O TUTOR E SEU PAPEL NO ENSINO A DISTNCIA

Cassio Bresolin Arar1

Marcio Moiss Selhorst2
Resumo
Com o surgimento de novas tecnologias da informao e comunicao, houve um
grande impulso na educao distncia, fazendo aparecer atravs da internet novas
alternativas de se adquirir e compartilhar conhecimento. Com o crescimento da internet
a educao a distncia ganha cada vez mais valor na vida de quem quer ser acadmico e
no disponibiliza de tempo para realizar um curso presencial, neste novo cenrio o papel
do tradicional Professor empreende nova funo, ser Tutor.

Palavras-chave: Tutor. Ensino a distncia. Faculdade. Internet.

1 INTRODUO
Este trabalho mostra a importncia do Tutor dentro da instituio de ensino, bem
como caracterizar o papel de um bom Tutor, mostrando a origem, caractersticas,
funes e suas atribuies, assim como estar presente na origem do Ensino a Distncia
(EaD).
A origem do Ensino a Distncia (EaD), tem como seu primeiro marco um anncio
publicado na Gazeta de Boston, no dia 20 de maro de 1728, pelo professor
de taquigrafia Cauleb Phillips, que enviava lies aos alunos inscritos todas as semanas.
Embora seja possvel identificar outras experincias desenvolvidas por europeus e
norte-americanos, , realmente, no sculo XX que a modalidade estende seus domnios
a todos os continentes. De acordo com alguns autores, Educao a Distncia (EAD)
uma modalidade de ensino to antiga quanto s primeiras epstolas bblicas.

1 Tecnlogo em Segurana do Trabalho. Uniasselvi/2013

cassio.cidem@gmail.com

2 Graduao em Educao Fsica. Fundao Universidade Regional de

Blumenau/1999 - gerentecomercial@iepar.com.br

Segundo Mediano (1988), a tutoria como mtodo aparece nas universidades

inglesas do sculo XV como objetivo inicial de fornecer apoio ao ensino universitrio,
orientando os alunos em doutrinas e disciplinas da Igreja e cuidando da conduta dos
alunos. A partir do sculo XIX passa a ser visto do ponto de vista moral alm do
religioso, sua funo era apenas complementaras informaes educacionais recebidas
presencialmente na universidade: O Tutor era o guardio moral e religioso dos jovens e
ele confiados. (MEDIANO, 1988, p.55)
E segundo Chaves (1999), a Educao a Distncia (EaD) uma modalidade de
ensino bastante antiga, sendo uma forma de ensino que ocorre quando o aluno e
professor se encontram separados no tempo ou no espao, entre outros vrios fatores
tambm determinantes e decisivos para o sucesso ou fracasso deste modelo de
educao. Obviamente, para que possa haver Educao a Distncia, necessria a
utilizao de alguma tecnologia.
O Ensino a Distncia (EaD) definida no Decreto 5.622/2005, de 19 de
dezembro de 2005, como [...] modalidade educacional na qual a mediao didticopedaggica nos processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilizao de meios e
tecnologias de informao e comunicao, envolvendo estudantes e professores no
desenvolvimento de atividades educativas em lugares ou tempos diversos. (BRASIL,
2005) E, desde a sua instituio, por meio da Lei 9.394/96 que estabelece Diretrizes e
Bases da Educao Nacional, a EaD cresceu rapidamente, tanto pela ampliao da
oferta como ao acesso educao.
O Ensino a Distncia (EaD) uma relao educativa mediada e mediatizada
entre o Tutor (autor/ professor/ especialista) e o aluno, em momentos e espaos
diferentes do ensino. Ser tutor significa explorar a funo de ajudar o aluno a estudar
determinados contedos em um determinado curso a distncia. Ser tutor implica
participar ativamente do desenvolvimento de um projeto poltico e educativo de um
curso a distncia, acompanhando-o e avaliando-o em todas as suas dimenses.
Ao ouvir a palavra tutor, palavra que veio do campo jurdico, do latim, e
significa: aquele que protege, ampara, dirige, o defensor, era a figura da pessoa que
ficava responsvel pela educao dos menores quando pais faleciam ou no podiam
cuidar de seus filhos, apropriada pelo sistema de Educao a Distncia, o tutor passou a
ser visto como um orientador da aprendizagem do aluno que, freqentemente, necessita

