Diseo e implementacin del Portal WWW de la

intranet Florenciana
Enviado por Lic. Julio V. Santana Cruz

1.
2.

Diseo terico

3.

Conclusiones y recomendaciones

4.

Bibliografa

5.

Anexos

The technological development of the modern era and their contribution to the science of the communications
caused a revolution in the technologies of the information and the communication, the internet emergence
changed the form to think of many and he/she made reality the sentence "there are not big distances if one
has a computer before connected to Net of nets, for what our community was devoted work presently to design
and to conceive the portal web of our Intranet that is also our place web in the Net. The fundamental objective
of this portal is to implement a series of services for the users of the Florencia community among those that
stands out the Virtual Library, this it offers the possibility to read a good book from its office without having
necessity. Have buying it or of moving to the municipal library.
Introduccin
El desarrollo tecnolgico de la era moderna y su aporte a la ciencia de las comunicaciones provoc
una revolucin en las tecnologas de la informacin y la comunicacin, el surgimiento de Internet cambi la
forma de pensar de muchos e hizo realidad la frase "No hay distancias grandes si se tiene
una computadora delante conectada a la Red de redes", por lo que nuestro colectivo se dedic en el
presente trabajo a disear y concebir el portal web de nuestra intranet que tambin es nuestro sitio web en
Internet. El objetivo de este portal es implementar una serie de servicios para los usuarios de la comunidad de
Florencia entre los que se destaca la Biblioteca Virtual, FTP, correo electrnico, bsqueda y solicitud de
informacin.
l
El mundo se nos ha hecho pequeo merced al avance incontenible de las comunicaciones y la informtica. El
impetuoso desarrollo tecnolgico en telecomunicaciones e informtica ha derrumbado los bien delimitados
muros que existan en las diferentes redes y servicios. Se ha comenzado a construir un nuevo entorno en el
que afloran mltiples posibilidades de nuevos negocios y servicios, que estn por fuera del mbito tradicional
y que obligan a permanentes y dinmicos ajustes estratgicos, tanto a las instituciones gubernamentales
como a las empresas, para adaptarse a esta realidad.
Ocurre esto en momentos en que los fenmenos de la globalizacin y las recetas neoliberales se amplan en
el mundo, y los pases subdesarrollados tienen que competir en condiciones cada vez ms desventajosas
para poder lograr la subsistencia de sus economas.
El panorama econmico mundial ha cambiado dramticamente en lo ltimos dos siglos pasando por
una sociedad en general agrcola, por una industrial y acercndose a la sociedad de la informacin en estos
tiempos, pero manteniendo amplsimas brechas en los niveles de desarrollo de diversos pases.
La digitalizacin ha trado como consecuencia la convergencia de las tecnologas relacionadas con el mundo
de la computacin, de las telecomunicaciones y de los medios de comunicacin, soportada sobre los avances

de las investigaciones fundamentales y aplicadas a ramas de la ciencia como la electrnica y la automtica.

Todo ello ha llevado a la aparicin de las as denominadas Tecnologas de la Informacin (TIC o simplemente
TI)(Cornella, Alfons, octubre 1997.
El uso de estas es imprescindible para lograr la competitividad en la produccin de bienes y servicios, el
mejoramiento de la calidad de vida y la sustentacin del desarrollo. El foco de atencin radica en
la informacin, el conocimiento y las redes.
En Cuba, actualmente existen mltiples redes nacionales, (CENIAI, INFOCOM, TINORED, INFOMED y otras)
todas ellas con una infraestructura tambin en el mbito provincial; pero ninguna llega al municipio, lo que trae
como consecuencia un retardo en el flujo de informacin.
A partir del ao 2002, se implementa en Florencia la primera INTRANET de alcance municipal, la que basa su
funcionamiento en un servidor de enrutamiento y acceso remoto, radicado en el Joven Club de Computacin y
Electrnica. A partir de la existencia fsica de esta red, surge el problema real de brindar al resto de las
entidades del territorio toda la gama de servicios (WEB, Correo Electrnico, servicios agregados, etc.) que
posibiliten un uso cada vez mayor de esta INTRANET.
La solucin a los problemas anteriores lo constituye el portal de la intranet, el cual no es ms que una
plataforma en ambiente web desde donde todos los usuarios del mismo pueden acceder a los diferentes
servicios, estos, los clientes, pueden generar sus propios servicios, as como implementar
nuevos sistemas de utilidad colectiva en la red, como lo pudiera ser el caso del "El gobierno en lnea", pero
adems puedan mostrar su rostro corporativo logrando una mayor interactividad entre las diferentes
empresas.
Esto ltimo logrando una mayor integracin entre todos los organismos y entidades locales, permite mejorar
la calidad de la mayora de los servicios que se brindan a la poblacin, as como le posibilita a la
mxima direccin de la localidad tener un dinmico y ms eficiente de cada una de sus entidades.
Problema cientfico
Cmo elaborar el portal Web de la intranet Florenciana con todos sus servicios agregados?
Objetivo
Elaborar el portal Web de la intranet Florenciana con todos sus servicios agregados.
Objeto
Proceso de diseo de sitios web.
Campo
Diseo del portal con todos sus servicios agregados de la intranet del municipio de Florencia.
Marco Terico
1.1- Antecedentes, actualidad y perspectivas de las intranet y el servicio Web
Las redes surgen en el mundo aproximadamente en los aos 60, casi desde el surgimiento de las
microcomputadoras y al igual que estas han ido evolucionando y expandindose. En los aos 70 se desarroll
un protocolo comn de comunicaciones entre
ordenadores TCP/IP (Transmision Control Protocolo / Internet Protocolo), en 1982 se adopta como sistema de
transferencia standard entre ordenadores(Siminiani, Mariano, 1997).
Surgiendo una red mundial de computadoras formada por multitud de pequeas Redes y terminales aislados,
interconectados uno con otros de manera que sea posible el intercambio de informacin entre ellas, a esta
nueva red se le denomin INTERNET (Redes en 24 Horas, MCGrawHill 2000). Tales fueron los caminos
transitados por la archiconocida INTERNET, la que ha visto incrementar su cantidad de usuarios
(computadoras conectadas a ella) de una manera vertiginosa. Tomemos como muestra tres aos, a partir de
1995 cuando aparece Windows 95, se encontraban asociados a la red 6,6 millones de ordenadores, 1998 la
cifra aumento a 26 millones y para agosto del 2000 a 170 millones.
Reflexionemos un momento, A qu se puede deber tan rpido crecimiento?, puede parecer una pregunta
simple; pero Simultneamente con el surgimiento de internet comenzaron a aparecer cada vez mayor
cantidad de servicios agregados, como por ejemplo el comercio electrnico, bsqueda y solicitud de cualquier
informacin e incluso muchos de carcter vergonzoso como es el caso de la pornografa.
El servicio ms popular en internet lo constituye el World Wide Web (WWW), tambin llamado "el Web", desde
1993, nace a principios de 1989 como resultado de los esfuerzos de investigadores del Laboratorio Europeo
de Partculas Fsicas(CERN); este es confundido por muchos usuarios que asocian a internet con l, como si
fueran sinnimos y no se dan cuenta que el Web es una entidad que existe dentro de la gran red de redes; el
85 % del trfico por esta red se corresponde al WWW (Construya su propio WEB, MCGrawHill 2000).

