UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA

NOMBRE: ESPERANZA YUQUI

SEMESTRE: CUARTO A
FECHA: 29 -04-2016
TEMA: DIRECCIN CONCEPTOS - ROL Y COMPROMISO

DESARROLLO

"Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal es la

misin de la direccin, la que consiste para cada jefe en obtener los mximos
resultados posibles de los elementos que componen su unidad, en inters de la
empresa".1
La direccin se encarga de planificar el futuro de la empresa. Para ello se
encarga de coordinar e integrar el conjunto de recursos materiales y humanos
que configuran la empresa. Por tanto consiste en conseguir una actuacin
conjunta de los componentes de la empresa dndoles objetivos y valores
comunes. Para ello la direccin ha de llevar cabo las funciones de planificacin,
organizacin, direccin de RRHH y control.2
Comprende la influencia del administrador en la realizacin de los planes,
obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la
comunicacin, la supervisin y la motivacin.3

Rol
A medida que los directivos ascienden en la escala jerrquica de la
organizacin, aumenta su control sobre la seccin o divisin de esa parte de
organizacin. En consecuencia, los directivos se comportan de acuerdo con el
rol asignado a travs de un proceso de seleccin. Un rol es un conjunto de
comportamientos percibidos, reales o esperados, que reflejan una determinada
1 Henry Fayol
2 http://www.riconomia.aprenderapensar.net/files/2010/01/14-La-Direccion.pdf
3 http://www.monografias.com/trabajos11/conim/conim.shtml

posicin en una organizacin. As, el rol de un alto directivo es diferente al rol

de un capataz de fbrica.
Roles interpersonales
Los roles interpersonales estn relacionados con la aplicacin continua de un
comportamiento directivo rutinario. Esto es as porque actan como el sistema
nervisoso central en la direccin y control de sus unidades de rea. En
consecuencia, los roles interpersonales constituyen un medio importante a
travs del cual los directivos se ocupan de la carga de trabajo. El rol testaferro
se utiliza para realizar tareas "oficiales", tales como representar a la unidad en
reuniones formales, tanto dentro como fuera de la organizacin. El rol del lder
es de direccin, preparacin, apoyo y formacin de los subordinados. El rol del
enlace se refiere al trato con la gente que contacta con la unidad fuera y
dentro de la organizacin: clientes, suministradores, o competidores.

Roles informativos
Los roles informativos tienen que ver especficamente con la recepcin y
transmisin de la informacin. Este es el propsito central de las tres funciones
identificadas, sin el cual no se puede utilizar ningn rol. La mayor parte de la
informacin que posee un directivo la recoge en conversaciones con sus
subordinados u otros.
El rol de monitor ofrece un papel necesario e importante. Una constante
supervisin provee al directivo de una informacin efectiva que puede no
parecerse a la de la informacin recibida.
Otro rol es el del difusor, en el que los directivos dan informacin a los
subordinados, de forma rutinaria. La informacin puede ser o no solicitada por
el subordinado, pero puede serle til para llevar a cabo otras actividades de
interaccin social.
En el rol del portavoz, se da informacin a personas fuera de la organizacin.
Puede ser a travs de clientes o agentes, o a una comunidad ms amplia a
travs de actividades promocionales. Este rol est subestimado. Su
importancia est aumentando, especialmente en puestos de la alta direccin,
como un medio vital de probar la realidad de las estrategias de la organizacin
que puedan tener un impacto tico o social.

Roles de decisin
Los directivos dependen de la informacin para tomar decisiones. Una de las
actividades ms importantes de la direccin es precisamente la toma de
decisiones. Como empresarios, los directivos inician innovaciones y cambios
para hacer que su unidad sea, operativamente, ms efectiva y eficiente. La era
de la calidad est transformando las prcticas laborales, haciendo que lo que

antes constituan actividades directivas ahora las lleven a cabo trabajadores de

planta. Esta prctica es vista como un aplanador de jerarquas en una
organizacin y un reductor de trabas burocrticas, enfocando las actividades
de la toma de decisiones hacia el cumplimiento de compromisos y el logro de
resultados.
En el rol de corrector de problemas, los directivos responden a problemas no
rutinarios, tales como huelgas y rupturas mayores. Aqu, los procedimientos no
han sido desarrollados eficazmente para poder tratar con el problema.
En el rol de asignacin de recursos, los directivos deben equilibrar la aptitud de
su personal con los recursos fsicos y financieros a su disposicin. Esto incluye
el recurso del tiempo tanto para a plantilla como para el respectivo directivo. El
rol del negociador est relacionado con este aspecto. Aqu, la competencia
exige un tiempo necesario para su equilibrio, en ocasiones, crea problemas,
siendo la negociacin un medio de cambiar el alcance de estas actividades
equilibrantes.

Compromiso
El Compromiso de la Direccin se refiere a las obligaciones y responsabilidades
que adquiere la alta direccin, en su implicacin en el desarrollo de la
organizacin.

El Compromiso de la Direccin de la Organizacin decisivo para el xito o

el fracaso de la misma.
El compromiso de la Direccin debe ser real, no un mero trmite, es lo
que posibilita llegar a buen fin.
Si la Direccin no transmite ilusin, optimismo, inters, entonces la
organizacin se quedar en un mero trmite.

