LA NEGOCIACIN UNA ALTERNATIVA

EN LA SOLUCIN DE
CONFLICTOS
Negociacin Asistida

Integrantes: Felipe Nahuelhual

Edison Poblete
Camila Torres
Docente:

Vanessa Vega

Fecha:

31/05/2015

Mdulo:
Mediacin

Estrategias de Negociacin y

INTRODUCCIN

La negociacin ha mostrado ser un elemento importante y valioso en los

diversos mecanismos existentes para la resolucin de conflictos,teniendo
una evolucin y desarrollo ascendente. Es as como la tendencia mundial nos
presenta la negociacin con una participacin activa, creciente y central en
las formas de resolver problemas tanto personales como sociales. Se
observa como los mecanismos alternativos de solucin de conflictos manejan
como elemento Fundamental la negociacin.

LA NEGOCIACIN

Es un procedimiento por el cual las partes intentan resolver sus conflictos sin
la intervencin de un tercero.
La negociacin es un medio bsico para lograr lo que queremos de otro. Es
una comunicacin de doble va para llegar a un acuerdo con otra persona
cuando una y otra persona comparten algn inters comn, pero tambin
comparten intereses opuestos.
El objetivo de la negociacin, consiste en que dos o ms partes en conflicto,
es llegar a un acuerdo por medio de conversaciones e intercambio de
opiniones entre los representantes.
Por tanto, cuando hablamos de negociar, nos referimos a una manera
civilizada de resolver conflictos mediante un proceso de bsqueda y
formalizacin de acuerdos, que satisfagan los intereses de cada parte. En el
fondo lo que se busca es obtener aquello que por otros medios sera ms
costoso, esto asegurando compromisos duraderos de las partes, con el fin de
lograr acuerdos tiles para las mismas.
Para negociar se requiere que las partes sean identificables, que estn
dispuestas a pensar acuerdos y contraer compromisos.

La negociacin como un proceso de:

Resolucin de conflictos en el que no se acude a la fuerza;
Comunicacin;
Mutua influencia;
En el que deben analizarse las relaciones de poder
Que tiene como finalidad la obtencin de un acuerdo.

PERFIL DEL NEGOCIADOR

 Neutral, flexible, paciente, emptico, sensible, respetuoso, imaginativo,

objetivo, honesto, digno de confianza para guardar confidencialidad,
perseverante, escuchar activamente, obstenerse de aconsejar y juzgar,
tener sentido del humor y tomar distancia de los atraques.

LA NEGOCIACION EN LA RESOLUCION ALTERNATIVA DE DISPUTA

( RAD)
Los procedimientos de Resolucin Alternativa de Disputas (R.A.D.) tambin
se denominan mtodos de Resolucin alternativa de disputas y se incluyen a
aquellos caminos distintos a los Tribunales para resolver los conflictos.
Este movimiento, pensado originariamente como una alternativa al juicio
para resolver los conflictos, actualmente se ha extendido a otras reas como
la empresaria, laboral, escolar, ampliando su perspectiva en el sentido de
obtener una adecuada gestin del mismo, entendiendo por ello no slo su
resolucin sino tambin su prevencin y administracin.
Por qu surge este movimiento?
El movimiento R.A.D. surge en el mbito empresario que busca un sistema
menos costoso que el litigio para resolver los conflictos, ms rpido y que
permita mantener el control sobre el resultado no arriesgndose a una
decisin todo-nada que implica un veredicto judicial. Por otra parte, el litigio
judicial generalmente lleva a la destruccin de la relacin comercial.

Mecanismos R.A.D.

Dentro de los mecanismos R.A.D. se incluyen, entre otros:

NEGOCIACION: Es un procedimiento por el cual las partes intentan

resolver sus conflictos sin la intervencin de un tercero.

MEDIACION: es un procedimiento en el cual un tercero neutral ayuda a

las partes a resolver sus conflictos-Negociacin asistida por un tercero.

CONCILIACION: La conciliacin est prevista en los Cdigos de

Procedimientos y se realiza ante el Juez. En algunos pases se toma el
trmino conciliacin como sinnimo de mediacin. Existe otra acepcin de
esta palabra en el sentido de un procedimiento similar al de la mediacin en
el que el conciliador puede proponer frmulas de arreglo conservando las
partes el poder de aceptarlas o no.

ARBITRAJE: Es un procedimiento en el cual la decisin de la disputa se

delega en un tercero (rbitro). Las partes plantean sus posiciones, se puede
producir pruebas o no y se dicta un laudo. De alguna manera comparte
similitudes con el juicio aunque permite una resolucin ms rpida.
Dentro de la la resolucion alternativa de disputa (RAD) se encuentran
diferentes tecnicas de negociacin las cuales se encuentran:
1.-Negociacin asistida:
2.-Negociacin colaborativa:
3.-Negociacin competitiva:
4.-Negociacin Cooperativa:
5.- Negociacin de fuerza:
6.- Negociacin Distributiva:
7.-Negociacin Integrativa:
8.- Negociacin Razonada:
9.-Negociacin Tradicional:

CASO REPRESENTATIVO DE LA NEGOCIACIN ASISTIDA:

Negociacin asistida: Es una de las tantas definiciones de la mediacin

como sistema alternativo para la resolucin de
disputas en el cual las
partes involucradas en un conflicto intentan resolverlo por s mismas, con la
ayuda de un tercero imparcial que acta como favorecedor y conductor de la
comunicacin.

Negociador: Edison Poblete

Representante del sindicato: Camila Torres

Gerente: Felipe Nahuelhual

El conflicto se produce entre el gerente general y el sindicato de trabajadores

de la empresa Servi Blue, debido las precarias condiciones de trabajo y falta
de compromiso en materia de seguridad por parte de la gerencia hacia los
trabajadores de la empresa, esto comienza cuando uno de los trabajadores
estaba en la bodega de la empresa y se encontr con un gran nmero de
roedores, causando pnico en los trabajadores ya que no cuentan con sus
protecciones adecuadas, se notifico de esto al gerente general de la empresa
no llegando a un comn acuerdo entre el y el representante del sindicato,
por lo cual se realizar una negociacin asistida con presencia de un tercero
(negociador) el cual no influenciar en la decisin y dejar registro en un
libro de acta de la decisin impartida por ambas partes.

Reflexin final del caso

Se pudo concluir del caso que ambas partes se vieron favorecidas. Los
trabajadores minimizaran el riesgo de contraer alguna enfermedad
infecciosa por parte de agentes biolgicos (tuberculosis) y por parte de la
empresa evitara sanciones y multas millonarias por parte de alguna entidad
competente, as es como finalmente ambas partes llegaron a un comn
acuerdo.

Reflexin final
La negociacin anteriormente expuesta fue un elemento importante y
valioso para el conflicto entre las dos partes, las cuales se pudieron
identificar con claridad, en cual ningn tercero intervino en la decisin,
dando una solucin al problema mediante una lluvia de opiniones e ideas,
concluyendo una negociacin de manera pasiva y sin que ninguna de las
partes perdiera o se vieran afectadas.