UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

NOMBRE:

Alexandra Auquilla

CURSO:

FECHA:

22 de abril del 2016

PARALELO:

Cuarto Semestre
A

TEMA: reas Funcionales, Conceptos, Diferencias, Ventajas, Desventajas,

y Su Aplicacin en la Empresa.
CONCEPTO
Las reas funcionales son las divisiones que se realizan en una empresa para
lograr su mejor funcionamiento, as el xito de la empresa consiste en la
correcta coordinacin de las diversas reas funcionales. 1
Las reas de la empresa, siempre sern indispensables, puesto que las
actividades ms importantes que se desempean para alcanzar los objetivos,
son precisamente, planteadas y llevadas a cabo por cada departamento. 2
La efectividad de la administracin de una empresa no depende del xito de
una rea especfica sino del ejercicio de una coordinacin balanceada entre las
etapas del proceso administrativo y la adecuada realizacin de las actividades
de las principales reas funcionales. 3
Generalmente una empresa est formada por al menos 5 a 6 reas funcionales
bsicas; Direccin General, Administracin y Recursos Humanos, Produccin,
Finanzas y Contabilidad, Publicidad y Mercadotecnia e Informtica, pero puede
estar formada por muchas ms.
1

PEA Alcaraz Jos Enrique, 2000

CHIAVENATO Idalberto, 2004

ARIAS Galicia, Fernando, 1978

Direccin General
Es un rea considerada la cabeza de la empresa. Establece los objetivos y la
dirige hacia ellos. Est relacionada con el resto de reas funcionales, ya que es
quien las controla.
Auxiliar Administrativo
Se trata por lo regular de una persona encargada de auxiliar a direccin
general y ser el filtro de informacin con mayor importancia o urgencia, adems
es el vnculo entre la direccin y los dems departamentos.
Administracin y Recursos Humanos
Relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operacin del negocio
desde contrataciones, hasta aplicacin de campaas en el recurso humano.
Produccin
Se llevan a cabo la produccin de los bienes que la empresa comercializar
despus.
Finanzas y Contabilidad
Es obligatorio que lleven un registro contable. Tendr en cuenta todos los
movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa, adems realiza
el clculo de pagos para los empleados que el departamento de recursos se
encarga de llevar acabo el pago o en algunas ocasiones tambin este
departamento lo realiza s se trata de depsito en banco.
Publicidad y Mercadotecnia
Se encarga de realizar la investigacin en el mercado, determinar cul ser el
siguiente producto o mantenimiento de producto para llegar a una negociacin
en el mercado.
Informtica

Se encarga de mantener siempre en buen estado el funcionamiento tcnico y

tecnolgico de la empresa para evitar que aquellas tareas que se realizan por
medio de un servidor computacional estn en mal estado y no se lleven a cabo
los objetivos de la empresa.
DIFERENCIAS
Las reas funcionales

nos permiten llegar al xito planteado dentro de la

organizacin.
Permiten realizar trabajos especficos.
Tenemos a los gerentes en cada rea.
Mejora el funcionamiento de una empresa.
VENTAJAS

Mejores resultados que se pueden esperar de una mayor cualificacin

de los trabajadores;
La empresa gana en flexibilidad organizativa.
Tienen su propio presidente o vicepresidente hace ms probable que la

divisin reciba los recursos que necesita de la compaa

Los empleados pueden estar altamente motivados para avanzar en sus

carreras alcanzando el siguiente rango en la escalera.

Cada unidad opera como un tipo de mini-compaa.
Encarga con llevar su papel especfico.

DESVENTAJAS

Las reas se vuelven territoriales y poco cooperativas entre ellas

El posible aumento de conflictos entre los empleados,
La posible descoordinacin entre diversos departamentos,
La dificultad de comparar la eficiencia de distintas reas y el aumento
de costos al tener mayor cantidad de personal.

