Instrumentos de recoleccin de

datos

Observacin y Entrevista

Mg. Livia Garca Labandal

Lic. Clara Meschman

Observacin

La Observacin: aspectos a
considerar

Podemos reflexionar sobre varios aspectos

- Qu observar?
- A quines observar?
- Para qu observar?
- Por qu observar?
- Quin observar?
- Qu clases hay de observacin?
- Qu instrumentos, en su caso, se pueden
utilizar para ciertas clases de observacin?
- Dnde observar?
- Qu limitaciones de eficacia y de tica se dan
en la observacin?

Qu es la observacin?

Explorar, indagar, examinar, contemplar

con atencin, la cual supone una actividad
de
codificacin,
significacin
e
interpretacin del objeto observado.
Se nutre de la mirada y de la escucha
integrndolas en una actividad que permita
comprender los procesos pedaggicos.
Dispositivo
analizador,
que
permite
develar, desocultar aspectos no evidentes
a una primera mirada dotndola de un
significado diferente.
Permite aprehender las situaciones de la
cotidianeidad institucional con una mirada
y comprensin abarcadora.

Para qu se observa?
Para:

constatar teoras
describir situaciones
identificar conductas
reflexionar sobre las
enseanza

situaciones

de

Cada uno de estos sentidos direcciona

el modo de observar y el uso que, a
posteriori, se haga de lo observado

Observacin en el aula
Est dirigida a un objetivo, debido a que por lo
general se desea observar algo especfico, o a
alguien en especial con un fin particular.
Es un proceso selectivo, dado que se observa
lo que se desea investigar.
Siempre est relacionada con un objetivo o
una meta, o fundamentada en una razn
especfica.
Se realiza en forma planificada.
Sirve para chequear acciones o
situaciones, levantar informacin de
las prcticas pedaggicas de los docentes

Qu nos aporta la observacin?

Segn Allwright (1988) la observacin es un
procedimiento que nos permite registrar los
acontecimientos del aula de tal manera que
puedan ser estudiados posteriormente con
detenimiento.

Profundizar en la comprensin de lo que hace el profesor y lo

que hacen los alumnos.

Indagar en la prctica docente, de analizarla e interpretarla,

de hacer una reflexin crtica de la misma.

Detectar en el aula aspectos positivos que conviene

potenciar, o problemas o aspectos a mejorar.

Iniciar acciones pedaggicas concretas dirigidas a aspectos

observados, que promuevan un aprendizaje mejor. Esto a su
vez crea muchas veces en los profesores nuevas
necesidades de aprendizaje

Qu observar?
Contenidos de la observacin basados en evidencia
emprica y teoras sobre la calidad de la enseanza

El estudio de Casassus (2003), concluye que el

desempeo escolar resulta de una multiplicidad
compleja de efectos combinados. Entre los
procesos al interior del aula, los ms importantes
en orden de relevancia segn el autor son:
El clima emocional que se genera al interior de
la clase y que es percibido por los alumnos.
La percepcin que tienen los docentes en
cuanto a las causas del desempeo de sus
alumnos (altas o bajas expectativas).
Gestin de las prcticas pedaggicas,
atendiendo la diversidad, sin segregacin, con
seguimiento y evaluacin permanente.

Reflexin sobre la prctica docente

Diagrama de Korthagen
(2001)de mtodos alternativos de
Creacin
accin
Identificacin/toma
de conciencia de
aspectos
susceptibles de
experimentar un
cambio

3
2
Reflexin sobre la accin

Prueba/puesta
en prctica

Accin

Perfil del observador

Entre los requisitos que son necesarios para poder
observar y as llevar a una condicin de cambio, se
pueden destacar los que siguen:
- Flexibilidad
- Comprensin de fenmenos complejos como es
el acto educativo
- Experiencia en aula
- Manejo de modelos curriculares
- Dominio de concepciones de enseanza y
aprendizaje
- Manejo del desarrollo psicobiolgico de los nios
y adolescentes
- Habilidades comunicacionales
- Empata
- Capacidad de autocrtica