El xito del mismo es que sus documentos se encuentran unidos a otros documentos mediante
una tecnologa denominada hipertexto, o sea se establece un enlace entre los documentos, y a su
potencialidad para mostrar la informacin utilizando imgenes, texto, sonido, video o cualquier otro recurso
multimedio adems de su estrecha vinculacin con otros servicios de internet como el correo electrnico, el
File Tranfers Protocolo(FTP), el Gopher entre otros, posibilitando esto ver todos estos como si fueran un solo
servicio el WWW (Manso Rodrguez, Ramn, 2002.
En la actualidad el WWW es la mejor forma de usted demostrar su presencia en internet, haciendo uso de las
potencialidades antes mencionadas cualquier empresa puede dar a conocer al mundo sus productos y sus
principales lneas de trabajo y sus diseos. En la actualidad algunos especialistas consideran al WWW como
medio masivo de comunicacin por todo lo que hemos argumentado.
En nuestro pas en las condiciones actuales donde los medios masivos de comunicacin en el exterior llevan
a cabo una campaa de desinformacin con respecto a los logros de nuestra Revolucin y a nuestra realidad
el WWW juega un papel primordial en la batalla de ideas que hoy desarrollamos por eso el grupo de
desarrollo WEB de nuestro Joven Club de Computacin de Florencia implemento una Intranet que en sus
inicios solo contena el servicio de E-mail, pero, atendiendo a la popularidad del WEB y a sus potencialidades
y al papel que este puede jugar en la batalla de ideas en nuestro territorio se decidi por parte de nuestro
grupo de desarrollar el portal de la Intranet con una serie de servicios agregados como lo son Ftp, Email, Chat, Intercambio de informacin, solicitud y bsqueda de la misma de forma que quede disponible en la
Intranet(Clemente, Carlos).
En lo fundamental una Intranet consta de cuatro partes: TCP/IP, Servicios de informacin, Clientes
y Herramientas de autor(Tittel,Ed; J.M Stewart, 1997. Pg. 133)
Como podemos apreciar el WWW es el servicio ms popular en Internet y por tanto tambin lo ser en
nuestra Intranet, por lo que nuestra misin en esto momento no es otra que buscar la bases terica de cmo
construir nuestro portal Web.
1.2- HTML, PHP o ASP?
Esta claro que el principal servicio de internet lo constituye el www, entonces solos nos queda elegir dentro de
los lenguajes existentes para la elaboracin de sitios web cual utilizar para construir el portal.
En sus inicios este servicio se caracterizaba por visualizar en el navegador del cliente imgenes, textos,
sonidos y videos de manera prefijada y de forma tal que este solo se mova por los enlaces de una manera
prefijada y en ningn caso inteligente. En efecto, Hypertext Markup Language(HTML) no permite un
simple clculo matemtico o crear una pgina de la nada a partir de una base de datos. A decir verdad, el
HTML, aunque muy til a pequea escala, resulta limitado a la hora de concebir grandes sitios o portales con
actualizaciones dinmicas donde el contenido cambia rpidamente y lo queremos es automatizar.
Es esta limitacin del HTML la que nos motiv para realizar una bsqueda de un nuevo lenguaje para poder
darle un toque final a nuestro sitio con servicios que le permitan al usuario interactuar con el mismo.
En esta bsqueda se encontr que en el dominio de la red los lenguajes de lado del servidor1 ms
ampliamente utilizados son el ASP, PHP y PERL.
ASP(Active Server Pages): es un lenguaje derivado del Visual Basic desarrollado por Microsoft.
PHP: podra ser considerado como el lenguaje anlogo ASP utilizado en plataformas Uns y Linux.
PERL: es un lenguaje ms rpido y potente que requiere obviamente un aprendizaje ms largo y reservado
para personas ya familiarizadas con la verdadera programacin. (Introduccin al ASP. Active Server Pages.
2000)
De los tres lenguajes se escogi el ASP debido a que la intranet tiene como plataforma el Windows
2000 Advanced Server NT y el PERL resulta un lenguaje muy complicado si tenemos en cuenta la formacin
curricular del recurso humano con el que se cuenta.
1- Lenguajes que son reconocidos, ejecutados e interpretados por el propio servidor y que se envan al cliente
en un formato comprensible para l.
1.3- Diseo de sitios Web.
El Web est repleto y la competencia es intensa. A menos que sobresalga, es fcil perderse entre el
motn. (PC Magazn en Espaol).
La Intranet de una organizacin debe lograr la integracin en una sola interfaz de las aplicaciones de
obtencin, archivo y divulgacin de textos que no necesitan modificacin, as como las que sirvan de apoyo al
trabajo de equipos y discusin de asuntos. Tambin debe permitir la gestin documental como soporte al flujo
de trabajo y la gestin de documentos comunes a varias aplicaciones. (Siminiani, Mariano, Ed. McGraw, 1997)

