Apuntes del SEMINARIO MTODOS DE INVESTIGACIN CUALITATIVA:

GRUPOS DE DISCUSIN a cargo del ponente LUIS ENRIQUE ALONSO

(UAM)
ATENCIN: Estas son unas notas de clase que intentan reflejar lo que all se
trat, pero no son textuales ni estn corregidas por el ponente.
En la tensin entre cuantitativo y cualitativo, el futuro augura no un
enfrentamiento sino una tendencia a la cooperacin cuali-cuati o cuanticualitativo.
Tanto los hechos como los discursos alimentan las opiniones. Los grupos de
discusin estn vinculados a los discursos. La vigilancia epistemolgica ha de
ser permanente porque nada es inocente en sociedad.
Hay que significar el principio de artesana dentro de los mtodos de
investigacin cualitativa. En general, es mejor organizar el propio equipo de
investigacin los grupos de discusin que dejarlo a cargo de una empresa.
El mtodo cualitativo siempre se hace cerca de la emisin del discurso.
Siempre son tcnicas de lo cercano, de lo prximo.
El ambiente es muy importante. Ha de ser neutro, pero acorde con los
contextos a los que los participantes del grupo de discusin estn
familiarizados. Por ejemplo, un grupo que vaya a hablar sobre conciencia
obrera no se podra organizar en el Hotel Villamagna.
En estos mtodos, se habla de la significatividad pero no hay bondad del
ajuste como en estadstica. La significatividad viene de la pertinencia.
Nunca hay que imaginarse cmo es el pblico, sino que hay que estar con el
pblico.
Tcnica del holograma: En cada conversacin hay una imagen de la sociedad,
que forma parte de un holograma. En los grupos de discusin, busco el
holograma que tiene la sociedad sobre ese tema.
Los grupos de discusin nos dan profundidad del discurso.
En una investigacin, primero se puede emplear lo cualitativo con un carcter
exploratorio, para extraer un lenguaje y las cuestiones que le preocupan a la
gente. Con esta primera fase completa, podemos tener una fase cuantitativa
(para no preguntar slo por las obsesiones del/a investigador/a, sino por
aquellas cosas que le preocupan a la gente).
Es esencial la capacidad de empata. As, de hablar y sentir el objeto de la
investigacin se pasa a hablar y sentir los sujetos investigados. Ha de ser
un proceso de empata controlada. En esta distancia investigador/a-sujeto de
investigacin, est la discusin EMIC-ETIC. Reproduzco el discurso o lo
analizo simplemente?

Triangulacin: La gente no dice ni mentiras ni verdades, dice su verdad.

Por eso, lo que dice la gente en los mtodos cualitativos lo tienes que triangular
con otros datos. En investigacin cualitativa se maneja el discurso con otros
elementos de objetivizacin. El contexto, por ejemplo, es un elemento de
objetivizacin fundamental. La investigacin cualitativa es tambin una
investigacin de contextos.
Saturacin: Cuando los sujetos de investigacin son annimos, se usa el
principio de saturacin. Repetimos grupos de discusin y entrevistas hasta que
se repiten los argumentos. El punto para terminar es cuando el coste de hacer
un grupo ms no merece la pena para los escasos matices nuevos que te
puede aportar ese grupo (anlisis coste-beneficio).
En caso de ser temas biogrficos los investigados, hay que buscar a todos los
sujetos.
Segn Bordieu, el campo es aquel lugar social donde se dirime el conflicto,
donde hay discursos encontrados.
Lo mejor de las prcticas de investigacin cualitativa son sus lmites. La
realidad social siempre es ms compleja que la tcnica que la investiga.
Si tuviramos una tcnica perfecta de investigacin, viviramos en una
dictadura.
Para los etnometodlogos: Las palabras tienen contexto: Principio de
indexicalidad.
Las tcnicas o prcticas cualitativas funcionan con modestia metodolgica.
(La gente no es tonta).
Cuanto ms se parezca a una charla de caf, mejor funcionan tanto los grupos
como las entrevistas. Las entrevistas que vemos en los medios de
comunicacin son la anttesis de lo que debemos hacer como entrevistadores
en una investigacin cualitativa, puesto que en los medios el narcisismo del
entrevistador es casi mayor que la importancia del entrevistado.
Lo ms interesante para las investigaciones generalmente no se dice como
respuesta a una pregunta, sino que se recogen ecos cuando la gente habla.
Cuando nos interesen cuestiones muy individuales o biogrficas, no sirven los
grupos de discusin.
Los grupos de discusin nos viene muy bien para los metalenguajes y los
tpicos sociales, que la gente diga lo que la gente dice. Es un enfoque
tpico, no biogrfico.
Estn hechos los grupos sobre la idea de colectivos, de grupos. Para el
universo de clases medias, estn los cuestionarios y los grupos de discusin.
Para los casos extremos por un lado o por otro (viendo la curva de la normal

