MILLENNIALS

EN ECUADOR
2015

4 Grupos Focales / 300 Encuestas en hogares

Guayaquil y Quito
Medio tpico y Medio alto
Hombres y Mujeres / 13 a 18 y 19 a 28 aos.
Estudiantes de Colegio y Estudiantes Universitarios

Desarrollada para:

TCNICA
CIUDADES
NSE
PERFIL
DESCRIPCIN

MILLENNIALS
estilo de vida, rutinas y educacin
1

1 DE CADA 3

5 millones de ecuatorianos tenan entre 15 a 34 aos durante

el censo de poblacin y vivienda INEC 2010.

ecuatorianos es

MILLENNIAL

La edad promedio de los ecuatorianos es28 aos.

9%

8%

17%

34%

31%

1.341.664

1.126.025

2.507.869

4.979.516

4.258.425

Tradicionalistas

Boomers

Generacin X

Millennials

Generacin Z

Mayor a 56 aos

50 a 55 aos

35 a 49 aos

15 a 34 aos

0 a 14 aos

ACTIVIDADES DE LOS JVENES

Estudiantes
Colegiales

Estudios, actividades

deportivas y artsticas.
Diversas formas de diversin.
Consolidacin de su crculo
social es uno de sus mayores
intereses.
Dependientes en lo econmico

de sus padres.

La diversin se logra en
centros comerciales,
cines, encuentros con
amigos (deportes) y
fiestas.

Estudiantes
Universitarios

Buscan proyeccin positiva.

Actividades centradas en
estudios, desarrollo de
proyectos relacionados con la
universidad.
La diversin no es prioridad.
Lograr una buena educacin
promete un mejor desarrollo.

La diversin se limita por

el poco tiempo. Se
disfruta el cine, bares,
karaoke, ir al estadio y
practicar deporte.

Jvenes
Profesionales
Pocos aos trabajando.
Ingresos se mantienen para
cubrir gastos estudiantiles y
algunos gustos personales.
Pocos emprendedores con
negocios propios.
Es una meta lograr desarrollar
empresas propias.
Vida social muy activa, con
recursos que se los permite.

La diversin involucra
reuniones con
amigos.Caf, bares y
cines es lo convencional.
Viajes en grupo

ALTA CONECTIVIDAD

Estudiantes
Colegiales
ALTAMENTE CONECTADOS CON LA
TECNOLOGA. FORMA DE
DIVERTIRSE Y COMUNICARSE CON
SU NUCLEO.

El internet permite:
Chat (computadora y mviles)
Investigaciones (colegio y
universidades)
Consultas en Google
Revisar correos (Hotmail ms
mencionado)
Visualizar videos en YouTube
(musicales, tutoriales, motivacionales)
Descargar programas (optimizacin de
aparatos tecnolgicos)
Descargar msica.
Ver show, pelculas con nuevos
sistemas.
Contacto laboral de todo tipo.

Estudiantes
Universitarios
TECNOLOGA ES UNA
HERRAMIENTA QUE PERMITE
MEJOR ALCANCE Y ECONOMA.
HERRAMIENTA PARA EL
DESARROLLO LABORAL.

Jvenes
Profesionales
USUARIOS FRECUENTES DE LA
TECNOLOGA. HERRAMIENTA DE
ESTUDIOS Y COMUNICACIN

Primeros pasos

para un cambio

POSITIVO
La educacin en el Ecuador mejora pero no es tan moderna
Se han trazado metas hacia un camino de mejora.
Se implementan nuevos avances tecnolgicos.
Esperan que cubra altas expectativas.
Expectativas en actuales tendencias.

Licenciatura en creacin de empresas

Ingeniera sidergica
Ciencias de alimentos

NUEVAS OPCIONES
DE CARRERAS

Ingeniera ambiental
Ingeniera del agua
Ingeniera de software
Seguridad informtica
Ingeniera en nano mquinas
Licenciatura en comercio electrnico
Mdico de trasplantes
Mdico de clonacin de tejidos
Ingeniera biotcnica
Ingeniera de remedicacin

I
C
A
R
VALO
A
L
E
R
B
O
S
AD
D
I
S
R
E
V
UNI
URO
T
U
F
L
E
D

58%

Programa de pasantas empresariales

36%

Innovacin

30%

Educacin integral

29%

Programa de pasantas empresariales

27%

Cdigo de tica

24%

Facilidades de pago

24%

Uso de tecnologa (aula digitalizada)

17%

Intercomunicacin del sistema educativo

12%

Sostenibilidad

12%

Campus universitario integral (all in one)

