lograr en el
desarrollo de un plan estratgico, los mismos que deben ser medidos, razonados,
claros coherentes y motivadores. Las ventajas que generan el planteamiento de
23
objeticos son: dar claridad a las expectativas de los miembros de la empresa,

permitir que la gerencia sea ms participativa y orientada al logro, inducir
motivacin, comprometer al personal.
1.3.5.1 Metas
Las metas proporcionan un sentido de direccin a la empresa, ya que al
establecerlas tanto las personas como las organizaciones refuerzan su motivacin
en el cumplimiento de sus actividades y encuentran una fuente de inspiracin que
los ayuda a enfrentar cualquier tipo de limitacin que se presente.
Adems, las metas permiten enfocar los esfuerzos con el fin de alcanzar el xito
individual y organizacional. Las metas guan los planes y decisiones sean estos a
corto, mediano o largo plazo. Los mismos que sern evaluados segn su progreso.
En s, las metas son una parte esencial de control, ya que aseguran las acciones
que se deben cumplir en un tiempo determinado con el apoyo de planes creados.
1.3.5.2 Indicadores
Los indicadores de gestin se consideran a la expresin cuantitativa del
desempeo de toda una empresa o un rea de las mismas las cuales pueden ser
departamentos, jefaturas, coordinaciones, unidades, entre otras. En el anlisis de
los indicadores se deben identificar necesidades propias de la unidad que est
siendo sujeto de estudio, para lo cual, es necesario clasificar datos, actividades,
informacin, funciones de una manera individual y colectiva. Los indicadores
para una unidad objeto de estudio tienen su base en procesos en los cuales
intervienen, los mismos que estn ligados a funciones que resumen la razn de ser
de un puesto o cargo, adems de ser una gua de gestin.
Procesos, describen la manera como se va a cumplir con las actividades.
Estructura, como una manera de indicar como estn alineados los talentos que van
hacer evaluados. En si los indicadores son importantes porque permiten medir
cambios de la situacin empresarial en el tiempo, facilita conocer los resultados de
24
iniciativas y acciones desarrolladas por los miembros de una empresa, son

instrumentos que evalan y dan surgimiento al proceso de desarrollo y orientan al
alcance de los resultados proyectados.
Podra decirse que aplicar indicadores en una organizacin permite satisfacer
objetivos tales como: comunicar la estrategia, identificar problemas y
oportunidades, entender procesos, definir responsabilidades, facilitar la delegacin
en las personas mediante un anlisis de perfil oportuno, mejora el control de la
empresa, adems de evaluar el desempeo organizacional mediante parmetros
establecidos en relaciona a las metas , as como observar los resultados a medida
que dure el proceso de evaluacin, es decir, son mecanismos que evalan hasta
qu punto se estn alcanzando o cumpliendo los objetivos estratgicos planteados.
Se podra culminar dando a conocer el siguiente anlisis: si no se mide lo que
se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y
si no se puede dirigir no se puede mejorar.
1.3.6 Estrategia
(JOHNSON, Gerry y otros, 2009) manifiesta que: La estrategia es la direccin y
el alcance de una organizacin a largo plazo que permite lograr una ventaja en un
entorno cambiante mediante la configuracin de sus recursos y competencias, con
el fin de satisfacer las expectativas de las partes interesadas. Pg. 10
Las estrategias son el camino a seguir para que una institucin u organizacin
pueda concretar el alcance de sus objetivos, polticas y metas planteadas sean
estas a corto, mediano o largo plazo. Resulta necesario el aprovechamiento de
fortalezas y oportunidades con el propsito de evitar y a la vez reducir y
neutralizar debilidades y amenazas.
1.3.6.1 Formulacin de Estrategias
Las empresas necesitan contar con estrategias, las cuales sern las encargadas de
encaminar al cumplimiento de objetivos establecidos, defender la misin y visin
25
establecida por la empresa, son las encargadas de establecer como la empresa

cumplir lo establecido en un tiempo establecido con la finalidad de satisfacer a
sus clientes internos y externos.
En s, formular estrategias en una organizacin involucra:
Determinar dnde estamos actualmente: se considera realizar un
diagnstico interno y externo con el propsito de poder desarrollar la Matriz
FODA.
Determinar hacia donde queremos llegar: implicar conocer nuestra visin,
plantear objetivos, valores a nivel administrativo y operativo.
Determinar la manera, es decir, cmo llegaremos: aqu nace la formulacin
de estrategias las cuales estarn detalladas en el plan, basadas en factores
caves como: servicio, mercado a satisfacer, segmento de clientes al cual se va
a atender.
1.3.6.2 Estrategias competitivas
Las empresas persiguen alcanzar ventajas competitivas mediante la organizacin
determinada de recursos que permitan poder generar y mantener diferenciacin
frente a la competencia. Este proceso de diferenciacin implica que la empresa
cuente con una orientacin global en lo que respecta a decisiones y actuaciones
tanto presentes como futuras, con la finalidad de lograr que todas se adapten a la
manera coordinada y coherente con la ventaja que se desea alcanzar. MICHAEL
PORTER, 1983: Propone la existencia de estrategias competitivas tales como:
Diferenciacin: es una estrategia que consiste en perseguir una ventaja en
diferenciacin para el mercado que aplica, mediante la adicin de servicios
adicionales y diferenciales, significa ser nica en cuanto a requerimientos que
son apreciados externamente por parte de los clientes.
Enfoque: consiste en una estrategia destinada a un segmento particular de
clientes. El criterio seleccionado para la segmentacin puede ser demasiado
variado ya que depende del mercado que est siendo objeto de estudio.
1.3.7 Ventaja competitiva
26
Segn MICHAEL PORTER: La base del desempeo sobre el promedio dentro

de una industria es la ventaja competitiva sostenible. De acuerdo con el modelo
de ventaja competitiva de PORTER, la estrategia competitiva toma decisiones
ofensivas y defensivas para crear una posicin defendible en una industria, con la
finalidad de hacer frente, con xito a las fuerzas competitivas y generar retorno
sobre la inversin.
Segn THOMPSON y STRICKLAND: Una empresa cuenta con ventaja
competitiva cuanto se encuentra en un mejor posicin frente a sus principales
competidores para poder asegurar a los clientes y poder defender sus fuerzas
competitivas. Las principales fuentes de ventajas competitivas son: ofertar un
servicio/producto de calidad, confiable. Se debe proporcionar un servicio
superior. Una institucin u organizacin tiene ventaja competitiva cuando posee
una caracterstica que la diferencie de alguna manera de su competencia, esta
caracterstica tiene que ser sostenible en el tiempo por cuanto el objetivo es
mantener el aprecio, confiabilidad y valor por parte de los clientes. Mediante la
ventaja competitiva las empresas buscan obtener mltiples beneficios sean estos
econmicos o simblicos (reconocimientos).
1.3.7.1 Ventajas competitivas basadas en cambios externos
Los cambios del entorno constituyen una extraordinaria fuente de ventajas
competitivas, depende del mercado al cual este dirigido. Los cambios externos son
generadores de ventaja competitiva, siempre y cuando las organizaciones sean
capaces de aprovechar las oportunidades que se presenten.
Para aprovechar ventajas competitivas basadas en cambios externos tenemos que
basarnos en dos aspectos fundamentales tales como:
En primer lugar: los cambios del entorno deben ser investigados
anticipadamente por parte de personal de la empresa. Se debe contar con
mecanismos de captacin y anlisis de informacin externa, la imaginacin de
escenarios futuros son necesarios al momento de plantear estrategias.
27
En segundo lugar: la capacidad de respuesta que tiene una empresa para

aprovechar las oportunidades del entorno es indispensable. No resulta
suficiente el hecho de identificar las oportunidades que estn presentes en el
mercado, es necesario actuar de tal manera que se pueda sacar provecho de
ellas.
Para generar una ventaja competitiva basada en cambios externos del mercado es
necesario aplicar estrategias defensivas mismas que estn encaminadas a
disminuir el riesgo de ataque, hacer dbil su impacto, que el impacto sufra
directamente la competencia. Este tipo de estrategias defensivas no aumentan la
ventaja competitiva de hecho fortalecen y mantienen la existente, algunos de los
mtodos aplicables para conservarla pueden ser:
Ampliar conocimientos, firmar acuerdos
Ofrecer capacitacin permanente, mejorar la calidad de servicio
La mejor defensa que puede tener una institucin u organizacin es actuar y
adaptarse con rapidez a los cambios del mercado al cual este dirigido.
1.3.7.2 Ventajas competitivas basadas en cambios internos

Los cambios internos pueden ser desarrollados e impulsados desde la parte interna
de la empresa, modificando su estructura de competencia y generando escenarios
ventajosos para s misma. Una institucin para seguir conservando su ventaja
competitiva siempre debe ir un paso adelante que su competencia.
A continuacin se presenta formas para elaborar estrategias ofensivas que
canalicen esta accin:
Ataque a los puntos fuertes de la competencia
Ataque a los puntos dbiles de la competencia
Criterios como la innovacin, nuevos planes de competencia ayudaran a fortalecer
este tipo de estrategias por cuanto es una manera de responder a sus amenazas.
28
Este tipo de estrategias deben ser planificadas en base a acciones, responsables,

recursos econmicos, tecnolgicos, tiempos, decisiones certeras y objetivos.
1.3.8 Decisiones operativas

Las decisiones operativas
radican en la elaboracin de planes de accin,
priorizacin de los planes y acciones y presupuesto las cuales cuentan con

metodologas compuestas por una serie de fases las cuales se darn a conocer
posteriormente. Los planes de accin representan en el plan estratgico el mayor
peso, puesto que ha estos se los conocen en definitiva como la hora de poner
manos a la hora, es decir, traducir las estrategias a acciones concretas a las cuales
se les debe asignar responsables, costos y plazos.
1.3.9 Planes de accin y presupuesto.

La definicin y ejecucin de los planes de accin es, sin duda, la fase de mayor
concrecin dentro del plan estratgico. En efecto, la estrategia debe traducirse en
acciones concretas para ser una estrategia efectiva.
Adems, es importante asignar un responsable que supervise y ejecuta los planes
de accin marcados en los plazos previstos, as como asignar los recursos
humanos, materiales y financieros requeridos, evaluar los costes previstos y, de
una manera especial, jerarquizar la atencin y dedicacin que se debe prestar a
dichos planes en funcin de su importancia.
CAPTULO II
29
2. DIAGNSTICO SITUCIONAL DE LA CARRERA

DE INGENIERA COMERCIAL
2.1Objetivos
2.1.1 Objetivo Principal
Diagnosticar la situacin actual de la carrera de Ingeniera Comercial para
evaluar los puntos crticos y ventajas existentes.
2.1.2 Objetivos Especficos

Analizar el ambiente interno y externo para identificar las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas existentes.
Disear las matrices del perfil interno y externo para la elaboracin de la
matriz FODA.
Desarrollar el anlisis e interpretacin de resultados obtenidos mediante la
aplicacin de instrumentos de investigacin.
2.2Caracterizacin de la Carrera de Ingeniera

Comercial
2.2.1 Resea Histrica de la Carrera
La Unidad Acadmica de Ciencias Administrativas y Humansticas de la
Universidad Tcnica de Cotopaxi crea la Carrera de Ingeniera Comercial el 22
de Julio del 2003, con REGISTRO OFICIAL N.- 2, otorgando el Ttulo de
Ingeniero Comercial con 10 ciclos de estudios, modalidad presencial, que permita
30
contribuir el desarrollo social, econmico y productivo del sector y del pas,

formando administradores que comprendan de mejor manera el funcionamiento
de las organizaciones y desarrollen una gestin eficiente en pos de alcanzar
mayores niveles de competitividad.
Para ello se ha planteado un diseo curricular que cumple con los requerimientos
de los sectores productivos de la provincia y del pas, que impulse a los
estudiantes a adquirir nuevos conocimientos, habilidades y destrezas necesarias
con la finalidad que logren desenvolverse con xito en el ejercicio profesional.
2.2.2 Perfil del Ingeniero Comercial

TITULO A OTORGARSE: INGENIERO COMERCIAL.
REQUISITOS DE INGRESO: Regirse al Sistema del SNNA.
REQUISITOS PARA EGRESAR: Haber aprobado los crditos de la malla,
prctica pre-profesional, extensin universitaria, suficiencia de Idioma, disciplina
deportiva, actividades culturales.
HORARIOS: nocturno.
Formar un profesional con slidos conocimientos en ciencias de la Administracin
y las Finanzas, espritu innovador y emprendedor, con amplia visin de la realidad
regional, nacional e internacional en las reas de su especialidad, con un fuerte
nfasis en creacin de actividades empresariales y desarrollo econmico medio
ambiental regional y nacional. Preparar profesionales cientfica, tcnica y
humansticamente capacitados para gestionar los procesos de direccin, valor y
apoyo en las organizaciones. Desarrollar procesos de interaprendizaje basados en
la participacin plena de los estudiantes, propiciando la predisposicin al cambio,
el liderazgo, la responsabilidad, investigacin y creatividad.
31
El Ingeniero Comercial es un profesional integral dotado de capacidades,

conocimientos cientficos, tcnicos y humansticos, que le permiten desenvolverse
en los campos administrativos, financieros, de personal, operacional y de
marketing. Es creador de mejores condiciones de vida en base a los principios de
generacin de riqueza e igualdad de oportunidades en la sociedad, a travs de la
de nuevas unidades de produccin. Se desempeara como:
Ingeniero Comercial
Administrador
Asesor
Consultor
2.2.3 Campo Ocupacional

El Ingeniero Comercial de la Universidad Tcnica de Cotopaxi puede
desempearse en funciones especficas a su campo de accin para las cuales se
capacit y desarroll sus habilidades y actitudes profesionales y que se presentan
en:
Bancos, Cooperativas,
Mutualistas, Financieras,
Empresas Pblicas, Privadas y Mixtas
2.3Diagnstico Estratgico
Para poder realizar el diagnostico estratgico de la Carrera de Ingeniera
Comercial, as como de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, se
desarrollar una metodologa cientfica, obteniendo informacin basada en la
aplicacin de tcnicas e instrumentos de investigacin tales como; observacin,
entrevista dirigidos a los involucrados de la carrera, con el propsito de recopilar
informacin.
MERA ROSALES Edgar (2001), menciona: la tcnica de la observacin se
considera como una etapa del mtodo cientfico que posee un campo especifico de
32
actuacin, unas tcnicas apropiadas del control, para lograr el mximo grado
posible de objetividad en el conocimiento de la realidad.
Es importante que para conseguir la informacin requerida, el observador deber
utilizar instrumentos que le permitan registrar y valorar los comportamientos
observados del grupo de inters. La ventaja de esta tcnica de investigacin es que
permite obtener informacin directa y real, ya que permite evidenciar con
exactitud la conducta del sector que est siendo objeto de estudio es nuestro caso
de la carrera de Ingeniera Comercial. La entrevista es un intercambio de
informacin que se efecta cara a cara, sobre un tema determinada, a travs de
preguntas abiertas; es decir sin estructura para posteriormente establecer
conclusiones.
2.3.1 Diagnstico Situacional de la Carrera de Ingeniera

Comercial
Se orienta a orientar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que
estn presentes en la carrera de Ingeniera Comercial mediante un anlisis interno
y externo. Una vez determinados los factores que caracterizan a la carrera, los
problemas principales y las causas que lo originan se proceden a realizar un
anlisis y evaluacin de cada uno.
2.3.1.1 Anlisis de Situacin Interna de la Carrera

A continuacin presentaremos una matriz de los principales agentes involucrados,
mismos que servirn como base para el desarrollo del anlisis situacin interno y
externo:
CUADRO N. 2.1: Matriz de agentes involucrados
GRUPO
Autoridades
universitarias
Son aquellas que
SUBGRUPO
PERSPECTIVAS
INTERESES
INVOLUCRADOS INTERNOS
Coordinacin de la Coordinar
Mantener el
carrera
eficientemente
el nombramiento y
Es
la
mxima talento humano de la cultivar
autoridad
de
la carrera.
reconocimientos
APORTES
Cumplimiento
de programas y
proyectos de la
carrera
33
carrera encargada de
la administracin de
la misma.
estn al frente de
la
institucin
educativa
Personal de apoyo
Es la persona de
apoyo
a
coordinacin,
segunda autoridad en
la carrera.
Tutores
Son aquellos
docentes que velan el
bienestar de los
estudiantes.
Contrato
Son aquellos que
trabajan por un
tiempo determinado.
Representar
activamente
a
la
carrera
Ser un apoyo en el
desarrollo
de
actividades por parte
de la coordinacin de
carrera
Estudiantes
Son la razn de
ser
de
una
carrera
o
institucin
educativa.
Nombramiento
Son aquellos que
trabajan de una forma
permanentemente
establecida.
Aportar al cambio
de debilidades
presentes en la
carrera.
Formar profesionales
de calidad
Desarrollar en los
estudiantes bases
humansticas,
cientficas y
tcnicas
Responsabilida
d acadmica por
parte de los
estudiantes
La carrera de
ingeniera comercial
brinda oportunidades
de empleo temporales
Cumplimiento de
contrato laboral
Remuneracin
justa
Beneficios
Adecuado clima
laboral
Trabajo en equipo
Compromiso
Aporte
intelectual
Responsabilida
d
Trabajo en
equipo
tica
profesional
La
carrera
de
ingeniera
comercial
crea lderes con criterio
innovador mediante su
proceso de enseanza y
aprendizaje.
Remuneracin
justa
Capacitacin
Clima
laboral
adecuado
Motivacin
Reconocimiento
Dotacin
de
equipos
necesarios
e
infraestructura
Compromiso
Responsabilida
d
Lealtad
Aporte
intelectual
Calidad
acadmica
La
carrera
de
ingeniera abarca 5
campos de estudios:
administracin, talento
humano,
finanzas,
contabilidad
y
produccin. Las cuales
permiten obtener ms
oportunidades
de
empleo. Es una carrera
completa.
Calidad
de
docentes
Nuevos equipos
tecnolgicos
Reconocimiento
por calificaciones
Oportunidades de
empleo en la
carrera
Becas o ayudas
econmicas
Nuevos
laboratorios con
acceso a internet
Convenios para
poder
realizar
Nuevos
procesos
de
enseanzaaprendizaje.
Docentes
Persona
que
imparte
su
conocimiento
mediante
el
proceso
de
enseanza
y
aprendizaje.
por el trabajo
comprometido
Materias
actualizadas
Asistencia
de
los docentes
Compromiso
tica
profesional
Implementen
las NTICS
34
pasantas
Laboratorista
Brindar un servicio de
calidad
Mejorar el nivel
acadmico de los
estudiantes
mediante
el
manejo
de
software
Mantener
en
buen estado el
centro
de
computo
Elaborado por: Grupo de investigacin
a) Coordinacin de carrera
Es la segunda autoridad de la carrera, es la encargada de disear y ejecutar los
planes y programas acadmicos, adems de cumplir con las disposiciones
asignadas por la direccin acadmica de la Unidad de Ciencias Administrativas y
Humansticas de la Universidad Tcnica de Cotopaxi las mismas que son:
Misin: En cada Carrera el Consejo Directivo de la Unidad Acadmica designara
un Coordinador/a, responsable de las actividades acadmicas, investigativas y de
vinculacin con la sociedad.
Atribuciones y Responsabilidades: Son funciones del Coordinador/a de Carrera:
1) Cumplir y hacer cumplir la Constitucin, leyes, estatuto, reglamentos y
2)
3)
4)
5)
6)
7)
Resoluciones adoptadas dentro del marco legal por el Consejo Universitario;

Planificar las actividades acadmicas de la Carrera;
Realizar el plan operativo anual de la Carrera;
Elaborar el Distributivo de Trabajo de los docentes de la carrera;
Actualizar la bibliografa, correspondiente a las reas de su carrera;
Supervisar la actividad acadmica docente;
Ejecutar las acciones acadmicas que le encomendaren el Director Acadmico
y el Consejo Directivo;
Cabe mencionar que la misin, atributos y responsabilidades que debe cumplir y

hacer cumplir los coordinadores o coordinadoras de las carreras existentes en la
universidad estn plasmados en el reglamento interno de la institucin.
CUADRO N. 2.2: Anlisis del rea de coordinacin de carrera
FUNCIN
COMPORTAMIENTO
EVALUACIN
RESULTADO
35
Semestralmente
Planificar las actividades Oportunas
acadmicas de la Carrera
Realizar el plan operativo Anualmente

anual de la Carrera
Elaborar el Distributivo Semestralmente
de Trabajo de los Adecuado
docentes de la carrera
GF
F
Actualizar la bibliografa, Semestralmente

correspondiente a las Oportuna
reas de su carrera
Supervisar la actividad Diario
acadmica docente
Permanentemente
Ejecutar las acciones Diario
acadmicas
que
le Eficientemente
encomendaren el Director
Acadmico y el Consejo
Directivo
Fuente: Carrera de Ingeniera Comercial UTC
GF
F
PE
Gran debilidad
Debilidad
equilibrioPunto de
Fortaleza
Gran fortaleza
GF
Siempre
Cumplir y hacer cumplir
Eficientemente
la Constitucin, leyes,
estatuto, reglamentos y
Resoluciones adoptadas
dentro del marco legal por
el Consejo Universitario
GD
Cumplimiento
eficiente
normativa
institucional
de
Actividades
realizadas
de
acuerdo
a
las
necesidades de la
misma
Cumplimiento del
POA en un 80%
Es de acuerdo a la
carga horaria y se
cumple
eficientemente
Bibliografa
actualizada en los
slabos de cada
asignatura
Sistema instalado
en todas las aulas
Cumplimiento
eficiente de cada
actividad
encomendada
b) Personal de apoyo
Cumple funciones de apoyo hacia la coordinacin de carrera, cumpliendo a
cabalidad con funciones tales como:
1) Apoyo en elaboracin Diseo Curricular
2) Logstica en ejecucin de actividades de Plan de Accin de Carrera
3) Organizacin y archivo de slabos, planificacin microcurricular por RDA
(Resultados de Aprendizaje) en fsico y digital.
4) Logstica en ejecucin de Apoyos Acadmicos de carrera
5) Sistematizacin de la informacin y elaboracin informes de resultados de
aplicacin de proyecto de seguimiento.
36
CUADRO N. 2.3: Anlisis del rea de personal de apoyo