Algunas recomendaciones para

el observador
Antes de la observacin:
Ponerse de acuerdo con el docente sobre cundo, cmo, por qu y para qu se va a
observar.
Dar a conocer los instrumentos que se usarn en la observacin.
Durante la observacin:
Considerarse como un invitado en la clase del profesor.
Pasar lo ms desapercibido posible.
Registrar lo que sucede, evitando emitir juicios como interpretacin de lo que
observa.
Agradecer la colaboracin del profesor observado.
Despus de la observacin:
Preguntar y manifestar inters por conocer las razones por las cuales el docente
tom la decisin de realizar especficamente una u otra actividad, o de emplear
los recursos que utiliz.
Retroalimentar al profesor, dando opiniones fundadas tcnicamente. El objetivo es
que el profesor se sienta estimulado a mejorar algunas prcticas y encuentre
apoyo metodolgico en la persona que lo ha observado. Pero quizs lo ms
relevante sea que el propio docente a partir de esta reflexin acompaada pueda

Algunos consejos
La observacin docente debe realizarse siempre en el contexto de una clase
cualquiera en condiciones habituales.

El observador debe realizar su trabajo silenciosamente, sin intervenir en la

dinmica de la clase. Debe ubicarse en un lugar en el que pase desapercibido
aunque debe tener buena visibilidad. Debe registrar por escrito todo cuanto
sucede en la clase para luego poder analizar la labor docente y la respuesta
de los alumnos. Una planilla puede ser de gran utilidad para este registro de
informacin.
Qu debera observarse?: algunas sugerencias
1. Tema de la clase. Contenidos.
2. Propuestas del docente: motivacin inicial, explicacin, actividades.
3. Materiales de trabajo
4. Respuesta de los alumnos
5. Organizacin del trabajo
6. Clima de trabajo
7. Intervencin del docente en el desarrollo de la actividad
9. Intercambios entre docente-alumnos
10. Intercambios entre alumnos
11. Evaluacin de tareas
12. Conflictos y resolucin
13. Cierre de la clase

Con que tcnicas?

La observacin de aula como tcnica de indagacin e

investigacin docente, se entiende como una actividad cuyo
propsito es recoger evidencia acerca de los aspectos
involucrados en el proceso de enseanza y aprendizaje en el
contexto en que se ejerce.
Esta tcnica involucra dos clases de registros muy diversos
para la recogida de datos como son:
Registros categoriales: listas de cotejo o corroboracin y
escalas de estimacin
Registros narrativos: notas de campo, diarios y registros de
incidentes crticos.
Algunas fuentes distinguen entre observacin participante (in
situ) y no participante (mediante anlisis de videos), sin
embargo resulta relevante considerar que el slo hecho de
observar hace inevitable la intervencin en la situacin de
aula.

Observacin; participante y no
participante
Observacin participante

Objetivo: recoger datos de modo

sistemtico directamente de los
contextos y situaciones especficas
por las que pasa el grupo.
Fundamento: la convivencia personal
del investigador con el grupo hace
ms fcil comprender las actuaciones
de los sujetos, sus experiencias y
procesos mentales.
Al participar se acta sobre el medio
y a su vez se recibe la influencia del
medio.
Se debe combinar: implicacin
personal con cierto distanciamiento

Observacin no
participante

Se trata de una observacin con

propsitos definidos.
El investigador se vale de ella para
obtener informacin y datos sin
participar en los acontecimientos de
la vida del grupo que estudia,
permaneciendo ajeno al mismo
Hay dos tipos de observacin:
Directa: comprende investigacin en terreno,
se hace a travs de entrevistas y cuestionarios.

Indirecta: se basa en datos estadsticos

(censos) y fuentes documentales (archivo,
prensa), si bien el investigador no participa en la
obtencin de estos.