APLICACIN EN LA EMPRESA

La aplicacin de reas funcionales en una empresa es muy importante porque

nos permiten llegar al objetivo planteado dentro de una organizacin.
En una empresa est formada por al menos 5 reas funcionales bsicas;
Direccin General, Administracin y Recursos Humanos, Produccin, Finanzas
y Contabilidad, Publicidad y Mercadotecnia e Informtica,

estas reas nos

permiten a dividir los trabajos de acuerdo a su especialidad y capacidad de

esta manera para realizar trabajos xitos a favor de la empresa.
Nos permiten a que los actores estn pendientes de la empresa, y tener
coordinacin con los dems reas, de esta manera el propietario puede tomar
decisiones en las inversiones sin afectar a la empresa.
ANLISIS
Para finalizar podemos decir que las organizaciones se pueden definir desde
un punto de vista operacional, como un conjunto de reas funcionales que
actan en forma integrada con el objeto de lograr un resultado.
As como las clases de los organismos sociales y sus derivados son un por
ejemplo las reas funcionales. Segn la organizacin funcional generalmente
las empresas se dividen en; Direccin General, Administracin y Recursos
Humanos, Produccin, Finanzas y Contabilidad, Publicidad y Mercadotecnia e
Informtica.
Esta es la forma ms lgica, entre sus ventajas es de muy fcil supervisin ya
que los gerentes se dedican a una rea en especfico

y las habilidades

especiales de cada departamento se pueden movilizar gilmente de manera

inmediata a otra rea, establecer una jerarqua, para que haya un orden en la
organizacin, ya que un organismo debe contar con lderes y subordinados.
En las reas funciones tenemos las desventajas que nos afectan a la entre
ellos son los siguientes: la descoordinacin entre otras reas,

los

departamentos se hacen dependientes existen el conflicto de los trabajadores,

dificultad en las tomas de decisiones por parte de los autoridades de cada rea.

La aplicacin en una empresa nos facilitan a que los colaboradores tengan

coordinacin en su trabajo,

de esta manera lleguen al objetivo, planteado

dentro de una organizacin, y que los actores puedan tomar decisiones sobre
las inversiones a favor de la empresa.
GLOSARIO:
Empresa.- Entidad en la que intervienen el capital y el trabajo como factores d
e la produccin y dedicada a actividades fabriles,
mercantiles o de prestacin de servicios.
Mercadotecnia.Conjunto de tcnicas comerciales para hacer ms rentable un
producto.
Finanzas.- Conjunto de dinero o de bienes que posee una persona.
Produccin.- Fabricacin o elaboracin de un producto.
Recursos Humanos.- son personas con las que una organizacin cuenta para
desarrollar y ejecutar de manera correcta las acciones, actividades, labores y
tareas que deben realizarse y que han sido solicitadas a dichas personas.
Ventas.Entrega de una cosa a una persona a cambio de una cantidad de diner
o convenida.
Compras.- Obtencin de una cosa a cambio de dinero.
BIBLIOGRAFA:
CHIAVENATO, Idalberto. Introduccin a la teora general de la administracin
Mxico, Edicin 2004.
http://cursoadministracion1.blogspot.com/2012/09/definicion-de-areasfuncionales.html
http://www.gestiopolis.com/areas-funcionales-de-una-empresa/

LAS REAS DE LA EMPRESA

Las reas de actividad, conocidas tambin como reas de responsabilidad, departamentos o divisiones, estn en
relacin directa con las funciones bsicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas reas comprenden
actividades, funciones y labores homogneas.
La efectividad de una empresa no depende del xito de un rea funcional especfica; sino del ejercicio de
una coordinacin balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realizacin de las actividades de
las principales reas funcionales, mismas que son las siguientes:
I.

MERCADOTECNIA

Es el proceso de planeacin, ejecucin y conceptualizacin de precio, promocin y distribucin de ideas, mercancas y

trminos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
Es una funcin trascendental ya que a travs de ella se cumplen algunos de los propsitos institucionales de la
empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que
el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyndolo en forma tal, que est a su disposicin en el momento oportuno
, en el lugar preciso y al precio ms adecuado.
Funciones:
1.

Investigacin de mercados: Implica conocer quienes son o pueden ser los consumidores
o clientes potenciales; e identificar sus caractersticas. Cuanto ms se conozca del mercado mayor sern las
posibilidades de xito.

2.

Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al diseo del producto que satisfar las
necesidades del grupo para el que fue creado. Es muy importante darle al producto un nombre adecuado y un
envase que, adems de protegerlo, lo diferencie de los dems. Es necesario asignarle un precio que sea justo para
las necesidades tanto de la empresa como del mercado.

3.

Distribucin: Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al
consumidor; estos intercambios se pueden dar ya sea a travs de mayoristas, minoristas, comisionistas
o empresas que venden al detalle.

4.

Promocin: Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes a que
adquieran productos que satisfagan sus necesidades. No slo se promocionan los productos a travs de
los medios masivos de comunicacin, tambin por medio de folletos, regalos, muestras, etc. Es necesario
combinar estrategias de promocin para lograr los objetivos.

