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Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Centro-Oeste Goinia GO 27 a 29 de maio


de 2010

Um Estudo sobre a Assessoria de Imprensa como Atividade Jornalstica1


Giselle Dias Galindo PECIN2
Universidade Federal de Gois, Goinia, GO

RESUMO
Perspectiva de definio da prtica de assessoria de imprensa, a partir do pressuposto de
que esta atividade, quando exercida por jornalistas, pode, por definio, manter a tica
jornalstica, reafirmando a funo social do jornalismo. O artigo apresenta o histrico do
surgimento da assessoria de imprensa no Brasil que, com a atual expanso da atividade,
consome grande parte dos jornalistas. Tornou-se apoio indispensvel para o jornalismo
dirio ao disponibilizar informaes confiveis e promover relacionamento efetivo entre
fontes e mdia.
PALAVRAS-CHAVE: assessoria de imprensa; jornalismo; tica jornalstica.

1 Histrico do Surgimento da Atividade de Assessoria de Imprensa


consenso entre pesquisadores que, conforme modelo atual, as atividades
de assessoria de imprensa, comunicao empresarial, organizacional, institucional ou
ainda corporativa termos que apresentam significados diferentes, mas que, por vezes,
so utilizados para mesmo fim , surgiram no incio do sculo XX, nos Estados Unidos,
pela atuao do jornalista Ivy Lee, em 1906.
Em meio cultura hostil do empresariado norte-americano em relao
opinio pblica, resumida pela clebre frase o pblico que se dane3 , Lee abandonou
as redaes para atuar como relaes pblicas a servio de John Rockefeller, um
industrial odiado pela populao por ser um explorador sem escrpulos das empresas
menores e dos empregados. Na poca, os Estados Unidos experimentavam um grande
crescimento empresarial no norte do pas, em decorrncia da Guerra de Secesso e a
consequente vitria sobre os escravistas do Sul. A produo industrial favoreceu o
surgimento de ricos industriais dedicados obteno de lucro mximo e bastante fcil.
1
Trabalho apresentado no DT 1 Jornalismo do XII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Centro-Oeste
realizado de 27 a 29 de maio de 2010.

________________
1

Graduada em Comunicao Social, habilitao em Jornalismo, na Faculdade de Comunicao e Biblioteconomia, da


Universidade Federal de Gois, e-mail: gisellepecin@gmail.com
3

Expresso original the public be damned. atribuda ao industrial William Henry Valderbilt, proferida em 1882,
quando solicitado por jornalistas a dar explicaes sobre o fechamento de uma ferrovia, prejudicando a populao.

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A partir da expanso da imprensa, de um grupo de jornalistas preocupado


com a questo social, e da organizao de sindicatos de trabalhadores, as crticas a este
modelo de capitalismo selvagem adquiriram mais visibilidade. Denunciados, os grandes
capitalistas passaram a dispensar maior ateno s exposies de suas imagens perante a
sociedade, procurando adotar novas atitudes frente opinio pblica.
Neste contexto, insere-se o trabalho de Ivy Lee: favorecer a divulgao de
uma imagem positiva da empresa e de seu representante, pela imprensa informativa
espontnea (gratuita). Segue a declarao de princpios adotada por Lee e encaminhada
aos jornais, conforme citada por Chaparro (in DUARTE (Org.), 2003, p. 36):
Este no um servio de imprensa secreto. Todo nosso trabalho
feito s claras. Pretendemos fazer a divulgao de notcias. Isto no
agenciamento de anncios. Se acharem que o nosso trabalho ficaria
melhor na seo comercial, no o usem. Nosso assunto exato.
Maiores detalhes, sobre qualquer questo, sero dados prontamente. E
qualquer diretor de jornal interessado ser auxiliado, com o maior
prazer, na verificao direta de qualquer declarao de fato. Em
resumo, nosso plano divulgar, prontamente, para o bem das
empresas e das instituies pblicas, com absoluta franqueza,
imprensa e ao pblico dos Estados Unidos, informaes relativas a
assuntos de valor e interesse para o pblico.