RESULTADO
Gran debilidad
Debilidad
GF
Punto de
equilibrio
COMPORTAMIENTO
Fortaleza
FUNCIN
Gran fortaleza
EVALUACIN
PE
GD
Apoyo en elaboracin Semestralmente

Oportuno
Diseo Curricular
Diseo curricular
de acuerdo a la
LOES
Logstica en ejecucin de Permanentemente

actividades de Plan de
Accin de Carrera
Organizacin y archivo de Peridicamente

slabos,
planificacin Oportuno
microcurricular por RDA
Monitoreo
de
cumplimiento
mediante
la
asignacin
de
comisiones
responsables
Cumplimiento
del 100% de la
planificacin
(Resultados
de
Aprendizaje) en fsico
y digital.
Logstica en ejecucin de Diario
Apoyos Acadmicos de Eficientemente
carrera
Sistematizacin de la Diario
informacin y elaboracin Siempre
informes de resultados de
aplicacin de proyecto de
seguimiento
F
F
Apoyo
acadmico
eficiente
Monitoreo
permanente
c) Tutores
Los docentes que cumplen la funcin de tutores, velan por el bienestar de los
estudiantes:
1) Aplicar el reglamento de permanencia, aplicar el reglamento o sistema de
crditos, aplicar el sistema de evaluacin de aprendizajes.
2) Aplicar el proceso de matriculacin: requisitos y procedimientos.
3) Difundir los servicios de la Direccin de Bienestar Universitario.
4) Seleccionar la bibliografa a adquirirse con los lineamientos sealados para la
compra de libros (hasta el mes de marzo de cada ao).
5) Coordinar los proyectos integradores con la coordinacin de Investigacin de
la Unidad y la coordinacin de Vinculacin con la colectividad.
6) Socializar los requisitos de egresamiento.
37
7) Socializar el reglamento de pregrado en el ciclo precedente a la iniciacin del

anteproyecto de tesis.
8) Socializar el antes, durante y despus de la defensa de tesis.
9) Socializar los requisitos de egresamiento y fechas de presentacin.
10) Monitorear las tutoras de tesis en coordinacin con trabajo de grado.
CUADRO N. 2.4: Anlisis del rea de tutores
RESULTADO
Diariamente
Adecuado
Oportuno
Semestralmente
Apropiado
Difundir los servicios de la Continuamente

Direccin de Bienestar
Universitario
Seleccionar la bibliografa a
adquirirse
con
los
lineamientos sealados para
la compra de libros (hasta el
mes de marzo de cada ao).
Coordinar los proyectos
integradores
con
la
coordinacin
de
Investigacin de la Unidad
y la coordinacin de
Vinculacin
con
la
colectividad.
Socializar los requisitos de
egresamiento
Socializar el reglamento de
pregrado en el ciclo
precedente a la iniciacin
del anteproyecto de tesis.
Socializar el antes, durante
y despus de la defensa de
tesis
A veces
PE
debilidadGran
Debilidad
GF
GF
equilibrioPunto de
Aplicar el reglamento de
permanencia, aplicar el
reglamento o sistema de
crditos, aplicar el sistema
de
evaluacin
de
aprendizajes.
Aplicar el proceso de
matriculacin: requisitos y
procedimientos
COMPORTAMIENTO
Fortaleza
FUNCIN
fortalezaGran
EVALUACIN
GD
Cumplimiento del
100% en el proceso
de seguimiento a
estudiantes
Cumplimiento
riguroso
del
proceso
de
matriculacin
y
requisitos
La difusin es de
acuerdo
a
las
necesidades
del
estudiante
No se compra
libros
Oportunamente
Proyectos
integradores
coordinados
eficientemente
Adecuadamente
Semestralmente
Oportuno
Cumplimiento en la
socializacin
La socializacin es
mediante el docente
de la materia
Ineficientemente
Casi siempre
Socializar los requisitos de Semestralmente

egresamiento y fechas de Correctamente
presentacin
No se socializa en
la
cadena
de
proceso
correspondiente
La socializacin no
se da a todos los
estudiantes
38
Monitorear las tutoras de Semestralmente

tesis en coordinacin con Adecuadamente
trabajo de grado
Seguimiento
adecuado

d) Docentes
Son las personas quienes imparten sus conocimientos en el proceso enseanzaaprendizaje. La planta docente de la carrera de Ingeniera Comercial est
compuesta actualmente por:
Personal docente tiempo completo: Existen 14 docentes que brindan sus
servicios profesionales a tiempo completo.
Personal docente a contrato: Contamos con 2 docentes que son a contrato y
que brindan sus servicios medio tiempo o tiempo parcial.
En s, el personal docente de la carrera de Ingeniera Comercial debe cumplir con
las siguientes responsabilidades:
a. Ejecutar de una manera integrada los parmetros que maneja la carrera, siendo
estos docencia, investigacin, vinculacin y gestin.
b. Participar activamente en los programas y proyectos que planifique la carrera y
la institucin.
c. Planificar proyecto de mejoramiento acadmico de acuerdo a la asignatura
d. Velar por el cumplimiento de la normativa institucional
La carrera cuenta con 16 docentes con ttulos de tercer y cuarto nivel; capacitados
para la formacin de profesionales de una manera tcnica, participativa, cientfica
y critica entre sus estudiantes.
CUADRO N. 2.5: Anlisis del rea de docentes
RESULTADO
Punto de
equilibrio
Debilidad
debilidadGran
COMPORTAMIENTO
Fortaleza
FUNCIN
Gran fortaleza
EVALUACIN
GF
PE
GD
39
Ejecutar de una manera Semestralmente

integrada los parmetros Eficientemente
que maneja la carrera,
siendo estos docencia,
investigacin,
vinculacin y gestin.
Cumplimiento
eficiente en manejo
de parmetros
Participar activamente en Semestralmente

los
programas
y Activamente
proyectos que planifiquen Adecuadamente
la carrera y la institucin
.
La participacin de
los estudiantes es
activa en el
desarrollo de
actividades
Planificar proyecto de
mejoramiento acadmico
de acuerdo a la asignatura
Velar
por
el
cumplimiento
de
la
normativa institucional
Plan de
recuperacin
Diariamente
Oportunamente
Inadecuadamente
Incumplimiento
No todos cumplen
con la normativa

e) Estudiantes
La carrera de ingeniera comercial actualmente est formada por 329 alumnos, los
cuales se muestran en la siguiente tabla:
TABLA N. 2.1: Nmero de estudiantes carrera ing. comercial en el periodo octubre 2014febrero 2015
CICLOS
NMERO DE ESTUDIANTES
Primero
Segundo
Tercero
Cuarto
Quinto
Sexto
Sptimo
Octavo
Noveno
Dcimo
TOTAL
%
43
47
33
34
25
41
39
10
57
329
13,07%
14,29%
10,03%
10,33%
7,60%
12,46%
0,00%
11,85%
3,04%
17,33%
100,00%
40
GRFICA N. 2.1: Nmero de estudiantes carrera ing. comercial en el periodo octubre 2014febrero 2015
60
57
50
40
30
43
47
41
33
39
34
25
20
10
0
Primero Segundo Tercero
10
Cuarto
Quinto
Sexto
Sptimo
Octavo
Noveno Dcimo

La carrera de Ingeniera Comercial de la Universidad Tcnica de Cotopaxi en la

actualidad est conformada por un total de 329 estudiantes desde primero a
decimo ciclo; lo que quiere decir que la carrera tiene un alto grado de aceptacin
por parte de los estudiantes. En decimo ciclo encontramos el mayor nmero de
estudiantes por cuanto estn inmersos en este grupo aquellos que estn realizando
las practicas pre profesionales y que tienen segunda matricula. Seguido de este
considerable nmero de estudiantes tenemos a los estudiantes que estn cursando
primero y segundo ciclo; este grupo de estudiantes han dado el examen de la
Senecyt, lo que quiere decir que tanto docentes como autoridades de la carrera
deben focalizarse en aplicar metodologas de aprendizaje con la finalidad que los
estudiantes permanezcan en la carrera y se llenen de inters por aprender. El
estudiante est sujeto a las siguientes obligaciones:
1)
2)
3)
4)
5)
Participar activamente en el proceso y evaluacin de su carrera.

Participar en el proceso de formacin, difusin y aplicacin del conocimiento.
Desarrollar investigacin en su proceso de formacin profesional.
Asistir puntualmente a clases con el horario establecido.
Respetar a todos los miembros de la comunidad universitaria.
41
6) Conservar y respetar el patrimonio de la universidad y de la carrera a la cual

pertenecen.
7) Cumplir con los deberes o tareas enviadas por sus docentes.
CUADRO N. 2.6: Anlisis del rea de estudiantes
RESULTADO
Participar en el proceso Adecuadamente

de formacin, difusin y Siempre
aplicacin
del
conocimiento.
Frecuentemente
Desarrollar investigacin
en
su
proceso
de
formacin profesional.
Diariamente
Asistir puntualmente a Oportuno
clases con el horario
establecido.
Constantemente
Respetar a todos los
miembros
de
la
comunidad universitaria.
Conservar y respetar el Siempre
patrimonio
de
la
universidad y de la
carrera
a
la
cual
pertenecen.
Eficientemente
Cumplir con los deberes o
tareas enviadas por sus
docentes.
PE
Debilidad
D
debilidad Gran
GF
Participar activamente en Diario

el proceso y evaluacin Activamente
de su carrera.
equilibrio Punto de
COMPORTAMIENTO
Fortaleza
FUNCIN
Gran
fortaleza
EVALUACIN
GD
Participacin
comprometida
Proceso formativo
adecuado
Investigacin en el
desarrollo de
trabajos
Control de
asistencia segn
horario establecido
Relacin adecuada
Buen estado del

patrimonio de la
carrera
Cumplimiento
eficiente
f) Laboratorista
42
La carrera de Ingeniera Comercial cuenta con un laboratorio de cmputo mismo

que se encuentra bajo la responsabilidad de un docente, el cual debe cumplir las
siguientes funciones:
1) Brindar atencin permanente de 07H:00 a 22H:00 horas en horario
interrumpido.
2) Dar mantenimiento preventivo y correctivo en forma permanente
a los
equipos de cmputo.
3) Viabilizar la utilizacin de los equipos informticos por parte de docentes y
estudiantes de todos los ciclos acadmicos.
4) Apoyar a la capacitacin de personal docente y estudiantes sobre el uso de
software.
CUADRO N. 2.7: Anlisis del rea de laboratorista
Debilidad
Gran debilidad
GF
Brindar
atencin Diario
permanente de 07H:00 a
22H:00 horas en horario
interrumpido.
Punto de
equilibrio
COMPORTAMIENTO
Fortaleza
FUNCIN
Gran fortaleza
EVALUACIN
PE
GD
Dar
mantenimiento Semestralmente
preventivo y correctivo
en forma permanente a
los equipos de cmputo.
Viabilizar la utilizacin Diario
de
los
equipos
informticos por parte de
docentes y estudiantes
de todos los ciclos
acadmicos.
Apoyar a la capacitacin Semestralmente
de personal docente y
estudiantes sobre el uso
de software.
RESULTADO
Laboratorio
disponible segn
horario establecido
D
Mantenimiento
ineficiente de los
equipos
Uso de laboratorio
segn horario
No existe
capacitacin para
uso de software por
parte de
laboratoristas
43
2.3.1.1.1
Matriz EFI
El desarrollo de la matriz EFI; es decir, de los factores internos en este estudio de

la Carrera de Ingeniera Comercial ayudar a la formulacin de estrategias
alternativas de mejora y generadoras de ventaja competitiva. Se considerar los
siguientes valores para la asignacin de la calificacin.
Fortaleza mayor: calificacin 4

Fortaleza menor: calificacin 3
Debilidad mayor: calificacin 1
Debilidad menor: calificacin 2
A continuacin se presentara la matriz EFI (Evaluacin de los factores internos)

de la carrera:
TABLA N: 2.2: Matriz EFI carrera ingeniera comercial
MATRIZ EFI
ITEM
DETALLE
CLASIFICACION
VALOR
PONDERADO
0,02
0,08
0,03
0,12
0,02
0,06
0,03
0,09
0,02
0,08
0,01
0,03
0,03
0,09
0,03
0,09
0,02
0,08
0,01
0,03
VALOR
FORTALEZA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
F.1 Cumplir y hacer cumplir las leyes y

reglamentos adoptados dentro del marco
legal por el Consejo Universitario
F.2 Planificar actividades acadmicas
F.3 Realizar el plan operativo anual de la
carrera
F.4 Elaborar el distributivo de trabajo de
docentes
F.5
Actualizar
la
bibliografa
correspondiente a las reas de su carrera
F.6 Supervisar la actividad acadmica
docente
F.7 Ejecutar las acciones acadmicas
encomendadas por el director acadmico y
consejo directivo
F.8 Apoyo en la elaboracin del diseo
curricular
F.9 Logstica en ejecucin de actividades
del plan de accin de carrera
F.10 Logstica en ejecucin de apoyos
acadmicos de carrera
44
11
F.11 Sistematizacin de la informacin y

elaboracin de informes de resultados
0,03
0,09
12
F.12 Aplicar el reglamento de permanencia,

crditos y evaluacin de aprendizaje
0,01
0,03
13
F.13 Aplicar el proceso de matriculacin,

requisitos y procedimientos
0,01
0,03
14
F.14 Difundir los servicios de bienestar

universitario
F.15 Coordinar los proyectos integradores
con la coordinacin de Investigacin de la
Unidad y la coordinacin de Vinculacin
con la colectividad.
F.16 Socializar los requisitos de
egresamiento.
0,01
0,03
0,03
0,09
0,02
0,06
0,01
0,03
0,01
0,03
0,02
0,06
F.20 Participar activamente en los

programas y proyectos que planifiquen la
carrera y la institucin.
0,02
0,08
21
F.21 Planificar proyecto de mejoramiento

acadmico de acuerdo a la asignatura
0,03
0,09
22
F.22 Participar activamente en el proceso y

evaluacin de su carrera.
0,03
0,12
23
F.23 Participar en el proceso de formacin,

difusin y aplicacin del conocimiento.
0,03
0,12
24
F.24
Desarrollar investigacin en su
proceso de formacin profesional.
0,02
0,08
25
F.25 Asistir puntualmente a clases con el

horario establecido.
0,01
0,03
26
F.26 Respetar a todos los miembros de la

comunidad universitaria.
F.27 Conservar y respetar el patrimonio de
la universidad y de la carrera a la cual
pertenecen.
F.28 Cumplir con los deberes o tareas
enviadas por sus docentes.
F.29 Brindar atencin permanente de
07H:00 a 22H:00 horas en horario
interrumpido.
0,02
0,06
0,02
0,06
0,01
0,03
0,01
0,03
0,02
0,08
15
16
17
18
19
20
27
28
29
30
F.17 Socializar el reglamento de pregrado

en el ciclo precedente a la iniciacin del
anteproyecto de tesis.
F.18 Monitorear las tutoras de tesis en
coordinacin con trabajo de grado
F.19 Ejecutar de una manera integrada los
parmetros que maneja la carrera, siendo
estos docencia, investigacin, vinculacin y
gestin.
F.30 Viabilizar la utilizacin de los equipos

informticos por parte de docentes y
45
31
F.31 Monitorear diariamente el aseo del

laboratorio.
32
F.32 Considerable nmero de estudiantes

F.33 Formacin acadmica con base
humanista
33
34
35
36
37
38
F.34 Desarrollo de estrategias para el

ingreso, permanencia y egreso de los
estudiantes en la carrera.
F.35 Deseos de contribuir en la de la
biblioteca para la carrera.
F.36 Distributivos de acuerdo al perfil
docente.
F.37
Actualizacin
del
slabo
semestralmente.
F.38 Ctedras terico-prctico.
0,01
0,03
0,01
0,03
0,02
0,06
0,03
0,12
0,02
0,08
0,02
0,06
0,02
0,06
0,01
0,03
0,01
0,03
0,02
0,04
0,01
0,01
0,01
0,01
0,01
0,01
0,02
0,04
0,03
0,06
0,01
0,01
0,03
0,06
0,03
0,06
0,03
0,06
0,03
0,06
0,01
0,02
0,02
0,04
39
F.39 Liderazgo participativo
DEBILIDADES
1
D.1 Seleccionar la bibliografa a adquirirse

con los lineamientos sealados para la
compra de libros (hasta el mes de marzo de
cada ao)
D.2 Socializar el antes, durante y despus
de la defensa de tesis
D.3
Socializar
los
requisitos
egresamiento y fechas de presentacin
D.4 Velar por el cumplimiento de la

normativa institucional
D.5 Dar
mantenimiento preventivo y
correctivo en forma permanente a los
equipos de cmputo.
D.6 Apoyar a la capacitacin de personal
docente y estudiantes sobre el uso de
software.
D.7 Revisar que una vez culminadas las
clases los estudiantes apaguen los equipos.
D.8 Insuficientes recursos que posee la
carrera
D.9 Carencia de un plan estratgico
5
6
7
8
9
10
11
12
13
de
D.10 Falta de cursos de capacitacin y

seminarios para docentes y estudiantes.
D.11 Bajo nivel de pertinencia con la
carrera.
D.12 Ineficiente planificacin por parte de
autoridades de la Carrera.
D.13 Bajo nivel de difusin de la carrera
hacia el ambiente externo.
SUMATORIA TOTAL:
2,96
46
Una vez realizada la matriz de Evaluacin de Factores Internos EFI, se obtuvo un

promedio total de 2.96, lo que quiere decir que la Carrera de Ingeniera Comercial
posee un considerable nmero de fortalezas que contribuirn en el fortalecimiento
y a la vez eliminacin de las debilidades detectadas.
2.3.1.2 Anlisis de Situacin Externa de la Carrera
El anlisis del ambiente externo de la carrera consiste en realizar un diagnstico
de los escenarios futuros as como del entorno estratgico actual. Al realizar este
estudio se podr identificar una serie de oportunidades a corto, mediano y largo
plazo las mismas que debern ser aprovechadas por la carrera en base a los
recursos y capacidades dinmicas actuales. Tambin se identifica los peligros los
mismos que conducirn a la prdida de posicin en el mercado al cual est
dirigido la actividad o sector al que pertenecen las actividades que realiza. En este
caso al sector educativo. En este anlisis se valorar factores econmicos,
polticos, tecnolgicos, sociales, entre otros. Una vez realizado este estudio se
presentara en la Matriz de Evaluacin de Factores Externos (EFE), a continuacin
se conceptualiza el significado de:
Oportunidades (O): representan a la situacin que se presenta externamente. En
este aspecto se puede desarrollar acciones considerando las ventajas competitivas
que ofrece el sector.
Amenazas (A): son los retos procedentes del entorno con un desarrollo
desfavorable para la organizacin.
Se considerar los siguientes valores para la asignacin de la calificacin, una vez
realizado el estudio de los factores:
Fortaleza mayor: calificacin 4
Fortaleza menor: calificacin 3
Debilidad mayor: calificacin 1
47
Debilidad menor: calificacin 2

