INTRODUCCION

Desde tiempos inmemorables la administracin ha sido muy importante para el hombre,

ya que el mismo necesitaba organizar sus labores diarias, planificar el tiempo de trabajo y
distribuir sus alimentos. De manera que los procesos y tareas diarias lo realicen de una
manera ms eficiente.
Los centros de salud a diario tienen tareas y procesos que se deben realizar, y estos se
establecen como un pilar muy importante para el xito o fracaso de dichos centros. No
siempre se da la importancia que se debe, ya que en muchos centros e instituciones en
salud no se da mucho nfasis en la buena administracin de tareas, funciones y personal.
Y dado que existe una deficiente administracin y el manejo de la informacin, esto
acarrea prdidas de tiempo en las tareas que realizan y por ende existe un mal
funcionamiento y prdidas econmicas dentro de las mismos.
Buena parte de las labores diarias que se realizan dentro de los centros de salud que no
cuentan con un sistema informtico, lo realizan en forma manual ya que desconocen los
beneficios que traen los TIC (Tecnologas de Informacin y Comunicacin), y esto se
constituye en un problema. Ya que el tiempo y esfuerzo que se dispone en la realizacin
de las tareas diarias que se realizan de forma manual llevan a que estas tengan una
mayor duracin.
En la prctica existe lo que se conoce como trabajo excesivo inevitable, se trata del
trabajo o tareas diarias que se deben realizar si o si, y esto implica esfuerzos y tareas
adicionales que no son necesarias para llevarlos a cabo, Se puede hacer mucho por
reducir y dar eficiencia a todas estas tareas y as poder evitar el trabajo excesivo e
innecesario.
Uno de los lugares donde se lleva una gran cantidad de informacin son las diferentes
reas de la salud, donde la informacin tiene un rol muy importante, la informacin
proviene de diferentes reas como el rea de medicina interna o asistencial, rea
administrativa y rea financiera, cada una de estas teniendo una estrecha relacin.

El progreso tecnolgico en el rea mdico-hospitalaria que brinda oportunidad de mejora

constante en la atencin a la salud y que genera un aumento en la productividad de los
hospitales. En la actualidad existen muchas instituciones que cuentan con un sistema
hospitalario, tales como la Caja Nacional de Salud y el Seguro Universitario de la ciudad
de potos, y gracias a que cuentan con la tecnologa necesaria brindan una mejor atencin
a la poblacin en general.
El Centro Clnico Santa Ana donde el rea administrativa est muy relacionada con el
rea de la medicina y el rea financiera, por ejemplo en el rea de administracin de la
clnica se encarga de manejar toda la informacin acerca de los doctores, enfermeras,
pacientes y administrativos, los procesos o tareas que realizan cada uno de ellos deben
ser registrados as tambin la situacin actual del paciente y los servicios adquiridos por
los mismo, adems que se realiza la recepcin de consultas por parte de administracin
para su posterior atencin mdica.
La informacin que se maneja en los todos estas reas debe ser lo mas integral posible,
no solo para una buena atencin al paciente, sino para el buen funcionamiento de los
procesos e informacin que se maneja dentro de la clnica para su la toma de decisiones.
Desafortunadamente al ser una institucin completamente nueva casi todos los procesos
de manejo de informacin que realiza la clnica llegan a realizar de forma manual y en
otros casos improvisada, en lo referente a sistemas informticos, apenas y cuenta y solo
utilizan el paquete informtico Excel que no ofrece todas las funcionalidades que la clnica
necesita, por lo dems no cuenta con ningn tipo de sistema que ofrezca la ayuda
necesaria en sus funciones cotidianas.
Todo ello puede provocar diferentes problemas dentro de la institucin tales como la
prdida de informacin sobre los procesos que se realizan en todos los departamentos de
la clnica y provocar una deficiente atencin a los pacientes, al mismo tiempo si los
problemas persisten y la clnica sigue creciendo los mismos se harn cada vez mayores lo
que contribuir a la larga en una mala referencia que puede provocar que la institucin
deje de crecer el cual es una de las mximas que se desea.
Por todo lo anteriormente expuesto se implementara un sistema de gestin para la
administracin clnica en el centro clnico Santa Ana que permita coadyuvar a una mejor
toma de decisiones en la parte gerencial, un mejor manejo de la informacin con la

implementacin de dicho sistema que traer mejores oportunidades de crecimiento a

futuro.
Viendo lo anteriormente expuesto y el rbol de problemas que se encuentra en el Anexo
1, encontramos que el problema central es:
Cmo mejorar el manejo de la informacin en el rea de la administracin clnica en la
clnica Santa Ana de la ciudad de potos?
Conociendo el problema central el objeto de estudio se centrara en:
Los sistemas de gestin en el rea de la administracin clnica.
El Campo de accin en el cual se desarrollara el presente proyecto son: Los sistemas
de gestin aplicados al manejo de informacin en el rea de administracin Clnica de la
Clnica Santa Ana.
Viendo lo anteriormente expuesto el Objetivo que tendr este proyecto ser de:
Desarrollar un sistema de gestin para la administracin clnica en la clnica Santa Ana
de la ciudad de Potos, de manera que mejore el manejo de informacin en el rea de
administracin clnica.
Las Preguntas Cientficas que se plante considerando el tema, son las siguientes:
1. Cules son las bases tericas que sustentaran el sistema propuesto?
2. Cul es la situacin actual de la clnica Santa Ana con respecto a la
administracin de las taras diarias y recepcin de consultas mdicas?
3. Cmo elaborar el sistema propuesto?
4. Cmo demostrar que el sistema satisface los requerimientos en el rea de la
administracin de la informacin clnica de la Clnica Santa Ana?
Considerando lo anterior se realizara las siguientes Tareas de Investigacin.
1. Realizacin de un marco terico referencial, sobre el sistema propuesto mediante
la revisin de bibliografa especializada y fuentes documentales sobre referentes a
los sistemas de informacin administrativa y hospitalaria.
2. Realizacin de un diagnstico de la situacin actual de la clnica Santa Ana
respecto al control administrativo y recepcin de consultas medicas, aplicando

mtodos empricos como ser encuestas a personal relevante y responsables de la

clnica.
3. Planificacin, Anlisis y Diseo, desarrollo del Sprint y Cierre. Siguiendo la
metodologa Scrum.
4. Implementacin del sistema propuesto utilizando herramientas para el desarrollo
de proyectos web como ser PHP 5 con el uso del framework Yii, HTML, CSS y
JavaScript adems de PostgreSql para el almacenamiento de los datos.
5. Realizacin de pruebas para cada cierre de cada entregables(sprint), se utilizara la
estrategia de Desarrollo Dirigido por Pruebas de Aceptacin(ATDD Aceptance
Test DrivenDevelepment)
A continuacin detallaremos los Mtodos Tericos que se usara en el presente proyecto:
Anlisis
El anlisis es una operacin intelectual que posibilita descomponer mentalmente
un todo o algo complejo en partes y as poder conocer cada uno de las cualidades
y caractersticas.
Se usara este mtodo para definir de forma independiente cada uno de los
componentes que conforman el funcionamiento actual de la clnica, ya que el
centro clnico consta de varias reas este mtodo ayudara a comprender de una
manera mejor la relacin que tienen estas mismas.
La sntesis
Es la operacin inversa, establece mentalmente la unin entre partes previamente
analizadas y posibilita descubrir nuevas relaciones, y caractersticas generales
entre los elementos de la realidad.
Este mtodo permitir establecer la relacin entre los componentes ms
importantes que seran identificados con el anlisis que se realizara en la clnica,
ya que la informacin generada por las distintas reas tienen una relacin muy
estrecha y este mtodo ayudara a buscar las relaciones que tengan estas.
Inductivo y Deductivo
Ambos mtodos permitirn identificar los parmetros externos e internos para el
desarrollo del sistema propuesto, estudiando para ello las caractersticas de los
sistemas integrados de informacin clnica y los procesos diarios que se realiza en
cada en las distintas reas de la clnica Santa Ana.
Modelado
La metodologa gil Scrum permitir una mejor forma de trabajo, ya que se
planificara los sprints de acuerdo a las prioridades, y conjuntamente se trabajara

con el UML que ayudara a

identificar el sistema actual y propuesto con el

modelado de negocio.
A continuacin listaremos los Mtodos Empricos que se utilizara:
Observacin
Se usara la observacin sistemtica, ya que este mtodo ayudara a conocer de
mejor manera el funcionamiento actual de la clnica e identificar aspectos aun no
considerados. Anexo 2
Entrevista
Permitir conocer las inquietudes del personal de la clnica y de los responsables
de la misma con el objetivo de ver el funcionamiento interno de la clnica. Anexo 3
La Justificacin que tendr el presente proyecto para su desarrollo, tanto para la
justificacin social, justificacin tecnologa y justificacin econmica ser detallada a
continuacin:

La Justificacin Social que tendr el proyecto que se pretende realizar ira en beneficio
al Centro Clnico Santa Ana, ya que realizara todas sus tareas y procesos diarios en forma
automatizada, la informacin estar disponible, como tambin reportes que ayudaran a la
toma de decisiones por parte de la gerencia.

El sistema de informacin clnica para el rea administrativa tiene como expectativa

mejorar el servicio y atencin a la poblacin en general en el rea de la salud ya que
aumentara la calidad y rapidez a la hora de brindar todos los servicios mdicos y clnicos
que tiene el centro clnico.

La Justificacin Tecnolgica ser, La necesidad de un sistema integrado de informacin

en una clnica se justifica tecnolgicamente ya que aportara en gran medida a la forma en
la que se trabaja en el rea de la salud.
El sistema se pretende realizar con las herramientas adecuadas y de ltima generacin
para la utilizacin de tecnologas web, Que mediante un servidor acondicionado tanto en
capacidad de alojamiento como servicio de tecnologa apropiada acorde a los
requerimientos del sistema utilizando como plataforma el Framework YII, Y se pueda

utilizar los lenguajes de programacin como PHP5, CSS3, JavaScrip y como gestor de
base de datos postgredSQL, siguiendo la estructura de una intranet.
Se detalla tambin la justificacin especfica para las herramientas sealadas
anteriormente:
-

SCRUM.- Se utilizara la metodologa gil scrum ya que esta metodologa brinda

una mejor forma de trabajo en equipo, la forma de trabajo consiste en la
planificacin de etapas o iteraciones que cada uno de ellas tienen su fecha de
entrega, y asi el usuario participara de una manera activa en cada etapa d cada
iteracin, conjuntamente se utilizara la herramienta ScrumDesk

HTML5.-Porque es un lenguaje ms ligero, ms sencillo y simple de cdigo, lo que

permite que las pginas escritas en este lenguaje carguen ms rpido en el
navegador. Surge como una evolucin lgica de las especificaciones de versiones
anteriores y por la necesidad de lograr los siguientes objetivos: Lograr que la
informacin, y la forma de presentar la estn lo ms separadas posible, Resumir,
simplificar y hacer ms sencillo el cdigo utilizado, Un lenguaje que haga las
pginas compatibles con todos los navegadores web, incluyendo los de los
telfonos mviles y otros dispositivos moderno usados en la actualidad para
navegar en Internet, eliminar restricciones que hacen al cdigo menos popular y
accesible.

CSS3.-porque es un lenguaje de definicin de estilo o la apariencia de las pginas

web, CSS se cre para separar el contenido de la forma, a la vez que permite a los
diseadores mantener un control mucho ms preciso sobre la apariencia de las
pginas.

