LA CORPORACIN LARAMI LA SPER PISTOLA DE AGUA

LE DISPARA A LA SOCIEDAD
La corporacin Larami produjo un juguete muy popular en el verano de 1992. la sper
pistola era un juguete de plstico que lanzaba agua ms lejos que cualquier otra pistola
de juguete del mercado. Era el sueo de un juguetero, hasta que se convirti en una
pesadilla.
Despus de la presentacin del juguete, las historias de adolescentes
esgrimiendo superpistolas y persiguiendo a la gente con agua, con amoniaco, con
orina, con blanqueadores, llen las oficinas de los departamentos de polica y los
legisladores de todo EE.UU. Un adolescente muri en Boston y otros dos uno en
Nueva Cork y otro en New Castle, Pensylvania- fueron heridos por disparos hechos por
personas empapadas.
La controversia llev a Larami a un gran dilema, particularmente porque la
pistola de agua era el producto que mayor utilidad le generaba. Otras compaas
hicieron juguetes similares, como Tyco Toys Super Saturator, pero la sper pistola de
agua de Larami era la ms vendida.
Larami trat de aislarse de la controversia haciendo un informe de una pgina en
el que expresaba sus condolencias a los familiares del chicote 15 aos que haba
muerto en Boston, argumentando que el uso violento de la pistola de agua era algo
que no est bajo nuestro control. Ninguno de los 50 empleados de esta empresa
diferente a Al Davis, vicepresidente ejecutivo, fue autorizado para hablar a los medios o
al gobierno. Pero el seor Davis, un vocero de la compaa con base en Filadelfia, no
poda ser ubicado para que presentara sus comentarios.
El entonces alcalde de Boston, Raymond Flynn, recomend a todas las tiendas
cesar la venta de la pistola, y el senador por Michigan, Gilbert DiNello present un
decreto para prohibir el juguete. Como respuesta, las tiendas Woolworth y Bradlees
quitaron de sus estantes el producto, y la empresa Sharper Image dijo que donara a
instituciones de caridad el dinero ganado por la venta de las pistolas en las tiendas de
Boston
La sper pistola vena en tres modelos con precios que oscilaban entre US$10 y
US$30. Fue un xito segn el grupo NPD, una empresa investigadora de mercado de
Port Washington, en el estado de Nueva York, que vende estadsticas a la asociacin
productora y a los minoristas de juguetes. En realidad, los analistas estiman que la
pistola Larami representaba ms del 70% del mercado de las pistolas de agua. El
sistema de comprensin de la pistola, que lanzaba el agua a ms de 15 metros, fue
patentado para que los competidores no copiaran esta tecnologa. Pero esto no detuvo
a otros a seguir el camino del juguete. Por ejemplo, Tycos Super Saturator, una pistola
operada con bateras, poda lanzar agua al estilo de una segadora de pasto a ms de
10 metros. Sin embargo no se le relacion con algn incidente violento.
En general, la actitud de las empresas hacia las pistolas de agua de gran poder
ha sido variada. Al incluir una versin pequea de la sper pistola de agua en las
comidas para nios, la empresa de comida Hardee`ss Food pareca estar apoyando a
Larami en su derecho a vender esta pistola de agua. Por otra parte, al rehusar tener en
bodega ciertos tipos de pistola consideradas peligrosas, la empresa Toys R Us, la
ms grande tienda de juguetes de los Estados Unidos, pareca estar diciendo que slo
deben producirse aquellas pistolas que ofrecen seguridad.

Material preparado por Lic. Adm. Richard Martnez Ch.

No es necesario que esta clase de situacin ejerza mucha presin sobre la

administracin y sobre los empleados de cualquier organizacin. Tal vez esta presin
es una de las razones primeras por las que Larami vende pistolas de agua a Hasbro,
otro productor de juguetes.

Caso tomado del libro: ADMINISTRACIN MODERNA

Autor: Samuel C. Certo. Editorial Pearson Educacin de Colombia Ltda.
Octava Edicin 2001. Pg. 47

Material preparado por Lic. Adm. Richard Martnez Ch.