Tcnicas de Observacin:
Instrumentos
o
gistr
e
R

s
cdt
Ane s
ic o

Escalas

Listas de
cotejo /
Corrobora
cin /
Checklist

Registros Anecdticos

A partir de la observacin libre (tambin

denominada casual o espontnea), se registra un
fenmeno en el momento en que ocurre, sin tener
el propsito para ello.
El registro anecdtico es uno de los instrumentos
bsicos de registros de las observaciones no
sistematizadas realizadas por el docente.
Consiste en la descripcin en forma de ancdota
de un hecho ocurrido protagonizado por el
estudiante, que llama la atencin.
Un buen registro

Descripcin objetiva del incidente y del contexto en que ocurre.

Interpretacin personal del docente sobre la significatividad del hecho
Recomendaciones de actuacin

El anecdotario no es un diario donde anotemos todo y abunden los datos, sino un registro
debreves
relatos de hechos determinados. Pueden ser conductas frecuentes, inesperadas o que ponen
de manifiesto algn aspecto delcomportamiento del estudiante.
En general, cada ancdota que registramos debe contar contres partes: descripcin del
hecho, comentario y recomendaciones.

ESTUDIANTE:______________________________________________________________
__
GRADO/AO DE ESTUDIOS: __________________ SECCIN: ________FECHA:
DESCRIPCIN DEL
HECHO____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________COMENTARIOS__________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________________
RECOMENDACIONES_______________________________________________________
___________________________________________________________________________
_____________________________________
ANLISIS

Listas de cotejo / Corroboracin / Checklist

Consiste en un listado de frases que expresan

conductas positivas o negativas, secuencias de
acciones, etc. ante las cuales el observador
tildar su presencia o ausencia.
Su propsito es recoger informacin sobre la
prctica del estudiante mediante la
observacin.
Estos instrumentos son apropiados para
registrar desempeos de acciones corporales,
destrezas, procedimientos...

Escalas
Las escalas suministran un procedimiento
sistemtico para obtener e informar sobre un
conjunto de caractersticas o de cualidades que el
estudiante desarrolla, con algn tipo de escala
para indicar el grado hasta el cual se ha logrado
cada atributo.

Gua de Observacin de clases

Profesor:

Estructura de la clase
A. INICIO
Se relaciona el contenido nuevo con conocimientos anteriores
Se abordan los conocimientos previos del alumno

B. DESARROLLO
Intervenciones facilitadoras del docente
Las actividades propuestas son variadas
Organiza la actividad
Secuencia en el desarrollo de contenidos
Utilizacin de fuentes de informacin
Claridad en el desarrollo de los contenidos
Integracin de los aportes del grupo
Atencin de las dificultades
Formulacin de preguntas pertinentes
Utilizacin de recursos adecuados a los objetivos
Utilizacin de tcnicas grupales
Claridad de consignas
Sntesis integradora

C. CIERRE
Se realiza sntesis conceptual
Planteo de nuevos temas e interrogantes
Se evalan los objetivos planteados

D. HABILIDADES DE COMUNICACIN
Adecuacin del tono de voz
Ubicacin espacial
Ritmo de Exposicin
Riqueza y especificidad del lenguaje
Red de comunicacin:
Unidireccional
Bidereccional
Multidireccional
Clima de clase
Vnculo con los alumnos
Actitud hacia el grupo:
De trabajo
De tensin
De descontrol
Utilizacin del tiempo:
Se distribuye con criterio realista
Se da el tiempo adecuado al ritmo de los alumnos

Fecha

Materia:

3 4

Observaciones

Curso:

Modalidad de Observacin
Se debern incluir los siguientes
datos:

Institucin/ Universidad

Facultad

Carrera / s

Materia: denominacin. Cantidad

de horas anuales o
cuatrimestrales.

Campo de estudio. Docente/ s a

cargo. Ubicacin de la Asignatura
en el Plan de estudios.

Cantidad de alumnos que

componen el grupo.