JAVASCRIP.-Se considera la utilizacin JavaScrip porque est basado en

estndares abiertos, amplia usabilidad, vlido en cualquier plataforma y
navegador, beneficia las aplicaciones web, no es difcil su utilizacin, es
independiente del tipo de tecnologa de servidor que se utilice, mejor a la esttica
de la web mediante el dominio del D.O.M.

YII FRAMEWORK-1.1.14.- Se considera el framework YII ya que es un framework

nuevo que ofrece muchas facilidades al momento del desarrollo y tambin tiene la

caracterstica de ser totalmente escalable, trabaja con M.V.C (Modelo, Vista,

Controlador).
La Justificacin Econmica tomando en cuenta el costo de las licencias y las
herramientas escogidas, php5, YII framework-1.1.14, como servidor Apache-2.4.4,
postgredsql 9.1.3, como IDE de desarrollo Eclipse php-4.4, ScrumDesk-6.0.32.118, todos
estos cuentan con licencia de desarrollo GPL, Por tanto no habr gasto con respecto al
software utilizado, JavaScrip, Html, y Css3 son libres.
Considerando la parte del desarrollador, queda justificado ya que consistir en la inversin
de tiempo y de trabajo realizado por parte del estudiante, con la ayuda del docente.
Considerando la parte de la compra del HW y todo el equipo de desarrollo, se cuenta con
el respaldo y apoyo de la Clnica Santa Ana que se refleja con una carta de solicitud para
que a posterior se realice el convenio necesario.
Concluimos que el presente proyecto tiene las la Justificacin Social, Justificacin
Tecnolgica y Justificacin Econmica.
El Aporte Practico de un sistema gestin para la administracin clnica en un rea
especfica, dentro del centro clnico Santa Ana de la ciudad de Potos traer beneficios a
la institucin, ya que tendrn un mejor manejo de informacin y un ahorro de tiempo y
esfuerzo en las tareas diarias dentro del centro clnico.
La informacin generada por el rea de administracin clnica ser la parte donde se
maneje toda la informacin acerca del paciente, el personal y los servicios que ofrece la
clnica. As beneficiara al centro clnico ya que con el mejor manejo de la informacin se
ahorrara tiempo y esfuerzo y tambin se podr dar un mejor control para una buena toma
de decisiones.
Los Alcances que tendr el sistema propuesto o a los que se llegara son:

Gestin de pacientes.

Registro del historial clnico de cada paciente.

Elaboracion de ordenes de exmenes complementarios como ser rayos X y

ecografa.

Registro y control de Recursos Humanos.

Reportes de los procesos y estadsticas que se realiza da a da para gerencia

Control y recepcin de consultas mdicas.

-Gestin de convenios y seguros.

-Agenda medica de consulta

Los Lmites que se contempl en el siguiente proyecto son:

Control de servicio de ambulancia.

.Control de infecciones y bioseguridad

Control de calidad al paciente

La Estructura tentativa que tendr el presente proyecto sera:

INTRODUCCION
Captulo 1.- (Marco terico)
Aqu se encontrara la informacin recolectada para el respaldo del estudio a ser realizado,
todo lo referente al problema de investigacin y todos los conceptos relacionados con el
tema.
Captulo 2.- (Elaboracin de la propuesta)
La descomposicin del problema y formulacin de la propuesta para el rea de
administracin clnica, partiendo de la planeacin realizada para cada iteracin y
determinar los requerimientos considerados para el sistema propuesto.
Captulo 3.- (Implementacin y pruebas)
Se concentra en la implementacin del sistema y la base de datos, etc.
Las pruebas se realizaran en la institucin o centro clnico, estas pruebas sern orientas
al usuario, y para la validacin de datos se emplearan los controles necesarios.

CAPITULO 1 MARCO TEORICO

1.1

Fundamentacin terica acerca del tema.

INTRODUCCION.- En esta parte del Marco Terico se ofrecer la informacin acerca de

los diferentes conceptos y definiciones que dan en distintos lugares como libros,
publicaciones, revistas, sitios web, etc. Que ofrecen de los trminos relacionados con el
tema a investigar.
1.1.1

Qu es un centro de salud?
Los centros de salud a lo largo del tiempo fueron lugares donde se atenda a las

personas con algn tipo de enfermedad o sencillamente se brindaba algn tipo de ayuda.
Existen algunos conceptos y definiciones de autores que citaremos a continuacin:
Para el Sistema de Salud Espaol. Los trminos centro de salud o centro de atencin
primaria se refieren al edificio donde se atiende a la poblacin en un primer nivel
asistencial sanitario. El personal y actividad asistencial del mismo puede variar de un pas
a otro y de un centro a otro [1].
Para el Dr. Eduardo Motta es: El centro de salud es un establecimiento de primer nivel de
atencin en salud y complejidad, orientado a brindar una atencin integral de salud en sus
componentes de: Promocin, Prevencin y Recuperacin [2].
Y para Dr. Lorenzo Arribas
Los centros de salud son lugares que brindan cuidados para la salud. Incluyen
hospitales, clnicas, centros de cuidados ambulatorios y centros de cuidados
especializados, tales como las maternidades y los centros psiquitricos [3].
De los conceptos y definiciones revisados anteriormente concluimos que Los centro de
salud son establecimientos donde brindan atencin en el tema de salud y diferentes
servicios como atencin ambulatoria o cuidados especializados y estos son
brindados a la poblacin en general.

1.1.1.1

Centros Clnicos y Hospitales.

Ahora sabiendo que es exactamente un centro de salud podemos diferencia un

Centro clnico y un hospital.

Los centros clnicos son lugares especializados donde se brindan cuidados en

salud, a diferencia de los hospitales que generalmente son pblicos y que reciben
apoyo gubernamental o ayuda de cualquier organizacin, los centro clnicos
pueden ser privados o tambin pblicos que brindan sus servicios en cuidados en
salud a la poblacin en general. Los centro de salud son muy importantes en la
sociedad ya que brindan servicios de diagnstico de enfermedades entre otros y
gracias a ello poder curar o dar solucin a estos malestares.
1.1.2

Qu es la administracin?
Desde tiempo atrs la administracin es muy practicada por el hombre y a lo largo

del tiempo se le ha dado algunos conceptos y definiciones que citaremos a continuacin.

Segn L. Gallardo La administracin es el proceso de trabajar con las personas y con los
recursos para cumplir los objetivos organizacionales. Los Buenos administradores llevan a
cabo estas funciones de forma eficaz y eficiente Eficaz: Ser eficaz significa alcanzar las
metas organizacionales. Eficiente: Ser Eficiente significa alcanzar las metas con el menor
desperdicio de recursos, es decir, emplear de la mejor forma el dinero, el tiempo, los
materiales y la gente [4].
Por otro lado para: Henry Jess Mendoza La administracin es un proceso muy particular
consistente en las actividades de planeacin, organizacin, ejecucin, y control,
desempeadas para determinar y alcanzar los objetivos sealados con el uso de seres
humanos y otros recursos [5].
Y finalmente para Arturo Daz de la Universidad de Mxico Las organizaciones en su
dimensin de entes econmicos y sociales tienen como prioridad el uso racional de los
recursos, esto es, el uso de cada uno de los insumos (Financieros, Econmicos, Tcnicos
y Humanos) de forma ptima y til [6].
Viendo los diferentes conceptos y definiciones podemos concluir que: La administracin
es un proceso de organizacin de recursos para obtener o alcanzar las metas de
una forma Eficaz y Eficiente, Que se da en organizaciones en su dimensin de entes
econmicos y sociales que tienen como prioridad el uso racional de recursos, que
pueden ser(Financieros, Econmicos, Tcnicos y Humanos)
1.1.3

Administracin Clnica

La administracin es una rea muy importante dentro de una institucin en salud, ya que
es donde se organiza la informacin del paciente, recursos humanos y donde se realiza

en proceso de estadstica. Existen diferentes conceptos y definiciones de Administracin

Clnica que se cita a continuacin.
Para la pgina de Wikipedia: La administracin en salud o administracin sanitaria es la
ciencia social y tcnica relacionada con la planificacin, organizacin, direccin y control
de las empresas pblicas y privadas del sector salud, medio ambiente, recursos naturales,
saneamiento bsico urbano y rural [7].
Para Jody Colomer y Mascaro: La administracin clnica se define, como la estrategia de
mejora que permite sistematizar y ordenar los procesos de atencin sanitaria de forma
adecuada y eficiente, sustentados en la mejor evidencia cientfica del momento y con la
participacin de los profesionales en la gestin para la toma de decisiones en torno al
paciente. Las decisiones clnicas sern de calidad si generan eficiencia econmica y no
mero control de gasto [8].
Y finalmente para el sitio web MEDWAVE: Se lleva a cabo al interior de los servicios
clnicos y centros ambulatorios. Se ocupa principalmente del quehacer de los
profesionales del rea clnica. Una particularidad del sector de la salud es que los
profesionales se encargan de asignar la mayor parte de los recursos, por intermedio de
millares de decisiones diagnsticas y teraputicas tomadas a diario en condiciones de
incertidumbre. Las actividades tendientes a disminuir la incertidumbre y controlar los
resultados de este proceso competen a la gestin clnica [9].
Revisado los conceptos y definiciones citados anteriormente concluimos que: La
administracin clnica consiste en ordenar los procesos de atencin de forma
adecuada y eficiente, ya sea para asignar los recursos por medio de decisiones
tomadas a diario en medio de la incertidumbre.
1.2

Fundamentacin para para el anlisis y diseo.

Introduccin.- En esta parte del marco terico se dar la informacin acerca de

conceptos y definiciones de los trminos relacionados con el desarrollo del sistema de
administracin clnica y de la metodologa que se utilizara en el proyecto a desarrollar.
1.2.1

Qu es un Sistema?

A lo largo de los aos se dieron diferentes conceptos de lo que es un sistema, ya que

ellos forman parte de nuestras vidas y a continuacin citaremos algunos de ellos como:

Para la Fundacin Alegsa: Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados

y relacionados que interactan entre s para lograr un objetivo. Los sistemas reciben
(entrada) datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida) informacin, energa o
materia [10].
Para el sitio web teora de sistemas, Definiciones web Un sistema es un objeto complejo
cuyos componentes se relacionan con al menos algn otro componente; puede ser
material o conceptual. Todos los sistemas tienen composicin, estructura y entorno, pero
slo los sistemas materiales tienen mecanismo, y slo algunos sistemas materiales tienen
figura. [11]
Para Vctor Cceres: Un sistema es un grupo de componentes que pueden funcionar
recprocamente para lograr un propsito comn. Son capaces de reaccionar juntos al ser
estimulados por influencias externas. El sistema no est afectado por sus propios egresos
y tiene lmites especficos en base de todos los mecanismos de retroalimentacin
significativos [12].
Viendo las distintas definiciones y conceptos de sistema concluimos que: Un sistema es
un grupo de componentes complejos relacionados que logran un propsito comn,
todos los sistemas tienen composicin, estructura y entorno. Que puedan tener
varias entradas y salidas

1.2.2

Sistema de informacin.

