8.2.

CASO 2:
Cadena Milar: la informacin es poder (Espaa)
MILAR es un grupo de tiendas especializadas en la venta de electrodomsticos y
productos de electrnica, aire acondicionado, Informtica y Telefona Mvil, que
naci en el ao 1989. En la actualidad MILAR pone al servicio de sus clientes ms
de 350 tiendas que se encuentran repartidas por la geografa espaola.
Elegimos Targit despus de un exhaustivo anlisis de las diferentes
soluciones presentes en el mercado. Tuvimos claro desde el principio
que tenamos que construir una Data Warehouse en SQL y buscamos
una aplicacin rpida-econmica y de fcil manejo no solo para nuestros
especialistas sino para los usuarios finales de nuestro servicios, que son
los gerentes de las tiendas pertenecientes al grupo.
La importancia de la informacin es primaria ya que dentro de ella se
encuentra nuestra ventaja competitiva a la hora de negociar con los
proveedores o prever el comportamiento de los consumidores.
La preocupacin por mejorar cada da y el constante deseo de
adaptarse a las nuevas necesidades y tendencias del mercado han
hecho que Milar dedique especial atencin a los servicios prestados y a
la innovacin tecnolgica. Dentro de esta innovacin se basa nuestra
apuesta por Targit como plataforma BI para la central y para las tiendas
repartidas en la geografa espaola.
Elegimos Targit despus de un exhaustivo anlisis de las diferentes
soluciones presentes en el mercado. Afirma Javier Arnandis director de
Sistemas de la Cadena Milar (Comelsa), Otras herramientas resultaban
demasiado caras o demasiado complejas y al final apostamos
por Targit aunque en su da no estuviese presente directamente en
Espaa
Milar utiliza la inteligencia empresarial esencialmente para analizar todos los datos
histricos y presentes sobre las compras de todos los establecimientos afiliados.
Se utiliza tambin en las compras, para disear lineales rentables, para negociar
con proveedores.
Lo ms importante ha sido el cambio de cultura dentro de nuestra
empresa, ahora cada departamento saca sus propios anlisis
interactuando con Targit.
Preguntas del caso:
1

Por qu la organizacin tena la necesidad de construir un Data Warehouse

en SQL?
Por la demanda de los usuarios siendo SQL un gestor que tiene caractersticas
favorables al trabajar con informacin abundante, generando una optimizacin de la
informacin para las distintas a reas de la empresa.

Por qu apostaron por la plataforma Targit?

Porque Targit no es costoso, fcil manejo para el usuario final y por las herramientas
visuales de data Discovery, business analytics self-service, informes e increbles
cuadros de mando.
3 De acuerdo del texto Crees que la plataforma targit resolvi la necesidades de
la organizacin?
Si pro el respaldo en la toma de decisiones y la relacin entre los empleados de cada
departamento, los sistemas y su software.
4

Al momento de implementar la solucin, identifica los tres aspectos para que

un BI sea exitoso: del en qu, en el quin y en el cmo?
QUE
La creacin de una Datawarehouse por la necesitaba analizar todos la informacin
histricos y actual sobre las compras de los establecimientos afiliados.
QUIEN
Javier Arnandis director de Sistemas de la Cadena Milar.
COMO
Se utilizando la herramienta Targit para desarrollar una plataforma de anlisis por
su fcil manejo para el usuario final. Se implement un datawarehouse en SQL.

Hoy en da para las empresas es importante el uso o actualizacin de una solucin

de inteligencia de negocios?
Si para que la empresa tenga una mejor administracin de su informacin y as poder ayudar
en la toma de decisiones al usuario final obteniendo la optimizando de algunos procesos

y generando buenos resultados para la empresa.

CASO 3:
DATA PRIX

Data Prix, es una empresa de ferretera del mercado ecuatoriano, ha

logrado unificar la informacin de la compaa y, con ello, reducir costos
y tiempo para la toma de decisiones acertadas que influyen en la
productividad y los negocios, mediante la implementacin de la
plataforma sql server.
Situacin de negocios
Data Prix se dedica a producir la venta de fierros, pernos, materiales
para agua y desage. Tambin fabrica artculos para la construccin en
pisos, enchapes, herrajes y accesorios complementarios que buscan la
remodelacin del hogar.
En Ecuador, tiene una posicin importante en su sector. Exporta ms del
60 por ciento de su produccin. A corto plazo proyectan ampliar ese
porcentaje mediante la ejecucin de estrategias de negocios y planes de
trabajo enfocados hacia la venta de sus productos.
Informacin empresarial integrada
Uno de los retos, dentro de los propsitos internos de la compaa, es
proporcionar a los empleados y usuarios de aplicaciones la informacin
apropiada en el momento oportuno. Sin embargo, los procesos para la
obtencin de datos no eran oportunos y no existan procedimientos para
calificar y analizar las distintas variables del negocio.En 2000 Data Prix
termin de implementar su sistema ERP (Enterprise Resource Planning)
con el propsito de automatizar muchos de los procesos bsicos al
interior de la empresa, e integrar la informacin facilitando el acceso y
obtencin de resultados. Ante estos cambios realizados en la empresa,
se dieron cuanto que los resultados de la informacin que tenan con el
ERP no era lo suficiente. Con estos antecedentes, la Gerencia Informtica
tom la iniciativa de empezar a trabajar estos aspectos sobre una
plataforma de Inteligencia de Negocios con procesos de anlisis
integrados. Despus se dieron a la tarea de investigar sobre el tema de
Inteligencia de Negocios con el propsito de verificar conceptos al
interior de la compaa y lograr que todos los usuarios y empleados
entendieran las razones y los beneficios de adoptar dichos procesos.
Solucin de negocios
El desarrollo de una plataforma integral de Inteligencia de Negocios (BI),
sobre la base de SQL 2000 Server, facilit la realizacin de
procedimientos analticos integrados y la construccin de herramientas
de gestin, administracin y almacenamiento de datos; contribuy a la
construccin de aplicaciones de Inteligencia de Negocios ms compactas
y ampli las posibilidades de transformar la informacin en un punto de

partida para la toma de decisiones acertadas en todas las reas de la

empresa.

