Planeamiento de Sistemas de Informacin

Ingeniera de Sistemas

INTEGRACION DE UN PLAN ESTRATEGICO DE NEGOCIOS

CON LOS SISTEMAS DE INFORMACION

SEM
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Alineamiento Horizontal

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Alineamiento Vertical o Despliegue

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Planificacin de Sistemas de Informacin (PSI)

El objetivo de un Plan de Sistemas de Informacin es proporcionar un marco estratgico de referencia para los
Sistemas de Informacin de un determinado mbito de la Organizacin. El resultado del Plan de Sistemas debe,
por tanto, orientar las actuaciones en materia de desarrollo de Sistemas de Informacin con el objetivo bsico de
apoyar la estrategia corporativa, elaborando una arquitectura de informacin y un plan de proyectos informticos
para dar apoyo a los objetivos estratgicos.
Por este motivo es necesario un proceso como el de Planificacin de Sistemas de Informacin, en el que participen, por un
lado los responsables de los procesos de la organizacin con una visin estratgica y por otro, los profesionales de SI
capaces de enriquecer dicha visin con la aportacin de ventajas competitivas por medio de los sistemas y tecnologas de la
informacin y comunicaciones.
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Como productos finales de este proceso se obtienen los siguientes, que podrn constituir la entrada para el siguiente proceso
de Estudio de Viabilidad del Sistema:

Catlogo de requisitos de PSI que surge del estudio de la situacin actual en el caso de que sea significativo dicho
estudio, del diagnstico que se haya llevado a cabo y de las necesidades de informacin de los procesos de la
organizacin afectados por el plan de sistemas.

Arquitectura de informacin que se compone a su vez de los siguientes productos:

o Modelo de informacin.
o Modelo de sistemas de informacin.
o Arquitectura tecnolgica.
o Plan de proyectos.
o Plan de mantenimiento del PSI.
Un Plan de Sistemas de Informacin proporcionar un marco de referencia en materia de Sistemas de Informacin. En
ocasiones podr servir de palanca de cambio para los procesos de la Organizacin, pero su objetivo estar siempre
diferenciado del de un anlisis de dichos procesos por s mismos. Dicho en otras palabras, no se debe confundir el resultado
que se persigue con un Plan de Sistemas de Informacin, con el de una mejora o reingeniera de procesos, ya que los
objetivos en ambos casos no son los mismos, aunque el medio para conseguirlos tenga puntos en comn (estudio de los
procesos y alineamiento con los objetivos estratgicos).
Este nuevo enfoque de alineamiento de los sistemas de informacin con la estrategia de la organizacin, la implicacin
directa de la alta direccin y la propuesta de solucin presenta como ventajas:

La implicacin de la alta direccin facilita que se pueda desarrollar con los recursos necesarios y el calendario
establecido.

La perspectiva horizontal de los procesos dentro de la Organizacin facilita que se atienda a intereses globales y no
particulares de unidades organizativas que puedan desvirtuar los objetivos del Plan. Para mantener la visin general
que apoye los objetivos estratgicos, el enfoque de un Plan de Sistemas de Informacin debe orientarse al estudio por
procesos.

La prioridad del desarrollo de los sistemas de informacin de la organizacin por objetivos estratgicos.
La propuesta de Arquitectura de Informacin que se hace en el plan es ms estratgica que tecnolgica. El modelo de
sistemas de informacin de la propuesta no es terico y se contemplan los sistemas de informacin actuales que se
mantendrn

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LA ALINEACIN ESTRATGICA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Los resultados de las empresas y de las instituciones dependen cada vez ms de sus sistemas de informacin
(SI). Por eso, uno de los factores determinantes del xito de las organizaciones es el correcto planteamiento y
gestin de los sistemas de informacin y tecnolgicos.
La prctica de pensar estratgicamente sobre los sistemas de informacin todava no est totalmente asentada
en las organizaciones
Muchas empresas y entidades pblicas esto es, todava tratan los sistemas de informacin como algo que debe
ser manejado por especialistas tecnolgicos.
No obstante, aunque los responsables de la direccin no sean especialistas en tecnologas de la informacin, es
necesario que sepan alinear las opciones de inversin en tecnologas de la informacin con la estrategia de la
organizacin. Adems, como pasa en todas las reas funcionales de una organizacin (financiera, recursos
humanos, marketing, produccin, etc.) no debe hacerse nada de forma desarticulada, y mucho menos las
tecnologas de la informacin donde las opciones errneas son ms difciles de corregir.
Es un hecho contrastado que normalmente los SI que soportan las organizaciones se basan en una serie de
acciones aisladas que slo solucionan problemas.
Estas acciones se implementan, frecuentemente, sin un plan estructurado, lo que contribuye al aumento de la
complejidad, de los costes y de la inflexibilidad de los SI. Del mismo modo, tambin contribuyen en al
desalineamiento y la divergencia del desarrollo e implementacin de los sistemas de informacin en relacin con
la estrategia de negocio.
El denominador comn a estas empresas es la falta de una arquitectura de SI que estructure y planifique la
estrategia de SI, a travs de acciones coherentes y acordes a la estrategia de la empresa. Con esto se
proporciona un crecimiento sostenido que se traducir en ventajas competitivas e impulso al desarrollo del
negocio.
La Postura del Deslumbramiento Tecnolgico
Una postura opuesta, pero igualmente peligrosa para las organizaciones, es la postura basada en el
deslumbramiento tecnolgico. En este mbito, las organizaciones tienden a comprar e implementar las
soluciones ms avanzadas tecnolgicamente, sin considerar cuales son las ms adecuadas para sus
organizaciones. En la mayora de los casos:

Compran funcionalidades que no necesitan;

Adoptan funcionalidades sin tener en cuenta las perturbaciones y los costes organizativos asociados;

Adoptan sistemas sin tener en consideracin la facilidad de utilizacin para los empleados;

Eligen opciones orientadas a las capacidades tecnolgicas del SI, sin considerar la combinacin costesbeneficios a largo plazo.

