Año 1. No.

“ DESCUBRE LA CLAVE DEL ÉXIT O EN L OS NEG OCIOS

”

$ 29.00 MN $2.90 USD


El arte de ser ético:
una obligación
social
T ú, estimado lector, ciudadano de México y habitante de
este hermoso país que está moralmente convaleciente, es
momento de trazar tu meta de vida en tu travesía por este mundo,
y en ella comprométete a ser una persona que vive y práctica la
ética, la decencia y por ende, logra ser admirado como persona,
como familia, como parte de una sociedad y finalmente como un
orgulloso connacional mexicano ante el mundo.
Inicia por ti, aunque creas que no vas a vivir para verlo y nos tome
como sociedad una o más generaciones completas. Necesitamos
iniciar en algún momento y alguien debe detonarlo para que
nuestros hijos empiecen a crecer con estos valores.
¿Por qué no ser tú, y yo, y los otros potenciales
87,500 lectores de esta revista, los que iniciemos
esta revolución moral?
Imagínate a cuántos que nos rodean podemos “empanizar”
con esta ideología de cambio cultural/moral.
Esta es la forma más alta de alabanza que una persona puede recibir
por parte de la gente de la que nos importan sus opiniones.
Cada persona y organización existe en un contexto mayor de la
sociedad y debemos respetarnos. No hagas cosas que te benefician
en lo personal o a tu organización en detrimento o deterioro del
resto de la sociedad. No toleres la corrupción, los sobornos, la
deshonestidad, las medias verdades, a los flojos, a los coyotes, a los
burócratas que no agilizan los trámites para que les des moche, a
los inspectores gubernamentales que piden para no clausurar, a
los políticos “chapulines”, a los mismos candidatos cada tres años,
al “dele dele” de la banqueta, etc. etc. Hacer lo correcto siempre
será lo correcto aunque no sea lo popular, y hacer lo malo siempre
será malo aunque sea socialmente popular.
MoneyMakers
Carta del Editor
ético1, ca.
(Del lat. ethĭcus).
1. adj. Perteneciente o relativo a la ética.
2. adj. Recto, conforme a la moral.
3. m. desus. Persona que estudia o enseña moral.
4. f. Parte de la filosofía que trata de la moral y
de las obligaciones del hombre.
5. f. Conjunto de normas morales que rigen la
conducta humana. Ética profesional
Si deseas construir una vida o una organización verdaderamente
grande y duradera, debes fijar los estándares morales y éticos más
altos para ti, tus familiares, empleados y compañeros. No te dejes
amedrentar por presiones de los que te rodean, de la “autoridad”
o “gente de poder”. Si sabes cosas que están mal, anímate y haz tu
denuncia anónima al 089 o a la Secretaria de la Defensa Nacional
al 01 800 832 4771.
Una persona que vive así es un buen modelo a seguir para
el resto de la gente a quien impacta con sus actos.
Ayudarás a gente que no puede ayudarte de vuelta, y harás lo
correcto cuando esté en tu poder hacerlo. No necesariamente
será hacer lo fácil ni lo más conveniente, o lo más barato, o las
cosas con las que creas que te puedes salir con la tuya. Finalmente,
con una sola persona que tengamos con la filosofía de vida que
aquí exhorto, será suficiente para dejar legados en su familia, sus
amigos y en su sociedad.
Hay muchas “monedas” en este mundo aparte del dinero: dar
cariño, prestar un hombro para proveer ayuda emocional,
reconocer logros en los que te rodean y decir “estoy orgulloso de ti”,
ser un voluntario en causas humanitarias, dar tu tiempo pro-bono
educando o yendo de misiones, y así hay muchos ejemplos más.
Recuerda que no te llevas nada material de este mundo, sólo el
cariño de aquéllos a quienes tocaste su alma. La vida te pagará de
muchas maneras, llegará en formas que sabrás reconocer, y será
cuando no estés esperando nada a cambio. Ya lo veras!
Atentamente
1
 MoneyMakers

Índice
12
22
EN PORTADA

40
15 ideas de negocio
para enfrentar la crisis 30

18 6
34
36

25 años de franquicias en México ................................................................... 05

Plan de negocios: La clave del éxito para tu empresa ................................. 08 Un producto de

Crea equipos de trabajo exitosos ...................................................................... 14

Cómo dar a conocer tu nuevo negocio ........................................................... 24

Inicia tu propio negocio de reparaciones del hogar.................................... 28 Treviño 409 Pte. / Despacho 406
¿Por qué es tan importante tu plan de negocios? ......................................... 44 Col. Centro, Monterrey NL México CP 64000

Asertividad en el trabajo ..................................................................................... 46 Ventas y Suscripciones

Monterrey: (81) 8336-3676
Tiempo de crisis, tiempo de oportunidades ................................................... 48 Resto del país: 01 800 8364676
El Decálogo de David Ogilvy ............................................................................. 52 ventas@moneymakers.com.mx

2
 MoneyMakers MoneyMakers
Directorio Reportaje

Franquicias
DIRECCIÓN GENERAL
Miguel Bichara Assad
Arturo Núñez Salais en México
GERENTE GENERAL GERENTE COMERCIAL
Édgar Ruiz del Río Gerardo Hernández Medellín
OSCAR ARAGÓN
Partner Director / Frankata Franchise Experts

www.frankata.com
DISEÑO EDITORIAL E IMAGEN CORRECCIÓN DE ESTILO T. (81) 8158 2240
A+Positivo Cristina Elénes
www.apositivo.com.mx
FOTOGRAFÍA
- Enrique Serrano
www.enriqueserrano.com
COLABORADORES La franquicia es un modelo de negocio creado en Estados Del año 1996 al 2000 se reactivó nuevamente el sector
Alberto Núñez Mendoza - Unidos que se ha convertido en uno de los métodos de llegando a un total de 450 franquicias y a partir de este año
Carlos A. González Tabares
Carlos Mora Vanegas REPRESENTANTE expansión con menor riesgo y más utilizado actualmente a nivel hasta el 2006 el sector fue creciendo a un ritmo conservador.
César Godínez Rodríguez DE VENTAS NACIONAL mundial. Esto se debe a que existen muy pocos límites para Para el 2007 la Secretaría de Economía desarrolló un programa
Chichí Páez los conceptos que pueden ser franquiciados. Hay franquicias de financiamiento para apoyar tanto a empresas exitosas para
Edward A. Rodríguez T. (55) 9177-6660 desde restaurantes de comida saludable hasta plataformas de que crezcan como franquicias como a empresarios interesados
Enrique U. Alcázar ventas@somer.com.mx portales en Internet para generar pedidos a restaurantes, desde en invertir en una franquicia. Gracias a este programa para el
Jesús Baldemar Liévano
Oscar Aragón instalación de puertas para cocheras hasta venta e instalación 2009 México cuenta ya con alrededor de 1,000 franquicias
Pablo Rodríguez de rines y accesorios automotrices, desde consultorios dentales operando en el país.
Ramón Salop hasta agencias de viajes.

La historia de las franquicias en México inició en los años
setentas y ochentas con los primeros conceptos, como KFC,
Michel Domit y el caso más relevante de McDonalds.
Con apoyo de Red de del
Para el año 1990 había alrededor de 40 franquicias operando
en México y para el año de 1992 ya se tenían más de 150
franquicias. Dos años después el número creció a casi 400
franquicias siendo el primer año en el que la mitad de las
franquicias que operaban eran de origen mexicano.
DOMINIO DE LAS FRANQUICIAS MEXICANAS
Ahora bien, la percepción acerca de las franquicias en México
es ligarlas a Estados Unidos. Cuando una persona escucha la
palabra franquicia inmediatamente piensa en marcas como
McDonalds, Burguer King, Starbucks, Domino’s Pizza o Pizza
Hut. La palabra franquicia se relaciona con marcas de origen
norteamericano que pertenecen a la industria de alimentos,
particularmente restaurantes, y debido a que los locales son
vistosos se asume entonces que las franquicias deben ser caras.

Para 1994 tuvimos el boom y la crisis más fuerte de franquicias En México, acorde a información de la Asociación Mexicana de
Revista bimestral con tiraje de 25,000 ejemplares, Año 1. No.2. Editada y publicada por Contenidos con
Valor, SA de CV, con oficinas en Treviño 409 Pte., Despacho 406, Monterrey, NL, México, CP 64000. en México debido a dos factores que se combinaron. El primero Franquicias, operan alrededor de 800 marcas de franquicias
Teléfonos: Monterrey (81) 8336-3676 – Resto del país 01 800 8364676. Derechos de Autor 04-2009-
052112270100-102. Certificado de Licitud de Título 14547. Certificado de Licitud de Contenido 12120. fueron negocios con modelos no franquiciables que decidieron de las cuales el 67% son de origen mexicano y sólo el 24% son
ISSN (Número Internacional Normalizado de Publicaciones Seriadas) en trámite. Todos los artículos y reportajes, hacerlo sin una estructura operativa, jurídica o financiera de origen norteamericano. Por otra parte, existen alrededor de
publicidad pagada y anuncios en general son responsabilidad exclusiva de sus autores, representantes legales o
patrocinadores y no reflejan necesariamente la opinión, juicio, ideología o punto de vista de MoneyMakers ni de adecuada. El otro factor fue el gran desempleo generado a 72 giros diferentes de franquicias además de los alimentos y es
su consejo directivo. MoneyMakers considera a todas sus fuentes de información como confiables y verifica la
información proporcionada en la manera que le es posible. Sin embargo, puede haber errores en la exactitud de consecuencia de la crisis financiera que se vivió en nuestro país posible encontrar franquicias desde $50,000 pesos o menos.
los datos, por lo que los lectores utilizan esta información bajo su propio riesgo. Toda inversión y/o oportunidad de debido al error de diciembre. El boom se debió al crecimiento
negocio tiene un riesgo no controlado, por lo que antes de invertir le recomendamos consultarlo con sus asesores
contables y legales. MoneyMakers se comercializa bajo el entendido de que sus editores y colaboradores no desmesurado tanto de nuevas franquicias como de personas A 25 años de la llegada de la franquicia a nuestro país hemos
están ofreciendo ningún tipo de asesoría legal, fiscal o financiera, por lo que MoneyMakers ni ninguno de sus
empleados y colaboradores asumen responsabilidad alguna por el contenido editorial o de los anuncios que se desempleadas que buscaban reactivar su economía a través visto como nació, creció y se sigue multiplicando. Esperamos
publican en la revista. © Todos los derechos reservados por Contenidos con Valor, SA de CV, 2009. Prohibida de la adquisición de una “franquicia”. No obstante, como era que en los próximos años México se consolide como uno de los
la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito de los editores. Todo material
recibido por MoneyMakers no será devuelto, y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación, y que de esperarse estas “franquicias” empezaron desaparecer cinco principales países con mayor impacto mundial en materia
se cede todo derecho para utilizarlo, editarlo, citarlo y comentarlo en cualquier tipo de publicación. Impreso en
México por FACSMIL Arte Gráfico SA de CV. Distribución dentro del área metropolitana de Monterrey a cargo una a una, y pasamos de tener el crecimiento más grande en de franquicias.
de Contenidos con Valor, SA de CV. Distribución Interior y Locales Cerrados por Distribuidora Intermex, SA de franquicias a tener la crisis más fuerte que se ha vivido.
CV. Av. Lucio N˚435 Col. San Juan Tlihuaca, México, DF.