En la Actualidad los sistemas de informacin evolucionaron mucho en nuestro medio, ya

que la tecnologa se ha ido incorporando en nuestra sociedad. A continuacin se dar
algunos conceptos clsicos de los sistemas de informacin.
Para Sebastin Trujillo La automatizacin es un sistema donde se transfieren tareas de
produccin, realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto

de

elementos tecnolgicos. Un sistema automatizado consta de dos partes: Parte de Mando

y Parte Operativa. [13]
Y para el Ing. Jos Luis Hernndez Cabrera Que sita en su publicacin titulado sistemas
de informacin automatizados Un sistema de informacin es un conjunto de funciones,
procesos y datos que realiza en una organizacin o bien que se disea para que se
realice. [14]

Y por ltimo para Jane y Kenneth Un sistema de informacin es un conjunto de

elementos orientados al tratamiento y administracin de datos e informacin, organizados
y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos
elementos formarn parte de alguna de las siguientes categoras: [15]
Dados los conceptos de sistemas de informacin concluimos en que: Los sistemas de
informacin son un conjunto de datos pertenecientes a tareas de produccin que se
realizan habitualmente por operadores humanos y que estos son trasferidos a un
conjunto de elementos tecnolgicos, estos simplifican tareas y trabajos
1.2.2.1

Sistema de informacin Clnica.

Los Sistemas clnicos han evolucionado de una marera rpida hoy en da, toda esta
evolucin se da gracias a que se va buscando una manera de mejorar la atencin al
paciente:
Segn el sitio web de E-Health Reprter: Sistema de informacin en salud o denominado
tambin como sistema de informacin hospitalaria. Este HIS contempla la informacin
demogrfica y general del paciente, la agenda mdica y la ficha clnica del paciente.
Almacena y organiza toda la informacin especfica de los diagnsticos y tratamientos
efectuados. Implementado en una institucin de salud permite el acceso expedito a la
informacin de tratamiento y debe permitir al personal mdico obtener un amplio
conocimiento del estado del paciente [16].
Concluimos que para todo sistema de informacin mdica, clnica o en salud en el
enfoque principal ser, en mejorar la atencin del paciente.
1.2.2.1.1 Sistemas de administracin Clnica.
Los sistemas de administracin clnica o mdico-administrativas son una parte muy
importante de los sistemas de informacin mdica en general, ya que se en esta parte se
maneja todos los recursos de la clnica tanto en lo material y de los recursos materiales.
Se concluye con todo lo anteriormente expuesto que: Los sistemas de administracin
Clnica se encargan de manejar toda la informacin de los pacientes con lo
referente a la atencin medica que reciben, por lo cual tambin se enfocan en
gestionar la informacin dentro de la clnica mediante reportes y estadsticas para
la toma decisiones. Por otro lado tambin se enfoca en el manejo de los recursos
humanos.

1.2.3

Anlisis

Existen tantos tipos de anlisis que centrarse en una nica definicin aplicable en todos
los mbitos resulta muy complicado. Por lo tanto a continuacin se citara conceptos y
definiciones de una manera muy general:
Segn el sitio Definiciones web: A nivel general, puede decirse que un anlisis consiste
en identificar los componentes de un todo, separarlos y examinarlos para lograr acceder
a sus principios ms elementales. [16]
Segn La Real Academia Espaola da como su definicin la distincin y separacin de
las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios o elementos; examen que se
hace de una obra, de un escrito o de cualquier realidad susceptible de estudio intelectual.
Se denomina tambin de esta manera al tratamiento psicoanaltico. [17]
Y por ltimo para Carlo Ibarra Castillo Un anlisis es un efecto que comprende diversos
tipos de acciones con distintas caractersticas y en diferentes mbitos, pero en suma es
todo acto que se realiza con el propsito de estudiar, ponderar, valorar y concluir respecto
de un objeto, persona o condicin. [18]
Dados los conceptos de sistemas se concluye que: El anlisis es el acto de separar un
conjunto en partes ms pequeas para posteriormente estudiar su funcionamiento
de una manera ms detallada.
1.2.4

Diseo

El diseo es muy importante para el desarrollo del proyecto, sabiendo esto es muy
importante tener un concepto exacto de lo que es. Para ello se citara algunos conceptos
encontrados del mismo:
Para el sitio Definiciones ABC es el siguiente: Del italiano disegno, la palabra diseo se
refiere a un boceto, bosquejo o esquema que se realiza, ya sea mentalmente o en un
soporte material, antes de concretar la produccin de algo. El trmino tambin se emplea
para referirse a la apariencia de ciertos productos en cuanto a sus lneas, forma y
funcionalidades [19].
Para Robert Gillan: El concepto de diseo suele utilizarse en el contexto de las artes, la
arquitectura, la ingeniera y otras disciplinas. El momento del diseo implica una
representacin mental y la posterior plasmacin de dicha idea en algn formato grfico

(visual) para exhibir cmo ser la obra que se planea realizar. El diseo, por lo tanto,
puede incluir un dibujo o trazado que anticipe las caractersticas de la obra [20].
Finalmente para Ivec Zimmermann en su libro Etimologa y Definicin del Diseo dice
que:Designar es el fruto del designio, de la intencin. El designio es la intensin de llevar
al objeto a su signo mediante su accin proyectiva de disear y a travs de esto que
culmina en un objeto tangible, seala la finalidad que debe cumplir todo objeto diseado
debe tener un uso [21].
Dados concepto de diseo se podr dar una conclusin: El diseo es un arte de armar
una idea mediante una representacin mental y la posterior plasmacin de dicha
idea en algo real, visual o sencillamente que sea tangible con la finalidad de que
todo objeto diseado deber tener un uso

1.2.5

Qu es una metodologa?

Conocer el concepto de Metodologa ser muy importante para el proyecto, ya que

posteriormente se definir que metodologa se utilizara para el desarrollo del sistema
propuesto. A continuacin se dar algunas definiciones y conceptos de metodologa:
Para las definiciones web: "metodologa de la enseanza; metodologa de trabajo; hay
colecciones de plantas, que reciben el nombre de herbarios, para cuya construccin se
debe seguir cierta metodologa" [17].
Por otro lado para Grzegorczyk:La metodologa (meta = a travs de, fin; odos = camino,
manera; logos = teora, razn, conocimiento): es la teora acerca del mtodo o del
conjunto de mtodos. La metodologa es normativa (valora), pero tambin es descriptiva
(expone) o comparativa (analiza). La metodologa estudia tambin el proceder del
investigador y las tcnicas que emplea [18].
Por ultimo para Mendieta a la Torre La metodologa es el enlace entre el sujeto y el objeto
de conocimiento. Sin ella es prcticamente imposible logra el camino que conduce al
conocimiento cientfico. [19]
Con todo lo anteriormente expuesto se dar un concepto de metodologa: La
metodologa es una forma de trabajo que consta de un conjunto de mtodos, Por
otro lado la metodologa estudia tambin el proceder del investigador y las tcnicas
y mtodos que emplea.

1.2.6

Metodologas Agiles.

El desarrollo de sistemas en la actualidad tiene exigencias que antes no se presentaba en

el desarrollo de los sistemas, puesto que ahora tienen una gran tendencia a tener
cambios propuestos por el cliente ya que existe una interaccin con el usuario final. A
continuacin se citara algunos conceptos de lo que es la Metodologa gil:
Para el sitio Wed de Wikipedia: El desarrollo gil de software refiere a mtodos de
ingeniera del software basados en el desarrollo iterativo e incremental, donde los
requisitos y soluciones evolucionan mediante la colaboracin de grupos auto organizados
y multidisciplinarios. Existen muchos mtodos de desarrollo gil; la mayora minimiza
riesgos desarrollando software en lapsos cortos. El software desarrollado en una unidad
de tiempo es llamado una iteracin, la cual debe durar de una a cuatro semanas. Cada
iteracin del ciclo de vida incluye: planificacin, anlisis de requisitos, diseo, codificacin,
revisin y documentacin. Una iteracin no debe agregar demasiada funcionalidad para
justificar el lanzamiento del producto al mercado, sino que la meta es tener una demo
(sin errores) al final de cada iteracin. Al final de cada iteracin el equipo vuelve a evaluar
las prioridades del proyecto [20].
Segn Jos H. Canos, Patricio Letelier de la Universidad Politcnica de Valencia-Espaa:
La Metodologa gil surgi tras una reunin de 17 expertos en la industria del software y
algunos creadores e impulsores de las metodologas de software donde establecieron que
la metodologa gil, debera permitir a los equipos de desarrollo de software de una forma
rpida y que esta respondiera a cambios que puedan surgir a lo largo del proyecto.
Establecieron un Punto de partida que fue el manifiesto gil. Segn el manifiesto gil se
valora: Al Individuo y las interacciones del equipo de desarrollo sobre el proceso y
las herramientas; La gente es el principal factor del xito de un proyecto software. Es
ms importante construir un buen equipo que construir el entorno. Muchas veces se
comete el error de construir primero el entorno y esperar el equipo se adapta
automticamente. Es mejor crear el equipo y que este configure su propio entorno de
desarrollo de acuerdo a sus necesidades. Desarrollar software que funcione ms que
conseguir una buena documentacin; La regla a conseguir es No producir
documentacin a menos que sea necesario de forma inmediata para tomar una decisin
importante. Estos documentos deben ser cortos y centrarse en lo fundamental [21].
Y finamente Para el Sitio Web EcuRed Metodologa gil. Mtodo que permite incorporar
cambios con rapidez en el desarrollo de software. En muchas ocasiones, los modelos de

gestin tradicionales no sirven para afrontar un reto que hoy en da resulta fundamental:
incorporar cambios con rapidez y en cualquier fase del proyecto [22].
Conociendo todo lo anterior expuesto concluimos que: La metodologa gil es un
mtodo que nos permite desarrollar software de una manera rpida y sencilla pero
que al mismo tiempo soporte cambios que se incorporen de una manera rpida al
desarrollar un software teniendo en cuenta que se dar ms importancia al
desarrollo a que la documentacin. Enfocndose en una formacin y construccin
de un buen equipo de desarrollo que construya un buen entorno de trabajo.

1.2.6.1

Metodologa gil Scrum.

La metodologa gil Scrum en la metodologa que trabaja de una manera diferente a las
tradicionales, por ello se necesitara saber con ms exactitud de lo que es esta
metodologa gil.
Para el sitio web projectos.agiles.com: Scrum es un proceso en el que se aplican de
manera regular un conjunto de buenas prcticas para trabajar colaborativamente, en
equipo, y obtener el mejor resultado posible de un proyecto. Estas prcticas se apoyan
unas a otras y su seleccin tiene origen en un estudio de la manera de trabajar de
equipos altamente productivos. En Scrum se realizan entregas parciales y regulares del
producto final, priorizadas por el beneficio que aportan al receptor del proyecto. Por ello,
Scrum est especialmente indicado para proyectos en entornos complejos, donde se
necesita obtener resultados pronto, donde los requisitos son cambiantes o poco definidos,
donde la innovacin, la competitividad, la flexibilidad y la productividad son
fundamentales. Scrum tambin se utiliza para resolver situaciones en que no se est
entregando al cliente lo que necesita, cuando las entregas se alargan demasiado, los
costes se disparan o la calidad no es aceptable, cuando se necesita capacidad de
reaccin ante la competencia, cuando la moral de los equipos es baja y la rotacin alta,
cuando es necesario identificar y solucionar ineficiencias sistemticamente o cuando se
quiere trabajar utilizando un proceso especializado en el desarrollo de producto [28].
Ahora que se conoce que es exactamente la metodologa Scrum. Pasaremos a identificar
el ciclo de vida de esta metodologa que se resume en las siguientes fases que se
detallara posteriormente.