La representacin ms comn de operacin de una Intranet es mediante un conjunto de pginas Web que
harn la funcin de tramitadoras de informacin entre los clientes y el servidor.
Por esto lo primero que debemos conocer cuando se quiere construir un sitio web es la misin y visin del
mismo. (Rosenfeld, Louis; Morville, Peter; Mxico: Mc Graw Hill 2000, pg, 11)
Los autores Rosenfeld y Morville proponen el siguiente mtodo para el diseo y elaboracin de sitios Web.
Este propone los siguientes pasos:
1.
Las investigaciones.
2.

El diseo conceptual.

3.

El de produccin y operacin

1. -La investigacin: es el primer paso fundamental en la construccin o renovacin de cualquier sitio Web.
En este paso se determina la audiencia, las metas que se pretenden lograr con el sitio, se determinan las
necesidades de los usuarios, principales caractersticas de los posibles usuarios, se identifica el contenido y
las necesidades funcionales del mismo que garanticen de manera eficaz y eficiente su diseo y construccin.
2. - Diseo conceptual: aqu se presentan los posibles esquemas de organizacin, considerando los
escenarios, el esquema general de la pgina y los bocetos de diseo.
En esta fase es donde se organiza la informacin, la estructura de navegacin, el rotulado y los vnculos ms
importantes del sitio.
3. - La produccin: se crean los planos detallados de cada pgina y se comienza a incorporar su contenido. Al
final de este proceso se realizan las pruebas y revisiones con miras a publicar el sitio. (Rosenfeld, Louis;
Morville. Pg.131-174)
Otra metodologa es la propuesta por Jonh Shiple Squishy:
Este mtodo propone la definicin de los objetivos, de la experiencia del usuario, el contenido del sitio, la
estructura y por ltimo el diseo visual.
Cuando uno desarrolla estos pasos construye una plantilla que es muy til en la construccin del sitio, esta
consta de los elementos siguientes (Shiple Squishy, John.2000):
1.
Metas.
o

Definicin de las audiencias.

Panoramas.

Resumen del anlisis competitivo.

2.

Experiencia de los usuarios.

3.

Contenido del sitio.

Agrupado y etiquetado de los contenidos.

Requisitos funcionales.
1.

Estructura del sitio.

Listado de la estructura del sitio.

Modelos arquitectnicos.

Sistemas de navegacin globales y locales.

1.

Diseo visual.

Rejillas de disposicin.

Bosquejos de diseo.

Maquetas de la pgina.

Prototipo.
Con el objetivo cumplir con la percepcin de calidad del usuario y lograr un alto grado de satisfaccin en los
mismos, el equipo de desarrollo Web del Joven Club de Computacin y Electrnica de Florencia decidi
utilizar para el diseo de su portal una combinacin de ambas metodologas pues a su juicio ambos tocan
aspectos vitales a la hora de construir un sitio web. Por lo que la metodologa que proponemos es la siguiente:
1.
Definir los siguientes aspectos del portal:

Misin

Visin
1.

Investigacin sobre la audiencia.

Meta

Definir audiencia

Caracterizacin de la audiencia.(nivel educacional, necesidades, gustos, intereses y preferencias)

1.

Disposicin funcionales.

2.

Esquema disposicinal del portal.

3.

Contenido del portal.

4.

Estructura general del portal.

5.

Diseo ispos..

Rejillas de isposicin.

Bosquejos de diseo.

Maqueta de la pgina.

Prototipo.
1.

Validacin.
Autora.

Adecuacin.

Comunicacin.

Propsito y audiencia.

Actualidad de los contenidos

Navegacin y recuperacin
2.1- Diseo general del portal Florenciano.
En el proceso de diseo del portal el Equipo de Desarrollo Web del Joven Club Computacin de Florencia (en
lo adelante EDWJCCF), lo primero que hizo fue una investigacin donde entre otros aspectos se defini
la misin y visin de nuestro sitio, definicin de las audiencias, las necesidades funcionales, posibles
esquemas de organizacin, el contenido y la estructura del sitio. A continuacin mostramos los resultados de
esta investigacin.
Misin: Divulgar la realidad de la comunidad Florenciana mediante el uso de los servicios y productos de
la tecnologa de la informacin, integrndose de manera orgnica y sistmica en los diferentes programas de
la revolucin, que responde a la Batalla de Ideas.
Visin: Automatizar desde nuestro portal todos los servicios de atencin a la poblacin en el territorio.
Definicin de la audiencia: Todo aquel que este interesado en conocer acerca de la realidad que se vive en
la actualidad en la comunidad de Florencia.
Necesidades funcionales: Tener una zona para el intercambio de ideas, una donde se pueda leer u
buen libro o ver el ltimo artculo publicado en el sitio, una zona donde se pueda realizar consultas sobre un
tema determinado, se debe ubicar geogrficamente e histricamente a nuestros usuarios y finalmente
debemos tener el rea de los autores del sitio con temas de la especialidad.
Esquema de organizacin del portal:

Contenido: En este punto el equipo de conjunto con la comisin de trabajo para Internet en el municipio
decidi incluir las siguientes temticas:
1.
La historia local.
2.

Las tradiciones culturales.

3.

La educacin en el municipio.

4.

Temas de cultura general

5.

Temas de la especialidad de los autores como lo son cursos de Excel, Word, Asp entre otros.

6.

Un foro de discusin

7.

Las efemrides nacionales.

8.

Un peridico (Actualmente se encuentra en construccin)

Estructura general del Sitio:

El sitio parte de su pgina principal la cual presenta la siguiente estructura:

El encabezado.

El rea de los vnculos, ubicado a la izquierda de la pgina.