Tema que se observa

Horario en el que se realiza la

observacin

Nombre de el/la observador/a /s

Fecha de la observacin

Breve descripcin del aula donde

se desarrolla la materia: de la
infraestructura e iluminacin.
Distribucin del mobiliario escolar
y de las personas en el espacio.
Estado del mobiliario.
La observacin se debe hacer
respetando:

Hora

Descripcin

Sensaciones

Hiptesis tericas

Hora
Se
consignan
los cambios
en los
hechos
segn la
hora o
tiempo
transcurrido

Descripcin
Se describe la
situacin en la
secuencia que
sucede

Sensaciones

Hiptesis tericas

Se refieren las
sensaciones y
percepciones del
observador
(explicitacin de
sensaciones que
ocurrieron a lo largo
de la situacin). Se
vuelcan todos los
prejuicios, las
impresiones, los
comentarios.

Se refieren las hiptesis o

explicaciones de aquellas
primeras conjeturas y
explicaciones. Se utilizan
conceptos tericos en
relacin con la situacin
observada.

La Co-Observacin

Habitualmente el docente novel o el futuro

docente observa a otro ms experto para ir
comprendiendo las actuaciones de aula y, a la
inversa, es observado por este docente con mayor
experiencia a fin de recibir sugerencias
Por el contrario centrar la co-observacin entre
pares es una situacin simtrica.
Este dispositivo se orienta a que la observacin y
el intercambio entre pares, adems de proponer
una particular manera de analizar las prcticas,
promueva desde los inicios de la profesin que el
docente abra su aula y constituya a su propia
prctica en un objeto de indagacin y anlisis
compartido.

Dispositivo de Co-observacin
Su diseo y gestin est a cargo de los equipos de
formadores y contempla los siguientes pasos:
Presentacin de la propuesta de co-observacin
de clases por parte del coordinador.
Planificar el proceso con el grupo, favorece que se
planteen los objetivos de las observaciones
mutuas y que se expliciten necesidades
personales y proyectos comunes a ser tenidos en
cuenta durante las co-observaciones.
Desarrollo autnomo de las observaciones entre
pares.
Retrabajo de las observaciones: los formadores
presentes en la jornada inicial se renen con el
mismo grupo para la puesta en comn de lo

Ventajas

La observacin de pares permite a los docentes

recoger (de entre una gran variedad de recursos)
mutuamente. Esta mutualidad de compartir el saber
y el hacer docente, constituyen un pilar de la
colaboracin.
Promueve un sentido de aprendizaje profesional
permanente (career-long learning), y ocurre adems
de forma compartida; se comparte el espacio, la
tarea, la experiencia, los aciertos y tropiezos, y se
colabora en el dilogo que construyen los que
participan de la experiencia.
Posibilita generar foros para hablar sobre la buena
enseanza y establece un mbito sano en el que el
dilogo
constructivo
predominan
hacia
una
reconstruccin de la propia prctica docente.

Entrevista

La entrevista

Es la tcnica, junto a la observacin, ms usual en la

investigacin cualitativa. (diferencia artificialidad)

Encuentros cara a cara entre el investigador y los

informantes.

Es un acto de intercambio de comunicacin cruzada.

La entrevista cualitativa

Es til para comprender las perspectivas y

experiencias de las personas que son
entrevistadas.
Busca encontrar lo que es importante y
significativo para los informantes y descubrir
acontecimientos y dimensiones subjetivas de
las
personas
tales
como
creencias,
pensamientos, valores, etc.

Conduccin de la Entrevista
Independientemente de la estructuracin, los
diferentes temas deben enlazarse y acomodarse
reproduciendo una conversacin cotidiana.
Consignas temticas y centraciones o repeticiones de
tema para reencaminar al entrevistado.
Tcticas de profundizacin: sirven para solicitar
aclaraciones, precisiones o mayor desarrollo.
Debe generar un saldo funcional
para la prctica

Momentos a considerar
PRE - OBSERVACION

Cmo aprendi a programar / planificar una

clase?
Qu toma en cuenta para orientar su practica
como docente? (lo que vivi como estudiante,
otros docentes que observ, su formacin en
la docencia, etc.)
Qu tiene en cuenta para seleccionar los temas de
la clase y las estrategias de enseanza (o
metodologa)?
Cmo presentar el tema? (exposicin,
organizador previo, actividad, otro)
Qu actividades/ tareas tiene pensadas para la
clase?
Qu recursos utilizar (can, video, lectura de
material, etc.)?
Cmo selecciona la bibliografa a utilizar?
Considera que existen variables que posibilitan o
inhiben el programa que se ha propuesto?