do docente ou de um orientador para indicar o que mais lhe convm em cada

circunstncia. Havendo uma grande disseminao de cursos distncia pelo pas a
figura do tutor aparece em todos eles.
2 ATRIBUIES DO SER TUTOR
A atribuio em sntese do tutor acompanhar o aluno durante todo seu processo
de aprendizagem, sobretudo em termos de estimul-lo e motiv-lo constantemente,
contribuindo tambm para o desenvolvimento da capacidade de organizao do estudo,
das atividades de aprendizagem e de auto aprendizagem.
Destaco duas postagens do frum intitulado Tutoria ..., criado no I Curso de
Formao de Tutores para Ensino a Distncia (EaD), ofertado em maio de 2008:
O papel do tutor deve ir alm da orientao,
ele tambm esclarece quando surgem
dvidas, acompanha a aprendizagem, corrige
trabalhos e disponibiliza as informaes
necessrias. [...] que saiba lidar sem grandes
dificuldades com os recursos que o ambiente
virtual apresenta e uma slida formao
pedaggica para uso dos mesmos. (W. T.) O
tutor um docente e no um mero reprodutor
de contedos pr-formatado (sic) por outros,
pois caso contrrio (sic) estaramos retornando
s concepes de professor-reprodutor sob a
tica da racionalidade tcnica. (grifo original)
(L. I. B.)

da responsabilidade do tutor o registro de todo o processo de acompanhamento de

cada um dos alunos sob sua orientao, alm da participao no processo de avaliao
do curso e da aprendizagem dos alunos. Por todas essas responsabilidades, torna-se
imprescindvel que o tutor saiba sobre os aspectos pedaggicos da educao a distncia
e da proposta metodolgica do curso em que atua. Portanto, as atribuies de um tutor
devem se desenvolver em dois nveis:

Nvel da avaliao do curso e da modalidade distncia;

Nvel do acompanhamento e da avaliao da aprendizagem do aluno.

2.1 NVEL DA AVALIAO DO CURSO E DA MODALIDADE DISTNCIA;

Em relao a este nvel, ser fundamental a participao do tutor, sendo ele um
interlocutor

privilegiado,

tem

possibilidade

de

acompanhar

de

perto

desenvolvimento de todo o curso, constituindo-se assim um dos elementos decisivos

para o processo de avaliao do curso do qual participa.
Cabe ao tutor verificar se as finalidades das diretrizes e princpios esto sendo
respeitados no desenvolvimento do curso. Quanto avaliao do curso, so atribuies
do tutor:

Apontar as falhas no sistema de tutoria;

Avaliar, com base nas dificuldades apontadas pelos alunos, os materiais

didticos utilizados no curso;

Informar sobre a necessidade de apoios complementares no previstos pelo

projeto;
Mostrar problemas relativos EAD, a partir das observaes e das crticas

recebidas dos alunos;

Participar do processo de avaliao do curso.

2.2 NVEL DO ACOMPANHAMENTO E DA AVALIAO DA APRENDIZAGEM

DO ALUNO.
No que diz respeito ao nvel do acompanhamento e avaliao do processo de ensino
e de aprendizagem, so funes do tutor:

Participar dos cursos e reunies para estudo dos mdulos;

Auxiliar o aluno em seu processo de estudo;
Estimular o aluno leitura e estudo dos mdulos;
Detectar problemas dos alunos, buscando encaminhamentos de soluo;
Estimular o aluno em momentos de dificuldades para que no desista do

curso;
Avaliar a aprendizagem do aluno.
Mediar a aprendizagem, bem como, propor mtodos que facilitem o
entendimento do contedo;

