AREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS

La administracin personal: conjunto de actividades cuyo objetivo es la obtencin,

mantencin y desarrollo del grupo humano de la empresa, para que las personas cooperen.

Objetivos de Obtencin de personal: estudia la necesidad del personal, descripcin de

cargos, reclutamiento y seleccin.
Objetivos de Mantencin de personal: ve el bienestar, seguridad, movimientos del personal,
control.
Objetivos de Desarrollo de personal: evaluacin del desempeo, promociones, deteccin
de necesidades de capacitacin.
<< La administracin de recursos humanos es el proceso del esfuerzo, experiencias, salud,
conocimientos, habilidades, etc.>>

1. RECLUTAMIENTO: son los postulantes que buscan las empresas.

Hay dos tipos de reclutamiento:

Las internas trasladan los empleados de la empresa. (Recomendaciones, Promociones, etc.)

Las externas recurren a empresas de servicios en el rea; por ejemplo, publicidad en el diario
(Head hunters, Bolsa de trabajo en universidades, etc.)

2. SELECCIN DE PERSONAL: Hacen pruebas para determinar si realmente es adecuado.

Por ejemplo:

3.

Revisin de curriculum vitae

Solicitud de empleo (orden de preguntas acerca de la historia personal y laboral del
candidato)
Entrevistas
Pruebas de conocimientos
Evaluaciones psicolgicas

CONTRATACION DE PERSONAL: CONTRATO DE TRABAJO

Individualizacin de las partes (nombre, CI, nacionalidad, razn social, RUT, etc.)
Naturaleza del trabajo a desempear (cargo, lugar)
Jornada, horarios, perodos de descanso
Monto de la remuneracin (incluyendo prestaciones)
Obligaciones y derechos del empleado
Obligaciones y derechos del empleador
Otras clusulas especiales

4. INDUCCION: La Induccin es el proceso, asociado a la contratacin, a travs del que se

entrega informacin al trabajador para ayudarlo en su insercin en la empresa.

5.

REMUNERACIONES: $$$
Sueldo Base
Horas Extraordinarias (pago mnimo 50% por hora)
Gratificacin (ganancias de las empresas mensual o anual)
Comisiones (vendedores = porcentaje de las ventas // Ejemplo Meseros)
Beneficios de $$:
Asignacin Familiar: Este beneficio lo paga el empleador junto con el sueldo y despus lo
recupera a travs de las Cajas de Compensacin.
Asignacin de movilizacin: Es un pago que la empresa entrega al trabajador para
ayudarlo con sus gastos de traslado.
Asignacin de alimentacin: Es un pago voluntario que la empresa entrega al trabajador
para ayudarlo con sus gastos de alimentacin en el trabajo.

Sueldo Imponible (Suma del sueldo base ms las horas extra, la gratificado y otros)
Calculo de cotizaciones previsionales (para salud y fondo de pensin y seguro de cesanta)
Impuesto (se calcula sobre el sueldo imponible menos las cotizaciones el monto del impuesto
se determina por una tabla que entrega el SII)
Sueldo Liquido: Es el monto que finalmente recibe el trabajador. (Sueldo imponible menos
cotizaciones menos impuesto ms beneficios adicionales y menos descuentos como
anticipos, prstamos y otros)
6. EVALUACION DEL DESEMPEO: Un sistema de evaluacin del desempeo laboral, puede
servir no slo para determinar si un empleado efecta bien su trabajo, sino tambin, para
decidir la manera como puede mejorarse el desempeo.
7. CAPACITACION: tiene por objetivo potenciar las habilidades de un trabajador en el puesto
que desempea actualmente y/o prepararlo para desempear nuevas habilidades en cargos
diferentes

AREA FUNCIONAL FINANZAS

Objetivos:
Maximizacin de los beneficios: Proyeccin de resultados, decisiones de inversin,
decisiones de financiamiento.
Administracin del efectivo: Elaboracin de presupuestos, tesorera, crditos y cobranzas,
cuenta corriente, proveedores etc.
Planificacin financiera: Elaboracin de presupuestos, anlisis financiero, evaluacin de
proyectos, etc.
Control Financiero:
Sistema contable, auditora interna, control presupuestario, etc.
Hay dos funciones financieras:
1. Liquidez: La capacidad de una empresa de disponer de fondos en el corto plazo para
cancelar sus obligaciones (sueldos, prstamos, deudas con proveedores y otros )
2. Rentabilidad: La capacidad de generar recursos que aseguren la mantencin,
crecimiento y desarrollo de la empresa.