5.

Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el ltimo impulso hacia el intercambio. En esta fase se
hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.

6.

Postventa: Es la actividad que asegura la satisfaccin de necesidades a travs del producto. Lo importante
no es vender una vez, sino permanecer en el mercado, en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines
de retroalimentacin.

Ninguna de estas funciones es, por s sola la mercadotecnia. Solo cuando todas se interrelacionan se llega a lo que
realmente es la mercadotecnia. Estas funciones proporcionan en conjunto el mtodo necesario para realizar una
adecuada mezcla de mercadotecnia, proporcionndonos los pasos a seguir para su buen desarrollo.
PROCESO

I.

VENTAS

Es una orientacin administrativa que supone que los consumidores no comprarn normalmente lo suficiente de los
productos de la compaa a menos que se llegue hasta ellos mediante un trabajo sustancial de promocin de ventas.
El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto, valindose de
su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las tcnicas y polticas de ventas acordes con el producto que se
desea vender.
Funciones:
1.

Desarrollo y manipulacin del producto: Consiste en perfeccionar los productos ya existentes, introducir
nuevos productos, darles otro uso o aplicacin, hacerle modificaciones a sus estilos, colores, modelos, eliminacin
de los productos pasados de moda, observacin del desarrollo de los productos elaborados por la competencia, su
envase, accesorios del producto, de su eficiencia, sus caractersticas distintivas y su nombre.

2.

Distribucin fsica: Responsabilidad que cae sobre el gerente de ventas la cual es compartida con el de
trfico y envos. El gerente de ventas coordina estas con el trfico, en los problemas relativos al manejo
de materiales de los productos desde la fbrica hasta el consumidor, que comprende
los costos y mtodos de transporte, la localizacin de almacenes, los costos de manejo, los inventarios, la
reduccin de reclamaciones por retrasos y perjuicios de ventas.

3.

Estrategias de ventas: son algunas prcticas que regulan las relaciones con los agentes distribuidores,
minoristas y clientes. Tiene que ver con las condiciones de ventas, reclamaciones y ajustes, calidad del producto,
mtodo de distribucin, crditos y cobros, servicio mecnico, funcionamiento de las sucursales y entrega de los
pedidos.

4.

Financiamiento de las ventas: Las operaciones a crdito y a contado son esenciales para el
desenvolvimiento de las transacciones que requieren de la distribucin de bienes y servicios desde el productor al
mayorista, vendedores al por mayor y consumidores. Para financiar ventas a plazo es necesario que el gerente de
ventas este ampliamente relacionado con el de crdito, para determinar los planes de pago que deben adoptarse,
la duracin del perodo de crdito, el premio por pronto pago o el castigo por pago retrasado, es decir, todo lo
relacionado con la prctica crediticia.

5.

Costos y Presupuestos de Ventas: Para controlar los gastos y planear la ganancia, el ejecutivo de ventas,
previa consulta con el personal investigador del mercado con el de contabilidad y el de presupuestos, debe calcular
el volumen probable de ventas y sus costos para todo el ao.

6.

Estudio de mercado: El conocimiento de los mercados, las preferencias del consumidor, sus hbitos de
compra y su aceptacin del producto o servicio es fundamental para una buena administracin de ventas, debido a
que se debe recoger, registrar y analizar los datos relativos al carcter, cantidad y tendencia de la demanda, el
estudio de mercado debe incluir el anlisis y la investigacin de ventas, estudios estadsticos de las ventas o
productos, territorio, distribuidores y temporadas; los costos de los agentes de ventas, costos de venta y de
operacin.

7.

Promociones de venta y publicidad: Estas ayudan a estimular la demanda de consumo y contribuir a que
los agentes de venta de la fabrica, los mayoristas y los minoristas vendan los productos: el agente de ventas
aprueba los planes de promocin y publicidad, los horarios de trabajo, las asignaciones presupuestarias, los medios
de propaganda, las promociones especiales y la publicidad en colaboracin con los comerciantes.

8.

Planeacin de Ventas: El administrador de ventas debe fijar los objetivos de las mismas y determinar las
actividades mercantiles necesarias para lograr las metas establecidas. La planeacin de ventas debe coordinar las
actividades de los agentes, comerciantes y personal anunciador, la distribucin fsica; el personal de ventas, las
fechas de los planes de produccin, los inventarios, los presupuestos y el control de los agentes de ventas.