Os postulados da declarao formaram bases de orientao para atividades


modernas dos assessores de imprensa, estabelecendo algumas regras tico-morais, em
favor do pressuposto da confiabilidade. Lee comprometeu-se em fornecer somente
notcias, e no publicidade, ficando disposio dos jornalistas para posicionamentos
transparentes e respostas verdadeiras. Entretanto, Andrade (apud CHAPARRO in
DUARTE (Org.), 2003, p. 37) lembra que Lee tambm se valia de estratgias corruptas
ao oferecer magnficos empregos para jornalistas que no atacassem as empresas s
quais prestava assessoria ou mesmo que as defendessem.
Nos Estados Unidos, a prtica de assessoria de imprensa tornou-se mais
comum depois da crise de 1929. O crack econmico e o consequente aumento do
desemprego e da pobreza da populao acarretaram uma situao ainda mais
complicada para os empresrios norte-americanos. A demanda social de informao
impeliu governo e empresas a adotarem medidas estratgicas de comunicao a fim
tornar os acontecimentos compreensveis sociedade. Na dcada de 1930, o

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crescimento das assessorias de imprensa alcanou as universidades, que comearam a


formar especialistas na rea de relaes pblicas.
A prtica de assessoria de imprensa foi expandida rapidamente dos Estados
Unidos para o Canad e, logo aps, para a Europa. Segundo Chaparro (in DUARTE
(Org.), 2003, p. 40), em 1950, j existiam departamentos de assessoria de imprensa em
mais de sete pases do Velho Continente. Nesses pases, a atividade esteve e est
relacionada rea de atuao de profissionais relaes pblicas, cujo objetivo
promover a mediao entre as organizaes, a mdia e o pblico, seja interno ou
externo. A particularidade cabe ao Brasil, onde a atuao em assessoria de imprensa
competncia de jornalistas, por tradio.
No Brasil, o desenvolvimento das atividades de assessoria de imprensa
sofreu influncia das tcnicas norte-americanas de relaes pblicas. A vinda das
multinacionais ao pas, potencializada pelo governo Juscelino Kubistschek, serviu para
disseminar as prticas de relaes pblicas dentro das empresas brasileiras pblicas e
privadas. No entanto, algumas instituies j haviam demonstrado o uso sistematizado
do jornalismo como estratgia de divulgao de informaes governamentais, como o
Ministrio da Agricultura, Indstria e Comrcio, em 1909, no governo Nilo Peanha.
Como marco do surgimento da atividade no pas, Duarte (in DUARTE
(Org.), 2003, p. 82-83) aponta a criao do Departamento de Imprensa e Propaganda,
em 1931, por Getlio Vargas. O DIP tinha como finalidade promover a imagem do
governo, porm, durante a ditadura do Estado Novo, tornou-se responsvel pela censura
mdia, que somente poderia divulgar informaes mediante autorizao do rgo. Na
poca da ditadura, os jornais publicariam tudo o que sasse de qualquer repartio do
governo (BELTRO apud DUARTE (Org.), 2003, p. 83).
Depois do fim do primeiro governo de Vargas, o DIP foi substitudo pelo
Departamento Nacional de Informaes, que tratava da divulgao e do atendimento a
jornalistas de forma mais isenta. Em 1944, foi criada a Agncia Nacional para
disseminar informaes de interesse governamentais. A situao permaneceu mais
tranquila at o golpe militar, em 1964. No poder, os militares investiram nas estratgias
de comunicao, criando propagandas e divulgando informaes do governo com o
intuito de legitimar a ditadura. Para tanto, foi criada a Assessoria Especiais de Relaes
Pblicas (AERP).

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O sistema de cooptao, a cultura de controle da informao nos


rgos pblicos e uma recorrente acusao de ineficincia ajudaram a
criar a fama, particularmente, desde do AI-5 e nas redaes mais
exigentes, de assessores de comunicao vinculados a rgos pblicos
serem necessariamente incompetentes, bloqueadores do fluxo de
comunicao, criadores de cortinas de fumaa, porta-vozes do
autoritarismo, de fazerem jornalismo chapa-branca (DUARTE in
DUARTE (Org.), 2003, p. 84).

