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EL PROCESO DE SELECCIN
El proceso de seleccin suele constar de dos fases diferenciadas: las pruebas y las
entrevistas. La primera fase se desarrolla en una o dos jornadas y suele consistir en de una
serie de pruebas escritas, de una dinmica en grupo y de una o varias entrevistas
personales.
Existen tcnicas muy variadas y son realizadas por la propia empresa o por una consultora
externa de seleccin (headhuntero assessment center).
Slo los candidatos que corresponden exactamente al perfil buscado pasan a la siguiente
fase, las entrevistas finales, donde generalmente te citarn con tu futuro jefe y con el
Responsable de Seleccin o de Recursos Humanos. Se trata del momento ms corto y
decisivo del proceso. En algunos casos, tambin te entrevistar el jefe de tu jefe y/o el
Director General de la empresa o alguno de sus Socios.
Si eres uno de los seleccionados, felicidades! Si no, no te desanimes. Identifica tus
debilidades y aprende a subsanarlas o a matizarlas. Recuerda: los procesos de seleccin son
una ecuacin con muchas variables. Cada puesto requiere un perfil muy especfico y quizs t
no te ajustabas al 100% o se paraliz el proceso o No bajes los brazos! Lo importante es
prepararse bien y perseverar!
1.
2.
3.
4.
5.
Tests de seleccin
La entrevista
Dinmica de grupo
Nuevas tendencias en seleccin
Cmo vestirse para un proceso de seleccin
la
mayora
de
los
casos,
los
tests
de
seleccin
son previos
las
entrevistas personales con el objeto de filtrar a los candidatos cuyo perfil (conocimientos,
personalidad, aptitudes, memoria, agilidad mental, comportamientos, etc.) encaje con los
requisitos del puesto.
Los tests tambin intentan predecir de lo que es capaz el candidato y su potencial de
desarrollo (liderazgo, innovacin, etc.). En ocasiones, los tests requieren respuestas de
SI/NO, de elegir entre una o varias opciones, de escribir una breve frase, etc.
Los tests constituyen una prueba ms del proceso de seleccin, y no siempre sern los
responsables de que consigas o no un trabajo. Tan slo sirven como filtro inicial y como un
complemento a las entrevistas que podr decantar o no la balanza a tu favor.
- Tipos de tests
Existen cuatro grandes grupos de pruebas laborales:
-
Test de Personalidad
Miden las caractersticas personales del candidato; autocontrol, introversin, iniciativa, etc.
Al candidato se le pide que responda a una serie de preguntas donde debe elegir entre
varias respuestas, decir "s o no" o dar una respuesta libre y espontnea.
-
Valoran el nivel intelectual del candidato. Para ello, lo usual es someter al candidato a una
batera de preguntas contra el reloj, donde se le pide hacer secuencias lgicas o escribir
una cierta cantidad de palabras por minuto. Analizan el factor numrico, verbal, perceptivoespacial, la memoria, el razonamiento. Este tipo de test tambin suelen medir diversas
funciones como la velocidad de reaccin, la coordinacin, la atencin, etc.
-
Test Proyectivos
Buscan predecir el comportamiento futuro de una persona. Tratan de revelar los aspectos
ms escondidos de la personalidad del candidato. Por ejemplo, a travs de varios test se
deduce que una persona tiene mal control sobre sus emociones de rabia. En otro, se
detecta que tiene mala tolerancia a la frustracin cuando no puede lograr lo que quiere.
-
Similares a los exmenes que puedes encontrar en la carrera, tratan de medir tus
conocimientos tcnicos a travs de ejercicios o problemas prcticos. Por ejemplo, si optas a
un puesto como auditor, podrn ponerte un caso con cuestiones sobre contabilidad, nuevas
normas de auditora, Plan General Contable, etc. Tambin pueden medir tus conocimientos
en idiomas extranjeros si el puesto lo requiere. Las pruebas escritas de idiomas suelen
completarse con una prueba hablada en otro idioma durante alguna de las entrevistas. En
ella, se solicita al candidato que realice parte de la entrevista en ingls, francs o alemn,
por lo general, segn la lengua extranjera oficial en la empresa. Suelen tener un tiempo muy
ajustado.
Existe alguna cosa en la que realmente se sienta inferior a los dems? SI/NO
Piensa que es mejor hacer las cosas por s mismo que explicarlas? SI/NO
Ordenar letras desordenadas hasta que formen una palabra con sentido.
3. Clculo matemtico
Fichas de domin
o
o
o
o
o
S britnicamente puntual.
Tu aspecto debe ser impecable: traje, pelo, uas, zapatos, carpeta,
bolso/corbata no dejes nada al azar. Una imagen vale mil palabras!
Si no has entendido algo, pregunta antes de comenzar.