A continuacin se detalla el anlisis de cada factor externo:
a. Factores polticos- legales
El entorno poltico legal est conformado por las leyes, agencias gubernamentales
y los grupos de presin que influyen en los individuos y organizaciones de una
sociedad determinada.
48
CUADRO N. 2.8: Factor poltico legal
49
LEY
Constitucin de
la Repblica del
Ecuador
Ley Organiza de
Educacin
Superior (LOES)
ARTCULOS
INCIDENCIAS
Art. 352 de la Constitucin dice: El sistema de educacin superior

estar integrado por universidades y escuelas politcnicas; institutos
superiores tcnicos, tecnolgicos y pedaggicos, conservatorios de
msica y artes, debidamente evaluados y acreditados.
Disear un plan de autoevaluacin institucional de todas las

carreras existentes, en el cual se estructure los organismos que
van a formar parte de dicha evaluacin. En el caso de la
Universidad Tcnica de Cotopaxi, el organismo principal
encargado de elaborar y cumplir con las actividades
correspondientes para la autoevaluacin institucional y de
carreras ser la Comisin de Desarrollo y Evaluacin
Institucional., seguidamente estarn los directores acadmicos
y coordinadores de carrera. Esta ley genera una oportunidad,
para demostrar que la universidad y la carrera de Ingeniera
comercial presta servicios de calidad que cumplen con todos
los parmetros de evaluacin que exige la ley de educacin.
La carrera de ingeniera comercial y la universidad como tal,
cumple a cabalidad con el derecho del buen vivir, ya que
acoge a estudiantes de varias provincias del pas, tanto en La
Matriz como en la extensin de La Man.
La evaluacin de la universidad y por ende de la carrera
debera ser de acuerdo al presupuesto general asignado por
parte del Gobierno de turno, debido a que la distribucin de
los recursos econmicos no es equitativa. Esto incide al
momento de la adquisicin de equipos tecnolgicos, mejorar
la infraestructura, contratar docentes PHD, entre otros.
La disposicin transitoria vigsima de la Constitucin expresa

claramente: En el plazo de cinco aos, a partir de la entrada en
vigencia de sta Constitucin, todas las instituciones de educacin
superior, as como sus carreras, programas y postgrados debern ser
evaluados y acreditados conforme a la ley. En caso de no superar la
evaluacin y acreditacin, quedarn fuera del sistema de educacin
superior.
Art. 9.- La educacin superior y el buen vivir.- La educacin
superior es condicin indispensable para la construccin del derecho
del buen vivir, en el marco de la interculturalidad, del respeto a la
diversidad y la convivencia armnica con la naturaleza.
Art. 99.- La autoevaluacin.- La Autoevaluacin es el riguroso
proceso de anlisis que una institucin realiza sobre la totalidad de sus
actividades institucionales o de una carrera, programa o posgrado
especfico, con amplia participacin de sus integrantes, a travs de un
anlisis crtico y un dilogo reflexivo, a fin de superar los obstculos
existentes y considerar los logros alcanzados, para mejorar la eficiencia
institucional y mejorar la calidad acadmica
Art.
103.Examen
Nacional
de
evaluacin
de
carreras y programas acadmicos.- Para efectos de evaluacin se
deber establecer un examen para estudiantes de ltimo ao, de los
programas o carreras. El examen ser complementario a otros
mecanismos de evaluacin y medicin de la calidad. Este examen ser
diseado y aplicado por el Consejo de Evaluacin, Acreditacin y
Aseguramiento de la Calidad de la Educacin Superior. El Examen
estar centrado en los conocimientos establecidos para el programa o
carrera respectiva.
En el caso de que un porcentaje mayor al 60% de estudiantes de un
programa o carrera no logre aprobar el examen durante dos aos
consecutivos, el mencionado programa o carrera ser automticamente
suprimido por el Consejo de Evaluacin. Acreditacin y
Aseguramiento de la Calidad de la Educacin .Superior: sin perjuicio
de la aplicacin de los otros procesos de evaluacin y acreditacin
previstos en la Constitucin, en esta Ley y su reglamento general de
aplicacin. Los resultados de este examen no incidirn en el promedio
final de calificaciones y titulacin del estudiante. En el caso de que se
suprima una carrera o programa, la institucin de educacin superior
no podr abrir en el transcurso de diez aos nuevas promociones de
Una manera de enfrentar el examen de avaluacin de carreras

es desarrollar y aplicar mecanismos de evaluacin permanente
a los estudiantes, considerando todas las asignaturas existentes
en la malla acadmica. En lo que respecta a la aprobacin y no
aprobacin del examen aplicado a los estudiantes del ltimo
ao, se puede decir, que es un riesgo para la carrera, debido a
que su funcionamiento depende en un 100% de los
estudiantes.
Todos los estudiantes de los ltimos ciclos deben estar
preparados, para asistir a rendir este examen, se deben
profundizar las ctedras en las asignaturas de mayor
importancia de la carrera. Se deber planificar exmenes
piloto semanales en el cual se vaya evaluando a todos los
estudiantes.
Adems, es necesario hacer una auditoria acadmica a todos 50
los estudiantes con la finalidad de identificar la existencia de
arrastres, adems de analizar sus calificaciones. De ser el caso
se debern dar tutoras de las asignaturas que se encuentren
con promedio bajo.
Las exigencias determinadas en la Constitucin de la Repblica y en la Ley de Educacin Superior, constituyen verdaderas
OPORTUNIDADES transformadas en desafos a los cuales las Instituciones de Educacin Superior deben responder con dinamismo y
efectividad; y si bien el marco normativo vigente establece la obligatoriedad del aseguramiento de la calidad y la planificacin, es
importante considerar que slo de la planificacin, formulacin e implantacin de una estrategia exitosa, compromiso y trabajo en equipo
entre autoridades, cuerpo docente y estudiantes de las diferentes de la Carrera de Ingeniera Comercial; por ende de la Universidad.
51
b. Factores tecnolgicos
Las Nuevas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin se convierten cada da
ms en un factor fundamental en la carrera, puesto que para el proceso de
enseanza-aprendizaje en la actualidad los docentes y estudiantes hacen uso de:
aulas virtuales, bibliotecas virtuales, video conferencia, blogs, entre otros. La
carrera cuenta con un laboratorio de la carrera el mismo que no abastece para el
nmero de estudiantes.
c. Factor educacin
De la estructura educativa de la provincia existen 837 planteles son pblicos y 75
privados, de estos 146 son urbanos y 766 rurales, dando un total de 912 planteles
atendidos por 4333 profesores fiscales y 567 particulares. Aqu se pueden
considerar que a pesar de los intentos privatizadores de los gobiernos de turno, la
educacin pblica sigue albergando al mayor nmero de nios y jvenes, pero
tambin se han incrementado las instituciones de carcter privado.
TABLA N. 2.3: Nivel de instruccin en la provincia
CANTONES
NIVEL DE INSTRUCCIN
Ninguno
Primaria
Secundaria
Superior
Latacunga
3784
416
1752
995
La Man
416
1609
442
206
Pangua
1010
3470
282
109
Pujil
6892
8344
841
423
Salcedo
3007
8883
842
384
Saquisil
1926
2201
197
95
Sigchos
2553
3104
153
50
TOTAL
19588
28027
4509
2262
TOTAL
6947
2673
4871
16500
13116
4419
5860
54386
Como se puede observar en los datos del cuadro, el nivel de instruccin que tienen
la poblacin de la provincia de Cotopaxi es bajo especialmente en cuanto a nivel
superior se refiere, por lo que una vez que hemos analizado los diferentes
Aspectos de la provincia de Cotopaxi existe la necesidad de ofrecer carreras
profesionales como la de Ingeniera Comercial.
50
La UTC al ser una universidad alternativa, tiene 8000 estudiantes en pregrado y

posgrado, de los cuales un 55% son mujeres; distribuido en tres unidades
acadmicas: Unidad Acadmica de CAREN, Unidad Acadmica de CIYA, Unidad
Acadmica de CCAAHH; adems, los Centros de Idiomas y Cultura Fsica.
Cuenta con una planta docente de 327 maestros de los cuales un nmero
importante acredita ttulos de cuarto nivel, lo que garantiza la calidad educativa; el
personal administrativo y de servicio es de 158 personas.
d. Factor demogrfico
Para nuestro estudio en cuanto al factor demogrfico analizaremos el nmero de
estudiantes bachilleres de los siete (7) cantones de la provincia de Cotopaxi.
TABLA N. 2.4: Bachilleres por cantones de la provincia de Cotopaxi
Periodo 2013-2014
Cantones
LA MANA
LATACUNGA
PANGUA
BACHILLERES POR CANTONES

2012
2013
1202
144
858
1758
336
454
2014
1346
10684
790
PUJILI
1623
1472
3095
SALCEDO
1695
1500
1975
SAQUISILI
1812
145
812
SIGCHOS
1289
107
39
TOTAL
8815
5580
18741
Fuente: http://reportes.educacion.gob.ec:8085/reportesPlantilla.aspx?rep=7
La provincia de Cotopaxi tiene un total de 1658,1 bachilleres a nivel de provincia

esto quiere decir que es una fortaleza para la carrera ya que existen un nmero
significativo que puede acceder a la misma de acuerdo a los datos que refleja la
pgina del Ministerio de Educacin por esta demanda. La carrera de ingeniera
Comercial est conformada tanta en la matriz como en la extensin de La Man
por estudiantes de todos los cantones de la provincia de Cotopaxi.
Lo cual fortalece tanto a la carrera y a la universidad debido a que existe
diversidad de costumbres, talento, destrezas y conocimientos del estudiante. Es
51
importante considerar la especializacin de su bachillerato existen unidades

educativas que cuentan con la especializacin de comercializacin y ventas lo cual
genera una oportunidad para la carrera ya que los estudiantes que ingresan tienen
bases de las ctedras a recibir.
Tabla N. 2.5: Matriz EFE carrera Ingeniera Comercial
MATRIZ EFE
ITE
M
VALOR
DETALLE
CLASIFICACION
VALOR
PONDERADO
OPORTUNIDADES
1
O.1 Sectorizacin de la educacin
0,07
0,21
0,09
0,27
0,09
0,36
0,1
0,4
0,09
0,36
0,09
0,27
O.2 Crecimiento de la poblacin

O.3 Sistema Nacional de Ciencia y
Tecnologa
O.4 Oferta de becas para la
comunidad universitaria a nivel
nacional e internacional
O.5
Financiamiento
de
Organizaciones para proyectos
educativos
O.6 Incremento de empresas en la
provincia
O.7 Cambio de la matriz
productiva del Pas
0,09
0,36
O.8 Nuevas Tecnologas de la

Informacin y Comunicacin
0,09
0,36
A.1 Examen de admisin para el

ingreso a la universidad
0,1
0,2
A.2 Costos
tecnologa
0,09
0,18
A.3
Insuficiente
asignacin
presupuestaria por parte del estado
0,1
0,2
3
4
5
6
AMENAZAS
elevados
en
la
SUMA TOTAL:
3,17
En lo que respecta a la Evaluacin de Factores Externos mediante la elaboracin

de la matriz EFE, podemos mencionar que la Carrera de Ingeniera Comercial,
posee un considerable nmero de oportunidades que debern ser aprovechadas, y
que servirn de apoyo para combatir con las amenazas detectadas.
2.4Metodologa de la Investigacin
52
2.4.1 Formulacin del problema

Cmo la inexistencia de un plan estratgico genera un nivel bajo de
competitividad en la carrera de Ingeniera Comercial de la Universidad Tcnica
de Cotopaxi?
2.4.2 Solucin
El diseo de un plan estratgico permitir desarrollar ventaja competitiva en la
carrera de Ingeniera Comercial de la Universidad Tcnica de Cotopaxi?
2.4.3 Tipos de investigacin

Investigacin de campo: Este tipo de investigacin aport significativamente al
estudio realizado, puesto que, permiti recopilar informacin necesaria de manera
directa con estudiantes, docentes y autoridades de la Carrera de Ingeniera
Comercial de la Universidad Tcnica de Cotopaxi, con la finalidad de identificar
puntos fuertes y dbiles que ayuden al establecimiento de estrategias que
desarrollen ventajas competitivas
2.4.4 Mtodos de investigacin

Mtodo analtico: Con el mtodo aplicado en el estudio realizado se pudo
identificar las fortalezas y debilidades que presenta la carrera, generada por la
calidad de servicio que brinda la carrera a los estudiantes, gestin por parte de las
autoridades, capacitacin a docentes, entre otros aspectos. Con la realizacin de
este anlisis se da paso a proponer las soluciones a los problemas identificados.
Mtodo deductivo: Mediante el desarrollo de este mtodo de investigacin se
pudo sacar conclusiones del estudio realizado, las cuales son importantes para el
desarrollo del plan estratgico de la Carrera de Ingeniera Comercial.
53
2.4.5 Tcnicas e instrumentos de investigacin

Para el desarrollo del proyecto se utiliz tcnicas e instrumentos de investigacin
que permitieron recolectar informacin confiable, lo cual condujo a que esta sea
eficiente.
a. Encuesta: Mediante esta tcnica de investigacin se logr obtener
informacin directa por parte de los estudiantes, docentes y autoridades de la
carrera de Ingeniera comercial aplicando un cuestionario previamente
elaborado.
Cuestionario: Este instrumento de investigacin se utiliz con el propsito de
formular preguntas que permitan diagnosticar la situacin real de la carrera,
muy necesaria para la identificacin y solucin de problemas.
b. Entrevista: Permiti recopilar informacin directa, previa formulacin de
preguntas de inters, mismas que fueron expuestas al Coordinador de la
carrera de Ingeniera comercial.
Ficha de entrevista: Es un documento de trabajo que se utiliza con el
propsito de tener accesibles los resultados de la entrevista realizada.
c. Observacin: Esta tcnica permiti visualizar de manera directa la
infraestructura y equipos que dispone la carrera; as como el servicio que esta
brinda a los estudiantes; mediante el uso de la ficha de observacin se logr
obtener informacin pertinente que aporte al estudio realizado.
Ficha de observacin: Mediante la aplicacin de este instrumento se
consigui tomar nota de importantes aspectos, mismos que fueron sometidos
al anlisis de la Carrera de Ingeniera Comercial de la Universidad Tcnica de
Cotopaxi.
2.4.6 Fuentes de informacin

Fuente primaria: Para obtener informacin obtenida, mediante fuentes
primarias fueron a travs de: Observacin directa en la Carrera de Ingeniera
54
Comercial, encuesta aplicada estudiantes, docentes y autoridades de la carrera

y entrevista realizada al Coordinador de la Carrera.
Fuente secundaria: Para obtener ms informacin que respalde y facilite el
estudio realizado se acudi a fuentes secundarias, tales como: libros y
documentos electrnicos.
2.5 Unidad de Estudio

2.5.1 Poblacin
La investigacin propuesta se realiz en la Carrera de Ingeniera Comercial de la
Universidad Tcnica de Cotopaxi, en donde fue conveniente aplicar a todos los
grupos de inters siendo estos: estudiantes, docentes y autoridades.
TABLA N. 2.6: Poblacin
DETALLE
Estudiantes
Docentes
Coordinador
Total
Fuente: Banco Central del Ecuador.
CANTIDAD
329
16
1
346
En cuanto a los estudiantes y docentes de la Carrera de Ingeniera Comercial de la

universidad Tcnica de Cotopaxi, se aplic encuestas; cuyos cuestionarios fueron
elaborados con enfoque en parmetros tales como: investigacin, infraestructura,
vinculacin social, becas o ayudas econmicas, gestin y academia. Los mismos
parmetros fueron aplicados en el diseo de la entrevista para la Coordinador de la
Carrera.
2.6Anlisis e Interpretacin de Resultados

ANLISIS E INTERPRETACIN DE LAS ENCUESTAS APLICADAS A LOS
ESTUDIANTES DE LA CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL.
55
Nmero de estudiantes encuestados: 329
1. Datos de informacin:
TABLA N. 2.7.: Ciclo acadmico
CICLO
Frecuencia
PRIMERO
SEGUNDO
TERCERO
CUARTO
QUINTO
Vlidos
SEXTO
OCTAVO
NOVENO
DECIMO
Total
Fuente: Investigacin de campo
Porcentaje
43
47
33
34
25
41
39
10
57
329
13,1
14,3
10,0
10,3
7,6
12,5
11,9
3,0
17,3
100,0
Porcentaje
vlido
13,1
14,3
10,0
10,3
7,6
12,5
11,9
3,0
17,3
100,0
Porcentaje
acumulado
13,1
27,4
37,4
47,7
55,3
67,8
79,6
82,7
100,0
GRFICA N. 2.3: Ciclo acadmico

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de la poblacin encuestada que corresponden

a 329 estudiantes de la Carrera de Ingeniera Comercial, el 17,33% que
representan a 57 estudiantes son de dcimo ciclo, el 14,29% representa a 47
estudiantes de segundo ciclo, el 13,07% representa a 43 estudiantes de primer
ciclo, el 12,46% representa a 41 estudiantes de sexto ciclo, el 11,85% representa a
56
39 estudiantes de octavo ciclo, el 10,33% representa a 34 estudiantes de cuarto

ciclo, el 10,03% representa a 33 estudiantes de tercer ciclo, el 7,60% representa a
25 estudiantes de quinto ciclo y el 3,04% representa a 10 estudiantes de noveno
ciclo.
La carrera cuenta con el mayor nmero de estudiantes en el ltimo ciclo lo que
quiere decir, que no ha existido arrastre de materias por parte de los estudiantes en
los ciclos anteriores, lo que significa que han demostrado su nivel acadmico y
compromiso con la sociedad cumpliendo a cabalidad con las tareas enviadas por
los docentes de la carrera.
De igual manera resulta necesario tomar en cuenta al porcentaje de estudiantes
que se encuentran cursando el primer y segundo ciclo de la carrera, debido que es
alto, esto se debe que el nivel de aceptacin que tiene la carrera de Ingeniera
Comercial es considerable esto se ve reflejado en el nmero de estudiantes que
conforman estos ciclos. No existe sptimo ciclo lo que quiere decir que en ese
periodo acadmico la carrera no realizo proceso de matriculacin, estuvo cerrado.
TABLA N. 2.8: Edad de los estudiantes

EDAD
Frecuencia Porcentaje
ENTRE 18-20 ANOS
21 A 24 AOS
Vlidos
MAS DE 24 AOS
Total
139
178
12
329
42,2
54,1
3,6
100,0
Porcentaje
vlido
42,2
54,1
3,6
100,0
Porcentaje
acumulado
42,2
96,4
100,0
57

GRFICA N. 2.3: Edad de los estudiantes

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de los estudiantes encuestados, el 54,10%

que representa a 178 estudiantes de la carrera de ingeniera comercial que se
encuentran en una edad entre 21 a 24 aos, el 42,25% representa a 139 estudiantes
que se encuentran en una edad entre 18 a 20 aos y apenas el 3,65% representa a
12 estudiantes que superan la edad de 24 aos. La mayor parte de los estudiantes
son jvenes, pero existe un limitado nmero de personas que superan los 24 aos
de edad lo que quiere decir, que la carrera apoya al desarrollo profesional de
hombres y mujeres sin importar su edad.
TABLA N. 2.9: Sexo de los estudiantes
SEXO
Frecuencia
Vlidos FEMENINO
MASCULINO
Total
286
43
329
Porcentaje
86,9
13,1
100,0
Porcentaje
vlido
86,9
13,1
100,0
Porcentaje
acumulado
86,9
100,0
58
GRFICA N. 2.4: Sexo de los estudiantes


que representan a 286 estudiantes son mujeres mientras que apenas el 13,07% que
representa a 43 estudiantes son hombres. Por tratarse de un perfil administrativo la
Carrera de Ingeniera Comercial est conformada en su mayora por futuras
profesionales mujeres. En cuanto al bajo porcentaje de la presencia de hombres en
la carrera se puede decir, que la mayora de estudiantes bachilleres ingresan a las
universidades a carreras tcnicas en el caso de nuestra Universidad a la Unidad de
Ciencias de la Ingeniera y Aplicadas.
2. Usted en base a qu criterios considera que los docentes de la carrera
desarrollan su formacin acadmica?
TABLA N. 2.10: Formacin acadmica con base humanista, cientfica-tcnica
59
FORMACION
Frecuencia
Vlidos HUMANISTA
CIENTIFICA
TECNICA
Total
Porcentaje
124
111
94
329
37,7
33,7
28,6
100,0
Porcentaje
vlido
37,7
33,7
28,6
100,0
Porcentaje
acumulado
37,7
71,4
100,0
GRFICA N. 2.5: Formacin acadmica con base humanista, cientfica-tcnica

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de los estudiantes encuestados; el 37,7% que

representa a 124 estudiantes de la Carrera de Ingeniera Comercial consideran que
los docentes de la carrera desarrollan su formacin acadmica con base
humanista, el 33,7% da a conocer que la formacin es cientfica mientras que el
28,6% de los estudiantes mencionan que es tcnica la formacin acadmica que
los docentes desarrollan en el proceso de enseanzaaprendizaje.
60
La Carrera de Ingeniera Comercial pertenece a la Unidad de Acadmica de

Ciencias Administrativas y Humansticas de la Universidad Tcnica de Cotopaxi,
en base a esta breve descripcin se puede comprender de mejor manera cual es el
criterio principal que considera el estudiante para contestar a esta pregunta.
Por las asignaturas que imparten los docentes sean estas: gestin del talento
humano, anlisis socioeconmico, tica y valores, entre otras; el estudiante se
forma con perfil humanista ya que para el desarrollo de la materia y la mejor
comprensin de la misma, es necesario la relacin con la sociedad en general; que
el alumno intercambie conocimientos enfocndose a captar nuevas ideas
innovadoras que aporten al desarrollo tanto profesional como del pas en el cual se
las va desarrollar profesionalmente.
La cantidad de estudiantes que consideran que el docente no desarrolla la
formacin acadmica con base humanista y optan por las formas cientfica y
tcnica cuando imparten su conocimiento, representan aquellos alumnos que se
encuentran cursando los primeros ciclos de la carrera; se puede decir que, uno de
los motivos que los orillen a pensar de esa manera es que cuando dieron su prueba
para ingresar a la universidad postulada no sacaron los puntos requeridos por lo
que, fueron rechazados. Lo cual provoc, que los estudiantes sean ubicados en
carreras que en algunos de los casos no estn acorde a la especialidad de su
bachillerato. Esto genera desconformidad y obligacin a seguir una carrera que no
es de completo agrado.
3. Considera usted que la carrera de ingeniera comercial desarrolla
estrategias para el ingreso, permanencia y egreso de los estudiantes?
TABLA N. 2.11: Desarrollo de estrategias para el ingreso