4 5
 MoneyMakers
Franquicias
Consejos
para invertir
en una Franquicia
ENRIQUE U. ALCÁZAR
Director General / Alcázar & Aranday
_ _
Define claramente tus expectativas
EXISTEN DIFERENTES RAZONES
PARA ADQUIRIR UNA FRANQUICIA:
Independencia económica y autoempleo,
diversificación en inversiones, tener un
negocio/ingreso paralelo, un proyecto de
vida. ¿Cuál es la tuya?
Elije la franquicia adecuada para ti
¿Cuál es la mejor? Depende de
tus expectativas, requerimientos y
posibilidades.
Hoy existe una oferta en México de más
de 1,000 marcas en franquicia, algunas
con montos de inversión muy accesibles,
además de las franquicias maestras que
buscan entrar al país.
Conoce el negocio
Ya seas un inversionista ausente o un
operador, debes estar familiarizado con el
negocio en el que participarás.
Conoce las instalaciones e infraestructura
del franquiciante y acércate a algunos
franquiciatarios.
6
enrique@alcazar.com.mx
www.alcazar.com.mx
Evalúa los estados proforma
La información que entrega un
franquiciante de ninguna manera
representa la garantía de éxito, por lo que
es muy recomendable realizar un modelo
propio para evaluar la factibilidad de las
variables planteadas.
Define los indicadores de rentabilidad
Hay personas para las que resulta
fundamental tener flujos positivos en
un negocio, principalmente si va a vivir
de éste, para otros es más importante
el retorno de inversión y para otros el
rendimiento del dinero en determinado
tiempo. Verifica que la opción que has
elegido cumpla con tus requerimientos.
Haz un análisis jurídico
El contrato de franquicia pretende
ofrecer seguridad para ambas partes,
pero como todo contrato, resulta
fundamental tener muy claros los
derechos y las obligaciones a las que nos
vamos a sujetar.
Piensa en la ubicación
No te dejes llevar por la emoción o
impaciencia al momento de elegir la
ubicación de tu negocio. Recuerda que es
una decisión de la cual depende en gran
medida el éxito de tu inversión.
Mide los riesgos y prevé
Como todo negocio una franquicia,
aunque en menor grado, tiene ciertos
riesgos, los cuales se pueden disminuir
aún más con una correcta asesoría
financiera y legal. Es conveniente siempre
evaluar también los peores escenarios.
Aprovecha los financiamientos
El Programa Nacional de Franquicias ha
abierto la puerta al financiamiento para
franquicias, tanto unitarias como para
la importación de maestras, ofreciendo
tasas de interés del 0% en algunos
casos y condiciones muy atractivas.
Abre la comunicación
El 80% de los problemas en
una franquicia se derivan de una
comunicación deficiente.
No dudes en cuestionar a tu franquiciante,
en aclarar todas tus inquietudes y en
hacerle ver tus inconformidades de una
manera profesional y formal, ya que dejar
pasar los detalles es lo que va generando
a la larga las grandes diferencias.
BLATTSALAT HAUS
Cultivando ideas, cosechando éxitos.
_
Detectar y satisfacer las necesidades del
consumidor es un factor determinante
hoy en día para el éxito en el mundo
de los negocios. El aumento de la
competitividad en los mercados, mayor
oferta de productos a nuestro alrededor
y el incremento tanto de conocimientos
como educación en los clientes, han
generado que las empresas enfoquen
sus recursos para crear productos y
servicios más especializados, orientados
en mercados globales.
Un gran ejemplo de franquicia que está
trascendiendo dentro de la industria de
alimentos y servicios es Blattsalat Haus,
un concepto único de restaurante de
ensaladas que se ha convertido en muy
corto tiempo en una marca reconocida
y preferida en las ciudades donde se ha
establecido, principalmente en el norte
y centro de la República Mexicana.
La estrategia de la empresa para
posicionarse ha sido el desarrollo
de productos enfocados en cubrir
las necesidades que el mercado
contacto
actualmente está exigiendo:
Un incremento en el consumo de
vegetales, frutas, pollo y pescado en
la dieta diaria; una revaloración en
la calidad de vida y eficencia en los
tiempos de la entrega del servicio.
Como resultado de esta renovación en
los hábitos de consumo, esta grandiosa
idea de restaurante de comida “quick
& healthy” ha podido situarse en
un mercado que está prosperando
rápidamente, donde se encuentra
desarrollando constantemente nuevas
opciones de comida tomando en
cuenta la opinión de sus clientes y
colaboradores.
Blattsalat Haus ha tenido una
progresión impresionante y muy
prometedora al iniciar operaciones
desde su primera unidad en Marzo
del 2005 frente a las instalaciones del
ITESM Campus Monterrey.
Actualmente cuenta con doce unidades
en operación en la ciudad de Monterrey
área Metropolitana (Tecnológico, Junco
de la Vega, 5 de Mayo, Valle Oriente,
Plaza Tanarah, Centrito Valle, Gómez
Morín, Vasconcelos, Cumbres, La Joya de
www.blattsalathaus.com
Anáhuac, Universidad y Aeropuerto); una
en Saltillo, Coahuila (Plaza Casa Grande);
dos en León Guanajuato (Centro Max,
y ULSA); una en Pachuca Hidalgo (Plaza
Q); dos en Estado de Mexico (Grand
Plaza y Metepec); y una en Nogales,
Sonora (Plaza Galería Norte), sumando
en el territorio mexicano diecinueve
Unidades en operación.
Al finalizar el año, Blattsalat Haus
tendrá abiertas un total de 25 tiendas
y planea tener 20 aperturas más para el
2010; consolidándose como una de las
franquicias más sólidas en México.
Blattsalat Haus ha logrado ser en tan
poco tiempo una compañía modelo en
la industria restaurantera en nuestro
país al establecer un concepto original
que vino a cumplir con las necesidades
de alimentación reales de un nuevo
mercado emergente. En este momento,
la empresa experta en mezclar ensaladas,
está reestructurándose internamente
para convertirse al 2010, no solo en una
de las franquicias líderes en la calidad de
su producto; sino también pretende ser
reconocida como una de las principales
organizaciones inspiradoras en brindar
un servicio extraordinario a sus clientes.
t. (81)83438010.
 MoneyMakers
Business

Plan de
Negocios
La clave del éxito
para tu empresa

Hoy en día el mundo de los negocios se encuentra inmerso
en una serie de vaivenes que impiden avanzar con la
agilidad que demanda el mercado. Si a esto sumamos
el hecho de que muchos emprendedores dirigen la
operación de su negocio con base en las oportunidades
que se van presentando, sin una estrategia o fundamento
de por medio, no es de extrañar que se encuentren con
problemas al momento de cerrar ventas o en un estado de
continua incertidumbre. Esto, sin duda, limita su potencial
de crecimiento.

Para salir de esta situación es necesario competidores directos e indirectos?

estructurar un Plan de Negocios para la
empresa.
UN PLAN DE NEGOCIOS
Es un documento formal que abarca las
áreas más importantes de la empresa
como lo es: administración, recursos
humanos, mercadotecnia, producción,
contabilidad y finanzas, y aspectos
legales.
Todas estas áreas se analizan y detallan
de acuerdo al giro de la empresa y se
destacan los aspectos más relevantes.
Por ejemplo, si se está desarrollando la
sección de mercadotecnia es necesario
responder a las siguientes preguntas:
¿Quiénes son mis clientes? ¿Dónde se
encuentran? ¿Cómo puedo llegar a ellos?
¿Qué precio están dispuestos a pagar
por el producto o servicio que estoy
generando? Y así se sigue profundizando
hasta encontrar: ¿Cuáles son mis
¿Qué participación del mercado se
proyecta tener con la introducción de mi
producto o servicio?
Como se puede ver, este tipo de
preguntas se desarrollan a través del
plan de negocios para alcanzar una
estructura ordenada y lógica de lo que
quiero lograr en mi empresa en el corto,
mediano y largo plazo.
Nos podremos preguntar, ¿de qué me
sirve este plan si todo lo tengo en mi
mente y me ha ido bien en el negocio?
La respuesta es muy sencilla, costo de
oportunidad.
Después de que un emprendedor se
decide a realizar su plan de negocio
identifica que la rentabilidad de la
empresa se puede mejorar, que hay
procesos de operación que pueden
reducir costos, que se está realizando
la actividad empresarial sin contar con
un permiso indispensable dentro del
marco jurídico que conllevaría a una
multa importante, en fin, un sinnúmero
de costos de oportunidad que no se
visualizan por estar viviendo al día en la
operación del negocio.
Por otra parte, un plan de negocios
sólido también ayuda para obtener
financiamiento, ya que da formalidad
al negocio y justifique el crecimiento
proyectado de acuerdo al potencial de
los emprendedores, condiciones del
mercado y factibilidad técnica.
En estos casos, el plan de negocios
actúa como una carta de presentación
que aunada a la información financiera,
tanto histórica como futura, da mayor
certidumbre al inversionista.
LIC. CÉSAR GODÍNEZ RODRÍGUEZ
Relaciones Internacionales
y Mercadotecnia

8
 MoneyMakers
Business

Un plan de negocios beneficia a tu negocio Recomendaciones

• Al enfocar esfuerzos y detonar
estrategias directas para el crecimiento
de tu negocio.
• Al presentar tu negocio ante socios
actuales de una forma más estructurada.
• Al Integrar nuevos socios que se
interesen en detonar el crecimiento
y expansión del negocio.
• Al obtener financiamiento por parte
de la banca comercial, capital semilla
y capital de riesgo.
• Al ir un paso adelante de tus
competidores previendo las necesidades
del mercado.
_
Si tienes una empresa en operación ha
llegado el momento de hacer un alto y
dedicar al menos 30 minutos diarios a
tu propio plan. Te darás cuenta de las
grandes ventajas que podrás obtener. En
un solo mes verás los resultados iniciales
de esta re-orientación y formalidad que
estás dando a la empresa.
Si aún no cuentas con tu empresa sino
que estás dando los primeros pasos en
conformarla, te recomiendo detonar
tu negocio dentro de una Incubadora
de Empresas. A través de este tipo de
programas empresariales recibirás el
apoyo y orientación para consolidar un
plan sólido y completo que te permita
iniciar con el pie derecho tu propia
empresa.
En ambos casos, no olvides mantener
actualizado tu plan. Recuerda que las
necesidades del mercado son cambiantes
y las empresas deben responder de
manera inmediata a los estilos de vida y
preferencias de los consumidores.
Comparte el desarrollo del plan de
negocios con tus socios, ya que éste es
un documento multidisciplinario que
requiere del apoyo y experiencia de
todo el equipo de trabajo de tu empresa.
Cuida la confidencialidad del documento,
da copias sólo a las personas indicadas
y obtén una carta de confidencialidad
firmada por quien tenga acceso.

Lic. César Godínez Rodríguez es egresado de la carrera de
Relaciones Internacionales y maestría en Mercadotecnia.
En el Tecnológico de Monterrey ha sido Coordinador de
Comunicación y Proyectos Especiales, Coordinador de Tutores
y Asesores, Director de Relaciones Externas, Director de la Red
de Incubadoras de Empresas de la Universidad TecMilenio y
Director de Fondos de Capital, su función actual. Es profesor de
cátedra del Tecnológico de Monterrey, Universidad Virtual y de
la Universidad TecMilenio.

10
 MoneyMakers
Marketing
Reducir la inversión publicitaria
en época de crisis
¡Un error fatal!
“La publicidad es
una herramienta
que debe usarse
en forma
permanente y,
especialmente,
en épocas
difíciles.”
A. Frydman
Existe una tendencia en el empresario que,
cuando hay situaciones difíciles, recorta
muchos rubros en su organización. Entre
éstos podemos mencionar, en primer lugar,
una reducción violenta del número de
trabajadores, así como todo lo relacionado
con el factor humano, como por ejemplo:
sueldos y salarios, promociones,
programas de aumentos, entrenamiento y
capacitación.
Otros de los rubros afectados se relacionan
con la comunicación, marketing y
publicidad, tal vez por desconocimiento
de esta última herramienta como un
componente fundamental dentro de
la mezcla de mercadeo, ya que –y está
comprobado–sirve para lograr resultados
y crecimiento en las ventas. Esta decisión
se adopta debido a la creencia de que en
12
épocas de crisis no provoca reacciones
inmediatas.
Existen estudios que muestran el efecto
negativo de recortar la publicidad en época
de recesión, los cuales concluyen que
cuando las empresas invierten en publicidad
durante épocas difíciles obtienen ventajas
de la situación, aumentando sus ventas y
rentabilidad, así como su participación de
mercado.
En la mayoría de los países el consumo
aumenta en épocas recesivas porque
parte del dinero dedicado a los proyectos
familiares ‘más importantes’ se destina a
la compra de productos de consumo. Por
otra parte, muchas corporaciones líderes
aprovechan los beneficios de la publicidad
para reafirmar sus marcas y aprovechan
DISPONIBLE
la oportunidad de ganar mercado en
estas situaciones difíciles, ¡cuando la
competencia baja la guardia!
Expertos del sector, consultados por el
Confidencial Digital en relación a este
tema, expresaron su opinión:
“Si yo fuera un anunciante riguroso y con
una buena dirección de comunicación no
reduciría mi inversión publicitaria por la
crisis, sino todo lo contrario”. Esta es una
de las tantas opiniones que coinciden en
que reducir las inversiones publicitarias en
época de crisis puede ser un error fatal.
Pedro Reinares, profesor de Marketing de
IE Business School, coincide de igual forma
con esta opinión, explicando que aquellas
empresas que deciden reducir su inversión
MoneyMakers
Marketing
DISPONIBLE
DISPONIBLE
publicitaria y sus acciones de comunicación de la adaptación de Darwin. Sólo aquél que tendrán más oportunidades, una mayor
para hacer frente a la crisis económica consiga adaptarse a las nuevas condiciones notoriedad y más visibilidad, manteniendo
“están cometiendo un error de libro.” del medio conseguirá salvar su vida y quizá, las inversiones publicitarias.
incluso, la especie.
A su vez, Reinares destaca que este es Los expertos en mercadeo y publicidad en
también un buen momento para los Además, existen buenas razones para estos momentos de crisis reafirman a sus
anunciantes y que éstos, por su parte, considerar que es un momento ideal para clientes que no hay una fórmula o receta
deben considerar la crisis económica invertir en publicidad, principalmente por para el éxito, lo que sí hay es una actitud
actual como una oportunidad y no como los precios de los anuncios publicitarios luchadora, positiva, arriesgada, creativa e
una amenaza. en los diferentes medios de comunicación inteligente.
que se abaratan debido a la menor
Ahora la imagen cuenta y no sólo eso, sino demanda, lo que también quiere decir Así que nada de automedicación, los
que además es la reina. Y es que ‘sólo se que si el resto de empresas reducen sus empresarios se deben poner en manos de
salvarán los mejores’, recordando la teoría acciones y campañas de publicidad se los expertos en mercadeo y publicidad.
¡NO OLVIDEMOS QUE LA PUBLICIDAD MÁS CARA ES LA PUBLICIDAD INEFECTIVA!
Lic. Chichí Páez es fundador y actual Director de P. F. Consultores. Productor y director del micro-programa Gerencia en Acción
Autor de la columna Gerencia en Acción que se publica en el que se transmite diariamente por Universitaria 104,5FM. Sub-
Diario El Carabobeño todos los lunes y en las revistas virtuales Director de la Revista Digital Entorno-Empresarial.Com.
internacionales INTERFORUM (RD) y LAONDA (UR).
13
 MoneyMakers
Coaching
Crea Equipos
de Trabajo
Exitosos
En todos los ambientes laborales se
habla del trabajo en equipo, pero pocos
entienden cómo desarrollar un equipo
efectivo. Ser parte de un equipo es
sentirse parte de algo más grande que tu
propia persona y casi siempre va asociado
a objetivos generales de la empresa más
que a los objetivos particulares de cada
miembro del equipo.
Los equipos de trabajo contribuyen al
éxito general de la empresa, trabajando
en conjunto con otros miembros de la
organización para producir los resultados
deseados. Aún cuando pertenezcas a
un departamento específico o tengas
funciones muy bien definidas, debes
ser capaz de relacionarte con otros
miembros y departamentos para cumplir
con los objetivos generales.
Hay que saber diferenciar la creación de
un equipo especifico para cumplir una
tarea especifica de lo que llamaríamos
contar con una cultura de trabajar en
equipo en nuestra empresa.
14
Generalmente todo el personal se Las personas que trabajan en equipo se
preocupa por mejorar los resultados y benefician porque pueden acceder a
rentabilidad del negocio. En una cultura un aprendizaje continuo y permanente,
de trabajo en equipo este interés va más ya que se encuentran constantemente
allá de las funciones y limitaciones de con modos distintos de pensar y
los propios departamentos, se propicia de resolver problemas, a la vez que
un genuino interés en que se alcancen adquieren conocimientos sobre nuevas
los resultados buscados sin generar oportunidades.
fricciones y distanciamientos entre los
diferentes departamentos.
Recordemos que el esfuerzo colectivo
supera a cualquier talento individual. Sin
embargo, con frecuencia se encuentran
equipos de trabajo que no funcionan.
Las personas que los integran tienen
distintos puntos de vista sobre la misma
cuestión, desembocan en discusiones
interminables o en lamentables atrasos
en las tareas. Los beneficios que se producen en las
personas afectan de manera positiva las
El trabajo en equipo aporta innumerables tareas que éstas realizan en la empresa.
ventajas tanto para las personas que Los procesos de trabajo mejoran y
participan como para los resultados de es posible abordar procesos más
la empresa. complejos.
 MoneyMakers
Coaching

Esto alcanza resultados positivos en la calidad de productos y servicios, aumenta la rentabilidad y el prestigio de la empresa.

