MARCO TEORICO

PRESTACIONES Y SERVICIOS AL PERSONAL

Definicin
Para muchas personas la palabra compensacin es sinnimo de salario.
Cualquier otro ingreso que proporcione la organizacin se considera con
frecuencia como algo de importancia muy secundaria, haciendo que el trmino
prestacin se relegue a los aspectos suplementarios. En realidad, la tendencia
ha sido, claramente, a experimentar una expansin de las prestaciones y los
servicios, que han crecido ms, proporcionalmente hablando, que los sueldos y
los salarios, durante los ltimos veinte aos. Es cierto que en Latinoamrica la
mayor proporcin de la compensacin aun corresponde a sueldos y salarios, pero
en ciertas naciones industrializadas, como en Estados Unidos, las prestaciones ya
constituyen 37% del total de las compensaciones , y la tendencia es, a todas
luces, igual en Latino Amrica.
EL PAPEL DE LA COMPENSACION DIRECTA
La existencia de prestaciones y servicios al personal corresponde a objetivos de
carcter social, organizativo y de los empleados y su desarrollo personal.
Objetivos sociales
Prcticamente todas las naciones latinoamericanas enfrentan desafos de gran
importancia en el aspecto social. Desde la existencia de un gran nmero de
desempleados hasta la carencia de personal calificado en determinadas reas;
desde la aparicin de desastres pblicos provocados por la imprevisin y la
corrupcin hasta las condiciones endmicas de desnutricin, explosin natal y
pobres condiciones de salud, las empresas del rea deben enfrentar graves
situaciones de toda ndole. Ninguna de las organizaciones que opera en el rea
puede huir de su contexto; todas cuentan con personal que participa en las
convulsiones de sociedades en cambio turbulento. Debido a estos factores, las
organizaciones buscan soluciones para los problemas de su personal y

soluciones de grupo para los problemas sociales que las afectan ms

directamente.
Las respuestas del sector oficial a las iniciativas surgidas en el seno de las
empresas han sido positivas, en trminos generales. Imposibilitados para atacar
por s mismos problemas gigantescos de salud, por ejemplo los gobiernos suelen
aceptar de buen grado las iniciativas para mantener alto al control sanitario de la
poblacin econmicamente activa, lo cual permite a las organizaciones oficiales
concentrarse en grupos econmicamente desprotegidos. Debido a este hecho, los
incentivos fiscales y las extensiones tributarias son muy comunes en gran
cantidad de casos.
Objetivos de la organizacin
Una de las primeras ventajas que obtiene la empresa con un paquete atractivo de
prestaciones es la posibilidad de atraer, contratar y retener al personal que le
interesa. La existencia de estos paquetes acta directamente, asimismo sobre la
tasa de rotacin. Pues muchos empleados se sentirn pocos dispuestos a
renunciar a ventajas que consideran importantes. En la actualidad pocos sern los
crticos de un programa que permite a los empleados obtener una alimentacin
adecuada, por ejemplo, o que contribuye a mejorar el nivel educativo de las
familias a su cargo.
Pueden sealarse como objetivos importantes de la organizacin, que se cumplen
mediante las compensaciones indirectas, los siguientes aspectos:

Reduccin de las tasas de rotacin

Desaliento a los movimientos tendentes al conflicto

Ventajas para el reclutamiento de personal

Satisfaccin, de los objetivos a los empleados

Objetivos de los empleados

Los empleados suelen procurar la obtencin de prestaciones y servicios
proporcionados por la empresa por varias razones, entre las que se cuentan los
costos menores de diferentes servicios y su disponibilidad.
Por ejemplo, las plizas de seguros suelen ser menos costosas, debido a que