5%

Campus deportivos

EXPECTATIVAS HACIA EL FUTURO

Menos violencia
Mejor economa
Ms trabajo
Estudios de calidad
Viajar por placer

FUTURO

Mas justicia
Movilidad
Oportunidad
Tecnologa
Desarrollo
Potencia mundial
Menos trfico

PAS

Necesaria
Innovadora
Propia
Emprendimiento
Crecimiento
Diferenciada
Utilidades
Trabajo justo
Buenos Horarios
Trato justo

Oportunidades
Educacin experiencial
Trabajos orientados al
bienestar general
Crecimiento real
Formacin emprendedora
Mejores sueldos

EMPRESA

LABORAL

EMPRESAS

percepciones de los millennials

POSI
TIVO

NEGA
TIVO

Evolucin
Producto, servicios,
promociones, formas de
comunicacin.
Interesadas en la
satisfaccin del
consumidor
Crecimiento fsico, que
demanda personal.
Oportunidades laborales

Empresas locales con

menor desarrollo,
innovacin y oferta de
trabajo.
Sistemas
administrativos que
benefician a pocos
Empresas no
conectadas a sistemas de
comunicacin eficientes.

Evolucin en
productos de consumo
masivo.
Orgullo de consumir
lo nuestro.

Empresa local con

lento crecimiento.

COMU
NICA
CIN

EXPEC
TATI
VAS

Multinacionales
pioneras en comunicarse
de forma atractiva,
entretenida con un alto
nivel de respuesta.
Empresas locales
evolucionado en formas de
comunicarse.

Calidad en la atencin al
cliente.
Rapidez en solucin de
problemas.
Comunicacin
Innovadora, clara, honesta.
Comprometidas con
temas sociales y del medio
ambiente.

Rpida, y EFICAZ.
Se relacione con
temas de actual
inters.

Involucrados en
varios temas.
No solo la venta de
productos/
servicios

Segn su opinin cules son los medios de comunicacin ms utilizados por las empresas en general?
52%

Los entrevistados
mencionan
Las paginas web como el
medio ms utilizado por las
empresas en general.

31%

15%

Inserts

33%

35%

15%

Revistas

TV

Redes
Sociales

Prensa
Escrita

Pginas
Web

Segn su opinin cules son los medios de comunicacin ms utilizados por las empresas en general?

Redes Sociales

1%

Redes Sociales

2%

Call center efectivo

16%

Publicidad

33%

Sitio web amigable

47%

Consideran que la comunicacin menos eficaz

son las redes sociales, perciben que las empresas
no responden a sus inquietudes con la rapidez que
ellos solicitan

Cmo
debera ser
Llamativa

64%

Creativa

53%

Ms visual

20%

En 3D

16%

Redes sociales

13%

Mensaje Social

12%

Mensaje Ambiental

11%

Testimonial

la publicidad de una empresa?

UIO

GYE

57%

Llamativa

71%

45%

Creativa

62%

23%

Ms visual, mentos texto

17%

23%

En 3D, con efectos visuales

9%

16%

En redes sociales

10%

15%

Con mensajes sociales

9%

11%

Con campaas ambientales

12%

9%

Con celebridades

8%

Nada esttico

3%

71%

PRINCIPALES
INCENTIVOS
QUE UNA
EMPRESA
REALIZA
PARA
FIDELIZAR
A SUS
CLIENTES

Llamativa
55%

Descuentos
30%

Precios justos

Total
Nacional

68

75

13%

Gift cards

7% Producto nacional

69

Quito

Guayaquil

42
29

30
12

15

12
3

Ofertas

Descuentos

Precios
Justos

Gift cards

Producto
Nacional

FIDELIZACION
ATENCIN AL CLIENTE

Entender intereses de diferentes grupos de

consumidores.

Desarrollar productos, para los necesidades

actuales de clientes.

Agilidad en la solucin de problemas y su

prevencin.

INNOVACIN

En la forma de ofertar sus productos.

En la promocin e incentivo de preferencia.
En los sistemas que se establecen para una
mejor atencin del cliente final.
En los proyectos de inters social en los que
participan cada ao.

PROMOCIONES

Se mantengan frecuentes.

Beneficien a muchos.
Premien la preferencia.
Involucren la tecnologa.
Sean inmediatos.

Ipsos

MUNDO LABORAL
trabajar vs crear trabajo

NO HAY UNA VISIN TOTALMENTE

POSITIVA DE LA SITUACIN ACTUAL
Se reconoce que se requiere un gran esfuerzo para cumplir metas y lograr
cumplir las aspiraciones econmicas.
Esta generacin fija como meta principal la creacin de empresas propias.
Entre los ms jvenes aun no se tiene claridad de
que camino seguir para esta meta.
Mientras los ms adultos apuntalan a conseguir trabajos que les brinden
la experiencia requerida y solventen su economa.