No copies! Si no sabes alguna pregunta no pasa nada. Pasa a otra.
Si hay alguna pregunta que no conoces, pasa a la siguiente. Una vez que hayas
terminado el ejercicio, puedes volver a las preguntas que dejaste sin contestar.
Eso s, debes evitar respuestas como: "Soy una persona que tiene mala suerte" o
"Que por lo general no es bien comprendido por quienes conviven con usted", no me gusta
la gente, prefiero estar siempre slo, no me llevo bien con mis jefes, etc.
Despus
Recapitula: anota las pruebas que has hecho, tus impresiones, los aspectos que
podras mejorar. Recordarlo te ser de gran utilidad en futuras fases o procesos de
seleccin.
2.- LA ENTREVISTA
Las entrevistas son el punto culminante y tambin el ms subjetivo del proceso de
seleccin.
Unos minutos frente a frente con tu potencial empleador para convencerle de que eres el
Objetivo de la entrevista
Desde el punto de vista de la empresa
Para la empresa, el objetivo principal de la entrevista es un encuentro cara a cara que
permite medir y evaluar la idoneidad de tu candidatura para un puesto determinado. Es
el punto culminante del proceso de seleccin y tambin el ms subjetivo.
Se trata de averiguar si tienes las aptitudes y experiencia necesarias para adoptar
una contribucin significativa y provechosa para la empresa. El segundo propsito es
comprobar si puedes encajar en la empresa, segn tu estilo personal, temperamento y
habilidades sociales.
A travs de la entrevista, la empresa obtiene informacin que le permite comparar tus
puntos fuertes y dbiles con los de otros candidatos.
Desde tu punto de vista
Para ti, el objetivo de la entrevista es obtener una oferta de empleo, y demostrar que
eres el mejor candidato. Adems, la entrevista te sirve para obtener informacin adicional
que te permita evaluar el inters del puesto y comprobar tu compatibilidad con el empleador
potencial y su empresa.
Distintos contextos, distintos enfoques.
El contexto de la entrevista es diferente cuando sta se produce tras una contestacin a
un anuncio o tras el envo de una candidatura espontnea.
En el primer caso, cuando entras en el despacho del entrevistador, ya conoces la
necesidad de la empresa y la entrevista estar marcada por una fuerte presin, ya que el
objetivo del entrevistador ser evaluar tu candidatura respecto a un perfil ideal, y respecto al
Antes de la entrevista
Se trata de un paso muy importante pues indica que, a priori, encajas en el perfil que
buscan para ese puesto en esa empresa.
Preparar una entrevista no siempre es un sinnimo de xito. No preparar una entrevista s
suele ser, sin embrago, sinnimo de fracaso. Por eso, cuida todos los detalles de cada
etapa:
Aunque no te interese mucho el puesto, no sabrs si te gustar de verdad hasta que no
conozcas a fondo las caractersticas y las condiciones del mismo. Por eso, te aconsejamos
que des el mximo de tus posibilidades en todas las etapas del proceso. Desde que te
convocan a los tests o a las entrevistas hasta que te hacen la oferta final. Luego tendrs
todos los elementos para juzgar y decidir.
objetivo
es adecuar
nuestras
respuestas
para
que
proporcionen
al
c) Explota lo mejor de tu CV
Aplicamos la mxima de Scrates y nos estudiamos. En primer lugar, analiza tu
curriculum. Reflexiona y extrae conclusiones sobre tu educacin, tu experiencia
profesional, tus capacidades, etc. Tu objetivo: venderte a ti mismo y tus cualidades para
este puesto.
Para ello, tienes que tener respuesta a tres preguntas fundamentales que te permitirn
focalizar la entrevista y motivarte para la misma:
o
Cules son mis cualidades, logros y ventajas para optar a ese empleo?
Lleva contigo un paraguas e impermeable si piensas que puede llover. Daras muy
mala impresin si llegas completamente mojado.
Es imprescindible tener el pelo muy limpio y bien peinado. Una visita a la peluquera
un da antes no viene mal, pero siempre para elegir un peinado o corte con el que ests
familiarizado. No innoves antes de una gran ocasin como sta (cortes diferentes, tintes,
mechas, etc.).
f)
Qu llevar contigo
Tu DNI
En la mayora de edificios de oficinas te solicitarn un documento de identificacin oficial
para poder entrar. Lleva tu DNI o pasaporte.
Una copia de tu CV
En ocasiones el entrevistador no tiene una copia de tu CV. Podrs ofrecrsela cortsmente.
Tambin te servir para repasar lo ms importante de tu trayectoria, tus logros y
aprendizajes antes de la entrevista y explotar lo mejor de tu CV durante la misma.
Gurdalo en una carpeta o plstico para que est en perfecto estado.
