VE SRP812 ManualTecnico Descriptivo (v.1.01)

RIF J-31217119-7
Impresora Fiscal
BIXOLON/SAMSUNG
SRP-812
Manual Tcnico-Descriptivo
www.thefactoryhka.com
THE FACTORY HKA
Manual Tcnico - Descriptivo

Revisin 1.01
The Factory HKA

RIF J-31217119-7
La California Norte, Callejn Gutirrez
Edif. Riva, PB Ofic. 2-1
Caracas - Venezuela
Telfono (212) 237.4112 Fax (212) 239.817
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Tabla de contenido
PRECAUCIONES...................................................................................................................................... 1
1.
CONCEPTOS BSICOS ............................................................................................................... 2

1.1 IMPRESORA FISCAL ......................................................................................................................................... 2
1.2 DOCUMENTOS QUE EMITE UNA IMPRESORA FISCAL ................................................................................ 2
1.2.1 Documentos No Fiscales ....................................................................................................................... 2
1.2.2 Documentos Fiscales .............................................................................................................................. 2
1.3 COMPONENTES DE LA IMPRESORA FISCAL ................................................................................................ 3
1.4 COMPONENTES DE ALMACENAMIENTO DE DATOS DEL MDULO FISCAL ........................................ 4
1.4.1 Memoria Fiscal ......................................................................................................................................... 4
1.4.2 Memoria de Trabajo ................................................................................................................................ 4
1.4.3 Memoria de Auditoria ............................................................................................................................. 4
2.
CARACTERSTICAS GENERALES .......................................................................................... 5

2.1 DIMENSIONES DE LA IMPRESORA FISCAL SRP-812.................................................................................. 5
2.2 COMPONENTES FSICOS ................................................................................................................................ 6
2.3 COMPONENTES DE VISUALIZACIN ........................................................................................................... 6
2.3.1 Panel de Control ...................................................................................................................................... 6
2.4 INTERFAZ DE CONEXIN .............................................................................................................................. 7
2.4.1 Botn de reset .......................................................................................................................................... 7
2.4.2 Led de estado de la impresora ............................................................................................................... 8
2.4.3 Puerto de Comunicacin con el Display Externo. Protocolo RS232 ............................................ 8
2.4.4 Puerto RJ11 de Comunicacin con el PC. Protocolo RS232 .......................................................... 9
2.4.5 Puerto USB de Comunicacin con el PC. Protocolo RS232 ......................................................... 11
2.4.6 Puerto de Gaveta (Drawer) Conector de Gaveta de Dinero ......................................................... 12
3.
INSTALACIN..............................................................................................................................13
3.1 REQUISITOS DE INSTALACIN ................................................................................................................... 13
3.1.1 Entorno ................................................................................................................................................... 13
3.1.2 Requisitos de Energa ........................................................................................................................... 13
3.1.3 Desembalaje del Equipo....................................................................................................................... 14
3.1.4 Instalacin de la Mquina..................................................................................................................... 14
3.1.5 Encendido de la Impresora.................................................................................................................. 14
3.1.6 Apagado de la Impresora ..................................................................................................................... 14
3.2 COLOCACIN Y AJUSTE DEL PAPEL .......................................................................................................... 15
3.2.1 Caractersticas del Papel ....................................................................................................................... 15
3.2.2 Manejo de Alimentacin de Papel ...................................................................................................... 15
3.2.3 Ajuste del sensor de final del papel .................................................................................................... 16
3.3 CONEXIN DEL EQUIPO ............................................................................................................................. 16
3.4 COMUNICACIN CON LA IMPRESORA FISCAL .......................................................................................... 17
4.
OPERACIN .................................................................................................................................19
4.1 PROCEDIMIENTO DE RESET ..................................................................................................................... 19
4.2 PROCEDIMIENTO DE RAM CLEAR ............................................................................................................ 19
4.3 FIRMWARE ...................................................................................................................................................... 20
4.4 MODOS DE FUNCIONAMIENTO ................................................................................................................. 20
4.4.1 Modo de fabrica ..................................................................................................................................... 20
4.4.2 Modo de entrenamiento ....................................................................................................................... 20
4.4.3 Fiscal ........................................................................................................................................................ 21
4.4.4 Modo Seniat............................................................................................................................................ 21
4.4.5 Modo Bloqueo ....................................................................................................................................... 21
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4.4.6
4.4.7
4.4.8
5.
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Modo Servicio ........................................................................................................................................ 21

Modo intervencin tcnica .................................................................................................................. 22
Modo actualizacin ............................................................................................................................... 22
COMUNICACIN ENTRE LA COMPUTADORA Y LA IMPRESORA FISCAL ......23

5.1 PROTOCOLO DE COMUNICACIN SERIAL................................................................................................ 24
5.2 ESTRUCTURA DE LA TRAMA DE COMUNICACIN ................................................................................... 24
5.2.1 Caracteres de Control ........................................................................................................................... 25
5.2.2 Consulta de Estado y Error ................................................................................................................. 26
5.3 OPERACIONES ............................................................................................................................................... 28
5.3.1 Emisin de Reportes ............................................................................................................................. 28
5.3.2 Reimpresin de Documentos .............................................................................................................. 28
5.3.3 Extraccin de Informacin de Memoria Fiscal ............................................................................... 28
5.3.4 Cdigo de Bloqueo................................................................................................................................ 28
5.3.5 Cdigo de Fiscalizacin ........................................................................................................................ 28
5.3.6 Lector Fiscal ........................................................................................................................................... 28
6.
INTEGRACIN ............................................................................................................................29
6.1 BUENAS PRCTICAS DE PROGRAMACIN ................................................................................................. 29
6.2 COMPONENTES DE INTEGRACIN ............................................................................................................ 30
6.3 DESCRIPCIN DE COMANDOS.................................................................................................................... 31
6.4 COMANDOS PARA LA PROGRAMACIN DE LOS PARMETROS DE LA IMPRESORA............................. 31
6.4.1 Programacin de Banderas (Flags) ..................................................................................................... 31
6.4.2 Programacin de fecha ......................................................................................................................... 31
6.4.3 Programacin de hora .......................................................................................................................... 32
6.4.4 Programacin de Tasas de Impuesto ................................................................................................. 32
6.4.5 Registro de Tasas en la Memoria Fiscal ............................................................................................. 33
6.4.6 Programacin de encabezado y pie de pgina .................................................................................. 33
6.4.7 Programacin de Mensaje Comercial Temporal .............................................................................. 34
6.4.8 Programacin de Mensaje Comercial Esttico ................................................................................. 34
6.4.9 Rotacin del Mensaje Comercial Esttico ......................................................................................... 35
6.4.10
Registro de Cajero ............................................................................................................................. 35
6.4.11
Programacin de medios de pagos ................................................................................................. 35
6.4.12
Imprimir Programacin .................................................................................................................... 36
6.5 COMANDOS PARA LA EMISIN DE DOCUMENTOS.................................................................................. 36
6.5.1 Factura ..................................................................................................................................................... 36
6.5.2 Elementos de una Factura Fiscal ........................................................................................................ 36
6.6 CREACIN DE UNA FACTURA ..................................................................................................................... 37
6.6.1 Diagrama de Flujo ................................................................................................................................. 37
6.6.2 Inicio/Fin de Cajero ............................................................................................................................. 38
6.6.3 Datos del Cliente ................................................................................................................................... 38
6.6.4 Datos adicionales del cliente................................................................................................................ 38
6.6.5 Registro de Productos .......................................................................................................................... 39
6.6.6 Correccin de Error o Anulacin de ltimo tem o producto ...................................................... 40
6.6.7 Anulacin de un tem ............................................................................................................................ 40
6.6.8 Anulacin de documento ..................................................................................................................... 41
6.6.9 Subtotal Impreso o Mostrado en el Display ..................................................................................... 41
6.6.10
Descuento / Recargo por porcentaje ............................................................................................. 42
6.6.11
Descuento por monto...................................................................................................................... 42
6.6.12
Totalizacin de una factura .............................................................................................................. 43
6.6.13
Mensajes o comentarios en documento ........................................................................................ 43
6.6.14
Cdigos de Barra ............................................................................................................................... 44
6.7 NOTA DE CRDITO ...................................................................................................................................... 45
6.7.1 Diagrama de Flujo ................................................................................................................................. 46
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6.7.1 Comentarios en documento ................................................................................................................ 47

6.7.2 Registro de Productos .......................................................................................................................... 47
6.7.3 Descuento / Recargo por monto ....................................................................................................... 48
6.7.1 Descuento / Recargo por porcentaje ................................................................................................ 49
6.7.2 Correccin de Registro ......................................................................................................................... 49
6.7.3 Anulacin de tem ................................................................................................................................. 50
6.7.4 Anulacin de Nota de Crdito ............................................................................................................ 50
6.7.5 Cierre de una Nota de Crdito ........................................................................................................... 50
6.8 NOTA DE DBITO ......................................................................................................................................... 52
6.8.1 Diagrama de flujo .................................................................................................................................. 52
6.8.2 Comentarios en documento ................................................................................................................ 53
6.8.3 Registro de producto ............................................................................................................................ 53
6.8.4 Correccin de Registro ......................................................................................................................... 54
6.8.5 Anulacin de un tem ............................................................................................................................ 54
6.8.6 Descuento / Recargo por monto ....................................................................................................... 55
6.8.7 Descuento / Recargo por porcentaje ................................................................................................ 56
6.8.8 Anulacin de nota de debito ............................................................................................................... 56
6.8.9 Cierre de una nota de debito .............................................................................................................. 56
6.9 COMANDOS PARA LOS REPORTES .............................................................................................................. 57
6.9.1 Reporte Z ................................................................................................................................................ 58
6.9.2 Reporte X................................................................................................................................................ 58
6.9.3 Reporte Z2 .............................................................................................................................................. 58
6.9.4 Borrar acumulado Z2............................................................................................................................ 58
6.9.5 Reporte X2 ............................................................................................................................................. 58
6.9.6 Borrar acumulado X2 ........................................................................................................................... 59
6.9.7 Reporte de memoria fiscal ................................................................................................................... 59
6.9.8 Trama que responde la impresora al extraer el reporte X .............................................................. 60
6.9.9 Trama que responde la impresora al extraer el reporte Z .............................................................. 61
6.10
COMANDOS PARA LECTURAS DE STATUS .............................................................................................. 63
6.10.1
Status S1 .............................................................................................................................................. 63
6.10.2
Status S2 .............................................................................................................................................. 64
6.10.3
Status S21 ............................................................................................................................................ 65
6.10.4
Status S22 ............................................................................................................................................ 65
6.10.5
Status S23 ............................................................................................................................................ 66
6.10.6
Status S3 .............................................................................................................................................. 67
6.10.7
Status S4 .............................................................................................................................................. 67
6.10.8
Status S5 .............................................................................................................................................. 68
6.10.9
Status S8E ........................................................................................................................................... 69
6.10.10 Status S8P ............................................................................................................................................ 69
6.10.11 Estado de la Memoria de Auditora................................................................................................ 70
6.11
COMANDOS PARA REIMPRESIN O EXTRACCIN DE DOCUMENTOS DE LA MEMORIA DE
AUDITORIA ................................................................................................................................................................ 70
6.12
EMISIN DE DOCUMENTOS NO FISCALES........................................................................................... 71
6.12.1
Texto en Documento ........................................................................................................................ 71
6.12.2
Apertura de Gaveta ........................................................................................................................... 72
6.12.3
Retiro y Fondo de Caja ..................................................................................................................... 72
6.12.4
Fin de Retiro / Fondo de Caja ........................................................................................................ 72
7.
INTERFAZ DE USUARIO .........................................................................................................73

7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
DIAGRAMA DE CONEXIN ......................................................................................................................... 74

INICIO DE OPERACIN ................................................................................................................................ 74
MAPA DE NAVEGACIN DE LA INTERFAZ DE USUARIO ....................................................................... 75
GENERAR REPORTE DIARIO Z .................................................................................................................. 75
GENERAR REPORTE DE LECTURA DE MEMORIA FISCAL POR NMERO DE Z ................................. 75
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7.6
7.7
8.
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GENERAR REPORTE DE LECTURA DE MEMORIA FISCAL POR MES .................................................... 76

GENERAR REPORTE DE LECTURA DE MEMORIA FISCAL POR DA ..................................................... 76
MANTENIMIENTO ....................................................................................................................78
8.1 DESMONTAJE (GRFICOS) .......................................................................................................................... 78
8.2 PROCESO DE DESMONTAJE ......................................................................................................................... 79
8.3 PROCESO DE CAMBIO DE MEMORIA DE AUDITORIA .............................................................................. 82
8.4 PROCESO DE CAMBIO DE MEMORIA FISCAL ............................................................................................. 82
8.5 PROBLEMAS FRECUENTES ........................................................................................................................... 83
8.5.1 La impresora no funciona .................................................................................................................... 83
8.5.2 LED indicador en el panel de control enciende y se escucha una alarma ................................... 83
8.5.3 Problemas con el proceso de cortado ................................................................................................ 83
8.5.4 Remocin de Papel Atascado .............................................................................................................. 84
8.6 PROCESO DE ACTUALIZACIN Y FISCALIZACIN ................................................................................... 85
8.6.1 Actualizacin de firmware ................................................................................................................... 85
8.6.2 Proceso de fiscalizacin ........................................................................................................................ 86
8.6.3 Desbloqueo............................................................................................................................................. 87
9.
ANEXOS..........................................................................................................................................88
9.1 LISTA DE CONFIGURACIN DE FLAGS ..................................................................................................... 88
9.2 PGINA DE PRUEBA PARA FACTURAS, NOTAS DE CRDITO Y DEBITO ............................................ 94
9.2.1 Factura ..................................................................................................................................................... 94
9.2.2 Nota de Crdito ..................................................................................................................................... 95
9.2.3 Nota de Dbito ...................................................................................................................................... 96
9.3 LISTA DE ERRORES ....................................................................................................................................... 97
9.4 VISTA EXPLOTADA DEL EQUIPO ................................................................................................................ 99
9.4.1 Lista de Piezas y Partes ....................................................................................................................... 102
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Precauciones
1
SRP 812 MANUAL TCNICO - DESCRIPTIVO
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Captulo
1. Conceptos Bsicos
1.1 Impresora Fiscal
Una impresora fiscal es un dispositivo que cumple con todas las normas que regulan dispositivos
de emisin de facturas y documentos de acuerdo a lo establecido por el SENIAT mediante la
Providencia Administrativa N 0592.
Generalmente, se trata de una impresora comn a la que se le instalan componentes
adicionales de hardware y software que permitan gestionar toda esta informacin acorde a los
lineamientos establecidos por el ente regulador. Tambin existen otros tipos de impresora
fabricados nica y exclusivamente con este propsito.
1.2 Documentos que emite una impresora fiscal

Los documentos que emite la impresora cumplen con todas las exigencias de Ley establecidas por
el SENIAT y descritas en la Providencia Administrativa N 0592; adems genera otros
documentos con fines de control administrativo.
1.2.1 Documentos No Fiscales
Reportes X, Reportes X2, Reportes Z2, documentos no fiscales tipo texto, Programacin,
Fondo/Retiro, copias, documentos impresos de RAM CLEAR, STATUS EJ, Copias o reportes
de lectura de la memoria de auditora.
1.2.2 Documentos Fiscales
Reportes Z, Reportes de Memoria Fiscal, Facturas, Notas de Crdito, Notas de Dbito.
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Facturas
Notas de Credito
Documentos
Fiscales
Notas de Dbito
Reporte Z
Reportes de Memoria Fiscal
Documentos
emitidos por la
impresora Fiscal
SRP-812
Reportes X
Reporte X2
Reportes Z2
Documentos
no fiscales
Copias o reimpresin de documentos

Impresin de programacin
Documentos de texto no fiscal
Figura 1. Documentos emitidos por la impresora fiscal SRP-812.
1.3 Componentes de la Impresora Fiscal

La impresora fiscal est constituida por los siguientes mdulos:
Impresora Fiscal
Mdulo de
Impresin
Mdulo fiscal
Tarjeta
Controladora de
Impresion
Tarjeta Fiscal
Etapa Impresora
Sensores
Memoria Fiscal
Memoria de
Auditora
Memoria de
trabajo
Figura 2. Mdulos que contiene la impresora fiscal SRP-812.
La impresora fiscal est compuesta por ciertos componentes de hardware que la distinguen
de una impresora regular. Por lo general, dichos componentes se ubican sobre una nica
placa base distinta a la del cuerpo de impresin y comprende una memoria fiscal, una
memoria de trabajo y una memoria de auditoria, las cuales son controladas por una unidad de
procesamiento regida por un software determinado; todas conectadas a diferentes interfaces
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de comunicacin como puertos USB, Serial y de tipo RJ. Estos componentes integran el
Modulo Fiscal de la impresora y diferencian una impresora regular de una impresora fiscal.
A la integracin de un software sobre un hardware para ejecutar alguna accin determinada,
se le denomina Firmware. La impresora fiscal est controlada por dicho software, quien
regula su correcto funcionamiento (particularmente sobre los componentes principales:
memorias Fiscal, de Auditoria y de Trabajo). Todos estos componentes sern descritos con
mayor detalle en las siguientes secciones de este manual.
1.4 Componentes de Almacenamiento de Datos del

Mdulo Fiscal
1.4.1 Memoria Fiscal
Es un dispositivo electrnico de almacenamiento con capacidad de hasta 4000
Reportes Z. Su funcin es almacenar la informacin contenida en los reportes Z
emitidos por el equipo. Es el nico tipo de documentos que almacena. Se encuentra
adherida al chasis de la impresora.
1.4.2 Memoria de Trabajo
Se encuentra integrada a la tarjeta principal del mdulo fiscal y est ubicada en la
parte interna de la Impresora Fiscal. Su funcin es almacenar la informacin fiscal de
una jornada laboral, en ella se almacenan los contadores, y los acumuladores de
ventas (los acumuladores se inicializan a cero al realizar un reporte Z).
1.4.3 Memoria de Auditoria
En este dispositivo se almacenan electrnicamente todas las operaciones que realiza la
impresora fiscal (incluyendo las copias de todos los documentos impresos y copias de
copias). Tambin almacena informacin de contadores.
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Captulo
2. Caractersticas Generales
2.1 Dimensiones de la Impresora Fiscal SRP-812
Figura 3. Dimensiones de la impresora SRP-812.
Dimensiones
146 mm x 196 mm x 147 mm (Ancho*Largo*Alto)
Peso
1.65 kg sin rollo
Impresora
Impresin Trmica Directa con auto cutter
Velocidad de Impresin
200 mm/s
Papel Trmico
Rollo de 80 mm
Panel de Control
Memoria Fiscal
1 Botn, 3 LEDs
Entrada AC: 100-240V,
Salida DC : 24V5%, 2.5A
1xRS232 Conector RJ11 (Para comunicacin con PC)
1xRS232 Conector USB Tipo B (Para comunicacin con PC)
1xRS232 Conector RJ11 (Para comunicacin con Display Externo)
1xRS232 Puerto para Gaveta (24 Volts)
1024KB- Capacidad de hasta 4000 Reportes Z
Memoria de Auditora
2 GB
Memoria de Trabajo
256KB
Alimentacin
Interfaces de E/S
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2.2 Componentes Fsicos
Figura 4. Componentes fsicos de la impresora fiscal SRP-812.
2.3 Componentes de Visualizacin