El pie de pgina.

El rea principal.
(Ver anexo 1)
Cada una de estas reas es invariante en cada una de las pginas de ahora en lo adelante. La nica parte de
nuestro sitio que cambiar su contenido es el rea principal lo cual establece una estructura de navegacin
sencilla y dinmica pues podemos acceder a cualquier pgina de nuestro sitio en cualquier momento y desde
cualquier parte del mismo.
Breve descripcin del diseo visual de las principales pginas del portal:
El encabezamiento: Aparece una imagen alegrica al municipio, un banner que hace referencia al sitio web
que nos brinda el hospedaje, un contador de visitantes y un buscador de sitios, tambin se muestra la fecha
actual, vnculos a la portada y la posibilidad de cambiar de idioma as como una frase de Mart dentro de una
marquesina que cambia diariamente. (ver anexo 2)
Los vnculos: Estos estn ubicados en la parte izquierda de la pgina y se destacan entre ellos los cursos en
lneas, el chat, el de contactarnos, catlogos electrnicos, efemrides nacionales y el libro de visitas. (ver
anexo 3)
El pie de pgina: En este est la firma de los autores del sitio as como la posibilidad de regresar a la portada
o la pgina anterior, agregar el sitio a sus favoritos as como recomendar el sitio a un amigo. (ver anexo 4)
Los servicios: Este est presente al igual que los vnculos, el encabezado y pie de pgina en todas las
pginas del sitio y se destacan el foro de discusin y la biblioteca virtual.
La Portada: Esta es la pgina que le da la bienvenida a los usuarios as como le propone los principales
servicios y vnculos, en su parte principal se hace referencia a los aspectos ms sobresalientes en el
municipio como lo son las tradiciones culturales, la educacin, el turismo de naturaleza y un test de cubania.
(Ver anexo 5.
El libro de Visita: En esta pueden los usuarios firmar nuestro libro de visita y brindar su modesta opinin
sobre el sitio.
El Chat: Este es un mini saln donde los usuarios pueden intercambiar opiniones y criterios mientras estn en
nuestro sitio.
Los Catlogos electrnicos: En estas pginas usted puede buscar las caractersticas de algunos
componentes electrnico o ver el listado de todos los componentes de nuestra base de datos con sus
caractersticas.
Los cursos: Aqu el usuario encontrar el curso que elija ordenado por clases con los objetivos de cada una y
con ella desarrollada en su contenido.
La biblioteca virtual: En esta aparece una sugerencia de la casa para cada da una diferente. El usuario
puede realizar la bsqueda de cualquier titulo mediante el buscador que aparece en esta pudiendo realizar la
misma por tres vas diferentes, por titulo, por autor y por materia.
El foro de discusin: Este es un pequeo foro sobre temas generales donde se puede opinar sobre diversos
temas entre los que se encuentran los temas de informtica.
Todas esta pginas fueron realizadas en ASP utilizando Visualbasic Script como lenguaje intercalando en ellas
algunos cdigos javas.
Al terminar el montaje del sitio web nuestra intranet brinda una serie de servicios que le facilitan a nuestro
usuario el trabajo diario as como estrecha las posibilidades comunicativas entre ellos.
El uso de los foros de discusin, el chat y la biblioteca virtual permite que el nivel cultural desde el punto de
vista informtico o de cultura general de nuestros usuarios aumente.
Los usuarios pueden adquirir la filosofa de navegacin por Internet.
Recomendaciones

Esta experiencia aplicada en otros lugares seria sumamente interesante adems de gran utilidad a la
localidad donde se aplique. Tambin recomendamos la ampliacin de los servicios que se ofrecen en portal
incluyendo un proyecto del gobierno en lnea donde se automaticen todas las funciones y servicios del
gobierno municipal.
Bibliografa
1.
Cmo acceder a Internet en Cuba? 1ra Ed. Ciudad de la Habana. Editora Poltica: 1998.
2.

Hayden M. Aprendiendo Redes en 24 Horas. 1ra Ed. Mxico. Prentice Hall: 1999.

3.

Del Puerto R. Harman F. Ramirez A. Avanzando hacia la Sociedad de la Informacin. Revista Cubana
de Computacin GIGA: (1); 2002.

4.

Valdez Menndez R. Efectos de la Sociedad de la Integracin de las Telecomunicaciones y

la Telemtica. Revista Cubana de Computacin GIGA: (5); 1999.

5.
6.

Pradas T. Alterias de las Aldeas. Revista Bohemia. (18), ao 93; 2001.

Siminiani, Mariano. Intranets, empresa y gestin documental. Madrid: Ed. McGraw Hill, 1997. Citado
por: Garca Jimnez, Antonio. La gestin y tratamiento de la informacin hipermedia en las instituciones:
organizacin del conocimiento e informacin electrnica. Disponible
en Http://www.floridauni.es/~fesabid98/comunicaciones/A_Garcia.htm .

7.

Cornella, Alfons. Auditoria de la informacin. Extra!-Net, revista de infonoma. (276) Octubre 1997.

8.

Tittle, Ed; J.M: Stewart. La biblia de Intranet. Madrid: Editorial Anaya Multimedia, 1997. Pg. 133, 186

9.

Clemente, Carlos. Qu ventajas reporta una Intranet? Disponible en http://winred.com/main.php?

mid=a12.

10.

Rosenfeld, Louis; Morville, Peter. Arquitectura de la informacin para el WWW. Mxico: McGraw Hill,
2000. Pg. 11, 22-36,131-174

11.

Morville, Peter. Dreamtime.com Conference Keynote Information Architecture 2000. Disponible

en: http://argusacia.com/hacia_event/slides/peter_morville.htm

12.

Shiple Squishy, John. Information Architecture tutorial. Disponible

en http://hotwired.lycos.com/webmonkey/98/28/index0a.html

13.

Rosales, Pere. Inusualidad en busca de la excelencia en la red. Oct. 2001. Disponible

en http://www.albanova.com/descarga/inusuabilidad.zip

14.