Marcar la diferencia
Empezar desde abajo
Presin, mucho trabajo
Poco reconocimiento
Poco dinero
Crear propia empresa

Crecer con el tiempo

Generar trabajo
Lograr la diferencia
Experiencia requerida
Captar mercado
Ser tu propio jefe

Cmo
debera ser

la empresa donde le gustara trabajar?

! Confianza
! Seguridad
! Estabilidad.
! Responsabilidad.
! Seriedad.

71

69%

Buen ambiente laboral

67
60
57

53%

Sueldos Justos

47

Innovadora, social,
ambiental y tecnolgica

40%
29

Buena reputacin 10%

Quito
Guayaquil

15 14

11

Buena reputacin

15%

24

Acuerdos y
horario flexibles

Reconocida

21 21

Incentive
desarrollo personal

21%
Estable

Acuerdos y horario
flexibles

23

17

Innovadora, social,
ambiental y
tecnolgica

21%

Sueldos Justos

Incentive desarrollo
personal

23

Buen ambiente
laboral

Estable

Reconocida

26%

EMPRENDIMIENTO
4

Cual frase describe de MEJOR MANERA

lo que es ser un EMPRENDEDOR?

En mi pas, convertirse en
un emprendedor es
%

60%

Alguien que inicia y/o

es dueo de un
negocio.

34
16

9
Muy fcil.

14%

Alguien que inicia y/o

es dueo de un
negocio donde hay
ms de un empleado.

14%

Alguien que inicia y/o

es dueo de un
negocio
que opera alrededor
del mundo.

31

Fcil.

10
Ni fcil
ni difcil.

Difcil.

Muy
difcil.

1
No sabe

Ser emprendedor a una edad joven

afectara negativamente el
XITO del negocio?
69
28
3
Si

No

No sabe

Si en estos momentos usted estuviera

buscando una manera de ganarse
la vida, cul preferira?

51%

13%

12%

Tener mi propio
negocio / empresa

Trabajar en el
gobierno / sector
pblico

Trabajar en una
empresa privada/
grande o mediana

Cuales son las razones que IMPEDIRAN

que usted comience un negocio?

44%

Incapaz de
tener
financiamiento
apropiado

31%
Riesgo
financiero
demasiado
grande.

10%

7%

Trabajar en
Organizaciones No
Gubernamentales

Trabajar en Un
negocio Familiar

Cuales son las razones que FOMENTARIAN

que usted comience un negocio?
%

Total

Estar desempleado

45%

Capaz de tener financiamiento apropiado

29%

Yo quiero la responsabilidad.

25%
Casos 300

Que tan de acuerdo esta con las siguientes afirmaciones?

Totalmente en desacuerdo

Algo en desacuerdo

Ni acuerdo ni en desacuerdo

Algo de acuerdo

Totalmente de acuerdo

Top
2
El gobierno es confiable para la prestacin de
servicios pblicos

Trabajar para el gobierno es la mejor manera

para alcanzar un buen nivel de vida

Los hombres jvenes tienden ms a comenzar

un negocio que las mujeres jvenes
Las mujeres jvenes estn en desventaja en
cuanto a iniciar un negocio debido a creencias
religiosas y culturales
La responsabilidad primordial de una mujer
joven es empezar y mantener una familia

Se cree que los hombres deben ganar ms

dinero que las mujeres

12%

15%

12%

32%

13%

22%

25%

34%

20%

36%

23%

26%

21%

47%

19%

19%

22%

61%

16%

14%

16%

43%

18%

14%

37%

13%

32%

6%

22%

12% 5%

17%

13%

6%4%

10%

Fuentes para arrancar un negocio

53%
29%

Hablar con conocidos con propio negocio

17%
8%

Buscar en internet lo necesario

Ir a cursos de entrenamiento

Programas de coaching en
negocios en radio o TV

7%

Familia y amigos

Si usted tuviera su propio negocio, aparte de hacer dinero, qu hara considerarlo como exitoso?

31%

Ser reconocido como

lder de mi industria

30%

Tener muchos clientes

20%

Emplear muchas
personas

Generar un cambio
social

10%

Vender la empresa por

una ganancia

5%

Ayudar, dar bienestar

a mi familia

1%

MEDIO
AMBIENTE
percepciones de los millennials
5

Reciclaje
Presente
y futuro

Ciudadana
Participa

Sector
Pblico
poco apoyo

Empresa
Privada
fomenta

Reciclar =
Dinero

Mayor
Conciencia

Control de
Consumo

Jvenes
ayudan
Proteccin
de
Bosques

Cuidado
del agua

Medio
Ambiente

En la actualidad la diferencia entre

productos es mnima
Sus comunicaciones ayudan a generar diferencia.