2.3.1 Panel de Control
En la parte frontal de la impresora estn ubicados 1 botn y 3 LEDs indicadores:
- Indicador LED Power (verde): En estado encendido indica que la
impresora est encendida.
- Indicador LED Error (rojo): En estado encendido indica que hay un
error en el funcionamiento de la impresora fiscal.
- Indicador LED Paper (rojo): En estado encendido indica que falta papel.
- Botn Feed: Se usa para hacer avanzar el papel cada vez que se presiona.
Figura 5. Componentes de Visualizacin.
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2.4 Interfaz de conexin

El panel de comunicacin del mdulo fiscal se encuentra ubicado en la parte posterior del equipo
y lo integran los siguientes componentes:
1. USB (Tipo B): Permite la conexin entre la impresora fiscal al PC.
2. Botn de Reset: Permite la liberacin del equipo cuando el mismo no encuentra respuesta.
3. Led de estado: Indicador del estado del mdulo fiscal.
4. Puerto de comunicacin al PC (RS232): Permite la conexin entre la impresora fiscal al
PC.
5. Puerto de comunicacin con el display (RS232): permite la conexin entre la impresora
fiscal y el display externo.
6. Puerto de gaveta.
7. Conector de alimentacin: Encargado de suministra la energa a la impresora.
Se puede realizar la conexin al equipo a travs de un cable serial o un cable RS232.
Figura 6. Interfaz de conexin.
1.
2.
3.
4.
Puerto USB
Botn RESET
LED de estado
Puerto Display
5. Puerto RS232
6. Puerto Gaveta
7. Conector de alimentacin
2.4.1 Botn de reset

Es un botn que se encuentra en la parte posterior de la impresora que permite sacar la
impresora de un estado de no respuesta, por ejemplo, si se encuentra en medio de una
transaccin fiscal. Cada vez que se realiza un RESET, se emite un documento impreso y
se incrementan los contadores de documentos no fiscales. No borra los datos de
fiscalizacin, ni altera las configuraciones de banderas, ni los descriptores de medios de
pago.
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2.4.2 Led de estado de la impresora

ste indicador visual permite verificar el funcionamiento del mdulo fiscal, una vez que se
enciende la impresora fiscal el indicador parpadea indicando la inicializacin del mdulo
fiscal, para quedar posteriormente en alguno de los siguientes comportamientos:
1. Siempre en Verde: Operacin normal sin error.
2. Intermitente en Verde: Modo de actualizacin.
3. Intermitente en Naranja: Error no crtico (la frecuencia est determinada por el nmero
del error).
4. Intermitente en Rojo: Error Crtico (la frecuencia est determinada por el nmero del
error).
2.4.3 Puerto de Comunicacin con el Display Externo. Protocolo
RS232
El Puerto de comunicacin del Display se encuentra en la parte posterior de la impresora
fiscal. La comunicacin se efecta a travs de un cable de conexin serial que posee un
terminal DB9 (nueve (09) pines) hembra, a la PC y un terminal RJ11 (seis (06) pines) a la
impresora. La distribucin de pines para el conector RJ11 se puede apreciar en la figura 7,
mientras la distribucin para el conector DB9 se observa en la figura 8:
Pinout del
RJ11
1
2
3
4
5
6
Seal de Control
CTS
Tierra
Rx
Tx
RTS
Figura 7. Terminal RJ11.
8
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Seal
En Ingles
Siglas
Tipo
Seal
NC
Receptor
de datos
Received
Data
RxD
Entrada
Transmisor
de datos
Transmitted
Data
TxD
Salida
Terminal
de datos
listo
Seal de
tierra
NC
NC
Data
Terminal
Ready
Common
Ground
DTR
Salida
SG
Tierra
Listo para
enviar
Clear to
Send
CTS
Entrada
El aparato
conectado puede
recibir datos
NC
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Pin
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5
6
7
Funcin
Pin de recepcin
de datos
Pin de
transmisin de
datos
Indica que el
dispositivo est
encendido
Figura 8. Terminal DB9.
El protocolo de comunicacin se corresponde a un Display BIXOLON, ACLAS,

DynaPos DSP400+, o similar.
Los parmetros de convencin del puerto serial son los siguientes:
Transmisin de data
Baud rate
Bit de datos
Paridad
Bits de stop
Serial, asncrona
9600 bps
8 bits
Ninguna
1
Tabla 1. Parmetros de convencin.
2.4.4 Puerto RJ11 de Comunicacin con el PC. Protocolo RS232

Los Puertos de comunicacin con el PC se encuentran en la parte posterior de la
impresora SRP-812 y el cable de comunicaciones tiene en sus extremos los conectores
indicados en la siguiente figura:
Figura 9. Cable de comunicaciones RJ11 con terminal DB9.

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La distribucin de pines del conector RJ11 se muestra en la figura 10:

Pinout del
RJ11
Seal de Control
1
2
3
CTS
Tierra
4
5
Rx
Tx
RTS
Figura 10. Cable RJ11 con terminal DB9, pines de conexin RJ11.
En la figura 11, se aprecia la distribucin de pines del conector DB9 para la comunicacin
serial con el PC:
Pin
1
2
3
Seal
Deteccin
de datos de
la portadora
Receptor de
datos
Transmisor
de datos
Terminal de
datos listo
Seal de
tierra
En Ingles
Siglas
Tipo
Seal
Carrier Detect
DCD
Entrada
Received Data
RxD
Entrada
TxD
Salida
DTR
Salida
SG
Transmitted
Data
Data
Terminal
Ready
Common
Ground
Equipo de
Datos Listos
Data Set
Ready
DSR
Entrada
Solicitud de
envo
Request to
send
RTS
Salida
Clear to Send
CTS
Entrada
Ring Indicator
RI
Entrada
8
9
Listo para
enviar
Indicador de
llamada
Funcin
Detecta que existe una
comunicacin, presencia
de datos
Pin de recepcin de
datos
Pin de transmisin de
datos
Indica que el ordenador
est encendido
Tierra
El aparato conectado a
dicho puerto esta
encendido
El PC puede recibir
datos (porque no est
ocupado)
El aparato conectado
puede recibir datos
Figura 11. Pines del terminal DB9.
Una vez que la PC ha activado la seal RTS (solicitud a la impresora que est conectada y
lista para recibir datos), la impresora fiscal responde con la seal CTS (Impresora lista)
para indicar que es posible la recepcin.
Los parmetros de configuracin del puerto serial son los siguientes:
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Transmisin de data
Baud rate
Bit de datos
Paridad
Bits de stop
H K A
Serial, asncrona
9600 bps
8 bits
PAR
1
Tabla 2. Parmetros de configuracin del puerto serial.
2.4.5 Puerto USB de Comunicacin con el PC. Protocolo RS232

Para el puerto USB Tipo B se utilizarn como seales de control:
Seal DSR --> anloga a la seal CTS.
Seal DTR --> anloga a la seal RTS.
La PC, debe utilizar la seal DSR para verificar si la impresora est lista para
comunicarse.
Despus de que la PC, coloca DTR en estado activo, la impresora hace DSR
activo, lo cual permite iniciar las comunicaciones.
Si La PC, coloca en algn momento la seal DTR en estado inactivo, la

impresora detiene las comunicaciones y coloca en estado inactivo la seal
DSR.
Figura 12. Cable USB A-B.
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2.4.6 Puerto de Gaveta (Drawer) Conector de Gaveta de Dinero

El conector de gaveta de dinero se encuentra en la parte posterior de la impresora SRP812.
Este puerto abre automticamente la gaveta de dinero cuando se ejecuta alguno de los
siguientes comandos:
Pago directo.
Medio de Pago (Al final de la factura).
Comando de Apertura de Gaveta.
Fondo de Caja.
Arqueo.
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3. Instalacin
3.1 Requisitos de Instalacin
3.1.1 Entorno
Rango de temperatura: 0 C a 45 C (32 F a 113 F)

Rango de humedad: 10% a 80% RH
Iluminacin ambiental: Menos de 1.500 lux (no exponer a la luz solar directa
o la luz fuerte)
El polvo ambiental: Menos de 0,10 mg/m3
Si el lugar de instalacin posee aire acondicionado o calefaccin, no coloque
la mquina donde estar:
o Sujeto a cambios bruscos de temperatura.
o Directamente expuesta al aire fro de un acondicionador de aire.
o Directamente expuesta al calor de un calentador o calefaccin.
No exponga la mquina a gases corrosivos.
No instale la mquina en cualquier lugar por sobre los 3.048 m (10.000 pies)
sobre nivel del mar.
Coloque el controlador sobre una base firme y nivelada.
No coloque la mquina en la que pueda estar sometido a fuertes vibraciones.
No conecte el equipo a una fuente de poder compartida con otro aparato
elctrico.
La mquina puede generar un campo electromagntico, lo que podra
interferir con la recepcin de radio o televisin.
3.1.2 Requisitos de Energa
Nivel de entrada de voltaje y corriente AC al regulador: 100 240 V, 50 - 60

Hz.
Nivel de salida de voltaje y corriente DC del regulador: 24 V5%, 2.5 A.
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3.1.3 Desembalaje del Equipo

Los siguientes artculos deben estar incluidos dentro del empaque. Si alguno de ellos
est averiado o ausente, por favor contacte a su distribuidor para asistencia.
IMPRESORA SRP-812
CUBIERTA POSTERIOR
ROLLO DE PAPEL
MANUAL DE USUARIO Y MANUAL

DE CONTROL Y
MANTENIMIENTO
ADAPTADOR DC Y CABLE
DE ALIMENTACION
CABLE DE
COMUNICACIN SERIAL
RJ11 CON TERMINAL DB9
PRECINTO DE
SEGURIDAD
Figura 13. Artculos incluidos en el empaque.
3.1.4 Instalacin de la Mquina

Para cumplir con la correcta instalacin del equipo es necesario cumplir los siguientes
ajustes:
Conectar el cable del regulador de alimentacin a la fuente de energa, y ste a

la impresora para energizarla.
Conectar el cable de datos desde el puerto de la impresora hasta la
computadora.
Encender el equipo.
Agregar papel.
La impresora est lista para usarse.
3.1.5 Encendido de la Impresora

Presionar el botn de Encendido / Apagado ubicado en la parte frontal de equipo,
asegurndose de colocarlo en la posicin I.
3.1.6 Apagado de la Impresora
Presionar el botn de Encendido / Apagado ubicado en la parte frontal de equipo,
asegurndose de colocarlo en la posicin O.
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3.2 Colocacin y Ajuste del papel

IMPORTANTE: Verificar que la impresora siempre se encuentre cargada con papel. De otra
manera no recibir ninguno de los comandos.
3.2.1 Caractersticas del Papel
La impresora utiliza papel trmico de 80mm de ancho.
3.2.2 Manejo de Alimentacin de Papel
Abrir la tapa presionando el botn de apertura. ( figura 14, paso 1)
Colocar un rollo de papel trmico de 80 mm de modo que la parte suave del papel
trmico quede hacia afuera y siempre hacia abajo desde el rollo (figura 14, paso 2).
Cerrar la tapa (figura 14, paso 3 y 4).
Figura 14. Pasos para la instalacin del papel.
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3.2.3 Ajuste del sensor de final del papel

La impresora SRP-812 posee un
sensor para detectar que el final del
papel est cerca. Esto puede
advertir cuando al papel le falta
poco para acabarse.
Si se encuentra que no hay
suficiente papel restante en el rollo
cuando el detector se dispara, se
puede cambiar la configuracin del
sensor. Para esto, girar la lengeta a
la posicin frontal o posterior.
Figura 15. Lengeta para ajuste del sensor de final de papel.
3.3 Conexin del Equipo
Figura 16. Conexin de la impresora fiscal SRP-812.
IMPORTANTE: Solo se puede realizar una sola conexin al PC a la vez, bien sea a travs del
conector RJ11 o del conector USB.
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3.4 Comunicacin con la impresora fiscal

Las impresoras fiscales requieren de un programa para enviarle los comandos, no basta comprar
una impresora fiscal, tambin es necesario un programa que los gestione. La computadora se
comunica con la impresora fiscal a travs de un programa denominado Sistema Administrativo ya
sea propio del contribuyente o desarrollado por una Casa de Software. Este programa gerencia los
comandos que se deben enviar a la impresora para que cumpla con todas sus funciones. Por esto
la impresora fiscal no utiliza driver de instalacin alguno. Dependiendo de las necesidades del
sistema, el desarrollador podr utilizar el protocolo directo o usar los componentes de integracin.
Tambin puede consultar las casas de software que se encuentran integradas totalmente con las
impresoras fiscales.
Figura 17. Comunicacin al sistema administrativo.
El programador debe revisar el manual de comandos y verificar cuales son los comandos para
elaborar los documentos exigidos por el SENIAT. Este manual es explcito en la informacin y se
encuentra separado en secciones que le ayudaran a entender la estructura, secuencia y envi de los
comandos para el funcionamiento de la impresora fiscal.
Si la operacin de la impresora fiscal es mediante comandos estructurados que se envan por el
puerto de comunicacin serial, significa que puede operar en cualquier mbito de sistema
operativo. Referente a los lenguajes de programacin, es posible la integracin en cualquiera de
estos entornos. The Factory HKA proporciona un kit de herramientas o SDK, que ayudan al
programador en las tareas de integracin, las cuales se distribuyen de la siguiente forma:
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Figura 18. SDK o herramientas brindadas por The Factory HKA.
Dependiendo del sistema Operativo y el entorno o lenguaje de programacin, el programador

podr hacer uso de los componentes que The Factory HKA proporciona, sin embargo existen dos
modalidades para la comunicacin con la impresora fiscal y los mismos se detallan de la siguiente
forma:
Figura 19. Estructura de uso de los SDK o herramientas proporcionadas por The Factory HKA.
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Captulo
4. Operacin
4.1 Procedimiento de RESET
Es el procedimiento fsico que se aplica al equipo cuando entra en un estado de no respuesta.
Durante la ejecucin de alguna tarea el equipo pudiera fallar, quedando en un estado en el
que no responde a la programacin cargada y/o a ninguno de los comandos ejecutados. Con
este proceso se genera el vaciado del buffer de memoria con el que el equipo retorna al
estado inicial de operacin y puede volver a operar con normalidad. Para ejecutar el Reset es
necesario:
Apagar el equipo.
Presionar el botn de Reset.
Encender el equipo mientras se mantiene presionado el botn, hasta tanto ste emita
la impresin de un ticket con la notificacin de la ejecucin del Reset.
Liberar el botn de Reset.
Cada vez que se realiza un RESET, se emite un documento impreso y se incrementan los
contadores de documentos no fiscales. No borra los datos de fiscalizacin, ni altera las
configuraciones de banderas, ni los descriptores de medios de pago.
4.2 Procedimiento de Ram Clear

Se llama RAM CLEAR al procedimiento fsico que se aplica al equipo cuando se realiza
alguna intervencin tcnica. En s, este es un procedimiento de inicializacin de la impresora.
Con ste, se reinician en cero todos los parmetros de programacin del equipo y se colocan
los valores por defecto de los descriptores de los medios de pago, as como el encabezado del
comprobante fiscal. Para ejecutar el RAM CLEAR es necesario:
Apagar el equipo.
Desmontar la carcasa del equipo.
Colocar un dispositivo electrnico para Puente o Jumper entre dos pines de la tarjeta
fiscal reservados para dicha funcin.
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Presionar el botn de Reset con la punta de un objeto puntiagudo.