1.2.6.1.1 Fases de la Metodologa Scrum.

SCRUM comprende las siguientes fases: Pre-juego, Juego y Post-juego [29].
1.2.6.1.1.1 Pre-juego.
Planificacin: Definicin de una nueva versin basada en la pila actual, junto con una
estimacin de coste y agenda. Si se trata de un nuevo sistema, esta fase abarca tanto la
visin como el anlisis. Si se trata de la mejora de un sistema existente comprende un
anlisis de alcance ms limitado. Arquitectura: Diseo de la implementacin de las
funcionalidades de la pila. Esta fase incluye la modificacin de la arquitectura y diseo
generales
1.2.6.1.1.1.1 Planeamiento.
Esta etapa del Scrum se encontrara como primera tarea la descripcin del funcionamiento
para posteriormente armar los backlog completos y para ello se sigue los siguientes
pasos:

Desarrollo de un backlog completo.

Determinacin de la fecha de entrega y la funcionalidad de una o ms versiones.

Seleccin de la versin ms adecuada para desarrollo inmediato.

Trazado de los paquetes del producto (objetos) sobre los elementos del backlog
de la versin elegida.

Seleccin del equipo o equipos para desarrollar la nueva versin.

Evaluacin y control adecuado de los riesgos.

Estimacin del coste de la versin, incluyendo desarrollo, material, marketing,

formacin y despliegue.

Conformidad de la direccin y financiacin del proyecto.

1.2.6.1.1.1.2 Arquitectura del sistema (Historias de Usuario)

Ya que se tiene el planeamiento se seguir los siguientes pasos para la arquitectura y
diseo de prototipos considerando futuras modificaciones y actualizaciones:

Revisin de los elementos del backlog incluidos en la versin.

Identificacin de los cambios necesarios para implementar el backlog.

Anlisis del dominio para incluir los requisitos que incluye el desarrollo mejora o
actualizacin.

Acotar la arquitectura del sistema para apoyar el nuevo contexto y necesidades.

Identificar problemas del desarrollo o modificaciones.

Reunin de revisin de diseo. Cada equipo presenta los cambios para

implementar los elementos del backlog, e identificar posibles reasignaciones.

1.2.6.1.1.2 Juego.
Desarrollo de sprints: Desarrollo de la funcionalidad de la nueva versin con respeto
contino a las variables de tiempo, requisitos, costo y competencia. La interaccin con
estas variables define el final de esta fase. El sistema va evolucionando a travs de
mltiples iteraciones de desarrollo o sprints.
1.2.6.1.1.2.1 Sprint (Product Backlogs).
La fase de desarrollo es un ciclo de trabajo repetitivo. La gestin determina el
cumplimiento de los tiempos, funcionalidad y calidad. Este enfoque es conocido tambin
como ingeniera concurrente.
El desarrollo consiste en los siguientes macro-procesos:

Reunin con los equipos para revisar los planes de lanzamiento de versin.

Distribucin, revisin y ajuste de los estndares de conformidad para el producto.

Sprints iterativos hasta que el producto se considera listo para su distribucin.

Un sprint es un conjunto de actividades de desarrollo llevado a cabo durante un periodo

predefinido, por lo general entre una y cuatro semanas. Duracin basada en la

complejidad del producto, evaluacin de riesgos y grado de supervisin deseado. El

tiempo determinado para el sprint establece su velocidad e intensidad. El riesgo se evala
de forma continua a travs de las respuestas a los controles adecuados establecidos.
Cada sprint consiste en uno o varios equipos realizando:

1.2.6.1.1.2.2 Desarrollo.
Definicin de los cambios necesarios para la implementacin de los requisitos del backlog
en mdulos, la apertura de los mdulos, anlisis del dominio, diseo, desarrollo,
implementacin, pruebas y documentacin de los cambios. El Desarrollo consiste en el
micro proceso de descubrimiento, invencin e implementacin
1.2.6.1.1.2.3 Review.
Reunin de todos los equipos para presentar el trabajo y revisar el progreso, identificando
y resolviendo posibles cuestiones y aadiendo nuevos elementos al backlog. Se revisan
los riesgos y las respuestas apropiadas.
Cada sprint es seguido de una revisin cuyas caractersticas son:

Est presente y participa el equipo al completo.

La revisin puede incluir a clientes, personal de ventas y otros.

La revisin cubre los sistemas funcionales y ejecutables abarcados por el equipo e

incluye los cambios que se han realizado para implementar los elementos del
backlog.

En la revisin se pueden evidenciar cambios en la forma en la que se han

implementado los elementos del backlog.

La revisin tambin puede introducir elementos nuevos en el backlog, cambiando

de esta forma los contenidos y direccin de las versiones previstas.

Se determina la fecha de la siguiente revisin en base al progreso y complejidad.

La duracin normal de los sprints es de 1 a 4 semanas

1.2.6.1.1.3 Post-juego.
Preparacin para el lanzamiento de la versin, incluyendo la documentacin final y
pruebas antes del lanzamiento de la versin

1.2.6.1.1.3.1 Clausura.
Cuando el equipo de gestin siente que las variables de tiempo, parte completada,
requisitos, coste y calidad estn alineadas para producir una nueva versin, declaran
cerrada la versin, dando paso a esta fase. En esta fase se prepara el producto generado
para producir una nueva versin. Entre las tareas de cierre se encuentran: integracin,
pruebas del sistema, documentacin de usuario, preparacin del material de formacin y
marketing
1.3

Fundamentacin para la implementacin y pruebas.

A continuacin se citara conceptos de palabras o trminos que utilizara al momento de

realizar la implementacin y pruebas del proyecto.
1.3.1

Qu es un lenguaje de Programacin?

El lenguaje de programacin en que se desarrollara el proyecto es de gran importancia ya

que marcara la estructura a la hora de la programacin del mismo. Para ello se necesitara
conocer un concepto exacto de lo que es:
Para el sitio web Informtica Libre Un lenguaje de programacin es un lenguaje que
puede ser utilizado para controlar el comportamiento de una mquina, particularmente
una computadora. Consiste en un conjunto de reglas sintcticas y semnticas que definen
su estructura y el significado de sus elementos, respectivamente. Aunque muchas veces
se usa lenguaje de programacin y lenguaje informtico como si fuesen sinnimos, no
tiene por qu ser as, ya que los lenguajes informticos engloban a los lenguajes de
programacin y a otros ms, como, por ejemplo, el HTML [29].
Para Jorge Saavedra en su publicacin sistemas informticos: es un lenguaje diseado
para describir el conjunto de acciones consecutivas que un equipo debe ejecutar. Por lo
tanto, un lenguaje de programacin es un modo prctico para que los seres humanos
puedan dar instrucciones a un equipo. Por otro lado, el trmino "lenguaje natural" define
un medio de comunicacin compartido por un grupo de personas (por ejemplo: ingls o
francs). Los lenguajes que los equipos usan para comunicarse entre ellos no tienen nada
que ver con los lenguajes de programacin; se los conoce como protocolos de
comunicacin. Se trata de dos conceptos totalmente diferentes [30].
Finalmente para para el sitio web alegsa: En su uso, un lenguaje de programacin puede
acercarse a la forma humana de expresarse y, por eso, este tipo de lenguajes es llamado
de alto nivel. Esto significa que utilizan palabras y formas en sus estructuras que se

asemejan al lenguaje natural (especialmente al ingls). En cambio, aquellos lenguajes

que se aproximan ms a la forma en la cual la computadora se maneja, son llamados
lenguajes de bajo nivel. Esto significa que lo que el programador deba escribir se acercar
al lenguaje mquina, que es, en definitiva, lo que las computadoras pueden interpretar
[31].
Ahora que se conoce algunos conceptos de lenguaje de programacin se concluye que:
El lenguaje de programacin es un lenguaje que puede ser utilizado para controlar
la maquina particularmente una computadora. Consiste en un conjunto de reglas
sistemticas y semnticas de manera que describan o ejecuten un conjunto de
acciones, y de esa manera poder dar instrucciones a un equipo, generalmente estos
lenguajes de programacin tienen una estructura bien definida en la cual se trabaja
1.3.2

Lenguaje de programacin PHP.

Ahora que se conoce que es un lenguaje de programacin como tal se detallara o se dar
un concepto de lenguaje de programacin PHP.
Segn el sitio WikiLibros: PHP es un lenguaje de programacin de uso general de cdigo
del lado del servidor. Originalmente fue diseado para el desarrollo web de contenido
dinmico. Est actualmente entre los proyectos de cdigo abierto ms populares (gracias
en parte a la similitud de su sintaxis con el lenguaje C). El cdigo es interpretado por un
servidor web con un mdulo procesador de PHP que genera la pgina Web resultante
[32].
Entre las versiones que desarrollo PHP encontramos a:

PHP est actualmente dividido en dos versiones principales: PHP 4 y PHP 5; sin
embargo,

PHP 4 est obsoleto y no es soportado ni se proporcionan parches para errores

crticos.

PHP 6 est actualmente en desarrollo.

Por lo tanto Bsicamente, PHP permite a pginas estticas convertirse en dinmicas, ya

que PHP realiza cambios antes de que el contenido (Como por ejemplo una pgina

HTML) es creado. Viendo todo estas caractersticas se concluye que PHP es un

lenguaje de programacin potente y fcil de entender.
1.3.3

Qu es un Framework?

A continuacin se dar algunos conceptos de framework:

Segn el sitio web de Wikipedia: En el desarrollo de software, un framework o
infraestructura digital, es una estructura conceptual y tecnolgica de soporte definido,
normalmente con artefactos o mdulos de software concretos, que puede servir de base
para la organizacin y desarrollo de software. Tpicamente, puede incluir soporte de
programas, bibliotecas, y un lenguaje interpretado, entre otras herramientas, para as
ayudar a desarrollar y unir los diferentes componentes de un proyecto. Representando
una arquitectura de software que modela las relaciones generales de las entidades del
dominio, y provee una estructura y una especial metodologa de trabajo, la cual extiende o
utiliza las aplicaciones del dominio [33].
Pera El Ing. Javier J. Gutirrez En su publicacin Que es un Famework web? El
concepto framework se emplea en muchos mbitos del desarrollo de sistemas software,
no solo en el mbito de aplicaciones Web. Podemos encontrar frameworks para el
desarrollo de aplicaciones mdicas, de visin por computador, para el desarrollo de
juegos, y para cualquier mbito que pueda ocurrrsenos. En general, con el trmino
framework, nos estamos refiriendo a una estructura software compuesta de componentes
personalizables e intercambiables para el desarrollo de una aplicacin. En otras palabras,
un framework se puede considerar como una aplicacin genrica incompleta y
configurable a la que podemos aadirle las ltimas piezas para construir una aplicacin
concreta [34].
Y finamente para El Ing. Jorge Naula En general, con el trmino framework, nos estamos
refiriendo a una estructura software compuesta de componentes personalizables e
intercambiables para el desarrollo de una aplicacin. Es decir, un framework se puede
considerar como una aplicacin genrica incompleta y configurable a la que podemos
aadirle las ltimas piezas para construir una aplicacin concreta [35].
Viendo todo lo anteriormente citado sobre los concepto de framework se concluye: Un
Framework

es

una

estructura

de

software

compuesta

de

componentes

personalizables e intercambiables para el desarrollo de aplicaciones Web,

Tpicamente, puede incluir soporte de programas, bibliotecas, y un lenguaje

interpretado, entre otras herramientas, para as ayudar a desarrollar y unir los

diferentes componentes de un proyecto

1.3.4

Framework YII.

