1.

LA EMPRESA COMO AGENTE DE LA ACTIVIDAD ECONMICA

Los agentes de la actividad econmica son:
Las familias: el impulso inicial parte de los consumidores a travs de la demanda
Las empresas: realizan la oferta: produccin de bienes y servicios.
El estado: se encarga de establecer las reglas del juego
2. EVOLUCIN HISTRICA DEL CONCEPTO DE EMPRESA
Su evolucin histrica, correspondiente con los sistemas econmicos vigentes en cada momento:
Feudalismo
Mercantilismo
Capitalismo industrial
Capitalismo financiero
La empresa es un conjunto de elementos organizados y coordinados por la direccin, orientados hacia la obtencin de
una serie de objetivos, actuando siempre bajo condiciones de riesgo.
3. EL EMPRESARIO EN LA REALIDAD ACTUAL
Se considera al empresario como un profesional de la direccin, impulsor del progreso econmico, descubridor de nuevas
oportunidades y que arriesga su capital o su prestigio si la empresa no obtiene buenos resultados. Adems, la visin
estratgica y el liderazgo de recursos humanos aparecen como nuevas claves del empresario moderno.
4. LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Estabilidad y adaptacin al entorno.
Crecimiento.
Responsabilidad social y tica.
5. EL CONFLICTO DE OBJETIVOS
Los propietarios, los socios, los accionistas, querrn obtener el mximo beneficio.
El empresario profesional el crecimiento de la empresa, la mejora de las inversiones.
Los trabajadores querrn mejorar su salario y sus condiciones laborales, su seguridad.
Los clientes querrn que la empresa cumpla condiciones de venta como descuentos.
Los proveedores intentarn cobrar en los plazos pactados.
Bancos e instituciones financieras querrn asegurarse de que la empresa les pueda devolver el dinero prestado
ms los correspondientes intereses.
El Estado y las Administraciones Pblicas tendrn inters en cobrar los correspondientes impuestos.
6. LOS COMPONENTES DE LA EMPRESA
Capital fsico.
Capital humano.
Los dueos o propietarios de la empresa.
Los directivos.
Los trabajadores.
Elementos intangibles.
Capital intelectual.
Activos intangibles.
Capital financiero.
7. LAS FUNCIONES DE LA EMPRESA
Las empresas coordinan los factores de produccin
Las empresas crean o aumentan la utilidad de los bienes
Las empresas asumen riesgos
Las empresas crean riqueza y generan empleo

8. LA EMPRESA COMO SISTEMA

Las caractersticas ms importantes de la empresa como sistema son las siguientes:
sistema abierto a su entorno.
sinergia.
sistema global.
sistema autorregulable.
9. LA EMPRESA Y SU ENTORNO
-Entorno general.
Factores econmicos.
Factores demogrficos
Factores poltico-legales.
Factores socioculturales.
Factores tecnolgicos
-Entorno especfico.
Clientes.
Proveedores.
Competidores.
Intermediarios.
10.

11. ANALISIS AMBIENTAL: Es la vigilancia, evaluacin y difusin de informacin desde los ambientes externo e interno
hasta el personal clave de la empresa.
12. AMBIENTE SOCIAL: incluye las fuerzas generales que no influyen directamente en las actividades de corto plazo.
13. IDENTIFICACION DE VARIABLES AMBIENTALES EXTERNAS
Fuerzas econmicas: regulan el intercambio de materiales, dinero, energa e informacin
Fuerzas tecnolgicas: que generan inventos para solucionar problemas
Fuerzas polticas y legales: que asignan poder y emiten leyes y regulaciones restrictivas y de proteccin
Fuerzas socioculturales: que regulan los valores, las buenas costumbres y los hbitos de la sociedad.
14. AMBIENTE DE TAREAS: incluye los elementos o grupos que influyen directamente en la empresa y que, a su vez,
reciben la influencia de esta.

15.

ANALISIS DEL AMBIENTE SOCIAL.

Econmicas
Tecnolgicas
Polticas y legales
Socioculturales

16. ANALISIS DE LA INDUSTRIA: ANALISIS DEL AMBIENTE DE TAREAS

Porter: fuerzas competitivas bsicas
AMENAZA DE NUEVOS PARTICIPANTES
RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS EXISTENTES
AMENAZA DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS
PODER NEGOCIADOR DE LOS COMPRADORES
PODER NEGOCIADOR DE LOS PROVEEDORES
PODER RELATIVO DE OTRAS PARTES INTERESADAS

