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Qu es la mediacin escolar?
La mediacin, como
proceso de abordaje
cooperativo para la resolucin de
conflictos, se ha implementado en el
mbito educativo con diferentes
modalidades e involucrando a
diversos actores de la comunidad
educativa.
Qu es la mediacin escolar?
Es la intervencin por comn acuerdo de
una tercera persona neutral para ayudar a
las partes que estn en conflicto a que
transformen ste por s mismas mediante
acuerdos.
Se utiliza la mediacin para
abordar la resolucin de conflictos
entre docentes, entre docentes y
alumnos, entre padres y personal
de las escuelas y entre alumnos
Mediacin escolar
Encontramos:
Proyectos de mediacin entre diversos
Mediacin escolar
Los Proyectos de mediacin entre pares
estudiantes en los que la mediacin tiene
como propsito principal promover en los
alumnos el aprendizaje y desarrollo de las
llamadas
habilidades
sociales
o
habilidades para la vida (OMS, OPS)
a travs del abordaje de conflictos
interpersonales que surgen en la
convivencia cotidiana.
Caractersticas
-Es un proceso informal, en tanto no
tiene
procedimientos
rigurosamente
establecidos.
-Es un proceso estructurado pues tiene
una secuencia flexible, recursos y
tcnicas especficos.
-Es voluntaria, tanto para los
participantes como para el
mediador.
se plantea como un
procedimiento frente a conflictos
-Como una instancia previa en aquellos
conflictos para los que la normativa, por
alguno de los aspectos del mismo, prev
algn tipo de sancin. En este caso, si en la
mediacin no se llega a un acuerdo, se
continan los pasos previstos en l
a normativa (por ejemplo, el caso
de insultos o una pelea breve).
se plantea como un
procedimiento frente a conflictos
-Como nica instancia en aquellos
conflictos entre estudiantes en que no se
da una transgresin a ninguna norma
pero se la ofrece como una posibilidad de
abordarlo en forma conjunta y
dialogada,
asistidos
por
dos
estudiantes mediadores.
se plantea como un
procedimiento frente a conflictos
-Como una instancia posterior, reparadora,
en casos que se abordan segn lo previsto
en la normativa pero en los que, ms all
de las medidas que la escuela adopte para
sancionar a los involucrados, se
ofrece como una oportunidad de
dialogar y aclarar la situacin
entre los involucrados.
se plantea como un
procedimiento frente a conflictos
-Como una instancia posterior, reparadora,
en casos que se abordan segn lo previsto
en la normativa pero en los que, ms all
de las medidas que la escuela adopte para
sancionar a los involucrados, se
ofrece como una oportunidad de
dialogar y aclarar la situacin
entre los involucrados.
UN MODELO A SEGUIR
ETAPAS DE LA MEDIACIN
Etapa 1: Crear el escenario.
Establecer una relacin de
confianza y credibilidad.
Informar sobre las caractersticas del
proceso de la mediacin, el rol y las
reglas.
-Obtener el compromiso de las
partes para la iniciacin del
proceso de la mediacin.
ETAPAS DE LA MEDIACIN
Etapa 2: Definir el problema: recoleccin
de datos.
Cada una de las personas describe el
conflicto como lo ve y escuche.
-Identificacin de los problemas.
-Explorar objetivos e intereses de
cada parte.
ETAPAS DE LA MEDIACIN
Etapa 3: Evaluacin del problema.
Se analiza los datos obtenidos revisando
sus notas a fin de identificar el conflicto y
elaborar una estrategia exitosa
de
abordaje ya sea en la entrevista conjunta
o individual con las partes, el
mediador colabora con la
creacin de opciones y la
elaboracin de alternativas para
la resolucin del conflicto.
ETAPAS DE LA MEDIACIN
Etapa 4: Resolucin del problema /
acuerdo/ no acuerdo.
Planteo de intereses comunes.
Discusin y seleccin de opciones
claras.
Redaccin de un acuerdo
donde
se
establezcan
claramente las obligaciones de
cada una de las partes.
ETAPAS DE LA MEDIACIN
Etapa 4: Resolucin del problema /
acuerdo/ no acuerdo.
Establecer un seguimiento del acuerdo.
En caso de no haber acuerdo posible,
se invita a una instancia superior
en la resolucin de conflictos.
FASES DE LA MEDIACIN
FASES DE LA MEDIACIN
Fase 3: Redacta el conflicto
Anima a contar
Presta atencin
Practica la escucha activa
Pode parafasear.
FASES DE LA MEDIACIN
Fase 4: Aclara el problema
Hace preguntas de aspectos
poco claros
Intenta captar posiciones
Resume las posturas
FASES DE LA MEDIACIN
FASES DE LA MEDIACIN
Fase 6: Acuerdos
Ayuda a las partes a
definir el acuerdo.
Se redacta, lee y afirma.
Felicita por la colaboracin.
Brinda copias para cada
integrante.
Se cita para su revisin
FASES DE LA MEDIACIN
Fase 7: Cerrar la mediacin
FASES DE LA MEDIACIN
Fase 7: Cerrar la mediacin
Damos la oportunidad de
introducir mejoras.
Preguntamos
qu
han
aprendido de este conflicto.
Firmamos la hoja de memoria
de la mediacin.
TECNICAS DE MEDIACIN
EN EL AULA
Aprender a cooperar hasta encontrar
soluciones en que todos ganen.
Formar personas respetuosas y crticas
Habilidades
comunicativas
y
de
escucha activa
Autonoma
para
encontrar
soluciones a los propios conflictos.
TECNICAS DE MEDIACIN
EN EL AULA
Saber tomar decisiones justas y
consensuadas.
Fomentar la capacidad para negociar.
Aprender a encontrar informacin
escondida detrs el conflicto.
Fomentar la capacidad para
relacionarse positivamente con los
otras.
MODELO DE MEDIACIN
ENTRE IGUALES
Los alumnos actan de mediadores/as.
Los alumnos deben de estar
formados como mediadores/as
Intervienen por parejas