cobijan un nmero grande de personas. Aunque en muchos casos el empleado

debe pagar parte de la pliza, el hecho de que el asegurador se ahorra los costos
administrativos de muchas plizas individuales reduce mucho los precios.
Asimismo, en las plizas de grupo el asegurador puede tambin reducir el riesgo
de la seleccin adversa, que ocurre cuando las plizas se contratan por individuos
con grandes posibilidades de utilizar sus servicios. Los actuarios- los especialistas
que llevan a cabo los clculos de las tasas de diferentes plizas- suelen transmitir
estos ahorros a sus usuarios, en forma de pagos ms reducidos.
Permanecer dentro de una categora fiscal ms baja es otro objetivo de los
empleados. El nivel de los impuestos asciende proporcionalmente a las
prestaciones. Por eso, la compensacin global puede ser muy superior, en
trminos reales, cuando la empresa opta por formas de compensacin indirecta
que constituyen un porcentaje importante del total.
PLIZAS DE SEGURO
Las prestaciones comprendidas en la obtencin de plizas de seguros amplan los
beneficios concedidos a los miembros de las familias del empleado, y por esa
razn llevan, entre otros objetivos, los de carcter eminentemente social.
Los riesgos de asegurar a un grupo de personas se compensan al asegurador
mediante el pago de determinadas sumas. Cuando una persona del grupo
asegurado requiere determinado servicio cobijado por la pliza, este es
suministrado de inmediato.
Seguros en el campo de la salud
La cobertura relacionada con aspectos de la salud constituye una de las variantes
favoritas de las empresas. Puede descomponerse en plizas que cubren gastos
mdicos mayores, gastos mdicos, atencin dental, atencin ptica, preservacin
de la salud mental. Directamente relacionadas con las plizas del campo de la
salud estn las que reconocen determinadas compensaciones al empleado en
caso de enfermedades (originadas en el trabajo o producidas por otras causas),
accidentes, prdidas de miembros u rganos y fallecimiento.

Plizas mdicas
Las plizas de seguro por gastos mdicos cubren gastos originados en
enfermedad, accidente y hospitalizacin. Se establece un valor mximo, ms all
del cual los gastos no son sufragados por el asegurador. Asimismo, se determina
con la mayor precisin posible que enfermedades, accidentes, etc., cubre la pliza
que se obtiene.
Las compaas aseguradoras que ofrecieron sus servicios al departamento de
personal de astilleros Neptuno, S.A., estipulaban en cada caso el tipo de
enfermedades y accidentes que cubran sus plizas. Entre enfermedades que se
excluyan con frecuencia (de un grupo muy amplio) se cuentan el alcoholismo, la
drogadiccin, determinadas enfermedades infectocontagiosas erradicadas en el
hemisferio occidental, como la lepra, y los desrdenes mentales.
Plizas de vida
Las plizas de seguro de vida fueron las primeras en ser ofrecidas a los
empleados por las empresas. Como resultado, su utilizacin es prcticamente
universal entre las empresas de muchos ramos. En la mayor parte de las
compaas el monto total de la pliza es un mltiplo del sueldo del salario del
asegurado; probablemente, un pago ideal al ingreso de dos aos.
Al contrario de lo que ocurre con las plizas de seguros por gastos mdicos, el
seguro de vida tiende a excluir a los familiares de los empleados, a menos que
cada empleado opte por cubrir a su costa una pliza que ampare a cada uno de
sus parientes. Por regla general, el seguro de vida es considerablemente ms
accesible que el de atencin mdica, por lo cual el empleado no debe cubrir
sumas excesivas para proteger a todos los miembros de su familia inmediata.
Plizas por accidente e incapacidad temporal o permanente
Desafortunadamente, muchas empresas pierden en ocasiones a valiosos
integrantes de su personal debido a accidentes y/o circunstancias en que el
trabajador se ve imposibilitado, en forma temporal o permanente, para continuar
trabajando. Una clasificacin importante en este campo es determinar si la lesin