A avaliao de aprendizagem ter carter formativo, buscando servir sempre como

apoio e permitir que o aluno tenha um retorno de seu desenvolvimento no curso.
3 CARACTERISTICAS DO TUTOR EAD
As caractersticas do tutor dependendo da instituio a distncia, aparecem
classificaes e denominaes referentes s caractersticas do tutor. Assim, h

classificaes como a de Preti (1996, p. 41), que o denomina como tutores presenciais
e tutores a distncia.
Os primeiros so aqueles que desenvolvem funes de tutoria em cursos nos quais
os alunos se encontram em um espao fsico e tm acesso aos contedos por meio de
transmisses televisivas ao vivo e/ou gravadas ou em situaes presenciais de um curso
desenvolvido, em sua maior parte, a distncia; os tutores a distncia, aqueles que
mantm contato com os estudantes apenas por meio de tecnologia ambiente virtual de
aprendizagem, telefone, e-mail, etc. Essa mesma classificao utilizada pelo Sistema
Universidade Aberta do Brasil (UAB).
Para equipe de coordenao pedaggica, o tutor sempre algum que possui duas
caractersticas essenciais: domnio do contedo tcnico-cientfico e, ao mesmo tempo,
habilidade para estimular a busca de resposta pelo participante. Conforme Malvestiti
(2005), que a tutoria uma necessidade dos sistemas de educao a distncia,
principalmente porque a existncia de contato humano uma exigncia do processo
ensino-aprendizagem.
As caractersticas de um tutor so:

Saber lidar com os ritmos individuais diferentes de cada aluno;

Apropriar-se de novas TICs;
Dominar tcnicas e instrumentos de avaliao;
Ter habilidades de investigao;
Utilizar novos esquemas mentais para criar uma nova cultura indagadora e

plena em procedimentos de criatividade;

Ter disponibilidade para intervir a qualquer momento.

4 PAPEL DO TUTOR
O tutor tem a relao direta com o cursista, auxiliando-o no manuseio e na
aproximao dos contedos. Ele administra ainda situaes de conflito, de euforia,
desnimos e rotinas, tendo que manter o aluno motivado e ativo em seus estudos. A
funo de ser facilitador e mediador da aprendizagem alm de ser motivador
orientador da rotina acadmica. A atividade de tutoria, no mbito da educao, diz
respeito ao acompanhamento prximo e a orientao sistemtica de grupos de alunos
realizada por pessoas com experincia.

No sistema de EAD, o tutor tem um papel relevante, pois, por meio dele que se
garante a interrelao do estudante no sistema e se realiza a articulao entre os
elementos do processo e dos objetivos. Embora a base da formao inicial seja a
mesma, lidar com o aluno distncia exige qualidades e habilidades especficas a serem
trabalhadas na teoria e na prtica.
Especificamente, o tutor possui trs funes:

Acompanhamento: visa formao do saber-ser. Abrange a formao de

valores, hbitos, atitudes, em especial aquelas que levam auto-afirmao e

a valorizao humana;
Orientao da aprendizagem: voltada para a formao do saber e do saber

fazer;
Superviso dos processos de avaliao: imprescindvel para a garantia da
qualidade e sucesso da aprendizagem. importante para a formao da
autoconfiana, auto-estima e valorizao do cursista

O tutor aquele que apia a organizao didtico-pedaggica do estudo distncia,

promove a participao ativa do aluno, incentiva e orienta na elaborao do plano de
estudos, acompanha e facilita a aprendizagem, disponibiliza informativos relevantes,
calendrio acadmico, cronogramas de avaliao, arquiva ou envia documentos
necessrios, dentre outras coisas.
5 PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Em razo da necessidade de uma colaborao ativa do tutor, interessante a
participao dos momentos de organizao, acompanhamento e avaliao do curso ao
qual vai participar, observando-o em atividades e atitudes, podemos definir duas fases
como atribuies: a do planejamento e desenvolvimento.
Na fase de planejamento, o tutor deve participar da discusso com a equipe de
coordenao pedaggica da instituio sobre a proposta metodolgica, do processo de
acompanhamento e avaliao. O tutor dever aprofundar seus conhecimentos sobre o
contedo dos programas que sero apresentados nos mdulos do curso.
Devemos saber que para planejar essencial fazer um mapeamento de vrios itens
como: objetivos, dificuldades previstas, oportunidades, recursos disponveis (humano,
material e temporal) e indicadores de controle e resultados. O planejamento no um

bicho de sete cabeas, mas sim um mapa que orienta os caminhos a serem percorridos,
podemos agir ativamente e aperfeioar os recursos utilizados.
No desenvolvimento do curso principalmente no que diz respeito ao
acompanhamento do aluno, tem a funo primordial de estimular, motivar e orientar
sempre observando em termos das seguintes atividades e atitudes:

