Anhang, Des Pes Profis

Caderno de Atividades
Administrao
Letras
Disciplina
Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Coordenao do Curso
Ausdy
Fernando
Nazareth
Conter
CastroCardoso
dos Santos
Autor
Prof. Yaeko Ozaki
Chanceler
Diretor Geral de EAD
Ana Maria Costa de Sousa
Jos Manuel Moran
Reitor
Diretora de Desenvolvimento de EAD
Guilherme Marback Neto
Thais Costa de Sousa
Vice-Reitor
Diretor da Anhanguera Publicaes
Leocdia Agle Petry Leme
Luiz Renato Ribeiro Ferreira
Pr-Reitor Administrativo
Antonio Fonseca de Carvalho
Ncleo de Produo de Contedo e Inovaes

Tecnolgicas
Pr-Reitor de Extenso, Cultura e Desporto
Carina Maria Terra Alves
Eduardo de Oliveira Elias

Pr-Reitor de Graduao
Leocdia Agle Petry Leme
Pr-Reitor de Pesquisa e Ps-Graduao
Eduardo de Oliveira Elias
Diretora
Gerente de Produo
Rodolfo Pinelli
Coordenadora de Processos Acadmicos
Juliana Alves
Coordenadora de Ambiente Virtual
Lusana Verissimo
Coordenador de Operao
Marcio Olivrio
Como
citar esse documento:
Oliverio, Marcio Araujo. Tecnologias da Informao e

da Comunicao. Valinhos, p. 1-57, 2011. Disponvel
em: <www.anhanguera.com>. Acesso em: 01 fev.
2012
2012 Anhanguera Publicaes
Proibida a reproduo final ou parcial por qualquer meio de impresso, em forma idntica,resumida ou modificada em lngua
portuguesa ou qualquer outro idioma. Diagramado no Brasil 2012
Legenda de cones
Leitura Obrigatria
Agora a sua vez
Vdeos
Links Importantes
Ver Resposta
Finalizando
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Glossrio
Referncias
Incio
Nossa Misso, Nossos Valores

Desde sua fundao, em 1994, os fundamentos da Anhanguera Educacional tm sido o principal
motivo do seu crescimento.
Buscando permanentemente a inovao e o aprimoramento acadmico em todas as aes e
programas, ela uma Instituio de Educao Superior comprometida com a qualidade do ensino,
pesquisa de iniciao cientfica e extenso, que oferecemos.
Ela procura adequar suas iniciativas s necessidades do mercado de trabalho e s exigncias do
mundo em constante transformao.
Esse compromisso com a qualidade evidenciado pelos intensos e constantes investimentos
no corpo docente e de funcionrios, na infraestrutura, nas bibliotecas, nos laboratrios, nas
metodologias e nos Programas Institucionais, tais como:

Programa de Iniciao Cientfica (PIC), que concede bolsas de estudo aos alunos para o
desenvolvimento de pesquisa supervisionada pelos nossos professores.
Programa Institucional de Capacitao Docente (PICD), que concede bolsas de estudos
para docentes cursarem especializao, mestrado e doutorado.
Programa do Livro-Texto (PLT), que propicia aos alunos a aquisio de livros a preos
acessveis, dos melhores autores nacionais e internacionais, indicados pelos professores.
Servio de Assistncia ao Estudante (SAE), que oferece orientao pessoal,
psicopedaggica e financeira aos alunos.
Programas de Extenso Comunitria, que desenvolve aes de responsabilidade social,
permitindo aos alunos o pleno exerccio da cidadania, beneficiando a comunidade no
acesso aos bens educacionais e culturais.
A fim de manter esse compromisso com a mais perfeita qualidade, a custos acessveis, a
Anhanguera privilegia o preparo dos alunos para que concretizem seus Projetos de Vida e obtenham
sucesso no mercado de trabalho. Adotamos inovadores e modernos sistemas de gesto nas suas
instituies. As unidades localizadas em diversos Estados do pas preservam a misso e difundem
os valores da Anhanguera.
Atuando tambm na Educao a Distncia, orgulha-se de oferecer ensino superior de qualidade
em todo o territrio nacional, por meio do trabalho desenvolvido pelo Centro de Educao a Distncia
da Universidade Anhanguera - Uniderp, nos diversos polos de apoio presencial espalhados por
todo o Brasil. Sua metodologia permite a integrao dos professores, tutores e coordenadores
habilitados na rea pedaggica com a mesma finalidade: aliar os melhores recursos tecnolgicos
e educacionais, devidamente revisados, atualizados e com contedo cada vez mais amplo para o
desenvolvimento pessoal e profissional de nossos alunos.
A todos bons estudos!
Prof. Antonio Carbonari Netto
Presidente do Conselho de Administrao Anhanguera Educacional
Sobre o Caderno de Atividades

Caro (a) aluno (a),
Ocurso de Educao a Distncia acaba de ganhar mais uma inovao: o caderno de atividades
digitalizado. Isso significa que voc passa a ter acesso a um material interativo, com diversos links
de sites, vdeos e textos que enriquecero ainda mais a sua formao.Se preferir, voc tambm
poder imprimi-lo.
Este caderno foi preparado por professores do seu Curso de Graduao, com o objetivo de auxili-lo
na aprendizagem. Para isto, ele aprofunda os principais tpicos abordados no Livro-texto, orientando
seus estudos e propondo atividades que vo ajud-lo a compreender melhor os contedos das
aulas. Todos estes recursos contribuem para que voc possa planejar com antecedncia seu tempo
e dedicao, o que inclusive facilitar sua interao com o professor EAD e com o professor tutor
a distncia.
Assim, desejamos que este material possa ajudar ainda mais no seu desenvolvimento pessoal e
profissional.
Um timo semestre letivo para voc!
Jos Manuel Moran

Diretor-Geral de EAD
Universidade Anhanguera Uniderp
Thais Sousa
Diretora de Desenvolvimento de EAD
Universidade Anhanguera Uniderp
Caro Aluno,
Caro Aluno,
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Desenvolvimento
Pessoal e Profissional, dos autores Josiane C. Cintra; Keli C. L. Campos; Rodolfo L.
F. Olivo; Tatiane R. Bonfim e Yaeko Ozaki, Editora Anhanguera Publicaes, 2011,
PLT 412.
Roteiro de Estudo
Prof. Yaeko Ozaki
Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Este roteiro tem como objetivo orientar seu percurso por meio dos materiais disponibilizados no Ambiente
Virtual de Aprendizagem. Assim, para que voc faa um bom estudo, siga atentamente os passos
seguintes:
1. Leia o material didtico referente a cada aula.
2. Assista s aulas na sua unidade e depois disponvel no Ambiente Virtual de Aprendizagem para
voc; (sugesto: Assista s aulas na sua unidade e tambm no Ambiente Virtual de Aprendizagem).
3. Responda s perguntas referentes ao item Habilidades deste roteiro.
4. Participe dos Encontros Presenciais e tire suas dvidas com o tutor local.
5. Aps concluir o contedo dessa aula, acesse a sua ATPS e verifique a etapa que dever ser
realizada.
Tema 1
O Mundo Como Voc V
O Mundo do Trabalho
cones:
Contedos e Habilidades
Contedo
Nesta aula, voc estudar:
As foras que interferem na formao da viso/percepo de mundo.
A viso de mundo e os impactos na vida pessoal e profissional.
Os planos de ao para melhoria, a partir da autoanlise da empregabilidade.
Habilidades
Ao final, voc dever ser capaz de responder as seguintes questes:
Como as mudanas que esto acontecendo no mundo podem trazer repercusses na viso
de mundo das pessoas e da sociedade?
Quais as tendncias para o futuro do mundo, das organizaes, do universo do trabalho
Como elaborar a autoanlise da empregabilidade?
Leitura Obrigatria
Percepo de Mundo
Nesta aula, voc refletir, compreender e exercitar o que percepo de mundo. Diante do estudo
sobre as mudanas do mundo contemporneo, voc poder desenvolver a sua viso de mundo, que o
modo pelo qual voc v, percebe e interpreta os fenmenos que acontecem, para melhor compreender
o mundo e transform-lo. Voc tambm recebe os impactos desses fenmenos. A viso de mundo
peculiar a cada pessoa, pois cada um de ns tem a sua forma especial de ser, estar e agir no mundo.
Essa viso est relacionada com convergncias e divergncias de ideias, pensamentos e atitudes.
H dois tipos de viso de mundo: a linear e hierrquica; e a orgnica e holstica. A viso linear e
hierrquica caracteriza-se pela compreenso de mundo mecanicista, reducionista e fragmentado. Um
exemplo dentro de uma organizao a preocupao do gerente apenas com as atividades do seu
setor. Na viso orgnica e holstica, o gerente se preocuparia com toda a organizao, no somente
com o seu setor, compreendendo-a como um todo indissocivel e em constante movimento. Nessa
viso, existe a ideia de conjunto, de unidade, de todo. Essa viso est relacionada abordagem
sistmica, pois tudo no planeta est conectado e cada parte est sistemicamente relacionada a outras.
Um exemplo so os rgos do nosso corpo, que funcionam sistemicamente, isto , cada rgo funciona
de forma interdependente.
Para compor nossa viso de mundo, alguns fenmenos na atualidade que interferem podem ser
enumerados: a globalizao, o desenvolvimento da cincia e da tecnologia, a sustentabilidade e as
foras do contexto ambiental.
A globalizao trouxe efeitos positivos, a exemplo da informao em rede, o avano da democracia,
a melhoria de acesso s informaes, a educao a distncia, que possibilita levar a informao e
a educao para todos, independentemente da localizao geogrfica, com a finalidade de tornar
competitivos os pases e melhorar a qualidade de vida. Por outro lado, trouxe aspectos negativos
como a reduo dos salrios, o aumento da carga horria de trabalho, o fechamento de empresas e a
concentrao de riquezas nos pases mais industrializados.
O desenvolvimento da cincia e da tecnologia est contribuindo para a promoo de melhorias na
qualidade de vida, mas por outro lado tem trazido riscos sociedade.
A sustentabilidade um termo atualmente utilizado para definir nossas aes em direo continuidade
da vida no planeta Terra, de forma que a gerao presente possa suprir suas necessidades, sem
comprometer s necessidades das futuras geraes. A sustentabilidade compe-se dos domnios
social, econmico, ambiental e cultural. O componente social se relaciona s aes sociais pertinentes
educao, sade pblica, trabalho e empregabilidade. O componente econmico est associado a
como as necessidades so satisfeitas e os recursos so distribudos na sociedade. O componente
ambiental refere-se preservao dos recursos naturais; e o componente cultural tem a ver com a
proteo e valorizao da diversidade da cultura (valores morais, ticos, formas de pensar e agir,
educao, costumes de um povo).
As foras do contexto ambiental que interferem na nossa viso de mundo podem ser classificadas
em foras legais, econmicas, tecnolgicas, demogrficas, polticas e culturais. Podemos analisar,
por exemplo, a expectativa da realizao da Copa do Mundo, em 2014, no Brasil. Algumas pessoas
acreditam que o pas no tem infraestrutura adequada para suportar um evento como esse; outras
percebem que ser uma grande oportunidade para o Brasil impulsionar o desenvolvimento econmico
e social. Ento, agora, pense em como voc percebe esse evento e como voc reagir. Qual a sua
viso a respeito?
Nossa viso de mundo afetada por valores econmicos, ticos, emocionais e

espirituais que aliceram nossas aes.
At aqui refletimos sobre as mudanas no mundo de uma forma geral. Vamos pensar agora nas
mudanas no mundo do trabalho. J na pr-histria os homens caavam e as mulheres cuidavam
da colheita e dos filhos. Desde aquela poca, at os dias de hoje, muitas mudanas e transformaes
ocorreram, perpassando pelo trabalho realizado de forma mecnica e depois de forma automatizada.
As mudanas em decorrncia da globalizao, das inovaes tecnolgicas, da concorrncia, da busca
da excelncia, trouxeram profundas transformaes nos processos de trabalho, nas exigncias em
relao ao perfil dos trabalhadores e nos tipos de trabalho: terceirizao, por projetos, a distncia, de
tempo parcial, temporrios, sazonais, home office (realizado em casa), so alguns exemplos. No incio
da dcada de 1990, surge o conceito de empregabilidade.
Dentre as vrias definies a respeito, podemos entend-la como um conjunto de competncias
necessrias para que um profissional conquiste ou mantenha trabalho. Significa atender s necessidades
e exigncias do mercado de trabalho. Para ter alto nvel de empregabilidade, o primeiro passo de
um profissional conhecer seus conhecimentos (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (querer
fazer). Diante disso, um profissional empregvel aquele que faz acontecer com seus conhecimentos,
habilidades e atitudes.
Os fatores importantes para a empregabilidade no Brasil so as variveis biogrficas (etnia, sexo,
idade e classe econmica); planejamento de carreira; aplicao das habilidades acadmicas; variveis
educacionais e de formao (desenvolvimento e apresentao de informaes); variveis organizacionais
(soluo de problemas, gerenciamento pessoal, habilidades organizacionais, trabalho em equipe,
habilidade de negociao e compreenso sistmica); e variveis pr-emprego (aes preparatrias e
de autoconhecimento).
10
Agora a sua vez

INSTRUES
A partir de agora, voc ter a oportunidade
de realizar atividades contendo questes objetivas e dissertativas. Para respond-las, recorra ao Livro-Texto, nos captulos 1 (Viso
de mundo) e 2 (O mundo do trabalho).
um conjunto indissocivel e interdependente.