Las marcas que ayudan se muestran

reales y desinteresadas.
Sus comunicaciones nos cuentan ms, no solo de
sus productos.

Soy parte de la solucin cuando escogo

marcas que apoyan el cuidado ambiental.
Dar razones de preferencia que ayudan a este
consumidor a proyectarse y sentirse bien.

APOYAR EL MEDIO AMBIENTE ES UN PLUS Y UN DIFERENCIADOR.

INTERES POR MARCAS QUE DEN REAL APOYO A ESTA CAUSA Y
GENEREN DIFERENCIACIN DE SU COMENTIDORES.

Principales
Reflexiones

Pocas empresas comunican las

acciones positivas

Se recomienda emular acciones

que apoyan reciclaje y ecologa

Clave del xito: buena causa, premiar

la accin, comunicar campaa.

Poco conocimiento de acciones del

sector pblico y privado

DESARROLLO
SOSTENIBLE
6

DESARROLLO SOSTENIBLE LA
META DE LAS NUEVAS EMPRESAS

Este desarrollo sostenible para la mayora debe ser

realizado por todos (ciudadanos, empresas pblicas
y privadas) para lograr un cambio efectivo
El cambio empieza por uno mismo.

EL CONOCIMIENTO Y CLARIDAD DE LO QUE

ES EL DESARROLLO SOSTENIBLE ES ESCASO
EL CONOCIMIENTO PRELIMINAR:

Avanzar
Crecer
Cambiar

Es necesario que empresas y

gobiernos cuenten con una
estrategia de sostenibilidad para
mejorar la competitividad?

Si

95%

No

1%

Es relevante la
sostenibilidad para usted?

53%

33%

Relevante

12%

1%

Muy
relevante

Poco
relevante

Nada
relevante

Rol de las empresas

en el desarrollo sostenible del pas

ROL DE EMPRESA PRIVADA

34
18

Generar bienes y
servicios
ecoeficientes e
innovadores

Contribuir a la
conservacin de los
ecosistemas.

16

Desarrollar
procesos de
inclusin
socioeconmica.

10

10

Procesos
Incentivar el cambio
productivos de ciclo en los estilos de
cerrado (cero
vida (consumo
residuos)
responsable)

Desarrollar
tecnologas ms
eficientes.

3
Desarrollo de
modelos de
eficiencia
energtica.

ROL DE EMPRESA PUBLICA

31

29

22

15
3

Inversin pblica para la

conservacin de los
ecosistemas

Establecer incentivos para

Establecer polticas de
el desarrollo sostenibles desarrollo urbano sostenible
(movilidad, acceso al agua,
cambio climtico, desechos
slidos, sanidad)

Establecer polticas de
compras pblicas
sostenibles

Otros

Perfil de una empresa sostenible

Produce bienes y
servicios con respeto al
medio ambiente

Respeta la
biodiversidad

30%

Que contribuye a
mejorar la calidad
de vida de personas de
escasos recursos

29%

2%

Huella hdrica

25%

15%

Qu caractersticas debe tener

los bienes y servicios que se
produce o comercializa en un pas
para ser sostenibles.

6%
Huella de
carbono

9%
Huella
ecolgica

Innovador

Certificaciones
de comercio justo

20%

Que incorpora la
sostenibilidad en todos
sus productos, servicios
y modos de vida

38%
Eco eficientes

71%

CONSUMO
RESPONSABLE
7

BAJO NIVEL DE
SEGURIDAD
SOBRE SU
SIGNIFICADO

Consumir solo lo necesario.

Limitacin al consumo
Buena reputacin
Exigir informacin
Saber ms de las empresas y su forma de produccin
Exportar e importar con responsabilidad
Invertir recursos econmicos pensando en el futuro.
Elegir los productos que aporten de alguna forma
al cuidado o proteccin del medio ambiente

Usted dejara de comprar productos y

servicios de una empresa con mala reputacin
o sin atributos de sostenibilidad?

71%

16%

8%

3%

Definitivamente si

Probablemente si

Tal vez si, tal vez no

Probablemente no

2%
Definitivamente no

Tendra para usted un valor agregado las empresas que informan

a sus grupos de inters sus resultados de sostenibilidad?

SI

79%

NO

21%

design by