Despus de implantar la plataforma, han trabajado en Data Marts que

contienen datos resumidos y detallados sobre asuntos determinados,
esta vez no slo enfocados hacia los procesos comerciales, sino tambin
de manufactura y financieros. La informacin est a disposicin de todas
las instancias para ser explorada, analizada y para facilitar la realizacin
de informes.
En este momento se encuentran trabajando con Balanced Scorecard
(BSC), una herramienta que permite el control de indicadores de
resultados y se convierte en un enlace entre la gestin estratgica y
operativa, proporcionando estadsticas sobre los rangos de desempeo
en todas las reas.

La solucin de Inteligencia de Negocios implementada en Data Prix,

pretende darles herramientas a los usuarios para tomar decisiones en
todos los niveles, basados en datos de calidad y disponibles en todo
momento para poder apoyar las estrategias en los negocios.
Para implementar la aplicacin, Data Prix slo requiri contar con la
plataforma Microsoft SQL Server 2000 y herramientas de Microsoft
Office, elementos que amplan el concepto de Inteligencia de Negocios a
todos los niveles de la empresa. As, para el caso de Data Prix, la fuente
de informacin es el ERP; las herramientas de extraccin y
transformacin de datos se dirigen al ERP, recogen la informacin
necesaria, la consolidan en una base de datos o Datawarehouse en SQL
Server y desde all generan cubos que son consultados por los usuarios
utilizando tablas dinmicas. Durante todo el proceso contaron con la
asesora de Microsoft y de sus proveedores de negocio.
Beneficios obtenidos
Uno de los grandes beneficios que ha trado la herramienta a Data Prix
es la posibilidad de contar con informacin centralizada y unificada que
ofrece datos precisos y relevantes sobre cada una de las reas de la
compaa. Con esta herramienta las gerencias obtienen el registro de
datos histricos, que permiten hacer evolucin en los procesos, generar
tendencias diversas y monitorear los indicadores de gestin diariamente.
Adems, los reportes emitidos pueden ejecutarse en aplicaciones Office
como Excel, herramienta que todos los usuarios de Data Prix conocen.
Planes a futuro
A largo plazo, se piensan incorporar datos externos, como informacin
de la competencia, con el propsito de potenciar la toma de decisiones
basadas en un marco real de mercado. El grado de aceptacin ha sido

tal que la informacin suministrada a travs de cubos OLAP y de

reporting, se volvi tan indispensable como el e-mail, es una informacin
que se consulta diariamente, no es una informacin ocasional y ahora no
se puede concebir el negocio sin este tipo de informacin. Las
expectativas se cumplieron totalmente, pues Data Prix logr integrar de
manera transparente aplicaciones y flujos de informacin empresarial,
que le han facilitado optimizar procesos internos y establecer
parmetros para una toma de decisiones fundamentada en los
resultados de cada rea o departamento. La implementacin de la nueva
herramienta le ha permitido a Data Prix alcanzar una posicin
competitiva dentro del mercado gracias a la comprensin global de su
negocio.

Preguntas de caso:

1. Cul fue el propsito de implementar un sistema ERP en la

empresa DATA PRIX?
El propsito fue Automatizar procesos al interior de la empresa,
integrando la informacin y facilitar el acceso de esa manera obtener
resultados favorables para la empresa.
2. Qu plataforma y herramienta se us para implementar la
aplicacin en DATA PRIX?
Se requiri contar con la plataforma Microsoft SQL Server 2000 y
herramientas de Microsoft Office
3. Cree usted que fue lo correcto implementar una solucin de
inteligencia de negocios en la empresa DATA PRIX, porque?
S, porque ha traido la posibilidad de contar con informacin centralizada
y unificada que ofrece datos precisos y relevantes sobre cada una de las
reas de la compaa
4. Hoy en da para las empresas es importante el uso o
actualizacin de una solucin de inteligencia de negocios?
Si porque inteligencia de negocios se estn aplicando en empresas que
necesitan mejorar la relacin e identificacin de sus clientes. Para ello
utilizan grandes volmenes de informacin de los mismos consumidores
hasta casi individualizarlos, de tal modo que el producto o servicio que

se vende llega a ser personalizado tambin. Adems Es por eso que la

importancia de manejar BI es crucial, para el xito o fracaso de una
empresa con datos considerablemente altos y variables.
Las tecnologas de BI buscan incrementar la eficiencia organizacional y
su efectividad, agilizando el flujo de datos dentro de la organizacin.
5. Cul fue el motivo para que la empresa Data Prix opt por la
inteligencia de negocios?
Porque pretendan tener una herramienta para los usuarios que les
ayude a tomar decisiones en todos los niveles, basados en datos de
calidad y disponibles en todo momento para poder apoyar las
estrategias en los negocios