estadstica, los outliers) se han de usar otras tcnicas como observaciones

participantes, historias de vida y entrevistas.
Los grupos pueden ser directivos, semidirectivos o no directivos.
El nmero ideal para un grupo de discusin es de 7 personas. (A partir de 5 se
puede hablar de GD, mximo 9 porque si no se va de las manos y hay
fragmentacin). Cuando hay 4 personas, hay conversaciones cruzadas, y al
meter una quinta persona se genera el efecto de auditorio, dejando la
conversacin persona-persona, la gente se ha de defender en un auditorio.
Los participantes de un GD no pueden tener una historia comn porque lo
que nos interesan son los tpicos/los argumentos sociales.
Por eso, hay situaciones en las que me interesa la entrevista social, por
ejemplo en los movimientos sociales donde la gente se conoce bien.
Entrevista abierta de carcter social.
Del microgrupo que organizo he de buscar el macrogrupo de referencia. La
gente del GD es la prototpicamente quiero. El GD ha de tener una cierta
unidad interna, es annimo pero no es aleatorio.
Lo mejor de la contactacin es dar ms clusulas de inclusin/exclusin. El
contactador ha de ser lo ms cercano posible a ti.
Los tests de productos se hacen con GD y hay opinadores profesionales
(personas que van a distintas campaas de productos a los GD por la
remuneracin de las sesiones), pero en ambientes con espesura
existencial como la educacin ambiental no sirve.
Lugar: Sala neutra y cercana al universo simblico que ests investigando. Que
no haya interferencias de lo demasiado cercano, pero que la gente se sienta
cmoda. NUNCA un espejo en la sala (la gente se mosquea, porque trae
recuerdos a investigacin clnica). Intentar que tenga mesa (= trabajo y
adems la gente se puede defender, escondiendo las manos, etc.) Una butaca
abierta tipo ejecutivo no es buena, porque genera demasiada exposicin de la
persona.
Nunca llevar un guin cerrado, pero s llevar un orden de temas tentativo o
ndice temtico.
Si los temas que tienes previstos no aparecen en el grupo, es que hay un
silencio social (no hay significacin en ese eje). Y tienes que romper el
grupo y meter el tema.
La gente ha de estar sentada, y entra la persona que lleva el grupo despus.
Lo que se busca es que la gente se defienda, hay que evitar que la gente de
siente proxmicamente (chicas-chicos, por barrios, etc.)

NUNCA DECIR CUL ES EL TEMA CENTRAL DEL GRUPO DE DISCUSIN.

