ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:

FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

Alan Javier Oate Sierra
Aprendiz
UNIDAD 2
CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y

Caractersticas.
Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad
en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicables a
su empresa.
Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de

implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta

actividad:

ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Ttulo de la Norma

Objetivo / Propsito de la
Norma

Metodologa Propuesta para su

Implementacin

GESTION DE LA
SEGURIDAD EN LA
CADENA DE

Mejorar la seguridad de la
cadena de suministro
basndose en el anlisis de
los riesgos y de los planes de

Como se ha indicado, esta norma

internacional ISO 28000, puede
aplicarse en organizaciones de
cualquier tamao, desde la
fabricacin al servicio, pasando por el

almacenamiento o el trasporte por

mar, carretera, va area o ferrocarril
y en cualquiera delas fases de
produccin o suministro.

SUMINISTROS.

reaccin que deben tener las

organizacin implicadas en la
cadena de suministros
requiriendo que las empresas
evalen el entorno de
seguridad en el que operan
determinando si deben
implementar nuevas medidas
de seguridad y si existen
requisitos reglamentarios que
cumplen.

Certificando este sistema de gestin

de seguridad, la organizacin
conocer perfectamente sus procesos
crticos, estratgicos y operativos o
tcticos, para el desarrollo de las
actividades industriales o comerciales
y tendrn la capacidad de determinar
que operaciones preventivas se
realizan o deben llevarse a cabo, con
medios y recursos cuentan y deben
contar, y en qu plazo se debe
ejecutar.
La clave reside en la identificacin,
anlisis y evaluacin de los riesgos
que permite saber a la organizacin o
actividad.

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en

la empresa que labora?:

SI: _____

NO:_x____

Por qu?:
Esta norma no es aplicable en la empresa donde labore, ya que la empresa es de
telecomunicacin encargada de prestar de: servicio planes de minutos personales
o empresariales, internet mobil, venta de equipo celular, logrando satisfacer las
necesidades de todos los clientes. La justificacin es, que esta norma busca la
GESTION DE RIESGO, integra tambin la norma ISO 14001 para analizar
peligros y riesgo aplicable a diferentes tipos de empresas, pero no a este tipo de
servicio, esta norma es certificable que recoge los requisitos para garantizar la
implementacin y mantenimiento de un sistema de calidad de la seguridad en la
cadena de suministro controlando y minimizando los riesgos y amenazas que
pueden presentarse en la cadena logstica y estableciendo medidas que garanticen la
seguridad de los productos.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de

esta segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.
Es de gran importancia La aplicacin de estas normas de calidad y mejora
continua dentro de los establecimientos ya que se proporciona seguridad a
empleados, al pblico en general, la satisfaccin a clientes en los productos que
ofrecen; permitiendo que los clientes se lleven una impresin de la organizacin;
que supere los retos de calidad y prestacin de un buen servicio. Una
organizacin certificada debe estar comprometida con todo el personal que labora
ya que el ptimo servicio y la excelente atencin son la llave maestra para atraer
clientes.
.

Criterios de Evaluacin
Identifica los beneficios y caractersticas de los diversos sistemas de gestin.
Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestin que contribuyan al
bienestar de la sociedad y de la empresa.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.