Encender el equipo mientras se mantiene presionado el botn, hasta tanto ste emita
la impresin de un ticket con la notificacin de la ejecucin del RAM CLEAR.
Liberar el botn de Reset.
4.3 Firmware
El firmware es un programa base que se instala en las impresoras fiscales para que opere en
cualquiera de los dos modos de operacin posibles: modo entrenamiento y modo fiscal.
4.4 Modos de Funcionamiento

Los modos de funcionamiento de la impresora fiscal dependen del estado, para ello se deben
conocer cada uno de los estados del equipo. A continuacin se muestra cada uno de los modos de
funcionamiento del equipo:
4.4.1 Modo de fabrica
En este momento las memoria fiscal debe estar nueva y no debe estar inicializada
previamente, se manifiesta dando un mensaje en el display MF Nueva, En este modo la
impresora se encuentra en espera, para iniciar en modo entrenamiento se debe presionar
el botn de Reset y automticamente se producir un Ram Clear que inicializara la
memoria fiscal, memoria de auditoria y la memoria de trabajo de la tarjeta fiscal, esto sin
necesidad de colocar el jumper de servicio. Una vez realizado dicha operacin no se puede
regresar a este modo nuevamente. Para restaurar el equipo luego de haber emitido un Ram
Clear se debe apagar.
4.4.2 Modo de entrenamiento
Es el modo la impresora debe presentar la memoria fiscal y auditoria sin datos registrados
y a su vez a ver pasado por el modo nuevo o fabrica. La impresora debe mostrar un
mensaje en el visor que indica Modo Entrenamiento, solo acepta comandos de
configuracin, de emisin de documentos, todos los documentos que emite serian
declarados como no fiscales cada 4 lneas y no muestra el SENIAT.
En este modo es para permitirle al desarrollador familiarizarse con las funciones de la
impresora y realizar las pruebas de configuracin e impresin pertinentes. En este estado
ni la memoria fiscal ni la memoria de auditora se encuentran activas, es decir, no se puede
escribir en la memoria fiscal ni en la memoria de auditora.
Una vez que se realiza el proceso de fiscalizacin el equipo pasara al modo fiscal y no es
posible regresar al modo entrenamiento.
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4.4.3 Fiscal
Es el modo en que se coloca la impresora una vez que se configura y se carga la
informacin fiscal del contribuyente sobre las memorias. Este procedimiento se conoce
como Fiscalizacin y luego de l, se dice que la maquina est fiscalizada. Una vez que se
realiza el proceso, se activan las memorias de auditora y fiscal y se empieza a escribir en
ellas. El proceso de fiscalizacin es irreversible, y todos los documentos que sean emitidos
a partir de ese momento tendrn carcter legal a los fines del ente regulador.
4.4.4 Modo Seniat
En este modo la impresora debe presentar la memoria fiscal y de auditoria fiscalizadas,
para iniciar en este modo debe ingresar a travs del lector fiscal, se aceptan comandos de
auditoria Seniat, este protocolo es diferente del protocolo normal del equipo por lo cual
cualquier comando es rechazado hasta salir del mismo. Este es un estado temporal y para
regresar al protocolo normal se debe reiniciar el equipo (Apagar y encender).
4.4.5 Modo Bloqueo
Para que el equipo entre en este modo deben estar las memorias fiscalizadas y presentar
algunas de las siguientes condiciones de falla:
Desconexin de la memoria fiscal.
Desconexin de la memoria de auditoria.
Cambio de la memoria fiscal por una nueva o perteneciente a otro equipo.
Cambio de la memoria de auditoria por una nueva o perteneciente a otro equipo.
Cambio del mdulo fiscal.
Conexin de una memoria de auditoria de solo lectura.
Para desbloquear el equipo y regresarlo al modo de funcionamiento normal se debe

ejecutar un proceso de Ram Clear o desbloqueo. Para poder verificar el tipo de falla al
conectar el display nos aparecer la informacin de que origino la falla. Cuando el equipo
entra en este modo solo aceptar comandos de lectura de reportes de estado, lectura de
memoria fisca y lectura de memoria de auditoria y no aceptara comandos de emisin de
documentos ni configuracin.
4.4.6 Modo Servicio
En este modo de servicio el equipo se encuentra fiscalizado se ha emitido un Ram Clear
satisfactorio previamente fiscalizado mostrara en l display un mensaje MODO
SERVICIO no aceptara comando de emisin de documento ni configuraciones solo
lectura de las memorias. El equipo no saldr de este modo hasta que se realice el proceso
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de desbloqueo correctamente para entrar nuevamente en el modo fiscal. Para restaurar el

equipo luego de emitir un Ram Clear se debe encender y apagar el equipo.
4.4.7 Modo intervencin tcnica
En este modo de intervencin tcnica ya el equipo se encuentra fiscalizado y se ha emitido
un Ram Clear, se mostrara en un display el mensaje INTERVENCION TECNICA el
equipo entra en un estado donde solo se podr realizar lecturas de las memorias mas no
permitir la emisin de ningn documento para salir de este modo se debe emitir un Ram
Clear que se genere correctamente y se genere el cdigo de bloqueo y luego en este caso
ingresa en el modo servicio, Para restaurar el equipo luego de emitir un Ram Clear se debe
encender y apagar el equipo.
4.4.8 Modo actualizacin
En este modo se debe encender el equipo con el cable conectado al puerto USB tipo B y
el actualizador activado, el Led estado de la impresora se mantendr intermitente en color
verde y se actualizara el firmware.
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Captulo
5. Comunicacin entre la computadora y

la Impresora Fiscal
El protocolo de comunicacin de las impresoras fiscales se basa en el estndar RS232 de
comunicacin serial. Para esto, es necesaria una interfaz de aplicacin que gestione este protocolo,
esto es, que sea capaz de enviar los comandos desde el computador hacia la impresora e
interpretar las respuestas que esta retorna. Estos comandos corresponden a protocolos seriales
almacenados en el firmware de la impresora.
Los comandos de estos protocolos pueden ser enviados a la impresora de dos maneras:
directamente a travs de un sistema administrativo (llamado Protocolo Directo en este manual), o
utilizando interfaces de programacin de aplicaciones (API, Application Programming Interface) las
cuales dependen del sistema operativo a utilizar y del lenguaje de programacin utilizado para
desarrollar el Sistema Administrativo al que estar asociado la impresora.
Protocolo directo
Interfaz de Aplicacin
Figura 20. Comunicacin entre la impresora fiscal y la computadora.
Actualmente The Factory HKA posee una amplia gama de herramientas de integracin que
contienen estas APIs para los diferentes lenguajes de programacin y sistemas operativos
disponibles.
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5.1 Protocolo de Comunicacin Serial

El Protocolo de Comunicacin es la manera en que la computadora realiza el intercambio de datos
con la impresora. Basado en el estndar serial RS232, el Protocolo de Comunicacin est
estructurado mediante una trama conformada por una seal de inicio (0x02h) seguida por los
caracteres que conforman los comandos y datos a enviar a la impresora, luego un caracter de fin
de trama (0x03h) y una seal de deteccin de errores.
De igual manera, si la impresora ha de retornar algn valor, lo har en una trama conformada de
manera idntica a la anteriormente descrita.
5.2 Estructura de la Trama de comunicacin

La trama de comunicacin es el conjunto de datos que debe enviarse a la impresora para que
cumpla determinada instruccin; debe enviarse en orden y est constituida siempre por cuatro
secciones (figura 21)
STX
DATA
ETX
LRC
Figura 21. Trama de comunicacin.
Las secciones de la trama de comunicacin son las siguientes:

Carcter de inicio de trama (STX): representado por el carcter 0x02h, es un valor reservado
nicamente a este fin.
DATA: Es el comando y sus argumentos, enviados a la impresora para que ejecute una
determinada accin.
Carcter de Fin de Trama (ETX): representado por el carcter 0x03h indica el fin de la trama y
es un valor reservado nicamente a este fin.
LRC: Su valor es el OR exclusivo (XOR) entre la DATA y ETX, dirigido a la deteccin de error
de la trama.
Nota: El desarrollador podr utilizar el protocolo directo o usar los componentes de
integracin que The Factory HKA tiene a su disposicin. Cuando se utiliza el protocolo
directo la trama se enva completa, cuando se usa las interfaces o componentes de Integracin
solamente se enva DATA
Si se utilizan las herramientas de integracin desarrolladas por The Factory, se enva el contenido
de DATA mediante caracteres ASCII y los componentes de integracin se encargan de
convertirlos a su respectivo equivalente hexadecimal para enviarlos a la impresora.
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Por ejemplo, si se enviar por protocolo directo la instruccin de impresin de Reporte X, se debe
enviar a la impresora una trama como la que se muestra en la siguiente tabla:
ASCII
<STX>
HEX
02
Inicio de trama
49
0
30
DATA
<ETX>
LRC
58
03
Fin de Trama
22
LRC
Tabla 3.
Si se utilizan las herramientas de integracin desarrolladas por The Factory, la trama anterior se
reducira solo a la DATA, y se utilizara una funcin para enviarla a la impresora (verificar el
respectivo manual del API a utilizar)
5.2.1 Caracteres de Control
La mayora de caracteres de control son representados con valores de caracteres no
imprimibles, por lo que su inclusin en la trama Protocolo Directo debe realizarse
mediante su valor hexadecimal.
Nombre
STX
ENQ
ETX
EOT
ACK
NAK
ETB
LRC
Valor
0x02
0x05
0x03
0x04
0x06
0x15
0x17
0x00 0x99
Descripcin
Inicio de Trama
Consulta del estado a la impresora.
Fin de Trama
Fin de transmisin
Acuse de recibo
Acuse de no recibo
Fin de transmisin de Bloque
OR exclusivo de DATA con ETX, incluyendo ETX
Tabla 4.
De la lista anterior cabe destacar dos caracteres de Control, ya que constituyen las
principales respuestas de la impresora ante los comandos enviados.
Recepcin de ACK (0x06)
Ocurre cuando se satisfacen las siguientes condiciones:
LRC y Datos son correctos.
El comando es aceptable para la condicin actual de la impresora.

Recepcin de NAK (0x15)
Ocurre ante cualquiera de las siguientes condiciones:
LRC errado.
El comando enviado a la impresora no fue vlido.
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Si se enva un comando y la impresora est ocupada, no se retorna ningn valor. Se pude

verificar esta condicin a travs de la seal DTR de la impresora. Se debe enviar ENQ o NAK
de regreso a la impresora si un error de comunicacin fue detectado en La PC.
Para los comandos donde las consultas deban retornar una trama de informacin, tales como
la extraccin de datos de la Memoria de Auditora para la obtencin de reportes, se lleva a
cabo el siguiente protocolo:
Se enva el comando del reporte
La impresora responde un <ENQ> (0x05)
Se responde un <ACK> (0x06) a la impresora

La impresora retorna la data solicitada
Figura 22. Protocolo para extraccin.
El comando de solicitud de lectura de la memoria vara de acuerdo al tipo de reporte a

requerir, as como tambin vara la estructura de la trama devuelta por la impresora.
5.2.2 Consulta de Estado y Error
Para determinar el estado en que se encuentra la impresora fiscal, y si hay un error indicar cul
es, se enva un Enquirement (0x05h) a la impresora. Esta responde una trama similar a la de
recepcin, donde DATA es un par de bytes que contienen la informacin del Estado y el
posible Error de la impresora.
STX
STS1
STS2
ETX
LRC
Figura 23. Consulta de estado y error.
Donde
STS1 corresponde al Estado de la impresora.
STS2 corresponde al Error de la impresora.
Cada bit en alto de STS1 y STS2 representa un estado especfico.
27
Estado
Valores Constantes
26
1
25
X
24
X
23
X
22
X
21
X
20
X
Modo Fiscal
Memoria Fiscal cercana a agotarse
Memoria Fiscal llena
Buffer Lleno
Transaccin no fiscal en curso
Transaccin fiscal en curso
Figura 24. Estructura de la trama de estado.
26
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27
Error
26
25
Valores Constantes
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24
23
22
X
21
X
20
X
Error Crtico
Error Gaveta
Error Impresor
Imp. CTS.
Error Papel.
Figura 25. Estructura de la trama de error.
Ejemplo: Evaluar la respuesta <STX> 0x62 0x42 <ETX> 0x21

Status
0x62
0
Modo Fiscal
Error
0x42
0
Transaccin No
Fiscal en Curso
Error de Papel
Figura 25. Estructura completa
Esta es la lista de valores frecuentes para los bytes de Status (STS1) y Error (STS2) de la
impresora fiscal SRP350
Valores de Status (STS1)
0x40 Modo Entrenamiento y en Espera
0x41 Modo Entrenamiento y en medio de una Transaccin Fiscal
0x42
Modo Entrenamiento y en medio de una Transaccin No fiscal
0x60
0x6C
0x61
Modo Fiscal y en Espera

Modo Fiscal con la MF llena y en Espera
Modo Fiscal y en medio de una Transaccin Fiscal
0x69
Modo Fiscal con la MF llena y en medio de una Transaccin Fiscal
0x62
Modo Fiscal y en medio de una Transaccin No fiscal
0x6A
Modo Fiscal con la MF llena y en Transaccin No fiscal
Valores de Error (STS2)

0x40
Ningn error
0x48
Error gaveta
0x41
Error sin papel
0x42
Error mecnico de la impresora / papel
0x43
Error mecnico de la impresora y fin de papel
0x60
Error fiscal
0x64
Error en la memoria fiscal
0x6C
Error memoria fiscal llena

Tabla 3. Lista de valores frecuentes para STS1 Y STS2.
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5.3 Operaciones
5.3.1 Emisin de Reportes
El Software o Sistema Administrativo puede configurar la manera como se maneja la
emisin de reportes. Sin embargo, la impresora por defecto tiene un listado de
reportes que maneja de manera automtica. Entre los ms comunes se encuentran los
reportes X y Z, que reflejan los totales de ventas acumulados durante una jornada de
trabajo. Todos estos reportes sern explicados con mayor detalle en secciones
posteriores.
5.3.2 Reimpresin de Documentos
La reimpresin de documentos es una caracterstica que va ligada al equipo. Sin
embargo, al igual que en la emisin de reportes, el Software o Sistema Administrativo
lo administrar de forma propia. Todos los documentos que sean fiscales y no
original sern identificados con la palabra COPIA. No tienen valor fiscal alguno.
5.3.3 Extraccin de Informacin de Memoria Fiscal
La extraccin de la informacin almacenada dentro de la impresora fiscal, solo puede
ser extrada a travs del uso de una herramienta de Software especfica provista por el
proveedor del producto. Dicho proceso puede ser realizado nicamente por personal
autorizado para fines contables, o bien, por personal tcnico del ente regulador para
efectos de auditora. Esta informacin ser ampliada ms adelante en otras secciones
de este documento.
5.3.4 Cdigo de Bloqueo
Despus de que el equipo sufra algn tipo de intervencin tcnica, planificada o no,
podr requerir de un cdigo de bloqueo para continuar con su operacin, ya que
entrar en un modo operativo de Servicio. Este cdigo permite colocar nuevamente
en funcionamiento a la impresora, y se utiliza para contabilizar la cantidad de
intervenciones que ha sufrido dicho equipo. El cdigo es suministrado por la
aplicacin administrativa llamada FISCALIZADOR. Esta informacin ser ampliada
ms adelante.
5.3.5 Cdigo de Fiscalizacin
Cuando se dispone de una impresora nueva, la misma se encuentra en el modo de
Entrenamiento, ya que an no ha sido fiscalizada (vase seccin 4.4.1). Para cumplir
con este paso, es necesario recibir un cdigo provisto por la aplicacin Fiscalizador,
que deber registrarse sobre la impresora para as culminar entonces con el proceso
de Fiscalizacin. Esta informacin ser ampliada ms adelante.
5.3.6 Lector Fiscal
Para realizar la extraccin de la informacin contable almacenada dentro de la
memoria Fiscal del equipo, se utiliza una aplicacin llamada Lector Fiscal, la cual ser
descrita en detalle en otras secciones posteriores.
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Captulo
6. Integracin
6.1 Buenas prcticas de programacin
Esto hace referencia a la forma en la que el sistema administrativo o de facturacin se comunica
con la impresora fiscal. Tome en consideracin los siguientes puntos:
Los errores comunes a los que debe estar atento son: impresora apagada, falta de papel,
error en la comunicacin (configuracin de los puertos COM), las tasas de los productos
no se encuentran programadas (deben programarse para poder enviar un producto), la
impresora se encuentra en medio de una transaccin fiscal.
Al momento de iniciar el sistema administrativo verifique la comunicacin con la

impresora.
Compruebe los cdigos de estado y errores (status & error) de la impresora. Para ello
emplee la funcin ReadFpStatus(), si su sistema usa uno de nuestros componentes, o el
envo del comando 0x05 por el puerto serial en caso de usar el protocolo directo. Lea la
respuesta de la impresora basada en las tablas de Status y Error.
Utilice los Status Informativos, verifique los datos de la impresora referidos a: Tasas,
Fecha, hora, Serial, RIF, nmero de la ltima factura, nmero de la ltima Nota de crdito
y nmero del ltimo Reporte Z. Para ello haga uso del comando S1.
Cuando enve comandos a la impresora fiscal, lea la respuesta de la impresora referente a

ese comando para que est seguro si se proces o no. De ser exitoso proceda al envo del
siguiente comando y de no ser exitoso debe crear una rutina para el manejo de errores.
Asegrese de que la informacin est en la impresora antes de procesarla en el sistema.
No es necesaria la apertura y cierre constante del puerto de comunicaciones por cada

envo de comandos. Una vez iniciado el sistema abra el puerto y una vez decida cerrar el
sistema cierre consigo el puerto de comunicaciones.
Depure el desarrollo del sistema administrativo en relacin a la impresora fiscal, evite en lo

posible errores de los antes mencionados durante la puesta en marcha del mismo.
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Utilice un Programa Monitor de Puertos Seriales para verificar las tramas enviadas y las
respuestas de la impresora.
Consulte en todo lo posible al departamento de integracin de The Factory HKA.
6.2 Componentes de Integracin

The Factory HKA ha desarrollado una serie de Kits de Desarrollo de Software (SDK por sus
siglas en ingls) a fin de dar soporte a la integracin de los sistemas administrativos desarrollados
en los diversos lenguajes de programacin y plataformas disponibles actualmente. Estos
componentes estn sometidos a mejoras continuas y transparentes al desarrollador para garantizar
una integracin exitosa entre sus sistemas y nuestros equipos.
Los kits de desarrollo contienen:
Interfaces de Programacin de Aplicaciones (APIs)
Manuales de Integracin.
Demos bsicos con sus Cdigos Fuentes.
En la siguiente tabla se muestran los diferentes lenguajes soportados por las herramientas de
desarrollo de The Factory HKA
Sistema Operativo
Tecnologa
Win32
Windows
Linux / UNIX
.NET
Java
Consola
Socket + PHP
Consola
Java
API
Librera Dinmica
(DLL)
Librera Dinmica
(DLL)
Clase compilada (JAR)
Aplicacin + .php
Aplicacin + .php
Aplicacin
Clase compilada (JAR)
DEMO
Delphi
VB6
C#
FoxPro
PowerBuilder
C#
Visual Basic
Java
PHP
PHP
Java
Tabla 4. Lenguajes soportados por las herramientas de desarrollo.
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6.3 Descripcin de Comandos

En esta seccin se describirn los comandos del protocolo The Factory HKA soportados por esta
impresora. Todos corresponden al campo DATA de la estructura de la trama de comunicacin,
descrita en la seccin 5.2 (figura 21).
6.4 Comandos para la programacin de los parmetros

de la impresora
6.4.1 Programacin de Banderas (Flags)
Este comando permite definir el valor de las banderas utilizadas por el equipo. No
requiere Reporte Z previo.
PJ
Flag
Valor
Longitud
2 caracteres fijos
2 caracteres fijos
Flag
Valor
Descripcin
Flag a programar (00-63)
Valor del Flag a programar (00-99)
En el Anexo 9.1 se encuentra el listado de Banderas y sus respectivos valores para la

impresora SRP-812.
6.4.2 Programacin de fecha
Programa la fecha de la Impresora Fiscal
PG
DD
MM
AA
DD
Longitud
2 caracteres fijos
2 caracteres fijos
2 caracteres fijos
MM
AA
Descripcin
Da a programar
Mes a programar
Ao a programar
Ej.: Configurar fecha 20 de marzo de 2012
PG200315
Este comando solo se puede ejecutar si no hay totales en la memoria de trabajo. Es decir,
requiere de un Reporte Z previo. Una vez fiscalizada la impresora, esta fecha no puede ser
retrocedida respecto a la fecha actual de la impresora.
31
T H E
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H K A
6.4.3 Programacin de hora