YII es un Framework que surgi gracias a la necesidad de desarrollar proyectos grandes

previamente se ver una breve historia de este Framework
El proyecto Yii comenz el 1 de enero de 2008, con el fin de solucionar algunos
problemas con el framework PRADO. Por ejemplo, PRADO es lento manejando pginas
complejas, tiene una curva de aprendizaje muy pronunciada y tiene varios controles que
dificultan la personalizacin, mientras que Yii es mucho ms fcil y eficiente. 5 En octubre
de 2008 despus de 10 meses de trabajo en privado, la primera versin alfa de Yii fue
lanzada. El 3 de Diciembre del mismo ao, Yii 1.0 fue formalmente presentado [36].
Por lo tanto se ve que Yii es un framework orientado a objetos, software libre, de alto
rendimiento, basado en componentes, PHP y framework de aplicaciones web. Yii se
pronuncia en espaol como se escribe.

Akelos
ash.MVC

CakePHP

CodeIgniter

DIY

PHP on
TRAX

PHPDevShel l
PhpOpenbiz -

EDP

Modules

Module Auth

Ajax

Validation

Caching

Templates

Objects DB

PHP Framew
ork

ORM

Beneficios de trabajar con el Framework YII.

PHP4
PHP5
MVC
DB's Multiple

1.3.4.1

Prado

Seagull

Symfony

Yii

Zend

ZooP

1.3.5

Qu es una Base Datos?

Las bases de datos se emplearan para almacenado de toda la informacin que se

manejara. Por ello se tendr que conocer un concepto ms exacto de ello.
Para la pgina Web Wikipedia Una base de datos o banco de datos es un conjunto de
datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemticamente para su
posterior uso. En este sentido; una biblioteca puede considerarse una base de datos
compuesta en su mayora por documentos y textos impresos en papel e indexados para
su consulta. Actualmente, y debido al desarrollo tecnolgico de campos como la
informtica y la electrnica, la mayora de las bases de datos estn en formato digital,
siendo este un componente electrnico, y por ende se ha desarrollado y se ofrece un
amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos [37].
Manuel Sierra en su publicacin Aprende a programar.com Una base de datos es un
sistema informtico a modo de almacn. En este almacn se guardan grandes volmenes
de informacin. Por ejemplo, imaginemos que somos una compaa telefnica y
deseamos tener almacenados los datos personales y los nmeros de telfono de todos
nuestros clientes, que posiblemente sean millones de personas [38].
Finalmente para la Pagina Web Kioskea.net: Una base de datos (cuya abreviatura es BD)
es una entidad en la cual se pueden almacenar datos de manera estructurada, con la
menor redundancia posible. Diferentes programas y diferentes usuarios deben poder
utilizar estos datos. Por lo tanto, el concepto de base de datos generalmente est
relacionado con el de red ya que se debe poder compartir esta informacin. De all el
trmino base. "Sistema de informacin" es el trmino general utilizado para la estructura
global que incluye todos los mecanismos para compartir datos que se han instalado [39].

Ahora que se dio unos conceptos claros de lo que es una base de datos se concluye que:
Una base de datos es un sistema de informacin que almacena nuestro datos o
informacin en grandes cantidades de una

manera estructurada con la menor

redundancia posible. Las base de datos pueden ser utilizadas por diferentes
programas o usuarios que requieren dicha informacin y esta deber estar
disponible
1.3.6

Gestores de base de datos.

Existen muchos tipos de bases de datos y muchos gestores y motores para las mismas,
algunas de ellas tienen un uso especfico y otras pueden tener un uso muy general. Por
eso hoy queremos saber cul ser el ms adecuado para que se realice el sistema
propuesto.
1.3.6.1

MySql.

MySQL es un sistema de administracin de bases de datos (Database Management

System, DBMS) para bases de datos relacionales. As, MySQL no es ms que una
aplicacin que permite gestionar archivos llamados de bases de datos.
Existen muchos tipos de bases de datos, desde un simple archivo hasta sistemas
relacionales orientados a objetos. MySQL, como base de datos relacional, utiliza mltiples
tablas para almacenar y organizar la informacin. MySQL fue escrito en C y C++ y
destaca por su gran adaptacin a diferentes entornos de desarrollo, permitiendo su
interactuacin con los lenguajes de programacin ms utilizados como PHP, Perl y Java y
su integracin en distintos sistemas operativos [39].
1.3.6.2 SQLlite.
SQLite es una herramienta de software libre, que permite almacenar informacin en
dispositivos empotrados de una forma sencilla, eficaz, potente, rpida y en equipos con
pocas capacidades de hardware, como puede ser una PDA o un telfono celular. SQLite
implementa el estndar SQL92 y tambin agrega extensiones que facilitan su uso en
cualquier ambiente de desarrollo. Esto permite que SQLite soporte desde las consultas
ms bsicas hasta las ms complejas del lenguaje SQL, y lo ms importante es que se
puede usar tanto en dispositivos mviles como en sistemas de escritorio, sin necesidad de
realizar procesos complejos de importacin y exportacin de datos, ya que existe

compatibilidad al 100% entre las diversas plataformas disponibles, haciendo que la

portabilidad entre dispositivos y plataformas sea transparente [40]
1.3.6.3

PostgreSql.

PostgreSQL es un SGBD relacional orientado a objetos y libre, publicado bajo la licencia

BSD. Como muchos otros proyectos de cdigo abierto, el desarrollo de PostgreSQL no es
manejado por una empresa y/o persona, sino que es dirigido por una comunidad de
desarrolladores que trabajan de forma desinteresada, altruista, libre y/o apoyados por
organizaciones comerciales. Dicha comunidad es denominada el PGDG (PostgreSQL
Global Development Group) [41].

1.3.7
CAPITULO 2 Planeacin y Diseo
INTRODUCCION
El presente capitulo muestra el anlisis del sistema de administracin clnica para la
administracin mdico-administrativas de la clnica santa Ana de la ciudad de potos,
adems del diseo del nuevo sistema de administracin clnica, de acuerdo a los
lineamientos de la metodologa Scrum.
2.1
2.1.1

Planeacion-Prejuego
Descripcin de la institucin

A continuacin se describir la institucin como tal, bajo que naturaleza jurdica y marco
legal tiene su funcionamiento en el que brinda sus servicios en salud

2.1.1.1 Clnica Santa Ana S.R.L

Naturaleza Jurdica. La clnica Santa Ana S.R.L. nace para brindar una atencin de
primera en servicios de salud en sus diferentes reas, corroborada con el ministerio de
salud y deportes y el Servicio Departamental de Salud,

a travs de

la licencia de

funcionamiento emanada por autoridades competentes.

Marco Legal. Por licencia de funcionamiento nmero..Es la base legal.
La clnica Santa Ana S.R.L. es un emprendimiento empresarial privado, que empez
sus servicios a partir del 22 de Abril de 2013 , con matrcula de comercio N 00215639,
de FUNDEMPRESA con identificacin tributaria NIT 211620028, con patrimonio propio
adscrita al ministerio de Salud y Deportes.
La Clnica tiene en la actualidad las siguientes reas:

Medicina General

Medicina de Especialidades

Laboratorio Clnico

Exmenes de gabinete

Internacin

Enfermera

Administracin

Gerencia

2.1.1.2 Objetivo De la institucin

El Objetivo de la Clnica Santa Ana es de:
Brindar servicios de salud de ptima calidad, confiables y oportunos, que garanticen una
adecuada atencin humana; basado en altos niveles tecnolgicos cientficos con la
finalidad de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros afiliados y su grupo
familiar en un ambiente agradable, en excelentes condiciones.
Como Objetivos de Calidad tenemos:

Asegurar al usuario un servicio de salud que satisfaga sus expectativas, a travs

de un mejoramiento continuo en la calidad del servicio, talento humano capacitado
e infraestructura confiable.

Desarrollar una cultura de servicio, con el fin de facilitarle al usuario la mejor

atencin.

Implementar planes y programas orientados a incentivar el servicio, la capacitacin

y la seguridad para garantizar permanentemente la mejor atencin al usuario.

Como Objetivos Institucionales tenemos:

Garantizar los derechos a los usuarios.

Garantizar la satisfaccin de los usuarios.

Lograr el mejoramiento continuo de los procesos organizacionales.

Garantizar induccin y capacitacin continua al talento humano.

Gestionar los recursos para cumplir las metas en todos los procesos.

Fortalecer el programa de mantenimiento preventivo en la institucin.

Como Objetivos Estratgicos tenemos:

Establecer un crecimiento financiero sostenible para cada una de las unidades de

servicio

Evaluar peridicamente la oportunidad y excelencia en la prestacin de los

servicios

Satisfacer las necesidades y superar las expectativas de los usuarios

2.1.1.3 Misin
La Clnica Privada Santa Ana es una institucin prestadora de Servicio de Salud Integral
de Alta Complejidad, que brinda la atencin pre hospitalaria y hospitalaria, satisfaciendo
las necesidades de atencin especialidades, apoyo diagnstico y teraputico,
hospitalizacin Emergencias y

Urgencias mdicas que la poblacin del Sur del Pas

requiere y su rea de influencia, segn la cartera de servicio establecida y de acuerdo a

los recursos disponibles, en forma oportuna, responsable, eficiente y eficaz, con personal
idneo y calificado, con infraestructura fsica ,tecnolgica adecuada brindando mayor
capacidad resolutiva.
2.1.1.4 Visin
Prestacin de servicios de salud con alta complejidad en su rea de influencia, con
innovacin permanente, mejoramiento continuo de sus procesos y gestin humana, a

travs de modelos de atencin consolidados y eficientes, que garanticen los servicios

mdicos hospitalarios y pre hospitalarios.
La clnica Santa Ana tiene como principales valores: Ante todo el respeto a la vida,
Equidad, excelentes relaciones humanas, compromiso, solidaridad y Empata.
2.1.1.5 Estructura Organizativa
La estructura organizativa de la Clnica Santa Ana se muestra en el siguiente cuadro:

Organigrama de la Clnica Santa Ana Fuente: Elaboracin Propia

Los funcionarios que dirigen el rea gerencial y ejecutiva de la clnica son las siguientes
personas:

DIRECTORIO : Ing. Roger Mamani Coronado

Lic. Nestor Mamani Coronado
GERENCIA EJECUTIVA : Ing. Roger Mamani Coronado
GERENCIA ADMINISTRATIVA : Lic. Mery Mamani Coronado

JEFATURA MEDICA : Dr. Lizeth Olga Soraide

2.1.2

Anlisis de Instrumentos

2.1.2.1 Observacin Participativa

La observacin participante u Observacin participativa implica la compenetracin del
investigador en una variedad de actividades, se pudo observar en la unidad de
administracin de la clnica Santa Ana que el proceso de la informacin estn a cargo de
cuatro personas que son funcionarios de la misma clnica. Ver ANEXO 2
Encargada de la recepcin de la clnica.-

