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COSA

SONO I
SOCIAL
MEDIA
SOCIAL MEDIA è un termine generico
che comprende le varie attività che
integrano tecnologia, interazione
sociale e l’assemblaggio di parole,
immagini, video e audio.
http://www.wikipedia.org
Più semplicemente:

“SOCIAL MEDIA significa:


persone che conversano
utilizzando i mezzi disponibili su
internet.”
Le conversazioni avvengono attraverso:
•Blogs
•Micro Blogs
•Online Chat
•RSS
•Widgets
•Social Networks
•Social Bookmarks
•Message Boards
•Podcasts
•Video Sharing Sites
•Photo Sharing Sites
•Virtual Worlds
•Wikis

… per non dirne che alcuni


PER QUALE
MOTIVO
DOVREBBE
INTERESSARMI?
Ragione n.1

I SITI DI SOCIAL-NETWORKING
SONO UFFICIALMENTE PIU’
POPOLARI DEI SITI PORNO.
TIME, 13 OTTOBRE 2007
3.000.000
di articoli in
lingua inglese

600.000
in lingua italiana
> 100.000.000
di video pubblicati
> 200.000.000
di blogs
il 73%
degli utenti attivi
ha letto un blog
45%
hanno aperto un proprio blog
39%
sono iscritti a
un feed RSS
57%
sono iscritti a
un social
network
55%
hanno caricato immagini
87%
hanno visto video clips
NEL 2009, SE NON SIAMO
PRESENTI SU UN SITO DI
SOCIAL NETWORK,
NON SIAMO SU INTERNET.
NON È UNA MODA.

È UNA SVOLTA
FONDAMENTALE NEL
MODO IN CUI
COMUNICHIAMO.
Il vecchio modello di
comunicazione era un
monologo.
18%
Solo il delle
campagne
pubblicitarie televisive
genera un ROI positivo.
90%
Il delle
persone, se può,
salta la
pubblicità
televisiva.
Solo il 14% delle
persone si fida dei
messaggi pubblicitari.
Ragione n.2

il78%
DELLE PERSONE SI FIDA DEI
CONSIGLI DI ALTRI
CONSUMATORI.
NIELSEN, “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OTTOBRE 2007
Il nuovo modello di
comunicazione è il dialogo.
•TRASPARENTE
•INCLUSIVO
•AUTENTICO
•VIBRANTE
•GUIDATO DAL CONSUMATORE
(CONSUMER-DRIVEN)
NON
•CONTROLLATO
•ORGANIZZATO
•ESCLUSIVO
•GUIDATO DAL PRODOTTO
(PRODUCT-DRIVEN)
Ragione n.3

LE PERSONE STANNO PARLANDO


DEI VOSTRI PRODOTTI.
ORA.
34%

pubblica
sui blog
opinioni
su prodotti
e marchi
Il 36%
considera più
positivamente
le compagnie
che hanno un
blog
Il 32%
Si fida delle
opinioni dei
bloggers su
prodotti e servizi.
Ragione n. 4
IL SOCIAL MEDIA “DIVENTERÀ UN
FATTORE SEMPRE PIÙ CRITICO PER IL
SUCCESSO O IL FALLIMENTO DI
QUALSIASI TIPO DI IMPRESA”.
BRIAN SOLIS, SOCIAL MEDIA MANIFESTO, 21 AGOSTO 2007
Il futuro è qui (e i dati sono del 2008!).
Ragione n. 5
I consumatori,
già oggi, sono
“digital natives”,
cioè nati nell’era
digitale.
Il 96%
è iscritto ad un social
network.
Hanno una media di 53 amici on line.
E a loro non interessano i vostri spot
pubblicitari.
A loro interessa

QUELLO CHE PENSANO I


LORO AMICI.
Ora, visto che tutto si basa
sulla CONVERSAZIONE, è
bene ricordare che i migliori
conversatori sono i migliori
ASCOLTATORI.

E dunque…
A.

ASCOLTATE
Immergetevi nella conversazione.
B.

PARTECIPATE
CONDIVIDETE LE
INFORMAZIONI.
RICORDATE CHE È
UN DIALOGO, NON
UN MONOLOGO.
C.

RINUNCIATE AL
CONTROLLO.
L’OBIETTIVO NON È IL
CONTROLLO DELLA
CONVERSAZIONE.
L’obiettivo è:
PERMETTERE
ISPIRARE
INFLUENZARE
e…
D. LEGARE!
Create per le persone l’opportunità di

SENTIRE COME PROPRIO


IL VOSTRO MARCHIO.

E date loro qualcosa di cui parlare.


Non abbiate paura dei giudizi negativi.
È meglio un commento sincero che un
falso complimento.

“When I'm
good, I'm
very good,
but when I'm
bad, I'm
better.”
E, soprattutto

NON MENTITE
Nel mondo dei social media, la verità
viene sempre scoperta. L’onestà è dunque
l’unica politica possibile.
Chiedeteci informazioni, chiarimenti e
consigli. Entriamo in contatto!
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