Weinschenk, S. GUI Design Essentials. New Cork: Wiley Computer Publidhing, 1997 p. 238-248.

15.

Lynch, Patrick; Horton, S. Web Style Guide Design Principles for Creating Web Sites. Disponible
en http://info.med.yale.edu/caim/manual

16.
17.

Mrquez, J. Arquitectura de Informacin. Disponible en http://www.jmarquez.com/arquitectura.html

Regalado Miranda, Ester. Consejos generales para el diseo de pginas web. Disponible
en http://fcmfajardo.sld.cu/jornada/consejos.htm

Anexos
1Esquema general de las estructuras de las pginas del portal.

2Encabezado de las pginas del portal.

3 Vnculos del portal.

4Pie de las pginas del portal

5Portada del portal web de la Intranet municipal.

Trabajo para optar por el diplomado en informtica

Autor:
Lic. Deyni lvarez Rodrguez
Lic. Julio V. Santana Cruz
Universidad de Ciego de vila
Facultad de Informtica

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos30/portal-web/portal-web.shtml#ixzz4A4HGPfZU

Introduccin
Las instituciones del Privadas deben reformarse, entre otras razones, porque subsiste la ineficiencia, que se
expresa no tanto en el nmero de trmites a realizar para obtener un servicio bueno de la empresa, sino en
el tiempo que tarda la realizacin de cada trmite. En segundo lugar, existe an una gran distancia entre la
Institucin Privada y los ciudadanos, alejamiento que se origina en la insuficiente informacin accesible a los
potenciales agentes econmicos y a la sociedad en general. El exceso de regulaciones y de demoras en
los procedimientos limita severamente las oportunidades, traba una relacin eficiente entre Estado y
el mercado y fomenta la corrupcin y la informalidad.
La Universidad comprende las filiales de: Cusco, Andahuaylas y Curahuasi tiene un orden de gobierno que le
respalda en sus gestiones administrativas.
La Universidad est por encima de todas las Universidades de la regin ubicada en el Av. Per N 700, tiene
actualmente 30 oficinas que se encargar de brindar las distintos servicios a la ciudadana.
Dentro de estas oficinas se encuentra la OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO, que tiene como sub
unidad a la gerencia de recepcin documental y archivo general, quien se encarga gestionar
los documentos que ingresan y salen de la Universidad.
Uno de los principales factores que impiden la superacin del problema es la burocracia, la falta de empleo de
tecnologas informticas y de telecomunicaciones, en muchas instituciones gubernamentales y privadas an
persiste el uso de sistemas manuales para manejar tareas importantes, tales como el trmite documentario, lo
cual conlleva a diferentes problemas que deben ser superados urgentemente en la Universidad Tecnolgica
de los Andes.

Problemtica
La Universidad tiene limitaciones para la gestin documentaria y atencin al ciudadano, no se cuenta con
sistemas informticos software y hardware, as como el personal con las competencias adecuadas.
Por su parte los ciudadanos y empresas en la, perciben trabas y/o limitaciones al efectuar diversos trmites
administrativos, lo cual no permite seriedad en las autorizaciones que requieren la Universidad para
el desarrollo de sus actividades e inversiones. Carecen de acceso a la informacin y servicios va web que
facilite el clima de negocios.
Dado la Universidad, atiende directamente y provee de servicios pblicos en el mbito de sus competencias a
la poblacin de su provincia, en lo que corresponde a la gestin documentaria generada por trmites diversos
de los administrados y contribuyentes se aprecia que esta no cuenta con los sistemas informticos que
permitan una adecuada recepcin, atencin, control y archivo de la documentacin, la cual se registra de
forma manual; el equipamiento y recurso humano escaso y/o demuestra bajo rendimiento, entre otros por lo

que se requiere modernizar la gestin documentos para una rpida y oportuna atencin a los usuarios que
permita generar oportunidades de inversin y desarrollo para la poblacin de la Universidad.
3.1. Efectos del problema:

Aumento del tiempo promedio en el trmite o atencin de un documento, debido a que se repiten las
tareas, ocasionando olvidos y/o documentos traspapelados.

Disminucin de la efectividad por el aumento significativo de la cantidad de actividades manuales

que son las ms susceptibles a los errores.

Disminucin en la productividad al contar con procesos lgicos para la atencin de la documentacin.

Incremento de costos en el uso de papel, aumentando drsticamente los gastos por este concepto.

La Ubicacin de un documento en trmite tarda mucho tiempo al tener que sumergirse en

voluminosos archivos fsicos para ubicar un determinado documento pues que no dispone de acceso
instantneo a la informacin especfica.

La Documentacin emitida no tiene un formato estndar (cartas, memos, oficios, resoluciones,

convenios, etc.).

Causas del problema:

La falta de empleo de tecnologas informticas y de telecomunicaciones.

La Falta Equipos tecnolgicos (computador, impresora, etc.) apropiados para el desempeo de

sus funciones.

Empleo de procesos deficientes de gestionar no tener una estandarizacin de los procesos y un

ptimo flujo de la documentacin.

No Contar con un sistema informtico que permita mantener un ptimo flujo de la documentacin,
asegurando su seguridad e integridad

Definicin del problema:

Inexistencia de recursos tecnolgicos en los procesos de gestin de trmite documentario y no contar con un
sistema informtico integral que permita tener el control de la ubicacin fsica y lgica de la documentacin
que llega y fluye dentro de la Universidad Tecnolgica de los Andes, as como de la que se genera al interior
de la misma.

Objetivos

OBJETIVOS GENERALES
Priorizar la atencin de los usuarios y pblico, simplificando los procesos administrativos, con la
incorporacin de Tecnologa de Informacin y Comunicacin que permitir mejorar la calidad del servicio y
transparencia que sustentan los procesos de modernizacin del Estado.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Disminucin del tiempo promedio en el trmite o atencin de un documento, debido a que se
eliminan tareas repetitivas, evitando olvidos y/o documentos traspapelados.