ocurri durante el tiempo de labores o en otro momento; si se origin por descuido

o negligencia del empleado o si el accidente es atribuible a la empresa, y si las
lesiones sufridas incapacitan al empleado en forma permanente o total.
PRESTACIONES INDEPENDIENTES DE LAS TAREAS COTIDIANAS
Los periodos durante que el empleado no labora pero obtiene el beneficio de
recibir su pago, o inclusive recibir bonos adicionales, pueden asumir varias formas
y exceder con mucho los requerimientos de ley. Al igual que en el campo de los
seguros concedidos a los empleados, los gastos que pueden asignarse por estos
conceptos son cuantiosos merecen un anlisis minucioso.
Prestaciones y servicios al personal
Salvo por las empresas muy pequeas, que pueden suspender totalmente sus
actividades durante el periodo navideo, por ejemplo, son ya muy pocas las
organizaciones medianas o grandes que optan por conceder vacaciones
generalizadas, salvo casos muy especiales.
Las gigantescas chimeneas de una planta procesadora de aceros fueron
instaladas en 1995, en las cercanas de Morazn en Guatemala. A partir de
entonces todos los aos ha crecido una slida costra de desperdicios metlicos
que se adhieren a las paredes interiores, hasta que se ha reducido en 40% la
capacidad de cada chimenea. Aunque efectuar las labores de mantenimiento
significa detener toda la planta, los ingenieros amenazan con una catstrofe en
caso de no hacerlo. El departamento de personal negocio con los obreros un
periodo extraordinario de vacaciones (excepto para el departamento de
mantenimiento) y se procedi a practicar las urgentes reparaciones.
Muchas organizaciones tienden a desarrollar individuos irremplazables que,
salvo por las vacaciones que otorga la ley, nunca abandonan la empresa.

Ausencias con o sin goce de sueldo

Inevitablemente, las personas que integran la organizacin debern afrontar
circunstancias ajenas a las labores que desempean, que pueden llevarlos a
solicitar permiso para ausentarse durante uno o ms das. Gran nmero de
organizaciones incluye entre sus polticas conceder varios das de descanso con
goce de sueldo a quienes contraen matrimonio, sufren la muerte de un familiar, se
gradan en la universidad o- en el caso del personal masculino- ven llegar ven
llegar un nuevo hijo a su familia.
Resulta indudable que por cuidadosa que sea la planeacin de las plizas, se
presentaran siempre casos no contemplados, en los que solo una flexible y
humana actitud, comprensiva pero justa, podr dictar la norma a seguir.
Actividades deportivas
Dada la oportunidad de varios deportes en el medio latinoamericano, son muchas
las organizaciones que han impulsado las prcticas deportivas de su personal
durante sus horas libres, sufragando los costos de uniformes, balones, alquiler y/o
mantenimiento de canchas, entrenadores, rbitros, trofeos, trasportes, etc.
PRESTACIONES RELACIONADAS CON EL HORARIO
A muchos estudiantes de la actualidad podra parecerles que la moderna semana
laboral siempre ha sido, y siempre ser, esencialmente la misma: una jornada de
ocho horas diarias, que se extiende de lunes a viernes. En realidad, se ha
experimentado una tendencia universal a la reduccin en las horas laborales, y no
es imposible que dentro de unos aos predomine una media de siete horas
diarias o incluso menos. Debido a esa tendencia, las empresas pueden prever
diferentes alternativas que no necesariamente se ajustan a las normas
tradicionales.