Es compromiso de la Direccin de la Organizacin el mantener una actitud, y

ejercer un liderazgo para que situaciones de desnimo, no ocurran. Para ello es
imprescindible un compromiso probado, una implicacin, por parte de la
Direccin, de forma que mantenga un ambiente de trabajo en el que el
personal se vea involucrado en la consecucin de los objetivos de la
Organizacin.
Es responsabilidad de la alta direccin asegurarse que se han definido y se ha
informado a todos los niveles dentro de la organizacin de todas las
responsabilidades y autoridades.
El compromiso de la Direccin es liderar la organizacin, implicarse
directamente en la implantacin cumpliendo con sus responsabilidades en el
seguimiento del sistema de calidad. Es responsabilidad de la Direccin
transmitir un ambiente en el que todos los miembros se encuentren
involucrados, debe saber transmitir la importancia de lograr los objetivos
fijados.

ANLISIS

La direccin lo que trata de lograr los mejores resultados en la empresa pero

con un buen liderazgo esto est a cargo de los directores de la organizacin ya
que ellos son los encargados de encaminar de una manera efectiva todas las
funciones de los colaboradores pero eso si para cada rea con la que cuenta la
organizacin es indispensable una direccin adecuada.
La direccin est encargada de visualizar la empresa a futuro ya que la
direccin trata de preveer futuros requerimientos y de cmo esta puede hacer
frente a los mismos.
En la direccin el administrador tiene la mayor influencia en la que pude inferir
en las decisiones y cambios que se pueda dar ente el personal ya que se ejerce
una fuerte influencia.
Rol
Rol interpersonal.- Se refiere al rol exclusivo del director y de cmo debe
llevar la direccin de la organizacin frente a los colaboradores pero esta
direccin debe ser respetuosa y firme sin llegar a punto de acomplejar o
imponer sin razones. Mediante este medio es muy importante realizar las
distintas tareas de acuerdo a lo que la organizacin anteriormente se
constituyo es decir no se pueden salir de la lnea de la organizacin y de los
bienes y servicios que presta a la comunidad.
Rol informativo.- se refiere a la informacin tanto que se recibe y se
transmite esto es muy importante porque al momento de dar una orden para
dirigir se debe ser extremadamente claro y conciso para no dar pie a ms
interpretaciones. Y sobre todo que la ejecucin de las funciones de cada uno de
los colaboradores se realicen de una manera ordenada y clara.
Otro rol es el del difusor, en el que los directivos dan informacin a los
subordinados, de forma rutinaria. La informacin puede ser o no solicitada por
el subordinado, pero puede serle til para llevar a cabo otras actividades de
interaccin social.
Rol de decisin.- Los directivos dependen de la informacin para tomar
decisiones. Una de las actividades ms importantes de la direccin es
precisamente la toma de decisiones. En el rol de corrector de problemas, los
directivos responden a problemas no rutinarios, tales como huelgas que los
colaboradores puedan realizar y evidentemente estas huelgas o paros de
actividades perjudican de una manera inevitable a la organizacin. En el rol de
asignacin de recursos, los directivos deben equilibrar la aptitud de su personal
con los recursos fsicos y financieros a su disposicin. Esto incluye el recurso
del tiempo tanto para a plantilla como para el respectivo directivo. El rol del
negociador est relacionado con este aspecto. Aqu, la competencia exige un

tiempo necesario para su equilibrio, en ocasiones, crea problemas, siendo la

negociacin un medio de cambiar el alcance de estas actividades equilibrantes.
Compromiso
El Compromiso de la Direccin se refiere a las obligaciones y responsabilidades
que adquiere la alta direccin, en su implicacin en el desarrollo de la
organizacin. El Compromiso de la Direccin de la Organizacin decisivo para el
xito o el fracaso de la misma. El compromiso de la Direccin debe ser real, no
un mero trmite, es lo que posibilita llegar a buen fin. Si la Direccin no
transmite ilusin, optimismo, inters, entonces la organizacin se quedar en
un mero trmite.
Es compromiso de la Direccin es mantener una actitud, de orden en toda la
organizacin y ejercer un liderazgo para que situaciones de desesperacin, no
ocurran y perjudiquen a la organizacin. Es responsabilidad de la alta direccin
asegurarse que se han definido y se ha informado a todos los niveles dentro de
la organizacin de todas las responsabilidades y autoridades.
El compromiso de la Direccin es liderar la organizacin, implicarse
directamente en la implantacin cumpliendo con sus responsabilidades en el
seguimiento del sistema de calidad. Es responsabilidad de la Direccin
transmitir un ambiente en el que todos los miembros se encuentren
involucrados, debe saber transmitir la importancia de lograr los objetivos
fijados. Ya que si un colaborador tiene muy claros los objetivos de la
organizacin es ms fcil dirigir porque cada uno de los colaboradores est
conscientes de lo que se espera lograr en un tiempo determinado. Y que si lo
logran ellos podrn lograr tambin sus objetivos personales.

GLOSARIO
Interpersonales.- Que existe o se desarrolla entre dos o ms personas.
Rutinarios.- Que se hace o practica por rutina. Dicho de una persona: Que obra
por mera rutina.
Capataz.- Persona que gobierna y vigila a cierto nmero de trabajadores.
Persona a cuyo cargo est la labranza y administracin de las haciendas del
campo.
Interaccin.- Accin que se ejerce recprocamente entre dos o ms objetos,
personas, agentes, fuerzas, funciones.
Difusor.- Que difunde. Apl. a dispositivo, u. t. c. s. m. Aparato para extraer el
jugo sacarino de la remolacha.
Innovaciones.- Accin y efecto de innovar. Creacin o modificacin de un
producto, y su introduccin en un mercado.

BIBLIOGRAFA
Moreno Molina Jos / Masso Garrote Marcos / Procedimiento y proceso
administrativo prctico, Volumen 2 / Espaa - Madrid / 2001.
http://ciclog.blogspot.com/2011/09/cuales-son-los-roles-de-la-direccion.html
http://abc-calidad.blogspot.com/2011/05/compromiso-de-la-direccion.html