Sistemas de Informacin con Fundamento Estratgico

Las empresas y organizaciones de gran xito son las que alinean sus SI con su estrategia, que efectan un
Planteamiento Estratgico de Sistemas de Informacin (PESI).
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10 Errores Comunes en las Decisiones y Gestin de las Tecnologas de la Informacin (TI):

Ausencia de liderazgo y direccin del proyecto por parte de la gestin de la direccin.

Ausencia de relacin entre las TI y las prioridades estratgicas de la empresa.

Eleccin y distribucin de las TI en los procesos existentes sin anlisis previo ni mejoras.

No se implican todos los interesados (stakeholders).

Deslumbramiento tecnolgico, comprando funcionalidades que no son necesarias, comprometiendo la

facilidad de utilizacin y el alineamiento organizativo.

Bajo nivel de comprensin de las opciones de TI y de los proveedores por parte de los niveles ms
antiguos (senior) de la organizacin.

Conocimientos insuficientes de gestin del proyecto y del riesgo, en el equipo de TI de la organizacin.

Evaluacin de propuestas por el coste inicial y no por el coste total de adquisicin o por el valor total del
proyecto, incluyendo los beneficios del mismo.

Insuficiencia de organizacin de los recursos y de las competencias.

Ausencia de mtricas de xito.

El planteamiento estratgico de los SI orienta la inversin de TI hacia los factores ms competitivos de las
empresas y ms importantes de las entidades pblicas.
Un PESI debe considerarse una unidad complementaria al Plan Estratgico de la organizacin, porque se
debera apoyar en la estrategia de negocio. As es posible definir detalladamente lo que sern las futuras
necesidades de informacin de la organizacin y las tecnologas, datos, aplicaciones y recursos humanos que
van a ser necesarios para un SI que respalde eficiente y eficazmente el desarrollo del negocio.
En cuanto a la sostenibilidad econmico-financiera, el PESI es una herramienta estratgica indispensable para la
racionalizacin y la gestin eficiente de los recursos. El PESI maximiza la reutilizacin de infraestructuras
tecnolgicas
existentes
y
optimiza
el
planteamiento
de
las
inversiones
en
SI.
As, la implementacin del plan estratgico se realiza en funcin de las necesidades de la empresa, lo que
garantiza una evolucin sostenida, con menores riesgos y con previsibilidad respecto a los planes de
contingencia e inversin asociados.
En general las tecnologas de la informacin deben:

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Reflejar oportunidades de mercado o servicio pblico;

Servir a objetivos de negocio o de servicio;

Satisfacer a los clientes;

Reforzar los procesos del negocio;

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Estar a disposicin de las personas de la organizacin;

Generar retorno sobre la inversin.

Considerando la importancia de las TI, se puede decir que No existen proyectos de tecnologas de la
informacin, pero s proyectos de cambio estratgico y organizativo que contemplan tecnologas de la
informacin.
Las inversiones en tecnologas de la informacin deben apoyarse en cinco visiones complementarias:

Visin del negocio - (Por qu) la razn del proyecto;

Visin funcional - (El Qu) o lo que el proyecto va hacer/concretar;

Visin tecnolgica - (Cmo) qu solucin vamos adoptar;

Visin de los recursos - (Con qu) con qu coste y el retorno sobre los recursos;

Visin de implementacin - (Exactamente cmo) la forma.

Factores Crticos de xito de un PESI

Patrocinio y compromiso por parte de la direccin con el desarrollo y las lneas de orientacin
establecidas por el Plan Estratgico de Sistemas de Informacin (PESI);

Alineacin con la estrategia corporativa tanto respecto al desarrollo del negocio como respecto a su plan
de inversiones;

Correcta descripcin y anlisis de la situacin actual de la organizacin respecto a los Sistemas y

Tecnologas de Informacin;

Identificacin de los requisitos funcionales prioritarios para la organizacin y evaluacin pragmtica de

los fallos entre la situacin actual y las necesidades futuras;

Establecimiento y clculo del conjunto de inversiones necesarias, desde el punto de vista de proyectos,
con el objetivo de potenciar implementaciones focalizadas e incrementales;

Capacidad efectiva de implementacin de los proyectos definidos por el PESI;

Monitorizacin de la implementacin de los impactos del PESI.

El PESI como Herramienta Potenciadora de un Departamento de Sistemas de la Informacin

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Desarrollar una postura ms proactiva respecto al progreso de los sistemas de informacin corporativos;

Establecer, previamente, la programacin y el planteamiento de los proyectos de los sistemas y las

tecnologas de la informacin;

Incrementar la capacidad de gestin de los proyectos, previendo eventuales medidas correctivas en los
proyectos y oportunidades de mejora;

Adaptar la estructura de la direccin de los sistemas de informacin de su actividad de inversiones y

respectivas implementaciones;

Identificar las necesidades de los recursos con antelacin para que se puedan incorporar en el
presupuesto anual.

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