Entre sus funciones realiza: el registro

confidencial de la informacin de los pacientes, este conjunto de datos como datos

personales ya sea para consulta externa, inyectables y curaciones, registro de los datos
personales de familiares responsables de los pacientes en caso de internacin, registro
de altas por diferentes circunstancias y situacin actual del paciente, por otro lado hace el:
registro de citas y turnos, registro de informacin obtenida por correo en la electrnico y
telfono, el registro de mdicos especialistas para su posterior llamado. Registro de
solicitud de nuevos exmenes de gabinete como los servicios de Imagenologa.
Encargado de la administracin de la clnica.- El administrador que est encargado de
dirigir todos los factores endgenos de la clnica y entre ellos estn: como el registro de
personal, cambio de horarios, asignacin de turnos, registro de permisos, vacaciones y
otros cuanto se refiere a personal de la clnica. Por otro lado el registro de proveedores,
registro de inventarios fijos, facturacin de compaas de seguros y finalmente la
supervisin y verificacin de la informacin confidencial de los pacientes en su historial
mdico que conlleva una revisin de los servicios dados por la clnica.
Encargado del rea mdica Jefe Mdico de la clnica santa Ana.- Entre las
funciones que realiza el jefe mdico, especficamente de centran en la coordinacin y
supervisin de todas las actividades mdico-administrativas en el rea de la salud como la
evaluacin actualizacin de la informacin de los mdicos especialista y todas las
consultas externas realizadas a los pacientes, recibe y revisa todos los informes
presentados por todo el personal a su cargo, realiza informes peridicos de todas las
actividades dentro de la clnica.
Encargado de la direccin ejecutiva Gerente ejecutivo de la clnica Santa Ana.Entre las funciones ms importantes que realiza se encuentra la toma de decisiones y en

la planeacin empresarial todo ello de acuerdo a la revisin de los informes y reportes que
son presentados por todos los empleados dentro de cada rea de la clnica, tambin de la
inversin y contratos, convenios que se realiza con empresas e instituciones ajenas a ella.
2.1.2.2 Entrevista
El departamento de administracin de la clnica Santa Ana cuenta con cuatro
funcionarios los mismos que estn a cargo de procesar toda la informacin referida al
manejo de pacientes, historias clnicas y de los recursos humanos. Con la finalidad de
obtener la informacin necesaria para obtener una descripcin del sistema actual, se
disearon cuatro guas para realizar la entrevista a los cuatro funcionarios que trabajan en
el rea de administracin.
Historias de Usuario
2.1.3 Descripcin de la situacin Actual
2.1.3.1 Casos de Uso

Figura 3: Diagrama de caso de uso del sistema actual Fuente: Elaboracin propia

Ahora que se tiene el diagrama de casos de uso del sistema actual, El proyecto se
enfocara en el rea administrativa de la clnica. Para ello se realizara el diagrama de
casos de uso expandido de los casos de uso del rea administrativa:

Diagrama de caso de uso extendido Solicitar Atencin.

Diagrama de caso de uso expandido Fuente: Elaboracin propio

1.1

Solicitar Atencin

Actores

Paciente, Recepcionista

Precondici
n
Resumen
Flujo Normal
de Eventos

No Existe
El paciente ingresa a la clnica a pedir informacin o solicitar alguna
atencin medica
Nro
1
2
3

Paciente
Solicita algn servicio
mdico.

Recepcionista

Busca si el servicio mdico

existe en la clnica.
Informa que existe el servicio
solicitado.

Curso
Alterno
Excepciones

Se Ejecuta el caso de uso

Registrar datos de empleado

Se Ejecuta el caso de uso

Solicitar orden de servicio
complementario.

C.A.1.- El servicio no est disponible e informa al paciente que espere

E.1 Si en caso que el servicio mdico no exista en la clnica, se informa
al paciente que no existe tal servicio y el flujo termina.

1.2

Solicitar orden de servicio complementario

Actores

Paciente, Recepcionista

Precondici
n
Resumen

Acepta el servicio Mdico.

Se debe ejecutar el caso de uso Solicitar atencin

El paciente requiere un servicio complementario como examen de
laboratorio, examen de gabinete o servicio de enfermera
Nro
1

Paciente
Pide informacin acerca del
servicio pedido.

Busca el precio de del tipo de

servicio complementario que
requiere e informa.

2
Flujo Normal
de Eventos

3
4

Recepcionista

Acepta y pide una orden para

que le hagan el servicio
complementario.
Emite orden de servicio
complementario

Se dirige a(Laboratorio,
ecografaetc) y se realiza
el servicio.
C.A.2. Si el servicio complementario Se encuentra fuera de horario de
servicio o no est disponible se pide al paciente que regresa a una
determinada
5

Curso
Alterno

Excepciones

C.A.3. Si el servicio complementario es requerido con urgencia, se le

brinda el servicio inmediatamente.
E.2 Si al paciente le resulta caro el servicio complementario se retira y
termina el flujo de eventos

1.3

Registrar datos de paciente

Actores
Precondici
n
Resumen

Paciente, Recepcionista
E paciente deber solicitar y aceptar algn servicio mdico o
complementario que se ofrecio
Se registrara el paciente con todos su datos respectivo
Nro
1

Paciente
Se ejecuta el caso de uso
Solicitar orden de servicio
complementario

Pide todos los datos que se

requiere

2
Flujo Normal
de Eventos

Excepciones

Brinda todos los datos que

se requiere

Se registra los datos de paciente

Se realiza la apertura de una

nueva historia clnica

Curso
Alterno

Recepcionista

Se dirige al lugar de
atencin

C.A.4 Se pregunta al paciente si tuvo algn servicio con anterioridad y

se busca la historia clnica
C.A.5 Si el paciente ser internado en la clnica se pide los datos del
responsable tambin.
E.3Si es una internacin se deber registrar los datos del responsable
del paciente.

Diagrama de caso de uso expandido Solicitar Consulta mdica de especialidad

Diagrama de caso de uso expandido Fuente: Elaboracin Propia

2.1

Solicitar consulta mdica de especialidad

Actores
Precondici
n
Resumen

Recepcionista, Paciente
NO existe
Se solicitara un servicio de especialidad medica
Nro
1

Paciente
Consulta si existe la
especialidad que requiere.

Le informa de todas la
especialidades

2
Flujo Normal
de Eventos

Pide informacin de la
especialidad
Se ejecutara el caso de uso
Verificar Medico de especialidad

4
5

Recepcionista

Acepta el servicio de
especialidad
Se ejecuta el caso de uso
Programar cita Registrar datos

Curso
Alterno
Excepciones

C.A. No existe
E.1 Si en caso que el servicio mdico no exista en la clnica, se informa

al paciente que no existe tal servicio y el flujo termina.

2.2

Verificar Medico de especialidad

Actores
Precondici
n
Resumen

Recepcionista, Medico
Se Realizara la solicitud de atencin de especialidad
Se verificara si el medico de especialidad est disponible que solicita el
paciente est disponible para una atencin
Nro
1

Flujo Normal
de Eventos

Recepcionista
Busca al mdico ya sea
interno o externo a la
clnica.
Pregunta si el medico est
disponible.

Informa el horario que est

disponible para la atencin

3
4
Curso
Alterno
Excepciones

E.4 Si el mdico no est disponible el flujo de eventos termina.

Programar cita

Actores

Resumen

Paciente, Recepcionista
El Medico est disponible en una determinado Horario
Se programara una cita al paciente con el medico de especialidad.
Nro
1

Flujo Normal
de Eventos

Se ejecuta el caso de uso

Programar cita

C.A.3. Si el servicio complementario es requerido con urgencia, se le

brinda el servicio inmediatamente.

2.3
Precondici
n

Medico

Paciente
Pregunta que horario est
disponible el medico

Da a conocer que horarios de

atencin existe

2
3
4

Recepcionista

Acepta y desea la atencin

Se registra la hora, fecha y el
mdico que participara en la
atencin

Flujo Alterno

C.A.6 Si es consulta de mdico general se emite una ficha como

servicio complementario y el servicio se realiza de manera inmediata.

Excepciones

No existe.

2.4

Realizar consulta externa

Actores

Mdico, Paciente

Precondici
n

Que el Paciente haya solicitado una consulta

Resumen

Se realizara la consulta de externa por parte del mdico de turno hacia

la paciente
Nro
1
2
3
4

Curso
normal de
Eventos

5
6

Curso
Alterno
Excepciones

Medico
Se ejecuta el caso de uso
Solicitar orden de servicio
complementario
Se ejecuta el caso de
Registrar datos de paciente
Llama al paciente que de
acuerdo al nmero de orden
Pesa y mide al paciente, toma
signos vitales y registra en
expediente clnico.

Paciente

Interroga y examina al paciente

Si es la primera vez elabora
hoja de historia clnica y realiza
exploracin fsica completa.
Informa al paciente su
padecimiento, da instrucciones
para su tratamiento, elabora
receta mdica y registra en la
hoja mdica de consulta
externa.

Recibe instrucciones y receta

mdica y en su caso se dirige a
farmacia.

Pasa a farmacia a surtir receta

C.A.12 Si no es la primera vez elabora nota de evolucin del paciente.

E.6 No existe

Diagrama de casos de uso expandido Contratacin de personal.

Diagrama de caso de uso expandido Fuente: Elaboracin Propia

3.1

Contratacin de personal

Actores
Precondici
n
Resumen

Gerente, Administrador, empleado

Ninguna
Se realiza con contratacin de nuevos empleados previa convocatoria
de requerimiento de personal para diferentes reas de la clnica.
Nro
1

Flujo Normal
de Eventos

Gerente
Decide que se
requiere personal
para una
determinada rea

Administrador

Lanza convocatoria de
requerimiento de
personal
Se presenta a
entrevista
presentado su
hoja de vida.

Empleado

Se ejecuta caso de uso

Verificar datos de
empleado

Realiza la
entrevista de
trabajo
Flujo Alterno

C.A.7 Si no se encuentra el gerente de la clnica la entrevista es

realizada con el administrador de la clnica

Excepciones

No existe.

3.2

Verificar datos de empleado

Actores

Gerente, Administrador, empleado

Precondici Se tendr que lanzar una convocatoria para la recepcin de Hoja de

n
vida.
Resumen

Se verificara los datos del candidato a empelado y referencias que

tiene por parte del gerente y el administrador
Nro
1

Gerente
Se ejecuta el caso
de uso
Contratacin de
Personal

Administrador

Pide los documentos

necesarios a cada
empleado

2
Flujo Normal
de Eventos 3

Brinda todos los

documentos
necesarios.
Revisa las referencias
de trabajo y la
experiencia de cada
candidato

Empleado

Recibe informe del

administrador de
cada candidato

Curso C.A.8 El gerente no se encuentra y solo el administrador es el que

Alterno verifica los datos de empleado.
Excepciones

3.3

No existe

Registrar Datos de Empleado

Actores
Precondici
n
Resumen

Administrador, Empleado
Que El empleado sea contratado por la clnica o institucin
Se registrara los datos del nuevo empleado en el rea de respectiva de
la clnica
Nro
1

2
Flujo Normal
de Eventos

Administrador
Se ejecuta el caso de uso
Verificar datos de
empleado
Le explica las normas y
reglas de la institucin al
empleado

3
4

Acepta las normas de la clnica

Pide los datos personales
del empleado

5
6
Curso
Alterno
Excepciones

Empleado

Brinda los datos personales

Se le registra en el libro de
empleados

C.A.9 Si es empleado del rea mdica, el jefe mdico le explica las

normas y reglas de la institucin
1
No existe

3.4

Asignar Horario a Empleado

Actores

Administrador, Empleado

Precondici
n

Que el Empleado este registrado en los libros y planilla de empleado

Resumen

Se Asignara y registrara los horarios de los empleado dependiendo el

rea donde trabajan.

Flujo Normal
de Eventos

Nro
1
2
3

Administrador
Se ejecuta el caso de uso
Registrar datos de
Empleado
Se asigna Horario y se
informa a empleado

Empleado

Acepta los horarios asignados

Registra los turnos de

acuerdo a los horarios
asignados
Se ejecuta el caso de uso Verificar
datos de asistencia

5
6
Curso
Alterno
Excepciones

Se ejecuta el caso de uso

Control de asistencia

No existe
E.5 Se registra un solo turno en caso de que se enferemeras y mdicos
de turno que son de 24 Hrs.

Diagrama de caso de uso expandido Control de asistencia.