Ubicacin rpida de un documento en trmite o cerrado, lgica y fsicamente.

Aumento en la productividad gracias a la implantacin de procesos lgicos para la atencin de la

documentacin.

Aumento de la efectividad por la disminucin significativa de la cantidad de actividades manuales que

son las ms susceptibles de errores.

Disminucin del uso de papel, reduciendo drsticamente los gastos por este concepto.

Ahorro considerable de tiempo al no tener que sumergirse en voluminosos archivos fsicos para
ubicar un determinado documento pues dispone de acceso instantneo a la informacin especfica con
funciones de bsqueda.

Estandarizacin de la documentacin emitida (cartas, memos, oficios, resoluciones, convenios, etc.).

Propuesta
5.1.Implementaruna solucin integral que permita mantener un ptimo flujo de la documentacin, asegurando
su seguridad e integridad de tal forma que la documentacin ingresada llegue oportunamente a su destino,
permitiendo su atencin de manera eficaz y eficiente; as como tambin la posterior administracin del
documento en el Archivo Central de la Entidad.
5.2. Establecer polticas de seguridad por roles para: visualizacin de expedientes, imprimir documentos,
copia documentos, enviar por correo electrnico, imprimir pantalla, entre otros, es decir el sistema debe
permitir las siguientes funcionalidades:

Dar acceso a la documentacin del expediente a todo personal de la Universidad Tecnolgica de los
Andes.

Dar acceso a la documentacin del expediente a un grupo de personas que no participan en el

expediente.

Dar acceso a la documentacin del expediente slo a las personas que participan en el expediente.

Restringir el acceso a algunos documentos del expediente. Esto implica que slo algunas personas
puedan revisar esta informacin. Estas personas pueden participar o no del expediente.

El acceso ser de lectura.

Capacidad de auditora de eventos (crear, iniciar, aprobar. Etc.)

Acondicionamiento para el uso de firma digital (Certificados Digitales).

5.3. Capacidad de establecer comunicacin en lnea con los supervisados para intercambio de informacin,
que permita la notificacin electrnica de documentos con valor legal.
5.4. Capacidad de poder interrelacionar va Servicios Web a aquellos sistemas de la Universidad Tecnolgica
de los Andes que lo permitan.
5.5. Control de plazos de atencin del expediente para las solicitudes de nivel total.
5.5. Tener un sistema de alertas en cual enviar correos electrnicos cuando se est por vencer o se han
vencido los plazos totales. Las alertas se remitirn al responsable del proceso y a la persona que tiene el
documento. La frecuencia de remisin de las alertas ser configurable en base a das hbiles o calendario.

Alcances y limitaciones
6.1. SISTEMA INFORMTICO DE GESTIN DOCUMENTARIA (SIGDOC-UTEA):
Desarrollo e implementacin del Sistema Informtico de Gestin Documentaria de la Universidad Tecnolgica
de los Andes (SIGDOC-UTEA), que deber comprender:

Manejo de seguridad a travs de niveles de roles y funciones.

Gestin y administracin de toda la documentacin que ingresa por Mesa de Partes como aquella
que genera la Universidad Tecnolgica de los Andes.

Generar consultas y seguimientos para la gestin de toda la documentacin en el proceso y

almacenada, permitiendo el acceso a los diferentes tipos de usuarios.

Operatividad total del sistema debe ser llevada en forma gil, flexible y amigable, el sistema deber
gestionar, clasificar y distribuir los documentos y el archivo de su organizacin.

Manuales y guas de usuarios y administradores del sistema.

Definicin de las propuestas normativas respecto del proceso de gestin documentaria y las
directivas para su implementacin, pruebas, puesta en marcha, operacin, mantenimiento, control y mejora
continua del Sistema Informtico de Gestin Documentaria.
6.2. REQUERIMIENTOS FUNCIONALES MNIMOS DEL SISTEMA:
La solucin debe considerar el proceso integral de Gestin Documentaria, esto es, los procesos de
recepcin, registro, derivacin, seguimiento de informacin, generacin de documentacin interna y de
respuesta a comunicaciones externas.

Marco teorico

ANTECEDENTES:
La Universidad Tecnolgica de los Andes de acuerdo a su Plan de Desarrollo Concertado y la Visin de la
Cuidad en la actualidad, "se ha constituido en un centro comercial de servicios portuarios y aeroportuarios de
gran importacin nacional e internacional logrando un posicionamiento estratgico". El Plan Operativo
Institucional para el ejercicio 2014, contempla en su misin institucional promover el desarrollo integral de la

poblacin, generando entornos favorables en la economa local, fortaleciendo las inversiones en provincia,
con el ordenamiento territorial, mejores condiciones de seguridad y prestando servicios pblicos eficientes,
asimismo se considera como poltica de gestin: Fortalecer la Institucionalidad Municipal, en la adecuada
prestacin de servicios pblicos locales, contribuyendo a estimular la inversin privada en la Universidad
Tecnolgica de los Andes.
De acuerdo a las funciones establecidas es la Ley N 277337, "Ley de las universidades del Per", la
Universidad Tecnolgica de los Andes debe formular y ejecutar proyectos de inversin orientados a promover
el desarrollo armnico y sostenido del mbito de su competencia, para tal efecto cuenta en
su estructura Orgnica, con la Secretaria General, rgano responsable de la conduccin del proceso de
gestin documentaria y la Gerencia General de Planeamiento, Presupuesto y Racionalizacin responsable de
orientar el proceso de planificacin y programacin de inversiones referidos a los procesos de modernizacin
y fortalecimiento institucional.
La simplificacin administrativa abarca todos los aspectos vinculados con el desarrollo de procedimientos y
servicios administrativos prestados en exclusividad por las entidades privadas; como, la atencin a la
ciudadana, el sistema de gestin documental, el soporte informtico de tramitacin, el proceso interno de
tramitacin de las solicitudes y adopcin de decisiones o prestacin de los servicios, notificaciones, entre
otros.
El fortalecimiento de capacidades institucionales para mejorar la Gestin Documentaria
involucra acciones que en diversos aspectos redundan en el beneficio del ciudadano, inversionista
y comunidad en general, a partir de una atencin rpida y oportuna al administrado en la Universidad
Tecnolgica de los Andes.
La participacin conjunta de la Universidad Tecnolgica de los Andes, sus rganos de control contribuirn a
mejorar y fortalecer la gestin documentaria en la Universidad Tecnolgica de los Andes; simplificacin de
trmites; rapidez y oportunidad de atencin al ciudadano o estudiante; seguridad en la gestin de
documentos, fcil acceso a documentos entre otros.