Como estudar, que dificuldades se apresentam;

Consulta-se bibliografia de apoio ou outra bibliografia;
Realizam-se as tarefas e exerccios propostos;
Se for capaz de relacionar o contedo dos mdulos com sua prtica;
Se busca relacionar-se com outros colegas para estudar;
Busca-se apoio quando surgem dvidas durante o estudo.

Durante esse perodo, tambm para Preti (2009, p.41), a tutoria pode se dar de duas
formas:

distncia: o aluno, individualmente, entrar em contato com o tutor,

atravs de meios de comunicao estabelecidos, nos horrios definidos
anteriormente, ou em pequenos grupos de estudo, poder formular algumas
questes ou dvidas e solicitar ao tutor que as esclarea, utilizando-se de um

sistema interativo de comunicao;

Presencialmente: o aluno, individualmente ou em pequenos grupos, se
encontrar com seu tutor muito mais para discutir e avaliar seu processo de
aprendizagem, apresentar os resultados de suas leituras, atividades e
trabalhos propostos nos materiais didticos do que somente para tirar
duvidas.

6 AVALIAO PELO TUTOR

O tutor acompanha e registra todas as atividades dos alunos em um sistema que
possa ser facilmente acessado, quando necessrio. Os registros servem de base para as
avaliaes e para o planejamento da tutoria, permitindo proposies mais adequadas ao
tipo de trabalho sendo desenvolvido. No contexto do trabalho pedaggico e educativo, a
avaliao tem um significado importante no processo de elaborao e execuo das
atividades.

Para que a avaliao seja coerente com a proposta inicial do programa preciso
levar em considerao o planejamento, este dever ser bem elaborado. No sistema de
ensino a distncia todos os envolvidos no processo educativo devem estar a par da
complexidade que avaliar pessoas com diferentes habilidades, porm todos devem
estar de acordo com os critrios e as possibilidades de realizao da avaliao.
Sob o ponto de vista educacional, alguns autores consideram que: Avaliar no
apenas medir, mas, sobretudo, sustentar o desenvolvimento positivo dos alunos
(DEMO, 2000, p.97). Para no ser autoritria e conservadora, a avaliao tem a tarefa
de ser diagnstica, ou seja, dever ser o instrumento dialtico do avano, ter de ser o
instrumento da identificao de novos rumos (LUCKESI, 1999, p.43).
A avaliao serve, tambm, como um instrumento motivacional ao aluno, para que
ele acompanhe seu progresso e perceba as dificuldades a serem superadas. Serve,
tambm, para que o tutor possa fazer uma anlise do seu prprio trabalho, verificando
seus avanos e as dificuldades encontradas.
No procedimento avaliativo preciso definir critrios, selecionar contedos
relevantes e para no se tornar mecnico preciso que a avaliao ocorra com
freqncia, pois os alunos esquecem facilmente o que aprenderam em um dia para se
concentrarem no outro. Por isso, a avaliao dever ser bem planejada e realizada
durante o processo.
7 CONCLUSO
Portanto, o grande desafio do processo de tutoria construir e manter uma
interao que realmente suporte a aprendizagem, pois, as grandes questes com as quais
as instituies de educao distncia se deparam no que se refere s estruturas de
suporte, esto relacionadas com a construo de um ambiente adequado, tempo de
dedicao, promoo de uma relao emptica e informal entre alunos e tutores
Tutor, professor e educador so as figuras principais, no s quando se define o
contedo a abordar, mas tambm quando se decide sobre as possibilidades de
construo pessoal. H, portanto, entre o tutor e os tutorados um tipo especfico de
interao, em que se joga com os papis de consultoria, desenvolvimento do
pensamento crtico, julgamento e autonomia.

REFERNCIAS
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Lei 9,394/96. Disponvel em: http://portal.mec.gov.br/seed/arquivos/pdf/dec_5622.pdf.
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