Flexibilidad en los horarios

Se ha documentado bien que los seres humanos experimentan diferentes curvas
de productividad durante sus periodos de vigilia. Por ejemplo, hay personas que
se sienten peculiarmente lucidas durante las primeras horas de la maana, en
tanto otras preferiran iniciar sus labores en la tarde. No falta, incluso, quien se
incline por las horas nocturnas. En la medida en que las necesidades
administrativas de la organizacin lo permitan, no existe ningn motivo racional
para obligar a todos los empleados a justificarse exactamente al mismo horario
SERVICIOS A LOS EMPLEADOS
Muchas compaas optan por brindar a sus empleados servicios directos, que
redunda en beneficio de todos los pertenecientes a la organizacin. Entre los
servicios ms comunes se cuentan los de cafetera y/o restaurante, apoyo para la
educacin formal, servicios financieros y servicios de carcter social.
Servicio de cafetera y/o restaurante
Aunque individualmente entre los renglones ms costosos de los servicios
proporcionados a los empleados, las prestaciones de carcter alimentario
adquieren singular relevancia en amrica latina. Prcticamente en todos los
pases del rea se experimentan problemas de desnutricin, y en contra de lo que
pudiera pensarse estos problemas no surgen solamente a nivel de las personas
econmicamente desprotegidas: tambin son muy graves en el caso de personas
con ingresos regulares, pero con malos hbitos de alimentacin. Por eso, un
restaurante

eficiente

que

proporcione

alimentos

baratos

balanceados

adecuadamente significa una prestacin de gran valor para los empleados.

Aparte de las ventajas que permite a nivel de la salud de los integrantes de la
organizacin, el hecho de contar con un restaurante interno disminuye mucho la
tendencia a prolongar el periodo concedido a la comida, porque los empleados no
deben salir a un restaurante externo y permite adems una posibilidad de
convivencia social que no se dara de otra manera.

Entre las desventajas de esta prestacin deben mencionarse, adems de los altos
costos y las complicaciones administrativas, la posibilidad de construir un foco de
insatisfaccin en vez de verse como una ventaja, si el nivel de los servicios no es
adecuado. Aun peor: cuando, por una poltica de ahorro mal comprendida se
brinda a los empleados un servicio y una alimentacin de carcter inferior, es, la
reaccin normal ser de vigorosa protesta que no tomara en cuenta los
cuantiosos gastos que incluso la administracin mediocre de un restaurant
supone.
Para obviar las dificultades administrativas que implica un restaurant interno, con
su personal, sus necesidades de equipo, compra de alimentos, etc., muchas
empresas optan por la prctica de contratar los servicios de una compaa
especializada en administracin de restaurantes industriales, que por una cuota
determinada por cada comida (generalmente cubierta en una proporcin de 90%
por la empresa y 10% por el empleado) se encarga de cuanto se refiere al
restaurant interno. Un funcionario del departamento de personal puede tener a su
cargo la verificacin diaria del men, la higiene observada, las cantidades y la
calidad de los alimentos y la eficiencia del servicio general.
Apoyo para la educacin formal
Los programas de reembolso de gastos generados en la educacin formal se
cuentan entre las prestaciones ms comunes y cotizadas de muchas empresas.
Los cursos pueden ser de inters directo para la empresa como el caso de un
ingeniero que estudia un posgrado en mecnica y rompimiento de metales,
mientras trabajaba para una compaa que elabora ollas y adems utensilios de
cocina o de inters solo moderadamente relacionado con el campo de empresa,
como ocurre en el caso de una secretaria que estudia italiano o alemn aunque
su compaa se dedica a la distribucin de telas en una poblacin de Michoacn.
Las polticas de reembolso pueden estipular 100%de cobertura de los gastos
cuando se estudian temas directamente relacionados con el trabajo del empleado
para disminuir en proporcin directa a la relacin del curso elegido con las labores
del puesto desempeado.
De singular importancia en este campo son las campaas de erradicacin del
analfabetismo. Ninguna circunstancia puede considerarse atenuante o justificante

