VALORES

Los trabajadores de COOPERATIVA DE AHORRO EL TUMI

se identifican

plenamente con los siguientes valores organizacionales:

Pasin por el Cliente:

Orientar todos nuestros esfuerzos a la satisfaccin del cliente, generando una

relacin de confianza que apoye el conocimiento real de sus necesidades
financieras, y aseguren el crecimiento sano del cliente dentro del segmento de
las micro finanzas.

Compaerismo y Trabajo en Equipo:

Fomentar un liderazgo sano entre los diversos equipos de trabajo para

intercambiar prcticas, experiencias, xitos y fracasos que ayuden a un
aprendizaje organizacional constructivo. Establecer espacios para el desarrollo
del potencial de los colaboradores a travs de proyectos con equipos
multidisciplinarios.

Creatividad y Adaptacin al Cambio:

Fomentar Que las cosas sucedan con el compromiso de todos los

colaboradores para asumir estrategias potentes, que agilicen la respuesta
oportuna hacia nuestros clientes, a travs de la mejora continua de nuestros
procesos, lo cual impactar en el incremento del valor organizacional de la
empresa.

Integridad sin concesiones:

Nuestras acciones y prcticas deben sostenerse en una conducta tica,

valorando a quienes actan y se comunican con transparencia con los clientes,
equipos de trabajo o colaboradores, manteniendo una lnea de conducta en
todas las circunstancias. Asumiendo cada uno de nosotros la responsabilidad
de ser representantes de la imagen y reputacin de la empresa dentro y fuera
de ella.

Compromiso con la inclusin financiera:

Nuestras acciones y prctica cotidiana estn orientadas a hacer cumplir la

esencia de nuestra misin y visin, gestionando un desarrollo social sostenido
y responsable para nuestros clientes con menores recursos, evidencindose su
crecimiento impulsado por su espritu emprendedor, lo que nos ayuda a
transcender socialmente como organizacin.

tica

Ser y parecer.

Transparencia.

Como parte de una gestin equilibrada sin privilegios, honrada. Cuando uno no
es transparente se pierde la credibilidad, lo cual origina caos, tanto personal
como empresarial.

Rentabilidad

Como rol principal de la Cooperativa es el negocio financiero, y es nuestra

obligacin la generacin de una utilidad que permita nuestro crecimiento
patrimonial, estructural y de cobertura.

Principios Cooperativos

Gestin empresarial que debe tener como base los principios cooperativos.

Bienestar

Tomando en el sentido de prosperidad tanto en el aspecto social como

econmico financiero de nuestros socios.

Liderazgo

Para ser el mejor aliado tambin debemos ser los mejores y tener un liderazgo
que genere orgullo para nuestros socios y clientes. Que seamos un modelo
positivo a seguir. Ser una entidad innovadora, que durante el tiempo tomen la
delantera en algn mbito.