POST - OBSERVACION

Qu obstculos aparecieron en la
clase?
Si puede reconstruir brevemente lo
trabajado (hacer una narracin
de cmo fue la clase)
Si hubo imprevistos, cmo los
solucion?
Por qu tom algunas decisiones
(las que a ustedes les parezcan
interesantes de preguntar)?

Factores a considerar en la preparacin de la entrevista

Ligados al
entrevistado

- Nivel de conocimientos
sobre el tema y afectos
vinculados a l
- Recursos verbales,
vocabulario y marco de
referencia
- Motivacin:
- Pertinencia del tema en
relacin con las
preocupaciones del
entrevistado/a
- A participar (ignorar todo
sobre la cuestin o estar
fuertemente involucrado)
- Inducida por el
entrevistador
(mantenimiento del
inters y preservacin del
nivel de autoestima del
entrevistador)
- Roles del entrevistado/a:
- posicin jerrquica
- manipulacin de
impresiones

Ligados al
entrevistador
-Creacin de un clima apropiado, mostrar
una actitud cordial:
-Tolerante (nunca agresiva, impertinente o
inquisitorial)
- Distante personalmente (no "amistosa") pero
interesada
- Creacin de la asimetra si no existe
El lenguaje utilizado en la entrevista debe:
- Permitir la adecuacin del entrevistador/a a
su rol,
- Ser accesible para el entrevistado
- Permitir la respuesta: el entrevistado debe
entender el lenguaje utilizado desde su propio
marco de referencia.
Lo que el entrevistador/a debe hacer en la
entrevista es:
- Clarificar y establecer el rol del
entrevistado/a y motivarlo para ejercitarlo
-Crear un clima favorable para facilitar la
respuesta
- mostrarse tranquilo y relajado
- mostrarse confiado, respetuoso y amistoso
- saber escuchar, reformular respuestas y
buscar la comprensin de lo que dice el
entrevistado (no desvalorizar las respuestas
del entrevistado, no interrumpirle, etc.)
- ser abierto y si muestra desacuerdo, no ser
ofensivo.

Ligados a la
situacin de
entrevista
- duracin real de la
entrevista
- confidencialidad
- grabacin
- objetivo
- dinmica de la entrevista
- lugar de desarrollo
Lo que nunca debe hacer
un entrevistador/a:
mostrarse nervioso
crear un clima
demasiado formal y
fro
ser agresivo
desvalorizar las
respuestas del
entrevistado/a
cortar la palabra o
interrumpir al
entrevistado
caer en discusiones
bizantinas con el
entrevistado
leer las preguntas del
guin

Bibliografa

Anijovich, R. y Mora, S. (2010) Estrategias de Enseanza.

Otra mirada al aula al quehacer en el aula. Bs.As.: Aiqu.
Harf, R. y Azzerboni, D. (2007) Estrategias para la
Accin Directiva, Condiciones para la gestin curricular y
el acompaamiento pedaggico. Bs.As.: Novedades
Educativas.
Iiguez, L. y Vitores, A. (2004) La entrevista individual.
Orientaciones preparadas por Dr. Flix Vzquez (UAB).
Curso de investigacin cualitativa: fundamentos,
tcnicas y mtodos
Poggi, M. (1996) Apuntes y aportes para la gestin
Curricular. Buenos Aires: Kapelusz.
Rockwell, E. (1987) Reflexiones sobre el proceso
etnogrfico (1982-1985). Mxico: Departamento de
Investigaciones Educativas. Centro de Investigacin y
Estudios Avanzados del IPN.
Sabino, C. (1992) El proceso de Investigacin. Caracas:
Panapo.