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anlisis del estudio, que se expresan en variables y de ah se disea un cuestionario, lista de cotejo
o gua de entrevista, etc.
A continuacin tienes un ejemplo del proceso de operacionalizacin, en este caso del concepto "violencia de gnero". La
operacionalizacin podra ser ms exhaustiva, pero en cualquier caso nos puede servir para fijarnos del orden lgico que
tiene este proceso. Si se realiza correctamente (concepto-dimensin-variable-categora) disponemos ya del esquema de
lo que ser un cuestionario de investigacin. Observad que tras el proceso prcticamente quedan formuladas las
preguntas y las opciones de respuesta que podran figurar en un cuestionario sobre este tema.
CONCEPTO DIMENSIONES
Violencia
de gnero
Valoracin cognitiva
de la violencia de
gnero
Percepcin de la
violencia de gnero
INDICADORES/VARIABLES
CATEGORAS
Entorno
Perfil socioeconmico
Situacin de convivencia
Estado civil
Nivel de estudios
Situacin ocupacional
Sexo
Edad
Ingresos propios
Hombre; Mujer
Menos de 500 al mes; Entre 500 y 1000 al
mes; Entre 1001 y 1500 al mes; Entre 1501
y 2000 al mes; Ms de 2000 al mes
La redaccin y estructuracin del cuestionario es una tarea que hay que realizar con mucha atencin y cuidado, por
varios motivos. En primer lugar porque denemos asegurarnos que la informacin que vamos a obtener es la que
perseguimos en nuestros objetivos, y no otra; en segundo lugar porque debemos redactar el cuestionario de forma que
nos aseguremos que no vamos a influir en manera alguna sobre las posibles respuestas de los sujetos entrevistas; y en
tercer lugar y ms importante, porque la redaccin del cuestionario supone un momento crucial en el desarrollo de una
encuesta, un momento de "no retorno", por as decirlo. Desde el momento en que entrevistamos a la primera persona ya
no podremos modificar nada de lo escrito en el cuestionario (no podremos aadir o cambiar preguntas, o modificar las
respuestas), porque si lo hiciramos ya no podramos comparar a los sujetos. Por lo tanto, si hay algo que no hayamos
registrado en nuestro cuestionario, esa informacin ya la perdemos definitivamente para nuestra
investigacin. Como vemos, se trata de un momento crucial de nuestra investigacin.
Cmo se construye un cuestionario?
1. A partir de la operacionalizacin de conceptos se obtienen las variables y las categoras o indicadores para
cada una de ellas.
2. Se organizan las variables por bloques y se les da un orden lgico.
3. Se redacta el cuestionario definitivo.
El cuestionario debe poseer una estructura lgica, no se pueden situar las preguntas sin orden, o tal y como nos hayan
surgido en el planteamiento de la investigacin. Normalmente la estructura que tiene un cuestionario es la siguiente:
Las primeras preguntas deben despertar el inters del encuestado y ser sencillas de
responder.
Al final (tras las preguntas al entrevistado) se colocan los items de control del
entrevistador: fecha, hora, duracin, observaciones.
La extensin del cuestionario depende de varios factores, pero esencialmente de dos factores. El primer factor es la
cantidad de informacin que se desea tener del entrevistado y cuntas preguntas son necesarias para obtener dicha
informacin. El segundo es el modo de aplicacin del cuestionario. En el primer caso nos debemos ceir a los objetivos
de la investigacin, pero si se trata de una investigacin profunda o muy ambiciosa, esto va a influir determinantemente
en el modo escogido de aplicacin del cuestionario. Un cuestionario telefnico o autoaplicado debe tener, como luego
veremos con ms detalle, una extensin lo ms limitada posible (apenas unos pocos minutos). Un cuestionario aplicado
cara a cara, por el contrario, puede extender su duracin hasta los 45 minutos. En cualquier caso la extensin de un
cuestionario no debemos medirla por el nmero de preguntas que tiene, sino por la duracin media de la entrevista.