Para desarrollar un equipo de trabajo efectivo debes poner

atención a los siguientes puntos: 5 COLABORACIÓN: ¿El equipo comprende las
responsabilidades y modo de participación de cada
miembro? ¿Se ha nombrado algún líder de proyecto? ¿Los

1 DEFINE CON CLARIDAD LAS EXPECTATIVAS DEL

EQUIPO: El equipo necesita saber por qué es creado,
qué resultados se esperan de él, con qué apoyos contarán y
integrantes están dispuestos a cooperar en cada fase del
proyecto? ¿Se han definido reglas o normas para solventar Calidad en Radio
conflictos, consensos y toma de decisiones?
cómo serán evaluados.

2 COMPROMISO: ¿Los integrantes desean participar en el

equipo? ¿Reconocen la importancia de la misión? ¿Están
6 INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD: ¿Está dispuesta la
empresa a realizar cambios de fondo? ¿Se valora el
pensamiento creativo y nuevas ideas?
comprometidos a cumplir con las tareas asignadas al equipo?
¿Están entusiasmados con el reto del equipo?
7 CONSECUENCIAS: ¿Los integrantes se sienten
responsables por los resultados de su trabajo? ¿Hay un

3 CAPACIDADES DEL EQUIPO: ¿Los integrantes del

equipo tienen las capacidades necesarias para participar?
Si no es así del todo, ¿el equipo tiene acceso a ayuda externa
en caso de ser necesario? ¿Los integrantes sienten que cuentan
con los recursos, estrategias y apoyos necesarios para cumplir
la misión?
sistema de recompensas por desempeño tanto para el equipo
como individualmente? ¿Los integrantes deberán temer
represalias?
8 COORDINACIÓN: ¿Hay dentro de la empresa alguna
persona que ayude a coordinar al equipo y les ayude a
obtener lo que necesitan para tener éxito?

4 CONTROL: ¿El equipo tiene la suficiente libertad para

cumplir la misión? ¿Qué tan lejos pueden llegar para
proponer soluciones? ¿La empresa ha definido algún grado Dedícale tiempo y atención a estos pasos para asegurar que
de autoridad para el equipo? ¿Sólo harán recomendaciones? tu equipo de trabajo contribuya efectivamente en el éxito de tu
¿El equipo se encargará de la implementación de los planes? negocio.

“Invertir en radio suena bien”

Empresa
Hermana de:

Ave. Cuauhtémoc #725,

Centro, Mty, N.L. C.P. 64000
T. 1158.7000. F. 1158.7001
afierro@nucleoradio.com
www.nucleoradio.com
16
 MoneyMakers MoneyMakers
Rumbo al Éxito Rumbo al Éxito

La idea surgió mientras cursaban sus estudios

profesionales en el Instituto Tecnológico y

Plásticos amigables
de Estudios Superiores de Monterrey, como
resultado de una inquietud que tuvieron desde la
preparatoria en su original Chiapas, durante una
visita al Cañón del Sumidero; ya que les preocupó
la cantidad de basura plástica que se encontraba

Un negocio de próxima generación

flotando en el río.

Fue así que decidieron realizar un proyecto de

plásticos biodegradables, donde también vieron

Biotecnología una gran oportunidad comercial. Por lo que

aplicada a productos plásticos
en beneficio del medio ambiente.
-
Dos jóvenes emprendedores tuvieron la brillante idea, a
finales de septiembre de 2008, de ayudar a proteger el medio
ambiente utilizando plásticos biodegradables.
Fue así como Hazael Pinto Piña y Álvaro Carlos Rodríguez
Sánchez se convirtieron en socios fundadores de Desarrolladora
de Soluciones Sustentables, una empresa en biotecnología cuya
misión es crear, adaptar e implementar nuevas tecnologías,
transformando materias primas renovables en productos,
ambiental y económicamente sustentables, de alto valor
agregado.
-
realizaron el plan de negocios y el primer diseño
de producción; haciéndose acreedores del XXII
Premio Frisa al Emprendimiento, que incluyó una
beca para trabajar el proyecto en el sistema de
incubación del ITESM, además de recibir apoyo
para obtener fondos de la Beca Santander a
Empresas de Alta Tecnología, que complementó la
beca del premio Frisa.
De esa manera tuvieron acceso a la infraestructura
y asesores de la Incubadora de Alta Tecnología del
ITESM y a la gran infraestructura del Centro de
Biotecnología FEMSA-ITESM, quienes les dieron
soporte humano, técnico y comercial. A través de
estos organismos incorporaron un gran equipo
de trabajo multidisciplinario, constituido por
reconocidos investigadores y asesores, así como
estudiantes de doctorado, maestría e ingeniería y
algunos practicantes.
-

ENRIQUECIENDO EL KNOW-HOW

El proceso para producir plástico biodegradable

tiene su base en la utilización de materia prima
disponible en México que permita una producción
económica, social y ambientalmente sustentable
de productos desechables como bolsas, envases y
empaques. Con la característica de utilizar equipo
disponible en el país; de fácil manejo y amigable
con el medio ambiente y la seguridad laboral.

18 19
 MoneyMakers
Rumbo al Éxito
Después de ganar el IV Premio
Santander a la Innovación Empresarial
en febrero de 2009, DSS se dio a la
tarea de trabajar en el desarrollo de
una resina plástica biodegradable
aplicable en la fabricación de bolsas
para supermercado, como respuesta a
la gran demanda y necesidad de bolsas
amigables con el medio ambiente y a
las disposiciones legales en algunas
entidades, que prohíben las bolsas de
plástico convencional.
VISLUMBRANDO LOS BENEFICIOS
Los fundadores de DSS tienen visión a
largo plazo y por ello piensan en ser una
empresa integral con una gran variedad
de resinas plásticas para la fabricación
de cualquier artículo desechable como
envases y empaques, para atender la
demanda de la industria alimenticia
de México y el extranjero, así como
desarrollar otras nuevas tecnologías y
productos amigables.
20
La principal ventaja de su resina es que
no es derivada del petróleo, así que su
fabricación es completamente renovable
y sustentable, lo que incrementa la
aceptación del producto. De esta
forma, en el aspecto económico DSS
fomenta una nueva industria en México
al permitir el desarrollo de empresas
especializadas en la transformación de
resinas biodegradables y contribuye
a disminuir el déficit existente
en la industria del plástico por la
importación de casi el 50% de las
resinas tradicionales que se consumen
y el 100% de las biodegradables.
En el aspecto ambiental, a corto plazo
DSS ayudará a disminuir el impacto
negativo que toneladas y toneladas
de bolsas de plástico convencional
ocasionan al medio ambiente, las cuales
aumentan el volumen en los basureros,
impiden la descomposición efectiva de
los desechos orgánicos, incrementan los
focos de infección y tapan los conductos
de desagüe de las ciudades, provocando
inundaciones que afectan a toda la
población.
En cuanto a los principales retos que
han enfrentado, consideran que los
La Oportunidad de Franquicia Global #1*
problemas financieros son los más
evidentes. Situación que no los ha
frenado, porque gracias al apoyo del
ITESM, y de las becas obtenidas, han
desarrollado éste proyecto de alta
tecnología, que incluye productos muy
interesantes.
Además, consideran que actualmente es
tiempo de invertir, investigar y rediseñar
procesos, productos y servicios que
den solución integral a las necesidades
de los consumidores. En un país como
el nuestro, donde no siempre se está
dispuesto a invertir en investigación e
innovación, el camino es largo pero no
imposible.
Dentro de todas sus metas, la primera es
escalar el proceso de producción para
asegurar la factibilidad a nivel industrial.
Posteriormente, iniciarán operaciones
lanzando los productos al mercado y
continuarán con el desarrollo de otros
nuevos que permitan atender diferentes
nichos de mercado.
Finalmente, nos queda la enseñanza
de que trabajar una idea con espíritu
empresarial, compromiso social y en
beneficio del medio ambiente, nos
llevará fácilmente al éxito, y por fortuna
estos jóvenes están demostrando que
lo más importante es atreverse a dar
el primer paso, porque en sus propias ¿Por que invertir en una franquicia SUBWAY®?
palabras:
Marca reconocida a nivel mundial (más de 31,000 tiendas en 91 países)
La franquicia más grande de sándwiches en el mundo
Marca preferida por las personas que buscan cuidar su salud y su figura pero comiendo rico
“Ya en el camino
Entrenamiento continuo para franquiciatarios y artistas del sándwich
todo es diferente”. Adaptabilidad a prácticamente cualquier local comercial
Simplicidad de operación y procedimientos claros
Quintana Roo y Yucatán
José Lorenzo Álvarez
D.F. y Estado de México
Carlos Cancino
Guerrero, Morelos y Oaxaca
Oscar Vargas
Sonora, Baja California Norte y Sur
Adalberto Morones
Tel: 998 845 1998
subwayjl@prodigy.net.mx
cancino_c@subway.com Tel: 55 3613 8357
vargas_o@subway.com
Tel: 662 182 0194
adalmorones@gmail.com
www.subway.com
Nuevo León, Tamaulipas, Chihuahua y Coahuila
Jalisco y Colima
Sergio Eichner
Carlos Ochoa
Tel: 044 818 254 0854
Querétaro, Guanajuato y Michoacán
Ruben Rochin
Puebla, Tlaxcala e Hidalgo
Claudio Carballo
MoneyMakers
eichner_s@subway.com
Alberto Pensado
ochoacarlos@prodigy.net.mx
Aguascalientes, Zacatecas y San Luís Potosí
rochin_r@subway.com
Campeche, Tabasco y Chiapas
carballo_c@subway.com
pensado_a@subway.com
Tel: 33 3121 4677
Luís Jaidar
Tel: 871 727 1341
Mauricio Vila
Tel: 999 949 8518
Fotografía
ENRIQUE SERRANO
Sinaloa, Durango y Nayarit
Gilberto Salomón
jaidar_l@subway.com
Eugenio González
vila.mauricio@gmail.com
www.enriqueserrano.com salomon_g@subway.com
Veracruz
Jorge Sempe
Tel: 044 229 929 0968
subwayveracruz@gmail.com SUBWAY® es una marca registrada de Doctor’s Associates Inc. © 2009 Doctor’s Associates Inc. * ENTREPRENEUR clasificó a SUBWAY® como la Oportunidad de Franquicia Global #1 en 2009
 MoneyMakers
Economía
La importancia de
fijar bien los precios
En estos días vivimos diversas guerras de
precios. Por lo general, éstas no benefician
a ninguno de los contendientes pero,
¿realizamos las empresas una adecuada
fijación de los precios?
El primer parámetro que suele tomar en
cuenta una empresa para fijar el precio
es el costo. Se analiza cuánto cuesta dicho
producto (aún así, caben ya en este punto
diferentes interpretaciones), se añade un
margen y ¡ya está!, tenemos el precio.
O no exactamente. En realidad la mayoría
de las empresas llega un poco más allá
y examina cuáles son los precios de la
competencia para productos similares. Ya
tenemos otro parámetro.
Un tercer punto tomado en cuenta son
los márgenes, es decir, se estudia si el
beneficio que deja el producto es acorde
con la estructura de la compañía.
Hasta aquí lo que suelen tomar en cuenta
la mayoría de las empresas. Sin embargo,
las más avanzadas tratan de relacionar el
precio con el valor que aporta el producto
al cliente, y por lo tanto encaminan sus
estrategias a comunicar de manera
adecuada dicho valor. De esta manera
establecen ya un posicionamiento para el
producto.
22
La estrategia de precios
también puede venir
determinada por el
momento en que se
encuentra el mercado.
Si sólo nos fijamos en el
costo, probablemente
nuestros precios tiendan
a ser demasiado bajos en
mercados en expansión
y demasiado altos en
mercados maduros.
Así, supongamos que vamos a comprar
un vino al supermercado. Los hay
desde $30 el litro hasta más de $600
por botella (de tres cuartos de litro).
Instintivamente, los agrupamos en
diversos intervalos, por ejemplo, menos
de $50, de $50 a $100, de $100 a
$200 y así sucesivamente, y a cada uno
de ellos le atribuimos una calidad.
Por ejemplo, cuando Danone saca al
mercado sus productos Danacol, que
ayudan a combatir el colesterol, puede
permitirse un precio alto, puesto que no
tiene competencia y es un mercado en
expansión (las personas quieren cuidarse).
Sin embargo, si el mercado se hiciese
maduro y fuese equivalente al de los
yogures de hoy en día, la competencia
tiraría esos precios hacia abajo. Y obsérvese
que aquí no estoy hablando para nada de
los costos de producción, simplemente es
cuestión de la fase en la que se encuentra
el mercado.
Por lo tanto, además de costos, márgenes y
competencia, la empresa debe preguntarse
cuál es el valor que el cliente percibe
para ese producto, en ese formato, en esa
ubicación. Si es posible, resulta conveniente
realizar un estudio de mercado para
conocer cuánto estarían dispuestos a pagar
los clientes por un producto de ese tipo.
La prestigiosa marca Lacoste inició su
presencia en Estados Unidos con precios
por debajo de cuarenta dólares, para luchar
contra la dura competencia que enfrentaba.
Pero los bajos márgenes le hicieron bajar
su calidad, con lo cual las ventas cayeron,
lo que le empujaba a reducir aún más sus
precios…
En el año 2001, dieron un cambio a su
política y los precios subieron a más de
setenta dólares, aumentando sus ventas un
125% y convirtiéndose en un producto con
imagen de exclusividad, como en Europa.
Cuando se considera el costo debe además
tenerse en cuenta la estructura de costos,
es decir, la proporción entre costos fijos
(no dependientes de la producción y/o las
ventas) y variables, y los costos marginales
(de vender una unidad más).
Por ejemplo, si el flete de un camión con
50 televisores me cuesta $5,000, el
costo de ese transporte es de $100 por
televisor. Sin embargo, si quiero enviar un
televisor adicional, como ya no me cabe en
el camión, tengo que encargar un servicio
adicional que me cuesta $5,000 ¡por un
solo televisor! (costo marginal).
Otro ejemplo son las compañías de
transporte aéreo que ofrecen ofertas de
último minuto. ¿Por qué? Para ellos el
costo del viaje es prácticamente el mismo
si el avión lleva 190 ó 200 pasajeros. Por
ello, para llenar al máximo su capacidad
disponible, pueden realizar este tipo de
ofertas (valdría también para hoteles, por
ejemplo).
MoneyMakers
Economía
Pronósticos de
Indicadores
Económicos
2010
Principales pronósticos
macroeconómicos para México
en el 2010, de acuerdo a los principales
grupos financieros del país.
Un caso clásico de diferenciación nos
lo ofrece la no menos clásica Coca-
Cola. Aunque el costo de producción y CRECIMIENTO ECONÓMICO (PIB )
distribución pueda ser similar, no cuesta 3.60%
lo mismo en México que en España, por
ejemplo.
INFLACIÓN ANUAL
Pero es más, si me compro en la misma entre 4.75 y 5.25%
ciudad una lata de 333 mililitros en un
hipermercado, en una tienda de barrio,
en una máquina automática o la pido en
TIPO DE CAMBIO DÓLAR
un restaurante, estoy dispuesto a pagar
precios distintos sin ningún problema. $13.24 promedio
De esta manera, en el hipermercado me
puede costar $7 y parecerme un precio TASA DE INTERÉS
elevado y, sin embargo, en el restaurante 5.50%
puedo pagar $21, ¡y opinar que es barato!
Pablo Rodríguez es Licenciado en Ciencias PRECIO DEL PETRÓLEO
Empresariales, postgraduado en Auditoría
65 dls. Por barril promedio
de Cuentas y máster MBA, apasionado
del mundo de la economía y la gestión
empresarial.
DEFICIT FISCAL
Para compartir sus comentarios y su punto 1.2% del PIB
de vista sobre estos temas visita:
INVERSIÓN EXTRANJERA DIRECTA
www.economiasencilla.com 16,000 millones de Dls.
DESEMPLEO ABIERTO
6.5%
CRECIMIENTO EN E.U.
del 2.5 al 3.5%
23
 MoneyMakers MoneyMakers
Estrategias Estrategias