ESTRATEGIAS
Frecuencia
SI
221
Vlidos NO
108
Total
329
Porcentaje
67,2
32,8
100,0
Porcentaje
vlido
67,2
32,8
100,0
Porcentaje
acumulado
67,2
100,0
61
GRFICA N. 2.7: Desarrollo de estrategias para el ingreso


que representan a 221 estudiantes consideran que la carrera de ingeniera
comercial desarrolla estrategias para el ingreso, permanencia y egreso de los
estudiantes, mientras que el 32,83% de los estudiantes consideran que no se
actividades tales como: ferias, exposiciones, diseo de una pgina web que
permita que el estudiante conozca y se interese por la carrera.
4. Cmo califica usted los recursos que posee la carrera?
TABLA N. 2.12: Recursos fsicos, tecnolgicos y didcticos

RECURSOS
Frecuencia
EXCELENTE
BUENO
Vlidos
REGULAR
Total
48
245
36
329
Porcentaje
14,6
74,5
10,9
100,0
Porcentaje
vlido
14,6
74,5
10,9
100,0
Porcentaje
acumulado
14,6
89,1
100,0
62
GRFICA N. 2.7: Recursos fsicos, tecnolgicos y didcticos
Fuente:
Investigacin de campo

que representan a 245 consideran que los recursos fsicos, tecnolgicos y
didcticos que dispone la carrera para el desarrollo de su formacin profesional es
bueno, el 14,59% que representa a 48 estudiantes manifiestan que los recursos que
dispone la carrera son excelentes mientras que el 19,94% que representa a 36
estudiantes da a conocer que los recursos fsicos, tecnolgicos y didcticos que
dispone la carrera son regulares.
Con el poco presupuesto asignado por parte del Estado a la Universidad, y de la
Institucin a la Carrera se ha podido adecuar tanto la infraestructura como los
equipos tecnolgicos de acuerdo al alcance del monto asignado. Pese a esta
limitacin es muy gratificante que los estudiantes universitarios consideren el
63
esfuerzo que han realizado los autoridades por dotarnos de recursos fsicos,
tecnolgicos y didcticos, mismos que sern utilizados para su formacin
profesional.
El Gobierno Nacional por medio de su secretaria de educacin y dems entes de
control, establecen programas de acreditacin tanto de las Universidades como de
las carreras que la conforman, dentro de este contexto es importante analizar qu
efectos produce la falta de asignacin presupuesto siendo estos: limitacin al uso
de las nuevas tecnologas de informacin y educacin (debido a que se necesitan
pantallas interactivas, aulas virtuales, bibliotecas, acceso a redes), escasos centros
de cmputo (la carrera dispone de un solo centro de cmputo el cul no abastece
para el nmero de estudiantes que conforman la carrera.
En cuanto a los estudiantes que consideran que los recursos con los cuales cuenta
la Carrera son Regulares, representa una debilidad que tiene la carrera pero a la
vez representa una oportunidad de poder conocer cul es el criterio de los
estudiantes, lo que conduce a que las autoridades mejoren se manera de gestin
tanto interna como externa.
5. Cmo califica el laboratorio de la carrera?
TABLA N. 2.13: Laboratorio de la carrera
EXCELENTE
BUENO
Vlidos
REGULAR
Total
LABORATORIO
Frecuen
Porcentaje
cia
41
12,5
169
51,4
119
36,2
329
100,0
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
12,5
12,5
51,4
63,8
36,2
100,0
100,0
GRFICA N. 2.8: Laboratorio de la carrera
64


manifiesta que el laboratorio que dispone la carrera es excelente debido a que
cuenta con equipos de cmputo en el cual estn instalados software que aportan en
el desarrollo del conocimiento, el 51,37% da a conocer que el laboratorio es bueno
ya que cuenta con equipos necesarios para su aprendizaje mientras que el 36,17%
de los estudiantes mencionan que el laboratorio que dispone la carrera es regular
debido a que no cuenta con la cantidad suficiente de equipos, adems su
infraestructura es angosta, no dispone de software suficientes para desarrollar
conocimiento.
6. Usted considera que la carrera de Ingeniera Comercial cuenta con un
plan estratgico?
TABLA N. 2.14: Plan estratgico

PLAN
Frecuencia
Porcentaje
Vlidos
SI
27
NO
302
Total
329
Porcentaje
vlido
8,2
91,8
100,0
8,2
91,8
100,0
Porcentaje
acumulado
8,2
100,0
GRFICA N. 2.9: Plan estratgico
65

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de los estudiantes encuestados, el 8,21% que

representa a 27 estudiantes manifiestan que consideran
que la Carrera de
Ingeniera Comercial cuenta con un plan estratgico mientras que el 91,8% que
representa a 302 estudiantes manifiestan que la carrera de no cuenta con un plan
estratgico por cuanto no tienen una planificacin de actividades en la cual conste
la realizacin de eventos, exposiciones, seminarios entre otras actividades
importantes para la academia.
El plan estratgico constituye una herramienta de gestin en la cual, se plasma la
filosofa de la carrera de Ingeniera Comercial, es decir, permite conocer la
misin, visin, objetivos, polticas, entre otros aspectos. Adems, permite realizar
un anlisis tanto del ambiente interno como externo con la finalidad de identificar
puntos fuertes y dbiles, de oportunidades y amenazas. Este anlisis conduce a
poder establecer estrategias en beneficio de la carrera, que fortalezcan los puntos
dbiles y que se eliminen las amenazas.
66
Los estudiantes de la carrera de Ingeniera Comercial en un considerable

porcentaje han identificado que esta si cuenta con un plan estratgico ya que esta
dispone de los elementos que mencionamos anteriormente, adems de una
planificacin de actividades por ciclo acadmico enfocndose en realizacin de
seminarios y capacitacin para docentes y estudiantes sobre temas relevantes para
la carrera, control de ingreso y salida de sus horas clases, formas de evaluacin a
estudiantes, giras de observacin a diferentes empresas tanto a nivel provincial
como nacional, aplicacin de nuevos procesos de enseanza-aprendizaje (aulas
virtuales), entre otros.
Los estudiantes que consideran que la carrera de Ingeniera Comercial no cuenta
con un plan estratgico una de sus causas puede ser que algunas de las actividades
no se cumplen, o no visualiza aplicacin de estrategias en pro de la carrera que se
realizan, o a su vez, no estn identificados con la manera de organizacin y
gestin de la misma.
7.
Usted ha recibido cursos de capacitacin y seminarios planificados por

la carrera?
TABLA N. 2.15: Cursos de capacitacin y seminarios

CAPACITACION
Frecuencia
Vlidos
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
Total
Porcentaje
61
97
171
329
18,5
29,5
52,0
100,0
Porcentaje
vlido
18,5
29,5
52,0
100,0
Porcentaje
acumulado
18,5
48,0
100,0

GRFICA N. 2.10: Cursos de capacitacin y seminarios
67


que representa a 61 estudiantes dan a conocer que si han recibido cursos de
capacitacin y seminarios planificados por la carrera, el 29,5% que representa a
97 estudiantes manifiestan que han recibido capacitacin rara vez es decir no con
una gran frecuencia, mientras que el 52% de estudiantes que representa a 171
mencionan que no han recibido capacitacin y seminarios por parte de la carrera
de Ingeniera Comercial.
La carrera de Ingeniera Comercial en el periodo acadmico Octubre 2014
Febrero 2015, ha desarrollado una planificacin de actividades en la cual se
detalla a continuacin:
Seminarios de proyectos con el MIPRO.
Manejo de aulas virtuales
Seminario Internacional, Innovacin Empresarial con visin Social
68
Capacitacin por reas: administracin, finanzas y economa, marketing,

produccin y talento humano.
Toda esta planificacin ha sido distribuida por ciclos acadmicos. Y como
podemos analizar en la lista de actividades anteriores la planificacin diseada
cubre con las cinco reas de inters o prioritarias de la carrera, adems de
establecer convenios con instituciones del sector pblico como es el MIPRO para
poder dictar seminarios sobre diseo y evaluacin de proyectos.
Sin embargo, es importante sealar que el porcentaje de estudiantes que
consideran que no han recibido capacitaciones y seminarios por parte de la
carrera; constituyen aquellos que se encuentran en los novenos y dcimos ciclos,
debido a que ellos se encuentran actualmente matriculados pero en realidad no
reciben clases. Este grupo de alumnos estn realizando sus prcticas pre
profesionales y otros estn cogiendo arrastres de las materias.
8. Cul es el grado de pertinencia con la carrera?
TABLA N. 2.16: Pertinencia con la carrera

PERTINENCIA
Frecuencia
Vlidos
ALTO
69
MEDIO
147
BAJO
113
Total
329
Porcentaje
21,0
44,7
34,3
100,0
Porcentaje
vlido
21,0
44,7
34,3
100,0
Porcentaje
acumulado
21,0
65,7
100,0
GRFICA N. 2.11: Pertinencia con la carrera
69

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de estudiantes, el 20,97% que representan a

69 estudiantes tienen un grado de pertinencia alto, el 44,68% presenta un grado de
pertinencia medio mientras que el 34,35% menciona que es bajo el grado de
pertinencia que estos consideran. Se puede decir, que la evaluacin del grado de
pertinencia en los estudiantes es importante por cuanto, mediante este indicador
mide el nivel de satisfaccin de los empleadores y estudiantes egresados de la
carrera.
9. Usted estara dispuesto en contribuir en el diseo de la biblioteca
exclusivamente para la carrera?
TABLA N. 2.17: Diseo de biblioteca

BIBLIOTECA
Frecuencia
Porcentaje
Vlidos
SI
311
NO
18
Total
329
94,5
5,5
100,0
Porcentaje
vlido
94,5
5,5
100,0
Porcentaje
acumulado
94,5
100,0
GRFICA N. 2.12: Diseo de biblioteca
70

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de estudiantes, el 94,5% que representa a 311

alumnos dan a conocer que si estaran dispuestos a contribuir en el diseo de la
biblioteca exclusivamente para la carrera, debido a que es un servicio que hace
alta implementar debido a que existira mayor facilidad en cuanto a investigacin
y desarrollar hbitos de lectura. Mientras que el 5,47% de los estudiantes no optan
por implementar este servicio puesto que la institucin dispone de una biblioteca
general para todas las carreras.
10. Cmo califica usted la planificacin por parte de las autoridades de la
Carrera de Ingeniera Comercial?
TABLA N. 2.18: Planificacin por parte de autoridades

PLANIFICACION
Frecuencia
Vlidos
MUY BUENO
BUENO
REGULAR
Total
53
164
112
329
Porcentaje
16,1
49,8
34,0
100,0
Porcentaje
vlido
16,1
49,8
34,0
100,0
Porcentaje
acumulado
16,1
66,0
100,0
GRFICA N. 2.13: Planificacin por parte de autoridades
71

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de estudiantes, el 16,11% que representa a

53 alumnos dan a conocer que es muy buena la planificacin ejercida por parte de
las autoridades de la Carrera de Ingeniera Comercial, el 49,85% mencionan que
es buena y el 34,04% manifiestan que es mala. En base a estos resultados se
concluye que se debe priorizar la planificacin y ejecucin de actividades en las
cuales participen estudiantes de la carrera debido a que existe un alto porcentaje
de inconformidad.
11. Cul es el nivel de difusin de la carrera hacia el ambiente externo?
TABLA N. 2.19: Difusin de la carrera

DIFUSION
Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido
Vlidos BUENO
49
14,9
14,9
REGULAR
114
34,5
34,5
MALO
166
50,5
50,5
Total
329
100,0
100,0
Porcentaje acumulado
14,9
34,5
100,0
GRFICA N. 2.14: Difusin de la carrera
72

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de los estudiantes, el 13,89% que representa

a 49 alumnos manifiestan que el nivel de difusin de la carrera hacia el ambiente
externo es bueno, el 34,65% menciona que es regular y el 50,46% considera que
es malo; por tal motivo se recomienda planificar ferias de exposicin entre otros
eventos que permitan que la carrera se d a conocer por parte de la sociedad en
general y especficamente por estudiantes de bachillerato.
12. Cmo estudiante que le hace falta al laboratorio de la carrera para el
buen desarrollo acadmico elija una opcin?
TABLA N. 2.20: Desarrollo acadmico
DESARROLLO
Vlidos SOFTWARE
COMPUTADORAS
ESPACIO FISICO
Total
Porcentaje
Porcentaje
45
13,7
vlido
13,7
acumulado
13,7
210
74
329
63,8
22,5
100,0
63,8
22,5
100,0
77,5
100,0
GRFICA N.2.15: Desarrollo acadmico
73

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de estudiantes, el 13,68% considera que les

hace falta software para su buen desarrollo acadmico, el 63,83% menciona que
su necesidad principal son las computadoras y el 22,49% restante manifiestan que
es el espacio fsico. En base a estos 3 factores de estudio se concluye que la
prioridad para el desarrollo acadmico es el incremento de nmero de
computadoras en el laboratorio, debido al considerable nmero de estudiantes por
ciclo acadmico
CONCLUSIONES
Como resultado de las encuestas aplicadas a los estudiantes de la carrera de
Ingeniera Comercial, se ha obtenido las siguientes conclusiones:
Los docentes de la carrera desarrollan su formacin acadmica con base
humanista debido a que aplican uno de los compromisos compartidos con los
cuales cuenta la institucin.
En cuanto al desarrollo de estrategias para el ingreso, permanencia y egreso de
los estudiantes, se considera que la carrera realiza una serie de actividades las
cuales, buscan captar, retener y fidelizar a los alumnos.
Por falta de asignacin presupuestaria por parte del Estado ecuatoriano, se
concluye que la carrera presente limitaciones en cuanto a su espacio fsico y
adquisicin de recursos tales como: equipos de cmputo, software, entre otros.
74
La carrera de ingeniera comercial no cuenta con un plan estratgico que sirva

como gua para que todos sus miembros se sientan comprometidos en alcanzar
sus objetivos planteados, es decir, trabajen por una sola causa.
La frecuencia en la que se desarrollan cursos de capacitacin y seminarios
planificados por la carrera se encuentra en nivel medio, es decir, a veces se los
realiza.
El grado de pertinencia que tienen los estudiantes hacia la carrera es medio.
Un considerable nmero de estudiantes consideran que es factible el diseo de
una biblioteca de la carrera, por cuanto esta facilitara el acceso a la
informacin.
La planificacin que realizan las autoridades deben ser mejoradas, con la
finalidad de efectivizarlas en bienestar de toda su comunidad.
Existe un bajo nivel de difusin de la carrera hacia su medio exterior.
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LAS ENCUESTAS APLICADAS A LOS

DOCENTES DE LA CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL
Nmero de docentes encuestados: 16

1. Con que frecuencia la carrera realiza capacitacin al docente?
TABLA N. 2.21: Capacitacin al docente
CAPACITACIN
Frecuencia
Vlidos
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
Total
6
10
0
16
Porcentaje
37,5
62,5
0,0
100,0
Porcentaje
vlido
37,5
62,5
0,0
100,0
Porcentaje
acumulado
37,5
100,0
0,0

GRFICA N. 2.17: Capacitacin al docente
75

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de los docentes, el 37.50% manifiestan que la

carrera realiza capacitacin a los docentes siempre debido a que es necesario
mantener actualizado los conocimientos de acuerdo a su perfil profesional para
impartir su ctedra, mientras que el 62.50% de docentes mencionan que la
frecuencia con la que reciben capacitacin no es frecuente, de hecho se considera
que se debe incrementar el nmero seminarios o capacitaciones a docentes en
diferentes reas.
2. Usted considera que la carrera realiza los distributivos de acuerdo al
perfil profesional?
TABLA N. 2.22: Distributivo - perfil profesional

DISTRIBUTIVOS
Frecuencia
Porcentaje
Vlidos
SI
13
NO
3
Total
16
81,3
18,8
100,0
Porcentaje
vlido
81,3
18,8
100,0
Porcentaje
acumulado
81,3
100,0
GRFICA N. 2.18: Distributivo - perfil profesional
76

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de docentes, el 81.25% considera que la

carrera realiza los distributivos de acuerdo al perfil profesional debido a que las
autoridades analizan primero el currculo del docente para asignar las materias que
van a dictar, mientras que el 18.75% da a conocer que la carrera no realiza los
distributivos de acuerdo al perfil profesional, es por esta razn que tienen
dificultad al momento de dictar su ctedra.
3. Con que frecuencia realizan la actualizacin del slabo?
TABLA N.2.23: Actualizacin del slabo
SILABO
Frecuencia
Vlidos ANUAL
SEMESTRAL
TRIMESTRAL
Total
3
13
0
16
Porcentaje
18,8
81,3
0,0
100,0
Porcentaje
vlido
18,8
81,3
0,0
100,0
Porcentaje
acumulado
18,8
100,0
0,0
GRFICA N.2.19: Actualizacin del slabo
77

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de los docentes, el 18.75% considera que la

frecuencia con la que realizan la actualizacin del slabo es anual mientras que el
81,25% considera que es semestral. El silabo es una herramienta de planificacin
muy importante debido que es necesaria para el desarrollo de cada asignatura
acadmica, en el cual se detallan: temas, objetivos, secuencias, mecanismos de
evaluacin y bibliografas, las cuales necesariamente deben ser actualizadas en
cada periodo acadmico. Esta herramienta se utiliza con el objetivo de alcanzar
importantes logros en el proceso de enseanzaaprendizaje en los estudiantes.
4. Usted considera que la carrera de Ingeniera Comercial cuenta con
un plan estratgico?
TABLA N. 2.24: Plan estratgico

PLAN
Frecuencia
Vlidos
SI
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
0,0
0,0
0,0
0,0
NO
16
100,0
100,0
100,0
78
GRFICA N. 2.20: PLAN ESTRATGICO

ANLISIS DE DATOS: El 100% de los docentes encuestados manifiestan que la

carrera de Ingeniera Comercial no cuenta con un plan estratgico. La ausencia de
un plan estratgico incide directamente en la ineficiencia en la gestin y
coordinacin de actividades, sujetas a la toma de decisiones hacia un objetivo
planteado. Se debe trabajar en las aspiraciones que tiene cada involucrado de la
carrera, en estrategias que permitan fortalecer las debilidades encontradas y en
particular en los centros y servicios que se brinda a los estudiantes.
5. Estara dispuesto a contribuir en el diseo de la biblioteca
TABLA N. 2.25: Diseo de la biblioteca

BIBLIOTECA
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
16
100,0
100,0
100,0
NO
0
0,0
0,0
0,0
Vlidos
SI
Porcentaje

GRFICA N. 2.21: Diseo de la biblioteca
79

ANLISIS DE DATOS: El 100% que representa a 16 docentes de la Carrera de

Ingeniera Comercial, todos estaran dispuestos a contribuir en el diseo de la
biblioteca exclusivamente para la carrera, debido a que es una estrategia de apoya
al proceso de enseanza, sirve como un instrumento para desarrollar hbitos de
lectura e investigacin en docentes y estudiantes, debido a que facilitara el acceso
y uso de la informacin. Adems, representara una fortaleza para la carrera por
cuanto, mejorara su calidad de servicio.
6. Cmo calificara usted el laboratorio de la carrera?
TABLA N. 2.26: Laboratorio de la carrera

LABORATORIO
Frecuencia
Vlidos
MUY BUENO
BUENO
REGULAR
Total
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
0,0
0,0
0,0
13
81,3
81,3
81,3
18,8
18,8
100,0
16
100,0
100,0
80
GRFICA N. 2.22: Laboratorio de la carrera

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de docentes encuestados, el 81,25%

consideran que el laboratorio que dispone la carrera es bueno mientras que el
18,75% manifiesta que es regular debido a que no dispone de la cantidad de
computadoras necesarias para el desarrollo del aprendizaje, por tal motivo se
forman grupo de trabajo sea de dos o ms personas para que puedan hacer uso de
los equipos. De la misma manera este limitante influye en el tiempo al momento
de realizar las evaluaciones se debe dividir la hora de trabajo en dos grupos.
7. Cmo docente que le hace falta al laboratorio de la carrera para el
buen desarrollo acadmico? Elija una opcin.
TABLA N. 2.27: Desarrollo acadmico

DESARROLLO
43,8
Porcentaje
vlido
43,8
43,8
43,8
87,5
2
16
12,5
100,0
12,5
100,0
100,0
Vlidos SOFTWARE
EQUIPO DE
COMPUTO
ESPACIO FISICO
Total
Porcentaje
acumulado
43,8
81
GRFICA N. 2.23: Desarrollo acadmico

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de docentes, el 43,8% considera que le hace

falta al laboratorio de la carrera para el buen desarrollo acadmico software, el
mismo porcentaje antes mencionado da a conocer que le hace falta computadores,
apenas el 12,50% de docentes manifiestan que el espacio fsico es un limitante.
Un laboratorio de computo debe ser equipado con software, equipos y contar con
el espacio fsico adecuado para el buen desarrollo de las ctedras de cada
asignatura.
8. Usted en base a qu tipo de criterios desarrolla su catedra?