9.

Servicios tcnicos o mecnicos: Corresponde a los gerentes de ventas cuyos productos mecnicos
requieren de servicios de instalacin y tcnicos, establecer normas al respecto; tener el equipo y los locales
destinados por la empresa vendedora para tal servicio.

10.

Relaciones con los distribuidores y minoristas: Las buenas relaciones con estos requieren
proporcionarles asistencia de ventas, servicios mecnicos de entrega y ajuste, informarles sobre los productos,
servicios, tcticas y normas de la compaa y contestar pronta y detalladamente a sus preguntas.

11.

El personal de ventas: Consiste en desarrollar de la manera ms eficiente el proceso de integracin el cual

comprende buscar, seleccionar y adiestrar a los agentes de ventas; as como de su compensacin
econmica, supervisin, motivacin y control.

12.

Administracin del departamento de ventas: Es responsabilidad de los gerentes de la misma, el cual

debe establecer la organizacin, determinar los procedimientos, dirigir el personal administrativo, coordinar el
trabajo de los miembros del departamento, llevar el registro de las ventas y asignar tareas a los jefes de las
diversas secciones de este departamento.

PROCESO DE LAS VENTAS

I.

PRODUCCIN

Tradicionalmente considerado como uno de los departamentos ms importantes, ya que formula y desarrolla los
mtodos ms adecuados para la elaboracin de los productos y/o servicios, al suministrar y coordinar: mano de obra,
equipo, instalaciones, materiales, y herramientas requeridas.
Funciones:
1.

Ingeniera del Producto: Esta funcin comprende el diseo del producto que se desea comercializar,
tomando en cuenta todas las especificaciones requeridas por los clientes. Una vez elaborado dicho producto se
deben realizar ciertas pruebas de ingeniera, consistentes en comprobar que el producto cumpla con
el objetivo para el cual fue elaborado; Y por ltimo brindar la asistencia requerida al departamento de
mercadotecnia para que est pueda realizar un adecuado plan (de mercadotecnia) tomando en cuenta las
caractersticas del producto.

2.

Ingeniera de la planta: Es responsabilidad del departamento de produccin realizar el diseo pertinente de

las instalaciones tomando en cuenta las especificaciones requeridas para el adecuado mantenimiento y control del
equipo.

3.

Ingeniera Industrial: Comprende la realizacin del estudio de mercado concerniente a mtodos, tcnicas,
procedimientos y maquinaria de punta; investigacin de las medidas de trabajo necesarias, as como la distribucin
fsica de la planta.

4.

Planeacin y Control de la Produccin: Es responsabilidad bsica de este departamento establecer los

estndares necesarios para respetar las especificaciones requeridas en cuanto a calidad, lotes de produccin,
stocks (mnimos y mximos de materiales en almacn), mermas, etc. Adems deber realizar
los informes referentes a los avances de la produccin como una medida necesaria para garantizar que s esta
cumpliendo con la programacin fijada.

5.

Abastecimiento: El abastecimiento de materiales, depende de un adecuado trfico de mercancas,

embarques oportunos, un excelente control de inventarios, y verificar que las compras locales e internacionales
que se realicen sean las ms apropiadas.

6.

Control de Calidad: Es la resultante total de las caractersticas del producto y/o servicio en cuanto a
mercadotecnia, ingeniera, fabricacin y mantenimiento se refiere, por medio de las cuales el producto o servicio
en uso es satisfactorio para las expectativas del cliente; tomando en cuenta las normas y especificaciones
requeridas, realizando las pruebas pertinentes para verificar que el producto cumpla con lo deseado

I.

Fabricacin: Es el proceso de transformacin necesario para la obtencin de un bien o servicio.

FINANZAS

De vital importancia es esta funcin, ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta
rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la
empresa, procurando disponer con los medios econmicos necesarios para cada uno de los departamentos, con el
objeto de que puedan funcionar debidamente. El rea de finanzas tiene implcito el objetivo del mximo
aprovechamiento y administracin de los recursos financieros.
Funciones:
1.

Tesorera: El tesorero es la persona encargada de controlar el efectivo, tomar de decisiones y formular los
planes para aplicaciones de capital, obtencin de recursos, direccin de actividades de crditos y cobranza, manejo
de la cartera de inversiones.

2.

Contralora: El contralor es el que realiza por lo comn las actividades contables relativas a impuestos,
presupuestos, auditoria interna, procesamiento de datos y estadsticas, contabilidad financiera y de costos, etc.