Analisando as afirmaes acima, conclui-se que:
a) As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b) As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira.
c) A primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa.
d) A primeira afirmao falsa, e a segunda
verdadeira.
Ponto de Partida
Marque a alternativa correta.
De acordo com o Livro-Texto, as variveis
mais pesquisadas sobre empregabilidade no
mundo so:
a) Variveis biogrficas, organizacionais e
educacionais e de formao.
b) Variveis culturais, biogrficas e planejamento de carreira.
c) Variveis socioeconmicas, comportamentais e geogrficas.
d) Variveis individuais, geogrficas e biogrficas.
e) Variveis situacionais, organizacionais e
sociais.
e) As duas afirmaes so falsas.

Verifique seu desempenho nesta
questo, clicando no cone ao lado.
Questo 02
A viso de mundo individual e exerce impactos
na tomada de deciso. Existem fatores do ambiente que interferem na viso de mundo. So
eles:
I. A evoluo da cincia e da tecnologia.
II. As legislaes econmicas.
III. As polticas federais e municipais.
IV. A integrao dos mercados mundiais.
V. A sustentabilidade do planeta Terra.
Agora com voc! Responda s questes a
Identifique a alternativa que apresenta as afirma-
seguir para conferir o que aprendeu!
tivas corretas.
a) I, II, III e IV, somente.
Questo 01
No passado, havia predominncia de uma viso de
mundo linear, marcada pela estabilidade, pela ordem e pela especializao do conhecimento.
PORQUE
Essa era uma viso holstica de compreenso de
que pessoas, sociedade e natureza fazem parte de
b) I, III, IV e V, somente.
c) II, III, IV e V, somente.
d) I, II, IV e V, somente.
e) I, II, III, IV e V.
Questo 03
11
A partir das explicaes do captulo 2 do Livro-
conhecimentos, habilidades e atitudes.
Texto, a respeito das mudanas acontecidas
II. Os fatores sexo e idade exercem intensa
no mundo do trabalho, assinale a alternativa
influncia quando se refere conquista de
CORRETA.
um emprego.
a) A globalizao, as inovaes tecnolgicas,

as exigncias por qualidade e a busca
da excelncia promoveram unicamente
transformaes positivas nas formas de
produo.
b) A globalizao da economia trouxe alteraes
de ordem poltica, social e cultural, alm de
reduo de barreiras, transaes financeiras e
exportao e importao de produtos.
c) As mudanas no perfil do trabalhador
trouxeram como consequncia importantes
modificaes nas relaes de trabalho
e facilitou o surgimento do conceito de
empregabilidade.
d) A receita infalvel para conquistar a
empregabilidade inclui buscar ser empregvel
em empresas multinacionais e desenvolver
competncias para garantir autossuficincia
no mercado.
e) Uma hiptese vlida de que as organizaes
valorizam mais as habilidades especficas de
trabalho do que as habilidades genricas e as
atitudes e comportamentos dos profissionais.
III. Ter um planejamento de carreira causa muito

boa impresso no momento do processo
seletivo e um diferencial do candidato.
IV. Demonstrar autoconhecimento tendem a
aumentar as chances de conquista de uma
vaga de trabalho.
V. Ter empregabilidade atender s
expectativas dos empregadores em relao
s caractersticas necessrias para um
desempenho profissional efetivo.
Esto CORRETAS, apenas, as afirmativas:
a) I, III, IV e V.
b) I, III e V.
c) I, II, III, IV e V.
d) II, III e IV.
e) I, II, IV e V.
Questo 05
A viso de mundo afetada por ____________
morais, ticos, econmicos e espirituais
compartilhados pela sociedade da qual
as pessoas fazem parte. Esses valores
determinam o ____________ das pessoas. Por
isso, as organizaes, durante um processo
Questo 04
seletivo, costumam avaliar se o candidato
Considere as afirmativas a seguir a respeito da
adequado s suas necessidades.
empregabilidade.
I. O primeiro passo para conquistar a
empregabilidade conhecer os prprios
12
apresenta ____________ pessoal e profissional

Assinale a alternativa que contm as palavras
adequadas para preencher as lacunas da frase
acima.
a) Ensinamentos; desenvolvimento; capacidade.

b) Valores; comportamento; perfil.
c) Preceitos; trabalho; habilidade.
d) Padres; treinamento; evoluo.
e) Mandamentos; conhecimento;
desenvolvimento.
Questo 06
Esta questo envolve a realizao da atividade
em etapas, para elaborao de resposta
individual e colaborativa. Portanto, siga as
seguintes etapas.
Etapa 1 - Eu acredito que so as ideias
divergentes que possibilitam as inovaes na
sociedade. Voc concorda ou discorda de mim?
Por qu? (Resposta individual).
Etapa 2 - Forme grupos com seus colegas de
turma e oua a opinio e os argumentos de cada
um deles na realizao da etapa 1. (Resposta
individual e colaborativa).
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
Questo 07
Forme grupo com seus colegas e desenvolva
uma figura ou smbolo que represente a
resposta seguinte pergunta: Que impactos
podero trazer o desenvolvimento da cincia e
da tecnologia sobre a sua rea de formao?
Questo 08
Leia uma passagem do artigo de Horno e
Mantovani (2011), publicado em VOC RH,
que est registrada a seguir e que discute
o fenmeno chamado apago de talentos,
a carncia de profissionais para suprir
Etapa 3 - Agora, reflita com seus colegas de
as necessidades das organizaes e da
grupo: houve concordncias e/ou discordncias?
sociedade.
A que voc e seu grupo atribuem essas

respostas e argumentos? (Resposta individual e
colaborativa).
J no mais novidade que o Brasil, em ritmo de

crescimento acentuado, com as grandes obras
de infraestrutura pela frente, principalmente
Etapa 4 Sintetize, numa s frase, os
para sediar os eventos Copa do Mundo e
argumentos do grupo que justifiquem a
Jogos Olmpicos, vive a carncia por mo de
ocorrncia de concordncias e/ou discordncias
obra qualificada, problema que tende a se
nas respostas. (Resposta colaborativa).
intensificar nos prximos anos. A abordagem
_______________________________________
_______________________________________
tradicional do famoso apago de talentos est

concentrada sistematicamente no fato de que
faltam profissionais qualificados para ocupar
13
os cargos demandados pelas empresas, no

s no futuro prximo, mas j no curto prazo
A partir da leitura e compreenso dessa
passagem, descreva sua viso a respeito do
______________________________________
______________________________________
Autoconceito:
apago de talentos: diante desse fenmeno,
______________________________________
considerando a sua futura profisso, voc
______________________________________
identifica crises ou oportunidades?
______________________________________
_____________________________________
Habilidade na busca de trabalho:
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
Eficcia de busca:
______________________________________
Forme grupos com seus colegas de turma e
______________________________________
socialize os textos elaborados.
______________________________________

Network:
_____________________________________
Questo 09
_____________________________________
Nas pp. 66 a 68 do Livro-Texto, voc encontrar
Autoestima:
exerccios
para
autoanlise.
_____________________________________
Eles
foram
elaborados pela Professora Keli C.L. Campos,

autora do captulo 2 do Livro-Texto. Eles
serviro de guia para autoanlise. Redija as
suas respostas para cada um dos fatores do
checklist citados no livro.
Planejamento de carreira:
_____________________________________
______________________________________
______________________________________
Aprendizagem contnua:
______________________________________
______________________________________
______________________________________
_____________________________________
Extroverso:
Eleio de curso:
______________________________________
_____________________________________
14
______________________________________
______________________________________
______________________________________
Responsabilidade:
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
Habilidade educacional:
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
Questo 10
A partir dos resultados obtidos na questo

9, destaque seus pontos fortes e identifique
seus pontos frgeis. Em seguida, elabore
planos de ao para promover melhorias
em seus pontos frgeis, com a finalidade
de alcanar o seu desenvolvimento
profissional, aumentando dessa forma a
sua empregabilidade.
Meus pontos fortes:
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
15
LINKS IMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto? Ento:
Leia o captulo 1 do livro Organizaes do conhecimento: infraestrutura, pessoas e tecnologia.
Organizado por Maria Terezinha Angeloni. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2008.
Esse captulo explica que as organizaes na atualidade enfrentam ambientes dinmicos e que, por isso,
os profissionais precisam aprender a aprender o novo e desaprender o passado, aquilo que obsoleto,
refletindo e agindo sobre a mudana de atitude das organizaes, em busca de um comportamento
holstico.
Acesse <http://www.youtube.com/watch?v=nmyW5i1MRg0>. Divirta-se com a verso bem-humorada
da apresentao do vdeo currculo da Rosana Herman, apresentadora de TV.
Pesquise sobre as tendncias no mercado de trabalho. Para isso, acesse a base de dados eletrnica
Google, pesquise tendncias no mercado de trabalho e verifique as necessidades e exigncias das
empresas em relao sua futura carreira.
Consulte na Classificao Brasileira de Ocupaes as informaes a respeito da sua futura carreira.
Est disponvel em: <http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home.jsf>. Acesso em: 06 out. 2011.
VDEOS IMPORTANTES
Assista ao vdeo Dilogos na Univer Cidade, realizado pelo Instituto de Desenvolvimento de Contedo
para Executivos.
Executivos de empresas discutem sobre o tema empregabilidade. Est disponvel em: <http://video.
google.com/videoplay?docid=-5623475603457457862#>. Acesso em: 06 out. 2011.
Assista tambm reportagem do Jornal Nacional que discute as questes do emprego e da
empregabilidade. Est disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=cm4fk2HSw4Q>. Acesso
em: 06 out. 2011.
Assista s reportagens da Srie Emprego do Jornal da Globo que apresenta as necessidades do
mercado de trabalho e as exigncias em relao ao perfil dos profissionais. Est disponvel em:
Parte 1: <http://www.youtube.com/watch?v=egRmtf33HdM&feature=related>.
16
Parte 2: <http://www.youtube.com/watch?v=4tZjZszIYsg&feature=related>.
Parte 3:<http://www.youtube.com/watch?v=o8_g-sOnaxA&feature=related>.
Parte 4:< http://www.youtube.com/watch?v=KKc9VSfu0Tk&feature=related>. Acesso em: 06 out. 2011.
FINALIZANDO
Nessa aula, voc observou que as mudanas e as transformaes aconteceram no passado,
continuam acontecendo e certamente vo continuar acontecendo no futuro. As foras culturais,
demogrficas, econmicas, tecnolgicas, polticas e legais influenciam nossa vida e nossa percepo
de mundo, e trazem impactos na vida pessoal e na vida profissional. As mudanas no mundo podem
provocar mudanas nas organizaes que, por sua vez podero provocar mudanas no universo
do trabalho, que podero mudar o perfil profissional. Enfrentar mudanas pode gerar ansiedade e
estresse e, por isso, exige criatividade para ampliar nossa percepo.
Nas atividades propostas, voc elaborou a autoanlise da sua empregabilidade e, a partir dela,
estabeleceu planos de ao para melhoria.
Parabns pela realizao destas atividades!
Desejamos que voc esteja motivado(a) para dar continuidade aos seus estudos da disciplina de
Desenvolvimento Pessoal e Profissional (DPP).
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GLOSSRIO
Empregabilidade: conjunto de competncias (conhecimentos, habilidades e atitudes) necessrias para