Si te lo solicitan lleva tambin copia de todas las titulaciones relevantes para el puesto de
trabajo que se solicita.
Un cuaderno y un bolgrafo
Para apuntar cualquier informacin que sea til. Adems dars impresin de inters y
organizacin.
Un bolso o cartera de documentos
Para guardar tu DNI, tus llaves, el cuaderno, el bolgrafo, etc.
No lleves a nadie
Tambin es importante que acudas slo/a, sin apoyo emocional de ningn familiar o amigo
porque no te hace falta, ests seguro/a de tus posibilidades.
a) Seguridad en ti mismo
Confa en tus posibilidades
Ante todo, es importante que vayas con confianza en ti mismo/a, seguro/a de tus cualidades
y de lo que puedes ofrecer a la empresa. Piensa de forma positiva, s claro, sincero y, sobre
todo, decidido.
Te han llamado para la entrevista, no? Eso quiere decir que a priori encajas en el perfil que
buscan. Demustrales que, adems, eres el mejor candidato/a para el puesto.
Pregunta la informacin til que necesites
La entrevista es el mejor momento para preguntar a tu interlocutor todas las dudas que no
hayas podido resolver por otros medios (su web corporativa, prensa, Internet, conocidos,
etc.) o para contrastar otra informacin de inters para tu candidatura que no tienes clara.
Por ejemplo: He visto en la prensa que tenis un plan de expansin en 15 pases. Eso
supone que habr posibilidades de carrera en vuestras filiales extranjeras en un futuro a
medio plazo (si eso te interesa)?
Despdete con firmeza y decisin
Al marcharse, estreche nuevamente la mano del entrevistador y agradzcale su tiempo.
Este momento es propicio para preguntar a qu hora debe regresar y cundo puede
conocer la decisin.
el
entrevistador
intenta
provocarte
descolocarte
con
algunas
preguntas
desconcertantes, agresivas o personales no dejes que eso te influya. Tranquilo, es slo una
estrategia para observar cmo reaccionas.
Mantn la concentracin en todo momento
Mantn la atencin durante toda la entrevista. Un aparente desinters en algn momento de
la entrevista puede asociarse a apata por el puesto de trabajo e incluso por la propia
empresa.
Tampoco te dejes seducir por los entrevistadores que juegan el rol de colegas. Suele ser
una estrategia para que bajes la guardia, aunque l/ellos no bajar/n nunca la guardia. Todo
lo que digas podr beneficiarte o perjudicarte. Todo.
Hasta que no salgas del edificio cuida tus actos (no fumes, no comas chicle, deja tu
chaqueta puesta, cuida tu forma de andar, etc.). Nunca sabrs cundo dejarn de
observarte. Adems, siempre puedes encontrarte a un entrevistador en la calle o en
el parking!
Ve, escucha o lee las noticias del da
Quizs no suceda nada, pero si ocurre algo importante en las 24h anteriores a la cita
quedars fatal si el entrevistador habla de ello y t no sabes nada. Pensar que no vives en
este mundo o que no te interesas por lo que sucede en l.
No fumes ni comas chicle
Si eres fumador, abstente de hacerlo ante cualquier ofrecimiento. El chicle lo dejamos para
los nios y los nerviosos.
d) Convence a tu interlocutor
Aprovecha el tiempo y argumenta con ejemplos cortos
El tiempo de la entrevista es limitado. No pierdas los minutos divagando. S conciso,
proporciona informacin relevante para el interlocutor e intentar convencerle con ejemplos
cortos reales de tus capacidades para el puesto y de tu gran motivacin.
Evita utilizar trminos negativos o que te infravaloren
Durante la entrevista debes responder con seguridad, no te sientas que por el hecho de no
tener experiencia eres inferior, por lo que nunca utilices expresiones que puedan infravalorar
e) Tu sueldo
Infrmate con anterioridad
Pginas especializadas en Internet, conocidos, ofertas de puestos similares en portales de
empleo, Hoy en da existen diversas fuentes que pueden darte una idea del nivel de
sueldo al que puedes aspirar en un puesto determinado.
El tema del sueldo no debe ser prioritario
El sueldo no debe ser el eje de la entrevista. En general, se recomienda esperar a que sea
el entrevistador quien saque la cuestin.
Afirma que el sueldo es una cuestin flexible y negociable. Un elemento de decisin pero
siempre junto a otros aspectos como el inters por el puesto y la empresa, tu proyecto de
carrera en la organizacin, etc.
Aborda el tema segn el momento
La forma de tratarlo depender del momento del proceso en el que salga el tema.
Si te pregunta sobre cunto quieres cobrar al inicio del proceso puedes contestarle con otra
pregunta: "Cuanto suelen pagar en un puesto similar?".