TABLA N. 2.28: Ctedra
CATEDRA
Frecuencia
Vlidos TERICO - PRCTICO
PRCTICO
TERICO
Total
12
3
1
16
Porcentaje
75,0
18,8
6,3
100,0
Porcentaje
vlido
75,0
18,8
6,3
100,0
Porcentaje
acumulado
75,0
93,8
100,0
GRFICA N. 2.24: Ctedra
82

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de docentes, el 75% que representa a 12

maestros dan a conocer que la ctedra que dictan es con base terico- prctico, el
18,8% consideran que es prctico y el 6,3% es terico. Mediante este resultado
podemos decir que est bien encaminado el proceso de enseanza aprendizaje
debido a que es necesario que el estudiante ponga en prctica todos los
conocimientos adquiridos mediante la teora.
9. Qu tipo de liderazgo se le identifica a la carrera?

TABLA N. 2.29: Liderazgo
LIDERAZGO
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
PATERNALISTA
0,0
0,0
0,0
Vlidos PARTICIPATIVO
16
100,0
100,0
100,0
0,0
0,0
0,0
AUTORITARIO
83
GRFICA N. 2.25: Liderazgo

ANLISIS DE DATOS: El 100% de los docentes, dan a conocer que el tipo de

liderazgo que identifica a la carrera de Ingeniera Comercial es el participativo,
por cuanto existe la colaboracin de coordinacin, docentes y estudiantes en la
realizacin de actividades planificadas, adems existe la aceptacin de ideas. Cabe
mencionar que un liderazgo participativo es aquel que busca el beneficio de todos
los involucrados en un rea especfica, el lder en este caso la Coordinacin vela
por el bienestar de todos los miembros de la carrera, en especial por los
estudiantes que son su razn de ser.
10. Cmo califica la Ley Orgnica de Educacin Superior (LOES)?
TABLA N. 2.30: Ley orgnica de educacin superior

LOES
Frecuencia
MUY BUENO
BUENO
MALO
Total
Vlidos
0
8
8
16
Porcentaje
0,0
50,0
50,0
100,0
Porcentaje
vlido
0,0
50,0
50,0
100,0
Porcentaje
acumulado
0,0
50,0
100,0
GRFICA N. 2.26: Ley orgnica de educacin superior
84

ANLISIS DE DATOS: Del 100% de docentes encuestados, el 50% manifiesta

que la Ley Orgnica de Educacin Superior es un factor positivo debido a que esta
define principios y adems garantiza que exista una educacin de calidad,
encaminada a desarrollar excelencia acadmica en los estudiantes, mientras que el
50%de docentes restantes mencionan que la LOES es algo negativo por cuanto
existe discriminacin, no tiene fines humanistas y culturales, es una ley
generadora de obligaciones tajantes tales como: estudiar una carrera que no les
gusta a los estudiantes debido a que no obtuvieron la puntuacin necesaria.
CONCLUSIONES
Como resultado de las encuestas aplicadas a los docentes de la carrera de
Ingeniera Comercial, se enlista las siguientes conclusiones:
La frecuencia con la cual la carrera realiza programas de capacitacin docente

es limitado.
Los distributivos de trabajo docente son asignados de acuerdo a su perfil
profesional para cada asignatura.
Los docentes de la carrera realizan las actualizaciones del silabo de forma
semestral.
85
El 100% de los docentes dan a conocer que la carrera de Ingeniera Comercial

no cuenta con un plan estratgico.
Todos los docentes de la carrera se encuentran dispuesto a contribuir en el
diseo de una biblioteca para la carrera, debido a que existira una serie de
beneficios para todos sus miembros.
En cuanto al laboratorio de la carrera mencionan que hace falta equipos
tecnolgicos, software y espacio fsico, debido a que estos factores inciden en
el eficiente proceso de enseanza aprendizaje.
Las ctedras que imparten los docentes son con base terico - prctico.
El 100% de los docentes consideran que la carrera se identifica con un
liderazgo participativo.
Existen criterios divididos en cuanto a la calificacin de la Ley Orgnica de
Educacin Superior (LOES), debido a que un 50% de los docentes consideran
que genera cambios buenos, mientras que el otro porcentaje restante
manifiesta que genera controversias, mismas que influyen directamente en las
universidades y por ende en las carreras.
ENTREVISTA APLICADA AL COORDINADOR DE LA CARRERA DE

INGENIERA COMERCIAL
CUADRO N. 2.9: Ficha de entrevista aplicada al coordinador de la carrera de ingeniera
comercial
Entrevistado:
Ing. Msc. Ibeth Mariela Jcome Lara
Fecha de la entrevista:
20 de Enero de 2015
Formato de entrevista:
Motivo: Conocer la capacidad de gestin

de la Carrera de Ingeniera Comercial
para el diseo de un plan estratgico.
Entrevista
Pregunta
Comentario
86
Cuenta con un plan de actividades

de la carrera?
Se disea proyectos de capacitacin

para potenciar las capacidades del
cuerpo docente?
Si, en cada ciclo acadmico se elabora

uno, en el cual se detallan: objetivos,
estrategias, actividades, responsables,
fechas y lugar
S, de acuerdo a su perfil profesional, por
ejemplo en este ciclo se ha venido
capacitando al cuerpo docente sobre el
manejo del aula virtual.
Existe una adecuada administracin

de los recursos financieros asignados
a la carrera?
S, aunque es poco el monto asignado, el

presupuesto es acuerdo a una lista de
prioridades con las cuales cuenta la
carrera.
Con que tipo de liderazgo se identifica

la carrera:
Con un liderazgo participativo
Los objetivos, estrategias y metas de

la
carrera
son
actualizados
peridicamente
S, ya que cada ciclo es diferente, estos

deben ser planteados de acuerdo al plan
de actividades.
Existe un monitoreo y control

permanente sobre temas acadmicos
y administrativos por parte de las
autoridades pertinentes?
S, se lleva un control de asistencia

docente, existe una tutora tanto en la
maana como en la noche que monitorea
a los estudiantes.
Considera
usted
que
los
profesionales de la carrera de
Ingeniera Comercial son formados
profesionalmente acorde a las
exigencias del mercado actual?
S, los profesionales de la carrera de

Ingeniera Comercial son formados
profesionalmente acorde a las exigencias
del mercado actual por cuanto los
estudiantes durante su formacin
acadmica reciben ctedras enfocadas en
cinco (5) reas del conocimiento muy
importantes
las
cuales
son:
administracin, marketing, gestin del
talento humano, economa y finanzas y
produccin.
No, debido a que es poco el presupuesto
asignado a la carrera. La carrera busca
auspiciar a empresas del para poder dar
promocionar la carrera.
S, cada docente dentro de su asignatura
mediante los parmetros de evaluacin al
estudiante realiza tareas de anlisis, casos
que permitan solucionar problemas de
forma terica y a la vez prctica.
Se destina presupuesto suficiente

para promocionar la carrera de
ingeniera comercial?
La carrera de Ingeniera Comercial
cuenta con programas de estudio que
permita que los estudiantes realicen
tareas de anlisis y solucin de
problemas tericos y prcticos
87
Se ha realizado estudios pertinentes

con la finalidad de conocer la
demanda existente en el mercado
sobre los profesionales graduados
como Ingenieros comerciales?
S, existe un programa de seguimiento s

graduados de la carrera

ANLISIS DE DATOS: De la entrevista aplicada al Coordinador de la Carrera

de Ing. Comercial, se puede deducir que la fortaleza de la carrera es la
planificacin que realiza, ya que esta le permite conocer las actividades que se
deben cumplir en el transcurso del ciclo acadmico para la cual ha sido elaborada,
adems de esto plantear estrategias y objetivos que les permita alcanzarles,
teniendo en cuenta que el presupuesto asignado a la carrera es limitado. Adems
es importante recalcar que tanto los estudiantes como docentes deben recibir
cursos de capacitacin y seminarios en diferentes asignaturas importantes en la
carrera tales como: administracin, marketing, gestin de la produccin, economa
y finanzas, gestin del talento humano, durante cada ciclo acadmico, con el
objetivo de elevar su nivel acadmico y de especializacin docente.
CAPTULO III
3. PROPUESTA ESTRATGICA
88
TEMA:
PLAN
ESTRATGICO
PARA
DESARROLLAR
VENTAJA
COMPETITIVA EN LA CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL DE LA

UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI EN EL PERIODO 2014-2017.
3.1Objetivos
3.1.1 Objetivo general
Disear un plan estratgico para desarrollar ventaja competitiva en la Carrera
de Ingeniera Comercial de la Universidad Tcnica de Cotopaxi en el periodo
2014-2017.
3.1.2 Objetivos especficos
Presentar la tabla de matriz estratgica para poder identificar acciones de
mejora para la carrera.
Definir estrategias que permitan desarrollar ventaja competitiva en la Carrera
Establecer el presupuesto general.
3.2Justificacin
La carrera de ingeniera comercial es una profesin que fomenta las capacidades
tcnicas y los conocimientos conceptuales de gestin y economa, capaz de formar
al ser humano para administrar estratgicamente toda clase de organizacin local,
nacional e internacional de orden pblico o privada, en las reas de finanzas,
mercadotecnia, recursos humanos y operaciones; as como tambin para gestionar
programas de capacitacin y emprendimiento de manera que se garantice el
cumplimiento de los objetivos de crecimiento, permanencia y rentabilidad socio,
econmica, en concordancia con la filosofa organizacional y las condiciones que
89
se presenten en su entorno, con visin de respeto al ser humano y en busca del

desarrollo social de la colectividad.
3.3Filosofa de la carrera
3.3.1 Misin de la Carrera de Ingeniera Comercial
La carrera de ingeniera comercial ser lder en el diseo, planificacin y
evaluacin organizacional, proyectos de emprendimiento y desarrollo de
liderazgo, apoyando en la docencia, investigacin y vinculacin con la sociedad,
con docentes calificados e infraestructura fsica y tecnolgica, basada en la
concepcin dialctica del mundo y la prctica de valores como: transparencia,
respeto, identidad, libertad, democracia, compromiso social en el sector
productivo y econmico para contribuir a la transformacin de la sociedad.
3.3.2 Visin de la Carrera de Ingeniera Comercial

La carrera de Ingeniera Comercial forma profesionales integrales con alto nivel
acadmico, cientfico y humanstico, para contribuir a la solucin de problemas
relacionados con la gestin de procesos administrativo- financiero de las
organizaciones, de las necesidades del sistema productivo y de la sociedad
ecuatoriana.
3.3.3 Objetivos de la Carrera de Ingeniera Comercial

Formar un profesional con slidos conocimientos en ciencias de la
Administracin y las Finanzas, espritu innovador y emprendedor, con amplia
visin de la realidad regional, nacional e internacional en las reas de su
especialidad, con un fuerte nfasis en creacin de actividades empresariales y
desarrollo econmico medio ambiental regional y nacional.
Preparar profesionales cientfica, tcnica y humansticamente capacitados para
gestionar los procesos de direccin, valor y apoyo en las organizaciones.
90
Desarrollar procesos de interaprendizaje basados en la participacin plena de

los estudiantes, propiciando la predisposicin al cambio, el liderazgo, la
responsabilidad, investigacin y creatividad.
3.3.4 Compromisos compartidos

Actitud cientfica: la comunidad universitaria pone de manifiesto su deseo de
saber, de conocer el mundo y los fenmenos por su causa, se constituye en el
deseo de investigar; consideramos que la educacin tiene como misin ms
trascendente conocer cientficamente la realidad para transformarla.
Creatividad: la educacin en la UTC, estimula y alienta la creacin, la
originalidad, la invencin, la iniciativa, para lograr la independencia
intelectual y cultural.
Calidad acadmica: formamos integralmente a los futuros profesionales, con
elevado rigor acadmico, cientfico y tecnolgico, con capacidad crtica,
reflexiva, y sensibilidad humana. La calidad es la premisa de nuestro trabajo,
buscamos optimizar el tiempo y los recursos, orientando nuestros mejores
esfuerzos para cumplir adecuadamente con los fines de la educacin superior.
Humanismo: ser humanista significa comprender las necesidades y
aspiraciones de los dems para conjuntamente resolver sus dificultades.
Conciencia Social: generamos un alto nivel de conciencia sobre nuestra
realidad a travs de un proceso de reflexin crtico y autocrtico, que permita
defender nuestros derechos de pensamiento y accin para transformar la
sociedad actual por una ms justa y digna. Sentimos preocupacin por la
situacin apremiante que atraviesa nuestro pas. Nos colocamos del lado de los
pueblos en su anhelo de cambio.
Identidad Nacional: somos defensores de la cultura y autenticidad de
nuestros pueblos, expresada en el arte, la msica, las tradiciones, la forma de
ser de nuestros pueblos. Reconocemos la diversidad y la riqueza de nuestras
91
culturas, fruto del aporte del pueblo mestizo, de los pueblos indgenas y del
pueblo negro. Formamos hombres y mujeres que promueven la afirmacin y
defensa de los valores del Ecuador, como pas multinacional, multitnico y
pluricultural. Propiciamos la interculturalidad sobre principios de respeto
mutuo y equidad entre las culturas del pas y de estas con la cultura universal.
Patriotismo: proponemos conocer y entender el Ecuador, su historia, sus

pueblos y cultura, sus valores y virtudes. Asumimos que la defensa de la
soberana nacional es un deber de todos los ecuatorianos. Amar a la patria
significa ahora denunciar y enfrentar el saqueo de nuestros recursos, es
contribuir a romper la dependencia econmica, poltica, cientfica y
tecnolgica que sufre el pas y que nos conduce al atraso y la pobreza.
3.4Matriz FODA
Una vez realizado el respectivo anlisis situacional del factor interno y externo de
la Carrera de Ingeniera Comercial, se proceder a realizar la matriz FODA; en la
cual se detallan las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
identificadas.
CUADRO N. 3.1: Matriz FODA de la Carrera de Ingeniera Comercial
FORTALEZAS
reglamentos adoptados dentro del marco
legal por el Consejo Universitario
docentes
OPORTUNIDADES

O.3 Sistema Nacional de Ciencia y
Tecnologa
O.4 Oferta de becas para la
F.5
Actualizar
la
bibliografa
comunidad universitaria a nivel
correspondiente a las reas de su carrera
nacional e internacional
92
O.5
Financiamiento
de
Organizaciones
para
proyectos
curricular
educativos
F.9 Logstica en ejecucin de actividades O.6 Incremento de empresas en la
del plan de accin de carrera
provincia
F.21 Planificar proyecto de mejoramiento O.7 Cambio de la matriz productiva
del Pas
F.22 Participar activamente en el proceso y O.8 Nuevas Tecnologas de
Informacin y Comunicacin
la

F.24
Desarrollar investigacin en su
proceso de formacin profesional.
informticos por parte de docentes y
F.34 Desarrollo de estrategias para el
ingreso, permanencia y egreso de los
estudiantes en la carrera.
F.35 Deseos de contribuir en el diseo de la
DEBILIDADES
D.1 Seleccionar la bibliografa a adquirirse
con los lineamientos sealados para la
compra de libros (hasta el mes de marzo de
cada ao)
D.5 Dar
correctivo en forma permanente a los
equipos de cmputo.
D.8 Insuficientes recursos que posee la
carrera
AMENAZAS
A.1 Examen de admisin para el

ingreso a la universidad
A.2 Costos elevados en la tecnologa

A.3
Insuficiente
asignacin
presupuestaria por parte del estado

autoridades de la carrera.
D.11 Bajo nivel de pertinencia con la
carrera.
D.13 Bajo nivel de difusin de la carrera
hacia el ambiente externo.
Fuente: Anlisis situacional Carrera de Ingeniera Comercial
93
El desarrollo de este diagnstico, permiti identificar los principales puntos

fuertes y dbiles que la Carrera de Ingeniera Comercial dela Universidad Tcnica
de Cotopaxi presenta actualmente. Con la finalidad de atender estas necesidades
que representan un obstculo en el proceso de acreditacin de la carrera y por
ende de la institucin. Con respecto al anlisis interno se puede evidenciar que la
carrera no cuenta con los recursos fsicos, tecnolgicos y didcticos adecuados,
necesarios para el desarrollo de las actividades sean estas: docencia, acadmicas o
administrativas. Referente al ambiente externo la Universidad Tcnica de
Cotopaxi y por ende la Carreara de Ingeniera Comercial no cuenta con la
asignacin del presupuesto suficiente por parte del estado, que permita
implementar nuevos equipos tecnolgicos e infraestructura, debido a que el
nmero de estudiantes es considerado.
3.4.1 Matriz estratgica FO, FA, DO, DA

La matriz estratgica FO, FA, DO y DA, es una herramienta de ajuste que ayuda a
las autoridades de una unidad objeto de estudio a crear cuatro (4) tipos de
estrategias: A continuacin se presenta la matriz estratgica de la Carrera de
Ingeniera Comercial de la Universidad Tcnica de Cotopaxi.
94
CUADRO N. 3.2: Matriz estratgica FO, FA, DO, DA de la Carrera de Ingeniera Comercial
FODA
FORTALEZAS
DEBILIDADES

reglamentos adoptados dentro del marco legal
por el Consejo Universitario
docentes.
F.5 Actualizar la bibliografa correspondiente a
las reas de la carrera.
curricular
F.9 Logstica en ejecucin de actividades del
plan de accin de carrera
F.21 Planificar proyecto de mejoramiento
F.22 Participar activamente en el proceso y
F.24 Desarrollar investigacin en su proceso de
formacin profesional.
informticos por parte de docentes y estudiantes
de todos los ciclos acadmicos.
F.34 Desarrollo de estrategias para el ingreso,
permanencia y egreso de los estudiantes en la
D.1 Seleccionar la bibliografa a adquirirse con

los lineamientos sealados para la compra de
libros (hasta el mes de marzo de cada ao)
D.5 Dar
correctivo en forma permanente a los equipos
de cmputo.
D.8 Insuficientes recursos que posee la carrera
autoridades de la carrera.
D.11 Bajo nivel de pertinencia con la carrera.
D.13 Bajo nivel de difusin de la carrera hacia
el ambiente externo.
95
carrera.
F.35 Deseos de contribuir en el diseo de la
OPORTUNIDADES
O.3 Sistema Nacional de Ciencia y Tecnologa
O.4 Oferta de becas para la comunidad
universitaria a nivel nacional e internacional
O.5 Financiamiento de Organizaciones para
proyectos educativos
O.6 Incremento de empresas en la provincia
O.7 Cambio de la matriz productiva del Pas
O.8 Nuevas Tecnologas de la Informacin y
Comunicacin
AMENAZAS
A.1 Examen de admisin para el ingreso a la
universidad
A.2 Costos elevados en la tecnologa
A.3Insuficiente asignacin presupuestaria por
parte del estado
ESTRATEGIAS FO
(F35;O.5)
Diseo
de
una
biblioteca
perteneciente a la carrera de Ingeniera
Comercial con el sistema de estantera abierta.
(F2; F21;F23;O3) Realizar ferias de ciencia y
tecnologa con el propsito de difundir la
carrera de Ingeniera Comercial.
(F2; F21;O7) Realizar conferencias con el
apoyo del MIPRO sobre temas inmersos en las
reas administrativa, gestin del talento
humano, marketing, economa y financias y
gestin de la produccin dirigidos a las PYMES
de la zona.
(F34;O6) Realizar alianzas estratgicas con
empresas de la zona para poder planificar visitas
tcnicas.
ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DO
(D10; O.5) Desarrollar un plan de capacitacin
dirigido al personal docente, estudiantes y
coordinacin de la carrera de Ingeniera
Comercial.
(D13;O6;O8) Disear una pgina web
informativa de empleo administrada por la
carrera, en la cual la sociedad en general ponga
en manifiesto sus requerimientos.
(D13;O.6) Establecer convenios con empresas
del sector pblico y privado para que los
estudiantes de los ltimos ciclos puedan
acceder a realizar sus prcticas preprofesionales.
Creacin de un club de
emprendedores perteneciente a la carrera de
Ingeniera Comercial.
(D.11;D.13;A1) Realizar visitas a instituciones

educativas de nivel secundario con la finalidad
de dar a conocer las ventajas de seguir la
carrera de Ingeniera Comercial.
(F34;A2)
ESTRATEGIAS DA
96
3.4.2 Matriz objetivos estratgicos

La matriz objetivo-estrategia permite identificar las estrategias que van hacer
aplicadas con sus respectivos objetivos. En la tabla siguiente se detalla las
estrategias y objetivos propuestos para la carrera de Ingeniera Comercial de la
Universidad Tcnica de Cotopaxi:
CUADRO N. 3.3: Matriz objetivo estrategia
N.
1
ESTRATEGIA
Diseo de una biblioteca
perteneciente a la carrera de
Ingeniera Comercial con el
sistema de estantera abierta.
OBJETIVO
Desarrollar en el estudiante el
hbito de lectura, comprensin y
anlisis.
Desarrollar
un
plan
de
capacitacin dirigido al personal
docente,
estudiantes
y
coordinacin de la carrera de
Incrementar el potencial de la
Carrera de Ingeniera Comercial;
a travs del perfeccionamiento
profesional y humano de todos
sus involucrados.
Realizar ferias de ciencia y

tecnologa con el propsito de
difundir
la
carrera
de
Realizar conferencias con el
apoyo del MIPRO sobre temas
inmersos
en
las
reas
administrativa, gestin del
talento humano, marketing,
economa y financias y gestin
de la produccin dirigidos a
las PYMES de la zona.
Realizar alianzas estratgicas
con empresas de la zona para
poder
planificar
visitas
tcnicas.
Difundir la carrera de Ingeniera