atender s necessidades do mercado de trabalho.
Mercado de trabalho: espao em que se negociam competncias profissionais.
Mudana: deixar uma situao ou condio j conhecida, para uma outra, nova. Podem representar
crises ou oportunidades.
Transformaes: mudanas duradouras, sem retorno condio anterior.
Viso ou percepo de mundo a forma pela qual voc percebe e interpreta o mundo, para melhor
compreend-lo e assim poder transform-lo e tambm transformar voc mesmo(a).
17
Tema 2
Eu, Voc, Ns: Comunicar Preciso
Oh, Mundo Cruel Processo Seletivo
Desbravando o Mundo Digital
cones:
Contedo
O conceito de tecnologia e a aplicao das ferramentas digitais de comunicao.
As tcnicas para elaborao do prprio currculo.
As etapas que compem um processo seletivo.
Habilidades
Por que as mudanas ambientais mudanas mexem com o perfil profissional das pessoas?
Quais as ferramentas utilizadas no processo seletivo?
Quais so as tcnicas utilizadas pelas organizaes no processo de escolha do melhor talento
para compor o seu quadro de colaboradores?
Como compreender o processo de escolha e de que forma se preparar?
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AULA 1 ( Temas 1 e 2 )
Assista s aulas na sua unidade e depois disponvel no Ambiente Virtual de Aprendizagem
para voc.
Leitura Obrigatria
Dimenso Profissional
Tecnologia um termo muito usado na mdia, nas organizaes, nos livros, nos textos didticos, enfim, na
vida de todos. H vrias definies para esse termo, mas a mais adequada a que considera tecnologia
como o conjunto de equipamentos, dispositivos, mquinas, ferramentas, aparelhos, conhecimentos e
princpios cientficos que objetivam melhorar a qualidade de vida da sociedade.
A tecnologia impulsiona as organizaes comerciais e as que no tm fins lucrativos, assim como
beneficia os cidados. As organizaes funcionam com dois sistemas integrados: o sistema tcnico,
formado pela tecnologia, e o sistema social, formado por pessoas. Esses dois sistemas se otimizam
simultaneamente quando a tecnologia e as necessidades das pessoas so atendidas de forma conjunta.
As tecnologias da informao e comunicao (TIC) foram desenvolvidas para apoiar os sistemas
organizacionais. Sem dvida, a criao da internet foi um marco no desenvolvimento tecnolgico. Por
meio dela, diferentes sistemas de informao e comunicao foram criados. Um exemplo no mundo
organizacional, denomina-se empresa virtual aquela que no tem infraestrutura fsica para realizar
suas atividades, mas oferece servios interligados pela internet. So alguns exemplos: a Amazon, que
comercializa livros e outros produtos; a e-Bay, empresa de comrcio eletrnico.
Os servios oferecidos pela internet podem ser assim classificados:
a) e-mail (correio eletrnico) ferramenta para envio e recebimento de mensagens.
b) chat (bate-papo virtual), para comunicao escrita, de forma sncrona (imediata).
c) frum (grupo de discusso) comunicao assncrona, isto , sem a necessidade de as pessoas
estarem conectadas no mesmo momento.
d) download recuperao de dados, ou seja, baixar um arquivo.
e) sistemas de busca mecanismos para anlise, organizao e pesquisa de informaes
19
disponibilizadas em bases eletrnicas de dados, como Google, Yahoo, Scielo e outras.

A internet d suporte s atividades de comrcio eletrnico (e-business, e-commerce), expandindo o
comrcio global para compra e venda de bens e servios. As organizaes se utilizam da intranet e da
extranet.
A intranet a rede interna de comunicao que permite socializao de informaes, de conhecimento
e de arquivos para os colaboradores de uma organizao. A extranet a rede proprietria, acessvel
mediante pagamento, exclusivo de uma organizao para outras, como clientes, fornecedores e
parceiros; seu objetivo melhorar a comunicao entre empresa e seus clientes internos (funcionrios)
e externos.
Um ponto importante em todas as formas de comunicao, assim como existe nos relacionamentos
pessoais, existe a netiqueta, que a observncia de normas de etiqueta.
Alm das regras de netiqueta, para que haja equilbrio na comunicao e nos relacionamentos,
necessrio evitar o bullying e o cyberbullying, que significa uma violncia moral (intimidar, excluir,
desprezar, ignorar, perseguir e humilhar).
A Web 2.0 permite compartilhamento de informaes e colaborao entre os participantes, a exemplo
do Wikipedia. As redes sociais so compostas por grupo de pessoas que interagem. Algumas delas
esto focadas em negcios e so amplamente utilizadas, como o LinkedIn, o Job Seeker, Via6, Xing,
Plaxo e Naymz. So exemplos de redes de relacionamentos pessoais: Orkut, Facebook e Myspace. Os
blogs so dirios hospedados na internet. O Twitter uma rede de microblogs.
O Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), tendo como exemplo o Moodle, serve de apoio ao ensino
presencial e a distncia, e disponibiliza recursos como dirio, frum, chat, avaliaes, glossrios etc.

Compreender e utilizar essas tecnologias de informao e comunicao torna um profissional
atraente para o mercado de trabalho. Portanto, agrega valor ao currculo, que o histrico de vida
profissional.
O ponto de partida para o processo seletivo a anlise de currculo, a aplicao das tcnicas seletivas
e a escolha do candidato. Da a necessidade de conhecer as tcnicas para elabor-lo: a) sintetizar
as habilidades e competncias, fornecendo o perfil que possa ser comprovado pessoalmente; b)
redigir em poucas palavras e transmitir o mximo de informaes relevantes; c) destacar o potencial
futuro; d) apresentar sequncia lgica de informaes; e) enfatizar os pontos positivos; f) resumir as
qualificaes; e g) enfatizar o objetivo. Aliado ao currculo, uma carta de apresentao ou de inteno
20
poder diferenciar um profissional.

No processo seletivo, as organizaes tm utilizado tcnicas como: a) entrevista individual e/ou coletiva;
b) dinmica de grupo; c) painis e debates; d) testes psicolgicos; e) provas situacionais; f) testes
prticos ou provas situacionais.
As tecnologias de informao e comunicao podero ser importantes aliados do profissional na busca
de um espao no mercado de trabalho: uso de e-mails, sites de busca, participao em chats, fruns e
redes sociais e tambm para selecionar as organizaes nas quais gostaria de participar. Elas podem
ser importantes tambm na busca de informaes a respeito dos candidatos pelas organizaes, porque
quando uma pessoa expe seus dados na internet, ela expe sua personalidade, sua forma de ser.
21
Agora a sua vez

INSTRUES
de realizar atividades contendo questes objetivas e dissertativas. Algumas sero realizadas individualmente e outras de forma colaborativa. As questes objetivas devem ser
realizadas individualmente. As questes dissertativas podero ser realizadas de forma
individual e/ou colaborativa. H indicao na
prpria atividade. Para respond-las, recorra
ao Livro-Texto, no captulo 7 (Desbravando o
mundo digital), pp. 181 a 206, e captulo 6
( mundo cruel processo seletivo), pp. 145
a 179.
Ponto de Partida
Hoje em dia, ouve-se constantemente termos como gesto por competncias, treinamento por competncias, remunerao por
competncias, seleo por competncias.
Entende-se por competncias o conjunto de
conhecimentos (saber), habilidades (saber
fazer) e atitudes (querer fazer). O profissional competente aquele que faz acontecer,
por meio da aplicao de seus conhecimentos, habilidades e atitudes.
Levando em considerao os seus conhecimentos j adquiridos na disciplina DPP, identifique e reflita com seus colegas de turma
sobre quais so as trs competncias mais
pesquisadas durante o processo seletivo de
um profissional na sua rea de formao.
1) ______________________________
22
2) _____________________________
3) _____________________________
Questo 01
O currculo o carto de visitas do seu proprietrio; por isso, poder causar impresso positiva diante do selecionador. Analise as seguintes
afirmativas a respeito do currculo, a partir das
informaes do Livro-Texto.
I. Um currculo eficaz deve apresentar habilidades, conquistas e experincias profissionais.
II. O currculo considerado um documento que
relata a trajetria profissional de um candidato
a emprego.
III. muito importante o futuro empregador
conhecer toda a evoluo da escolaridade,
comeando pelo ensino fundamental.
IV. A experincia profissional deve ser mencionada em ordem crescente, isto , da data mais
antiga para a mais atual.
V. Clareza, objetividade, organizao e confiabilidade das informaes so pontos fundamentais que causam impresso positiva.
Identifique a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
b) I, III e V, somente.
d) I, II e V, somente.
Questo 02
1 afirmao
O processo seletivo de profissionais se compe
de tcnicas e procedimentos usados pelas organizaes para conhecer os candidatos e selecionar
aquele que melhor atenda s suas necessidades.
2 afirmao
Nesse sentido, quando um profissional demonstra autoconhecimento, especialmente sobre seus
pontos fortes e frgeis, aumentam as suas chances de ter sucesso e ser aprovado nesse processo.
Analisando as duas afirmaes, conclui-se que:
a) As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira.
b) As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) A primeira afirmao verdadeira, e a segunda
falsa.
d) A primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira.
Questo 03
So consideradas tcnicas utilizadas num processo seletivo de profissionais:
I. Entrevistas em grupo
II. Dinmicas de grupo
III. Testes psicolgicos
IV. Provas situacionais
V. Testes de conhecimentos gerais
VI. Entrevistas individuais.
Esto corretas as tcnicas mencionadas em:

a) I, III, IV e V, apenas.
b) I, II, III, IV, V e VI.
c) I, III, V e VI, apenas.
d) II, III, IV, V e VI, apenas.
e) II, IV, V e VI, apenas.
Questo 04
Ao conjunto de equipamentos, mquinas, computadores, conhecimentos e princpios cientficos
aplicados ao planejamento, construo e ao
uso de um equipamento para realizao de uma
atividade. Essa definio refere-se a:
a) Internet.
b) Intranet.
c) Extranet.
d) Tecnologia.
e) HD.
Questo 05
As mudanas organizacionais decorrentes da
evoluo das tecnologias de informao e comunicao so constantes, que fica difcil manter
atualizao. Mal conseguimos nos adaptar a uma
nova tecnologia, j existe outra.
Analise as afirmaes a seguir.
I. O twitter est se popularizando, principalmente
entre as pessoas famosas; ele uma rede
de microblogs que possibilita a publicao de
mensagens curtas aos leitores ou seguidores.
II. O uso do blog, devido facilidade de criao,
est se difundindo no meio corporativo e tem
23
sido aproveitado como um espao para divulgao do currculo em favor da empregabilidade.