Programa la hora de la Impresora Fiscal
PF
HH
MM
Longitud
HH 2 caracteres fijos
MM 2 caracteres fijos
SS 2 caracteres fijos
SS
Descripcin
Hora (formato 24h)
Minutos
Segundos
Ej.: Configurar hora 03:15:00 pm
PF151500
Este comando solo se puede ejecutar si no hay totales en la memoria de trabajo. Es decir,
requiere de un Reporte Z previo.
6.4.4 Programacin de Tasas de Impuesto
Programa las 3 tasas de impuesto. Luego de programar las tasas es necesario enviar el
comando de registro de tasas para que queden almacenadas en la memoria fiscal.
PT
Longitud
t
T1
T2
T3
1 caracter fijo
4 caracteres fijos
4 caracteres fijos
4 caracteres fijos
T1
T2
T3
Descripcin
Tipo de tasa
2: Interno (impuesto incluido)
0 o 1: Externo (impuesto excluido)
Valor de la Tasa1 (2 Enteros + 2 Decimales)
Ej.: Configurar las tasas de tipo interno con los

valores 12%, 8% 22% respectivamente
PT212002080022200
Este comando requiere la emisin de un Reporte Z previo.
32
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H K A
6.4.5 Registro de Tasas en la Memoria Fiscal

Una vez que se programadas las tasas debe ejecutarse este comando para que queden
registradas. Este comando puede ejecutarse un mximo de 64 veces.
Pt
6.4.6 Programacin de encabezado y pie de pgina
Permite definir los mensajes que se muestran en el encabezado y pie de pgina de los
documentos.
PH
Longitud
Lnea
2 caracteres fijos
Mensaje 40 caracteres mximo
Lnea
Mensaje
Descripcin
Lnea de encabezado (01-08) o pie de pgina
(91-98) a programar
Mensaje a programar
Ej.: Configurar la lnea 1 de encabezado,

con el mensaje The Factory HKA
Ej.: Configurar la lnea 5 de Pie de pgina,
con el mensaje Gracias por preferirnos
PH01The Factory HKA

PH95Gracias por preferirnos
Este comando requiere un reporte Z previo en caso de que existan totales en la memoria
de trabajo. Estos datos se restablecen a los datos de Fiscalizacin cuando se hace un RAM
CLEAR.
En modo Fiscal, este comando puede enviarse un mximo de 40 veces; no es necesario
enviarlo cada vez que se genere un documento.
Nota: No debe confundirse la Programacin de encabezado y pie de pgina
(Comando PH) con los Datos adicionales del cliente y datos adicionales a pie de
pgina. Este comando es esttico, mientras que los datos adicionales son
dinmicos y s pueden programarse con cada documento emitido.
33
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6.4.7 Programacin de Mensaje Comercial Temporal

Permite programar un mensaje comercial temporal a mostrar en el display.
c
Lnea
Longitud
Lnea
Mensaje
Descripcin
Lnea del Display a programar:
U: lnea superior del Display
L: lnea inferior del Display
Mensaje a programar
1 Carcter fijo
La duracin aproximada del mensaje es de 29 segundos.

Ej.: Configurar la lnea superior del Display con el
mensaje The Factory HKA
Ej.: Configurar la lnea inferior del Display con el mensaje
Gracias por preferirnos
cUThe Factory HKA

cLGracias por Preferirnos
6.4.8 Programacin de Mensaje Comercial Esttico

Permite programar el mensaje comercial a mostrar en la primera lnea del Display, y
seguir mostrndose una vez programado.
PI
Longitud
Mensaje
Descripcin
Mensaje a programar
Ej.: Configurar la lnea 1 del Display con el mensaje Bienvenido
PIBienvenido
Existen dos banderas asociadas a la programacin del mensaje esttico.

Flag Valor
00
18
01
00
19
01
Configuracin
En la primera lnea del Display se muestra el mensaje de la marca
The Factory HKA
En la primera lnea del Display se muestra el mensaje programado a
travs del comando PI
El mensaje comercial esttico de la primera lnea programado por el
cliente rota en el Display.
El mensaje comercial temporal de la primera lnea del Display ya no
aparece; slo aparece en la primera lnea el mensaje comercial
esttico programado por el cliente.
Nota: El comando b de rotacin de mensaje debe estar desactivado a momento de

programar estos FLAGS, a fin de evitar incompatibilidades.
34
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6.4.9 Rotacin del Mensaje Comercial Esttico

Permite activar/desactivar la rotacin del mensaje comercial esttico programado en la
primera lnea del Display.
b
El funcionamiento de este comando est sujeto al valor de la bandera 19 (ver Anexo 9.1)
6.4.10 Registro de Cajero
Este comando es opcional y permite registrar un cajero. La impresora SRP-812 posee
capacidad de registro de hasta 30 cajeros.
PC
Numero de cajero
Nmero de cajero
Clave
Descripcin
Longitud
2 Caracteres fijos
5 Caracteres fijos
40 Caracteres mximo
Clave
Descripcin
Descripcin
Nmero de cajero a asignar (00-30)
Clave para la apertura del cajero
Nombre o descripcin del cajero
Ej.: Registrar al cajero #30, Pedro Prez, con clave de acceso

12345
PC3012345PedroPrez
6.4.11 Programacin de medios de pagos

Este comando permite definir los descriptores para cada medio de pago. La impresora
fiscal SRP-812 posee capacidad hasta 24 medios de pagos.
PE
ID
Descriptor
ID
Longitud
2 Caracteres fijos
14 Caracteres mximo
Descriptor
Descripcin
Nmero del Medio de Pago (01-16)
Nombre del Medio de Pago
Ej.: Definir como Efectivo el descriptor para el medio de pago

03
PE03Efectivo
35
T H E
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6.4.12 Imprimir Programacin

Este comando genera un documento No Fiscal e imprime los valores almacenados
para los siguientes parmetros:
D
Datos de fiscalizacin (Si est fiscalizada; si no lo est, signos de

interrogacin)
Encabezado
Fecha/hora
Nmero de documento No Venta
Flags o Banderas de Programacin y sus valores
Tasas de impuesto
Nombre de cajeros (luego de programarlo e iniciarlo)
Nombre de medios de pago
Nmero de Registro de la impresora Fiscal (Si est fiscalizada; si no lo est,

signos de interrogacin)
Versin de firmware
6.5 Comandos para la emisin de Documentos

6.5.1 Factura
Es el comprobante fiscal ms utilizado. Este documento acredita la transferencia de
bienes, la entrega en uso, o la prestacin de servicios por parte de un ente comercial
o industrial a otro que figura como cliente. Puede ser del tipo Consumidor Final o
Crdito Fiscal. La Factura Fiscal se caracteriza por incluir los datos completos de la
razn social del cliente, incluyendo su RIF dentro de los campos que siguen al
encabezado.
6.5.2 Elementos de una Factura Fiscal
Los elementos principales de una factura fiscal son el encabezado (donde se colocan
todos los datos del comercio que expide el documento), seguido de los datos del
cliente o comprador, quien se acredita la transaccin comercial. Luego viene el
cuerpo de la factura, donde se listan todos los productos o bienes que son vendidos
junto a la informacin de costos e impuestos. Finalmente se tiene una parte para la
totalizacin de la transaccin y un rea de comentarios o pie de pgina, donde se
pueden agregar comentarios adicionales.
36
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6.6 Creacin de una Factura

6.6.1 Diagrama de Flujo
Esquema general para realizar una factura, donde se incluyen todas las operaciones
posibles para este tipo de documento.
Figura 26. Diagrama de flujo de una factura.
37
T H E
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6.6.2 Inicio/Fin de Cajero

Este comando permite acreditar un cajero. No se puede utilizar este comando si
existe una transaccin abierta (en medio de una transaccin fiscal). Tampoco se
puede ejecutar si no se ha registrado el cajero. No se ver impreso el cajero en las
facturas si todos los campos de lneas a pie de ticket estn llenos.
5
#Clave secreta
Longitud
5
Descripcin
Accin del Cajero:
5: Inicio de Cajero
6: Fin de Cajero
Clave solo para la apertura del cajero
Rango: 00000-99999
1 Caracter fijo
Clave
5 Caracteres fijos
Ej.: Para iniciar el cajero actual, con clave de acceso 12345

Ej.: Para finalizar el cajero actual
512345
6
6.6.3 Datos del Cliente

Este comando permite ingresar los datos del cliente en una factura, para que el
documento pueda dar derecho a crdito fiscal.
iS*
iR*
Longitud
40 caracteres mximo
40 caracteres mximo
iS*
iR*
Descripcin
Descripcin
Descripcin
Razn Social/Cliente
RIF/Cdula
6.6.4 Datos adicionales del cliente

Este comando permite ingresar los datos del cliente en una factura, para que el
documento pueda dar derecho a crdito fiscal. Este comando es vlido antes de
registrar un producto, si lo enva luego de registrar un producto la impresora lo
interpreta como un dato a pie de pgina.
i
Lnea
Datos
Lnea
Longitud
2 Caracteres fijos
40 Caracteres mximo
Datos
Descripcin
Nmero de lnea (00-09)
Informacin adicional del cliente
38
T H E
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6.6.5 Registro de Productos

El registro de un producto solamente es posible si la tasa a la cual est ligada est
registrada. Antes de registrar un producto, es necesario que las tasas de impuesto ya
estn programadas y registradas. (Para verificarlo imprima un documento no fiscal
denominado Programacin, es decir, enve el comando D (ver Programacin).
Tipo de tasa
Precio
Longitud
Tipo de
Tasa
Precio
Cantidad
1 carcter fijo
10 caracteres
fijos
8 caracteres fijos
Cdigo
[Opcional]
Variable
Descripcin
Variable
Cantidad
| Cdigo |
Descripcin
Descripcin
Tipo de tasa a aplicar al tem. Toma los siguientes posibles
valores
Espacio
(0x20h) Exento
!
(0x21h) Tasa1
(0x22h) Tasa2
#
(0x23h) Tasa3
Precio del tem (8 enteros + 2 decimales).
Cantidad de tems a registrar. (5 enteros + 3 decimales)
Este comando es opcional y permite la impresin de un
cdigo de tem entre el producto Precio X Cantidad y la
descripcin. Para esto, se debe encerrar el cdigo entre los
caracteres | (0x7C)
Descripcin del tem a registrar. El mximo de caracteres a
imprimir por tem son 127, sin embargo, en el comando se
puede enviar hasta un mximo de 161 caracteres; si se enva
una cantidad de caracteres mayor la instruccin ser
rechazada.
Los montos mximos obtenidos de la multiplicacin precio X cantidad vienen

determinados por el valor del flag 11 (ver Anexo 9.1)
Ej.: Registrar 20 unidades del producto
Calzado, de precio 3.000, cuyo impuesto es
del 12% (Tasa 1)
Ej.: Registrar de 20 unidades del producto
Calzado, cdigo A12345, de precio 3.000,
cuyo impuesto es del 8% (Tasa 2)
!000030000000020000Calzado
000030000000020000|A12345|Calzado
Nota: Antes de registrar un tem, deben registrarse las tasas correspondientes (secciones 6.4.4
y 6.4.5). Para verificar que las tasas han sido programadas imprima un reporte de
programacin (seccin 6.4.12)
39
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H K A
Algunas consideraciones importantes son:

Es posible registrar hasta Bs. 99.999.999,99 por da (ver Anexo 9.1,
Flags de programacin, Flag 11).
Si se sobrepasan los montos lmites el comando de registro de

productos es rechazado, por lo que es necesario realizar un reporte Z
para continuar las ventas.
Si enva una factura con monto mximo de 99.999.999,99 se llenan por

completo los acumuladores, entonces es necesario imprimir un Reporte
Z para liberarlos porque si no, la impresora no procesar ninguna otra
venta.
Si emite una factura por monto mximo, no hace Reporte Z e

inmediatamente emite otra factura tambin por monto mximo, ya que
los acumuladores se llenaron con la primera factura, la impresora se
queda en medio de una transaccin fiscal. En este estado la impresora
slo admite un comando: el comando 7 para anular la factura. Anule la
factura y haga un Reporte Z para liberar los acumuladores y poder
emitir otro documento.
6.6.6 Correccin de Error o Anulacin de ltimo tem o producto

Este comando cancela slo el ltimo registro de un tem o de un descuento.
k
6.6.7 Anulacin de un tem

Anula cualquier tem dentro de un documento, independientemente del orden en el
cual haya sido registrado. Tambin anula cualquier descuento o recarga asociado a
ese tem.
Tipo de tasa
Precio
Longitud
Tipo de
Tasa
1 carcter fijo
Precio
10 caracteres fijos
Cantidad
| Cdigo |
Descripcin
Descripcin
Tipo de tasa del tem a anular. Toma los siguientes posibles
valores
Exento
Espacio (0xA0h)
(0xA1h)
Tasa1
(0xA2h)
Tasa2
(0xA3h)
Tasa3
Precio del tem a anular (8 enteros + 2 decimales). Debe ser
igual al precio del tem registrado a eliminar.
40
T H E
Cantidad
8 caracteres fijos
Cdigo
[Opcional]
Variable
Descripcin
Variable
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Cantidad de tems a anular. Debe ser igual a la cantidad de

tems del registro a anular. (5 enteros + 3 decimales )
Cdigo de tem del Registro a anular. Al igual que en el
registro de productos, debe ir encerrado por el caracter |
(0x7Ch)
una cantidad de caracteres mayor la instruccin ser
rechazada.
Ej.: Eliminar el registro de 20 unidades del

producto Calzado, de precio 3.000, cuyo
impuesto es del 12% (Tasa 1)
Ej.: Eliminar el registro de 20 unidades del
producto Calzado, cdigo A12345, de precio
3.000, cuyo impuesto es del 22% (Tasa 3)
000030000000002000Calzado
000030000000002000|A12345|Calzado
Nota: Es estrictamente necesario que el tem a anular ya se encuentre registrado en el

documento, y que se anule la misma cantidad de tems que se registraron inicialmente.
6.6.8 Anulacin de documento

Permite la anulacin del documento antes de que haya sido totalizado.
7
Nota: Si el comando de anulacin 7 es enviado despus de totalizar el documento, la
impresora lo interpretar como un comando de cierre de documento y lo imprimir,
incrementando los acumulados inherentes a la transaccin.
6.6.9 Subtotal Impreso o Mostrado en el Display

Imprime o muestra en solo en Display el monto correspondiente al subtotal de las
ventas.
Subtotal Impreso
Subtotal en display
41
T H E
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6.6.10 Descuento / Recargo por porcentaje

Realiza un descuento o recargo por porcentaje sobre el ltimo tem registrado o
sobre un subtotal
p
Longitud
+/-
1 carcter fijo
Porcentaje
4 caracteres fijos
+/-
Porcentaje
Descripcin
Indica la operacin a realizar:
+ = Recarga sobre el ltimo tem registrado
- = Descuento sobre el ltimo tem registrado
Porcentaje a descontar / recargar
(2 enteros + 2 decimales)
Para los Descuentos / Recargas por porcentaje hechos sobre el Subtotal es

necesario enviar el comando Subtotal (3) previamente, y una vez enviado un
comando de Descuentos / Recargas por porcentaje sobre el Subtotal no es posible
registrar ms tems.
del 12%, y aplicar un descuento del 20%
!000030000000002000Calzado
p-2000
6.6.11 Descuento por monto

Realiza un descuento por monto sobre el ltimo tem registrado.
q
Longitud
-
1 carcter fijo
Monto
9 caracteres fijos
Monto
Descripcin
monto a descontar sobre el ltimo tem
Para los Descuentos por monto hechos sobre el Subtotal es necesario enviar el
comando Subtotal (3) previamente, y una vez enviado un comando de Descuentos
por monto sobre el Subtotal no es posible registrar ms tems.
42
T H E
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H K A
Ej.: Aplicar un descuento de 20,00 sobre el subtotal
q-00002000
6.6.12 Totalizacin de una factura

Permite asociar un monto parcial o total de la factura a un medio de pago.
Pago total
Medio
Pago Parcial
Medio
Longitud
medio
Monto
Monto
Descripcin
2 caracteres fijos
Indica el medio de pago asociado (01-24)
12 caracteres fijos
Monto parcial sobre la deuda total a cancelar. Solo

aplica para el pago parcial.
202000000500000
Ej.: Totalizar una factura por un monto de

Bs.10.000 realizando los siguientes pagos:
- Medio 2 por Bs.5.000
- El resto en efectivo.
203000000300000
204000000150000
101
Los descriptores programados por defecto para los medios de pago son:
Efectivo: 01 06
Cheque: 07 12
Tarjeta 1: 13 18
Ticket: 19 24
6.6.13 Mensajes o comentarios en documento
Permite imprimir comentarios o mensajes comerciales para la descripcin de un
artculo.
@
Comentario
Longitud
40 caracteres mximo
Comentario
Descripcin
Comentario o mensaje
43
T H E
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H K A
6.6.14 Cdigos de Barra

Permite la impresin de cdigos de barra bien sea en medio del documento o al
final del mismo.
Cdigo de Barra dentro del documento
Cdigo de Barra en el Pie de Ticket
Longitud
Depende del tipo de cdigo
Cdigo
Y
y
Cdigo
Cdigo
Descripcin
Cdigo de barras a imprimir
Existen dos Flags asociados a la impresin de cdigos de barra.
Flag
Valor
Configuracin
No imprime el cdigo alfanumrico
asociado bajo el cdigo de barras
Imprime el cdigo alfanumrico asociado
bajo el cdigo de barras
EAN13, 12 caracteres numricos
ITF, 1 a 32 caracteres numricos
CODE128, 1 a 32 caracteres numricos
CODE 39, 32 caracteres alfanumricos
QR, 120 caracteres alfanumricos
PDF417, 120 caracteres alfanumricos
00
30
01
00
01
02
03
04
05
43
El comando ( j ) permite la impresin de cdigo de barra en el cuerpo del

documento, independiente de los flags 30 y 43.
Tipo
Posicin
Numero
Cdigo
44
T H E
Longitud
F A C T O R Y
H K A
Descripcin
0 = EAN13, 12 caracteres numricos
Tipo
1 carcter fijo
Posicin
1 carcter fijo
Numero
1 carcter fijo
Cdigo
Variable
1 = ITF, 1 a 32 caracteres numricos