Cómo dar
CENTRA LA MERCADOTECNIA
EN LOS CLIENTES, SIEMPRE
HAS MENCIÓN DEL PRINCIPAL
POR ÚLTIMO, HAS USO
DE LA PUBLICIDAD GRATUITA.
La televisión, la radio, los periódicos,

a conocer
BENEFICIO DE TU PRODUCTO
O SERVICIO.
¿De qué forma tu producto o servicio
mejora la vida de tus clientes?
las revistas, siempre andan en busca
de buenas historias. Si tu producto
o servicio se presta para hacer algo
bueno por la comunidad esto genera

Tu nuevo
buena voluntad hacia tu negocio,
¿Tu producto o servicio les ahorra además de que tus posibles clientes
tiempo o dinero? estarán impresionados al ver que un

Negocio
5 PASOS IMPORTANTES
¿Ya has decidido comenzar tu nuevo negocio, pero no tienes
idea de cómo darlo a conocer? Este es un problema que la
mayoría de los emprendedores enfrenta en el inicio.
¿Los hace más atractivos?
Habla con tus consumidores para
conocer su propia opinión.
Tus mensajes publicitarios deben
resaltar este importante beneficio de
forma clara y directa. Los consumidores
compran beneficios no productos.
Cuando hagas tu mensaje concéntrate
en lo positivo de los resultados. Si eres
dentista no muestres fotografías de
Puedes ser el mejor mecánico, contador o doctor, pero si
dientes arruinados, muestra el resultado
no sabes cómo dar a conocer en el mercado tus productos y
final, unos dientes perfectos.
servicios, no conseguirás los clientes que necesitas.
medio cubre tu historia como noticia.
Considera el enviar boletines de prensa
a los periódicos locales, estaciones
de radio y televisión, y de ser posible
anexa muestras de tus productos.
Finalmente, no dejes de promover tu
negocio en internet y redes sociales.
Es una forma económica y efectiva de
llegar a tus clientes potenciales. Escribe Sigue estos 5 pasos y darás
artículos de tu área de experiencia a conocer tu nuevo negocio
para boletines, blogs, etc., siempre con efectividad y bajo costo.
firmándolos con tus datos y de tu _
empresa.

A continuación te damos 5 pasos
importantes para dar a conocer tu
negocio sin gastar una fortuna:
DEFINE TU MERCADO META.
¿Quiénes son tus consumidores
potenciales?
¿Qué edad tienen?
¿Dónde viven?
¿De qué nivel socioeconómico son?
¿Cuáles son sus intereses?
¿Son familias o personas individuales?
¿Qué nivel de estudios suelen tener?
¿En qué trabajan?
Mientras más a detalle puedas contestar
estas preguntas para definir tu mercado
meta, más fácil será seguir los siguientes
pasos.
¿A QUÉ MEDIOS PUBLICITARIOS
ESTÁN EXPUESTOS TUS
CONSUMIDORES POTENCIALES?
Cada medio de comunicación tiene su
audiencia específica, así sean canales de
televisión, estaciones de radio, periódicos
o revistas, ya que atraen a un segmento
de la población con características
comunes.
Solicita información de audiencias de
diferentes medios y compárala con tu
mercado meta para definir los medios
apropiados para tus mensajes.
Si cuentas con un presupuesto modesto
para publicidad, recuerda que hay
otras opciones además de la televisión,
estaciones de radio y periódicos.
Actualmente existen herramientas muy
efectivas tipo guerrilla que puedes utilizar
con poco presupuesto como el reparto
de volantes casa por casa, que es una
forma económica y medible de hacer
publicidad en el área de influencia de tu
negocio.
Usa los medios con inteligencia y
creatividad. La creatividad puede hacer
que una inversión de $10,000 parezca
de $100,000.
SÉ CONSISTENTE Y LIMITA EL
NÚMERO DE MEDIOS A UTILIZAR.
Cuando se cuenta con un presupuesto
modesto es muy importante tener buena
puntería.
El secreto para la efectividad en la
mercadotecnia es la consistencia. La
publicidad es repetir, repetir, repetir.
Es mejor concentrarte en pocos medios y
ser consistente en ellos (frecuencia) que
utilizar todos los medios que puedas y
mandar pocos mensajes (alcance). Tu
mensaje debe llegar a tu mercado meta
una y otra y otra vez.
Los mercadólogos utilizan la llamada
regla del siete, los consumidores deben
de ver o escuchar tu mensaje al menos
siete veces antes de considerar una
compra.

24 25
 MoneyMakers MoneyMakers
Oportunidades Oportunidades

Uno de los aspectos más críticos de cliente y díselo. Encontrarás que es

Inicia tu propio negocio

emprender un negocio de reparaciones difícil cumplir tu agenda al pie de la
del hogar no es cómo clavar o cortar letra. No sólo habrá trabajos que tomen
madera, sino saber cómo y cuánto más tiempo del estimado, sino que los
cobrar. Esto puede marcar la diferencia clientes pueden encontrar otras cosas

de reparaciones
en tu éxito. que arreglar mientras estés ahí.

Si decides asociarte con alguien más Si tienes esposa, puede ser de mucha
para complementar los servicios, ayuda con las llamadas telefónicas,
asegúrate primero cómo opera el además de que puede estar al pendiente

del hogar
candidato a socio y que coincidan
en la misma cultura de trabajo,
tanto en calidad como en rapidez.
Tener un socio flojo o descuidado puede
causarte muchos dolores de cabeza.
del teléfono. Si no tienes esta ayuda,
utiliza el teléfono móvil haciendo que
se redirijan las llamadas entrantes de tu
base de operaciones, de tal forma que
no tengas llamadas perdidas. Éstas son
a menudo negocios perdidos.

Cuánto cobrar por los servicios

El negocio de reparaciones y mejoras del hogar es uno de
los pocos en los que no tienes que hipotecar tu casa para
poderlo arrancar, de hecho se puede comenzar con muy
poca inversión.
Basta con tener las herramientas
básicas, como un martillo, sierra y
taladro, y puedes seguir adquiriendo
más según las necesites. En ocasiones
puedes incluir su costo en la cotización
del trabajo.
Como punto de partida debes tener un
talento natural para las reparaciones,
pero aún así es importante que
aprendas todo lo posible. Puedes leer
libros especializados, ver videos y
practicar en tu propia casa. Al comienzo
tal vez algún trabajo que nunca has
hecho antes te haga perder el sueño,
pero con el tiempo y la experiencia
sucederá con menor frecuencia.
Empieza con proyectos pequeños como
ajustar puertas, trabajos de pintura
o cambiar chapas. Después, podrás
realizar trabajos más complejos como
carpintería, plomería o electricidad.
Una forma sencilla y económica de
conseguir clientes es anunciarte en los
clasificados de los periódicos, guías
comerciales y algo muy importante,
pide a tus clientes satisfechos que
te recomienden. Hasta un 70%
de tu trabajo puede llegar con las
recomendaciones, así que siempre deja
a tus clientes tres o cuatro tarjetas de
presentación.
Es muy importante que hagas alianzas
estratégicas con proveedores de
calidad como las grandes cadenas
donde además de obtener descuentos
especiales, puedes conseguir créditos y
asesoría especializada.
Como una regla general deberás de
asignar una tarifa que puede ser en
función del costo de los materiales a
utilizar. Por ejemplo, puede ser un factor
de 1.5 veces el costo de los materiales.
Este factor dependerá también del
número de horas que te tomará
terminar el trabajo, a mayor número de
horas mayor el factor.
Siempre habrá colegas que abaraten
su trabajo, pero seguramente esto
afectará la calidad del trabajo realizado
por lo que no podrán sobrevivir por
mucho tiempo. Recuerda que un
gran número de clientes llegan por
recomendaciones.
No temas cobrar un precio justo por un Con organización,
trabajo bien hecho, pero tampoco es
bueno ser el más caro. deseo de hacer
un buen trabajo y
Cuántas horas debes dedicar al día a
la administración
ampliando cada vez
Otro aspecto que debes de tomar en
cuenta al iniciar tu negocio es el tiempo más tus servicios,
que dedicarás a realizar cotizaciones
o presupuestos, así como a la compra puedes empezar hoy
de materiales. Durante las temporadas
altas estas labores pueden tomarte tres
o cuatro horas al día, por lo que estar
mismo tu propio
bien organizado es indispensable. negocio.
Al manejar tu negocio también “el
seguimiento” es fundamental. Si vas
a llegar tarde a un trabajo, llama a tu