Nas empresas privadas, o desenvolvimento das prticas de assessoria de


imprensa foi mais tardio, datando aps 1950. O marco o estabelecimento da Seo de
Imprensa ligada ao Departamento de Relaes Pblicas da Volkswagen do Brasil,
responsabilidade dos jornalistas Alaor Gomes e Reginaldo Finotti, estruturando setor
especfico de relacionamento com a imprensa. Mais tarde, estes profissionais criaram
uma assessoria independente, a Unipress, considerada pioneira na rea.
Deste movimento, proliferaram as atividades de relacionamento com a
mdia tanto pelo aumento de profissionais comprometidos com as prticas de assessoria
de imprensa como pela atuao das empresas, preocupadas com a publicizao de sua
imagem na sociedade. Em 1967, foi criada a Associao Brasileira de Jornalismo
Empresarial (Aberje).
Aps a dcada de 1980, a profissionalizao das assessorias de imprensa
brasileiras acarretou outra dimenso da atividade. O ressurgimento da democracia, da
liberdade de imprensa e dos direitos sociais criou a necessidade entre as organizaes de
se comunicarem aos diversos segmentos sociais. Como exemplo, a empresa Rhodia
adotou a poltica de portas abertas sociedade, com a qual conquistou visibilidade e
credibilidade pblica.
A consolidao da democracia no pas estabeleceu uma sociedade
civil mais atuante. Empresrios, polticos, administradores e gerentes
comearam a entender que as informaes no poderiam estar apenas
disponveis, mas precisariam ser utilizadas adequadamente como
ferramenta de desenvolvimento institucional (LOPES, 1995, p. 2930).

Para Duarte (in DUARTE (Org.), 2003, p. 88), o crescimento do mercado de


assessoria de imprensa tornou-se atraente aos jornalistas, que enfrentavam ritmo
estressante de trabalho, baixos salrios e pouca oferta de emprego nas redaes devido
ao enxugamento das funes. Com a oportunidade, os jornalistas ofereceram seu capital

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pessoal trnsito junto aos colegas de redao, habilidade ao lidar com o poder,
conhecimento sobre produtos informativos e tica profissional de respeito ao direito
pblico da informao e ganharam espao de atuao.
A consolidao da assessoria de imprensa como um fazer jornalstico se deu
por meio da ao dos sindicatos de jornalistas, como o de So Paulo, que fizeram o
controle para que a atividade fosse exercida somente pela categoria. poca, havia uma
disputa de mercado entre jornalistas e relaes pblicas, que tambm consideravam que
a atividade lhes pertencia. A questo foi formalizada pela Federao Nacional dos
Jornalistas (Fenaj), por meio de acordo com o Conselho Nacional de Relaes Pblicas,
garantindo a funo de assessor de imprensa, exercida exclusivamente por jornalista,
profissional diplomado (Decreto n 83.284/1979 e Decreto-Lei n 972/69), de forma
reconhecida e valorizada pela sociedade brasileira (FENAJ, 2007, p. 06).
Na evoluo da assessoria de imprensa no Brasil a diferenciao para
o que ocorreu no exterior se d em dois sentidos. No primeiro,
temporal, j que aqui, pelo menos em relao iniciativa privada, ela
comeou muito mais tarde, quando a atividade j estava consolidada
nos Estados Unidos e Europa. No segundo, pela peculiaridade de o
relacionamento com a mdia ser feito, de um modo geral, por
jornalistas e no por relaes pblicas, como ocorre em outros pases
(RESENDE, 2003, p. 29).

2 O Que e o Que Faz uma Assessoria de Imprensa


A atividade de assessoria de imprensa define-se como um servio prestado
a instituies pblicas e privadas, que se concentra no envio frequente de informaes
jornalsticas, dessas organizaes, para os veculos de comunicao em geral (FENAJ,
2007, p. 07), objetivando construir uma imagem positiva das instituies e adquirir
visibilidade pblica.
A paulatina profissionalizao da atividade no Brasil alavancou a qualidade
das assessorias de imprensa, abrindo espao para o crescimento do campo de trabalho e
acarretando maiores demandas por novos servios e produtos. De acordo com Duarte
(in DUARTE (Org.), 2003, p. 23), consenso que, atualmente, pelo menos 50% dos
jornalistas brasileiros atuam em assessorias de imprensa.
Com desenvolvimento da assessoria nos moldes jornalsticos, possibilitando
o trnsito de informaes atravs da produo de notcias institucionais, somado
importncia das fontes oficiais, as redaes dependem, cada vez mais, do seu apoio na

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produo do noticirio. Alm disso, os meios de comunicao enfrentam limitaes de


equipe e encurtamento de tempo, diferentemente da situao atual da comunicao
institucional. O trabalho de assessoria de imprensa tornou-se fundamental ao jornalismo
dirio.
Todo jornalista que trabalha em redao gostaria de receber notcias
em primeira mo ou com exclusividade para serem apuradas. Esforase muito para obter informaes confiveis e de interesse pblico [...]
Qualidade de informao virou fator determinante de sucesso de uma
assessoria de imprensa, um item bsico do portflio de qualquer
empresa de comunicao. No se admitem informaes levianas,
erros, distores ou m qualidade de informao (CHINEM, 2003, p.
66).