tumam ser consultadas por organizaes para
Questo 07
conhecer o perfil pessoal e profissional de can-
A partir das informaes apresentadas no cap-
didatos participantes de um processo seletivo.
tulo 6 sobre o currculo adequando, elabore, atu-
III. As redes sociais, como LinkedIn e Via6, cos-
IV. Emoticons e smiles so cones ou sequncia
alize e digite o seu prprio currculo.
de caracteres (pontos, parnteses, por exem-
Troque o seu currculo com um colega e faa a
plo) que devem ser amplamente utilizados para
anlise crtica, como se fosse o selecionador de
simbolizar emoes em mensagens profission-
um processo seletivo. Apresente perguntas, re-
ais.
flexes e sugestes para melhoria.
V. As abreviaes de palavras e emoticons, a ex-
_______________________________________
emplo de vc (voc), pq (porque), qdo (quando),
_______________________________________
bj (beijo), [] (abrao), devem ser largamente uti-
_______________________________________
lizados no ambiente organizacional.
_______________________________________
_______________________________________
Esto corretas, as afirmaes expressas em:
_______________________________________
a) II e IV, somente.
_______________________________________
b) I, II e IV, somente.
c) I, II, III, IV e V.
d) I e III, somente.
e) I, II e III, somente.
Questo 08
Faa uma busca em sites da internet e identifique
Questo 06
cinco inverdades mais comuns encontradas em
Identifique trs aspectos positivos e trs dificul-
processo seletivo.
dades encontradas pelos estudantes ao utilizar o
1. _____________________________________
Ambiente Virtual de Aprendizagem.
2. _____________________________________
________________________________________
3. _____________________________________
________________________________________
4. _____________________________________
________________________________________
5. _____________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
24

currculo e que podem excluir um profissional do

Questo 09
A Classificao Brasileira de Ocupaes CBO
tem por finalidade identificar as ocupaes no mercado de trabalho.
Ela est disponvel no site do Ministrio do Trabalho e Emprego.
Esta questo ajudar voc a ampliar o seu leque
de informaes em relao a alguma ocupao
que pretende assumir no futuro, por meio da sua
formao acadmica completa. Tambm poder
trazer informaes para aprimoramento do seu
projeto de vida.
Para responder a esta questo, siga os seguintes
passos:
1.Acesse a Classificao Brasileira de Ocupaes
(CBO): <http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home.jsf>.
3. esquerda da sua tela, voc encontrar um

quadro intitulado buscas para descrio,
histrico de ocupaes, caractersticas de trabalho, reas de atividade, competncias pessoais, recursos de trabalho e outras buscas.
4. Clique em relatrio da famlia e identifique
as competncias que sero necessrias para
voc se tornar esse profissional descrito na
CBO.
5. Responda por escrito, seguinte pergunta:
identifique que competncias (conhecimentos,
habilidades e atitudes) e recursos de trabalho
voc ter de desenvolver?
Questo 10
Faa uma pesquisa na internet para identificar
um blog no meio corporativo. Observe que informaes esto contidas.
Troque informaes com seus colegas sobre os
resultados da pesquisa de cada componente da
2. sua direita voc encontrar um espao para

pesquisar uma ocupao, pesquisando com
uma palavra-chave. Por exemplo: se voc est
cursando Cincias Contbeis, entre com a palavra-chave contador; se for Engenharia, entre com engenheiro (nesse caso, voc encontrar diversas especialidades que o engenheiro
poder realizar: engenheiro ambiental, engen-
equipe. Quais foram os trs aspectos mais importantes que podem contribuir para a disseminao
de informaes?
1. _____________________________________
2. _____________________________________
3. _____________________________________
heiro civil etc.).
25
LINKS IMPORTANTES
Leia e aproveite as dicas relatadas em Confira os piores erros cometidos num currculo. Disponvel
em:
<http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2011/03/31/422355/confira-os-10-piores-erros-
cometidos-num-curriculo.html>. Acesso em: 15 out. 2011.

Confira as dicas de especialistas em recrutamento e seleo! importante conhec-las para evitar
cometer esses erros.
Acesse <http://www.rh.com.br/>. um site de referncia em gesto de pessoas. Voc encontrar artigos
e orientaes que podero ajudar voc a evoluir na carreira.
Acesse o site da revista Voc S/A: <http://revistavocerh.abril.com.br/>. recheado de informaes
sobre notcias, eventos, publicaes, artigos e dicas sobre a vida pessoal e profissional.
Acesse <http://blogger.globo.com/index.jsp> e obtenha informaes sobre como criar o seu blog.
VDEOS IMPORTANTES
Assista ao vdeo sobre recrutamento e seleo online. Disponvel em:
<http://mdemulher.abril.com.br/carreira-dinheiro/videos/carreira/recrutamento-selecao-online-619761.
shtml>. Neste vdeo, o apresentador Gustavo Tikao, da Ideal TV, entrevista o gerente da Apdata, Julio
Nogueira.
Assista srie de reportagens do Jornal Nacional sobre como o ensino a distncia virou uma ferramenta
gil e barata no treinamento nas empresas. Abril/2009. Disponvel em: <http://www.youtube.com/
watch?v=cHizubzzs2o>.
<http://www.youtube.com/watch?v=D3fWz_yPCM0http://www.youtube.com/watch?v=AiYwrKulZHI&fea
ture=related>.
FINALIZANDO
26
Nessa aula, voc conheceu o conceito de tecnologia e sua aplicao no mundo corporativo; alm das
tcnicas para elaborao do prprio currculo, e das etapas e ferramentas usadas no processo seletivo.
As tecnologias digitais podem potencializar o aprendizado, oferecer oportunidades para construo
do conhecimento, possibilitar a divulgao pessoal e profissional no mercado de trabalho. Para isso,
necessrio que o profissional detenha as tcnicas adequadas, comeando pela autoanlise do ponto de
vista pessoal e profissional, elaborao do currculo e preparando-se para melhor qualificao.
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GLOSSRIO
Extranet: rede proprietria, acessvel mediante pagamento, exclusiva de uma organizao para outras,
como clientes, fornecedores e parceiros; seu objetivo melhorar a comunicao entre empresa e seus
clientes internos (funcionrios) e externos.
Internet: a rede das redes que, alm de ser uma rede de computadores espalhada pelo mundo, uma
poderosa ferramenta para transmisso e socializao de informaes.
Netiqueta: observncia de princpios de comportamento e atitudes, que definem a etiqueta na
comunicao pela internet. Algumas dessas normas so: a) as relacionadas boa educao; b)
agradecer por respostas recebidas; c) usar frases curtas e objetivas; d) colocar ttulo em assunto; e)
redigir corretamente; f) no enviar correntes para repasse de mensagens; g) usar linguagem adequada
para diferentes pessoas (a comunicao entre amigos diferente da usada profissionalmente); h) digitar
em minsculas, porque em maisculas significa gritar com o destinatrio.
Processo seletivo: conjunto de tcnicas e procedimentos utilizados pelas organizaes para identificar
o profissional mais adequado para suprir s suas necessidades. Do ponto de vista organizacional, o
processo seletivo compe-se das seguintes etapas: a) anlise de currculo; b) aplicao das tcnicas
seletivas; c) seleo do profissional adequado s necessidades da organizao.
Tecnologias da informao e comunicao (TIC): solues aplicadas com base em tecnologias de
informtica, recursos de comunicao e de multimdia, forma de organizao dos processos envolvidos
com gerao, armazenamento, veiculao, processamento e reproduo de dados e informaes.
27
Tema 3
Dimenso
Projeto
de Vida:
Pessoal
O Que Voc Quer Ser Quando Crescer?
Conquistando o Mundo - Sua Independncia Financeira
cones:
Contedo
A importncia do projeto de vida.
As tcnicas de elaborao do projeto de vida.
Os conceitos de riqueza e de independncia financeira.
Habilidades
Como aplicar as tcnicas financeiras para conquista da independncia financeira?
Quais tcnicas iro ajudar voc a acreditar que possvel sonhar com os ps no cho?
O dinheiro pode trazer conforto fsico e material?
28
Leitura Obrigatria
Dimenso Pessoal
Ao se falar em projeto de vida, pode-se estabelecer uma comparao entre o planejamento estratgico
organizacional com o projeto de vida individual. Com a finalidade de serem bem sucedidas, as
organizaes elaboraram o planejamento estratgico, ou seja, um processo contnuo e iterativo com o
objetivo de mant-las como um conjunto integrado no seu ambiente. Esse mesmo processo tambm
acontece com o projeto de vida das pessoas, que deve levar em considerao a integrao da pessoa
com o ambiente, pois uma mudana no ambiente poder provocar impactos na vida de algum; isso
quer dizer que o projeto de vida precisar ser revisto continuamente e de forma iterativa.
O projeto de vida uma visualizao antecipada da vida que algum deseja ter e leva em considerao
suas expectativas e aspiraes.
Pode ser considerado um documento pessoal e intransfervel,
estruturado em termos de curto, mdio e longo prazo, ou seja, elaborado e revisado ao longo da vida de
uma pessoa. O projeto de vida norteia as aes das pessoas e serve de motivao para direcionar as
suas vidas. A satisfao pela conquista de um objetivo atingido aumentar a autoestima, formando um
crculo virtuoso, isto , uma sucesso infindvel de causas e consequncias positivas.
Um projeto de vida deve conter as seguintes informaes: a) misso; b) viso; c) autoconhecimento;
d) objetivos; e) fatores internos anlise das foras e fraquezas; f) fatores externos anlise das
oportunidades e ameaas; f) recursos; g) metas. A misso refere-se finalidade da existncia. A viso
est relacionada visualizao do futuro; aonde se quer chegar.
O autoconhecimento necessrio para voc poder se avaliar quanto a gostos, interesses, necessidades,
para que voc saiba quem voc , o que quer e sua percepo em relao viso de mundo, a fim de
que possa fazer as escolhas e planejar sua vida presente e futura. Os objetivos so os alvos que voc
quer alcanar, considerando todas as esferas da vida, seja em termos de vida pessoal, profissional,
familiar e comunitria; esto atrelados misso. Na anlise dos fatores internos, voc deve considerar
suas foras (qualidades e habilidades) e fraquezas (pontos que carecem de melhoria). Na anlise dos
fatores externos, ou seja, do ambiente, que podero refletir na realizao de seus objetivos pessoais
e profissionais, as oportunidades e as ameaas devem ser analisadas. Voc deve considerar com que
recursos (materiais, financeiros, tempo, necessidade de ajuda de pessoas) voc conseguir alcanar os
seus objetivos. Um ponto importante a frisar que, para alcanar o seu projeto de vida, voc precisar
da ajuda de pessoas: pais, filhos, cnjuges, irmos, por exemplo. Traar metas significa estabelecer
prazos para alcanar os objetivos traados.
29
Para elaborar o seu projeto de vida, voc precisar estabelecer os recursos financeiros necessrios para
alcanar os seus objetivos de vida pessoal, profissional, familiar e comunitria. O seu projeto de vida
precisar ser sustentvel. Pode ser que o seu objetivo no seja unicamente enriquecer, mas os recursos
financeiros ajudam as pessoas a assegurar um bom padro de vida e ter disciplina e independncia
financeira, que pode ser entendida como o patrimnio pessoal gerador de renda suficiente para uma
pessoa sobreviver. Enriquecer exige muita disciplina e perseverana, mas est acessvel a qualquer
pessoa. O ponto mais importante para o enriquecimento ter uma sobra, mesmo que pequena, de
recursos financeiros a serem aplicados no mercado financeiro, que o processo em que so investidos
os recursos financeiros, para financiamento de organizaes e projetos, e estimulam o crescimento
econmico. Quando voc aplica o dinheiro excedente da sua renda na poupana, voc est investindo
em projetos para financiamento imobilirio.
O fator tempo importante para acumular riqueza: voc poupar um valor financeiro mensal, por
exemplo, aos 25 anos, para aposentar-se aos 60 anos, obtendo-se das vantagens desse investimento.
Nessa situao, caso voc poupe R$ 400,00 mensalmente durante 35 anos ininterruptamente, obtendo
juros de 0,7% ao ms, poder tornar-se milionrio, ao final desse perodo.
Para atingir a independncia financeira, cinco passos so de extrema importncia: a) conhecer a sua
renda; b) controlar suas despesas; c) fazer oramento mensal; d) investir seu supervit; e) acompanhar
a evoluo do seu patrimnio. Para conhecer a sua renda, preciso considerar a renda lquida, ou
seja, aquela que voc recebe, descontando-se as despesas obrigatrias (INSS e Imposto de Renda
so exemplos). A renda lquida aquela que lhe estar disponvel para utilizao. Na anlise da renda
familiar de fundamental importncia a busca de alternativas para ampli-la. Nesse caso, a pergunta a
ser respondida : o que fazer para aumentar a renda? Controlar suas despesas o segundo passo para
alcanar a independncia financeira.
Alguns gastos podem parecer insignificantes, como a utilizao dos telefones celulares, o consumo
de energia eltrica e de gua, os gastos com tarifas bancrias, cheque especial, carto de crdito,
mas, quando acumuladas, ms a ms, podem ter representatividade nas despesas. Portanto, fazer
oramento mensal de sua renda e gastos, por meio de planilhas, que primeira vista, parece ser
trabalhosa e at desnecessria, permitir visualizar a sua vida financeira. Se voc conseguir uma sobra
no seu oramento familiar, invista esse valor supervit, para ter rendimento. De acordo com o valor
a investir, voc encontrar diferentes opes no mercado financeiro. O ltimo passo para alcanar a
independncia financeira acompanhar a evoluo do seu patrimnio. Esse passo importante para
garantir que as suas metas sejam alcanadas. O ideal que esse acompanhamento seja semestral ou
anual, para certificar-se de que os rendimentos foram superiores inflao no perodo.
30
Pode-se dizer que uma pessoa consegue independncia financeira quando ocorre
a autonomia financeira, que o tempo que uma pessoa consegue sobreviver sem
trabalhar, ou seja, que ela consegue viver do valor de sua reserva financeira. Esse tempo obtido pela
definio dos investimentos financeiros pelos gastos mensais. Imagine que voc tenha um investimento
acumulado de R$ 36 mil e seus gastos mensais so de R$ 3 mil; nessa situao, voc ter autonomia
financeira de 12 meses.
Existe relao entre o planejamento financeiro e a realizao do seu projeto de vida. O planejamento
financeiro contribuir para que o seu projeto de vida seja alcanado, pois cabe a voc direcionar a sua
prpria vida, de forma consciente. Por meio dele, por exemplo, voc poder planejar os objetivos e as
metas de realizar uma formao profissional ou o casamento, a compra de um imvel ou da viagem dos
sonhos.
31
Agora a sua vez
II. O projeto de vida deve ser elaborado pelos