DECISIONES DE FINANCIAMIENTO: Se refiere a la toma de decisiones respecto a las relaciones

de deuda y capital.
<< La falta de liquidez en las empresas hace que recurran a las fuentes de financiamiento, que les
permitan hacerse de dinero para enfrentar sus gastos presentes, ampliar sus instalaciones, comprar
activos, iniciar nuevos proyectos, etc. >>
Fundamentalmente, las empresas pueden recurrir a dos fuentes bsicas de financiamiento:
Los fondos propios (los generados por la misma empresa, producto de las utilidades
generadas en los perodos anteriores y los aportes de capital que efecten los socios)
Los fondos externos (obtenidos de entidades financieras y otras modalidades)

Las alternativas de inversin de una empresa, pueden representarse en el siguiente esquema:

FINANCIAMIENTO CON FONDOS PROPIOS:

Cuando la empresa busca alternativas de financiamiento, una de las fuentes disponibles son los
fondos propios, es decir aquellos generados por la misma empresa.
Estos fondos propios estn compuestos por dos alternativas:
Capital: Se refiere a los fondos que los socios de la empresa proporcionan a travs de
aportes de capital.
Utilidades: En este caso, los socios de la empresa acuerdan no retirar el total de las
utilidades generadas, de modo de usar una parte de ella para el financiamiento de la empresa.
FINANCIAMIENTO CON FONDOS DE TERCEROS:
Los fondos provenientes de terceros son fondos que pueden obtenerse en entidades como los
bancos y las financieras, considerando tambin las alternativas de financiamiento que pueden
obtenerse directamente de los proveedores por medio de los sistemas de crdito para las compras
que efecte la empresa.
Entre las alternativas ms comunes de financiamiento con fondos de terceros pueden
mencionarse las siguientes:
Proveedores

 Factoring: El contrato de factoring es una operacin financiera mediante la cual una empresa
cede a una empresa de factoring la totalidad de los crditos a su favor.
LEASING: Arriendo con opciones de compra.
Ventajas de Leasing:

Financiamiento hasta el 100% del valor del bien.

Seguro total del bien durante el perodo de vigencia del contrato.
Flexibilidad en trminos de moneda (UF, US$, $).
Beneficio tributario

CRDITO HIPOTECARIO: Rematar el bien para obtener el pago del crdito.

AREA FUNCIONAL COMERCIALIZACION

Es el grupo de actividades que tienen relacin con el proceso de planificar y ejecutar la concepcin
del producto, precio, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios
que satisfagan tanto objetivos individuales como de las organizaciones.

Para el desarrollo de la comercializacin los aspectos bsicos que se deben considerar son los
siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Identificacin de los potenciales clientes

Volumen de ventas que se espera alcanzar
Caractersticas de competidores
Diseo del producto o servicio que se va a ofrecer a los clientes
Determinacin del precio de venta
Distribucin del producto, es decir, la forma de hacer llegar el producto a los clientes
Promocin, es decir, las formas de dar a conocer nuestro producto y las formas de incentivar a
los clientes a comprarlo

1) IDENTIFICACIN DE LOS CLIENTES:

Grupo econmico
Distribucin del ingreso
Sexo
Edad
Residencia
Estilos de vida
2) VOLUMEN DE VENTAS ESPERADO: Base a este antecedente podr determinar cunto
producir y proyectar sus necesidades financieras, productivas y de personal.
3) COMPETENCIA: Se entiende por competidores a aquellas empresas que fabrican lo mismo
que la empresa (o algo que lo sustituya) y que desean atender al mismo grupo de clientes.
4) DISEO DEL PRODUCTO: Para disear apropiadamente el producto, es necesario tener
presente que los clientes buscan productos que funcionen, que sean mejores que los de la
competencia, que se les proporcione un buen servicio de venta y post - venta.

Atributos del producto: Forma, envase, tamaos y colores. Incluye tambin a las
caractersticas asociadas con factores tales como estilo, imagen, prestigio, calidad, y
otros.
Servicios de apoyo (post venta): La entrega, instalacin, garanta
Marca: Nombre (lo que se pronuncia) y logotipo (lo que se ve).
Etiquetas: (composicin, procedencia, usos, peligros, fecha caducidad)
Envase: El envase es la forma de proteger y presentar fsicamente el producto, a la
vez de promocionarlo y diferenciarlo.

5) DETERMINACIN DEL PRECIO DE VENTA:

P =
Costo + Utilidad esperada
6) DISTRIBUCIN DEL PRODUCTO: Se refiere a los canales de ventas que se utilizarn para
hacer llegar los productos a los clientes.
7) PROMOCIN:
Muestras gratuitas
Cupones de descuento
Ofertas conjuntas
Regalos
Programas de fidelidad

<< PUBLICIDAD >> Es una forma de comunicacin no personal y pagada, de promocin de ideas,
bienes o servicios, que lleva a cabo un promotor identificado.
<< MERCHANDISING >> Es la actividad de marketing que se desarrolla en el punto de venta e
involucra tcnicas de exhibicin para lograr que el producto destaque e impacte estimulando la
compra.