Marco conceptual:

Definiciones:
8.1.2. Trmite: Es la forma por la cual se realizan acciones sobre un documento o expediente en las
diferentes instancias encargadas de su canalizacin, atencin, estudio o solucin.
8.1.3. Mesa de Partes: Son las reas que conforman la organizacin de la Universidad Tecnolgica de los
Andes y que se encargan de recepcionar documentos.
8.1.4. Expediente: Conjunto de documentos debidamente foliados y ordenados cronolgicamente. Son
generados interna o externamente, y tratan sobre un asunto especfico.

Descripcin general del flujo de trmite documentario:

8.2.1. Plataforma de recepcin y orientacin al ciudadano:
La recepcin de los documentos se inicia por la Oficina de Trmite Documentario (Mesa de Partes), la
Plataforma de Atencin al Usuario (PAU) o por mesa de partes perifrica (de existir). Estos en cada caso, son
revisados y registrados en el Sistema de Gestin Documentaria.

8.2.2. Clasificacin y distribucin:

De acuerdo a la naturaleza del trmite estos se clasifican y distribuyen a las reas de la Universidad
Tecnolgica de los Andes responsables de la atencin del trmite segn corresponda a lo dispuesto en los
Manuales de Procedimiento.
8.2.3. Atencin del trmite (gestin):
Es la actividad propia de la atencin de las solicitudes o expedientes realizada por las diferentes reas de la
Universidad, segn sus competencias funcionales y la definicin de los procesos establecidos en los
Manuales de Procedimientos.
8.2.4. Notificacin de resultados:
Luego que las reas tcnicas emiten su opinin respecto del trmite solicitado, el funcionario competente
emite una resolucin, autorizacin o respuesta, segn corresponda a la naturaleza del trmite, lo cual debe
ser finalmente comunicado a la persona o entidad que solicit el trmite.
8.2.5. Archivo Central:
Esta es la fase final de todo trmite, en la cual con las medidas de seguridad se almacenan los documentos
fsicos y/o digitales que corresponden a un expediente. Los usuarios internos de la Universidad pueden
solicitar informacin especfica va correo electrnico o requerir el prstamo de la documentacin completa o
parcial del expediente; los usuarios externos a la Universidad slo podrn solicitar visualizar el contenido
digital del expediente.

Mdulo de registro de Expedientes:

El registro de los expedientes ingresados por Mesa de Partes ser nico, identificado el lugar donde se
ingres.
Si en mesa de pates al momento de recibir el expediente existen documentos faltantes, despus del plazo
establecido por ley, deber archivar automticamente y enviar alerta para generar oficio de devolucin.
Manejo de expediente. Cada documento ingresado debe formar parte de un expediente administrativo, y no
que considerado cada documento por separado con hojas de trmite, como actualmente sucede. Al
expediente, deben anexarse los documentos vinculados que se generen en el sistema del trmite, como
oficios, memos, informes, archivos de diferentes formatos, etc.
Definir responsables de proceso y de la atencin de las solicitudes o de las acciones a realizar.
En el caso que se cree un expediente con un documento recibido y el rea a la cual se ha derivado dicho
documento identifica que pertenece u otro expediente, el sistema debe permitir unificar de tal manera que se
tenga el expediente completo. En el caso que se cree un expediente con un documento recibido y el rea
identifica que pertenece a otro expediente, el sistema debe permitir unificar de tal manera que se tenga el
expediente completo.
Tipos de estado del expediente: En trmite, suspendido, archivado. Los documentos internos no tendrn
estado. Del sistema se generar la numeracin de los documentos.

En el sistema se registrar los resultados de los trmites.

Formulario electrnico para que valide los requerimientos del asunto.

Lista desplegable de asuntos.

Cuando se identifica que faltan presentar documentacin/informacin requerida. El sistema generar

formatos de cargo de recepcin indicando la documentacin/informacin faltante y el nmero de expediente
correspondiente.

Asignacin del analista responsable de la atencin, conforme a lo establecido en el flujo del proceso.

La herramienta deber permitir configurar rutas libres, es decir, rutas que se van armando conforme
fluye el proceso.
Se clasificaran los asuntos del sistema.
El sistema y el proceso estar certificado de tal manera que la documentacin electrnica ingresada
o generada tenga validez legal (Certificacin Digital).

Mdulo de Trmite:

Generacin automtica de la numeracin interna y foliacin digital del expediente.

Establecer funcionalidades, como que permita anexar comentarios, correcciones sobre los
documentos, correos electrnicos, versiones de documentos o historial de cambios.

Con respecto a las imgenes capacidad para realizar anotaciones, resaltar zonas, colocar post-it
electrnicos sobre cualquier documento e imagen.

Mdulo de Despacho:
Debe considerar el flujo completo de despacho, como actualmente se realiza, es decir:

Recepcin del documento.

Despacho

Recepcin de cargo / Recepcin de cargo mltiple.

Mdulo de Archivo Central:

Debe incluir una funcin que consigne todos los datos sobre prstamo de documentos.

Mdulo de Reportes y Estadsticas:

Debera tener por lo menos las siguientes funciones:

Emisin de reportes que permitan verificar el estado de los procesos, permitiendo diferentes criterios
de bsqueda: por remitente, por rea responsable, por participantes del flujo de trabajo. Por actividades
(archivadas, suspendidas, en trmite), entre otros. Estos reportes requieren tener la opcin de impresin y
representacin grfica.