28 29
 MoneyMakers
Motivacional
El Manejo Efectivo
del Tiempo
¡Comienza
Botando el Reloj!
¿Sientes que no te da tiempo para las
cosas importantes? ¿Terminas cada día
con cansancio y la frustración de que
no lograste nada? ¿Te pasan los meses
sintiéndote estancado en el mismo
lugar? ¿Cómo sería tu vida, tu carrera
o tu empresa si pudieras manejar mejor
tu tiempo?
Cada día tiene 24 horas y las mismas
que están disponibles para ti, son las
mismas que están disponibles para mí y
para cada persona que tú conoces, tanto
exitosas como fracasadas, entonces,
¿por qué algunas personas logran más
que otras teniendo el mismo tiempo?
30
¡Las Personas Exitosas No Creen en
Manejar el Tiempo!
Si buscas en el diccionario la palabra
manejar encontrarás que significa:
dirigir, controlar, gobernar, etcétera.
Ahora, déjame preguntarte, ¿es verdad
que tú puedes dirigir el tiempo?, ¿puedes
acelerar o disminuir su velocidad como
si estuvieras conduciendo un auto?
¡CLARO QUE NO! Esto es absurdo.
En lugar del manejo del tiempo
debemos enfocarnos en lo único que
tenemos control: en administrar y
manejar NUESTRAS CONDUCTAS,
Los tres usos
del tiempo que
determinan el
éxito o fracaso
en tu vida, tu
carrera o tu
empresa.
ACCIONES Y HÁBITOS dentro de
los límites del tiempo, y esto hace
toda la diferencia entre el exitoso y el
fracasado.
Olvídate del Reloj
Vivimos en una sociedad donde
desafortunadamente todo lo queremos
para “ayer” y andamos tan rápido que
no nos preocupamos de hacia dónde
nos dirigimos.
Tú no vas a un aeropuerto a tomar
el primer avión que vaya a despegar
sin antes saber su destino, ¿cierto?
Entonces, si vives la vida “rápidamente” y no te preocupas
hacia dónde vas es posible que llegues rápido pero no hacia
donde te hubiera gustado ir. En un viaje de tres horas parece
insignificante, pero es penoso cuando llegues al final de tus
días y te des cuenta de que viviste toda tu vida siguiendo una
dirección equivocada.
Otras personas son totalmente lo opuesto. Viven con una
lentitud enorme, tiradas en un sofá, viendo televisión de 4 a
8 horas por día, sintiéndose frustradas, desanimadas y hasta
deprimidas, no porque piensan no tener tiempo (a estas
personas los días se les hacen eternos), sino por la misma
razón, porque no tienen dirección en sus vidas y sienten que
ésta no tiene significado. ¡Qué derroche de talentos!
Más que un Reloj lo que necesitas es una Brújula
Tal y como expongo en mi popular programa de audio
titulado “La Cruel Verdad de Pensar Positivamente” (donde
explico gráficamente la “Brújula de In-Poderamiento”)
necesitas enfocarte en los cuatro puntos cardinales del éxito:
1. Actitud Mental (dominio de tu mente)
2. Tus Conocimientos
3. Tus Ambientes (entorno)
4. Tus Hábitos.
Determina dónde te encuentras en cada uno de estos puntos
y crea un plan de acción para alinearlos con tu norte, en otras
palabras, con metas y objetivos que te exciten y te apasionen.
Tu existencia tendrá más significado y serás la “causa” de tu
vida y no el “efecto”. Serás el arquitecto y no una víctima de
tus circunstancias.
Tres cosas que puedes hacer con “tu tiempo” que determinan
el éxito o fracaso en tu vida, tu carrera o empresa:
MoneyMakers
Motivacional
1. Desperdiciarlo.
Tú estás desperdiciando tu tiempo en programas tontos de
televisión, en chismes, quejándote, culpando, en llamadas
innecesarias, en reuniones innecesarias, tiempo con “clientes”
innecesarios, con personas negativas, e-mails innecesarios,
etcétera. Sé que puedes continuar la lista.
2. Venderlo.
Por ejemplo, si estás en un empleo y ganas un salario,
entonces estás “vendiendo” tu tiempo. En otras palabras,
estás intercambiando tiempo por dinero. Lo mismo le pasa a
algunos profesionales como abogados, dentistas o doctores,
quienes piensan que tener un consultorio es lo mismo que
tener una empresa, pero en realidad lo que tienen es un
empleo ya que si no trabajan, no ganan. El día que salen de
vacaciones, también sus ingresos se van de vacaciones.
Otras personas que “venden” su tiempo y no se dan cuenta
son muchos representantes de organizaciones de multi-nivel
(Network Marketing) que malinterpretan la naturaleza de este
tipo de negocios y se dedican sólo a vender. Tal vez obtengan
los mejores reconocimientos de ventas y sin embargo no
invierten en ampliar su “network”. Todo su esfuerzo se
puede desmoronar rápidamente con un problema de salud
inesperado, perdiéndose la oportunidad de crear la libertad
financiera que pueden llegar a disfrutar en este tipo de
organizaciones.
NOTA: Conozco personas que son exitosas “vendiendo” su
tiempo, especialmente aquellas que aprovechan sus ingresos
para invertir en otras oportunidades y actividades como
expongo a continuación.
3. Invertirlo.
Es cierto que nuestras agendas tienen más tareas por hacer
que horas disponibles para hacerlas. Es por esto que debes
ser muy selectivo al momento de decidir cómo utilizar “tu
tiempo”.
Puedes “invertirlo” en actividades que te den el mejor
retorno de tu “inversión” como por ejemplo ampliando tus
conocimientos sobre tu carrera, aprendiendo un nuevo
idioma, reparando una relación que no está bien, cuidando tu
salud, leer buenos libros, creando buenos hábitos o creando
una verdadera empresa (aquella que pueda generar ingresos
aunque no estés presente).
Si estás en una organización de multi-nivel (Network
Marketing), una de las mejores formas de “invertir” tu tiempo
es en actividades que te ayuden a hacer crecer tu network,
31
 MoneyMakers
Motivacional
como en tu capacidad de comunicación, reclutar, de entrenar
y de ser líder.
Tú, ¿qué estás haciendo con tu tiempo? Cada día te ofrece
24 horas. Esos son 1440 minutos u 86,400 segundos. Cada
segundo te da una nueva oportunidad para tomar control
y dirigir tus acciones hacia tus metas y tus objetivos, y crear
la vida que tanto anhelas. Cada segundo que desperdicias
se convierte en horas y meses que después forman un gran
porcentaje de tu vida.
Si esperabas que te diera técnicas para “manejar” el tiempo
y hacer más en menos tiempo, lamento defraudarte. Para mí,
rapidez sin dirección es el boleto más rápido hacia el fracaso
y la frustración.
Mi objetivo es darte una perspectiva diferente de lo que
significa Manejar el Tiempo: Manejar tus Conductas,
Acciones y Hábitos dentro de los confines de cada 24 horas.
Cómo lo hagas determinará tu éxito o tu fracaso.
¿Sabes?, es cierto lo que has escuchado que el tiempo vale
más que el dinero. Si pierdes dinero puedes conseguir
más dinero, pero el tiempo que desperdicies no lo podrás
recobrar... Desperdiciar tu tiempo es desperdiciar tu vida.
A través de sus escritos, apariciones en radio y televisión,
su mensaje de “In-Poderamiento” ha llegado a más
de 40 millones de personas. Para mayor información
visita: www.edwardrodriguez.com
Anúnciate en
MoneyMakers
32
Así que olvídate del reloj (con lo rápido que andes) y
concéntrate en la brújula (la dirección de tu vida). Escoge
cuál es tu norte (tus metas y objetivos), determina en dónde te
encuentras conforme los 4 puntos cardinales de la Brújula de
In-Poderamiento que mencioné arriba e invierte tu tiempo,
dinero y energía tomando consistentemente acciones que
te ayuden a crear el tipo de vida que quieres vivir mientras
disfrutas el proceso... Tú te lo mereces.
Ya que no puedes manejar el tiempo, acepta tu responsabilidad
de invertir tus horas en actividades de alto retorno y prepárate
para cosechar los enormes frutos que obtendrás en tu vida,
tu carrera o tu empresa. Mientras tanto te agradezco el que
hayas invertido tu tiempo en leer este artículo.
Comprometido a ayudarte
a desencadenar tu grandeza...
EDWARD A. RODRIGUEZ
Conferencista Transformacional
Autor y Coach de Ejecutivos.
Comparte tu historia de éxito
Y dinos qué temas te gustaría leer.
Revista en línea: www.moneymakers.com.mx
 MoneyMakers
Emprendedores
Cómo poner
tu propio negocio
Para independizarte
Voy a ir directo al tema sin rodeos. Los dos
requisitos más importantes son pasión y
vocación.
PASIÓN POR LO QUE VAYAS
A EMPRENDER.
Sin pasión la flama del entusiasmo se
apaga con cualquier viento de pequeños
problemas característicos de todo
negocio.
Si tienes viva la flama de la pasión por tu
negocio, los problemas se convierten en
oportunidades.
VOCACIÓN AUTÉNTICA
EN EL GIRO QUE VAYAS A ABRIR.
No puedes progresar en algo que no esté
sintonizado con tus habilidades, talentos,
conocimientos y experiencia.
Si estás en sintonía con los productos
o servicios que promoverás,
además de tener asegurado el
éxito, disfrutarás lo que emprendas.
Pasemos a identificar las razones de
poner un negocio propio.
34
¿POR QUÉ MOTIVO ABRIRÍAS
TU PROPIO NEGOCIO?
Ser tu propio jefe.
Libertad financiera.
Enorme residencia con alberca.
Puedes tener ésta y muchas razones
más para independizarte, todas son
válidas, sólo define cuál es tu verdadero
propósito.
Mi recomendación es que busques
razones poderosas, no tradicionales.
Algunas razones poderosas para abrir
tu propia empresa son:
Calidad de vida con tiempo
para disfrutar en familia.
Beneficiar a la sociedad con
productos o servicios de calidad.
Crear fuentes de empleo
bien remuneradas.
Si tienes pasión, vocación y razones
poderosas, empieza por definir tu
nicho de mercado, me refiero al tipo de
producto y personas que lo adquirirán.
Investiga todo lo relacionado con el giro
de la empresa que abrirás.
El Internet es un arma fabulosa para
hacer la investigación de competencia,
consumidores, proveedores, productos o
servicios alternativos, nicho de mercado,
etcétera.
Para que tu empresa empiece con buenos
cimientos, es crucial que te enfoques en
un nicho de mercado.
Ya no funcionan las empresas con
productos de varios giros a menos que
sea una distribuidora, supermercado o
algo similar.
Otro aspecto importante es tener una
diferenciación.
Cualquiera pude tener un buen producto
o servicio, por eso es tan importante
diferenciarte de la competencia.
La diferenciación puede ser calidad
en el servicio, ubicación, atención
personalizada, color, sistema de crédito
o patente, por ejemplo.
Después sigue la organización de la
empresa. Entre más definidas estén las
reglas y sistemas de operación, estarás
más blindado contra el fracaso.
El tamaño de la empresa determina los
controles, el sistema operativo y políticas
de funcionamiento. Medítalo y actúa
según sean tus circunstancias.
Mi recomendación es que mantengas
todo muy sencillo y práctico.
Define por escrito las funciones de cada
colaborador, los sistemas de producción y
comercialización, no olvides los aspectos
de publicidad y relaciones públicas.
Sé muy cauteloso y austero en el
presupuesto. Los aspectos que debes
tomar en cuenta son las instalaciones,
maquinaria, materia prima, campaña
de publicidad para apertura y
posicionamiento.
Debes estar consciente que abrir un
negocio es similar al esfuerzo que se
requiere para lanzar una nave al espacio
exterior. Al principio es necesaria mucha
energía y después la empresa avanza con
la inercia del lanzamiento.
Define tus metas, es muy importante
que organices todo en base a metas.
Recuerda que sin ellas no hay futuro,
no sabes a dónde te diriges, es como
caminar por el desierto sin brújula.
Si quieres abundar en este tema de metas
consulta nuestra página:
www.ideasejecutivas.com
Por favor no olvides definir metas
semanales, mensuales, anuales y lo que
esperas lograr en 2, 5 y 10 años o más.
Las franquicias son una opción muy
interesante para abrir un negocio,
incluyen todo el sistema comercial que
garantiza cierto éxito.
MoneyMakers
Emprendedores
Dependiendo del giro que quieras _
explotar, las franquicias tienen un costo
de apertura que va desde $3,000 USD RAMÓN SALOP
a $1´000,000 USD, así que debes
ubicarte en tu realidad económica. Consultor, Capacitador y
Conferencista para Ejecutivos,
Sigue las instrucciones de la franquicia y Mandos Intermedios y
no intentes modificarla, ya que al hacerlo Pequeños Empresarios.
sólo entorpeces su funcionamiento.
El poder de las
Si abres una empresa por tu cuenta es IDEASEJECUTIVAS
importante que nunca pierdas el enfoque cambiará tu vida
y vocación de tu negocio, pero si tienes
que modificar algo de lo planeado, agota _
todas las opciones antes de ponerlas en
práctica.
La clave para tener éxito en un negocio es
persistencia, perseverancia y disciplina,
sin olvidarte de la pasión, vocación y
tener razones poderosas.
Aquí tienes los conocimientos
elementales para tu nuevo negocio,
las particularidades son aspectos que
deberás investigar, planear y hacer
personalmente.
Si abres tu propio negocio te deseo
el mejor de los éxitos y si tienes un
buen amigo que quiera hacer lo
mismo comparte esta información.
Te lo agradecerá y yo también por
colaborar en la difusión de este mensaje.
Para obtener metas en tu propio negocio,
emprende con Ideas Ejecutivas.
Tu servidor y amigo
Ramón Salop
_
35
 MoneyMakers MoneyMakers
Emprendedores Emprendedores

Gana dinero
3. Gimnasio.