IDENTIFICACION DE FACTORES ESTRATEGICOS EXTERNOS

17. ANALISIS ORGANIZACIONAL
Identificar factores estratgicos internos, es decir fortalezas y debilidades
18. COMPETENCIAS CENTRALES Y DISTINTIVAS
Los recursos son los activos de una organizacin
Activos fsicos como planta, equipos y ubicacin
Activos humanos como nmero de empleados y su capacidad
Activos organizacionales como la cultura y la reputacin
19. Las capacidades se refieren a la capacidad de una corporacin para explotar sus recursos.
Una capacidad se basa fundamentalmente y reside en una funcin especfica.
Capacidades de marketing
Capacidades de manufactura
Capacidades de administracin de recursos humanos
20. Una competencia es la integracin internacional y la coordinacin de capacidades.
Cuatro preguntas para evaluar las competencias de una empresa:
1.- Valor: proporciona valor al cliente y una ventaja competitiva
2.- Rareza: cuentan con ella otros competidores
3.- Inimitabilidad: sera costoso para otros imitarla
4.- organizacin: est la empresa organizada para explotar el recurso
21. USO DE RECURSOS PARA OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA
1.- Identificar y clasificar los recursos de la empresa con relacin a sus fortalezas y debilidades
2.- Combinar las fortalezas de la empresa en capacidades especficas y competencias centrales
3.- Evaluar el potencial de beneficios de estas capacidades y competencias en relacin a su posibilidad de ser una
ventaja competitiva y sostenible
4.- Seleccionar la estrategia que explote mejor las capacidades y competencias de la empresa con relacin a las
oportunidades externas
5.- Identificar las brechas de recursos e invertir en mejorar las debilidades.
22. MODELOS DE NEGOCIO
Modelo de soluciones para clientes
Modelo publicitario
Modelo de tablero de control
Modelo de tiempo
Modelo de eficiencia
Modelo de xito

Modelo del multiplicador de beneficios

Modelo emprendedor
Modelo estndar de facto

23. ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR

El anlisis de la cadena de valor se concentra en analizar la empresa en el contexto de la cadena general de actividades
que crean valor, de la que la empresa puede ser solo una pequea parte.
24. ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR INDUSTRIAL
Cadena de valor en la industria es ascendente y descendente
Ascendente: exploracin, extraccin y transporte de petrleo a la refinera
Descendente: refinacin, transporte, marketing y comercializacin de gasolina
25. ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR CORPORATIVA
Cada empresa tiene su propia cadena de valor interna de actividades.
Actividades primarias
Logstica de entrada: manejo y almacenamiento de materias primas
Operaciones: elaboracin de producto
Logstica de salida: almacenamiento y distribucin
Marketing y ventas:
Servicio: instalacin, reparacin repuestos
Actividades de apoyo
Adquisiciones: compras
Desarrollo de tecnologas: IyD, mejora de productos y procesos
Administracin de recursos humanos: reclutamiento, capacitacin, desarrollo
Infraestructura de la empresa: contabilidad, finanzas, administracin, planificacin estratgica
26. ANALISIS DE LA SITUACION: ANALISIS FODA
DEFINICIN: "Es un dispositivo para determinar los factores que pueden favorecer (fortalezas y oportunidades) y
obstaculizar (debilidades y amenazas) el logro de los objetivos organizacionales".
27. Problemas del FODA:
1.- Genera largas listas
2.- No utiliza valores para reflejar prioridades
3.- Utiliza palabras y frases ambiguas
4.- El mismo factor se puede colocar en dos categoras (una fortaleza tambin puede ser una debilidad)
5.- No existe la obligacin de verificar las opiniones sobre datos y anlisis
6.- Requiere solo un nivel de anlisis
7.- No existe una relacin lgica con la implementacin de la estrategia
28. HALLAZGO DE UN NICHO PROPICIO
Un nicho es una necesidad del mercado que en ese momento est insatisfecha.
La meta es encontrar un nicho propicio, esto es, extremadamente favorable y tan apropiado para el ambiente interno y
externo de la empresa que es poco probable que otras empresas la desafen o desplacen de l.
29. CREACION DE ESTRATEGIAS ALTERNAS POR MEDIO DEL USO DE UNA MATRIZ FODA
La matriz FODA muestra como las oportunidades y amenazas externas que enfrenta una corporacin especfica se pueden
relacionar con sus fortalezas y debilidades internas para generar cuatro series de posibles alternativas estratgicas.

30. ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS

La estrategia puede ser competitiva (lucha contra los competidores para lograr ventaja) o de cooperacin (mediante
trabajo con una o ms empresas para ganar una ventaja contra otros competidores)
31. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE PORTER
Liderazgo en costos: estrategia de bajo costo dirigida a mercado masivo
Diferenciacin: creacin de producto nico dirigido al mercado masivo
Enfoque de costos: Empresa busca ventaja en costos en segmento meta.
Enfoque de diferenciacin: Empresa busca ventaja en diferenciacin dentro de un segmento meta
32. Niveles de estrategias
ESTRATEGIA CORPORATIVA
ESTRATEGIA DIRECCIONAL
o Estrategias de crecimiento
Crecimiento vertical
Crecimiento horizontal
Diversificacin
o Estrategias de estabilidad
Estrategia sin cambio
Estrategia de beneficios
o Estrategias de reduccin
Estrategia de cambio
Estrategia de empresa cautiva
Estrategia de venta total y desinversin
Estrategia de quiebra y liquidacin
ESTRATEGIA FUNCIONAL
o Estrategia de marketing
Estrategia de desarrollo de mercado
Estrategia de desarrollo de productos
Estrategia de empuje
o Estrategia financiera
o Estrategia de investigacin y desarrollo
o Estrategia de operaciones
o Estrategia de compras
o Estrategia logstica
o Estrategia de administracin de recursos humanos
o Estrategia de tecnologa de informacin