pais para direcionar o filho ao sucesso na vida
pessoal e profissional.
INSTRUES
de realizar atividades contendo questes objetivas e dissertativas. As questes objetivas
devem ser realizadas individualmente.
As
questes dissertativas podero ser realizadas de forma individual e/ou colaborativa.

H indicao na prpria atividade. Para respond-las, recorra ao Livro-Texto, captulos
3 (Projeto de vida) e 8 (Conquistando o Mundo sua independncia financeira).
Ponto de Partida
(Resposta individual)
Qual a importncia do planejamento financeiro para alcanar o projeto de vida?
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
Questo 01
Considere as seguintes afirmativas a respeito do
projeto de vida.
I. Cada pessoa deve ter o seu projeto de vida
para que sirva de norte na superao das vrias
etapas da vida.
32
III. O projeto de vida de uma pessoa pode ser

comparado ao planejamento estratgico de uma
organizao.
IV. A definio da viso num projeto de vida
estabelecida pela visualizao que se tem do futuro.
V. Os fatores internos, como as oportunidades
e ameaas, devem ser considerados na elaborao do projeto de vida.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
b) I, III, IV e V, somente.
d) I, III e IV, somente.
Questo 02
Conquistar a independncia financeira est acessvel a qualquer pessoa, desde que ela disponha
de autodisciplina, comprometimento e equilbrio
emocional para evitar gastos desnecessrios.
PORQUE
A melhor forma de investimento do dficit oramentrio pessoal so as cadernetas de poupana, cuja finalidade o financiamento imobilirio,
contribuindo para o desenvolvimento econmico
do pas.
Analisando essas duas afirmaes, conclui-se
que:
a) As duas afirmaes so verdadeiras, e a seg-
Texto para a Questo 4
unda justifica a primeira.

c) A primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa.
d) A primeira afirmao falsa, e a segunda
verdadeira.
Leia a reportagem a seguir, intitulada Brasileiros

gastam mais do que ganham, datada de 19 set.
2011. Disponvel em:
<http://www.santanderempreendedor.com.br/noticias/marketing/1673-brasileiros-gastam-maisdo-que-ganham->. Acesso em: 27 out. 2011.

Questo 03
O peso da inflao, aliado aos gastos excessivos

e ao acesso ao crdito, vem deixando o brasileiro
cada vez mais endividado. A constatao foi feita
pela empresa de pesquisa Kantar Worldpanel por
meio do estudo intitulado Closer, que consultou
cerca de 8.200 domiclios do Pas, em cidades
A respeito das opes de aplicaes financei-
com populao acima de 10 mil habitantes, a fim
ras disponveis no mercado financeiro brasileiro,
de desenhar um perfil do novo consumidor e aux-
qual a alternativa correta?
iliar empresas a alcanarem seus clientes.
a) O Certificado de Depsito Bancrio (CDB)
Segundo a pesquisa, no ltimo ano, 53% das
emitido pelo governo e tem como finalidade
famlias tiveram despesas acima da renda obti-
financiar dvidas pblicas.
da, ante a 50% do ano passado. Em 2009, a ren-
b) Os ttulos do Tesouro Nacional so emitidos
da mdia foi de R$ 1.889 e o gasto mdio de R$
pelos bancos pblicos e servem de referncia
1.863, enquanto em 2010 os valores foram R$
para o reajuste de contratos de aluguel.
2.146 e R$ 2.171, respectivamente.
c) A rentabilidade das cadernetas de poupana
Os gastos domiciliares so voltados a quatro
indexada pela variao das aes negociadas
itens: alimentos, transporte, bebidas e higiene
na Bolsa de Valores.
pessoal sendo que, quanto mais inovadores,
d) As aes negociadas na Bolsa de Valores con-
prticos, saudveis e personalizados forem
tam com a garantia do governo federal at o
os produtos encontrados nos supermercados,
limite de R$ 70 mil.
maiores as chances de conquistarem o consu-
e) A taxa Selic a principal taxa de juros do Bra-
midor.
sil e atualizada a cada 45 dias pelo Banco

Central.
Preocupaes
A insegurana aparece no topo das preocupaes do brasileiro, atingindo 69% dos entrevistados, seguida de sade (55%), inflao (49%) e
aquecimento global (44%).
33
Com o aumento da insegurana, tambm h
Considerando-se as informaes contidas no
uma maior procura por programas dentro do lar
texto, possvel concluir que:
e gastos com aparelhos eletrnicos e outras comodidades. No segundo trimestre, as despesas
I. A maioria das famlias brasileiras gastou mais
com TV por assinatura subiram 35% ante o mes-
que a renda recebida em 2010.
mo perodo do ano passado. J os gastos com
II. A preocupao com a insegurana movimenta
banda larga aumentaram 25% e o dos pacotes
a economia brasileira, levando os brasileiros a
combo, 20%.
gastar mais.
III. Fazer compras pela internet pode ser uma
Com isso, a penetrao nos lares cresceu 8%
forma de obter maiores vantagens, mas por out-
s no ltimo ano, dando ainda mais flego ao e-
ro lado, pode ser uma forma de se gastar mais
commerce. Nesse perodo, 17% fizeram com-
devido comodidade.
pras online, representando uma fatia de 34 mil-
IV. As empresas estaro atentas s possibi-
hes de consumidores que veem na internet a
lidades de vendas s pessoas idosas, s que
chance de comprarem produtos por um melhor
vivem sozinhas e aos jovens que reforam o or-
preo.
amento familiar.
V. As empresas esto sempre atentas em seduz-
Alm de alguns targets que j vm sendo tra-
ir os consumidores; por isso, se voc quiser gar-
balhados pelas empresas, como mulheres que
antir sua independncia financeira, importante
trabalham e tm renda prpria e homens mais
manter equilbrio para no gastar mais do que a
vaidosos e preocupados com a sade, h dois
sua renda permite.
pblicos pouco explorados pelas marcas: os

idosos, nica faixa etria que gera mais renda
Esto CORRETAS, as concluses expressas
que gasto (eles chegam a ganhar 7% a mais do
em:
que consomem); e os jovens que contribuem
a) I, III, IV e V, somente.
para o oramento familiar, que, no caso dos das
b) I, II, III, IV e V.
classes mdia e baixa, oferecem quase metade
c) I, III e V, somente.
de seu salrio s despesas da casa e, portanto,
d) II, III e IV, somente.
tm grande influncia nas compras do lar.
e) I, II, IV e V, somente.
Aqueles que vivem sozinhos tambm devem ser

lembrados, uma vez que o setor populacional

morador em 10 anos, passaram de 9,1% para
Questo 05
12,2%, representando 33% de aumento.
Reginaldo est preparando o seu projeto de vida.
de maior crescimento so os domiclios de um
Questo 04
34
Para definir um dos itens que o compe, ele assim refere:

Minha _______________ contribuir para o
desenvolvimento da comunidade da qual fao
cada uma das esferas da vida, considerando
parte, ser feliz e fazer as pessoas felizes.
0 o centro do diagrama que est no Quadro 1

e 10 a extremidade de cada linha que repre-
Complete a lacuna com a palavra adequada.
senta o diagrama.
c) Assinale a pontuao selecionada para cada
a) Viso.
uma das esferas da vida.
b) Carreira.
d) Ligue com uma reta os pontos assinalados em
c) Misso.
d) Meta.
cada uma das esferas da vida, formando uma
e) Filosofia.
figura geomtrica.
e) Analise a sua roda da vida: quanto mais essa

figura se aproximar do formato de uma roda

(crculo), maior ser o equilbrio ou a inte-
Questo 06
grao entre as diferentes esferas da sua vida.

f) Responda: como est a sua roda da vida ela
Pense num objetivo que voc pretenda alcanar
ter facilidade ou dificuldade de rodar?
em longo prazo. Preencha o quadro 1 com as

informaes adequadas.
Objetivo
De que forma
Meta
Com que
alcanar?
recurso
financeiro?
Quadro 1: Descrio de um objetivo pretendido

Questo 07
Faa a anlise individual da sua Roda da Vida, a
partir do Quadro 2 Roda da Vida Esferas da
Vida:
a) Observe as esferas importantes que com-
Quadro 2: Roda da Vida Esferas da Vida

______________________________________
______________________________________
Questo 08
pem a sua vida: famlia, trabalho, finanas,
Esta uma proposta de atividade pessoal e con-
relacionamento social, educao, lazer, espir-
fidencial. Nem todas as pessoas elaboram uma
itualidade e sade.
planilha contendo o oramento familiar. Aproveite
b) Analise o seu nvel de desenvolvimento, para
esta oportunidade para elaborar a sua, utilizan-
35
do-se de uma planilha em Excel. Tenha por base

a tabela 4 oramento familiar, demonstrada na
p. 218 do Livro-Texto. Liste as receitas e despesas e verifique se h dficit ou supervit. Se h
dficit, pense em como poder controlar os seus
gastos e conseguir chegar a um supervit, rumo
sua independncia financeira.
______________________________________
______________________________________
______________________________________
Questo 09
Discuta com seus colegas: diante da vida, voc
tem sido condutor ou passageiro? Analise as
vantagens e as desvantagens dessa atitude.
Qual a postura que traz maiores vantagens: a
de condutor ou a de passageiro? Por qu?
______________________________________
______________________________________
______________________________________
Questo 10
Com a finalidade de buscar o autoconhecimento,
redija em dez linhas um texto intitulado Quem
sou eu. Comece a frase com Eu sou.... Considere os seguintes aspectos: quais so os seus
gostos, os seus valores, as suas melhores caractersticas, os maiores desafios que j enfrentou
na vida pessoal e na vida profissional e o que
gostaria de melhorar em voc mesmo(a).
______________________________________
______________________________________
36