Nota: Este departamento no posee un diagrama que muestre los pasos a seguir para la realizacin de
dichas funciones, debido a que son muchas las variables que hacen nica la forma de registrar sus
movimientos financieros y contables.
V. RECURSOS HUMANOS
Los Recursos Humanos son todas aquellas personas que integran o forman parte de una organizacin. El objeto del
Departamento de Recursos Humanos es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas caractersticas vayan
de acuerdo con los objetivos de la empresa, a travs de programas adecuados
de reclutamiento, seleccin, capacitacin y desarrollo.
Funciones:
1.

Contratacin y empleo: Esta es una de las funciones que requieren de mayor importancia debido a lo difcil
que resulta encontrar a las personas ideales para los puestos vacantes, por lo que es necesario contar con un
procesamiento eficaz de Reclutamiento y seleccin de personal, una vez que se tienen a las personas deseadas se
procede a la contratacin de las mismas, dndoles una induccin acerca de la empresa. Si el puesto vacante se
puede cubrir con personal propio de la empresa, entonces se realiza una evaluacin de mritos y se le otorga al
ms capaz.

2.

Capacitacin y desarrollo: Accin que consiste en, entrenar y capacitar a todo el personal, ya sea de nuevo
ingreso, o no, con el objeto de incrementar el desarrollo personal. La capacitacin no se le otorga exclusivamente a
los de nuevo ingreso, puesto que nuestros actuales empleados pueden aspirar a un puesto mejor, el cual requiere
de una mayor preparacin.

3.

Sueldos y Salarios: Para poder realizar una justa asignacin de sueldos, es necesario elaborar un anlisis y
evaluacin de puestos (procedimientos sistemticos para determinar el valor de cada trabajo), slo as, podremos
saber que tanto debemos pagar por cada uno de nuestros empleados. Adems, hay que considerar que el sueldo
esta formado por otros elementos tales como: las vacaciones y la calificacin de mritos.

4.

Relaciones laborales: Toda relacin de trabajo debe estar regulada por un contrato ya sea colectivo o
individual, en el que se estipularn los derechos y obligaciones de las partes que lo integran. Su objetivo es
mantener una buena relacin de trabajo y disciplina. Por otra parte, la comunicacin es de vital importancia para
toda organizacin, ya que por medio de esta se puede mantener una adecuada relacin de trabajo.

Servicios y Prestaciones: Comnmente las organizaciones hoy en da ofrecen a sus trabajadores con el fin de
hacer ms atractivo su empleo, una serie de prestaciones distintas a las marcadas por la Ley Federal del trabajo,
tales como: actividades recreativas, actividades culturales, prestaciones en especie, reconocimientos, etc.

6.

Higiene y Seguridad Industrial: Consiste en llevar un registro de las causas que originan principalmente el
ausentismo y los accidentes de trabajo, as como de proporcionar a sus empleados los servicios mdicos
necesarios, y las medidas de higiene y seguridad requeridas para el buen desempeo de sus labores.

7.

Planeacin de Recursos Humanos: La planeacin de los recursos humanos consiste en realizar

peridicamente una auditoria de los mismos para ver si estn desempeando satisfactoriamente sus labores,
pudiendo rotar a los que considere inapropiados para dicho puesto.

PROCESO DE RECLUTAMIENTO

PROCESO DE SELECCIN

VI COMPRAS
El departamento de compras es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido, con la
cantidad y calidad requerida y a un precio adecuado. Este departamento anteriormente estaba delegado a otros
departamentos principalmente al de produccin debido a que no se le daba la importancia que requiere el mismo;
puesto que debe de proporcionar a cada departamento de todo lo necesario para realizar las operaciones de la
organizacin
Funciones:
2.

Adquisiciones: Accin que consiste en adquirir los insumos, materiales y equipo, necesarios para el logro de
los objetivos de la empresa, los cuales deben ajustarse a los siguientes lineamientos: precio, calidad, cantidad,
condiciones de entrega y condiciones de pagoGuarda y Almacenaje: Es el proceso de recepcin,
clasificacin, inventario y control de las mercancas de acuerdo a las dimensiones de las mismas (peso y medidas.

3.

Proveer a las dems reas: Una vez que el departamento de compras se ha suministrado de todos los
materiales necesarios, es su obligacin proveer a las dems reas tomando en cuenta: la clase. Cantidad y
dimensiones de las mismas.