para mantener grupos de personas totalmente marginadas de los beneficios de la

cultura. Se ha probado hasta la sociedad que el rendimiento y la productividad de
un grupo de trabajo guardan una relacin directa con el grado de educacin que
tengan.
Servicios financieros
Puestos en entredicho por las circunstancias de extrema dificultad que se
atraviesan en Amrica Latina en el mercado monetario, sobreviven aun, sin
embargo, muchos servicios de carcter financiero, heredados de las dcadas de
1950 y 1960.
Los prstamos a bajo inters, la financiacin de vivienda y los programas de
apoyo para la compra de vehculos personales se cuentan entre los servicios
financieros ms comunes, concedidos por lo comn a empleados con cierta
antigedad y desempeo aceptable o sobresaliente.
Son muchas empresas que establecen generosas tasas de descuento para los
empleados que desean adquirir los productos que fabrica o vende la compaa.
Por ejemplo, los empleados de ciertos supermercados pueden adquirir sus
vveres a aprecios hasta 35% inferiores al de venta del pblico. Los efectos
saludables que esta prctica tiene para la dispersin de determinados productos
entre la poblacin en general han sido advertidos por los expertos en
mercadotecnia.
Servicios sociales
Diferentes prestaciones pueden englobarse en este rengln; entre ellas, las de
reconocimiento de gastos por reubicacin, las de integracin o provisin de
fenmenos sociales, y las de suplemento a los servicios de la comunidad.
Con creciente frecuencia las compaas transfieren a sus empleados a diferentes
ciudades del pas.
A fin de alentar al candidato a una nueva ubicacin y a aceptar el desplazamiento
a otra ciudad, las empresas suelen absorber los gastos que provoca la
transferencia. Entre los gastos que se suelen incluir en este aspecto se cuentan
los que supone pagar el hospedaje en un hotel durante los primeros das, el

traslado de muebles y menaje de una ciudad a otra y el pago del depsito que
suele exigirse para obtener una casa o departamento en alquiler.
La integracin de esfuerzos o la prevencin de fenmenos sociales que se
consideran negativos dependen en gran medida de los problemas especficos de
una comunidad, o del objetivo especfico que se haya postulado.
Con estupor y una mezcla de incredulidad y alarma, los empleados de un
establecimiento de carcter industrial con sede en Ro de Janeiro comprobaron
que el ndice de drogadiccin entre sus hijos adolescentes era de 40 a 60% del
total. Comprendiendo que la accin individual carecera de efectividad en muchos
de los casos, los empleados con hijos afectados por el fenmeno convinieron en
dedicar 8% de su ingreso mensual al financiamiento de un centro para el
tratamiento de la drogadiccin. La empresa cedi un terreno que posea cerca de
un agradable centro vacacional, y convino en cubrir 25% de los gastos del centro.
Las prestaciones de suplemento de los servicios de la comunidad, finalmente, se
pueden considerar muy afines a las de integracin y prevencin de fenmenos
sociales indeseables. Una compaa con alto nmero de madres jvenes puede
optar por establecer un servicio de guardera infantil, en tanto otra, con poblacin
de edad ms avanzada, puede establecer un programa de ayuda para la
educacin universitaria; entre los muchos servicios que este campo puede incluir,
el nico lmite posible (adems del financiero) lo constituyen la creatividad y el
deseo de servicio de la empresa en general y del departamento de personal en
especial.
LA ADMINISTRACION DE PRESTACIONES Y SERVICIOS
En el pasado, la administracin de prestaciones y servicios ha sido con frecuencia
uno de los puntos dbiles de muchos departamentos de personal. Con frecuencia,
ello se debe a la forma poco metdica en que se expanden las prestaciones y
servicios de varias organizaciones. Las prestaciones y servicios se otorgan por
una variedad de razones: desde tendencias sociales de muy amplia difusin hasta
planes de la gerencia o negociaciones con el sindicato. Resulta muy complejo el
establecimiento de un plan de prestaciones a futuro, as como la determinacin de
estndares adecuados.