Comercial.
Establecer convenios con

empresas del sector pblico y
privado
para
que
los
estudiantes de los ltimos
ciclos puedan acceder a
realizar sus prcticas pre-
Asegurar la calidad de las

practicas pre-profesionales que
van a realizar los estudiantes.
Fortalecer
la
capacidad
innovadora
empresarial
y
acadmica en el sector pblico y
privado del pas.
Elevar el nivel acadmico de los

estudiantes mediante la relacin
terico
prctico
de
sus
conocimientos.
97
profesionales.
Diseo y apertura de una

pgina web informativa de
empleo administrada por la
carrera, en la cual la sociedad
en
general
ponga
en
manifiesto sus requerimientos.
Realizar visitas a instituciones
educativas de nivel secundario
con la finalidad de dar a
conocer las ventajas de seguir
la carrera de Ingeniera
Comercial.
emprendedores perteneciente a
la carrera de Ingeniera
Comercial.
Mejorar
las
condiciones
ocupacionales de los futuros
profesionales de la carrera de
ingeniera comercial.
Posicionar
la carrera de
Ingeniera Comercial mediante la
utilizacin
de
un
spot
publicitario.
Impulsar la cultura emprendedora

en los estudiantes de la carrera de
Ingeniera Comercial de la
Universidad
Tcnica
de
Cotopaxi.
En la tabla anterior se detalla cada estrategia a implementar en la Carrera de

Ingeniera Comercial, mismas que estn respaldadas por su objetivo estratgico, el
cual indica lo que se quiere alcanzar con los docentes, estudiantes y autoridades.
El desarrollo de estrategias, mejoran la situacin actual de la carrera; es decir,
buscan fortalecer las debilidades encontradas y eliminar las amenazas que esta
posee.
98
3.4.3 Establecimiento de estrategias

CUADRO N. 3.4: Estrategia diseo de una biblioteca
DESCRIPCIN DE LA
ESTRATEGIA
Diseo
de
una
biblioteca
perteneciente e a la carrera de
PLAN DE ACCION
OBJETIVO
Desarrollar en el estudiante el
hbito de lectura, comprensin y
anlisis.
Disear el espacio fsico de la biblioteca

Envo de solicitud de asignacin de un
aula especfica
Recoleccin de recursos producto de la
gestin de los estudiantes, docentes y
coordinacin sean estos: materiales y
econmicos.
Adecuacin del aula asignada, con los
recursos existentes.
Inauguracin y funcionamiento de la
biblioteca.
RECURSOS
Econmicos
Materiales
Humanos
META
TIEMPO
Facilitar en un 100% el acceso de

los estudiantes a la informacin.
Durante el periodo acadmico Octubre

2015-Abril 2016.
POLTICAS
RESPONSABLE
Coordinador de carrera
Satisfacer las necesidades de
Docentes
docentes y estudiantes en
Estudiantes
cuanto al acceso de la
informacin.
Gestionar
el
material
bibliogrfico mediante la
colaboracin de todos los
miembros de la carrera.
PRESUPUESTO
DESCRIPCIN
Mueble de
informacin
Computadores
Estanteras
Mesas de lectura
Sillas ejecutivas
CANTIDA
D
VALOR UNITARIO
100
100
4
8
2
10
600
100
60
25
2400
800
120
250
VALORTOTAL
99
Proyectores de datos
3
Copiadora grande
1
Libros
100
VALOR TOTAL:
300
1000
20
900
1000
2000
7570
DESCRIPCIN DE MODELO DE DISEO DE UNA BIBLIOTECA

PERTENECIENTE EXCLUSIVAMENTE A LA CARRERA DE INGENIERA
COMERCIAL CON EL SISTEMA DE ESTANTERA ABIERTA.
1. Descripcin de la propuesta
Una estantera abierta es un servicio que se da a los lectores, para tener libre
acceso y facilidad a la informacin solicitada. Estos tienen la facilidad de elegir y
tomar los textos que necesiten.
2. Importancia de la estantera
La estantera constituye uno de los principales elementos en una biblioteca, la
eleccin de la estantera se har de acuerdo al empleo que sea designado u al lugar
que vaya a ocupar en la biblioteca, para lo cual es necesario contar con una buena
infraestructura misma que debe estar acorde a la normativa de la institucin y de
las necesidades de la carrera.
3. Servicios bibliotecarios con el diseo del sistema de estantera abierta
Al poner a disposicin el sistema de estantera abierta a los estudiantes de la
Carrera de Ingeniera Comercial, se deber tener en cuenta los siguientes aspectos:
Se deber disear un reglamento del banco de informacin, en el cual se deber
estipular:
El uso de los materiales bibliogrficos consultados, las estanteras contaran
con un sistema de clasificacin por asignaturas. Con este sistema se
pretende mantener bien organizada la coleccin de libros adems de llevar
un control del uso de la bibliografa consultada.
100
Se destinara un rea especfica para lectura y trabajos de los estudiantes.

En cuanto al prstamo interno y externo de libros se llevara de manera
automatizada, con la finalidad de evitar posibles prdidas de los libros.
4. Espacio fsico
El espacio fsico asignado ser una aula la cual sea de fcil acceso por parte de los
estudiantes. Esta ser distribuida para sala de lectura,
almacenar coleccin
bibliogrfica y recursos tecnolgicos. Para lograr un buen diseo en el diseo de

la estantera abierta es necesario la adquisicin de libros que faciliten el acceso a
la informacin por parte de los estudiantes y docentes de la carrera.
GRFICA N. 3.1: Diseo del espacio fsico de la biblioteca
101
La distribucin del espacio fsico de la biblioteca es la siguiente: al ingreso se

contar con un punto de informacin para atencin del usuario, cuenta con un
espacio suficiente para el movimiento de una o dos personas al interior, se
instalar equipos, una copiadora impresora, con la finalidad de brindar el servicio
de copiado e impresin en la Carrera de Ingeniera Comercial de la Universidad
Tcnica de Cotopaxi.
En la parte posterior del punto de informacin se ubicarn las estanteras, de igual
manera se contar con un espacio destinado para el almacenamiento de
proyectores de datos con la finalidad de prestar el servicio de alquiler a un precio
moderado. Al lado derecho del punto de informacin se encontrara con un rea
destinado para computadores; los cuales contaran con sus respectivas mesas y
sillas. En el centro estarn ubicadas las estanteras conjuntamente con una mesa de
lectura para los usuarios.
La sealizacin ayuda a crear y mantener la identidad visual de una biblioteca, se
debe considerar que mientras se logre que los usuarios tengan acceso de forma
directa a las estanteras se deber utilizar un catlogo de bsqueda de documentos,
en el cual conste el nombre de todos los libros existentes. La sealizacin requiere
de una serie de signos, los cuales deben contar con las siguientes caractersticas:
Deben ser estables y claros, colocados en un rea de fcil visibilidad por
los usuarios.
Deben ser de fcil comprensin; es decir de lectura rpida, uniforme en
cuanto al tamao de la letra y al formato.
Cuando trabajamos con una biblioteca la cual maneja estantera cerrada podemos
evidenciar que existen libros que jams han sido utilizados, el inters de
implementar una biblioteca con sistema de estantera abierta se enfoca en dar
solucin a ese problema, con la finalidad de brindar un mejor servicio a los
usuarios de nuestra carrera sean estos estudiantes y docentes.
102
CUADRO N. 3.5: Estrategia plan de capacitacin
DESCRIPCIN DE LA
ESTRATEGIA
PLAN DE ACCION
Desarrollar un plan de capacitacin

dirigido al personal docente, estudiantes y
coordinacin de la carrera de Ingeniera
Comercial.
OBJETIVO
Incrementar el potencial de la Carrera
de Ingeniera Comercial; a travs del
perfeccionamiento
profesional
y
humano de todos sus involucrados.
META
Incrementar
en
un
40%
el
perfeccionamiento
profesional
y
humano del cuerpo docente, estudiantes
y coordinador de carrera.
POLTICAS
Los planes de capacitacin sern

desarrollados por la Coordinacin
de carrera.
Todos los docentes debern recibir
capacitacin de acuerdo a su
formacin.
La participacin de los docentes,
estudiantes y coordinador
es
obligatoria.
Anlisis de reas acadmicas en las

cuales existe la necesidad de mejorar
el conocimiento y desempeo.
Definir el objetivo de la capacitacin.
Dar a conocer la modalidad de la
capacitacin.
Definir a los beneficiarios de la
capacitacin: docentes, estudiantes o
coordinador de carrera.
Determinar el lugar
donde se
realizar la capacitacin si es dentro o
fuera de la institucin.
Ejecucin y evaluacin del plan.
RECURSOS
Econmicos
Materiales
Humanos
TIEMPO

2015 Abril 2016.
RESPONSABLE
Docentes
PRESUPUESTO
DESCRIPCIN
Refrigerios
CANTIDA
D
200
VALOR TOTAL:
VALOR
UNITARIO
1.00
VALOR
TOTAL
200
200
103
PROCESO PARA EL DESARROLLO DE UN PLAN DE CAPACITACIN

AL PERSONAL DOCENTE, ESTUDIANTES Y COORDINACIN DE LA
CARRERA
1. Anlisis de deteccin de necesidades
La deteccin de necesidades para la formacin constituye un proceso de
investigacin, que permite establecer el nivel de eficiencia actual del cuerpo
docente, estudiantes, coordinador y el nivel deseado.
La deteccin de estas necesidades de formacin ha permitido obtener informacin
relevante y referente a los docentes de la carrera los cuales deben ser capacitados
en diferentes reas al igual que los estudiantes y coordinador. Las tcnicas
empleadas para la deteccin de estas necesidades han sido la observacin,
encuesta y anlisis de cargos.
2. Estructura del plan de capacitacin
Con la informacin obtenida en el anlisis de deteccin de necesidades de
formacin se proceder a elaborar el plan de capacitacin, el cual estar
conformado por:
3. Tipo de Formacin
Especfica: el plan de formacin especfica, constituye un conjunto de
acciones formativas, mismas que estn orientadas a corregir factores que
incluyen de forma negativa y fortalecer aquellas que buscan mejorar las
competencias.
De desarrollo: el plan de formacin de desarrollo, constituye un conjunto de
acciones formativas, a travs de los cuales los docentes, estudiantes y
coordinador pueden mejorar sus conocimientos y crecer personal y
profesionalmente.
Estratgica: el plan de formacin estratgica, constituye un conjunto de
acciones formativas que contribuyen al logro de objetivos planteados por la
Carrera de Ingeniera Comercial. Adems deben constar las reas donde se va
a aplicar acciones formativas planteadas.
104
a. Formulario para programas de formacin especfica de capacitacin a

estudiantes
TABLA N. 3.1: Programa de capacitacin de formacin especfica a estudiantes
PROGRAMA DE CAPACITACIN DIRIGIDO A
ESTUDIANTES
Nombre del curso:
Dirigido a:
Lugar:
rea a la que aplica:
Objetivo general:
Contenido:
Desarrollo de proyectos e inversiones

Estudiantes de la carrera de Ingeniera Comercial
Universidad Tcnica de Cotopaxi
Academia
Incentivar que los estudiantes emprendan sus propios
negocios
Desarrollo de proyectos
Contextualizacin
Estudios de mercado
Estudio tcnico
Estudio financiero
Estudio de organizacin
Ciclo de vida de un proyecto
Etapas de la inversin
Capacitador:
Instructor MIPRO
Nmero de
participantes:
329 estudiantes de la Carrera Ingeniera Comercial
Tiempo de duracin:
Metodologa:
Recursos:
40 horas
Taller
Estudios de casos
Ejemplificacin
Materiales y humanos
Fecha:
Durante el periodo acadmico Octubre 2015 Abril

2016.
Costo:
------------
105
b. Formulario para programas de formacin de desarrollo a docentes

TABLA N. 3.2: Programa de capacitacin de formacin de desarrollo a docentes
PROGRAMA DE CAPACITACIN DIRIGIDO AL
CUERPO DOCENTE
Nombre del curso:
Dirigido a:
Lugar:
Objetivo general:
El estilo docente en escena. 1,2,3.accin

Docentes universitarios de la carrera de Ingeniera
Comercial
Academia
Analizar el comportamiento del docente en las horas
clases y la atencin y participacin activa de los
estudiantes.
Metodologa que debe utilizar el docente en las
horas clase.
Importancia de la vocacin docente
Valores humanos que influyen en el proceso
enseanza-aprendizaje.
Debate, preguntas directrices en base a :
Contenido:
Capacitador:
Nmero de
participantes:
Tiempo de duracin:
Metodologa:
Recursos:
Fecha:
Usted ha analizado su puesta en escena en el

aula?
Logra obtener la atencin del pblico?
Al momento de desarrollar sus clases usted
toma en cuenta: postura, creatividad, tono de
voz?
Instructor SECAP
16 docentes Carrera Ingeniera Comercial
40 horas
Taller
Estudios de casos
Ejemplificacin
2016.
106
Costo: -----------Elaborado por: Grupo de investigacin
c. Formulario para programas de capacitacin a coordinacin de carrera

TABLA N. 3.3: Programa de capacitacin de formacin estratgica
al coordinador de carrera
PROGRAMA DE CAPACITACIN AL
COORDINADOR DE CARRERA
Nombre del curso:
Dirigido a:
Lugar:
Objetivo general:
Mdulo I:
Mdulo II:
Mdulo III:
Capacitador:
Nmero de participantes:
Tiempo de duracin:
Liderazgo y gestin universitaria

Coordinador de carrera Ingeniera Comercial
SECAP Latacunga
Gestin administrativa
Generar y reforzar capacidad en los profesionales
encargados de dirigir la gestin acadmica de una
carrera especfica para alcanzar un trabajo efectivo.
Cambio organizacional
Anlisis de estructura y procesos de la
organizacin
Cultura organizacional alineada a la universidad
tcnica de Cotopaxi
Procesos a considerar para efectuar un cambio
organizacional.
Alineamiento estratgico con enfoque en el
anlisis de perfiles de competencias.
Definiciones generales
Relacin de la cultura organizacional en el
desarrollo de perfiles de competencias
Levantamiento y anlisis de los perfiles de
cargo
Mejoramiento de prcticas laborales
Realizacin y aplicacin de un plan estratgico
Diagnostico situacional
Estrategias
Planes y programas
de planes y programas
Seguimiento
Instructor SECAP
2 Coordinador de carrera y personal de apoyo
120 horas (40 horas cada mdulo)
107
Conferencia
Ejemplificacin
Metodologa:
Recursos:
Fecha:
2016.
CUADRO N. 3.6: Estrategia realizar feria de ciencia y tecnologa
DESCRIPCIN DE LA
ESTRATEGIA
PLAN DE ACCION

difundir la carrera de Ingeniera
Comercial.
OBJETIVO
RECURSOS
Difundir la carrera de Ingeniera

Comercial.
META
Fomentar
en
un
50%
investigacin cientfica en
estudiantes.
POLTICAS
Diseo de trpticos
Enlistar a las empresas e
instituciones educativas cercanas
para enviar los respectivos oficios
de invitacin a la feria de ciencia
para
que
promocionen
sus
productos o servicios.
Realizacin de la feria de ciencia y
tecnologa
la
los
Participaran en la feria de
exposicin los estudiantes que se
encuentran cursando los sptimos,
octavos y novenos ciclos con
proyectos
de
innovacin
y
emprendimiento.
Materiales
Humanos
Econmicos
TIEMPO
2015 ABRIL 2016.
RESPONSABLE
Estudiantes
Coordinador de la carrera
Comisin de docentes
Los grupos de investigacin

aprobados debern presentar sus
proyectos con sus respectivos spots
108
publicitarios.
PRESUPUESTO
DESCRIPCIN
Impresin de solicitud
empresas
Compra de sobres
Impresin de trpticos
Gastos varios
VALOR TOTAL:
CANTIDAD
VALOR
UNITARIO
VALOR
TOTAL
20
0,10
20
100
0,05
0,50
1
50
50
103

TABLA N. 3.4: Trpticos feria de ciencia y tecnologa
DISEO DE LOS TRPTICOS
109

CUADRO N. 3.7: Estrategias conferencias con el apoyo del MIPRO
DESCRIPCIN DE LA
ESTRATEGIA
Realizar conferencias con el apoyo
del MIPRO sobre temas inmersos en
las reas administrativa, gestin del
talento humano, marketing, economa
y financias y gestin de la produccin
dirigidos a las PYMES de la zona.
PLAN DE ACCION
OBJETIVO
Fortalecer la capacidad innovadora
empresarial y acadmica en el sector
pblico y privado del pas.
META
Difundir en un 50% la importancia
de la innovacin empresarial en las
PYMES del sector, mediante la
participacin de estudiantes de la
carrera.
Preparacin de la exposicin con

alumnos representantes de los
novenos ciclos de la carrera junto
con los docentes encargados.
Elaboracin de invitaciones para la
posterior
entrega
a
los
representantes de las PYMES del
sector.
Entrega de invitaciones
Conferencia
RECURSOS
Econmicos
Materiales
Humanos
TIEMPO
Durante el ciclo acadmico Marzo

2016 Octubre 2016.
110
POLTICAS
RESPONSABLE
Participaran los mejores estudiantes

de los novenos ciclos.
Los representantes estudiantiles de
cada curso realizaran las entregas de
las invitaciones a los representantes
de cada PYME.
Docentes
Estudiantes
La asistencia a la conferencia ser

obligatoria para todos los docentes y
estudiantes de la carrera.
PRESUPUESTO
DESCRIPCIN
CANTIDA
D
Invitaciones
VALOR TOTAL:
VALOR
UNITARIO
VALOR
TOTAL
100
100
TABLA N. 3.5: Programa conferencia con el apoyo del MIPRO
CONFERENCIA TALLER
Tema de la conferencia:
Dirigido a:
Lugar:
Objetivo general:
Conferencia: claves para crear empresas de

alto impacto orientadas a la innovacin
Estudiantes de los novenos ciclos de la
carrera
PYMES de la zona
Academia Vinculacin
Orientar a los administradores de las
PYMES y a los estudiantes a identificar
los factores claves para crear empresas de
alto impacto donde se considere a la
innovacin como un modelo de negocio.
Contenido:
1.
2.
3.
Presentacin
Identificacin de cules fueron sus
ideas de negocio
Importancia del estudio de las
oportunidades del mercado y la
111
4.
5.
Capacitador:
Nmero de participantes:
Tiempo de duracin:
innovacin.
Fuentes de financiamiento
Taller prctico para validacin de
ideas de negocio (participan todos)
Instructor MIPRO
Estudiantes delegados de los novenos
ciclos
200 personas
8 horas
Conferencia
Ejemplificacin
Metodologa:
Recursos:
Fecha:
2015 Abril 2016.
CUADRO N. 3.8: Estrategia alianzas estratgicas
DESCRIPCIN DE LA
ESTRATEGIA
Realizar alianzas estratgicas con empresas
de la zona para poder planificar visitas
tcnicas.
PLAN DE ACCION
OBJETIVO
Realizar una lista de empresas de la

zona de acuerdo a su actividad
econmica.
Analizar la actividad comercial y
productiva de las empresas, con la
finalidad de poder relacionar con las
asignaturas impartidas en la carrera.
Delegar a docentes para escoger las
empresas a las cuales se va a realizar
las visitas tcnicas.
Elaborar oficios de solicitud de
autorizacin dirigidas a los gerentes de
las empresas enlistadas.
Armar comisiones para que expongan
el proyecto de alianzas y a la vez
entreguen el oficio.
Firmar alianzas estratgicas
Realizar visitas tcnicas con los
estudiantes
RECURSOS
112
Elevar el nivel acadmico de los

estudiantes mediante la relacin terico
prctico de sus conocimientos.
Econmicos
Materiales
Humanos
META
TIEMPO
Incrementar en un 30% el nmero de

alianzas estratgicas con empresas del
sector, para que los estudiantes relacionen
los conocimientos tericos con la prctica.
Durante los ciclos correspondientes al ao

2017.
POLTICAS
RESPONSABLE
Las comisiones establecidas debern visitar

las empresas asignadas
Docentes
Estudiantes
Los estudiantes de los ltimos ciclos

presentarn un listado de empresas tanto
pblicas como privadas de la zona.
PRESUPUESTO
DESCRIPCIN
CANTIDAD
VALOR UNITARIO
VALOR
TOTAL
Oficios
VALOR TOTAL:
100
100
CUADRO N. 3.9: Estrategia convenios practicas pre-profesionales