Si todava no tienes todos los elementos importantes sobre el puesto, tambin puedes decir
que desearas conocer antes ms detalladamente las caractersticas del puesto.
Si insisten, puedes hacer una propuesta orientativa, sin quedarte bajo, o un intervalo
Si son ellos los que te hacen una propuesta, lo mejor suele ser no responder
inmediatamente (salvo que no haya posibilidad de negociacin), sino asentir con un
Despus de la entrevista
En cuanto termines la entrevista intenta tomarte unos minutos para recapitular y
escribir sobre tu experiencia.
Anota que las preguntas que te han hecho, la informacin que te han proporcionado
sobre el puesto y el perfil que buscan, los aspectos tuyos que les han interesado, etc.
Tambin es el momento de hacer una auto-evaluacin sobre qu podras mejorar y en qu
aspectos te daras un 10.
Utiliza esta informacin a la hora de preparar nuevas entrevistas en el mismo proceso o en
otros procesos de otras empresas. Entrena tus msculos de candidato!
Mantener la calma
Tipos de entrevistas
No todas las entrevistas de seleccin son iguales. Por eso, durante su desarrollo, debemos
ser capaces de adaptar nuestro comportamiento al tiempo que respetamos las normas
bsicas de cualquier entrevista.
Podemos diferenciar distintas modalidades en funcin de distintos factores:
Preguntas habituales
Para evitar que un entrevistador te sorprenda con alguna pregunta complicada, es
recomendable preparar con antelacin las posibles cuestiones que suelen abordar.
A continuacin encontrars una seleccin de las preguntas ms habituales y algunos
consejos de cmo responderlas. Ten en cuenta que no tienen por qu ser formuladas
exactamente igual pero s recogen la esencia de lo que quiere averiguarse.
Leerlas y preparar las contestaciones ms adecuadas segn el contexto, el puesto y la
empresa a la que aspiras te ayudarn a no quedarte en blanco.
b) Tu experiencia profesional
Responde con sinceridad recuerda que en la mayora de los casos pedirn o pueden
pedir referencias.
En una entrevista existen dos opciones:
1.
2.
Qu funciones tenas?
Cunto te pagaban?
Cules fueron las razones que te llevaron a dejar tu ltimo empleo? (si fue el caso)
De todo lo que has hecho hasta ahora, qu es lo que ms te gusta y por qu?
Explica alguna situacin profesional que has tenido que afrontar y cmo la
resolviste.
Por qu has durado tan poco en tus anteriores trabajos? (si fuera el caso)
Qu te atrae de ella?
d) Tus capacidades
Para ocupar el puesto
o
Cules son tus puntos fuertes y tus puntos dbiles para este puesto?
Has tenido alguna vez alguna divergencia o diferencia de opinin con alguno de
tus jefes?
Prefieres formar grupo con personas con las que previamente tienes amistad?
Cul es la situacin ms difcil que has tenido que afrontar en tu vida? Cmo la
afrontaste?
e) Tu futuro
o
Cules son tus objetivos a corto, medio y largo plazo?/ Dnde te ves dentro de 1
ao? De 5? De 10?
f)
Tu disponibilidad
g) Tu personalidad
o
Qu no soportas?
o
h) Tu sueldo
o
Entrevista en ingls
Cada da son ms las empresas que realizan una o varias entrevistas en un idioma
extranjero, en general en ingls y/o en el idioma oficial de la empresa.
Adems, si participas en un proceso para trabajar en el extranjero, ten por seguro que te
entrevistarn antes o despus en el idioma del pas al que vayan a destinarte.
En estos casos, el tipo de preguntas que te harn no vara, salvo que el entrevistador sea
un nativo del pas, quien entonces adaptar el desarrollo de la entrevista a las costumbres
de su pas de origen.
Preparar una entrevista en ingls (o en otro idioma extranjero) o en espaol no presentan
muchas diferencias. Tan slo debers dedicar tiempo adicional a preparar las preguntas
ms frecuentes en este idioma y sus correspondientes respuestas.
Tipos de dinmicas
b)
Habilidades sociales:
Empata
Liderazgo
Escucha activa
Persuasin
Capacidad de comunicacin
Habilidades profesionales:
Trabajo en equipo
Liderazgo
Negociacin
Racionalizacin
Capacidad analtica
Capacidad de sntesis
Argumentacin
Innovacin y creatividad
Iniciativa
Actitudes personales:
Respeto
Sinceridad
Calma
Elegancia
c)
Aclarar con antelacin cualquier duda que tengas sobre el desarrollo de la prueba.
Respetar los turnos y las opiniones de cada participante, aunque se discrepe con
ellas. La diplomacia debe ser una de tus armas!
Vigilar el tiempo para que el grupo alcance una solucin antes del tiempo lmite.