2 = CODE128, 1 a 32 caracteres numricos
3 = CODE 39, 32 caracteres alfanumricos
4 = QR, 120 caracteres alfanumricos
5 = PDF417, 120 caracteres alfanumricos
0 = En el cuerpo del documento
1 = En el pie de ticket
0 = No se imprime el texto del cdigo
1 = Se imprime el texto del cdigo
Cdigo
6.7 Nota de Crdito

E un comprobante fiscal empleado para realizar devoluciones cuando por algn motivo se
debe anular una Factura. Este documento debe cargarse enteramente igual a la factura que
ser anulada a efectos de permitir el registro correcto del ingreso/egreso del establecimiento
para la administracin contable.
La importancia de este documento radica en la devolucin del impuesto cobrado en la
factura inicial, que ser devuelto a travs de la respectiva nota. La devolucin del dinero al
cliente o reintegro depender ya del establecimiento comercial que emita dicho documento.
45
T H E
F A C T O R Y
H K A
6.7.1 Diagrama de Flujo

Esquema general para realizar una Nota de Crdito, la cual incluye todas las
operaciones para posibles para este documento.
Inicio de Cajero (*)
Registro de Cliente (**)

Razn Social del Cliente (**)
# Factura Relacionada (**)
Serial de la impresora que emiti la factura relacionada (**)
Informacin Adicional del Cliente (*)
Comentario (*)
Registr De Producto (**)
Correccin (*)
Subtotal (*)
(*) Opcional
(**) Obligatorio
Descuento (*)
Anular tem (*)
Anular Nota de Crdito (*)
N.C. Anulada
Totalizar (**)
Figura 27. Diagrama de flujo para la creacin de una nota de crdito.
46
T H E
F A C T O R Y
H K A

Para iniciar una nota de crdito, es obligatorio introducir los siguientes
parmetros y sus respectivos comandos:
iS*
iR*
iF*
iI*
iD*
iS*
iR*
Longitud
40 caracteres mximo
40 caracteres mximo
iF*
14 dgitos mximo
iI*
14 dgitos mximo
iD*
6 dgitos fijos + 2
caracteres
Descripcin
Descripcin
Dgitos
Dgitos
Dgitos
Descripcin
Razn Social/Cliente
RIF/Cdula
Nmero de la factura afectada por la nota de
crdito
Serial de la impresora que emiti la factura afectada
por la nota de crdito
Fecha en la que se emite la Nota de Crdito.
Admite los formatos DD/MM/AA 0 DD-MM-AA
6.7.1 Comentarios en documento

artculo.
A
Mensaje
Mensaje
Longitud
40 caracteres mximo
Descripcin
6.7.2 Registro de Productos

ste comando permite registrar productos en una nota de crdito. Cuando se
enva ste comando por primera vez, se imprime en el ticket la leyenda:
NOTA CREDITO
Es posible registrar hasta Bs. 9999999,99 por transaccin.

Es posible registrar hasta Bs. 9999999,99 por da.
Si se exceden el lmite de los montos, el comando de registro de
productos es rechazado.
47
T H E
Precio
Longitud
Precio
Cantidad
H K A
Si el monto mximo que puede acumular la impresora es excedido, la

impresora rechaza todos los comandos de ventas, en ste caso sera
necesario realizar un reporte Z para continuar las ventas.
Tipo de tasa
Tipo de
Tasa
F A C T O R Y
1 carcter fijo
10 caracteres
fijos
8 caracteres fijos
Cdigo
[Opcional]
Variable
Descripcin
Variable
Cantidad
| Cdigo |
Descripcin
Descripcin
valores
Exento
0
1
Tasa1
2
Tasa2
3
Tasa3
caracteres | (0x7C)
Descripcin del tem a registrar. Mximo 127 caracteres.

del 12% (Tasa 1)
d1000030000000020000Calzado
d2000030000000020000|A12345|Calzado
6.7.3 Descuento / Recargo por monto

Realiza un descuento o recargo por monto sobre el ltimo tem registrado o sobre
un subtotal.
q
Longitud
+/ -
1 carcter fijo
Monto
9 caracteres fijos
+/-
Monto
Descripcin
48
T H E
F A C T O R Y
H K A
Para los descuentos o recargos por monto hechos sobre el Subtotal es necesario
enviar el comando Subtotal (3) previamente, y una vez enviado un comando de
Descuentos por monto sobre el Subtotal no es posible registrar ms tems.
q-00002000

sobre un subtotal.
p
Longitud
+/-
1 carcter fijo
Porcentaje
4 caracteres fijos
+/-
Porcentaje
Descripcin

registrar ms tems.
!000030000000002000Calzado
p-2000
6.7.2 Correccin de Registro

El comando puede anular slo el ltimo producto que ha sido ingresado en la
actual Nota de Crdito.
k
49
T H E
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H K A
6.7.3 Anulacin de tem

Anula un tem cualquiera dentro de la nota de crdito. El comando k es solo
para el ltimo tem.
Tipo de tasa
Precio
Longitud
Tipo de
Tasa
Precio
Cantidad
1 carcter fijo
10 caracteres
fijos
8 caracteres fijos
Cdigo
[Opcional]
Variable
Descripcin
Variable
Cantidad
| Cdigo |
Descripcin
Descripcin
valores.
Exento
0
1
Tasa1
2
Tasa2
3
Tasa3
Este comando es opcional y permite la impresin de un cdigo
de tem entre el producto Precio X Cantidad y la
caracteres | (0x7C)
una cantidad de caracteres mayor la instruccin ser rechazada.
6.7.4 Anulacin de Nota de Crdito

Al enviar este comando se anula la Nota de Crdito. Debe enviarse antes del
cierre o totalizacin de la Nota de Crdito. Es importante sealar que aun
cuando se anule la Nota de Crdito, se siguen incrementando los contadores, es
decir, si por ejemplo se manda este comando en la Nota de Crdito #16,
cuando se imprima otra Nota de Crdito su correlativo ser el siguiente
inmediato (#17).
7
6.7.5 Cierre de una Nota de Crdito

Pago total
Medio
Pago Parcial
Medio
Monto
50
T H E
F A C T O R Y
Longitud
Medio
Monto
H K A
Descripcin
2 caracteres fijos
12 caracteres fijos
Monto parcial sobre la deuda total a cancelar.

Solo aplica para el pago parcial.
Ej.: Cerrar una nota de crdito por un monto

de Bs.10.000 realizando los siguientes pagos:
202000000500000
203000000300000
204000000150000
101
Efectivo: 01 06
Cheque: 07 12
Tarjeta: 13 18
Ticket: 19 24
51
T H E
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6.8 Nota de dbito

Esquema general para realizar una nota de dbito, la cual incluye todas las operaciones
posibles para este documento.
6.8.1 Diagrama de flujo
Inicio de Cajero (*)
Registro de Cliente (**)

Razn Social del Cliente (**)
# Factura Relacionada (**)
Serial de la impresora que emiti la factura relacionada (**)
Informacin Adicional del Cliente (*)
Comentario (*)
Registr De Producto (**)
Correccin (*)
Subtotal (*)
(*) Opcional
(**) Obligatorio
Descuento (*)
Anular tem (*)
Anular Nota de Debito (*)
N.D Anulada
Totalizar (**)
Figura 28. Diagrama de flujo para la creacion de una nota de debito.
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Para iniciar una nota de dbito, es obligatorio introducir los siguientes
parmetros y sus respectivos comandos:
iS*
iR*
iF*
iI*
iD0*
iS*
iR*
iF*
Longitud
40 caracteres mximo
40 caracteres mximo
14 dgitos mximo
iI*
14 dgitos mximo
iD0*
6 dgitos fijos + 2
caracteres
Descripcin
Descripcin
Dgitos
Dgitos
Dgitos
Descripcin
Razn Social/Cliente
RIF/Cdula
Nmero de la factura afectada por la nota de debito
Serial de la impresora que emiti la factura afectada
por la nota de debito
Fecha en la que se emite la Nota de Crdito.
Admite los formatos DD/MM/AA 0 DD-MM-AA
6.8.2 Comentarios en documento

artculo.
B
Mensaje
Mensaje
Longitud
40 caracteres mximo
Descripcin
6.8.3 Registro de producto

Permite registrar un producto a la nota de dbito. Cuando se enva este comando
por primera vez, se imprime en el ticket la leyenda:
NOTA DE DBITO
El registro de un producto solamente es posible si la tasa a la cual est ligado, se
encuentra registrada.
El monto mximo a registrar por transaccin y por da depende del modelo de
impresora.
Si se excede el lmite de los montos, el comando de registro de producto es
rechazado.
53
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Si el monto mximo que puede acumular la impresora es excedido, la impresora

rechaza todos los comandos de venta, en este caso sera necesario realizar un
reporte Z para continuar las ventas.
`
Tipo de tasa
Precio
Longitud
Tipo de
Tasa
Precio
Cantidad
1 carcter fijo
10 caracteres
fijos
8 caracteres fijos
Cdigo
[Opcional]
Variable
Descripcin
Variable
Cantidad
| Cdigo |
Descripcin
Descripcin
valores
Exento
0
1
Tasa1
2
Tasa2
3
Tasa3
caracteres | (0x7C)
Descripcin del tem a registrar.

del 12% (Tasa 1)
`1000030000000020000Calzado
`2000030000000020000|A12345|Calzado
6.8.4 Correccin de Registro

El comando puede anular slo el ltimo producto que ha sido ingresado en la
actual Nota de Crdito.
k
6.8.5 Anulacin de un tem

Anula cualquier tem dentro de un documento, independientemente del orden en el
cual haya sido registrado. Tambin anula cualquier descuento o recargo asociado a
ese tem.
54
T H E
Tipo de tasa
Precio
Longitud
Tipo de
Tasa
Precio
Cantidad
1 carcter fijo
10 caracteres
fijos
8 caracteres fijos
Cdigo
[Opcional]
Variable
Descripcin
Variable
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Cantidad
| Cdigo |
Descripcin
Descripcin
valores
Exento
0
1
Tasa1
2
Tasa2
3
Tasa3
caracteres | (0x7C)
Descripcin del tem a registrar. Mximo 127 caracteres.

del 12% (Tasa 1)
1000030000000020000Calzado
2000030000000020000|A12345|Calzado
6.8.6 Descuento / Recargo por monto

Realiza un descuento o recargo por monto sobre el ltimo tem registrado o sobre
un subtotal.
q
Longitud
+/ -
1 carcter fijo
Monto
9 caracteres fijos
+/-
Monto
Descripcin
Para los descuentos o recargos por monto hechos sobre el Subtotal es necesario
enviar el comando Subtotal (3) previamente, y una vez enviado un comando de
Descuentos por monto sobre el Subtotal no es posible registrar ms tems.
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q-00002000

sobre un subtotal.
p
Longitud
+/-
1 carcter fijo
Porcentaje
4 caracteres fijos
+/-
Porcentaje
Descripcin

registrar ms tems.
!000030000000002000Calzado
p-2000
6.8.8 Anulacin de nota de debito

Al enviar este comando se anula la nota de dbito. Debe enviarse antes del
cierre o totalizacin de la nota de dbito. Es importante sealar que aun cuando
se anule la nota de dbito, se siguen incrementando los contadores, es decir, si
por ejemplo se manda este comando en la nota de dbito #16, cuando se
imprima otra nota de dbito su correlativo ser el siguiente inmediato (#17).
7
6.8.9 Cierre de una nota de debito

Pago total
Medio
Pago Parcial
Medio
Monto
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Longitud
Medio
Monto
Descripcin
2 caracteres fijos
12 caracteres fijos
Monto parcial sobre la deuda total a cancelar.

Solo aplica para el pago parcial.
Ej.: Cerrar una nota de dbito por un monto

de Bs.10.000 realizando los siguientes pagos:
202000000500000
203000000300000
204000000150000
101
Efectivo: 01 06
Cheque: 07 12
Tarjeta: 13 18
Ticket: 19 24
6.9 Comandos para los reportes

Se pueden generar tres tipos de reportes:
Reporte Z: Es un documento fiscal que permite obtener las ventas realizadas hasta el
momento de su ejecucin. En Venezuela, por Ley debe generarse un reporte Z diario, por
ello tambin se le llama Reporte de Cierre o Reporte Diario. Al momento de generar un
reporte Z, la informacin de las ventas acumuladas del da se transfieren de la memoria de
trabajo a la memoria fiscal, siempre y cuando la impresora se encuentra fiscalizada,
posteriormente los valores acumulados en la memoria de trabajo se colocan en cero. En la
memoria fiscal slo se almacena la informacin correspondiente al resumen fiscal de cada
reporte Z emitido. En la memoria de auditora se almacena el contenido de todos los
documentos (fiscales y no fiscales) emitidos por la impresora, cuando esta se encuentra
fiscalizada.
Reporte Z2: Es un documento no fiscal que permite realizar un reporte con los valores
acumulados de varios reportes Z. Es posible inicializar estos acumulados, colocando de esta
manera los valores en cero en cualquier momento, esta inicializacin se realiza por medio de
un comando. El reporte Z2 mostrar la informacin de los acumulados de cada reporte Z
emitido desde la inicializacin, hasta el momento de su emisin.
Reporte X: Es un documento no fiscal que permite observar las ventas acumuladas hasta el
momento de su emisin. Contiene la misma informacin que proporciona el reporte diario
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Z, la diferencia radica en que al generar este reporte la informacin se mantiene en la

memoria de trabajo y no se transfiere a la memoria fiscal, se puede ejecutar para efectos de
controles administrativos. Tambin se le llama reporte parcial.
Reporte X2: Es un documento no fiscal que permite generar un reporte parcial de las
ventas acumuladas del da. Se puede utilizar para generar reportes de cierre de cajero, ya que
es posible inicializar estos acumulados, colocando de esta manera los valores en cero en
cualquier momento, esta inicializacin se realiza por medio de un comando. El reporte X2
mostrar la informacin de las transacciones realizadas desde el momento de la
inicializacin, hasta el momento de su emisin.
Reporte de memoria fiscal: El Reporte de memoria fiscal es un documento fiscal que
contiene la informacin correspondiente a los reportes Z almacenados en la memoria fiscal.
Esta informacin puede solicitarse en un rango de fecha o en un rango numrico de reporte
Z.
6.9.1 Reporte Z
Permite la impresin del reporte diario Z. El documento impreso es de tipo Fiscal.
I0Z
6.9.2 Reporte X
Permite la impresin de reporte X. El documento impreso es de tipo No Fiscal.
I0X
6.9.3 Reporte Z2
Permite realizar un reporte con los valores acumulados de varios reportes Z. El
documento impreso es de tipo No Fiscal.
I1Z
6.9.4 Borrar acumulado Z2
Este comando permite borrar acumulados del reporte Z2.
X1Z
Dependiendo de la bandera 40 ser necesario borrar o no los valores
acumulados en el Z2.
6.9.5 Reporte X2
Permite generar un reporte parcial de las ventas acumuladas del da.
I1X
58
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6.9.6 Borrar acumulado X2

Este comando permite borrar acumulados del reporte X2.
X1X
Dependiendo de la bandera 40 ser necesario borrar o no los valores acumulados
en el X2.
6.9.7 Reporte de memoria fiscal
Permite la impresin o carga de reportes Z por rango de fechas o de nmero de
reporte.
I/U
Tipo de rango
Modo
Limite
Inicial
Limite Final
Longitud
I/U
Tipo de Rango
Modo
Lmite Inicial
Lmite Final
Descripcin
Indica si se desea imprimir el reporte o subirlo al PC.
I: Imprimir
1 Carcter fijo
U: Subir a PC
Tipo de rangos inicial y final a enviar.
2 Caracteres fijo 2: Rango de Fecha
3: Rango de Nmero de reporte
Indica el modo en el que se debe presentar la
informacin requerida:
A: todos los detalles
1 Carcter fijo
S: solo un resumen
M: mensual
Valor inicial del rango a inquirir
Si tipo de rango = I2: Fecha del primer reporte a
6 Caracteres fijos imprimir (DDMMAA)
Si tipo de rango = I3: Nmero del primer reporte a
imprimir. Formato: 00 + 4 dgitos
Valor inicial del rango a inquirir
Si Tipo de Rango = I2: Fecha del primer reporte a
6 Caracteres fijos imprimir (DDMMAA)
Si Tipo de Rango = I3: Nmero del primer reporte a
imprimir. Formato: 00 + 4 dgitos
Los reportes de la impresora, como Z o X se pueden extraer a travs del puerto

de comunicacin. A continuacin se muestra la informacin que contiene la
trama.
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6.9.8 Trama que responde la impresora al extraer el reporte X

Informacin
Nmero del prximo reporte Z
0x0A
Fecha del ltimo reporte Z
0x0A
Hora del ltimo reporte Z
0x0A
Nmero de la ltima factura
0x0A
Fecha de la ltima factura
0x0A
Hora de la ltima factura
0x0A
Nmero de la ltima Nota de Dbito
0x0A
Nmero de la ltima Nota de Crdito
0x0A
Nmero del ltimo Documento No
Fiscal
0x0A
Ventas Exento
0x0A
Ventas Tasa 1 (General)
0x0A
Impuesto Tasa 1
0x0A
Ventas Tasa 2 (Reducida)
0x0A
Impuesto Tasa 2
0x0A
Ventas Tasa 3 (Adicional)
0x0A
Impuesto Tasa 3
0x0A
Nota de Dbito Exento
0x0A
Nota de Dbito Tasa 1
0x0A
Impuesto Nota de Dbito Tasa 1
0x0A
0x0A
Longitud
4 bytes
1 byte
6 bytes
1 byte
4 bytes
1 byte
8 bytes
1 byte
6 bytes
1 byte
4 bytes
1 byte
8 bytes
1 byte
8 bytes
1 byte
8 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
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0x0A
0x0A
0x0A
Nota de Crdito Exento
0x0A
Nota de Crdito Tasa 1
0x0A
Impuesto Nota de Crdito Tasa 1
0x0A
0x0A
0x0A
0x0A
0x0A
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
6.9.9 Trama que responde la impresora al extraer el reporte Z