LINKS IMPORTANTES
Leia o livro Voc do tamanho dos seus sonhos, de Csar Souza, consultor e palestrante. Foi escolhido
um dos 200 lderes globais do futuro, pelo Frum Econmico Mundial de Davos. Folheie algumas
pginas do livro em: <http://www.tamanhodosseussonhos.com.br/leia.asp>. Acesso em: 27 out. 2011.
Voc encontrar tambm nesse site informaes sobre o workbook, um passo a passo para fazer
acontecer. Trar importantes reflexes sobre o seu projeto de vida.
VDEOS IMPORTANTES
Assista ao vdeo da apresentao de Csar Souza, autor do livro Voc do tamanho dos seus sonhos.
Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=-AqG1c7AaX4>. Acesso em: 27 out. 2011. Sonhar...
ter sucesso... realizar empreendimentos... realizaes na vida... realizaes de sonhos... esto ligadas
a atitudes das pessoas: perseverana, no acomodao, reinvenes, inquietaes, criatividade...
sonhar reinventar o futuro... so temas includos nessa apresentao.
Assista ao vdeo-mensagem motivacional da Cidade do Crebro, produzido em 2004. Disponvel em:
<http://www.youtube.com/watch?v=kcjvOpimRY4&feature=related>. Acesso em: 26 out. 2011. Tem
como tema voc fruto de suas escolhas!. Assista e reflita sobre a relao existente entre o contedo
do vdeo e o projeto de vida.
Assista ao vdeo do Portal do Investidor, sobre planejamento financeiro familiar. Disponvel em: <http://
www.youtube.com/watch?v=vVNatE-z9dU>. Acesso em: 26 out. 2011. Trata-se de apresentao do
professor Jos Dutra Sobrinho, abordando importantes dicas para elaborao do oramento familiar.
Assista ao vdeo de Raul Seixas cantando Preldio, gravado em Santos, em 1983. Preste ateno
letra dessa msica:
Sonho que se sonha s
s um sonho que se sonha s
Mas sonho que se sonha junto realidade.
Ser que se pode relacionar a um projeto de vida?
Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=AyWV4wBo7L4>. Acesso em: 27 out. 2011.
37
FINALIZANDO
Parabns! Voc est finalizando os estudos de mais uma aula.
Que voc continue motivado(a), principalmente porque j deve ter fortalecido os caminhos que vai seguir
para alcanar o seu projeto de vida. E que voc consiga investir os valores que sobram do oramento
mensal supervits rumo sua independncia e autonomia financeira. Lembre-se, sempre, de que para
a sua sustentabilidade, e tambm do planeta Terra, importante poupar e gastar apenas o necessrio.
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GLOSSRIO
Aplicaes financeiras: opes de investimentos no mercado financeiro.

Autonomia financeira: valor que traduz o tempo que uma pessoa consegue sobreviver sem trabalhar,
vivendo apenas do valor de suas reservas financeiras.
Carreira: trajetria profissional de uma pessoa.
Dficit: valor que falta para completar o oramento; significa gastar mais do que ganha.
Independncia financeira: obter patrimnio pessoal que gera renda suficiente para uma pessoa
sobreviver sem trabalhar.
Iterativo: quer dizer que comea pela primeira etapa e vai at a ltima e inicia-se novamente na primeira,
isto , uma srie de etapas repetidas ciclicamente (CERTO e PETER, 1993).
Projeto de vida: documento pessoal e intransfervel baseado em expectativas e aspiraes de uma
pessoa, cuja redao privilegia os seguintes fatores misso, viso, objetivos relacionados s esferas
de vida (sade, famlia, trabalho, finanas, relacionamento social, educao, lazer e espiritualidade),
fatores internos (anlise das foras e fraquezas), fatores externos (anlise das oportunidades e ameaas
do ambiente), prazos e metas, recursos de tempo e recursos financeiros.
38
Tema 4
Dimenso
Eu
e Os Outros
Social(Competncia Social)
cones:
Contedo
As habilidades sociais na dinmica dos relacionamentos.
Os atributos da imagem pessoal na construo e fortalecimento do marketing pessoal e
gerenciamento de impresses.
O processo de comunicao.
Habilidades
Quais as habilidades para a conquista da competncia social?
Quais as barreiras para a comunicao eficaz?
Por intermdio dos relacionamentos, as pessoas avaliam a si mesmas?
AULA 2 ( Temas 3 e 4 )
Assista s aulas na sua unidade e depois disponvel no Ambiente Virtual de Aprendizagem
para voc.
39
Leitura Obrigatria
Dimenso Social
Na p. 119, o Livro-Texto mostra os resultados de uma pesquisa realizada para desenvolvimento de
um instrumento de avaliao de competncias individuais dos trabalhadores. Foram identificadas as
quinze competncias mais requeridas no mundo dos negcios. So elas: 1) autocontrole emocional; 2)
capacidade de aprender rapidamente novos conceitos e tecnologias; 3) capacidade de comunicao;
4) capacidade de gerar resultados efetivos; 5) capacidade de inovao; 6) capacidade de lidar com
incertezas e ambiguidades; 7) capacidade de lidar com situaes novas e inusitadas; 8) capacidade
de relacionamento interpessoal; 9) capacidade de se comprometer com os objetivos da organizao;
10) capacidade de trabalhar em equipes; 11) capacidade empreendedora; 12) criatividade; 13) domnio
de novos conhecimentos tcnicos associados ao exerccio de cargo ou funo ocupada; 14) iniciativa
de ao e deciso e 15) viso de mundo ampla e global. Pode-se observar que essas competncias,
alm das tcnico-profissionais esto relacionadas a qualidades pessoais e competncias sociais, que
agregam diferentes habilidades sociais, tais como:
a) Habilidades sociais de automonitoria relacionadas ao autocontrole de pensamentos, sentimentos
e aes, com a finalidade de manter o equilbrio nos relacionamentos.
b) Habilidades sociais de comunicao que so demonstradas e observadas durante um dilogo,
na solicitao e oferecimento de feedback e na gratificao e elogio sincero s pessoas.
c) Habilidades sociais de civilidade que so expressas em forma de cortesia, educao e etiqueta
social.
d) Habilidades sociais assertivas de enfrentamento aquelas relacionadas defesa dos direitos e
cidadania em prol de uma sociedade mais igualitria, justa e tica.
e) Habilidades sociais empticas que focam sentimentos e percepes do outro, compreendendo-o
sem crticas negativas, aceitando-o de forma incondicional.
f) Habilidades sociais profissionais so manifestas no exerccio da coordenao de grupos,
apresentao em pblico, resoluo de problemas, mediao de conflitos e desenvolvimento de
atividades sociais educativas.
g) Habilidades de expresso de sentimentos positivos esto relacionadas com a afetividade, a
amizade, a solidariedade e o companheirismo, dentre outros sentimentos positivos.
Por intermdio dos relacionamentos, as pessoas avaliam a si mesmas, avaliam as outras e tambm so
avaliadas, por aquilo que falam, escrevem e fazem. Dessa forma, a imagem das pessoas construda,
constituindo-se o marketing pessoal. Causar boa impresso equivale conquista de recompensas. Nesse
40
sentido, as pessoas buscam a comunicao em conformidade com suas aes, para no aparentar
incoerncia, pois elas administram estrategicamente a impresso que podero causar nas outras,
visando sempre adequar o que dizem, escrevem e fazem. O gerenciamento de impresses tem como
funes influenciar pessoas, reforar a identidade pessoal e manuteno da autoestima e a regulao
das emoes positivas, a fim de alcanar os objetivos pretendidos e obter a percepo favorvel das
pessoas. Para esse gerenciamento, podem ser utilizadas as seguintes tticas: a) adequar-se situao;
b) controlar o ambiente fsico; c) associar-se a pessoas; d) descrever-se; e) expressar comportamentos
no verbais; f) apresentar comportamento pr-social; g) estar em conformidade ou concordncia com a
opinio das pessoas; h) culpar ou atacar as pessoas; i) admitir culpas ou responsabilidades; j) destacar
similaridades de comportamentos; k) buscar explicaes; l) expressar atitudes para influenciar as
impresses dos outros; m) buscar justificativas para os desconfortos; n) cumprimentar as pessoas por
suas virtudes; o) modificar o ambiente; p) persuadir; q) oferecer compensaes; r) retratar-se, utilizando
explicaes para evitar repercusso negativa.
As habilidades sociais esto associadas ao poder pessoal (que decorre das impresses que uma
pessoa causa aos outros) e ao poder dos relacionamentos (a formao da rede de ajuda mtua entre as
pessoas). Assim, a competncia social o conjunto de conhecimentos de conhecimentos no tcnicos
ou prticos acumulados ao longo da vida, nas interaes e no desempenho da profisso; a capacidade
de uma pessoa alcanar objetivos e resultados em cooperao com outras.
Para alcanar a competncia social, as pessoas se utilizam da comunicao, processo de emitir,
transmitir e receber mensagens por intermdio da escrita e da fala (comunicao verbal) e dos gestos
(comunicao no verbal). Esse processo se inicia pela fonte (o ponto de partida da comunicao);
passa pela codificao (transformao da informao em cdigo, ou seja, gestos, palavras, desenhos,
sons); depois pelo canal (a forma de transmisso); em seguida pela decodificao (traduo dos
smbolos enviados pelo emissor em forma de mensagem); passa pelo receptor (a pessoa que recebe a
mensagem) e finalmente o feedback (resposta produzida pelo receptor).
No decorrer desse processo, podem ocorrer barreiras que dificultam a comunicao. So elas: a)
problemas de semntica ocasionados pela escolha inadequada de palavras e expresses; b) distraes
que podem comprometer o foco de ateno; c) diferenas entre nveis hierrquicos ou sociais entre os
interlocutores, provocando filtro de informaes; d) diferenas culturais; e) ausncia de feedback.
O feedback conhecido no ambiente organizacional como a atividade gerencial de avaliar o desempenho
dos trabalhadores. No cotidiano fora desse ambiente conhecido como crtica. As crticas podem ter
consequncias construtivas ou destrutivas. Para que elas sejam construtivas, necessrio utilizar-se
da assertividade, expresso daquilo que real, verdadeiro, honesto e sincero.
41
Para que a comunicao seja eficaz, tanto na transmisso quanto na recepo

de mensagens, a escuta ativa, que envolve a habilidade de saber dialogar, um
poderoso facilitador.
Em se tratando de comunicao interpessoal, h momentos em que necessrio apresentar uma
ideia, um projeto ou um trabalho para um grupo de pessoas. Nessas situaes, ocorre a apresentao
em pblico, um dos maiores receios do ser humano. Algumas tcnicas podem auxiliar as pessoas a
quebrar esse receio e proporcionar segurana nas apresentaes. So elas: a) planejar a apresentao,
buscando o objetivo e o foco; b) direcionar a apresentao ao pblico-alvo; c) compreender o tema em
profundidade; d) observar os recursos fsicos e materiais que sero disponibilizados; e) elaborar os
slides, tomando-se cuidado com o uso de normas cultas do idioma; f) ensaiar; g) cuidar da apresentao
pessoal, em termos de vestimenta, maquilagem e aparncia; h) lapidar a postura gestual; i) usar o
vocabulrio adequado; j) proporcionar espao para manifestao dos espectadores.
42
Agora a sua vez

INSTRUES
de realizar atividades contendo questes objetivas e dissertativas. Algumas sero realizadas individualmente e outras de forma colaborativa. As questes objetivas devem ser
realizadas individualmente. As questes dissertativas podero ser realizadas de forma
individual e/ou colaborativa. H indicao na
prpria atividade. Para respond-las, recorra ao Livro-Texto, captulos 4 (Eu e os Outros
Competncia Social) e 5 (Eu, Voc, Ns
Comunica Preciso).
Ponto de Partida
Observe a figura a seguir. A que fatores voc
atribui essas diferentes formas de percepo
por meio da comunicao?
Questo 01
Considere as seguintes afirmativas a respeito do
projeto de vida.
I. Cada pessoa deve ter o seu projeto de vida
para que sirva de norte na superao das vrias
etapas da vida.
Regina assessora administrativa do diretor financeiro de uma empresa multinacional. Ela tem
curso tcnico em administrao e est iniciando
a formao universitria em Cincias Contbeis.
Por apresentar competncias tcnicas, est recebendo promoo para exercer as funes de
coordenadora de contabilidade. Levando-se em
conta aspectos de relacionamentos interpessoais, julgue os seguintes argumentos.
I. Como coordenadora, Regina dever demonstrar a capacidade de solucionar, de forma
competente, no somente os conflitos de ordem tcnica, mas tambm os conflitos de relacionamentos.
II. Para ser considerada uma lder competente,
Regina dever gerenciar as impresses gerais que causar em seus liderados.
III. Para ser uma boa coordenadora, Regina dever ser capaz de conduzir pessoas a buscar
resultados positivos, valendo-se do seu poder
pessoal.
IV. Enquanto lder, Regina dever desenvolver
habilidades para elaborar e receber feedbacks
com assertividade e empatia.
___________________________________
___________________________________
___________________________________
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.

a) I, II e III, somente.
b) I, III e IV, somente.
c) II, III e IV, somente.
d) I, III e IV, somente.
e) I, II, III e IV.
43

Questo 02
Consideram-se estratgias de gerenciamento de
impresses:
I. Demonstrar disposio para assumir novos desafios profissionais.
II. Depreciar os colegas a fim de sobressair-se.
III. Impedir que o interlocutor d explicaes sobre suas ideias.
IV. Adequar-se s diferentes situaes do ambiente profissional.
V. Demonstrar lealdade e responsabilidade.
Esto corretas, apenas, as estratgias expressas em:
a) I, III e V.
b) II, IV e V.
c) I, II e IV.
d) I, IV e V.
e) I, II e IV.
Questo 03
Semestralmente, Jos Maria chamado por seu
gestor para passar por avaliao de competncias. Esse o momento em que Jos Maria recebe feedback sobre os pontos fortes do seu
desempenho profissional e tambm aqueles que
precisam ser melhorados. Um desses pontos
apontados por seu gestor refere-se dificuldade
de conter a sua impulsividade.