Contar con una buena apariencia física

y saludable tiene mayor importancia
en nuestra sociedad. Cada vez más
personas están conscientes de que

con los deportes

el ejercicio es una forma de verse
bien y prevenir enfermedades, por
lo que asistir a un gimnasio se está
convirtiendo en una actividad regular
entre una gran parte de la población.
Esta es una excelente oportunidad de
negocio para el emprendedor y hay

15 ideas de negocios
mucho potencial de crecimiento para
el futuro. Algunas consideraciones al
abrir tu gimnasio son:

Los deportes son un negocio
mundial y el motor que los
mueve es la pasión. No sólo
son entretenimiento, sino
también un estilo de vida.
El mundo está lleno de fanáticos de toda
clase de deportes, ya sean espectadores
o practicantes, hombres o mujeres, niños
o adultos mayores. ¿Quién no tiene una
camiseta de su equipo favorito en su
guardarropa? ¿Quién no tiene algún
artículo deportivo? ¿Quién no tiene ídolos
en los deportes?
Los deportes son una parte importante
de nuestras vidas, vivimos las victorias y
sufrimos las derrotas de nuestros equipos
y deportistas favoritos. Los deportes han
estado con nosotros casi desde el inicio
de la civilización y lo seguirán estando,
por esto es uno de los mejores nichos para
hacer dinero.
Una de las reglas básicas para tener éxito en
cualquier actividad que emprendamos es
disfrutar lo que hacemos, así que si eres un
apasionado de los deportes, puedes hacer
de ellos un negocio rentable y satisfactorio.
A continuación te compartimos 15 ideas de negocio relacionadas con los deportes,
seguramente encontrarás una que puedas llevar al éxito.
1. Tienda de deportes.
El interés de las personas por mantenerse
saludables abre la puerta para las tiendas
de deportes. Investiga cuáles son los
deportes más populares. Por ejemplo,
en México el futbol es el rey, por eso
será importante que tengas mercancía
oficial de los equipos nacionales, dando
énfasis a las preferencias locales de tu
ciudad. Las artes marciales también
viven un buen momento en la actualidad,
especialmente en niños y adolescentes,
por lo que no deben faltar los artículos
especializados para estos deportes.
También considera tener diferentes
marcas de artículos deportivos, desde
las de mayor renombre hasta las de
precios económicos.
2. Escuelas de deportes.
Si has practicado deportes de alto
desempeño o profesionalmente,
puedes iniciar tu propia escuela de
tu deporte favorito. Si no cuentas con
esa experiencia, contrata expertos
que provean la educación técnica
y entrenamiento a niños y adultos.
También debes tener instalaciones
apropiadas para la práctica del
deporte, así como equipos que puedes
vender o alquilar. De cualquier forma
busca realizar alianzas con tiendas
o proveedores de deportes que te
ofrezcan descuentos o comisiones por
la venta a tus alumnos.
• Tener horarios flexibles
• Clases ilimitadas Si te encanta el futbol, estás en buena
• Equipo y espacio suficiente forma pero simplemente no das pie
• Instalaciones adecuadas con bola, aún puedes formar parte
• Instructores calificados activa convirtiéndote en árbitro de
• Higiene y limpieza.
4. Entrenador personal.
Un entrenador personal es alguien
que ha adquirido la disciplina que se
necesita para realizar una buena sesión
de ejercicios, tiene los conocimientos
necesarios para maximizar la eficiencia
de los ejercicios y sabe cuáles son los
resultados de una buena rutina de
ejercicios. La mejor forma de convertirte
en entrenador personal es tomando
diversos cursos sobre la disciplina que
será tu especialidad, siempre es mejor
tener algún certificado que te acredite
como experto. Puedes trabajar en un
gimnasio o por tu propia cuenta.
5. Confección de uniformes y ropa
deportiva.
Si tienes experiencia en corte y
confección o sastrería, puedes iniciar tu
negocio de maquila de ropa deportiva
como camisetas, pantalones cortos,
conjuntos deportivos o uniformes. Los
puedes comercializar en tiendas de
deportes o bien en clubes deportivos,
escuelas, asociaciones y ligas
deportivas.
6. Árbitro de futbol.
futbol. Busca los diferentes cursos
que ofrecen las asociaciones de futbol
estatales y profesionales, también
puedes incursionar en otras opciones
como el futbol rápido que tiene un buen
crecimiento o los equipos de futbol
femenil. Ser árbitro es un sinónimo de
virtudes, de honradez, valentía, buen
comportamiento dentro y fuera del
terreno de juego, respetuoso, cumplido,
dedicado y con un profundo deseo de
progresar en la vida, de sobresalir en la
sociedad donde se vive.
7. Distribuidor de artículos deportivos.
También puedes ser distribuidor
independiente de artículos deportivos,
ya sea de una marca o línea específica
y surtir a colegios, academias, escuelas
o tiendas. Puedes encontrar fabricantes
o distribuidores mayoristas y vender al
detalle. Es importante que en un inicio te
enfoques en una disciplina de deportes
y conforme vaya creciendo tu negocio
vayas agregando otras líneas.
8. Publicaciones especializadas.
Puedes publicar un boletín o revista de
deportes. Puede ser una publicación
general, abarcando una amplia gama
de deportes, o bien especializada
enfocándote en una disciplina específica.
Este tipo de publicaciones por lo