Informacin
Nmero del ltimo reporte Z
0x0A
Fecha del reporte Z
0x0A
Hora de ejecucin del ltimo reporte Z
0x0A
0x0A
Fecha de la ltima factura
0x0A
Hora de la ltima factura
0x0A
Nmero de la ltima Nota de Dbito
0x0A
Nmero de la ltima Nota de Crdito
0x0A
Nmero del ltimo Documento No Fiscal
0x0A
Ventas Exento
0x0A
Longitud
4 bytes
1 byte
6 bytes
1 byte
4 bytes
1 byte
8 bytes
1 byte
6 bytes
1 byte
4 bytes
1 byte
8 bytes
1 byte
8 bytes
1 byte
8 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
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Ventas Tasa 1 (General)

0x0A
Impuesto Tasa 1
0x0A
Ventas Tasa 2 (Reducida)
0x0A
Impuesto Tasa 2
0x0A
Ventas Tasa 3 (Adicional)
0x0A
Impuesto Tasa 3
0x0A
Nota Dbito Exento
0x0A
Nota Dbito Tasa 1 (General)
0x0A
Impuesto Nota Dbito Tasa 1
0x0A
Nota Dbito Tasa 2 (Reducida)
0x0A
0x0A
Nota Dbito Tasa 3 (Adicional)
0x0A
0x0A
Nota Crdito Exento
0x0A
Nota Crdito Tasa 1 (General)
0x0A
Impuesto Nota Crdito Tasa 1
0x0A
Nota Crdito Tasa 2 (Reducida)
0x0A
0x0A
Nota Crdito Tasa 3 (Adicional)
0x0A
0x0A
H K A
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
62
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6.10 Comandos para lecturas de status

Permite extraer informacin contenida en la memoria de trabajo de la impresora, referente a
la identificacin fiscal de la impresora, los acumulados diarios, valores de programacin,
informacin de la transaccin en curso, entre otros. Cada tipo de Lectura retorna una trama
de datos diferente.
6.10.1 Status S1
S1
ste comando permite extraer informacin referente a parmetros de la impresora

como Serial, Numero de Registro y datos de factura, entre otros.
Informacin
"S1"
Nmero de cajero
Separador 0x0A
Subtotal de ventas
Separador 0x0A
Separador 0x0A
Cantidad de facturas emitidas en el da
Separador 0x0A
Nmero de la ltima nota de dbito
Separador 0x0A
Cantidad de notas de dbito emitidas en el da
Separador 0x0A
Nmero de la ltima nota de crdito
Separador 0x0A
Cantidad de notas de crdito emitidas en el da
Separador 0x0A
Nmero del ltimo documento no fiscal
Separador 0x0A
Cantidad de documentos no fiscales
Separador 0x0A
Contador de Reportes de Memoria Fiscal
Separador 0x0A
Contador de cierres diarios Z
Separador 0x0A
RIF
Separador 0x0A
Nmero del registro de la mquina
Longitud
2 bytes
2 bytes
1 byte
17 bytes
1 byte
8 bytes
1 byte
5 bytes
1 byte
8 bytes
1 byte
5 bytes
1 byte
8 bytes
1 byte
5 bytes
1 byte
8 bytes
1 byte
5 bytes
1 byte
4 bytes
1 byte
4 bytes
1 byte
11 bytes
1 byte
10 bytes
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T H E
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Separador 0x0A
Hora actual de la impresora
Separador 0x0A
Fecha actual de la impresora
Separador 0x0A
H K A
1 byte
6 bytes
1 byte
6 bytes
1 byte
6.10.2 Status S2
S2
ste comando permite extraer informacin referente el estado de la Factura, Nota

de Crdito o Nota de Debito en curso. Si es ejecutado y no existe una Factura, Nota
de Crdito o Nota de Debito abierta, los valores obtenidos sern cero.
Informacin
"S2"
0x20
Subtotal de ventas
0x0A
0x20
Subtotal de impuestos
0x0A
0x20
Para uso futuro
0x0A
Cantidad de artculos
0x0A
0x20
Total a pagar
0x0A
Cantidad de pagos
0x0A
Tipo de documento:
0 = Ningn documento abierto
1 = En Venta
2 = En nota de crdito
3 = En nota de dbito
0x0A
Longitud
2 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
1 byte
13 bytes
1 byte
1 byte
13 bytes
1 byte
6 bytes
1 byte
1 byte
13 bytes
1 byte
4 bytes
1 byte
1 byte
1 byte
64
T H E
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6.10.3 Status S21

S21
ste comando permite extraer el estado de la tasa 1 de la factura en curso. Si es

ejecutado y no existe una factura abierta, los valores obtenidos sern cero.
Informacin
"S2"
0x20
Subtotal de ventas
0x0A
0x20
0x0A
0x20
Para uso futuro
0x0A
0x0A
0x20
Total a pagar
0x0A
Cantidad de pagos
0x0A
Tipo de documento:
1 = En Venta
0x0A
Longitud
2 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
1 byte
13 bytes
1 byte
1 byte
13 bytes
1 byte
6 bytes
1 byte
1 byte
13 bytes
1 byte
4 bytes
1 byte
1 byte
1 byte
6.10.4 Status S22

S22

Informacin
"S2"
0x20
Longitud
2 bytes
1 byte
65
T H E
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Subtotal de ventas
0x0A
0x20
0x0A
0x20
Para uso futuro
0x0A
0x0A
0x20
Total a pagar
0x0A
Cantidad de pagos
0x0A
Tipo de documento:
1 = En Venta
0x0A
H K A
13 bytes
1 byte
1 byte
13 bytes
1 byte
1 byte
13 bytes
1 byte
6 bytes
1 byte
1 byte
13 bytes
1 byte
4 bytes
1 byte
1 byte
byte
6.10.5 Status S23

S23

Informacin
"S2"
0x20
Subtotal de ventas
0x0A
0x20
0x0A
0x20
Para uso futuro
0x0A
0x0A
0x20
Longitud
2 bytes
1 byte
13 bytes
1 byte
1 byte
13 bytes
1 byte
1 byte
13 bytes
1 byte
6 bytes
1 byte
1 byte
66
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Total a pagar
0x0A
Cantidad de pagos
0x0A
Tipo de documento:
1 = En Venta
0x0A
H K A
13 bytes
1 byte
4 bytes
1 byte
1 byte
byte
6.10.6 Status S3
S3
Este comando permite extraer informacin referente a las tasas de impuesto y flag
de estado.
Informacin
"S3"
Tipo de tasa 1
Tasa 1
0x0A
Tipo de tasa 2
Tasa 2
0x0A
Tipo de tasa 3
Tasa 3
Flag 0...63
0x0A
Longitud
2 bytes
1 byte
4 bytes
1 byte
1 byte
4 bytes
1 byte
1 byte
4 bytes
1 byte
1 byte
6.10.7 Status S4
S4
Este comando permite consultar informacin de los montos acumulados

por medio de pago. Es posible ejecutar este comando en cualquier
condicin.
67
T H E
Informacin
"S4"
Medio de pago 1
0x0A
Medio de pago 2
0x0A
Medio de pago 3
0x0A
.
.
.
Medio de pago 24
0x0A
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Longitud
2 bytes
13 bytes (11 enteros, 2 decimales)
1 byte
1 byte
1 byte
.
.
.
1 byte
6.10.8 Status S5
S5
Este comando permite extraer informacin referente al estado de la

memoria de Auditoria.
Informacin
"S5"
RIF
0x0A
Serial
0x0A
Nmero de EJ
0x0A
Capacidad de EJ
0x0A
Espacio libre EJ
0x0A
Cantidad de documentos
0x0A
Longitud
2 bytes
11 bytes
1 byte
10 bytes
1 byte
4 bytes
1 byte
4 bytes
1 byte
4 bytes
1 byte
6 bytes
1 byte
68
T H E
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6.10.9 Status S8E

S8E
Este status permite extraer informacin referente a las lneas de

encabezado.
Informacin
S8E
Primera Lnea de Encabezado
0x0A
Segunda Lnea de Encabezado
0x0A
Tercera Lnea de Encabezado
0x0A
Longitud
3 bytes
40 bytes
1 byte
40 bytes
1 byte
40 bytes
1 byte
.
.
.
Octava Lnea de Encabezado

6.10.10
40 bytes
Status S8P
S8P
Este status permite extraer informacin referente a los pies de pgina.

Informacin
S8E
Primera Lnea de Pie de pgina
0x0A
Segunda Lnea de Pie de pgina
0x0A
Tercera Lnea de Pie de pgina
0x0A
Octava Lnea de Pie de pgina
Longitud
3 bytes
40 bytes
1 byte
40 bytes
1 byte
40 bytes
1 byte
.
.
.
40 bytes
69
T H E
6.10.11
F A C T O R Y
H K A
Estado de la Memoria de Auditora
Imprime un documento NO FISCAL con el nmero de memoria de Auditoria, la

capacidad total y disponible de la memoria y el nmero de documentos
almacenados.
E
6.11 Comandos para reimpresin o extraccin de

documentos de la memoria de auditoria
Todos los comandos que se generen con la impresora fiscal quedarn registrados en la
memoria de auditora, por lo cual se puede acceder a ellos mediante la reimpresin de los
documentos existentes en dicha memoria.
Reimpresin de documentos
Modo
Inicio
Fin
Extraccin de documentos
U4
Modo
Inicio
Fin
Donde Modo se refiere al tipo de documento y dependiendo de si es indicado en una letra

mayscula o minscula corresponder a una solicitud por rango de nmero o por rango de
fecha respectivamente, dicho rango ser indicado mediante los campos Inicio y Fin. Para
una solicitud por rango de nmero el campo Modo corresponder a:
Longitud
Modo
1 Carcter fijo
Descripcin
Por rango de nmero:
F: Facturas
D: Notas de Debito
C: Notas de Crdito
T: Todos los documentos no fiscales
X: Reportes X
Z: Reportes Z
R: Reportes de lectura de Memoria Fiscal
Y: RAM CLEAR
E: Copias
S: Facturas, Notas de Crdito y Notas de Debito
A: Todos los documentos excepto copias y errores de bloqueo
N: Todos los documentos no fiscales excepto RAM CLEAR,
copias y reportes X
@: Todos los documentos
Por rango de fecha:
f: Facturas
c: Notas de Crdito
70
T H E
Inicio
7 Caracteres fijos
Fin
7 Caracteres fijos
F A C T O R Y
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d: Notas de Debito
t: Todos los documentos no fiscales
x: Reportes X
z: Reportes Z
r: Reportes de lectura de memoria fiscal
w: Error de Hardware
y: RAM CLEAR
e: Copias
s: Facturas, Notas de Crdito y Notas de debito
a: Todos los documentos excepto copias y errores de bloqueo
n: Documentos no fiscales excepto RAM CLEAR, copias y
Reportes X
*: Todos los documentos
Por rango de nmero:
Formato: 0000000
Por rango de fecha:
Formato: 0YYMMDD
Por rango de nmero:
Formato: 0000000
Por rango de fecha:
Formato: 0YYMMDD
6.12 Emisin de Documentos No Fiscales

En un documento no fiscal se imprime automticamente cada cuatro lneas la siguiente
leyenda:
NO FISCAL
6.12.1 Texto en Documento
Este comando permite imprimir informacin de reportes y notas como documentos no
fiscales.
8
Cmd1
Cmd2
Texto
Cmd1 Cmd2
Imprime una lnea con Texto normal y queda en espera por otro comando
Imprime una lnea con Texto en negrita y queda en espera por otro comando
Imprime una lnea con Texto expandido y queda en espera por otro comando
>
Imprime una lnea con Texto doble y negrita, queda en espera por otro comando
Imprime una lnea con Texto normal y centrado, queda en espera por otro Comando
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Imprime una lnea con Texto negrita y centrado, queda en espera por otro Comando
0
1
56 caracteres
Cierra el Documento No Fiscal
Texto
6.12.2 Apertura de Gaveta
0
Cmd
Imprime un Documento No Fiscal con el mensaje APERTURA GAVETA
Permite la Apertura de Gaveta. Debe haber al menos 1 PLU registrado
6.12.3 Retiro y Fondo de Caja

Permiten reportar fondos de caja y retiros de algn medio de pago, de la gaveta de dinero.
Son necesarios para realizar el arqueo de la caja.
9
PR
Longitud
PR
1 caracter fijo
Medio
2 caracteres fijos
Monto
12 caracteres fijos
Medio
Monto
Descripcin
0: Retiro
1: Fondo de Caja
Monto a disponer de la gaveta.
6.12.4 Fin de Retiro / Fondo de Caja

Este comando finaliza un reporte de egresos/ingresos de un medio de pago. Al ejecutarlo,
se cierra el reporte y se abre la gaveta de dinero.
t
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Captulo
7. Interfaz de Usuario
Consiste en un dispositivo perifrico que, una vez conectado al puerto RS232 de la
Impresora Fiscal permite realizar las siguientes operaciones a travs del men de opciones
desplegado en su pantalla:
Imprimir Reporte Diario Z
Imprimir Reporte de Lectura de Memoria Fiscal:

o Por rango de Nmero de Reporte Diario Z
o Por Rango de Fecha (Diario o Mensual)
Figura 29. Caractersticas del Handheld.
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7.1 Diagrama de Conexin

Dispositivo de Panel de Control
Puerto RS232
Cable de Interfaz
Figura 30. Diagrama de conexin del Handheld a la impresora fiscal.
IMPORTANTE: El Handheld no est incluido en la caja de la impresora.
7.2 Inicio de Operacin

Para iniciar la operacin del dispositivo siga los siguientes pasos:
Conecte al dispositivo de panel de control uno de los extremos del cable provisto
con dicho dispositivo (con conectores RJ-11 en ambos extremos).
Apague la impresora Fiscal.
Conecte el otro extremo del cable conectado al dispositivo de panel de control al

puerto sealado como RS-232 en la Impresora Fiscal.
Espere hasta que se encienda la Pantalla con la opcin REPORTE DIARIO Z.
Use las teclas de subir y bajar para ubicar la opcin de la operacin que desea
realizar.
Una vez ubicada la opcin presione la tecla ENT.
Siga las instrucciones indicadas en este documento para cada operacin a realizar.
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7.3 Mapa de navegacin de la Interfaz de Usuario
Figura 31. Mapa de navegacin del Handheld.
7.4 Generar Reporte Diario Z

La opcin del Men [REPORTE DIARIO Z] permite generar un reporte de fin de da o
reporte fiscal Z una vez que se presiona el botn ENT al estar ubicada esta opcin en la
pantalla.
7.5 Generar Reporte de Lectura de Memoria Fiscal

por Nmero de Z
La opcin del Men [REPORTE MF NUM Z] Permite generar un reporte de lectura de
memoria fiscal comprendido entre un rango de nmero de reportes Z. Al seleccionar esta
opcin aparecer en el LCD frontal el rango de Nmeros de reporte a seleccionar
comenzando por el reporte inicial hasta el reporte final:
[I: 0000]
[F: 0000]
La Seleccin del nmero de Z debe realizarse mediante los siguientes pasos:
Para Comenzar se debe editar la fecha de Inicio mediante las teclas: Subir y Bajar.
Para seleccionar un digito presionarse la tecla ENT
Al oprimir la tecla ENT en el ltimo dgito del nmero inicial se pasar

automticamente al nmero final el cual deber editarse mediante las teclas Subir y
Bajar.
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Para regresar al digito anterior debe presionar las teclas de subir y bajar
Al oprimir la tecla ENT en el ltimo dgito de la F: se ejecutara el comando de

generar el reporte de lectura de memoria fiscal en el rango de Z seleccionado.

por Mes
La opcin del Men [REPORTE MF MES] permite generar un reporte de lectura de
memoria fiscal comprendido entre un rango de meses desde el primer da del mes inicial
hasta el ltimo da del mes final. Al seleccionar esta opcin aparecer en el LCD frontal el
rango de fechas a seleccionar, comenzando por la fecha inicial y luego la fecha final:
[ I:MMAA ]
[ F:MMAA ]
La seleccin del mes debe realizarse mediante los siguientes pasos:
Para comenzar se debe editar la fecha de inicio mediante las teclas: Subir y Bajar.
Entendindose que MM representa el mes y AA el ao por ejemplo si el mes inicial
es enero de 2014 ser: [ I:0114 ].
Para seleccionar un digito debe presionarse la tecla ENT.
Al oprimir ENT en el ltimo dgito de la fecha de Inicio se pasara

automticamente al mes final el cual deber editarse mediante las teclas Subir y
Bajar.
Para regresar al dgito anterior debe presionar las teclas de subir y bajar.
Al oprimir ENT en el ltimo dgito del mes FINAL se ejecutar el comando de

generar el reporte de lectura de memoria fiscal en el rango de meses seleccionado.

por Da
La opcin del Men [REPORTE MF MES] permite generar un reporte de lectura de
memoria fiscal comprendido entre un rango de meses desde el primer da del mes inicial
hasta el ltimo da del mes final. Al seleccionar esta opcin aparecer en el LCD frontal el
rango de fechas a seleccionar, comenzando por la fecha inicial y luego la fecha final:
[ I:DDMMAA ]
[ F:DDMMAA ]
La seleccin del mes debe realizarse mediante los siguientes pasos:
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Para comenzar se debe editar la fecha de inicio mediante las teclas: Subir y Bajar.
Entendindose DD representa el da, MM representa el mes y AA el ao por
ejemplo si el da inicial es 07 de enero de 2014 ser: [ I:070114 ].
Cada digito se ubica con las teclas subir y bajar y se selecciona al presionarse la tecla
ENT.
Al oprimir ENT en el ltimo dgito de la fecha de Inicio se pasara

automticamente a la opcin de da final el cual deber editarse mediante las teclas
Subir y Bajar.
Para regresar al dgito anterior debe presionar las teclas de subir y bajar
Al oprimir ENT en el ltimo dgito del mes FINAL se ejecutar el comando de

generar el reporte de lectura de memoria fiscal en el rango de meses seleccionado.
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Captulo
8. Mantenimiento
8.1 Desmontaje (Grficos)
Figura 32. Desmontaje de la impresora fiscal SRP-812.
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8.2 Proceso de desmontaje