Diagrama de caso de uso expandido Fuente: Elaboracin Propia

4.1

Control de personal

Actores
Precondici
n
Resumen
Flujo Normal
de Eventos

Administrador
No existe
El administrador quien es el encargado de los Recursos Humanos
Realizara el control respectivo de los empleados en las diferentes
funciones que realicen.
Nro
Administrador
1
Se Ejecuta el caso de uso Verificar datos de asistencia
2
3
4

Se Realiza el control de cada empleado en su respectiva rea

Se registra el rendimiento mediante una observacin en sus
funciones de cada empleado.
Se realiza el informe correspondiente de cada empleado

Curso
Alterno
Excepciones

Se informa a la gerencia administrativa

Se ejecuta el caso de uso Realizar planilla de sueldo

C.A.10 si el empleado es del rea mdica la observacin en sus

funciones ser realizada por el jefe mdico.
No existe

4.2

Verificar datos de asistencia

Actores
Precondici
n
Resumen

Administrador, Empleado
Que el Empleado este registrado en los libros y planilla de empleado
Se firmara la planilla de asistencias por parte del empleado y el
administrador verificara la asistencia de cada empleado cada mes.
Nro
1

Administrador
Se ejecutara el caso de
uso Control de personal

Empleado firma la planilla de

asistencia tanto de entrada y salida

Curso
Normal de
Eventos

Curso
Alterno
Excepciones

Empleado

Verifica las Horario de

firmas de asistencia en
planilla.
Registra los atrasos y
horas extras de los
empleados

Realiza un informe final de

los das trabajados

Se ejecuta el caso de uso

Realizar planilla de
sueldo

C.A.11 Si no tubo atrasos ni horas extras saltara este paso.

No existe.

Diagrama de casos de uso expandido Generar reportes.

Diagrama de caso de uso expandido Fuente: Elaboracin Propia

5.1

Generar reportes estadsticos.

Actores

Administrador

Precondici
No existe
n
Resumen

Se realizara los reportes de la razn de las consultas e internaciones

que realizaron los mdicos hacia los pacientes.
Nro
1

Curso
2
Normal de
Eventos 3
4

Administrador
Recibe todos los informes de las diferentes reas y servicios
complementarios que existe en la clnica.
Recibe el informe de todos los nacimientos e informacin
obsttrica
Realiza las estadsticas con toda la informacin recibida
Presentacin en limpio de las estadsticas a gerencia

Curso
Alterno
Excepciones

5.2
Actores

E.7 En caso de no tener los informes para la realizacin de los

estadsticas, no se les realiza y el flujo termina ah

Asignar Horario a Empleado

Administrador, Empleado

Precondici
n

Que el Empleado este registrado en los libros y planilla de empleado

Resumen

Se Asignara y registrara los horarios de los empleado dependiendo el

rea donde trabajan.
Nro
1
2

Flujo Normal
de Eventos

Administrador
Se ejecuta el caso de uso
Registrar datos de
Empleado
Se asigna Horario y se
informa a empleado

3
4

Acepta los horarios asignados

Registra los turnos de
acuerdo a los horarios
asignados
Se ejecuta el caso de uso Verificar
datos de asistencia

5
6
Curso
Alterno
Excepciones

Empleado

Se ejecuta el caso de uso

Control de asistencia

No existe
E.5 Se registra un solo turno en caso de que se enfermeras y mdicos
de turno que son de 24 Hrs.

2.2 Historias de usuario

Ya que se a realizado los casos de uso del sistema actual, la observacin participativa y la
entrevista, se podr realizar las historias de usuario que reflejaran los objetivos que
deber cumplir el sistema segn el punto de vista del usuario o los trabajadores que
existe en la clnica.

Nro.
Historia:
Como:
Quiero:

Para:

Nro.

1
Gestin de pacientes
Recepcionista
Buscar Si el paciente ya est registrado y tiene historia clnica.
Registrar al paciente con todos sus datos correspondientes.
Realizar la apertura de un nuevo historial mdico.
Registrar/buscar/cancelar una empresa que pertenece el paciente y con la
que se tiene un convenio
Tener un registro de todos los pacientes que son atendidos en la clnica con
su respectiva historia clnica.
2

Historia:
Como:
Quiero:

Para:

Nro.
Historia:
Como:
Quiero:

Para:

Nro.
Historia:
Como:
Quiero:

Para:

Nro.
Historia:
Como:
Quiero:

Para:

Nro.

Solicitar atencin clnica.

Recepcionista
Registrar/emitir una orden de consulta mdica ya se de consulta externa o
consulta de especialidad.
Registrar/emitir una orden de servicio complementario.
Registrar/emitir una orden de examen de laboratorio.
Registrar/emitir servicio de enfermera.
Tener un registro de todos los servicios clnicos y la emisin de ordenes
para que los servicios clnicos sean dados.
3
Gestin de mdicos
Recepcionista
Registrar/buscar y eliminar a un mdico con todos sus datos personales.
Registrar/buscar y eliminar una especialidad mdica de algn medico ya
registrado.
Listar todos los mdicos con su respectiva especialidad.
Tener un registro de todos los mdicos y su respectiva especialidad para su
posterior llamado y solicitud de sus servicios para el paciente
4
Programacin de citas o consulta medica
Recepcionista
Registrar/buscar y cancelar una cita o consulta mdica con el mdico y
paciente correspondiente.
Listar todos los mdicos disponibles con su respectiva especialidad.
Registrar/listar los horarios y fecha de la cita programada.
Revisar todas las citas programadas.
Tener un registro de todas las cirugas realizadas y canceladas dentro de la
clnica y no tener conflictos de horas.
5
Consulta externa y reconsulta
medico
Registrar el diagnstico del paciente correspondiente.
Listar todas la reconsultas correspondientes.
Registrar/listar la evolucin del paciente.
Registrar/buscar la receta medica
Tener un registro de todas los diagnsticos, rectas, y evolucin que se da
en consulta externa.

Historia:
Como:
Quiero:

Para:

Nro.
Historia:
Como:
Quiero:

Para:
Nro.
Historia:
Como:
Quiero:

Para:

Nro.
Historia:
Como:
Quiero:

Gestin de empleados y departamentos

Administrador
Registrar/buscar y eliminar a un empleado.
Registrar/buscar y eliminar un departamento.
Listar todos los empleados con sus datos y el departamento respectivo.
Asignar un departamento o rea, a un empleado determinado.
Asignar horario y sus turnos correspondientes a los empleados.
Tener un registro de todos los empleados que trabajan en la clnica con
todos sus datos personales, al departamento o rea que pertenecen y
horarios y turnos que tiene.
7
Gestin de Horarios y turnos
Administrador.
Registrar/buscar los horarios que existe en la clnica.
Registrar/Eliminar y asignar turnos a los horarios.
Registrar/asignar el tiempo de retraso permitido en cada horario.
Listar y revisar todos los horarios y turnos asignados a cada empleado
Tener un registro de todos los horarios y turnos que cuenta cada empleado.
8
Control de asistencia
Administrador
Registrar/buscar una asistencia de un empleado.
Importar en un archivo txt toda la asistencia del mes correspondiente.
Listar La asistencia en fechas determinadas.
Listar la asistencia de cada empleado
Realizar el reporte de cada empleado, con sus das trabajados y retrasos
que tuvo en el mes.
Tener un control exacto de toda la asistencia del mes de cada empleado de
la clnica en las diferentes reas.
9
Control de Estadstica
Administrador
Realizar el reporte de todas las razones (el diagnostico patolgico o
enfermedad detectada )por la cual de realizaron las consultas mdicas
(Rangos de edad)
Realizar el reporte de cada parto, cesara o intervencin en el rea de
obstetra (con los rangos de edad de la madre y el nmero de nacimientos,
sexo del bebe y estado del nacimiento).
Realizar un reporte de todas las intervenciones quirrgicas que se
realizaron en la clnica en una determinada fecha(con lo mdicos que lo
realizaron, por las razones que se realiz dicha intervencin y los rangos de

Para:

2.3

edad de cada paciente intervenido) etc.

Tener datos y las estadsticas necesarias para dar el informe respectivo a
sedes para que realicen el control que respectivo a la clnica.
Product Backlog-Juego

Con las herramientas de observacin y la entrevista, y la el diagrama de casos de uso del

sistema de casos de uso del sistema actual se logr obtener el siguiente product backlog
o la lista de requerimientos que tendr el proyecto.

Historial Mdico de paciente

Se creara y se dar apertura de un historial mdico a cada paciente que

ser atendido en la clnica, adems de los datos generales del paciente
(perfil de paciente). Si en caso de que el paciente ya haya sido atendido
en la clnica solo se buscara su historial mdico. Detallaremos algunas
tareas que se desarroll.
-Diseo y planeacin de prototipos.
-Codificacin de la base de datos.
-Registro de un nuevo paciente y apertura de una historia clnica.
-Bsqueda y actualizacin de un paciente.

50

To do

Historial mdico de consulta externa

Se creara un historial mdico para consulta externa, y este ya estar

con todos los datos del paciente que ser atendido y el medico quien lo
realizara la atencin, se determinara el diagnostico medico junto a la
receta y el control de la re consulta:
-Diseo de prototipos y planificacin.
-Codificacin de la base de datos.
-Apertura de una consulta y registro de diagnostico, receta y evolucin
medica y re consulta para el paciente.

To do

50

Gestin de mdicos

Se registraran a los mdicos con sus respectivas especialidades.

Donde un mdico podr tener ms de 1 especialidad. Se registraran
todos los datos Generales de un mdico y toda la informacin sobre su
especialidad que se requiera, Se realizara las siguientes tareas:
-Diseo de prototipos y planeacin.
-Codificacin de la base de datos.
-Creacin de un nuevo mdico y especialidad.
-Bsqueda y actualizacin de un mdico y especialidad.

To do

50

Gestion de horarios

Se creara los horarios que existe dentro de la clnica en las diferentes

reas, con el turno respectivo para cada horario. Un horario podra
tener uno o dos turnos dependiendo al departamento o rea que el
empleado pertenece, Se realizara las siguientes tareas.
-Diseo de prototipos y planificacion.
-Codificacion de la base de datos.
-Creaciuon de un horario con sus respectivos turnos.
-Actualizacion de los horario y turnos.

50

To do

Solicitud de ordenes de servicios

complementarios(Examenes de gabinete, inyectables
consulta externa, curacionesetc)

Se Realizara el registro de todos los exmenes de gabinete, Y su

solicitud u orden respectiva para que el paciente pueda ser atendido,
Los exmenes de gabinete se referirn a los rayos x y ecografa y
tendrn varios tipos.
-Diseo de prototipos y planificacin.
-Codificacin de la base de dato.
-Creacin de nuevos exmenes de gabinete.
-Bsqueda y actualizacin de exmenes de gabinete

To do

50

programar cita

De realizaran la programacin de citas, con sus respectivas hora y

fecha de atencin, que medico realizar la atencin y el paciente que
ser atendido. Eso se da en caso que la consulta sea de un mdico
especialista.
-Diseo de prototipos y planeacin.
-codificacin de la base de datos.
-Creacin de una cita programada
-Bsqueda y actualizacin de una cita programada.

50

To do

Gestion de empleados

Se registrara los Datos generales de los empleados que pertenecen a la

clnica en los departamentos de administracin, limpieza, mdica
tomando en cuenta los que tengan turnos, y por ultimo construccin.
-Diseo de prototipos y planificacin.
-Codificacin de la base de datos.
-Creacin de un nuevo empleado
-Bsqueda y actualizacin de un nuevo empleado

50

To do

Realizacin de estadsticas

Se realizara Las diferentes estadsticas especialmente en el rea

mdica, Como ser Las causas de por los que el paciente solicita la
consulta externa, tambin la causa por las que un paciente se interna y
por ultimo todo lo referente al rea mdica de obstetricia.
-Diseo de prototipos y planeacin.
-desarrollo y codificacin de las estadsticas.