DESCRIPCIN DE LA
ESTRATEGIA
Establecer convenios con empresas del
sector pblico y privado para que los
estudiantes de los ltimos ciclos puedan
acceder a realizar sus prcticas preprofesionales.
PLAN DE ACCION
Realizar una base de datos de

privado de la zona.
Disear un bosquejo de un convenio,
en el cual se detalle todas las
clausulas necesarias que afiancen
que los estudiantes puedan realizar
su formacin profesional en la
empresa.
Agendar reuniones con los gerentes
o directores de las instituciones
enlistadas.
Discutir sobre el tema del convenio
Firmar la suscripcin del convenio.
Asignar a los estudiantes para
realizar las pasantas
Desarrollar
la
prctica
preprofesional.
113
OBJETIVO
Asegurar la calidad de las practicas preprofesionales que van a realizar los
estudiantes.
RECURSOS
Econmicos
Materiales
Humanos
META
TIEMPO
Lograr que el 100% de los estudiantes

tengan el acceso a estos convenios.
POLTICAS
Durante los ciclos correspondientes al

ao 2017.
RESPONSABLE
La suscripcin de los convenios ser Coordinador de la carrera

realizada por el coordinador de Docentes
Estudiantes
carrera.
Los estudiantes con puntaje ms alto
podrn escoger la institucin a la
cual desean ir.
PRESUPUESTO
DESCRIPCIN
CANTIDAD
Tramites
1
VALOR TOTAL:
VALOR UNITARIO
200
VALOR
TOTAL
200
200
BASE DE DATOS DE EMPRESAS PBLICAS Y PRIVADADAS DE LA ZONA

TABLA N. 3.6: Lista de empresas privadas del sector
114

TABLA N. 3.7: Lista de empresas pblicas del sector
MODELO DE CONVENIO DE COLABORACIN CARRERA INGENIERA

COMERCIAL-EMPRESA PARA LA REALIZACIN DE FORMACIN DUAL Y
OTRAS ACTIVIDADES FORMATIVAS
115
CONVENIO N. ---------En ---------------------------, a--------de-----------------------de 20---, reunidos:

De un parte: Ing/Sr., con C.I..en calidad
de..perteneciente a la carrera de Ingeniera Comercial y por otra parte
Ing/Sr..con C.I.en calidad de representante
legal de la empresa.
EXPONEN
Que ambas partes han mantenido una reunin previa sobre la socializacin del proyecto.
El objetivo del presente convenio es la colaboracin entre ambas entidades para que los
alumnos de la Carrera de Ingeniera Comercial, perteneciente a la universidad tcnica de
Cotopaxi realicen en las instalaciones de., sus practica
pre-profesionales, visitas tcnicas entre otras actividades acordes a la carrera.
Realizar actividades formativas relacionadas con temas de administracin, gestin de
recursos humanos, finanzas, marketing, entre otras asignaturas.
ACUERDAN
1. Suscribir el presente convenio de colaboracin que permite realizar en las
instalaciones de la empresa., en el mbito
productivo y administrativo .
CLAUSULAS
PRIMERA: la duracin de este convenio de colaboracin es de................aos a partir de
la fecha de la firma.
SEGUNDA: Este convenio afectar a todos los estudiantes de la carrera de Ingeniera
Comercial en dicho programa formativo.
TERCERA: Ambas partes concertarn el programa formativo a desarrollar por los
alumnos en la empresa, durante los perodos de tiempo que se especifiquen en cada caso.
CUARTA: El presente convenio podr rescindirse por cualquiera de las partes, lo que
ser comunicado a la otra con una antelacin mnima de 15 das, cuando concurra alguna
de las circunstancias siguientes:
a
b
Cese de actividades del centro educativo o de la entidad colaboradora

Imposibilidad de desarrollar adecuadamente las actividades programadas, por causas
imprevistas.
116
Incumplimiento de las clusulas establecidas en el convenio de colaboracin en

relacin con las normas por las que se rijan las actividades programadas.
Igualmente, podr excluirse la participacin de un alumno en el convenio por decisin

unilateral de la empresa o del centro educativo, previa audiencia del interesado, en los
siguientes casos:
a. Faltas repetidas de asistencia o puntualidad no justificada,
b. Actitud incorrecta o falta de aprovechamiento.
c. No cumplimiento del programa formativo.
QUINTA: La empresa nombrar un responsable en la misma para la coordinacin,
formacin y seguimiento del programa formativo.
SEXTA: El contenido y desarrollo de las actividades formativas en el centro de trabajo
sern objeto de evaluacin por el tutor del centro educativo en colaboracin con el
responsable de la empresa.
SPTIMA: El alumno no tendr, en ningn caso, vinculacin o relacin laboral con la
entidad colaboradora, por lo que los alumnos acogidos al presente convenio quedan
absolutamente excluidos de la Legislacin Laboral.
OCTAVA: Los alumnos que perciban beca sern incluidos en el Seguro Social.
NOVENA: La Empresa y la carrera de Ingeniera Comercial firmarn un documento
relacin alumno-empresa.
DCIMA: La empresa se compromete a cumplir y hacer cumplir las normas de
seguridad e higiene en el trabajo que estn vigentes en cada momento.
---------------------------------------------FIRMA Y SELOO
REPRESENTANTE CARRERA ING. COMERCIAL
ING/SR.
C.I.
---------------------------------------------FIRMA Y SELOO
REPRESENTANTE EMPRESA
ING/SR.
C.I.
CUADRO N. 3.10: Estrategia pgina informativa de empleo
DESCRIPCIN DE LA ESTRATEGIA
PLAN DE ACCION
117
Disear una pgina web informativa de

empleo administrada por la carrera, en la cual
la sociedad en general ponga en manifiesto
sus requerimientos.
OBJETIVO
Mejorar las condiciones ocupacionales de los
futuros profesionales de la carrera de
ingeniera comercial.
Extraer una sntesis de la

informacin ms relevante de la
carrera.
Trabajar en el diseo de la pgina
web en la cual se detalle
informacin de la carrera.
Se crearan pestaas en las cuales
los usuarios externos podrn
realizar sus publicaciones de
ofertas de empleo.
Se aadir a la pgina la nmina
completa de los estudiantes que se
encuentren en los ltimos ciclos
con sus respectivos correos
institucionales y hojas de vida, esto
con la finalidad que los usuarios
externos puedan realizar una
seleccin de personas.
Tambin se creara una pestaa de
consultora en la cual los
estudiantes darn su punto de vista
en las inquietudes que tengan los
usuarios externos.
Manejo de la pgina web
RECURSOS
Econmicos
Materiales
Humanos
META
TIEMPO
Incrementar en un 50% las posibles

alternativas de trabajo de los futuros
profesionales de la carrera.
POLTICAS

ao 2017.
RESPONSABLE
La administracin de esta pgina web ser Coordinador de la carrera

Docentes
por parte de la coordinacin de carrera.
La base de datos de los estudiantes ser Estudiantes
actualizada cada semestre.
Formaran parte de este proyecto todos
aquellos
estudiantes
que
estn
matriculados en los novenos ciclos de la
carrera.
PRESUPUESTO
DESCRIPCIN
CANTIDAD
Diseo pgina web

1
VALOR TOTAL:
VALOR UNITARIO
100
VALOR
TOTAL
100
100
118
TABLA N. 3.8: Descripcin de la estrategia de diseo de una pgina web
DISEO DE LA PGINA
WEB
119
CUADRO N. 3.11: Estrategia visita a instituciones de secundaria

DESCRIPCIN DE LA ESTRATEGIA
Realizar visitas a instituciones educativas de
nivel secundario con la finalidad de dar a
conocer las ventajas de seguir la carrera de
PLAN DE ACCION
Enlistar
las
instituciones
educativas por cantones de la
provincia que tengan afinidad
administrativa.
Mandar a disear e imprimir spot
publicitarios.
Entregar spot a comisiones
conformadas por docentes de la
carrera y algunos estudiantes para
la visita a establecimientos
educativos.
Realizar cronograma de visitas a
instituciones.
Realizar la visita a instituciones
educativas
OBJETIVO
RECURSOS
Posicionar y fomentar la carrera de

Ingeniera Comercial mediante la utilizacin
de un spot publicitario.
Econmicos
Materiales
Humanos
META
TIEMPO
Lograr que un 75% de estudiantes tengan

afinidad por la Carrera de Ingeniera
Comercial.

ao 2017.
POLTICAS
RESPONSABLE
Estarn a cargo de esta estrategia todos

los docentes de la carrera.
Se formaran comisiones de estudiantes.
Docentes
Estudiantes
PRESUPUESTO
DESCRIPCIN
CANTIDAD
Impresiones spot
40
VALOR TOTAL:
VALOR UNITARIO
5
VALOR
TOTAL
200
200
120
TABLA N. 3.9: Descripcin de la estrategia de visitas a instituciones
SPOT PUBLICITARIO CARRERA

INGENIERA COMERCIAL
Los profesionales de la Carrera de

Ingeniera Comercial de la UTC
tienen una formacin cientfica que
fomenta las capacidades tcnicas y los
conocimientos
conceptuales
de
gestin y economa, capaz de formar
al ser humano para administrar
estratgicamente toda clase de
organizacin local, nacional e
internacional de orden pblico y/o
privado.
Ttulo
a
Comercial
otorgarse:
Ingeniero
Requisitos de admisin: Regirse al

Sistema Nacional de Nivelacin y
Admisin (SNNA).
Actividad Profesional:
El futuro profesional de Ingeniera
Comercial se desempear como:
Administrador de organizaciones
que segn su naturaleza jurdica o
finalidad puedan ser: productoras
de bienes y/o servicios, pblicas,
privadas, lucrativa y no lucrativas.
Emprendedor encaminado a la
generacin de negocios.
Asesor empresarial.
Consultor de empresas.
Gestor administrativo.
Duracin: 5 aos (10 Ciclos incluida la

tesis).
121
Correo Electrnico: ccaahh@utc.edu.ec

Telfonos: (593) 03 2252205 / 2252307 / 2252346 Ext. 203
Extensin La Man (593) 2688443.
CUADRO N. 3.12: Estrategia creacin de clubes
DESCRIPCIN DE LA
ESTRATEGIA
Creacin de un club de emprendedores
perteneciente a la carrera de Ingeniera
Comercial.
PLAN DE ACCION
OBJETIVO
Impulsar la cultura emprendedora en los
estudiantes de la carrera de Ingeniera
Comercial de la Universidad Tcnica de
Cotopaxi.
Socializacin de la estrategia
con todos los estudiantes de la
carrera, en la sala de educacin
continua.
Delegacin de los lderes de
cada club, estos estudiantes
sern
delegados
previa
sugerencia de los docentes de
la carrera.
Detalle del modelo de creacin
del club de emprendedores.
Diseo ficha de inscripcin.
Formato de solicitud de
ingreso al club
Definicin del logotipo y
diseo
de
tarjetas
de
presentacin.
RECURSOS
Econmicos
Materiales
Humanos
META
TIEMPO
Lograr que un 30% de estudiantes

integren el club de emprendedores.

ao 2017.
POLTICAS
RESPONSABLE
122
Los clubes estarn conformados por Coordinador de la carrera

Docentes
estudiantes de diferentes ciclos.
Estarn al frente de cada club un Estudiantes
estudiante de los ltimos ciclos.
Todos los docentes de la carrera
debern brindar apoyo a los
diferentes clubes.
PRESUPUESTO
DESCRIPCIN
CANTIDAD
VALOR UNITARIO
Publicidad (tarjetas
de
presentacin,
logotipo)
VALOR TOTAL:
1000
0.20
VALOR
TOTAL
200
200
MODELO CREACIN DE UN CLUB DE EMPRENDEDORES

PERTENECIENTE A LA CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL.
1. Descripcin club del emprendedor

El Club del Emprendedor se articula como un espacio de encuentro y de trabajo a
disposicin de los emprendedores y las emprendedoras de la Universidad Tcnica
De Cotopaxi que hayan creado o estn trabajando en su proyecto de empresa. En
el Club podrn poner en comn aspectos relacionados con los proyectos
empresariales, compartir e intercambiar experiencias, y participar de las
actividades que se programen especficamente para su colectivo.
2. Los objetivos del Club del emprendedor son:
Facilitar a los emprendedores y las emprendedoras un espacio de trabajo
donde elaborar el plan de empresa.

Promover el intercambio de experiencias y opiniones.
Fortalecer las habilidades que forman el carcter emprendedor.
Generar nuevas ideas empresariales.
Contribuir a la consolidacin y fortalecimiento de los proyectos y las
empresas.
Fomentar el uso de las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin.
123
Acceso:
El Club del Emprendedor es un servicio abierto a todas las personas que han
desarrollado un proyecto empresarial o deseen crear un proyecto de
emprendimiento para as ayudar al desarrollo de la provincia y el pas.
3. Quienes lo conforman.
Los Emprendedores estar conformado por Estudiantes de la Carrera de Ingeniera
Comercial y tambin de estudiantes de diferentes carreras de la Universidad
Tcnica de Cotopaxi y as promover el trabajo equipo, que se renen
semanalmente de forma presencial, para realizar un seguimiento de la actividad de
cada Emprendedor. Para ello hay un entrenamiento en la dinmica a seguir para el
buen fin de su Proyecto.
4. Ventajas de estar integrados en los Equipos:
El apoyo mutuo. Los emprendedores son las nicas personas que realmente
entienden lo que estn viviendo y se proporcionan un importante apoyo mutuo.
Diferentes perspectivas. Al escuchar opiniones diferentes les permite ver los
problemas desde diversas perspectivas y encontrar vas de solucin que de otro
modo no se plantearan.
Mejorar el enfoque: El Emprendedor consigue estar ms enfocado en el logro de
las metas.
Aumento de los recursos. El grupo suma y aporta el conjunto de habilidades y
talentos de cada uno de los participantes.
La rendicin de cuentas. El hecho de saber que hay que rendir cuentas al grupo,
motiva e impulsa a avanzar. Los integrantes no quieren ser la nica persona en
informar que no han hecho un esfuerzo para sacar su Proyecto hacia adelante.
124
Puntos de encuentro Invierte-Emprende: Presenta tu Proyecto a los integrantes

del Club y encuentra socios, compaeros de viaje.
Otras ventajas de los miembros del Club: Alianzas estratgicas, Ideas para tu
Proyecto que te ayudan a innovar, Intercambio de experiencias emprendedoras,
Foros de entrenamiento de habilidades aprendidas.
Clave para el buen desarrollo del club.
Conoce y entrena la Mente del Gran Emprendedor.
Descubre y utiliza las herramientas de los mejores Mentores del mundo.
TABLA N. 3.10: Ficha de inscripcin
CLUB DE EMPRENDEDORES
UTC
Nombres
Apellidos:
Carrera:
Correo
electrnico:
Telfono:
Numero
Aula:
de
Relacin con la
misin del club:
Materia
dictada:
Actividad
profesional
:
Actividad
Adicional
en UTC:
Actividad
Personal:
Detalle:
FORMATO DE SOLICITUD DE INGRESO AL CLUB
Latacunga dd/mm/aa
Sr.
Presidente del CLUB emprendedores UTC
125
Presente.
Yo,
___________________________________,
con
nmero
de
cedula
________________________, estudiante de la carrera de _____________________________, de
la Universidad Tcnica de Cotopaxi, solicito muy cordialmente se apruebe la solicitud de
participacin en el Club de Emprendedores UTC, en pleno conocimiento de los beneficios y
responsabilidades que esto conlleva y asumiendo la responsabilidad de velar porque stos se
cumplan. A la vez, declaro por medio de la presente que el club es apoltico, de carcter abierto e
inclusivo, y no mantiene ningn tipo de discriminacin, incluyendo por razones de sexo, religin,
orientacin sexual, nivel socio-econmico, edad, raza, color, origen, o discapacidad.
______________________
Firma
CI:-----------------------------TABLA N. 3.11: Logotipo del club de emprendedores
LOGOTIPO DEL CLUB

EMPRENDEDOR
TABLA N. 3.12: Tarjetas de presentacin del club de emprendedores
LOGOTIPO DEL CLUB

EMPRENDEDOR
126
127
3.5Plan operativo y presupuesto

3.5.1 Plan operativo de la carrera de Ingeniera Comercial
El plan operativo para la carrera de Ingeniera Comercial de la Universidad Tcnica de Cotopaxi, es la programacin de las actividades para
cumplir con las metas planteadas. Este plan en cuanto a su estructura, absorbe informacin en cuanto a inversin (costo), tiempo y recursos.
Con la finalidad de lograr que las estrategias establecidas se cumplan.
TABLA N. 3.13: Plan operativo para la carrera de Ingeniera Comercial
INDICADOR DEL
XITO GLOBAL
ESTRATEGIA
ACTIVIDAD
TIEMPO
RESPONSABLE
Contar
con
una
biblioteca perteneciente
a
la
carrera
de
Incrementar
el
perfeccionamiento
profesional y humano
de los involucrados de
la carrera.
Diseo de una biblioteca

perteneciente a la carrera de
Desarrollar
un
plan
de
capacitacin dirigido al personal
docente,
estudiantes
y
coordinacin de la carrera de
Diseo el espacio
fsico
de
la
biblioteca
Durante el periodo
acadmico octubre
2015-abril 2016
Definir temas y
programas
de
capacitacin.
Durante el periodo
acadmico octubre
2015-abril 2016
Coordinador de
carrera
Docentes
Estudiantes
Coordinador de
Carrera
Docentes
COSTO
S
7570
200
RESULTADOS
ESPERADOS
Facilitar el acceso a
la informacin.
Incrementar
el
potencial humano de
la
carrera
de
Ingeniera
Comercial.
128
Fomentar
en
los
estudiantes
investigacin cientfica.
Difundir la importancia
de
la
innovacin
empresarial
en
las
PYMES de la zona.
Contar con alianzas

estrategias que brinden
facilidades
a
los
estudiantes
Lograr que un alto
porcentaje
de
estudiantes
tengan
acceso a este beneficio.
Incrementar
las
alternativas de empleo
para los estudiantes de
la carrera.

difundir la carrera de Ingeniera
Comercial.
Realizar conferencias con el
apoyo del MIPRO sobre temas
inmersos
en
las
reas
administrativa,
gestin
del
talento humano, marketing,
economa y financias y gestin
de la produccin dirigidos a las
PYMES de la zona.
Realizar alianzas estratgicas
con empresas de la zona para
poder planificar visitas tcnicas.
Diseo y entrega
de trpticos
Durante el periodo
acadmico octubre
2015-abril 2016
Coordinador de
Carrera
Docentes
Conferencia con el
apoyo del MIPRO
Durante el periodo
acadmico Marzo
2016-Octubre 2016.
Coordinador de
Carrera
Docentes
Diseo
de
modelo
convenio
un
de
Durante
ciclos
correspondientes al
ao 2017
Coordinador de
Carrera
Docentes
100
Elevar
el
nivel
acadmico de los
estudiantes
Establecer
convenios
con
privado para que los estudiantes
de los ltimos ciclos puedan
acceder a realizar sus prcticas
pre-profesionales.
Diseo y apertura de una pgina
web informativa de empleo
administrada por la carrera, en la
cual la sociedad en general
ponga en manifiesto sus
Diseo
de
modelo
convenio
un
de
Durante
ciclos
correspondientes al
ao 2017
Coordinador de
Carrera
Docentes
100
Asegurar la calidad
de las practicas pre
profesionales de los
estudiantes
Diseo
de
pgina web
la
Durante
ciclos
correspondientes al
ao 2017
Coordinador de
Carrera
Docentes
200
Mejorar
las
condiciones
ocupacionales de los
futuros profesionales
de la carrera
103
100
Difundir la carrera
de
Ingeniera
Comercial
Fortalecer
la
capacidad
innovadora en los
estudiantes
y
PYMES del sector.
129
requerimientos.
Captar un considerable
nmero de estudiantes
Realizar visitas a instituciones

educativas de nivel secundario
con la finalidad de dar a conocer
las ventajas de seguir la carrera
Lograr la acogida e
integracin
de
un
considerable nmero de
estudiantes.
emprendedores perteneciente a
la
carrera
de
Ingeniera
Comercial.
Visitas
a
instituciones
educativas en la
cual se presente un
spot
publicitario
de la carrera
Diseo
de
logotipo, tarjet as
de presentacin y
formato de registro
Durante
ciclos
correspondientes al
ao 2017
Coordinador de
Carrera
Docentes
200
Posicionar
y
fomentar la carrera
Durante
ciclos
correspondientes al
ao 2017
Coordinador de
Carrera
Docentes
200
Impulsar la cultura
emprendedora en
los estudiantes
SUMATORIA TOTAL:
8773
130
3.5.2 Presupuesto general

A continuacin se detalla el presupuesto general, de acuerdo a las estrategias
planteadas:
TABLA N. 3.14: Presupuesto General
N.
DESCRIPCION DE LA ESTRATEGIA
Diseo de una biblioteca perteneciente a la carrera de