A intermediao da assessoria de imprensa entre a fonte e a mdia se


estabelece por meio de um relacionamento contnuo. O assessor disponibiliza material
institucional atraente ao reprter, ou seja, que detenha valores-notcia, contendo
informaes verdadeiras, aes objetivas e dados quantificveis. Ademais, assessora a
fonte a fim de obter melhor desempenho frente imprensa, fornecendo informaes
importantes para a instituio, e, principalmente, para o reprter.
O relacionamento baseado na confiabilidade que a assessoria conquista
com a mdia. no dia-a-dia que a assessoria constri a relao de confiana com a
imprensa e, por intermdio dela, com a sociedade (LARA, 2003, p. 24). Se faltar com a
transparncia, a assessoria de imprensa sofrer perda de credibilidade: o chamado
efeito bumerangue (MONTEIRO in DUARTE (Org.), 2003, p. 156).

Os assessores tornaram-se efetivo ponto de apoio de reprteres e


editores (como um tipo de extenso das redaes) ao agirem como
intermedirios qualificados, estabelecendo aproximao eficiente
entre fontes de informao e imprensa. De um lado, auxiliaram
jornalistas, ao fornecer informaes confiveis e facilitar o acesso. De
outro, orientaram fontes sobre as caractersticas da imprensa, a
necessidade e as vantagens de um relacionamento transparente
(DUARTE in DUARTE (Org.), 2003, p. 89).

A prtica de assessoria de imprensa executada por jornalistas favoreceu, em


certa medida, o relacionamento com os veculos de comunicao. Alm de dispor de
conhecimento tcnico e tico da atividade jornalstica, o jornalista-assessor ciente do
ritmo de produo de uma redao tradicional: a briga contra o tempo e as rotinas

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compostas por deadlines. Por isso, as assessorias de imprensa disponibilizam seus


servios e produtos, como uma entrevista coletiva ou uma pauta de cobertura
institucional, respeitando a disponibilidade de tempo do reprter. Segundo Monteiro
(2003), agindo desta maneira, se torna mais fcil para a assessoria de imprensa agendar
os assuntos miditicos.
O agendamento prvio de acontecimentos , portanto, uma das
estratgias para aumentar a correspondncia entre as necessidades
institucionais e as da mdia, uma vez que favorece aos jornalistas a
rotinizao da cobertura noticiosa e amplia as condies de trabalho
em tempo real, estimulando o valor de atualidade da notcia (in
DUARTE (Org.), p. 154, grifos da autora).

Atualmente, o trabalho de assessoria de imprensa soma-se a um esforo


conjunto de todas as outras reas de comunicao social. A implementao de um
programa mais completo de comunicao organizacional depende de um servio
integrado de assessoria de imprensa, publicidade e propaganda e relaes pblicas.

3 Assessor de Imprensa um Jornalista do Outro Lado do Balco?


A discusso da manuteno da tica jornalstica nas prticas de assessoria de
imprensa perpassa pelo questionamento se esta presta servios de relevncia para a
sociedade, ao divulgar aes de seus clientes (fontes e/ou instituies), ou apenas
pratica o comrcio de notcias. Um assessor de imprensa, sendo jornalista, est
eticamente obrigado a no mentir para a sociedade a que continua servindo, mas
tambm obrigado a no prejudicar a instituio onde trabalha (CHAGAS in DUARTE
(Org.), 2003, p. 212).
Bucci (2000) afirma ser um erro denominar como jornalista todo
comunicador que trabalhe na imprensa. Para o autor, os jornalistas em atividade de
assessoria no esto exercendo o jornalismo, pois o que impulsiona as aes do assessor
o interesse imediato do assessorado. Rossi (1998) compartilha desta viso, alegando
que, atualmente, as grandes empresas pblicas e privadas dispem de organismos de
comunicao eficientes e buscam garantir seus interesses na sociedade atravs da
orientao da pauta, agendando a mdia.