33. Estrategias que se deben evitar.

o Seguir al lder.- Pasa por alto fortalezas y debilidades especficas de una empresa y la posibilidad de que el lder
est equivocado
o Anotar otra carrera.- Si empresa es lder con un producto debe buscar otro producto lder que le garantice
crecimiento y prosperidad
o Carrera armamentista.- participar en una batalla encarnizada con otra empresa por ganar mayor participacin
de mercado puede aumentar ingreso de ventas, pero puede costar ms la inversin en la batalla
o Hacer de todo.- si tiene varias oportunidades interesantes puede optar por todas. Mucho esfuerzo y flujo de
capital
o Mano perdedora.- Puede haber invertido tanto en una estrategia especfica que no se est dispuesto a aceptar
su fracaso
34. Anlisis de cartera: la administracin considera sus lneas de productos y unidades de negocio como una serie de
inversiones de la que espera un beneficio rentable.
35. Matriz BCG de crecimiento-participacin

Signos de interrogacin.- (nios problemas) son productos nuevos con potencial de xito, pero que necesitan mucho
efectivo para su desarrollo.
Las Estrellas.- son lderes del mercado que se encuentran normalmente en el nivel mximo de su ciclo de vida y tiene
capacidad para generar suficiente efectivo para mantener su alta participacin de mercado.
Las vacas lecheras.- generan mucho ms dinero del que se requiere para mantener su participacin en el mercado.
Los perros.- tienen una baja participacin en el mercado y carecen de potencial para generar mucho efectivo porque
estn en un mercado poco atractivo.
36. Qu es planeacin estratgica?
La planificacin Estratgica es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratgica, consiste en la bsqueda de una
o ms ventajas competitivas de la organizacin y la formulacin y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o
preservar sus ventajas, todo esto en funcin de la Misin y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones y de los
recursos disponibles.

1.- Qu es la planeacin?
Consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la
secuencia de operaciones para realizarlo y la determinacin de tiempo y nmeros necesarios para su realizacin.

2.- Cules son los elementos de la planeacin?

Visin, Misin, Objetivos, Estrategias, Polticas, Reglas o Normas, Programas, Procedimientos, Presupuestos.

3.- Cules son los principios de la planeacin?

Principio de la universalidad.
La planeacin debe comprender suficiente cantidad de factores como tiempo, personal, materia, presupuesto etc. de tal
manera que al desarrollar el plan sea suficiente.
Principio de racionalidad.
Todos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lgicamente, deben contener unos objetivos que puedan
lograrse y tambin los recursos necesarios para lograrlos.
El principio de la precisin.
"Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genricas, sino con la mayor precisin posible, porque van a
regir acciones concretas."
El principio de la unidad.
"Los planes deben ser de tal naturaleza, que pueda decirse que existe uno slo para cada funcin; y todos los que se
aplican en la empresa deben estar, de tal modo coordinados e integrados, que en realidad pueda decirse que existe un
solo plan general".
El principio de compromiso.
La planeacin debe comprender un periodo en el futuro, necesario para prevenir, mediante una serie de acciones, el
cumplimiento de los compromisos involucrados en una decisin.
El principio de factibilidad.
Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean
imposibles de lograrse.
5.- Es la seleccin de un curso de acciones entre alternativas, es decir que existe un plan un compromiso de recursos de
direccin o reputacin?
Toma de decisin
6.- Cules son los tipos de decisiones?
o Decisiones programadas
o Decisiones no programadas
7.- Consiste en que el administrador que las utilice, tome las decisiones ms adecuadas de acuerdo a la situacin ms
especfica del medio y de la organizacin en donde se acte?
Tcnicas y herramientas de la planeacin
8.- Es conocido con el nombre de tcnica de trayectoria crtica, por que busca planear y programar en forma grfica y
cuantitativa, una serie de secuencias coordinadas de actividades simultneas, que tiene el mismo fin y el mismo origen.
b) Anlisis Pert
9.- Cules son los Tipos de estrategias?
Las operativas y las de negocios.
Cmo se clasifican los recursos?
Planeacin de recursos financieros
En la planeacin de recursos se requiere determinar cules sern las necesidades en cantidad y calidad de cada tipo de recursos, y
su distribucin para cada periodo. Por lo tanto, para fines de nuestro estudio clasificamos los recursos en cuatro clases que son:
o Recursos financieros
o Recursos humanos
o Recursos materiales
o Recursos tcnicos

37.
Ventajas estratgicas

-evitar quebrar una empresa

-Mantener a la empresa a flote
-Obtener nichos de mercado
-Tener productos competitivos en el mercado
1. Objetivos generales de una empresa

Ser la empresa lder del mercado.

Incrementar las ventas.
Aumentar los ingresos.
Generar mayores utilidades.
Obtener una mayor rentabilidad.
Lograr una mayor participacin en el mercado.
Ser una marca lder en el mercado.
Ser una marca reconocida en el mercado.
Aumentar el nmero de vendedores.
Aumentar el nmero de activos.
Crecer.
Sobrevivir.