Ingeniera Comercial con el sistema de estantera
abierta.
7570
Desarrollar un plan de capacitacin dirigido al personal

docente, estudiantes y coordinacin de la carrera de
200
Realizar ferias de ciencia y tecnologa con el

propsito de difundir la carrera de Ingeniera
Comercial.
103
Realizar conferencias con el apoyo del MIPRO sobre

temas inmersos en las reas administrativa, gestin
del talento humano, marketing, economa y financias
y gestin de la produccin dirigidos a las PYMES de
la zona.
100
Realizar alianzas estratgicas con empresas de la

zona para poder planificar visitas tcnicas.
100
Establecer convenios con empresas del sector

pblico y privado para que los estudiantes de los
ltimos ciclos puedan acceder a realizar sus prcticas
pre-profesionales.
Diseo y apertura de una pgina web informativa de
empleo administrada por la carrera, en la cual la
sociedad en general ponga en manifiesto sus
requerimientos.
VALOR
200
100
Realizar visitas a instituciones educativas de nivel

secundario con la finalidad de dar a conocer las
ventajas de seguir la carrera de Ingeniera Comercial.
200
Creacin de un club de emprendedores perteneciente

a la carrera de Ingeniera Comercial.
200
TOTAL:
8773
131
3.6Conclusiones
En la carrera de Ingeniera Comercial de la Universidad Tcnica de Cotopaxi,
se ha identificado debilidades las cuales, son producto del diagnstico
situacional e investigacin realizada, siendo estas: carencia de un plan
estratgico, falta de cursos de capacitacin y programas de difusin; y como
potencialidades el cumplimiento de leyes y reglamentos institucionales.
La carencia de un plan estratgico perteneciente a la carrera de Ingeniera
Comercial, incide directamente en cuanto al manejo de los recursos, talentos y
capacidades, adems de satisfacer objetivos tanto individuales como
colectivos de todos sus involucrados.
Se ha diseado estrategias de mejora tales como: diseo de una biblioteca con
sistema de estantera abierta, desarrollo de planes de capacitacin, realizacin
de ferias de ciencia y tecnologa, conferencias con el apoyo del MIPRO,
pgina web informativa de empleo.
El presupuesto asignado por parte del Estado Ecuatoriano hacia la Universidad
Tcnica de Cotopaxi es limitado, esto incide en la planificacin frecuente de
programas de capacitacin, adquisicin de equipos tecnolgicos, ampliacin
de su infraestructura que son necesarios para el proceso de enseanzaaprendizaje.
Se debe establecer alianzas estratgicas con la finalidad de dar a conocer y
promocionar a los futuros profesionales de la carrera al mundo exterior. Para
que estos desarrollen sus conocimientos en beneficio de la sociedad en
general.
3.7Recomendaciones
Todos quienes conforman la carrera de Ingeniera Comercial debern luchar
por mantener las fortalezas existentes, establecer estrategias que permiten
132
corregir las debilidades detectadas, aprovechar las oportunidades presentes y

combatir las amenazas futuras que de una u otra manera afectan a la carrera.
Considerar el desarrollo de un plan estratgico, que permita ejecutar un
proceso administrativo eficiente por parte de la Coordinacin acadmica hacia
el personal docente y estudiantes.
Llevar un control permanente del cumplimiento de las estrategias propuestas
con el objetivo de elaborar informes con respecto a su avance.
Con la finalidad de fortalecer y dar solucin inmediata a la limitacin
econmica por parte de la institucin y por ende de la carrera se recomienda
canalizar la gestin con el apoyo de sus involucrados, en la ejecucin de las
estrategias propuestas.
Considerar el diseo de una pgina web informativa de empleo administrada
por la carrera, la cual sea un instrumento que canalice e incremente las
condiciones ocupacionales de sus futuros profesionales.
3.8Bibliografa
ATRIA, Ral; Tendencias a la Educacin Superior: el contexto del
aseguramiento de la calidad. RIL Editores Los Leones 22.58. ISBN 978-956.
Pg. (99-105).
BATEMAN y SNELL, (2009): Administracin. Liderazgo y colaboracin en
un mundo competitivo, Octava Edicin, Mxico: McGraw-Hill. Pg. 19-20
133
BATEMAN, Thomas S. y SNELL Scott A.; Administracin una ventaja

competitiva; Editorial Mc Graw-Hill Interamericana; Cuarta Edicin; 2004;
Pg. 6-7
CAICEDO SANTAMARA, Jennifer Francisca. Plan estratgico para el canal TV
color 36 ubicado en la ciudad de Latacunga provincia de Cotopaxi. Directora:
Angelita Marlene Salazar. Universidad Tcnica de Cotopaxi, Carrera Ingeniera
Comercial, Latacunga, 2011.

CANDO CHILUISA, Wilma Marlene y CHACN TAPIA, Miryam Liliana. Diseo
de un plan estratgico para la planta procesadora de lcteos amazonas de la parroquia
Guaytacama para el periodo 2011-2014. Director: Marcelo Crdenas. Universidad
Tcnica de Cotopaxi, Latacunga 2011.
CHIAVENATO, Idalberto. Administracin en los nuevos tiempos, Quinta

Edicin, Editorial Mc Graw-Hill, Mxico 2002.
CHIAVENATO, Idalberto; Administracin
Proceso
Administrativo;
Editorial Mc Graw-Hill Interamericana S.A; Tercera Edicin; 2001; Pg. 3

CORREA, Cecilia. Administracin Estratgica y Calidad Integral en las
Instituciones Educativas. Tercera Edicin (2005). ISBN 958-20-0323-5, pg.
(129-130).
GALLARDO, Elva. Departamento de Economa y Organizacin de Empresas
(2010). Fundamentos de la administracin. Pg. (5-34).

GONZALEZ,
Alonso
Pedro.
Ventaja
competitiva.
Disponible
en:
http://www.elergonomista.com/3ab12.html
HARVARD, Deusto Business Review, La misin, hoy ms necesaria que

nunca Noviembre/ Diciembre 2001; Pg.16-31.
JOHNSON, Gerry y otros. Direccin estratgica, 7ma, ed. Espaa; Pearson
Educacin, 2009, 10p.
PORTER, Michael; Competitive Strategy; Copyright 2007 Online Executive
Education.
ROMERO, Jos
Antonio: Gerencia estratgica. Universidad Rafael Belloso
Chacn, Maracaibo Venezuela disponible en: http://www.gestiopolis.com/gerenciaestrategica.
SAIZ DE VICUA, Jos Mara; El plan estratgico en la prctica; Editorial

Alfaomega S.A.; Segunda Edicin; 2012; Pg. 30, 48, 62, 67, 105, 138, 189,
194.
SALAZAR, Francis; Gestin Estratgica de Negocios; 2008; Pg. 138.
STORE, James A. F., 2010: Administracin. Pg.7
YANEZ, Hernn. Plan estratgico institucional de la Universidad Tcnica de
Cotopaxi durante el periodo 2011-2015. Pg. 58-62
134
ZAMBRABO, Alberto. Planificacin estratgica. Primera Edicin (2007).

IBSN 980-244-450-2, pg. (37-38).
ZERPA, Damaris. El proceso de Gerencia Estratgica: Articulacin con la
Direccin General, Cultural y Diseo Organizacional. Publicado EAE, 2012,
ISBN 3659027189, 9783659027185, pg. (45-60)
GLOSARIO
Cultura corporativa: incorpora diferentes aspectos como la filosofa
empresarial, valores dominantes, ambiente empresarial y comportamiento
organizacional.
Direccionamiento estratgico: conjunto de instrucciones, pautas o criterios
establecidos por la alta direccin para el logro de los objetivos y metas de la
entidad.
Estrategia: son pautas generales que orientan la posterior planificacin.
Filosofa empresarial: sirve para orientar la poltica de la empresa hacia los
diferentes grupos de referencia.
FODA: es una herramienta que permite a la entidad trabajar con toda la
informacin para detectar debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.
135
Identidad corporativa: es el ser de la empresa u organizacin.

Meta: se puede entender como la expresin de un objetivo en trminos
cuantitativos y cualitativos. Las metas son como los procesos que se deben seguir
y terminar para poder llegar al objetivo.
Misin: es la razn de ser de la entidad, el motivo por el cual existe.
Objetivo: es una meta o finalidad a cumplir para la que se disponen medios
determinados.
Plan estratgico: es un documento oficial en el que los responsables de una
organizacin reflejan cual ser la estrategia a seguir por la organizacin.
Planificacin estratgica: se orienta a la eficacia, es decir a maximizar los
resultados y el impacto en direccin al cumplimiento de la misin institucional.
Polticas: son guas para orientar la accin, son lineamientos generales a observar
en la toma de decisiones, sobre algn problema que se repite una u otra vez dentro
de una organizacin.
Valores: son principios que permiten orientar el comportamiento, con creencias
fundamentadas que ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de
otras.
Visin: es la expresin explicita de un futuro deseado, difcil pero no imposible de
alcanzar.
136
ANEXOS
ANEXO N. 1

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
HUMANSTICAS
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES DE LA CARRERA DE

INGENIERA COMERCIAL
Objetivo: Conocer la calidad de servicio que brinda la Carrera de Ingeniera

Comercial de la UTC para el diseo de un Plan estratgico.
Instrucciones: Lea detenidamente las preguntas y marque con una x la respuesta
que usted considere.
CUESTIONARIO
1. Datos de informacin
Ciclo acadmico: -------------Edad: ----------------Sexo:
Masculino -----------------
Femenino---------------------
2. Usted en base a qu criterios considera que los docentes de la carrera

desarrollan su formacin acadmica?
Humanista
Cientfica
Tcnica
1
3. Considera usted que la carrera de ingeniera comercial desarrolla

estrategias para el ingreso, permanencia y egreso de los estudiantes?
SI
NO
4. Cmo califica los recursos que posee la carrera?

Excelente
Bueno
Regular
5. Cmo califica el laboratorio de la carrera?
Excelente
Bueno
Regular
plan estratgico?
SI
NO
7. Usted ha recibido cursos de capacitacin y seminarios planificados por la

carrera?
Siempre
A veces
Nunca
8. Cul es el grado de pertinencia con la carrera?
Alto
Medio
Bajo
9. Usted estara dispuesto en contribuir en el diseo de la biblioteca

S
No
10. Cmo califica usted la planificacin por parte de las autoridades de la

Carrera de Ingeniera Comercial?
Muy bueno
Bueno
Regular
11. Cul es el nivel de difusin de la carrera hacia el ambiente externo?
Bueno
Regular
Malo
12. Cmo estudiante que le hace falta al laboratorio de la carrera para el
buen desarrollo acadmico elija una opcin?
Software
Computadora
Espacio fsico
GRACIAS POR SU COLABORACIN
ANEXO N. 2

HUMANSTICAS
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS DOCENTES DE LA CARRERA DE

INGENIERA COMERCIAL
Objetivo: Identificar los puntos fuertes y dbiles que presenta la Carrera de
Ingeniera Comercial, para establecer estrategias de mejora.
Instrucciones:
Lea detenidamente las preguntas y marque con una x la respuesta que
usted considere.
CUESTIONARIO
1. Con que frecuencia la carrera realiza capacitacin docente?
Siempre
A veces
Nunca
2. Usted considera que la carrera realiza los distributivos de acuerdo al
perfil profesional?
S
No
3. Con que frecuencia realizan las actualizaciones del silabo?

Anual
Semestral
Trimestral

plan estratgico?
S
No
5. Estara dispuesto en contribuir en el diseo de la biblioteca

S
No
6. Cmo calificara usted el laboratorio de la carrera?

Muy bueno
Bueno
Regular
7. Cmo docente que le hace falta al laboratorio de la carrera para el buen
desarrollo acadmico?
Software
Computadora
Espacio fsico
8. Usted en base a qu tipo de criterios desarrolla su catedra?
Terico- practico
Practico
Terico
9. Con que tipo de liderazgo se identifica la carrera?
Participativo:
Paternalista:
Autoritario:
10. Cmo califica la Ley Orgnica de Educacin Superior (LOES)?

Muy Bueno
Bueno
Malo
ANEXO N. 3

HUMANSTICAS
ENTREVISTA DIRIGIDA AL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA
CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL
Objetivo: Conocer la capacidad de gestin de la Carrera de Ingeniera Comercial
para el diseo de un plan estratgico.
Instrucciones:
Lea detenidamente las preguntas y marque con una x la respuesta que
usted considere.
CUESTIONARIO
1. Cuenta con un plan de actividades de la carrera?

2. Se disea proyectos de capacitacin para potenciar las capacidades
del cuerpo docente?
3. Existe una adecuada administracin de los recursos financieros
asignados a la carrera?
4. Considera usted que la gestin administrativa va de la mano con la
gestin acadmica para poder alcanzar los objetivos establecidos por
la carrera?
5. Con que tipo de liderazgo se identifica la carrera:
6. Los objetivos, estrategias y metas de la carrera son actualizados
peridicamente
7. Existe un monitoreo y control permanente sobre temas acadmicos y
administrativos por parte de las autoridades pertinentes?
8. Considera usted que los profesionales de la carrera de Ingeniera

Comercial son formados profesionalmente acorde a las exigencias del
mercado actual?
9. Se destina presupuesto suficiente para promocionar la carrera de
ingeniera comercial?
10. La carrera de Ingeniera Comercial cuenta con programas de estudio
que permita que los estudiantes realicen tareas de anlisis y solucin
de problemas tericos y prcticos
11. Se ha realizado estudios pertinentes con la finalidad de conocer la
demanda existente en el mercado sobre los profesionales graduados
como Ingenieros comerciales?
ANEXO N. 4
UNIVERSIDAD TECNICA DE COTOPAXI
UNIDAD ACADEMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y HUMANISTICAS
DETERMINACION DE ACTIVIDADES ACADEMICAS - ADMINISTRATIVAS DOCENTE
ACTIVIDADES DE COORDINADORES DE
CARRERA
ACTIVIDADES DE APOYOS DE
CARRERA
ACTIVIDADES DE TUTORES DE CARRERA
1. Recoleccin de informacin a travs de la aplicacin

de instrumentos
2. Elaboracin de Plan de Accin de Carrera como insumo 2. Logstica en ejecucin de actividades de Plan 2. Seguimiento al cumplimiento de actividades de Plan
para el POA de Unidad.
de Accin de carrera
de accin de carrera.
3. Organizacin y archivo de slabos,
3. Revisin de slabos, planificacin microcurricular por
3. Seguimiento al cumplimiento de apoyos acadmicos
planificacin microcurricular por RDA en fsico
RDA y elaboracin de informes de cumplimiento docente.
y acompaamiento
y digital.
4. Planificacin de apoyos acadmicos y acompaamiento
4. Logstica en ejecucin de Apoyos Acadmicos 4. Recoleccin de informacin a travs de la aplicacin
estudiantil de carrera y actividades extracurriculares y
de carrera
de instrumentos
delegacin a docentes responsables.
5. Sistematizacin de la informacin y
5. Ejecucin de proyecto de seguimiento y evaluacin al elaboracin
informes de resultados
de
currculo
aplicacin de proyecto
de seguimiento y
evaluacin al currculo
6. Planificacin y elaboracin de informes de programa de
capacitacin docente de carrera
1. Elaboracin de Diseo Curricular de la Carrera.
1. Apoyo en elaboracin Diseo Curricular

PLAN OPERATIVO ANUAL
AO 2014
UNIDAD
ACADMICA/ADMINISTRATIV
A:
Unidades Acadmica de Ciencias Administrativas y Humansticas
LNEA PRIORITARIA:
Mejoramiento de la Formacin Profesional
OBJETIVO ESTRATGICO:
Desarrollar la formacin de los estudiantes, con base humanstica, cientfica-tcnica, al ms alto nivel acadmico, respetuosos de los
derechos humanos, el entorno ambiental, la equidad de gnero, la interculturalidad y el emprendimiento social con pensamiento crtico y
conciencia social.
Prioridad
Meta anual de gestin del Objetivo
Programa/ proyecto
PROGRAMA
1
:
MODELO
EDUCATIVO
Y
PEDAGGICO
LIBERADOR
P1.2
Ejecucin
del
Modelo Educativo y
Pedaggico
PROGRAMA
2
:
PLANIFICACIN
CURRICULAR
P2.1 Elaboracin de
planes y programas
acadmicos
P2.2
Avance
programticos
P2.3
Plan
retroalimentacin
acadmica
PROGRAMA
3
SEGUIMIENTO
CURRICULAR
RESPONSABLES
Socializar el modelo educativo. Socializar lo

Implementar el Modelo Educativo y componentes del modelo pedaggico. Aplicar el
Director
acad.
Coordinador
Pedaggico hasta el segundo semestre modelo pedaggico para lo cual se capacitar a los
planificacin/coordinadores carrera
del 2014
docentes. Definir en el modelo pedaggico los logros
de aprendizaje.
Se dispone de la planificacin
microcurricular del 100% de las
carreras
de
Se realizan seguimientos y evaluacin

de al menos el 90% de los
P3.4 Retroalimentacin
componentes curriculares
y
mejoramiento
curricular
PROGRAMA
6
:
APOYO
ACADMICO
Y
ACOMPAAMIENTO
ACTIVIDADES(procesos)
Realizar el currculo de la carrera. Elaborar el perfil

profesional de la carrera. Elaborar slabos y
planificacin microcurricular por RDA. Demostrar la
coherencia y pertinencia a nivel macro, meso y
microcurricular.
Determinar
el
avance
de
RESULTADOS por asignatura en cada parcial a
travs de matrices. Sistematizar los resultados del
avance de RA y tomar decisiones oportunas. Realizar
el plan de retro-alimentacin en base a los resultados
del avance de resultados. Comunicar a los docentes y
estudiantes que se va a retro-alimentar, para lo cual
se presentar una planificacin acadmica.
Aplicar el proyecto de seguimiento y evaluacin al
currculo, en el cual se hace un seguimiento a cada
uno de los componentes del currculo. Aplicar los
instrumentos, sistematizar la informacin, emitir
informe. Presentar el plan de retroalimentacin al
currculo. Capacitar a los docentes. Socializar a los
docentes sobre el seguimiento y evaluacin al
currculo.
Planificar, dar seguimiento, control y evaluacin de
los planes de acompaamiento acadmico,
Equipos de apoyo
Profesor tutor
Equipos de apoyo

Tesis Gabriela Guatasaca y Wilson Guanotuña 03-11-2015

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Tesis Gabriela Guatasaca y Wilson Guanotuña 03-11-2015

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UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Tesis presentada previa a la obtencin del Ttulo de: Ingenieros Comerciales

Los criterios emitidos en el presente trabajo de investigacin PLAN

---------------------------------------Guatasaca Collantes Gabriela del Consuelo

---------------------------------------Guanotua Umajinga Wilson Xavier

AVAL DEL DIRECTOR DE TESIS

En calidad de Director del Trabajo de Investigacin sobre el tema:

Latacunga, Abril, 2015

---------------------------------------------------Ing. Crdenas Milton Marcelo MBA

AVAL DEL TRIBUNAL DE TESIS

En calidad de Miembros del Tribunal de la Defensa de Tesis Titulado PLAN

Es todo cuanto podemos certificar en honor a la verdad.

Latacunga, 30 de Octubre de 2015.

Por constancia firman:

Ing. Marlene Salazar

Ing. Lorena Paucar

conocimientos acadmicos y humansticos. De la

permitido realizar este proyecto sin ningn

superacin. A mis hijas Mayerlin y Melany por

El presente trabajo est dedicado a las personas

momentos, dndome el impulso para ser mejor

UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI

TECHNI CAL UNIVERSITY OF COTOPAXI

ACADEMIC UNIT OF ADMINISTRATIVE AND HUMANISTIC SCIENCES

THEME: "STRATEGIC PLAN FOR DEVELOPING A COMPETITIVE

TECHNI CAL UNIVERSITY OF COTOPAXI

ACADEMIC UNIT OF ADMINISTRATIVE AND HUMANISTIC SCIENCES

THEME: "STRATEGIC PLAN FOR DEVELOPING A COMPETITIVE

Latacunga, Noviembre 2015

----------------------------------------------Lcdo. Wilmer Patricio Collaguazo Vega

Aval del director de tesis

Aval del tribunal de tesis

1.3.4 Decisiones estratgicas.................................................................................21

2.4.4 Mtodos de investigacin..............................................................................53

CUADRO N. 2.1: Matriz de agentes involucrados..

carrera de ingeniera comercial.

GRFICA N. 1.6: Anlisis previos a la formulacin de las estrategias

periodo octubre 2014-febrero 2015...

TABLA N. 2.12: Recursos fsicos, tecnolgicos y didcticos.

solucin a debilidades o amenazas identificadas durante el proceso investigativo.

perteneciente a la carrera, plan de capacitacin a docentes, estudiantes y

YANEZ, Hernn (2011), da a conocer un: Plan estratgico de la Universidad

y control de planes operativos institucionales

presentados por las autoridades de las diferentes carreras que oferta la

GRFICA N.1.1: Categorias Fundamentales

BATEMAN y SNELL, 2009: da a conocer que: La Administracin es el proceso

La administracin es la ciencia o el arte de planificar, organizar, dirigir y controlar

El proceso administrativo inicia su ciclo con la planificacin, es decir; la

1.3.1.1 Importancia de la administracin

BATEMAN y SNELL, 2009: consideran que: La Administracin es importante

proceso es la clave para el desarrollo, eficiencia y eficacia en una organizacin,

1.3.1.2 Principios de la administracin

4) Disciplina: los trabajadores en general sin importar su rea de desempeo

5) Divisin de trabajo: la especializacin y divisin de trabajo incrementa la

14) Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de un supervisor.

1.3.2 Gestin Estratgica

1.3.2.2 Importancia de la Gestin Estratgica

Podemos dar a conocer que la gestin estratgica es importante porque nos

Fijar estrategias, con el propsito de encaminar, ser el apoyo en cuanto a la

1.3.2.3 Funcin de la Gestin Estratgica

propsito de una direccin estratgica es explorar y crear nuevas y diferentes

1.3.3 Plan Estratgico

1.3.3.2 Definicin del Plan Estratgico