36 37
 MoneyMakers
Emprendedores
general son de distribución gratuita y las ganancias están en
la comercialización de espacios publicitarios. Busca un nicho
de mercado que no esté muy competido, por ejemplo artes
marciales. En este caso contacta a las academias de tu ciudad
para distribuir entre los alumnos. Tus anunciantes serán todos
aquellos que tengan un interés en las características de los
practicantes de las artes marciales como: venta de equipos y
accesorios deportivos, suplementos alimenticios, fabricantes
de medallas y trofeos, eventos y competiciones locales y
nacionales, así como clubes y asociaciones. También puedes
ofrecer publicar un boletín especial para academias, escuelas
y asociaciones, en donde se cubran las noticas y eventos
importantes.
9. Organización de eventos y competencias deportivas.
Si tienes facilidad para la organización y ejecución puedes
fungir como organizador de eventos deportivos escolares y
urbanos. Muchas veces es muy difícil para una escuela y otras
instituciones planear las competencias y eventos propios con el
personal interno ya que necesita dedicar su tiempo libre para
esta tarea, lo que deriva en fallas en la planeación y ejecución.
Es aquí donde tú puedes ser el héroe al dedicar tu tiempo
completo y experiencia en una buena planeación y ejecución.
Al organizar eventos y competencias te harás responsable
de la logística que incluye entre otros aspectos: lugares y
fechas, convocatorias, permisos, publicidad, inscripciones,
reglamentos, vendimias y premiaciones.
10. Venta de medallas y trofeos.
Por lo general las escuelas, academias, asociaciones deportivas
e incluso muchas empresas organizan competencias y
requieren premios, que puede ser un diploma, medalla o
trofeo. Puedes fabricarlos o bien distribuirlos, hay en una
variedad de acabados, calidades y precios. También pueden
ser personalizados o genéricos dependiendo del presupuesto
del cliente. Lo importante es tener una buena variedad.
11. Paintball.
Un deporte que está tomando auge es el paintball. En este
deporte los jugadores usan pistolas de aire comprimido para
disparar pequeñas bolas llenas de pintura a otros jugadores. Si
cuentas con un área al aire libre de buen tamaño o en interiores,
puedes poner tu negocio de paintball. Lo más recomendable
es comprar una franquicia, de esta forma contarás con el apoyo
operativo, administrativo y de mercadotecnia para tener éxito,
además de que la inversión no es muy grande.
38
12. Deportes extremos.
Hay muchos tipos de deportes extremos, una moda que
llegó para quedarse. Si eres del tipo aventurero y osado,
aquí hay una buena oportunidad de negocio. Puedes ofrecer
excursiones a lugares exóticos, cursos y capacitaciones,
entrenamientos, tener tus propias instalaciones con salto
bungee, por mencionar uno, vender o rentar los equipos,
crear un club especializado, etcétera. Como en todos los
negocios lo importante es que tengas un amplio conocimiento
y experiencia del tipo de deporte extremo al que te dedicarás
y sobre todo respetar las normas de seguridad.
13. Nutrición y suplementos alimenticios.
En esta época donde todos queremos vernos mejor y estar
más saludables no es suficiente el hacer alguna actividad
física o practicar un deporte, la alimentación juega un papel
importantísimo en la ecuación. Comer bien para estar bien
se está convirtiendo en una prioridad para un gran número
de personas. Y cuando hay un interés manifiesto, hay una
oportunidad. Puedes convertirte en un experto en nutrición,
elaborar comidas nutritivas preparadas o vender suplementos
alimenticios. Mucha gente no se alimenta bien porque no
tiene tiempo de cocinar, así que si les das una opción sabrosa,
nutritiva y a buen precio, tendrás un mercado potencial muy
grande.
14. Comercialización de espacios publicitarios.
Puedes ganar dinero comercializando espacios publicitarios
en centros deportivos, estadios escolares o ligas de futbol
amateurs, por mencionar algunos ejemplos. Muchas veces las
vallas son espacios desaprovechados. Busca estos espacios,
negocia con los dueños, consigue anunciantes y cobra una
comisión por la comercialización.
15. Seminarios y cursos.
Si eres un experto y tienes un conocimiento profundo en
algún deporte, son muchas las actividades que puedes hacer
relacionadas con este deporte. Estas son algunas ideas: puedes
dedicarte a dar cursos, seminarios y conferencias, escribir
boletines electrónicos o realizar videos con tips sobre cómo
se juega el deporte.
 MoneyMakers
En Portada
ideas
Para salir de la crisis
_ _
JESÚS BALDEMAR LIÉVANO / Conferencista
Consultor de Marketing y Alto Desempeño
Una tarde un señor jubilado platicaba
con su esposa sobre lo que podrían
hacer ahora que sus actividades
laborales habían concluido. Puesto que
les gustaba mucho cocinar llegaron a
la conclusión de que podrían vender
tacos, de manera que pusieron manos
a la obra, adecuaron un terreno que
tenían desocupado, colocaron un
asador para preparar la carne al carbón
y una plancha para calentar las tortillas,
prepararon algunas buenas salsas
y pusieron un letrero pequeño que
anunciaba: “tacos”.
Pasadas un par de semanas, los clientes
iban en aumento pues a la gente le
gustaban sus tacos. Como cada vez
Hoy en día escuchamos diariamente
palabras como crisis, desempleo,
problemas económicos, entre otras,
que nos recuerdan la situación actual y
nos obligan a ser tímidos y moderados
en las decisiones que tomamos.
40
www.baldemarlievano.com
jesus@baldemarlievano.com
tenían más clientes, decidieron hacer
un letrero más grande, con luces
llamativas de diversos colores y abrir
por más tiempo la pequeña taquería,
emocionados por la respuesta que
habían logrado en tan poco tiempo.
Un día, inesperadamente, les visita su hijo
de otra ciudad, quien sorprendido por las
esperanzas que tenían sus padres en el
negocio decidió hablarles con franqueza.
Hoy en día, les dijo, hay crisis en todo el
mundo, las empresas están cerrando y
la gente se está quedando sin empleo.
No es buen momento para vender tacos,
no deberían invertir tanto dinero en un
negocio sin futuro.
En lo personal creo que la crisis lejos de
ser un freno es una gran oportunidad y
las empresas que sobrevivan y crezcan
en estos tiempos difíciles serán las
empresas importantes del futuro.
La pareja vio vencido su optimismo
por los comentarios. Nuestro hijo es
un profesionista y sabe mucho más
que nosotros de negocios, pensaron,
de manera que debemos ser más
conservadores con la manera en que
utilicemos nuestro dinero.
A partir de ese momento quitaron las
luces llamativas, disminuyeron el letrero
que habían utilizado y observaron que
razón tenía su hijo. Las ventas fueron
disminuyendo hasta que decidieron
regresar a la inactividad en el hogar y
disfrutar de la jubilación en lugar de
seguir incursionando en el complejo
mundo de los negocios.
De manera que quiero compartir
contigo 10 consejos que pueden ayudar
a incrementar las ventas hoy y para
siempre:
›
INVIERTE EN PUBLICIDAD
INTELIGENTEMENTE
La publicidad atrae clientes, pero hay
que saber dónde invertir y utilizar los
medios que realmente den resultados
01 06
comprobados.
En ocasiones es conveniente pagar un
poco más por un medio exitoso que
buscar ofertas sin resultados.
CONOCE A TU COMPETENCIA
02 07
Debes estar atento a lo que tu
competencia está haciendo, saber en
qué es mejor que tú y de qué manera
puedes superarla.
MOTIVA A LA ACCIÓN
La mejor publicidad es aquella que
te motiva a actuar inmediatamente,
un ejemplo de esto son los cupones.
En Estados Unidos las empresas que
03 08
manejan cupones han incrementado
sus ventas en estos tiempos de crisis,
así que puedes hacer lo mismo. Sólo
dos consejos: en el cupón maneja una
promoción realmente atractiva y cumple
la promoción cuando la gente lleve el
cupón consigo.
04 09
MANEJA GARANTÍAS
El riesgo de compra siempre lo lleva
el cliente, en el momento que manejas
garantías en cuanto a tu producto o
servicio tú asumes dicho riesgo y facilitas
la toma de decisión.
RECLUTA A LOS MEJORES
En los equipos deportivos, para
05
reclutar buscan constantemente en las
universidades y otros equipos el talento
que requieren para reforzar sus filas.
Debes hacer lo mismo en tu empresa,
busca a los mejores, búscalos entre tu
competencia o en empresas de otros giros,
pero búscalos mientras están en acción.
MoneyMakers
En Portada
Una vez que los encuentres debes _
pagarles lo suficiente para que decidan
hacer crecer tu negocio contigo. Sé que este espacio es muy
corto para explicarte a detalle
cada uno de estos puntos, pero
lo importante es que entiendas
CAPACITACIÓN CONSTANTE que no es momento de bajar la
cabeza y esperar a que pase la
Busca siempre mantener a tus empleados crisis.
y principalmente a tu fuerza de ventas
bien capacitados, conviértelos en Es tiempo de actuar, de buscar
expertos en su campo. la manera de crecer y que tu
negocio se posicione en el lugar
que le corresponde.
UTILIZA LAS BASES DE DATOS
Siempre pídeles los datos a tus clientes
y utiliza dicha base para venderles
otra vez, te sorprenderá lo que puede
generarte en ingresos una base de
datos bien manejada para lograr ventas
recurrentes.
NO OLVIDES DAR LAS GRACIAS
Una vez que el cliente te ha comprado, Si piensas que puedes, puedes;
dale las gracias. si piensas que no puedes,
tienes razón.
Puede ser una llamada telefónica,
un correo electrónico o una tarjeta
HENRY FORD
a su domicilio, pero dale las gracias,
y entonces maneja una promoción
especial y única para que regrese y te
compre otra vez.
DISTINGUE TU PRODUCTO
¿Qué puedes hacer hoy que nadie más
esté haciendo? ¿En qué puedes mejorar
tu producto o servicio? Siempre hay algo
que podemos mejorar y debes estar en
una búsqueda constante para lograrlo.
HAZ LAS COSAS BIEN
Hoy en día no hay espacio para los
10
errores. Asesórate si es necesario, vende
bien desde la primera vez, atiende
las reclamaciones inmediatamente,
está dispuesto a dar ese segundo
esfuerzo para el cliente y tu negocio
indiscutiblemente crecerá.
41
 MoneyMakers
En Portada
Y las
que te faltan…
AGENDA PERSONAL
Y ORGANIZACIÓN
Es sumamente importante iniciar el día
con una agenda personal que incluya
todos tus pendientes del día. Tú define tu
agenda. Inicia con lo más importante y
no dejes que nadie maneje tu tiempo.
Esto te permitirá organizarte y darle
seguimiento a lo importante para ti, no
para los demás. En cuanto a tus clientes,
darles seguimiento es fundamental.
Es indispensable que lleves un excelente
manejo de los prospectos, clientes y
referidos. Utiliza catálogos impresos y
digitales para apoyarte. Actualízalos con
la información más reciente y los precios
de hoy.
Tu organización es vital pues en gran
parte determina tu efectividad en ventas.
Si sabes que es una de tus debilidades,
hoy mismo comienza a superar este
11
obstáculo. Haz una agenda de tu día,
haz una lista de tus pendientes, organiza
tu casa, lugar de trabajo y tu auto, anota
todo y usa checklists y formatos para
asegurar tus procesos.
BUENA VIBRA Y ENERGÍA POSITIVA
Todo empresario y vendedor exitoso
debe transmitir energía positiva. Esta es
vital pues cada reunión requiere de una
buena dosis de ésta para conquistar al
prospecto o mantener al cliente.
No queremos atender a nadie con una
actitud pesimista, cansada o frustrada
pues se reflejará en tu rostro, en tus
palabras, tu cuerpo, en tu forma de
estrechar la mano.
42
Esto repercutirá directamente sobre tu
12
persona y por ende sobre el fracaso de
tu venta. Desecha todo aquello que te
transmita energía negativa: recuerdos,
compañeros de trabajo, platicas,
pensamientos, actitudes, etc.
CADA CLIENTE AL QUE SATISFACES
ES UNA OPORTUNIDAD PARA QUE
TÚ SEAS REFERIDO
Si a cada cliente satisfecho le pides que
te recomiende con algún familiar o
amigo que tenga intención de comprar
un servicio o producto similar al que
tú vendes, te daría un crecimiento
exponencial. Recuerda siempre que
el cliente compra tus servicios o
productos porque quiere satisfacer
alguna necesidad, por lo que debe se r
considerada por ti y tu equipo de ventas
como de suma importancia.
Métete en su mundo y habla de esta
necesidad con tu cliente. Hazlo sentir
entendido. Jamás menosprecies la
opinión, apreciación o ideas del cliente,
inclusive si su intención de compra es
de bajo precio. Para concretar la venta,
llévalo por un proceso que inicia con el
saludo y la sonrisa, la “consultoría” de
sus necesidades, mostrarle el producto
o servicio haciendo énfasis en sus
bondades, hacer una demostración y
hasta el final habla del precio.
Aquí es donde culminas con un cierre de
ventas donde debe darse un sentimiento
13
de beneficio para ambos. Ve a cada
cliente con entusiasmo y atiéndelo con
energía positiva y mostrándote sereno.
Esmérate y entiéndelo. ¡Verás cómo
vendes!
SE PACIENTE
Presionar excesivamente a un prospecto
puede llevarlo a ya no darte la cara o
contestarte. No lo hostigues. Hay una
fina línea entre mantener el contacto y
ser hostigoso.
Normalmente todos queremos tiempo
para pensarlo, considerar el valor,
evaluar los beneficios y decidir si el dolor
de pagar es menor al beneficio que voy a
recibir.
El hecho que le tome tiempo decidir no
14
significa que no quiera comprar.
Flavors
Cerrar la venta no necesariamente
significa que tiene que ser en el preciso
momento cuando has expuesto las
ventajas de tu producto o servicio.
That Sing!
MANEJA LA FRUSTRACIÓN
Una de las claves de éxito de todo
vendedor es saber manejar las
situaciones difíciles.
Your Pizza made fresh.
Perder una venta o un cliente puede
generar un sentido de frustración.
Aprende a manejarlo para no perder
otras oportunidades.
Si pierdes una venta o uno de tus
FRANQUICIAS
prospectos te da muchas largas….
“neeeeext”.   El que sigue. No sufras,
simplemente ve por el siguiente cliente.
Y TERRITORIOS DISPONIBLES
15
Si algo no sale bien, canaliza tu energía Información de franquicias para méxico:
hacia algo más positivo. Disfruta el
camino por el que andas ahora y sigue Teléfonos (81) 8033-1653
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 MoneyMakers
Consulting
¿Por qué es
tan importante tu
Plan de negocio?
Seguramente, como la gran mayoría de los futuros empresarios,
has soñado con el día en que seas propietario de tu propia empresa.
Pero en la vida real y antes de lanzarte a cualquier nueva aventura
empresarial, debes asegurarte que tus posibilidades de éxito sean
las más altas posibles.
Para hacer esto, contesta algunas preguntas claves a tu entera
satisfacción. Consisten en una serie de cuestionamientos que
incidirán directamente en el éxito de tu próximo negocio.
¿Cuál es la razón que te impulsa a iniciar este negocio?
¿Conoces cuál es el tipo de empresa que debes crear? en la posición para tomar las mejores decisiones para la empresa
¿Puedes describir las habilidades, intereses y cualidades
personales que inyectarás a tu empresa? convertirse en una herramienta efectiva para ayudar a disminuir
¿Conoces tus fortalezas y debilidades para convertirte en
propietario de tu negocio propio? decides contratar los servicios de un mentor
¿Has identificado los miedos personales a los que
deberás enfrentarte como propietario de tu negocio? suficientemente importantes como para escribirlo.
Una vez que consideres que has llegado a contestar las
anteriores preguntas a profundidad sentirás la seguridad
y confianza para abrir las puertas de tu negocio y
comenzar a operarlo, poniendo en marcha tu plan de
acción. ¿Plan? ¿Cuál Plan?
44
En efecto, aún en la actualidad muchos futuros empresarios e
inversionistas piensan en iniciar un nuevo negocio considerando
que lo único que requieren para asegurar el éxito es una mezcla
o combinación adecuada que contenga una buena idea, con una
gran dosis de entusiasmo y grandes deseos por alcanzar el objetivo
deseado. Desafortunadamente, y como muchos han aprendido y
atestiguan al cabo del tiempo, esta forma de pensar ha acarreado
múltiples desilusiones a más de una persona.
Con frecuencia, cuando se inician los trabajos para la elaboración
del Plan del Negocio surgen dudas y preocupaciones por parte
de los futuros propietarios, quienes están conscientes de que las
personas no son, ni pueden ser, expertos en todas y cada una de las
áreas de la empresa o industria en particular. No siempre estarán
y que permitan prever los cambios que deberán hacerse en el
futuro. Aquí será donde una buena planeación empresarial puede
esta deficiencia, permitiendo organizar los procesos de toma de
decisiones bajo un proceso más racional y lógico.
En realidad son dos los propósitos fundamentales para elaborar
un Plan del Negocio de la empresa, los cuales en si mismos son lo
Tu Plan puede servirte como una guía o manual tanto al inicio
como durante toda la vida de tu negocio. Esta es quizás la razón
más importante que tienes para convencerte de la necesidad de
elaborarlo. Notarás que obligándote a escribir tu Plan lograrás
visualizar (prever) sus elementos de mejor manera y ayudarte
a considerar todo lo que entrará en juego para que tu empresa
alcance el éxito. Adicionalmente, contarás con una valiosa
herramienta que te permitirá analizar de
forma periódica lo que viene sucediendo
dentro de la empresa y te proporcionará
bases sólidas para tomar decisiones
e implantar los cambios que juzgues
necesarios. En síntesis, tu Plan del Negocio
se convierte desde un inicio en el mapa de
tu negocio y te ayuda a mantenerte dentro
del camino correcto. Tómate el tiempo
necesario para desarrollar una buena
planeación, evita los costosos errores
y elimina las múltiples e innecesarias
frustraciones.
La segunda razón para escribir un Plan del
Negocio es cumplir con los requerimientos
de instituciones bancarias y financieras
al solicitar préstamos o bien, convencer a
posibles inversionistas. Tu Plan del Negocio
debe proporcionarles información
suficientemente y detallada sobre las
operaciones pasadas y presentes de tu
empresa, así como de las proyecciones
futuras, montos y formas en las que piensas
utilizar los nuevos recursos, sin olvidar
la manera en que la nueva inyección de
recursos ayudará a reforzar los objetivos
e incrementar las utilidades y valor de la
empresa.
Elementos Básicos
de un Plan del Negocio de Éxito
Por principio de cuentas, deberás
concientizarte del hecho de que elaborar tu
Plan requerirá dedicar varios días y quizás
meses, dependiendo de la complejidad
del negocio que pretendes iniciar. Es
conveniente que lo elabores tu mismo
para que al terminarlo tengas una idea
real y profunda con relación a tu negocio.
Investiga los hechos a profundidad, aun si
o coach profesional para ayudarte, ya que
de cualquier forma sólo tú serás el principal
responsable de descubrir y proporcionar
los datos y estadísticas necesarias para
elaborarlo. Esta fase de tu proyecto debe
representar aproximadamente el 80%
de tu jornada diaria de trabajo, el 20%
restante lo utilizarás para integrar la
información y editarlo para convertirlo en
un plan interesante.
En ocasiones, la confusión que se produce en
los nuevos empresarios al elaborar su Plan
se da porque muchos no conocen a ciencia
cierta los elementos que deben incluir, o
bien, porque no saben cómo organizar la
información en una secuencia lógica. Para
que tu Plan funcione no solamente debes
asegurarte que contenga todos los temas
necesarios, sino que también debes buscar
organizarlo de una manera funcional.
Al escribir tu Plan cubre los temas
específicos aunque lo hagas en un orden
diferente. Asimismo, trata de mantener la
continuidad entre las diferentes secciones
que lo integran. Revisa que todo lo que
menciones en el texto del documento
quede reflejado en la sección financiera, las
gráficas o los anexos. No olvides incluir los
siguientes componentes dentro del Plan:
Portada del Plan: Sección donde incluyes
el nombre y dirección de tu negocio.
Resumen Ejecutivo: Presenta una sinopsis
de los objetivos y los datos más relevantes
del Plan.
Tabla de Contenidos: Listando de las
secciones que se incluyen en el documento
con números de página.
MoneyMakers
Consulting
Tipo de Estructura Legal y Administrativa:
Donde mencionas los detalles que definen
las características legales y administrativas
de tu negocio.
Plan de Mercadotecnia: Incluye los
principales detalles sobre el mercado,
así como la forma (estrategia) con la que
intentarás ingresar a él.
Estudios Financieros: Incluyendo las tablas
y gráficas del flujo de efectivo esperado,
el estado de pérdidas y ganancias, los
balances generales actual y proyectado y
las principales razones financieras.
Acompaña tu Plan con los documentos
que le den soporte a tus apreciaciones,
opiniones o afirmaciones, como pueden
ser planos, contratos, folletos, así como
referencias estadísticas y demográficas.
Con un buen Plan estás en camino
para iniciar el negocio que siempre has
deseado.
_
Alberto Núñez Mendoza
Editor Administración en Red
_
www.administracionenred.com
45
 MoneyMakers
Administración
Asertividad
Trabajo
en el
Dr. CARLOS MORA VANEGAS
Conferencista
camv12@hotmail.com
www.entorno-empresarial.com / www.deproimca.com
Con frecuencia descuidada en los
negocios, la asertividad permite a la
gerencia y personal una comunicación
más eficiente y desarrollar al máximo el
potencial de todos, lo que finalmente se
traduce en mejores resultados.
En el ambiente actual de los negocios
hay una gran demanda de productividad
y autoconocimiento, así como de un
manejo adecuado de habilidades y
destrezas.
Hablando de las pequeñas y medianas
empresas, o PYMES, es común que
la gerencia no reconozca lo que la
asertividad aporta al crecimiento
personal de los trabajadores y al
desarrollo de su potencial, lo que permite
a su vez resultados más favorables a la
empresa.
El escenario económico en la actualidad
se caracteriza por la alta competitividad, la
que requiere de una buena productividad
por parte de la empresa. El presente
exige procesos productivos con una clara
integración de los trabajadores.
De ahí que consideramos importante
identificarse con la asertividad y,
al aplicarla, aportar una nueva
46
cultura organizacional. Un clima y
comportamiento organizacional de
beneficio para todos.
Consideremos, como otros han hecho,
que la asertividad no es más que la
presentación de manera respetuosa y
justa de nuestros derechos, sentimientos
e ideas ante los demás, dejando clara
nuestra posición de manera concisa.
¿A QUÉ NOS REFERIMOS CUANDO
HABLAMOS DE ASERTIVIDAD?
Tomemos en cuenta que el instinto de
supervivencia, que está ligado al ser
humano, se antepone al ejercicio de la
asertividad. Muchas veces la timidez
evita adoptar decisiones correctas y
crea malestar en el individuo al no ser
capaz de manejar cierta situación. No
es tan simple como decir “claro, haré
esto y aquello” o “lo siento pero no estoy
de acuerdo”. Depende en gran parte
de la persona o situación en la que nos
encontremos para mostrar la reacción
correcta ante lo que pasa.
La asertividad no sólo se limita al campo
de responder, sino también a cómo
pedir y transmitir lo que sentimos y
pensamos a los demás. Me baso en lo
anterior para afirmar que la asertividad
no es simplemente saber decir sí o no,
es algo más profundo que tiene que ver
con el estado de ánimo de la persona, su
fortaleza y sus necesidades.
Además, la decisión depende de a
quién o a qué tipo de situación se esté
enfrentado. ¿Le conviene decir sí o no?
¿Preguntará ahora o después? ¿Cómo,
por qué y dónde debe, o tal vez no debe,
hacer una u otra cosa.
La asertividad, por lo tanto, está
ampliamente ligada a la personalidad de
cada individuo, pero no se nace siendo
asertivo, como tampoco se nace con
cierto tipo de carácter, sino que ambos
se desarrollan a lo largo de nuestra vida.
La asertividad permite defender los
derechos propios, expresando lo que
pensamos y sentimos de manera directa,
clara y oportuna, y al mismo tiempo
respetando los derechos de los demás.
Es una habilidad que nos aleja de
las limitaciones de la pasividad o la
agresividad, permitiéndonos alcanzar
una comunicación altamente efectiva.
Por esto, un líder efectivo es una persona
asertiva.
Se puede definir la asertividad, tal como
lo indica C. Sánchez, como “un tipo de
habilidad social que se posee en mayor
o menor medida”. Además, una misma
persona puede exhibir una respuesta
más o menos asertiva según la situación
que afronte y el momento en que ésta se
produzca.
Rodríguez, en el 2001, afirma que “la
asertividad se basa en el respeto y, por
lo tanto, comporta la libertad para
expresarnos respetando a los demás
y asumiendo la responsabilidad de
nuestros actos”.
Otro autor, S. Robins, considera que “la
asertividad hace que los estímulos que
nos llegan sean los que exactamente nos
fueron enviados; y hace que enviemos
aquellos mensajes que en realidad
queremos mandar y que esencializan
nuestro respeto y el de los demás”.
Morera y Franco son de la opinión que “la
asertividad es, actualmente, una técnica
comunicativa que nos permite, a partir
del receptor hacia nosotros mismos,
incidir en la modificación de la conducta
de los demás”.
La gerencia debe estar atenta en todos
aquellos aspectos que generan falta de
asertividad. Entre los más importantes se
encuentran:
Falta de carácter
No tener metas ni objetivos
Falta de confianza en nuestras
habilidades
Depender siempre de otros
No tener fuerza para expresar
nuestros derechos
No aceptar que nos podemos
equivocar
Falta de creencias e ideologías
Poca astucia para afrontar los retos
Ajustar nuestro carácter al de los
demás sólo para ser aceptados.
MoneyMakers
Administración
NI TÍMIDOS, NI AGRESIVOS
Definitivamente, en la medida que se va
mostrando asertividad en los miembros
de la empresa, los resultados se
_
manifiestan positivamente con un buen
clima organizacional.
Dr. Carlos Mora Vanegas
Ser asertivo en el ambiente laboral da
ventaja a ciertos individuos sobre otros Conferencista a nivel nacional
que no lo son. El simple hecho de saber e internacional sobre Tópicos
cómo y cuándo pedir algo, como un Gerenciales Modernos,
aumento o ascenso, da ventaja en la vida Comportamiento Organizacional,
laboral. Recursos Humanos, Calidad y
Productividad, Educación
Pero no sólo se trata de pedir para sí y Desarrollo Personal.
mismos. También el hecho de saber decir
sí o no, tanto a nuestros compañeros, _
jefes o clientes, es una habilidad que no
se obtiene de la noche a la mañana.
La experiencia laboral es importante
para adquirir la confianza para enfrentar
los retos laborales, pero las bases que
se adquieren desde nuestra formación
son aún más determinantes en nuestro
desempeño, no sólo personal, sino
laboralmente hablando.
Recuerda, si un individuo posee una
conducta asertiva es capaz de hablar con
tranquilidad y confianza a sus superiores
y transmitirles sus dudas o los problemas
de su sección, de forma correcta y
precisa. Se estará ayudando no sólo a
sí mismo, sino a la mejora de la calidad
de la empresa a través de las buenas
relaciones laborales.
A su vez, un individuo asertivo sabe cuándo
y cómo dirigirse a sus subordinados,
manteniendo el debido respeto hacia
ellos y sabiendo guiarlos, entenderlos y
asimilar sus ideas, propuestas y errores
para el bien de la empresa. Esto lo
convierte en un buen líder.
La asertividad implica no ser tímido
con los superiores o agresivo con los
subordinados, sino tratar a todos con la
misma conducta asertiva, guardando el
respeto en cada situación.
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 MoneyMakers
Inversiones