O assessor de imprensa um artfice e ao mesmo tempo um


divulgador da boa imagem daquele que o contrata. Na prtica, no

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jornalista. [...] Ele no ganha para perguntar o que o pblico tem o


direito de saber, mas ganha pra propagar aquilo que o seu cliente (ou
empregador) tem interesse em difundir (BUCCI, 2000, p.80).

A peculiaridade da assessoria de imprensa, no Brasil, que sua atividade foi


consolidada pela atuao de jornalistas, por meio do reconhecimento do Cdigo de
tica, representando o jornalista e o assessor sob a mesma base de princpios, e com
representatividade na Fenaj. Ainda que um jornalista deixe um jornal para atuar em
assessoria, estabeleceu-se que sua atividade permanea sendo considerada jornalismo
(DUARTE in DUARTE (Org.), 2003, p. 91). O assunto polmico, tanto que em outros
pases, como Portugal, o jornalista em atividade de assessoria de imprensa tem sua
carteira profissional confiscada pelo sindicato da categoria.
A base da tica organizacional est na conciliao dos interesses da
instituio aos padres socialmente aceitos. A assessoria de imprensa deve construir e
manter uma imagem positiva da instituio por meio da responsabilidade social da
prtica jornalstica e do direito pblico informao. Sua atividade semelhante ao
trabalho realizado por uma redao tradicional, possuindo padres ticos estabelecidos
pela profisso. Por tanto, um veculo de comunicao querer faturar to legtimo
quanto uma instituio querer divulgar suas aes e novidades (LARA, 2003, p. 45).
O exerccio da tica torna-se muito mais difcil para um jornalista de
assessoria de imprensa, que deve cultivar duas lealdades: sociedade e ao patro.
comum haver choques de interesses entre a posio da organizao e o direito social
informao. Em certos casos, a nica sada para o assessor se afastar de fontes ou
instituies antiticas e escusas. Dessa forma, estar preservando a tica jornalstica e
fortalecendo a atividade de assessoria de imprensa. Fundamental no abrir mo em
nenhum momento do critrio jornalstico para a avaliao da informao, mesmo que
isso venha a contrariar muitas vezes um determinado assessorado (LOPES, 1995, p.
32).
O apogeu da democracia proporcionou o fortalecimento dos movimentos
sociais e sindicais em prol de melhorias das condies de vida do cidado, que passou a
requerer atitudes dos governos para garantir seus direitos fundamentais e sociais, como
direito vida, segurana, educao, sade e, em especial, liberdade de expresso. A
vida democrtica amadureceu o jornalismo, ambguo por deter funo social, pois ao
dar voz s demandas da sociedade, insere-se na moderna lgica capitalista do lucro.

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Se por um lado a democracia estabeleceu parmetros para a atividade


jornalstica, tambm o fez para as empresas privadas e para as instituies pblicas;
estatais. Atualmente, uma organizao de qualquer natureza deve reconhecer suas
responsabilidades mediante sua atuao na sociedade. Neste contexto, quanto mais uma
empresa/instituio for esclarecida sobre seu papel social, mais estar apta para atuar no
mercado e mais competente para informar a sociedade. Portanto, hoje, mentir para o
cidado significa perda de credibilidade e, portanto, fragilidade institucional.

A transparncia a arma das organizaes modernas, pois estabelece


uma relao de confiana com os seus pblicos; deve, portanto, ser a
tnica de seu esforo de comunicao. [...] Na sociedade da
informao, no se pode escamotear a verdade, sob pena de
comprometer, definitivamente, a imagem. A imprensa cobra
transparncia no que se refere divulgao de fatos e penaliza, com
seu esprito crtico aguado, as organizaes que se omitem ou
dissimulam a verdade (BUENO, 2003, p. 13; p. 105).