Dar siempre una contrasea de contactacin neutra. Por ejemplo: grupo
sobre educacin.
Cuando hablas al principio, ya diriges la ruta.
A le gente se le dice lo que se le retribuye el grupo. El grupo a la vez trabajo y
obtiene un regalo de base o pago (libros, etc.), por un respeto y una valoracin
de su tiempo. Situacin don-contradon.
GD est entre el grupo base (estn a gusto) y el grupo de trabajo (hay una
tarea).
El director del GD ha de estar preferentemente en posicin descentrada (no
encabezando la mesa de forma clsica).
La seal o el mandato grupal es neutro y cercano. Hay anonimato. No es una
experimentacin. El GD se graba pidiendo permiso (audio y/o vdeo).
Tambin llevar cuaderno de campo. Si hay un mnimo problema de anonimato
se corta el video.
Momento 1: Durante los primero 20 minutos, el grupo tiene un carcter de
aclarar la demanda/buscar su identidad. (el/la director/a no ha de hablar, los
GD se suele estropear por hablar ms de la cuenta la persona que dirige).
La persona que dirige ha de tener atencin o escucha flotante y no caer en el
miedo porque no salgan los temas, etc. Las escenas temidas por la persona
que dirige el grupo son los mayores riesgos del GD.
No se trabaja con preguntas, se trabaja con ECOS. Los ecos se reintroducen
en el grupo.
En el grupo se dice Parece que hay (Nunca se dice T has dicho)
Puede aparecer un lder, si es sano, se permite.
Si la gente se presenta, ser porque ellos quieran, pero no porque t los
presentes. El mejor GD es de amas de casa.
Se trabaja sobre el nivel de homogeneidad, analizas lo comn que hay en el
grupo.
La gente considera un magnetfono como alguien externo al grupo.
Momento 2: reconciliacin del grupo.
Momento 3: el grupo se empieza a fragmentar.
El grupo tiene una homogeneidad de base y diferencias secundarias, porque
cuando hay una diferencia grande se pierden los matices (has de hacer otro

grupo). La sobredramatizacin no nos sirve (slo una cierta afectividad, no un

sociodrama).
Se busca un grupo de referencia/pertenencia.
La variable gnero es fundamental en la distribucin discursiva. A lo mejor si es
fundamental, tenemos que mezclar la variable de forma controlada (mixto,
masculino, femenino).
Momento 4: Niveles de consenso. Momento de consenso grupal. El grupo
busca la salida. Gran parte de los consensos finales son los mensajes
publicitarios. Es el momento ms creativo, el momento de elevacin (para subir
del nivel donde ha habido fragmentacin).
Momento 5: reiterativo y pesado. Aunque puede haber perlas en el barro. En
las empresas, se le llama minutos basura. En la investigacin institucional no
hay minutos basura.
GD ambiental/social: Ms de 90 minutos.
Al final se le puede hacer devolucin al grupo. Al final de la sesin misma, o si
no despus. Se les despide amablemente y el contactador les da el regalo a la
puerta.
El GD se transcribe literalmente. Mantener siempre el archivo sonoro. En la
transcripcin no se suele personalizar lo que se ha dicho. Eso slo se hace en
el cuaderno de notas. Si una persona te interesa mucho, la entrevistas otro da.
ANLISIS DEL GD
Sorpresas al leer el GD. Es diferente a lo que t habas escuchado.
Siempre aparecen en las cintas cosas que no se han transcrito, volver a
escucharlas. Huecos negros.
Sobre el corpus transcrito, trabajamos.
Cuntos grupos hago? Mapeo sobre cmo se estructura el problema. Defino
un campo sobre variables. Buscar un prediseo terico. En el mapa, si queda
borroso, se puede enfocar ms. Es una muestra de conveniencia.
Para el anlisis: Hacer hablar a los grupos contigo mismo.
Anlisis de contenido
Cuntas veces se repite la palabra x? Est a caballo entre lo cualitativo y lo
cuantitativo.
Muchas veces hay atractores semnticos que hay que trabajar.

Se trabaja con un texto propio. Se trabaja con ideas fuerza del grupo y se
ilustra con verbatims del propio grupo. El discurso siempre es del investigador,
pero se hace en dilogo con el otro.
Hay un respeto a lo que la gente dice, pero el texto es una sntesis entre lo que
ha dicho la gente y lo que dices t.
Anlisis argumentativo
Hay que quitarse el miedo a interpretar. Es inexacto y parcial. La honestidad de
mi trabajo est en reconocer eso. La interpretacin es un acto de creacin del
investigador.
Los riesgos son la sobreinterpretacin (el psicoanlisis) y la retahla de
verbatims (sin hacer construccin del discurso el/la investigador/a).
El anlisis del discurso es muy tcnico pero es muy libre. Hermenutica.
La idea de interpretacin es ms importante que la de anlisis. (DiscursoDiscere-Divisn).
No hay que matar al discurso para analizarlo como si fuera la diseccin de una
rana.
ECOLOGA DE LOS DISCURSOS=RECONSTRUCCIN DE LOS
DISCURSOS (Saber bien del contexto, interpretar bien es poner textos en
contexto).