Problemas en la administracin
El problema central en la administracin de prestaciones y servicios est
representado por la falta de participacin del personal. Una vez se dise un
programa de prestaciones (quiz en muchas ocasiones, como
Fbrica de Juguetes

Mariana Lpez

Roberto Guzmn,

Alberto Jimnez,

A., 30 aos,

21 aos,

49 aos,

Paquetes negociables de

casada, un hijo

soltero, estudiante

divorciado

prestaciones
1) Fondo de ayuda para

10

35

2) fondo de pensiones

30

3) Fondo de impulso al

30

15

25

15

15

15

6) Fondo de ahorro

20

10

35

7) Fondo para vehculo

20

10

100

100

100

Pinocho, S.A.

estudios

universitarios

cursos varios

deporte
4) Guardera infantil
5)

Cafetera

y/o

Restaurante

personal
TOTAL
FIGURA 13-1
Sabiendo que podan seleccionar servicios hasta por 100 puntos, estos empleados efectuaron
diferentes selecciones. Ntese que se exceptan las plizas de seguro, que la empresa consider
no negociables.

fruto de negociaciones entre la empresa y el sindicato) los empleados se

encuentran con condiciones que en muchos casos no se ajustan a sus

necesidades reales. Por ejemplo, una organizacin que ponga en prctica
programas especiales de proteccin para las madres y las personas a menos de
cinco aos de su jubilacin podra encontrar que un gran ncleo de empleados el
compuesto por los varones jvenes es perfectamente indiferente a la proteccin
que se le brinda.
Existe, otra parte, una fuerte tendencia entre los integrantes de una organizacin
a prestar atencin a solamente una fraccin d los servicios que reciben. En un
estudio llevado a cabo por los investigadores William H. Holey y Earl Ingram
(Personnel Administrator, December 1981, pp.29 a 35), se determin que el
empleado promedio slo recordara 15% de las numerosas prestaciones que
brindaban dos grandes empresas.
Esta falta de conocimiento, as como la imposibilidad prctica de seleccionar
prestaciones adecuadas, conduce con frecuencia a continuas solicitudes de ms
prestaciones. Por ejemplo, los obreros pueden demandar con insistencia mejor
calidad en los alimentos que consumen, mientras los empleados jvenes piden
mayores instalaciones deportivas y las mujeres se inclinan por recibir atencin
ginecolgica permanente. Con frecuencia, el resultado de todas estas presiones
es un paquete de prestaciones poco equilibrado, junto a mayores costos para la
organizacin.
Soluciones tradicionales
La solucin tradicional a los problemas que surgen en la administracin de
prestaciones y servicios ha sido procurar que los empleados conozcan mejor el
paquete adoptado por la empresa. Esta solucin se pone en prctica mediante
sesiones informativas, publicaciones internas, despliegues murales y medios
similares.
Desafortunadamente, hacer pblicos y del conocimiento general las prestaciones
y los servicios que proporciona la organizacin slo es un mtodo que permite
atacar los sntomas y no la raz del problema: desinters e insatisfaccin de los
empleados, Peor an: mediante esta tcnica reactiva slo se consigue aumentar
los costos de administracin, as como su complejidad.

Una solucin activa: el men de prestaciones

Un men de prestaciones, o un programa de prestaciones ajustables a las
necesidades individuales, permite que los empleados seleccionen los servicios
que ms se ajustan a sus necesidades. La empresa determina un nivel de
prestaciones para un grupo amplio de empleados; por ejemplo, para ejecutivos o
para secretarias. Se comunica a cada persona el total, en trminos de efectivo, a
que tiene derecho, y se permite que cada persona proceda a la eleccin que ms
le convenga.
A pesar de que este enfoque crea costos administrativos adicionales, as como la
obligacin de proporcionar asesora a los empleados para que hagan selecciones
muy conformes a sus intereses, el sistema ' presenta varias ventajas. La principal
de ellas es la participacin del empleado. Mediante la participacin, los
empleados comprenden con exactitud qu beneficios les ofrece la compaa, para
seleccionar de ellos los que ms se ajusten a su caso personal.
SUMARIO
Los servicios y prestaciones a los empleados constituyen el rea de ms rpido
crecimiento en el campo de las compensaciones. Las empresas se han esforzado
en ampliarlas para evitar conflictos laborales, hacer frente a presiones de los
empleados y continuar siendo competitivos en el mercado de trabajo. Los
empleados desean obtener prestaciones y servicio, ms que incrementos
salariales, en ocasiones, gracias a los bajos costos que obtienen, las ventajas
fiscales que ello significa y la proteccin contra la inflacin.
Se clasifican los servicios y prestaciones en cuatro grandes categoras: las plizas
de seguros, las prestaciones independientes de las tareas cotidianas, las
prestaciones relacionadas con el horario y los servicios a los empleados. Esta
diversidad contribuye a la presentacin de serios problemas administrativos. El
problema ms significativo es la falta de participacin de los empleados, que
puede resolverse mediante el diseo de programas ajustados a las necesidades
individuales.