Ahora es Cuando…
Tiempo de crisis,
tiempo de oportunidades

En los últimos días hemos escuchado y leído por

todos lados noticias relacionadas con la actual crisis
mundial. Observamos reducciones en las expectativas
de crecimiento, recortes de personal, disminución
en el consumo, menores utilidades estimadas para
las empresas, volatilidad en tasas de interés a nivel
mundial, depreciación en las divisas incluyendo
nuestra moneda y, por supuesto, una fuerte caída
en los índices accionarios (-36% el IPyC desde su
máximo alcanzado en abril del año anterior). Todo
lo anterior parece sin duda negativo. Sin embargo,
el contexto actual también puede verse como una
verdadera oportunidad.

Para las empresas es precisamente en este momento

cuando deben tener creatividad e iniciativa, cuando
deben invertir en personal calificado pero con valores,
en tecnología para ser más eficientes y competitivos, y
en el desarrollo de nuevos productos que se ajusten a
los nuevos tiempos.

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Inversiones
Las crisis siempre
han existido y forman
parte de los ciclos
económicos y, según
las estadísticas, en
promedio han durado
11 meses (las más difíciles
en los últimos 50 años
duraron 21 meses).
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Por esta razón es probable que veamos
en un futuro cercano grandes alianzas,
fusiones y adquisiciones de todo tipo.
Las empresas tendrán que estar preparadas
y buscar sus nichos de mercado. Para
los inversionistas, el contexto actual es
una oportunidad única que no sabemos
cuando volverá a presentarse. El alto
diferencial entre bonos corporativos
y gubernamentales eventualmente se
cerrará en la medida que disminuya la
aversión al riesgo, por lo que invertir en los
primeros resulta interesante. Sin embargo,
resulta aún más interesante la inversión en
Bolsa en horizontes a mayor plazo.
Las crisis siempre han existido y forman
parte de los ciclos económicos y, según las
estadísticas, en promedio han durado 11
meses (las más difíciles en los últimos 50
años duraron 21 meses). La actual lleva ya
16 meses.
Las caídas acumuladas en tiempos de
crisis para los índices accionarios han
sido en promedio del 40% (las mayores
caídas alcanzaron cerca del 50%). En
la crisis actual, desde los máximos hasta
los mínimos recientes, nuestro mercado
presentó una caída del 47%, incorporando
ya en los precios expectativas negativas.
Por otra parte, recientemente el IPyC en
sus niveles mínimos cercanos a 16,800
pts, cotizaba a un descuento del 30%
sobre el promedio histórico en términos
Carlos A. González Tabares Ixe Casa de Bolsa sus anuncios contribuyeron a
Subdirector de Análisis y Estrategia
Bursátil crgonzalez@ixe.com.mx
de valuación por múltiplos, niveles no vistos
en casi 20 años. Actualmente está a un
descuento del 20%, pero meses atrás, los
inversionistas llegaron a pagar hasta 33%
arriba del promedio. Además, en los últimos
23 años sólo en cinco años (incluyendo el
2008) el IPyC registró pérdidas y nunca
en dos años consecutivos.
La inversión en Bolsa ha resultado en
términos históricos la alternativa más
rentable en prácticamente cualquier plazo
acumulado, superando a otras alternativas
de inversión.
Por último, vale la pena señalar que los
mercados se adelantan a los hechos, por
lo que muchos inversionistas comenzarán
a participar ante las primeras señales
de mejoría, reconociendo las atractivas
valuaciones.
Lo anterior, aunado a la baja base de
comparación que se observa en los precios
de las acciones, luego de las fuertes bajas
acumuladas, hace que en el momento de
una recuperación los incrementos en los
precios sean muy significativos.
Se dice que “tiempo de crisis es tiempo de
oportunidades” y no sabemos hasta cuando
se presente otra “oportunidad” como la
actual, en ocho, quince o en 80 años, por
lo que el mayor riesgo es no aprovechar la
coyuntura actual. Estoy seguro que en esta
generación saldrá el próximo Gates, Buffet
o Slim de la nueva era.
(55) 5268-9927 fomentar la industria y el turismo en
MoneyMakers
Líderes
David
Ogilvy
Considerado como uno de los
profesionales de la publicidad
más extraordinarios del siglo XX,
David Ogilvy fundó una agencia de
publicidad que llegó a ser, y aún es,
una de las más grandes y respetadas
del mundo. Su estilo sencillo, aunque
intenso, sigue influyendo en los
creativos de muchos países. Y su
libro Confesiones de un Publicitario,
publicado en 1963, es uno de los
mejores textos sobre publicidad que
se han escrito.
Ingresó formalmente en la publicidad
a la edad de 38 años después de
haber trabajado como aprendiz de
chef en Francia, vendedor de cocinas
en Escocia, investigador de audiencias
con Gallup, analista de inteligencia
durante la Segunda Guerra Mundial
y granjero con los Amish. Es entonces
cuando funda en 1948, en Nueva
York, la agencia que se convertiría en
Ogilvy & Mather.
Desde el principio Ogilvy trazó los
principios de una publicidad eficaz,
producto de sus estudios y de sus
conocimientos sobre investigación de
mercado. Aunque Ogilvy censuraba
la obsesión por la creatividad que
mostraba la mayor parte de los
profesionales de su gremio, fue su
propia creatividad la que dio vida a
una serie de campañas publicitarias
que ocupan hoy en día un lugar
importante en la historia de la
publicidad.
Ogilvy convenció a Eleanor Roosevelt
para que hiciera un anuncio de
margarina Good Luck. Asimismo,
la empobrecida isla de Puerto Rico.
Pero sobre todo, se le ocurrió que
“el hombre de la camisa Hathaway”
llevara un parche en el ojo y creó
así una campaña que sigue siendo
legendaria 50 años después de su
lanzamiento.
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 MoneyMakers
Líderes

El decálogo de

David Ogilvy

A continuación les compartimos

10 puntos clave en su filosofía de trabajo:

1. Admiro a la gente que trabaja duro, aquellos que
no tienen miedo de recibir una bala. No me gustan
los pasajeros que ni siquiera mueven su propio peso
en el barco. Es más divertido estar lleno de trabajo
que no poder llenar tu tiempo con trabajo. Hay
una recompensa económica para el trabajo duro.
Mientras más duro trabajes, menos empleados
necesitarás y tendrás mayores ganancias. A mayores
ganancias, habrá más dinero disponible para todos.
6. Admiro a los profesionales seguros de sí mismos,
el arte de hacer su trabajo con excelencia. Respetan
siempre la experiencia de sus colegas, no andan “de
cacería”.
7. Admiro a la gente que contrata subordinados tan
buenos como para sucederlos. Me da lástima la
gente que por su inseguridad contrata subordinados
inferiores.

2. Admiro a la gente con una inteligencia de primera

clase,porquenopuedesmanejarunagranagenciasin
gente inteligente. Pero la inteligencia no es suficiente
a menos que vaya combinada con honestidad.
3. T
 engo una regla inviolable acerca de emplear a
familiares y esposas, pues esto genera problemas.
Cuando dos de nuestra gente se casan, uno de ellos
debe de dejar la agencia.
4. A
 dmiro a la gente que trabaja con gusto. Si no
disfrutas lo que haces, te ruego busques otro trabajo.
Recuerda el proverbio escocés “Sé feliz mientras
vivas, ya que pasarás mucho tiempo muerto”.
5. Desprecio a los aduladores que dan coba a
sus jefes, pues son generalmente las mismas
personas que maltratan a sus subordinados.
8. A
 dmiroalagentequehacecrecerasussubordinados,
porque es la única forma de promoverlos. Detesto
tener que recurrir a personal externo para cubrir un
puesto de importancia y espero con ansiedad el día
que esto no sea ya necesario.
9. Admiro a la gente con buenos modales que tratan
a otros como seres humanos. Aborrezco a la gente
pendenciera, a los que ondean la bandera de la
guerra. La mejor forma de mantener la paz es ser
cortés.
10. Admiro a la gente bien organizada, que entrega su
trabajo a tiempo. El Duque de Wellington nunca
se iba a casa sin antes terminar todo el trabajo en
su escritorio.

Falleció el 21 de Julio de 1999

en su casa de Francia.

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