Imagen Referencial
Descripcin Del Proceso
En primer lugar proceda a retirar precinto de

seguridad que se encuentra en la parte
posterior del equipo.
Ya retirado el precinto se retira el dmper de la

cubierta principal del equipo.
Remueva los tornillos que se indican en la

imagen de la izquierda (1,2,3) , extraiga el pin
fiscal y retire la cubierta inferior de la
impresora.

imagen de la izquierda (1,2,3) que sostienen la
cubierta fiscal.

imagen de la izquierda (1,2,3) desde el interior
de la impresora y gire en la direccin indicada.
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imagen de la izquierda (1,2) liberando el cable
de tierra y la cubierta del panel de puertos.

imagen de la izquierda (1,2) que sostienen el
PCB del panel principal del equipo y retrelo.
Fije la memoria fiscal (Aries Membox II) en la

posicin indicada y reinstale el PCB del panel.
Conecte la tarjeta Aries a la tarjeta madre de la

impresora como se muestra en la imagen de la
izquierda.
Conecte la memoria fiscal (Aries Membox II)

a la tarjeta Aries e instale la memoria de
auditora Ej Maudi Box II.
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Fije el Switch Holder a la cubierta fiscal con

dos tornillos en la posicin que se muestra en
la imagen de la izquierda.
Instale el Switch con su cable de conexin en

el Switch Holder.
Revise que la cubierta fiscal posea el Foam,

esto evitar la desconexin de la memoria de
auditora debido a las vibraciones en el
transporte y proceso de uso.
Conecte el Switch a la tarjeta Aries antes de

reinstalar la cubierta fiscal.
Reinstale la cubierta fiscal, el panel de puertos

y la cubierta inferior de la impresora.
Recuerde dejar instalado el Pin fiscal en el
equipo.
Figura 33. Proceso de desmontaje.
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8.3 Proceso de cambio de memoria de auditoria

Los siguientes pasos son necesarios para realizar el proceso de cambio de memoria de
auditoria exitoso.
Se Apaga el equipo y se desconectan los cables de comunicacin y alimentacin.
Cortar el precinto de seguridad.
Abrir el equipo como se muestra en el manual hasta ingresar al mdulo fiscal.
Desconectar la memoria de auditoria (Colocar la nueva memoria).
Luego colocar el jumper en (JP1) del mdulo fiscal para realizar el proceso de Ram
clear la impresora emitir un documento. (se apaga el equipo).
Se retira el jumper del (JP1) del mdulo fiscal se cierra el equipo.
Se realiza el proceso de desbloqueo.
Por ltimo se coloca nuevamente el precinto de seguridad.
Una vez realizado todo el proceso recuerde colocar toda esta informacin en el libro de
control de reparacin y mantenimiento.
8.4 Proceso de cambio de memoria fiscal

Para este proceso de cambio de memoria fiscal se debe tener en cuenta que al realizar el
cambio de la memoria fiscal se debe cambiar tambin la memoria de auditoria ya que una
vez que la memoria fiscal es emparejada o casada con su par ya este proceso no puede ser
devuelto. Los siguientes pasos muestran el proceso de cambio de memoria fiscal:
Se Apaga el equipo y se desconectan los cables de comunicacin y alimentacin.
Abrir el equipo como se muestra en el manual hasta ingresar al mdulo fiscal.
Desconectar la memoria de Fiscal (Colocar la nueva memoria).
Luego colocar el jumper en (JP1) del mdulo fiscal para realizar el proceso de ram
clear la impresora emitir un documento. (Se apaga el equipo).
Se retira el jumper del (JP1) del mdulo fiscal se cierra el equipo.
Por ltimo se coloca nuevamente el precinto de seguridad.
Una vez realizado todo el proceso recuerde colocar toda esta informacin en el
libro de control de reparacin y mantenimiento.
Luego del cambio de la memoria fiscal se debe volver a fiscalizar el equipo para
dejarlo funcional
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8.5 Problemas frecuentes

Su impresora es muy confiable, pero en ocasiones puede presentar algunos problemas. Este
captulo provee informacin sobre algunos problemas comunes que puede encontrar y
cmo solucionarlos. Si se presenta alguno de estos problemas y no puede resolverlos,
contacte a su distribuidor para que lo oriente.
8.5.1 La impresora no funciona
Descripcin del problema
Razones probables
Soluciones
LED de corriente no enciende, la

impresora no funciona.
Impresora sin corriente.
Conecte el transformador de corriente.
Impresora apagada.
Encienda la impresora.
Tarjeta madre daada.
Contacte al distribuidor.
8.5.2 LED indicador en el panel de control enciende y se escucha

una alarma
Descripcin del problema.
Razones probables.
Soluciones.
LED de papel,
encendido.
Agotamiento de Papel.
La impresora puede funcionar normalmente con el

papel en este estado.
LED de error encendido y

suena la alarma.
Cubierta de la impresora
abierta.
Cierre la cubierta de la impresora.
LED de papel siempre

encendido y suenan alarmas.
Sin papel.
Coloque un nuevo rollo.
LED de error parpadea y

suena la alarma.
Cabezal
del
sobrecalentado.
siempre
impresor
Apague la impresora y espere a que se enfre para

encender.
Sobre voltaje.
Apague la impresora y reinicie cuando el voltaje

vuelva a la normalidad.
Bajo voltaje.
Apague la impresora y reinicie cuando el voltaje

vuelva a la normalidad.
8.5.3 Problemas con el proceso de cortado

Descripcin del problema
Razn probable
Atasco del cortador, el cortador

movible no regresa a su lugar
Desgaste del cortador, no corta lo

suficiente.
Reemplace el cortador.
Engranaje del mecanismo, o rueda

del mecanismo desgastados.
Remplace la pieza gastada.
Motor daado.
Reemplace el motor.
Residuos de papel.
Limpie los residuos del sistema de

cortado.
Cortador desgastado, papel muy

grueso.
Reemplace el cortador o sustituya el

papel.
Corte deficiente
Solucin
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Atasco de papel
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Cabezal de
calentado.
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impresin
sobre
Disminuya
impresin.
la
temperatura
de
Avance de papel muy rpido.
Reduzca la velocidad de impresin

del cabezal.
Papel mal colocado.
Ponga la lnea del papel paralela con

la montura e insrtelo en el espacio
entre el rodillo y el cabezal de
impresin.
8.5.4 Remocin de Papel Atascado

Si se produce el atasco de papel, el zumbador sonar. Si se puede abrir la cubierta,
abra la misma y retire el papel.
Si la cubierta no se puede abrir, siga el siguiente procedimiento:
Encienda la impresora para inicializar el cortador y luego abra la tapa.
En caso de que la cuchilla no se inicialice, retire el cortador de la cubierta y

luego elimine el atasco de papel girando el mando hacia la direccin de la
flecha como se muestra en la figura 34. Usted puede usar un destornillador
para eliminar el atasco de papel.
Despus de la cuchilla colocada hacia atrs, presione el botn para abrir la

tapa.
Monte el cortador de cubierta.
Figura 34. Abrir la Tapa para remover atasco de papel.
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8.6 Proceso de actualizacin y fiscalizacin

8.6.1 Actualizacin de firmware
Pasos para realizar la actualizacin del firmware:
Encender el equipo y conectar el cable USB tipo B de comunicacin al PC.
Verifique en que puerto est conectado la impresora y conectar.
Configurar la velocidad de transmisin y paridad.
Verificar que el led de estado se encuentre verde intermitente (Verificando

que ha ingresado en modo actualizacin).
Ejecutar la aplicacin TFHKA UPDATER 2.3 o superior.
Presione Update para buscar el archivo el cual tendr una extensin

.bin.
Importante: Para hacer la actualizacin del firmware solamente es permitido con el

cable de comunicacin USB tipo AB. No apague la impresora mientras se est
actualizando el firmware.
Figura 35. Actualizador de Firmware por puerto USB.
Nota: Recordar que el proceso de actualizacin solo puede ser ejecutado por centro
de servicio tcnico autorizado.
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8.6.2 Proceso de fiscalizacin

Para llevar a cabo el proceso de fiscalizacin del equipo se debe hacer uso de la
aplicacin Fiscalizador. Se debe seleccionar la pestaa Fiscalizar y completar los
datos. En la figura 36, se muestran los pasos para realizar el proceso de fiscalizacin
satisfactorio del equipo.
1. Abrir el programa Fiscalizador (Verificar que se tiene la versin ms actualizada).
2. Probar la comunicacin con la impresora en la seccin Configuracin
Conexin.
3. Seleccionar el puerto en el que est conectada la impresora y verificar la conexin.
4. Hacer clic en la pestaa Fiscalizar.
5. Introducir el RIF del cliente final, el cdigo de seguridad y hacer clic en Validar. El
RIF es verificado con la base de datos del SENIAT. Si ste es correcto, pulsar
Siguiente. En caso contrario, introducir el RIF cuidadosamente.
6. Introducir los datos relacionados al encabezado (Razn Social y Direccin) y hacer
clic en Siguiente.
7. Introducir la fecha y hora que tomar el equipo (NOTA: tener cuidado al introducir
estos datos).
8. Introducir el serial del equipo (que se toma de la etiqueta ubicada en la parte
posterior del equipo), RIF del tcnico que realiza la fiscalizacin y nmeros de los
precintos fiscales. Al tratarse de fiscalizacin, el campo Precinto Anterior puede tomar
el valor 0000000. Hacer clic en Siguiente.
9. El equipo imprimir un documento no fiscal, el cual contiene un cdigo. Dicho
cdigo debe introducirse en la seccin Cdigo de Fiscalizacin. Verificar los
datos de fiscalizacin, si existe algn error, presionar Regresar para modificar el
campo correspondiente. Si los datos son correctos, presionar Fiscalizar.
10. Configurar tasas de impuesto. Una vez estos datos se envan a la impresora, sta
imprimir un documento no fiscal indicando que la impresora est fiscalizada. A
partir de ste documento, todos los posteriores contendrn el RIF del cliente final
(en el encabezado), el logo fiscal (parte superior) y el serial de la impresora (esquina
inferior derecha).
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Figura 36. Pasos para fiscalizar.
8.6.3 Desbloqueo
Para el proceso de desbloqueo del equipo se debe hacer uso de la aplicacin
Fiscalizador. Ingresar al men Operaciones en la opcin de Desbloqueo, se
desplegar la siguiente ventana donde se deben llenar los campos requeridos. En los
Datos del equipo en el campo de Cdigo Bloqueo se debe colocar el cdigo
impreso en el ticket de Ram Clear. Luego de presionar el botn Enviar Cdigo, si
todos los datos fueron enviados correctamente la impresora regresar al Modo
Fiscal y estar habilitada para realizar todas las funciones fiscales.
Figura 37. Pasos para desbloquear un equipo.
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9. ANEXOS
9.1 Lista de Configuracin de Flags
Lista de Flags SRP-812
Flag
Descripcin
0
00 = No imprime los mensajes de error, solo se muestran en el display.
01 = Imprime los mensajes de error
1
00 = Se imprime todo el documento al finalizar la factura (por lotes).
01 = Imprime cada vez que llega la data de un PLU (lnea a lnea) (PLU= Producto)
2
00 = Se corta el papel automticamente despus de la emisin de un documento.
02 = No se corta el papel de manera automtica.
3
00 = No se genera una alarma cuando la gaveta est abierta
01 = Se genera una alarma (beep) cuando la gaveta se encuentra abierta
4
Efecto para lneas de descripcin de PLU, define el formato por defecto de las descripciones
de los PLU:
00 = No se Agregan efectos a los productos
01 = Se agrega el efecto de texto expandido para productos
02 = Se agrega el efecto de negrita para productos
03 = Se agrega el efecto de texto expandido y en negrita para productos
5
Efecto para el texto en los documentos no fiscales

00 = No se Agregan efectos a los documentos no fiscales
01 = Se agrega el efecto de texto expandido para los mensajes en documentos no fiscales
00 = Se imprime el detalle de los acumuladores en los reportes Z, X incluso cuando los

valores se encuentran en cero.
01 = No se imprime el detalle de los acumuladores en los reportes Z, X y de acumulados
cuando estos se encuentran en cero.
00 = El precio en el display incluye el IVA, es la base imponible.
01 = El precio en el display No incluye el IVA
No Usado
00 = Los resultados de los clculos se redondean a dos (2) decimales en impuesto agregado y
a cuatro (4) decimales en impuesto incluido 01 = Los resultados de los clculos se redondean
a tres (3) decimales en impuesto agregado y a cinco (5) decimales en impuesto incluido.
02 = Los resultados de los clculos se redondean a cuatro (4) decimales en impuesto
agregado y a seis (6) decimales en impuesto incluido.
03 = Los resultados de los clculos se redondean a cinco (5) decimales en impuesto agregado
y a siete (7) decimales en impuesto incluido.
04 = Los resultados de los clculos se redondean a seis (6) decimales en impuesto agregado y
a ocho (8) decimales en impuesto incluido.
05 = Los resultados de los clculos se redondean a siete (7) decimales en impuesto agregado,
no aplica para impuesto incluido.
06 = Los resultados de los clculos se redondean a ocho (8) decimales en impuesto agregado,
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no aplica para impuesto incluido.

Uso Interno
00 = Mximo valor para Cantidad x Precio Unitario por cada (PLU= PRODUCTO) sin
IVA Bs. 999.999.999,99.
IVA Bs. 999.999,99
IVA Bs. 9.999,99
IVA Bs. 999,99
00 = Mximo valor para cierre de factura, por acumulado de base imponible por tipo de tasa
Bs. 999.999.999,99.
01 = Mximo valor para cierre de factura, por acumulado de base imponible por tipo de Bs.
999.999,99
9.999,99
999,99
00 = Mximo valor para Reporte Z de acumulados por tasas Bs. 999.999.999,99.
01 = Mximo valor para Reporte Z de acumulados por tasas Bs. 999.999,99
02 = Mximo valor para Reporte Z de acumulados por tasas Bs. 9.999,99
03 = Mximo valor para Reporte Z de acumulados por tasas Bs. 999,99
00 = El medio de pago al cual se carga el cambio (vuelto) es el medio 1 (efectivo)
0124 = Asigna el nmero del medio de pago al cual se carga el cambio
00 = El medio de pago al cual se cargan las devoluciones es el medio 1 (efectivo)
0124 = Asigna el nmero del medio de pago al cual se carga los montos de devoluciones
00 = Los montos correspondientes a fondo de caja se agregan en el medio de pago
correspondiente
0124 = Asigna el nmero del medio de pago al cual se carga los fondos de caja
00 = los montos correspondientes a los retiros de caja se agregan al medio de pago
correspondiente.
0124= Asigna el nmero del medio de pago al cual se carga los retiros
00 = En la pantalla se muestra la marca "The Factory HKA". El comando b debe estar
desactivado.
01 = Se muestra el mensaje comercial esttico de la primera lnea programado por el cliente.
00 = El mensaje comercial del cliente rota en la pantalla. El comando b debe estar
desactivado para que no haya conflictos con esta bandera.
01 = El mensaje comercial del cliente est detenido en la pantalla. El comando b debe estar
desactivado para que no haya conflictos con esta bandera.
Uso Interno
00 = El campo precio se interpreta 8E2D (sin decimales extras en el precio)
01 = El campo precio se interpreta 7E3D (Con 1 decimal extra en el precio)
02 = El campo precio se interpreta 6E4D (Con 2 decimales extra en el precio)
00 = El campo cantidad se interpreta 5E3D
01 = El campo cantidad se interpreta 6E2D
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00 = Despus de una falla de energa se continua con una factura si est abierta.
01 = Despus de una falla de energa se cancela una factura si est abierta
00 = La gaveta se abre automticamente despus de un pago
01 = La gaveta no se abre automticamente despus de un pago
00 = Si el cambio es cero, no se muestra en la pantalla
01 = Siempre se muestra el cambio en la pantalla
Uso Interno
Uso Interno
00 = No se muestra la cantidad de tems en las facturas
01 = Se muestra la cantidad de lneas impresas como (PLU= PRODUCTO), sin tomar en
cuenta la cantidad
02 = Muestra la cantidad de tems como enteros
03 = Muestra la cantidad de tems como decimales
00 = Reinicia el display para cada transaccin y se muestran los montos de (PLU=
PRODUCTO) y los descuentos
01 = No reinicia el display para cada transaccin y se muestran los montos de (PLU=
02 = Reinicia el display para cada transaccin y NO se muestran los montos de (PLU=
03 = No reinicia el display para cada transaccin y NO se muestran los montos de (PLU=
00 = Imprime el Cdigo de Barra sin el nmero asociado
01 = Imprime el Cdigo de Barra con el nmero asociado bajo el cdigo
00 = El comando S2 regresa los valores correspondientes a la venta actual
01 = El comando S2 regresa los valores correspondientes a las ventas acumuladas del da (X)
No Usado
00 = No emite un reporte Z2 despus de un Reporte Z
01 = Emite un reporte Z2 despus de un Reporte Z
00 = No se imprime el logo en los documentos
01 = Se imprime el logo en todos los documentos
02 = Se imprime el logo solo en los documentos no fiscales
03 = Se imprime el logo solo en las facturas
04 = Se imprime el logo solo en los documentos fiscales
05 = Se imprime el logo en todos los documentos excepto en reportes Z y reportes de
memoria fiscal
00 = RTS o CTS (del PC)
01 = RTS siempre en ON
02 = Igual que cuando el flag es 0 pero sin el OR
00 = Se cierra la factura solo si el pago est completo
0010 = Se completa el pago automticamente si falta una cantidad de cntimos inferior o
igual a la programada en el flag
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00 = Si el sensor de Near End detecta que el papel se est agotando se indica error de papel
en el status
01 = Si el sensor de Near End detecta que el papel se est agotando no se indica error de
papel en el status
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00 = Se imprime la cantidad de tem solo cuando es diferente de 1 (No se aplica en modo

columna)
01 = Se imprime la cantidad de tem siempre.
Uso Interno
00 = Borra los acumuladores de los reportes X2 y Z2 al emitirlos
01 = Mantiene los acumuladores despus de emitir los reportes X2 y Z2
Permite configurar la cantidad de decimales que se imprimen en los montos.
00 = Se imprimen 2 decimales
NOTA: En caso de que el flag 41 este configurado para imprimir ms decimales que los
decimales de redondeo, se redondea con la cantidad de decimales a imprimir.
00 = El medio de pago al cual se cargan los dbitos es el medio 1 (efectivo)
0124 = Asigna el nmero del medio de pago al cual se carga los montos de los dbitos
Tipo de cdigo de barras soportados, define el tipo de cdigo de barra a emplear:
00 =EAN 13 (mx. 12 dgitos numricos fijos)
01 =ITF (mx. 32 dgitos numricos)
02 =CODE 128 (mx. 32 dgitos alfanumricos)
03 =CODE 39 (mx. 32 dgitos alfanumricos)
Cdigos 2D soportados:
04 =QR (mx. 122 dgitos alfanumricos)
05 =PDF417(mx. 122 dgitos alfanumricos)
Uso Interno
No Usado
Uso Interno
Uso Interno
No Usado
00 = Letra Normal sin efectos en los comentarios a PLU
01 = Letra con efecto negrita en los comentarios a PLU enviando el smbolo * al principio
del mensaje
02 = Sin borde en los comentarios a PLU
03 = Sin borde en los comentarios a PLU y efecto negrita enviando el smbolo * al principio
del mensaje
00 = No permite la impresin de lneas adicionales de pie de ticket con el comando @
01 = Permite la impresin de lneas adicionales de pie de ticket con el comando @
NOTA: Para cerrar el documento es necesario enviar el comando de pago 199
Efecto para el encabezado, define el efecto por defecto de las lneas del encabezado de los
documentos:
00 =Fuente A
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52
53
54
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56
57
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01 =Fuente B
02 =Fuente A en negrita
03 =Fuente B en negrita
Efecto para el numero de documento y fecha, define el efecto para el nmero y fecha de
los documentos:
00 =Fuente B
01 =Fuente A
Uso Interno
Efecto para el subtotal del documento:
00 =Fuente B
01 =Fuente A
Efecto pie de pgina, define el efecto por defecto que tendrn las lneas del pie de pgina:
00 =Fuente B
01 =Fuente A
Tipo de lnea divisoria, define el tipo de lnea divisoria que se emplear: si se suma 64 a cada
uno de estos valores se obtienen los mismos bordes pero en negrita (ej.: flag 15+8=23 sern
signos de numeral en negritas)
00 ------------------------01 ================
02 ****************
03
04 _______________
05 Lnea gruesa
06 Tres lneas
07 ################
08 ++++++++++++++++
09 /////////////////////
10 \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
11 |||||||||||||||||
12 Lnea vertical
13
14
15
No Usado
92
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58
00 = Se configura la velocidad del puerto de comunicacin con el PC en 9600bps