50

To do

10

Gestin de registros de asistencia

se realizara el control de asistencia mediante los tickeos Que son

realizados mediante un biomtrico que ya est en funcionamiento
dentro de la clnica, y que se tomara dos tipos de tickeos, los de entrada
y salida, para ello se realizara las siguientes tareas:
-Diseo de prototipos y planificacin.
-Codificacin de la base de datos.
-Registro e importacin de tickeos mediante archivos csv a la base de
datos
-Bsqueda y actualizacin de los tickeos.

To do

50

Sprint 1

Goal
Start

9/22/2014

Demo

9/28/2014

Capacity

Sprint
length

20 Historial Medico de paciente

Cristian
Arce Coila

Se creara y se dar apertura de un historial mdico a cada paciente que ser

atendido en la clnica, adems de los datos generales del paciente (perfil de
paciente). Si en caso de que el paciente ya haya sido atendido en la clnica solo se
buscara su historial mdico. Detallaremos algunas tareas que se desarroll.
-Diseo y planeacin de prototipos.
-Codificacin de la base de datos.
-Registro de un nuevo paciente y apertura de una historia clnica.
-Bsqueda y actualizacin de un paciente

Acceptance
criteria
1 Que todas las interfaces sean totalmente funcionales.
2 Si la informacin del paciente no se encuentra completa el mismo tendr la opcin
de completar su informacin bsica.
3 Que al momento de registrar al paciente, al mismo tiempo de realice apertura de
un historial clnico.
Effort

Duration

3,

Importan
ce
Remainin
g

50
3,

Time Spent

0,

Estimat
ed
1,

Remaini
ng
1,

Spent

Owner

0,

codificacin de la base de datos

1,

1,

0,

registro de un nuevo paciente y la

apertura de un historial nuevo

1,

1,

0,

bsqueda y actualizacin de
paciente(historia de paciente)

0,

0,

0,

Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila

Themes
Tags
Task
diseo de prototipos y planeacin

22 Gestion de medicos

Cristian
Arce Coila

Se creara un historial mdico para consulta externa, y este ya estar con todos los
datos del paciente que ser atendido y el medico quien lo realizara la atencin. En
caso de que el paciente ya haya sido atendido en la consulta. Se creara un re
consulta que pertenecer a la misma consulta con diferente fecha:
-Diseo de prototipos y planificacin.
-Codificacin de la base de datos.
-Apertura de una consulta y re consulta para el paciente.
Acceptance
criteria
1 Que

Effort

Importan

50

Duration

3,

ce
Remainin
g

3,

Time Spent

0,

Estimat
ed
1,

Remaini
ng
1,

Spent

Owner

0,

codificacion de la base de datos

1,

1,

0,

registro y acualizacion de medicos y

especialidades

1,

1,

0,

Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila

Themes
Tags
Task
realizar diseo de la base de datos e
interfaz

Impediments
Date

Author

Responsible

Solved
Date

Sprint 2

Goal
Start

9/29/2014

Demo

10/12/2014

Capacity

Sprint
length

21 Historial medico de consulta externa

Cristian Arce
Coila

Se creara un historial medico para consulta externa con los ltima informacin
de revisin al paciente

Acceptance
criteria

Effort

Duratio 3,
n
Themes
Tags

Importa
nce
Remaini
ng

50
3,

Task
diseo de la base de datos e interfaz

Time Spent 0,

Estima Remain
ted
ing
1,
1,

Spent

Owner

0,

Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila

codificacion de la base de datos e

implementacion al proyecto

1,

1,

0,

registro y actualizacion de medicos y

especialistas

1,

1,

0,

26 gestion de convenios

Cristian Arce
Coila

se administrara las empresas o instituciones que tienen convenio en la atencion

medica con la clinica

Acceptance
criteria

Effort

Duratio 3,
n
Themes
Tags

Importa
nce
Remaini
ng

50
3,

Task
diseo de prototipos y planeacion

Time Spent 0,

Estima Remain
ted
ing
1,
1,

Spent

Owner

0,

Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila
Cristian

codificacion de la base de datos

1,

1,

0,

registro un nuevo convenio la

1,

1,

0,

actualizacion

Arce
Coila

Impediments
Date

Author

Responsible

Solved
Date

Sprint 3

Goal
Start

10/6/2014

Demo

10/9/2014

Capacity

Sprint
length

23 Gestion de horarios

Cristian
Arce Coila

Se creara los horarios que existe dentro de la clnica en las diferentes

reas, con el turno respectivo para cada horario. Un horario podra tener
uno o dos turnos dependiendo al departamento o rea que el empleado
pertenece, Se realizara las siguientes tareas.
-Diseo de prototipos y planificacion.
-Codificacion de la base de datos.
-Creaciuon de un horario con sus respectivos turnos.
-Actualizacion de los horario y turnos.
Acceptance
criteria

Effort

Duratio 3,
n
Theme
s
Tags

Importa
nce
Remaini
ng

50
3,

Time Spent 0,

Task

Estima Remain
ted
ing
1,
1,

diseo de prototipos y planeacin

Spent

Owner

0,

Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila

codificacion de la base de datos

1,

1,

0,

registro y actualizacion de horarios

1,

1,

0,

27 Gestion de empleados

Cristian
Arce Coila

Se registraran a los mdicos con sus respectivas especialidades. Donde un

mdico podr tener ms de 1 especialidad. Se registraran todos los datos
Generales de un mdico y toda la informacin sobre su especialidad que se
requiera, Se realizara las siguientes tareas:
-Diseo de prototipos y planeacin.
-Codificacin de la base de datos.
-Creacin de un nuevo mdico y especialidad.
-Bsqueda y actualizacin de un mdico y especialidad.
Acceptance
criteria

Effort

Duratio 4,
n
Theme
s
Tags

Importa
nce
Remaini
ng

50
4,

Time Spent 0,

Task
diseo de prototipos y planeacion

Estima Remain
ted
ing
1,
1,

Spent

Owner

0,

Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila

diseo de prototipos y de base de

datos

1,

1,

0,

registro y actualizacion de un nuevo

empleado

2,

2,

0,

Impediments
Date

Author

Responsible

Solved
Date

Sprint 4

Goal
Start

10/13/2014

Demo

10/9/2014

Capacity

Sprint
length

55 Gestion de registros de asistencia

Cristian
Arce Coila

se realizara el control de asistencia mediante los tickeos Que son

realizados mediante un biomtrico que ya est en funcionamiento dentro
de la clnica, y que se tomara dos tipos de tickeos, los de entrada y salida,
para ello se realizara las siguientes tareas:
-Diseo de prototipos y planificacin.
-Codificacin de la base de datos.
-Registro e importacin de tickeos mediante archivos csv a la base de
datos
-Bsqueda y actualizacin de los tickeos.
Acceptance
criteria

Effort

Durati 3,
on
Theme
s
Tags

Importa
nce
Remaini
ng

50
3,

Time Spent 0,

Task

Estima Remai
ted
ning
1,
1,

diseo de prototipos y
planeamiento

Spent

Owner

0,

Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila

codificacion de la base de datos

1,

1,

0,

registro de asistecia y
actualizacion

1,

1,

0,

Task 4

0,

0,

0,

Task 5

0,

0,

0,

Impediments
Date

Author

Responsible

Solved
Date

Sprint 5

Goal
Start

10/20/2014

Demo

10/9/2014

Capacity

Sprint
length

24 Examenes de gabinete

Cristian
Arce Coila

Se Realizara el registro de todos los exmenes de gabinete, Y su solicitud

u orden respectiva para que el paciente pueda ser atendido, Los
exmenes de gabinete se referirn a los rayos x y ecografa y tendrn
varios tipos.
-Diseo de prototipos y planificacin.
-Codificacin de la base de dato.
-Creacin de nuevos exmenes de gabinete.
-Bsqueda y actualizacin de exmenes de gabinete

Acceptance
criteria

Effort

Durati 3,
on
Theme
s
Tags

Importa
nce
Remaini
ng

50
3,

Task
planeacion y diseo de prototipos

Time Spent 0,

Estima Remai
ted
ning
1,
1,

Spent

Owner

0,

Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila

codification de la base de datos

1,

1,

0,

desarrollo e implementacin

1,

1,

0,

25 programar cita

Cristian
Arce Coila

De realizaran la programacin de citas, con sus respectivas hora y fecha

de atencin, que medico realizar la atencin y el paciente que ser
atendido. Eso se da en caso que la consulta sea de un mdico
especialista.
-Diseo de prototipos y planeacin.
-codificacin de la base de datos.
-Creacin de una cita programada
-Bsqueda y actualizacin de una cita programada.
Acceptance
criteria

Effort

Durati
on

3,

Importa
nce
Remaini
ng

50
3,

Time Spent 0,

Theme
s
Tags
Task
planeacion y diseo de prototipos

Estima Remai
ted
ning
1,
1,

Spent

Owner

0,

Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila
Cristian
Arce
Coila

codificacion de la base de datos

1,

1,

0,

desarrollo e implentacion

1,

1,

0,

Impediments
Date

Author

Responsible

Solved
Date

Sprint 6

Goal
Start

10/27/2014

Demo

10/9/2014

Capacity

Sprint
length

28 Estadisticas

Cristian
Arce Coila

Se realizara Las diferentes estadsticas especialmente en el rea

mdica, Como ser Las causas de por los que el paciente solicita la
consulta externa, tambin la causa por las que un paciente se interna y
por ultimo todo lo referente al rea mdica de obstetricia.
-Diseo de prototipos y planeacin.
-desarrollo y codificacin de las estadsticas.
Acceptance
criteria

Effort

Durati 7,
on
Theme
s
Tags

Importa
nce
Remaini
ng

50
7,

Task
planeacion y diseo de prototipos

Time Spent 0,

Estima Remai
ted
ning
1,
1,

Spent

Owner

0,

Cristia
n Arce
Coila
Cristia
n Arce
Coila
Cristia
n Arce
Coila

desarrollo de consultas para

reportes

3,

3,

0,

desarrollo de implementacion

3,

3,

0,

Impediments
Date

2.4

Diagrama entidad

Author

Responsible

Solved
Date

3 CAPITULO III IMPLEMENTACION Y PRUBAS

3.1 Prototipos de interfaz de usuario
3.1.1 Prototipos de interfaz de entrada
3.1.2 Prototipos de interfaz de salida

3.2 Diseo de la base de datos

3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
3.2.5

Normalizacion de la base de datos

Diseo conceptual
Diseo Fsico
Diseo Lgico
Diccionario de datos

3.3 Modelo de implementacin

3.3.1 Diagrama de componentes
3.3.2 Diagrama de despliegue global
3.3.3 Diagrama navegacional

3.4 Pruebas

3.4.1 Criterios de aceptacin

HISTOR
IA

SPRINT
CRITERIO DE ACEPTACION RESULTAD
O

OBSERVACIONE
S

3.4.2 Pruebas Unitarias

METODO

NOMBRE CLASE
TIEMPO DE EJ.
MEMORIA

RESULTADO

TOTAL FALLAS
TOTAL ASERCIONES
TOTAL TEST

3.4.3 Pruebas funcionales

4 CONCLUCIONES
5 RECOMENDACIONES
6 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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http://www.aprenderaprogramar.com/index.php?
option=com_attachments&task=download&id=500.
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Pgina]

URL

b.unam.mx/carlos/aydoo/uml.html

Disponible

en:

http://profesores.fi-