Essa dificuldade requisito de desempenho para
44
qual tipo de habilidade social?

a) De defesa de direitos humanos.
b) De automonitoria.
c) De expresso de sentimentos negativos.
d) Assertiva de enfrentamento.
e) Emptica.
Questo 04
Considere as seguintes afirmaes.
I. Quando um colega de trabalho oferece ajuda a
outro colega est exercendo o comportamento organizacional de cidadania.
II. Numa entrevista de seleo o candidato tende
a gerenciar a impresso que o selecionador
ter dele, de forma a apresentar uma imagem
positiva de si mesmo.
III. A comunicao verbal compreende a utilizao da linguagem escrita e das expresses
faciais.
IV. Comunicar significa tornar uma ideia comum
tanto ao emissor como ao receptor da mensagem.
V. A habilidade social assertiva de enfrentamento
ocorre quando um gestor posiciona-se frente
a seu liderado, pedindo desculpas por uma
falha cometida.
Est correto o que se afirma em:
a) I e V, apenas.
b) I, II, III e IV, apenas.
c) I, II, IV e V, apenas.
d) I e IV, apenas.
e) IV e V, apenas.
Questo 05
No cotidiano organizacional atual, saber fazer e
saber receber crticas so habilidades exigidas
no somente dos gestores, mas tambm dos
profissionais que mantm relacionamentos com
clientes internos e clientes externos.
PORQUE
Crticas construtivas e negativas podem promover o desenvolvimento das pessoas que se comunicam, ampliando a possibilidade de sucesso
organizacional.
Analisando essas duas afirmaes, conclui-se
que:
a) As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) A primeira afirmao falsa, e a segunda
Na percepo do grupo, qual/quais ideia(s) se

pretende comunicar aos consumidores?
______________________________________
______________________________________
verdadeira.
______________________________________
d) A primeira afirmao verdadeira, e a segun-

da falsa.
Questo 07
A mensagem eletrnica (e-mail) uma forma de
Questo 06
comunicao escrita muito veloz entre organi-
Rena-se com seus colegas e discuta a respeito
fatores que podem contribuir para uma comuni-
da imagem e texto publicitrio a seguir.
zaes. Analise com seus colegas quais so os

cao eficaz por e-mail.
______________________________________
______________________________________
BAYER. Voc vai esquecer... Veja, So Paulo, n. 2054, 2 abr.

2008. p. 61. Texto publicitrio.
______________________________________
______________________________________
45
Questo 08
7. _________________________________
Forme grupos e estabelea um declogo para
9. _________________________________
servir de orientao aos profissionais que tm
10. ________________________________
como objetivo alcanar a competncia social.

1. _________________________________
2. _________________________________
3. _________________________________
4. _________________________________
5. _________________________________
6. _________________________________
7. _________________________________
8-_________________________________
9. _________________________________
Questo 10
Suponha que voc precise elaborar uma crtica
a uma tarefa que no foi realizada adequadamente. Planeje essa crtica, de forma que a pessoa criticada possa entend-la como crtica con-
10. ________________________________
strutiva.

______________________________________
Questo 09
Na vida acadmica e no exerccio profissional,
comum um profissional ter necessidade de vender uma ideia, um produto, os resultados de uma
pesquisa ou de trabalho ou a implementao de
um novo projeto. Tambm comum assistirmos
a apresentaes sem as devidas tcnicas que atraiam a ateno dos espectadores.
Reflita juntamente com seus colegas a esse respeito e estabelea 10 dicas para fazer uma excelente apresentao em pblico.
1. _________________________________
2. _________________________________
3. _________________________________
4. _________________________________
5. _________________________________
6. _________________________________
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8. _________________________________
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LINKS IMPORTANTES
Leia o artigo de MENDONA, J. Ricardo C. de; AMANTINO-DE-ANDADE, Jackeline. Gerenciamento de
impresses: em busca de legitimidade organizacional. RAE, v. 43, n. 1, jan., fev., mar. 2003. Discutese a maneira que as organizaes, por meio do gerenciamento de impresses, buscam criar e manter
uma imagem organizacional legitimada. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/rae/v43n1/v43n1a05.
pdf>. Acesso em: 02 nov. 2011.
Leia o livro de WEIL, Pierre; TOMPAKOW, Roland. O corpo fala. Petrpolis: Vozes, 2001. O livro contm
importantes informaes e imagens sobre a linguagem no verbal.
VDEOS IMPORTANTES
Assista ao filme Central do Brasil. Analise a funo da escrita e da leitura na vida das pessoas contadas
no filme e reflita sobre a excluso dos analfabetos, transformados agora em excludos digitais.
Assista ao vdeo Vrgula, uma campanha pelos 100 anos da Associao Brasileira de Imprensa. 2009.
Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=uWKpx5Ls1zg>. Acesso em: 02 nov. 2011. Apresenta
uma interessante reflexo sobre o uso da vrgula.
Assista ao vdeo Romeu e Julieta, produzido pela Fachesf. Disponvel em: <http://www.youtube.com/
watch?v=WUe9Ti_7a2U>. Acesso em: 02 nov. 2011. Trata-se de uma analogia do filme Romeu e
Julieta com a comunicao corporativa.
Assista ao vdeo Comunicao verbal, tcnicas de apresentao em pblico. Apresentao do Fantstico,
por Max Gehringer. 10 abr. 2011. Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=Gv9RIKgWrHM>.
Acesso em: 02 nov. 2011.
FINALIZANDO
Parabns! Voc est finalizando os estudos de mais uma aula e, com isso, est concluindo os estudos
de DPP.
47
No ambiente altamente competitivo das organizaes, o profissional que, alm das competncias
tcnicas, apresentar competncia social tem um diferencial e ter espao no mercado de trabalho to
concorrido. Comunicar essas competncias preciso!
Que o sucesso e a busca constante pelo conhecimento e pela sabedoria sejam objetivos a serem
alcanados. Boa sorte!
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GLOSSRIO
Assertividade: expresso daquilo que realmente algum est sentindo e pensando, de forma autntica.
Competncias: conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, que levam ao alcance de objetivos
e resultados.
Competncia social: conjunto de conhecimentos prticos, adquiridos ao longo da vida, nas relaes
interpessoais e no desempenho profissional, que conduzem ao cumprimento de tarefas de forma
cooperativa.
Comunicao: ato de emitir, transmitir e receber mensagens por meio da linguagem falada, escrita ou
gestual.
Feedback: no meio organizacional, refere-se atividade gerencial de oferecer orientaes ou avaliaes
aos trabalhadores quanto ao comportamento ou desempenho profissional. Na vida fora dos limites
organizacionais, o feedback chamado de crtica.
Gerenciamento de impresses ou autoapresentao: conjunto de comportamentos adotados por uma
pessoa para influenciar a maneira como as pessoas a percebem; uma forma de influncia social ou
situaes de gesto do relacionamento interpessoal, a fim de causar boa impresso.
Habilidades sociais: comportamentos assumidos por uma pessoa para lidar com os relacionamentos
interpessoais, para compor um desempenho social competente. Essas habilidades so classificadas
nas seguintes categorias: de automonitoria, de comunicao, de civilidade, assertivas de enfrentamento,
empticas, profissionais e de expresso de sentimentos positivos.
Networking: rede de relacionamentos para promoo de ajuda mtua entre as pessoas.
Caro aluno, agora que o contedo dessa aula foi concludo no esquea de acessar a sua
atividade avaliativa que encontra-se no ambiente virtual de aprendizagem.
48
REFERNCIAS
BONFIM, Tatiane Regina. Desbravando o mundo digital. In: Desenvolvimento pessoal e profissional.
Josiane C. Cintra et al. Valinhos: Anhanguera Publicaes, 2011, pp. 182-206.
CAMPOS, Keli Cristina de Lara. mundo cruel processo seletivo. In: Desenvolvimento pessoal e
profissional. Josiane C. Cintra et al. Valinhos: Anhanguera Publicaes, 2011, pp. 145-179.
CAMPOS, Keli Cristina de Lara. O mundo do trabalho. In: Desenvolvimento pessoal e profissional.
CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administrao estratgica: planejamento e implantao da
estratgia. So Paulo: Makron Books, 1993.
CINTRA, Josiane C. Eu, voc, ns Comunicar preciso. In: Desenvolvimento pessoal e profissional.
CINTRA, Josiane C. Projeto de vida O que voc quer ser quando crescer? In: Desenvolvimento
pessoal e profissional. Josiane C. Cintra et al. Valinhos: Anhanguera Publicaes, 2011, pp. 69-90.
HORNO, Mariana; MANTOVANI, Fernando. O papel das empresas contra o apago de talentos. VOC
RH. 13 maio 2011. Disponvel em: <http://revistavocerh.abril.com.br/2011/artigos/conteudo_627573.
shtml>. Acesso em: 1 out. 2011.
OLIVO, Rodolfo Leandro de Faria. Conquistando o mundo sua independncia financeira.
In:
Desenvolvimento pessoal e profissional. Josiane C. Cintra et al. Valinhos: Anhanguera Publicaes,