Entretanto, em certo sentido, a assessoria de imprensa atenta aos princpios


do jornalismo por basear suas informaes a partir, somente, do ponto de vista da
instituio, ferindo um princpio do jornalismo: a imparcialidade que a apresentao
de fontes e verses de fatos mais completa possveis. Este o calcanhar de Aquiles da
assessoria de imprensa. Apesar de no atender ao critrio de imparcialidade, conceito
filosoficamente discutvel e de difcil aplicabilidade, a atividade de assessoria no nega
a essencialidade da tica profissional, que se estabelece na funo social do jornalismo.
Toda organizao, pblica ou privada detentora de funo social e, portanto, pode e
deve dialogar com a sociedade, apresentando fatos verdicos de interesse pblico. No
mais, acrescenta Duarte que:
Uma redao jornalstica no tem monoplio da tica ou da
competncia. E a assessoria de imprensa pode, em muitos casos, ter
uma vantagem, afinal produz informao com determinado
enquadramento, assumidamente posicionada, mas, necessariamente,
verdadeira, e que ser submetida aos filtros jornalsticos, at mesmo
de questionamento e confrontao com outras fontes. Isso nem sempre
ocorre nos veculos de comunicao de massa, que se postulam como
imparciais e independentes, mas veiculam, em variadas circunstncias,
informaes editadas de acordo com sua linha editorial e interesses (in
DUARTE (Org.), 2003, p. 95).

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4 Consideraes Finais
Sinteticamente, a assessoria de imprensa trabalha com planejamento prvio
da comunicao, por meio do conhecimento dos objetivos e dos pblicos-alvos da
organizao, sistematizando-a para fortalecer sua imagem perante a opinio pblica e
tornando a instituio fonte de informao respeitada pelos veculos de comunicao.
Para tanto, o assessor desenvolve atividades de divulgao de notcias institucionais
para a imprensa.
O mercado de assessoria de imprensa, peculiarmente no Brasil, foi
desenvolvido por meio da atuao de profissionais com formao em jornalismo, que
aproveitaram a oferta de trabalho devido ao enxugamento das funes, os baixos
salrios e o acelerado ritmo de produo nas redaes jornalsticas. Em meados de
1980, as assessorias de imprensa no pas j dispunham de um quadro de jornalistas
especializados, denotando a profissionalizao da prtica brasileira. O fortalecimento da
democracia estabeleceu uma sociedade civil mais atuante que exigiu das instituies,
pblicas e privadas, polticas de comunicao eficazes. Portanto, as organizaes
utilizaram a publicizao de informaes para o desenvolvimento institucional.
O crescimento das assessorias de imprensa, que j ocupa 50% dos
jornalistas no Brasil, possibilitou o relacionamento com as redaes tradicionais atravs
da produo de releases e da intermediao junto s fontes oficiais. Portanto, sua prtica
tornou-se fundamental para a construo do noticirio, visto que os veculos de
comunicao enfrentam, cada vez mais, limitaes profissionais e encurtamento de
tempo, diferentemente das assessorias de imprensa, em expanso. Nesse sentido, a
manuteno da tica jornalstica nas atividades de redao institucional imprescindvel
para a qualidade do jornalismo dirio.
O reconhecimento da atividade de assessoria de imprensa como campo
prprio do jornalismo no consenso entre os autores estudados. Bucci (2000) e Rossi
(1998) afirmam que o jornalista nesta atividade no exerce o jornalismo, porque sua
tarefa est voltada ao atendimento dos interesses da instituio ou personalidade
assessorada, objetivando agendar a mdia e o debate pblico.
Contudo, autores como Duarte, Chagas e Lara (2003), defendem a
assessoria de imprensa por ser uma prtica reconhecida pelo Cdigo de tica, detentora
de funo social e que mantm as bases da tica jornalstica. Mesmo assumidamente
posicionada, cabe assessoria de imprensa, por meio da responsabilidade social do

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jornalismo e do direito pblico informao, construir e manter uma imagem positiva


do assessorado atravs da divulgao de fatos verdicos e de interesse pblico.
vlido lembrar que o desenvolvimento deste estudo no esgota a discusso
sobre a manuteno da tica jornalstica nas atividades de assessoria de imprensa, sendo
uma tentativa de se problematizar a questo. No entanto, parte-se do princpio que o
jornalismo deixa de ser jornalismo a partir do momento em que perde de vista o foco de
sua atuao: a sociedade.

REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS
BUCCI, Eugnio. Sobre tica e imprensa. So Paulo: Companhia das Letras, 2000.

BUENO, Wilson. Comunicao empresarial: teoria e pesquisa. So Paulo: Manole, 2003.

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ROSSI, Clvis. O que jornalismo. Coleo Primeiros passos. 10. ed. So Paulo: Brasiliense,
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