59
60
61
62
63
No Usado
No Usado
No Usado
No Usado
No Usado
93
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9.2 Pgina de Prueba para Facturas, Notas de

Crdito y Debito
9.2.1 Factura
Datos de cliente (i01Nombre: Luz Mara Alejos)

Datos de cliente (i02Cdula: 19.483.432)
Datos de cliente (i03Direccin: Chacao)
Datos de cliente (i04Telfono: (0212) 555.55.55)
Comentario (@Este es un comentario)
Registro de producto (000005000000001000Producto 1)
Cdigo de Barra en producto (Y111111111111)
Registro de producto ( 000000400000002000Producto 2)
Correccin (k)

Registro de tem 1 (!000000100000001000tem 1)
Registro de producto (!000000300000002000Producto 4)
Subtotal (3)
Descuento (p-1000)
Registro de producto (#000000200000005000Producto 5)
Registro de producto (#000000400000007000Producto 6)
Recargo individual (p+2000)
Registro de producto ( 000000800000004000Producto 7)
Totalizacin y pago con medio 1 (101)
Cdigo de Barra (y1234567890)
Figura 38. Modelo de factura
94
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9.2.2 Nota de Crdito
Nmero de Factura Afectada (iF00000000000001)

Fecha (iD010-12-13)
Datos de cliente (iR*Cdula: 7.543.365)
Datos de cliente (iS*Nombre: Pedro Prez)
Serial de Impresora (iI00000000000002)
Registro de producto (d0000000200000002000Producto 1)

Figura 39. Modelo de nota de crdito
95
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9.2.3 Nota de Dbito
Nmero de Factura Afectada (iF00000000000001)

Fecha (iD010-12-13)
Datos de cliente (iR*Cdula: 7.543.365)
Datos de cliente (iS*Nombre: Pedro Prez)
Serial de Impresora (iI00000000000002)

Figura 40. Modelo de nota de dbito.
96
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9.3 Lista de Errores

Lista de Errores SRP-812
# ERROR
Nombre
ERROR BUS DATOS
3
4
5
6
ERROR COM PC
ERROR COM DISPLAY
ERROR USB
ERROR DE CRC
COMANDO INVALIDO
8
9
10
ERROR BUFFER IMP

BUFFER VTA LLENO
ERROR FECHA INV.
11
NO PLU DATA
12
ERROR ESTADO
13
14
15
ERROR RESET
ERROR RAM CLEAR
ERROR LECTURA MF
16
ERROR DE ACUMULADOR
17
18
19
20
21
22
23
24
ERROR TASAS
ERROR CRC MEM AUDIT
ERROR MEM AUDIT GENR
ERROR MEM AUDIT OPEN
ERROR MEM AUDIT R
ERROR MEM AUDIT W
ERROR MEM. TRABAJO T
ERROR EJ LLENA
29
INTERVENCION TECNICA
30
ERROR MEM. TRABAJO V
31
ERROR MEM. TRABAJO D
32
ERROR MEM. TRABAJO C
Descripcin
Error en la lectura o escritura de la memoria fiscal o la
memoria de trabajo
Error en la comunicacin o timeout con el puerto RS232
Error en la comunicacin o timeout con el puerto del visor
Error de comunicacin o timeout con el puerto USB

CRC incorrecto
Se presenta cuando se recibe un comando que no
puede ser procesado por diversas razones; fuera de
rango, el comando no existe, o que la impresora se
encuentra bloqueada o en estado de error.
Error interno de la impresora
Error en el buffer de impresin
Fecha invalida
No se encontr el PLU o el descuento que se desea
anular
El estado en el que se encuentra la impresora no
permite recibir el comando actual
Error durante la ejecucin del RESET
Error durante el restablecimiento
Memoria fiscal de solo lectura
Se han superado los montos mximos permitidos para
el cierre de factura o para los acumulados en los
reportes Z (99.999.999,99)
Error en la tasa de retencin
Error en la lectura de la memoria de auditora
Error en la memoria de auditora
Error en lectura de la memoria de auditora
Error en lectura de la memoria de auditora
Error en escritura de la memoria de auditora
Error en la memoria de trabajo en la seccin de detalles
Memoria de auditoria agotada
Impresora en estado de intervencin tcnica
(Funcionalidades reducidas)
Error en la memoria de trabajo al leer los datos
correspondientes a las ventas del da, ya sea por data
errnea o por fallas en la memoria de trabajo.
Error en la memoria de trabajo al leer o guardar los
datos correspondientes al documento actual.
Error en la memoria de trabajo al leer los datos
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33
34
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49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
ERROR MEM. TRABAJO

ERROR FECHA
AUDIT. SOLO LECTURA
ERROR EJ REG.
ERROR EJ SIZE
SIN MEM. AUDITORIA
FM. SOLO LECTURA
ERROR INDICES
ERROR FM G
ERROR FM C
ERROR FM L
ERROR FM BR
ERROR FM BW1
ERROR FM BW2
MEMORIA FISCAL NUEVA
MEMORIA FISCAL LLENA
ERROR MEMORIA FISCAL
SIN MEMORIA FISCAL
ERROR TAMPER
ERROR TAMPER DESC
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correspondientes a la convencin del sistema, ya sea

por data errnea o por fallas en la memoria de trabajo.
Error en la memoria de trabajo
Error en la fecha
Memoria de auditoria de solo lectura
Error en el registro de la memoria de auditoria
Error en la capacidad de la memoria de auditoria
Memoria de auditoria no detectada
Memoria fiscal desincorporada (Solo Lectura)
Error en el ndice del siguiente reporte Z
Error en memoria fiscal (posicin no disponible)
Error en memoria fiscal (posicin no disponible)
Error en memoria fiscal (error de lectura)
Error al almacenar reporte Z
Memoria fiscal nueva
Memoria fiscal agotada
Error en la memoria fiscal
Memoria fiscal no conectada
Deteccin de extraccin de pin fiscal
Deteccin de switch antitamper desconectado
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9.4 Vista explotada del equipo

En la siguiente imagen se muestra la vista explotada y su lista de piezas y partes:
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100
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101
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9.4.1 Lista de Piezas y Partes

No.
1
2
2-1
2-2
2-3
3
3-1
3-2
3-3
4
4-1
4-2
4-3
4-4
4-5
4-6
4-7
4-8
5
5-1
5-2
5-3
5-4
5-5
5-6
5-7
Descripcin
LABEL-BIXOLON LOGO;TETRON,T0.05,IVORY
LABEL-BIXOLON LOGO;TETRON,T0.05,D-GRAY
ASSY-PUSH BUTTON
SPRING RELEASE;SWP, 0.55
GUIDE BUTTON;ABS,HR,GR30, BLACK
PUSH BUTTON
ASSY-CASE UPPER;I-VORY
ASSY-CASE UPPER;D-GRAY
SCREW TAPPING;M2X4
CASE UPPER-C;ABS(AF312-16133),I-VORY
CASE UPPER-C;ABS(AF312-16133),D-GRAY
MANUAL CUTTER-P;SUS301,T0.4
ASSY-TPH;180DPI, ROHM (new code)
ASSY-TPH;180DPI, AOI (old code)
SCREW MACHINE; M3X4
CBF SIGNAL-MAIN;FFC,120MM,AWM2896, only for AE0400011S
SPRING-TPH
BRAKCET TPH REAR;SECC CFA T1.0
PLATE GND;STS304,T0.2
SCREW-HEATSINK
ASSY HEATSINK;KD1803-DJ11B,180DPI (new code)
ASSY HEATSINK;AG072-H7E817,180DPI (old code)
SPRING-HC
ASSY-FRAME MAIN
LABEL-HOT;TETRON,T0.05
SHAFT LOCK
SHAFT-RELEASE
LABEL CONTROL;PC,T0.178,W18,L151
COVER LIFT
FRAME MAIN
SPRING-LIFT
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6
6-1
6-2
6-3
6-4
7
7-1
7-2
8
8-1
8-2
8-3
8-4
9
9-1
9-2
9-3
10
10-1
10-2
11
12-1
12-2
12-3
12-4
12-5
13
13-1
13-2
13-3
13-4
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ASSY SHAFT HINGE

RING-E;ID3,OD7,T0.6,PASS,STSC
SHAFT HINGE;STS304
SPRING TORSION-L
SPRING TORSION-R
ASSY BRACKET MOTOR
BRACKET-MOTOR-350
SHAFT-IDLE
ASSY-BRACKET PCB MAIN
BRACKET UPPER COVER;SECC CFA,T1.0
BRACKET-POWER S/W
BRACKET-PCB
SCREW TAPTITE;M3X4,WHITE
ASSY-POWER COVER; IVORY
ASSY-POWER COVER; DARK
BAG PE
COVER-POWER; IVORY
COVER-POWER; DARK
MANUAL-POWER COVER
ASSY-PCB NEAR DOWN SENSOR
ASSY-PCB NEAR DOWN SENSOR
HOUSING-P/END
PCB FISCAL,PANAMA
ASSY-PCB MAIN
ASSY-PCB LED (new type, Included Harness Switch)
ASSY-PCB LED (old type, Included Metal Switch on PCB LED)
ASSY-PCB PAPER END SENSOR
POWER SWITCH(Included HARNESS)
HARNESS
ASSY-COVER HOUSING
SCREW-MACHINE;PWH,+,M3,L4,ZPC
SCERW-SPECIAL;3.0,3.0
RING-E
ASSY-COVER PLATE
103
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13-4-1
13-4-2
13-5
13-5-1
13-5-2
13-5-3
13-6
13-7
13-8
13-9
13-10
13-11
13-11-1
13-11-2
13-11-3
13-11-4
14
14-1
14-2
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
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COVER-PLATE
LABEL-WARNING C
ASSY-CUTTER UPPER
SCREW DELTA-PT;PWH,M3X5,SWCH18A,Cr3
FIXED BLADE(AUTO-CUTTER;KF04-00035A)
FIXED-CUTTER-P
SPRING-HOOK
COVER-HOUSING
SHAFT-WALL MOUNT
BRACKET-HOOK
BUSHING;SRP-350,SBF2218,2,AN
ASSY-ROLLER PLATEN
RING-E
GEAR-PLATEN ROLLER
BUSHING;SRP-350,SBF2218,2,AN
ROLLER-PLATEN
ASSY-CUTTER
LABEL-JAM (CUTTER)
AUTO CUTTER(RXB80-2)
SCREW-MACHINE;PH,+,M2.0,L3.0,NI P (AUTO CUTTER+H/C),
loctite
SCREW-MACHINE;PH,+,M2.0,L3.0,NI P (AUTO CUTTER+H/C)
SCREW-TAPPING;PH,+,2,M3,L8,ZPC(YEL
SCREW-TAPPING;CH(0.3),+,2,M2,L4,NI(paper end)
SCREW-TAPTITE;PWH,+,S,M3,L8,ZPC(YE
SCREW-TAPTITE;BH,+,S,M3,L6,ZPC(YEL
SCREW-TAPTITE;M3,L10-WT-BH,ZPC
FOOT-RUBBER
BRACKET-DIP S/W
POLY-WASHER
KNOB-P/END
LEVER-RELEASE
MOTOR-STEP-FEEDING
RING WIRE
104
T H E
29
30
31
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
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SCREW-MACHINE; M/S 3*4,PI 5.6, 1(AUTO CUTTER+M/C),

loctite
SCREW DELTA-PT;PWH,M3X10,SWCH18A,Cr
SCREW DELTA-PT;PWH,M3X5,SWCH18A,Cr3
HOLDER-CUTTER
SPRING LIFT CUTTER
GEAR-IDLE
BRACKET-CUTTER
COVER-CUTTER; ABS(AF312-16133)
COVER-CUTTER; ABS(AF312-8C201)
COVER-OPEN; ABS(AF312-16133)
COVER OPEN; ABS(AF312-8C201)
CASE-LOWER
COVER-CABLE; ABS(AF312-16133)
COVER CABLE; ABS(AF312-8C201)
SCREW DELTA-PT,,M3X8,SWCH18A,Cr3
BRACKET IF-FISCAL,PANAMA
BRACKET IF-FISCAL,COLUMBIA
BRACKET IF-FISCAL,DOMINICAN REPUBLIC
SCREW-MACHINE;PWH,+,M3,L4,ZPC
HOLDER MEMORY
COVER FISCAL
PIN-FISCAL
GUARD-TPH;MOJO,T0.05
LABEL-RATING
LABEL FISCAL
105

VE SRP812 ManualTecnico Descriptivo (v.1.01)

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RIF J-31217119-7

THE FACTORY HKA

Manual Tcnico - Descriptivo

The Factory HKA

CONCEPTOS BSICOS ............................................................................................................... 2

CARACTERSTICAS GENERALES .......................................................................................... 5

Modo Servicio ........................................................................................................................................ 21

COMUNICACIN ENTRE LA COMPUTADORA Y LA IMPRESORA FISCAL ......23

6.7.1 Comentarios en documento ................................................................................................................ 47

INTERFAZ DE USUARIO .........................................................................................................73

DIAGRAMA DE CONEXIN ......................................................................................................................... 74

GENERAR REPORTE DE LECTURA DE MEMORIA FISCAL POR MES .................................................... 76

1.2 Documentos que emite una impresora fiscal

Copias o reimpresin de documentos

Figura 1. Documentos emitidos por la impresora fiscal SRP-812.

1.3 Componentes de la Impresora Fiscal

Figura 2. Mdulos que contiene la impresora fiscal SRP-812.

1.4 Componentes de Almacenamiento de Datos del

Figura 3. Dimensiones de la impresora SRP-812.

146 mm x 196 mm x 147 mm (Ancho*Largo*Alto)

1.65 kg sin rollo

Impresin Trmica Directa con auto cutter

2.2 Componentes Fsicos

Figura 4. Componentes fsicos de la impresora fiscal SRP-812.

2.3 Componentes de Visualizacin

Figura 5. Componentes de Visualizacin.

2.4 Interfaz de conexin

Figura 6. Interfaz de conexin.

2.4.1 Botn de reset

2.4.2 Led de estado de la impresora

Figura 7. Terminal RJ11.

Figura 8. Terminal DB9.

El protocolo de comunicacin se corresponde a un Display BIXOLON, ACLAS,

Tabla 1. Parmetros de convencin.

2.4.4 Puerto RJ11 de Comunicacin con el PC. Protocolo RS232

Figura 9. Cable de comunicaciones RJ11 con terminal DB9.

La distribucin de pines del conector RJ11 se muestra en la figura 10:

Figura 11. Pines del terminal DB9.

Tabla 2. Parmetros de configuracin del puerto serial.

2.4.5 Puerto USB de Comunicacin con el PC. Protocolo RS232

Seal DSR --> anloga a la seal CTS.

Seal DTR --> anloga a la seal RTS.

Si La PC, coloca en algn momento la seal DTR en estado inactivo, la

Figura 12. Cable USB A-B.

2.4.6 Puerto de Gaveta (Drawer) Conector de Gaveta de Dinero

Medio de Pago (Al final de la factura).

Comando de Apertura de Gaveta.

Rango de temperatura: 0 C a 45 C (32 F a 113 F)

3.1.2 Requisitos de Energa

Nivel de entrada de voltaje y corriente AC al regulador: 100 240 V, 50 - 60

3.1.3 Desembalaje del Equipo

MANUAL DE USUARIO Y MANUAL

Figura 13. Artculos incluidos en el empaque.

3.1.4 Instalacin de la Mquina

Conectar el cable del regulador de alimentacin a la fuente de energa, y ste a

3.1.5 Encendido de la Impresora

3.2 Colocacin y Ajuste del papel

Abrir la tapa presionando el botn de apertura. ( figura 14, paso 1)

Cerrar la tapa (figura 14, paso 3 y 4).

Figura 14. Pasos para la instalacin del papel.

3.2.3 Ajuste del sensor de final del papel

3.3 Conexin del Equipo

Figura 16. Conexin de la impresora fiscal SRP-812.

146 mm x 196 mm x 147 mm (AnchoLargoAlto)