VERIFICACIN DE TRMINOS

Actuario

Men de prestaciones

Cobertura

Pliza de seguros

Deducibles

Seleccin adversa

Incapacidad permanente

Servicios sociales

Incapacidad temporal

Vacaciones colectivas

Indexacin
PREGUNTAS PARA VERIFICACIN Y ANLISIS
1. En su opinin qu factores han contribuido para que el sector de
prestaciones y servicios se haya desarrollado ms rpidamente que los
otros, en el campo de la compensacin?
2. Qu es ms deseable para la empresa: Un incremento en los salarios, o
un incremento en las prestaciones? Por qu?
3. Suponga que siendo usted gerente de personal de una empresa de 120
personas recibe una solicitud formal de los empleados para cancelar las
plizas de seguro vigentes y aplicar el dinero a un fondo para vivienda.
Qu estudios llevara usted a cabo antes de responder? Cmo cree
usted que decidir la cuestin?
4. Haga una breve exposicin sobre los servicios financieros que suelen
existir en su comunidad. Son suficientes? Qu cambios efectuara
usted?
5. Qu dificultades y qu beneficios podra suponer para una empresa el
patrocinio de una competencia futbolstica? Es recomendable emplear
en un solo evento o deporte todo el presupuesto o es mejor dividirlo en
varios deportes menores?
6. Suponga que su empresa contrata los servicios de una compaa que se
especializa en restaurantes industriales. Qu tarifa por alimento le
parece razonable? Qu puntos cuidara usted especialmente?

CASO DE ESTUDIO
DNA Rediscovered, Inc.
Uno de los procedimientos ms revolucionarios para aumentar la produccin de
alimento lo constituye la clonacin provocada a nivel celular, un mtodo para la
reproduccin vegetativa que permite que toda una poblacin de plantas derive de
un solo ejemplar. Tras obtener notables xitos en el cultivo de naranjas y otras
especies comerciales, el consorcio DNA Rediscovered, Inc., estudia las
condiciones sociales de varias reas de Sonora, Sinaloa y Baja California, para
determinar la factibilidad de establecerse en el pas. DNA Rediscovered planea
iniciar una operacin grande, que a nivel nacional significa la contratacin de 120
ingenieros agrnomos, 450 empleados a nivel administrativo, 400 tcnicos en
procedimientos agrcolas y 1 200 obreros.
La empresa ya ha calculado los costos de cumplir sus obligaciones legales, pero
solicita su asesora en cuanto a lo referente al paquete de prestaciones y
servicios. El Sr. Alan Rombard, jefe del equipo de asesora en inversiones, le ha
hecho las siguientes preguntas:
1. Cmo conviene integrar el paquete de prestaciones?
2. Qu costos aproximados generar el paquete de prestaciones en el lapso
de un ao? (Proporcione una respuesta actualizada)
3. Cmo comparar su paquete de inversiones que usted sugiere con los que
brindan otras empresas?
4. Es posible ofrecer a los empleados un men de servicios? Sea especfico
en su respuesta.
5. Dado que la compaa contratara a personas jvenes. Convendra
eliminar los programas de jubilacin, al menos durante un tiempo?
Cmo afectara esa situacin a su planteamiento en lo referente a
servicios mdicos?