2011, pp. 207-229.
OZAKI, Yaeko. Como voc v o mundo? In: Desenvolvimento pessoal e profissional. Josiane C. Cintra
et al. Valinhos: Anhanguera Publicaes, 2011, pp. 15-42.
OZAKI, Yaeko. Eu e os outros (Competncia social). In: Desenvolvimento pessoal e profissional. Josiane
C. Cintra et al. Valinhos: Anhanguera Publicaes, 2011, pp. 91-122.
49
GABARITO
Tema 1
Ponto de Partida
Resposta: a
Questes
Questo 1
Resposta: c
Questo 2
Resposta: e
Questo 3
Resposta: c
Questo 4
Resposta: a
Questo 5
Resposta: b
Questo 6
Padro de resposta adequado:
Provavelmente, os estudantes encontrem semelhanas e/ou diferenas de percepes ou vises.
Espera-se que os estudantes apresentem em apenas uma s frase a sntese dos argumentos que justifiquem a concordncia e/ou discordncia sobre a afirmao de que so as ideias divergentes possibilitam as inovaes na sociedade. Uma resposta adequada a de que, embora as pessoas vivam em
um espao de mundo que comum a todas, as formas de percepo podem variar de uma pessoa a
outra. Existem viso de mundo fragmentada, linear e hierrquica e a viso sistmica e holstica.
Questo 7
50
Espera-se que a atividade seja colaborativa e que os estudantes elaborem uma figura ou smbolo que
represente uma resposta pergunta que impactos podero trazer o desenvolvimento da cincia e
da tecnologia sobre a sua rea de formao? As explicaes sobre o desenvolvimento da cincia e
tecnologia descritas nas pginas 26 a 28 do PLT, podero auxiliar na elaborao da resposta a essa
questo. Respostas que apresentem coerncia com o enunciado da questo podero ser consideradas adequadas.
Questo 8
Dependendo da viso pessimista dos estudantes, pode ser que identifiquem apenas crise, tais como:
falta de emprego, concorrncia, no necessidade de qualificao, devido escassez de empregos.
H aqueles que vo vislumbrar oportunidades, sob uma viso otimista: busca de diferencial, por meio
de melhor qualificao, empenhar-se para melhorar sua formao acadmica, investir na carreira para
tornar-se profissional de alta empregabilidade, concorrncia como forma de motivao para melhoria.
Questo 9
Espera-se que o estudante, individualmente, tenha por base as questes dos itens que compem o
checklist dos exerccios para autoanlise, inserido nas pginas 66 a 68 do PLT. No h resposta correta ou incorreta, pois so respostas de autoanlise.
Questo 10
Espera-se que, a partir das respostas do checklist solicitado na questo 9, o estudante consiga identificar seus pontos fortes e aqueles que necessitam melhoria e consiga tambm elaborar um plano de
ao efetivo, com o objetivo de melhorar sua empregabilidade.
Tema 2
Ponto de Partida
Resposta: Esta uma resposta de opinio, de percepo. Espera-se que os estudantes identifiquem
competncias como: a) ter conhecimentos tcnicos especficos da rea de formao; b) apresentar
conhecimentos de idiomas, devido globalizao; c) conhecer e saber lidar com as novas tecnologias de informao e comunicao; d) percepo sistmica (observar o que acontece no mundo e
os impactos que determinadas mudanas podem provocar na rea de formao); e) buscar atualizao constante; f) comunicar-se adequadamente com pessoas de todos os nveis hierrquicos; g)
51
demonstrar postura e atitudes ticas; h) saber trabalhar em equipe. Outras competncias podem ser
consideradas adequadas, desde que coerentemente argumentadas.
Questes
Questo 1
Resposta: d
Questo 2
Resposta: b
Questo 3
Resposta: b
Questo 4
Resposta: d
Questo 5
Resposta: e
Questo 6
Provavelmente, os estudantes identifiquem como pontos positivos: a) a liberdade para realizar as atividades quando e como o estudante quiser, independentemente da localizao geogrfica, desde que
tenha conexo com a internet; b) a busca de informaes orientadas por um tutor para pesquisas; c)
a possibilidade da abrangncia da educao a uma grande quantidade de pessoas. So exemplos de
algumas dificuldades: a) a falta de cultura da leitura; b) a falta de compreenso daquilo que se l; c)
a dificuldade de interao com outras pessoas de forma virtual; d) a dificuldade de redao de forma
adequada. Outros pontos podero ser apresentados pelos estudantes. Desde que esteja coerente,
podero ser considerados adequados.
Questo 7
Espera-se que os estudantes se utilizem das dicas apresentadas no captulo 6, especialmente as citadas nas pginas 149 a 159: a) tipo de currculo; b) caractersticas de um currculo adequado; c) itens
que devem compor um currculo; d) formatao; e e) currculo de profissionais iniciantes.
52
Questo 8
As inverdades podem estar relacionadas a: a) idade; b) estado civil; c) quantidade de filhos; d) formao acadmica; e) idiomas; f) experincia profissional; g) supervalorizao de cargos; h) remunerao; i) tempo de permanncia nas empresas; j) uso das tecnologias de informao e comunicao; j)
participao inexistente em atividades de voluntariado; k) mobilidade e flexibilidade para viagens e de
mudana de residncia.
Questo 9
As respostas vo variar de acordo com o cargo pesquisado. importante o professor ajudar os estudantes na diferenciao entre conhecimentos (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (querer
fazer).
Questo 10
Espera-se que os estudantes tenham conseguido identificar alguns aspectos como: a) opinio dos
leitores sobre os textos disponibilizados; b) divulgao de currculo; c) divulgao de produtos e servios; d) compartilhamento de fotos, textos e vdeos.
Tema 3
Ponto de Partida
Padro de resposta adequado: O planejamento financeiro importante para alcanar o projeto de
vida porque, muitas vezes, os objetivos estabelecidos precisam de recursos financeiros para torn-los realidade. Assim o que se observa quando se pretende comprar algum bem mvel ou imvel,
realizar um casamento, planejar o nascimento de filho(s), realizar um curso para melhorar a qualificao profissional, planejar a aposentadoria, mudar o curso de uma carreira.
Questes
Questo 1
Resposta: d
Questo 2
53
Resposta: c
Questo 3
Resposta: e
Questo 4
Resposta: b
Questo 5
Resposta: c
Questo 6
Padro de resposta adequado: O professor poder orientar-se pelas explicaes sobre a roda da
vida, nas pp. 82-84. Espera-se que o estudante compreenda que quanto mais pontas apresentarem
as esferas da vida, maior ser a dificuldade de fazer rodar. necessrio que haja equilbrio entre a
pontuao das esferas da vida.
Questo 7
Padro de resposta adequado: Espera-se que o estudante tenha por base um objetivo estabelecido
para uma rea da sua esfera da vida. Um exemplo citado no quadro a seguir.
Objetivo
De que forma
alcanar?
Iniciar com Deve

indicar
verbo
de
uma ao.
ao no infinitivo.
Meta
Com que
recurso
financeiro?
Indicao em Deve indicar uma estermos de pe- timativa em termos

rodo de temfinanceiros.
po e/ou prazo.
Estimativa de R$
Participar
das
600/ms, incluindo
C o n s e g u i r atividades
e 4 anos (jan. mensalidade, transf o r m a o compromissos 2011
a porte, alimentao e
universitacadmicos.
dez.2014)
materiais. Esse valor
ria.
ser retirado da renda mensal.
54
Questo 8
Padro de resposta adequado: Algumas solues encontradas podem estar relacionadas a: a) conter
gastos suprfluos; b) priorizar o pagamento de juros altos de cartes de crdito, limites de contas bancrias, financiamentos pessoais; c) aumentar receitas. Desde que coerentes, outras solues podero
ser consideradas adequadas.
Questo 9
Padro de resposta adequado: Espera-se que os estudantes encontrem vantagens em ser condutor,
pois, alm de ser um desafio, exige comprometimento e responsabilidade; exige participao ativa no
processo de direo da vida e pode trazer maior satisfao pela tomada de decises conscientes.
Questo 10
Padro de resposta adequado: Esta uma questo que exige resposta de autoconhecimento. Por
isso, no h como considerar certa ou errada a resposta emitida. Desde que haja coerncia entre o
enunciado e a resposta do estudante, poder ser considerada adequada.
Tema 4
Ponto de Partida
Padro de resposta adequado: Algumas respostas que podem ser emitidas pelos estudantes podem
estar ligadas a falhas de percepo, rudos na comunicao, falta do exerccio da empatia, saber
ouvir o cliente, falta do desenvolvimento da competncia social, falta de compreenso do processo
de comunicao, falta de assertividade. Outras respostas, desde que coerentes, podero ser consideradas adequadas.
Questes
Questo 1
Resposta: e
Questo 2
55
Resposta: d
Questo 3
Resposta: b
Questo 4
Resposta: c
Questo 5
Resposta: d
Questo 6
Padro de resposta adequado: a) ideias como a nfase na marca e reputao do fabricante ressaltam a qualidade do produto; b) quando se tem dor de cabea o barulho da bateria pode incomodar;
quando se toma Aspirina, o barulho parece desaparecer; c) atrair a ateno tambm dos jovens; d)
orientaes a respeito da busca de orientao mdica, caso as dores continuem aps a ingesto do
medicamento. Outras respostas, desde que coerentes com o enunciado da questo podero ser consideradas adequadas.
Questo 7
Padro de resposta adequado: fatores relacionados ao processo de comunicao parecem adequados, tais como: a) fonte; b) codificao; c) canal; d) decodificao; e) receptor; e f) feedback. Barreiras
comunicao eficaz precisam ser consideradas: a) problemas de semntica; b) efeito de status; c)
diferenas culturais. Saber fazer e receber crticas, assertividade, uso da empatia estratgias de gerenciamento de impresses e marketing pessoal precisam tambm ser levadas em considerao.
Questo 8
Padro de resposta adequado: atitudes que podem ser mencionadas pelos estudantes: 1) habilidades
sociais; 2) habilidades sociais de automonitoria; 3) habilidades de comunicao; 4) habilidades sociais
de civilidade; 5) habilidades sociais assertivas de enfrentamento; 6) habilidades sociais empticas; 7)
habilidades sociais profissionais; 8) habilidades sociais de expresso de sentimentos positivos; 9) tticas de gerenciamento de impresses; 10) estratgias de gerenciamento de impresses; 11) poder dos
relacionamentos (networking); 12) comunicar-se de forma eficaz; 13) saber fazer e receber crticas;
14) saber apresentar-se publicamente.
Questo 9
Padro de resposta adequado: algumas tcnicas que podero ser enumeradas pelos estudantes: a)
planejar a apresentao, levando em considerao o tema, o objetivo, os recursos e o pblico que
56
pretende atingir; b) elaborar a apresentao, considerando os recursos de multimdia disponveis; c)

revisar a apresentao, levando em conta o uso do idioma portugus culto; d) ensaiar a apresentao;
e) cuidar da apresentao pessoal, incluindo vestimenta adequada; f) atentar-se para a postura gestual adequada; f) prestar ateno ao tom de voz durante a apresentao; g) dar espao para as pessoas
se manifestarem a respeito do tema. Outras tcnicas podero ser consideradas adequadas, desde
que demonstrem coerncia.
Questo 10
Padro de resposta adequado: o(a) professor(a) poder basear-se nas informaes das pp. 137-139,
para orientar os estudantes.
57

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Caderno de Atividades

Diretor Geral de EAD

Ana Maria Costa de Sousa

Jos Manuel Moran

Diretora de Desenvolvimento de EAD

Guilherme Marback Neto

Thais Costa de Sousa

Diretor da Anhanguera Publicaes

Leocdia Agle Petry Leme

Luiz Renato Ribeiro Ferreira

Ncleo de Produo de Contedo e Inovaes

Pr-Reitor de Extenso, Cultura e Desporto

Carina Maria Terra Alves

Eduardo de Oliveira Elias

citar esse documento:

Oliverio, Marcio Araujo. Tecnologias da Informao e

Nossa Misso, Nossos Valores

Sobre o Caderno de Atividades

Um timo semestre letivo para voc!

Jos Manuel Moran

Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Nossa viso de mundo afetada por valores econmicos, ticos, emocionais e

Agora a sua vez

um conjunto indissocivel e interdependente.

e) As duas afirmaes so falsas.

Agora com voc! Responda s questes a

Identifique a alternativa que apresenta as afirma-

seguir para conferir o que aprendeu!

A partir das explicaes do captulo 2 do Livro-

conhecimentos, habilidades e atitudes.

Texto, a respeito das mudanas acontecidas

II. Os fatores sexo e idade exercem intensa

no mundo do trabalho, assinale a alternativa

influncia quando se refere conquista de

a) A globalizao, as inovaes tecnolgicas,

III. Ter um planejamento de carreira causa muito

seletivo, costumam avaliar se o candidato

Considere as afirmativas a seguir a respeito da

adequado s suas necessidades.

apresenta ____________ pessoal e profissional

a) Ensinamentos; desenvolvimento; capacidade.

Etapa 3 - Agora, reflita com seus colegas de

as necessidades das organizaes e da

grupo: houve concordncias e/ou discordncias?

A que voc e seu grupo atribuem essas

J no mais novidade que o Brasil, em ritmo de

Etapa 4 Sintetize, numa s frase, os

para sediar os eventos Copa do Mundo e

argumentos do grupo que justifiquem a

Jogos Olmpicos, vive a carncia por mo de

ocorrncia de concordncias e/ou discordncias

obra qualificada, problema que tende a se

nas respostas. (Resposta colaborativa).

intensificar nos prximos anos. A abordagem

tradicional do famoso apago de talentos est

os cargos demandados pelas empresas, no

apago de talentos: diante desse fenmeno,

considerando a sua futura profisso, voc

identifica crises ou oportunidades?

Habilidade na busca de trabalho:

Forme grupos com seus colegas de turma e

socialize os textos elaborados.

Verifique seu desempenho nesta