Exportar reportes del nuevo sistema de trmite documentario a Excel, PDF, web.

Consulta de los documentos asociados al expediente por diversos criterios de bsqueda: temas,
motivos, asuntos, fechas, comentarios, textos que forman parte de los documentos digitalizados adjuntos al
expediente.

Proveer informacin completa acerca del expediente, sus actividades relacionadas, das
transcurridos, estados de las solicitudes de informacin, contenido de los documentos asociados (oficios,
memorandos, documentacin sustentatoria, entre otros), mecanismos de notificacin y alerta por
incumplimiento en la actividad y en los plazos.

Capacidad para que en cualquier etapa del proceso se pueda consultar la informacin y documentos
adjunto relacionados al expediente, bajo cualquier formato.

Administrador de los expedientes:

Con las opciones de:

Asignar roles que pueda: desarchivar, retornar, modificar un expediente o documento emitido.

Usar capacidades para priorizar instancias, un mismo procedimiento se pueda realizar en simultneo
varias veces.

Utilizar funciones de realizar auditoras de procesos (porcentaje de avance, participantes, tareas

realizadas, tiempos transcurridos, entre otros)

Acceso al Sistema:
Restricciones de utilizacin del sistema y de acceso a los datos e informacin a las personas autorizadas,
mediante mecanismos que permitan la identificacin, autenticacin, la gestin de derechos de accesos u en
su caso la gestin de privilegios.

Mantenimiento de Tablas y Parmetros:

Para registrar en el sistema los parmetros y tablas:

Lista de acciones especificadas para la derivacin de escritos internos o externos.

Tipo de documentos externos e internos.

Estados de trmite de los documentos.

Calendario anual y manejo de feriados (fijos), y aquellos que el Poder Ejecutivo fija por decreto
supremo, los das inhbiles, a efecto del cmputo de plazos administrativos.

reas internas de la entidad.

Personal adscrito a cada una de las reas orgnicas, segn estructura orgnica.

Procedimientos administrativos de la Universidad Tecnolgica de los Andes.

Proceso de Recepcin Documental:

El sistema debe permitir l proceso a cargo de la unidad general de recepcin documental, o mesa de
partes.

Permitir el registro de todos los documentos ingresados a la entidad y la salida de documentos

emitidos por la entidad dirigidos a otros rganos o administrados.

Generacin de cargo automtico para los administrados, indicando el nmero correlativo del
documento ingresado (autogenerado), respetando el orden de ingreso o salida.

El cargo debe permitir registrar datos del documento ingresado, indicando como mnimo su nmero,
naturaleza, remitente destinatario.

Generar Hoja de Ruta del documento ingresado, debiendo permitir registrar las derivaciones
subsiguientes que fueran necesarias.

Registro de documentos externos provenientes de administrados u organismos, registrando diversos

datos como: identificacin del documento recibido (N, fecha, asunto, remitente nombre y cargo, original,
copia, entre otros).

Distribucin de documentos o escritos recibidos a destinatarios (unidades orgnicas), en forma

individual o masiva.

Proceso de Derivacin de Documentos:

El sistema debe permitir la derivacin de los documentos segn corresponda a las necesidades
propias del asunto o procedimiento administrativo a que se refiera el escrito, lo cual significa que el
documento puede navegar por diversas instancias de la entidad.

Debe permitir establecer flujos predeterminados para documentos especficos o procedimientos

administrativos que lo requieran.

Proceso de Seguimiento:
Permitir el seguimiento permanente de documentos ingresados a la entidad, y conocer su estado,
con la finalidad de incrementar la calidad del servicio brindado al usuario interno y/o externo.

Facilitar la consulta de documentos segn el perfil de acceso por usuarios.

Ubicar documentos, lo incluye todos los tipos de documentos, todas las fechas. Etc.

Control de documentos/expedientes o escritos que ingresan y salen de la Entidad:

El control de documentos sea de ingreso o salida es anual. El periodo se inicia el 01 de enero y termina el 31
de diciembre del ao respectivo. Debe tener en cuenta este criterio para efectos de generar el cdigo
autogenerado que se le asignar al documento o expediente.

Tiempo estimado que tiene para atender un documento:

El sistema debe permitir establecer tiempo para:

Obtener respuesta por parte del rea destinataria a un documento generado internamente y remitido
a dicha rea.

Atender determinado documento que ingrese.

Procedimientos los plazos para atender los procedimientos administrativos.

Avisos y alarmas: el sistema debe advertir a los usuarios acerca de determinadas situaciones, como
estados crticos de documento, cumplimiento de plazos, etc.
Estadsticas y Grficos:

Obtencin de estadsticas: el sistema debe permitir la obtencin de estadsticas de la documentacin

que procesan las diversas unidades orgnicas y mesa de partes. Tanto de las que se generan internamente
como de las que se reciben del exterior.

Generacin de grficos: las estadsticas deben estar acompaadas de grficos tipo columnas,
barras, circular segn lo que ms sea conveniente, por lo que el sistema debe estar en capacidad de generar
grficos.

Procesos de Instalacin:
El proceso de instalacin del sistema deber ser de fcil instalacin, para lo cual se deber establecer un
nicos procedimiento o programa del sistema

Marco metodolgico

DIAGNOSTICO

TIPOS DE INVESTIGACIN
La investigacin realizada es de tipo exploratorio y descriptivo; ya que con la informacin obtenida, se
determin con mayor amplitud la deficiencia en los procesos de gestin de trmite documentario de la
Universidad Tecnolgica de los Andes., y por tal razn se dotar de una gua de procedimientos de control
interno y de un sistema informtico integral que permita tener el control de la ubicacin fsica y lgica de la
documentacin que llega y fluye dentro de la municipalidad, as como de la que se genera al interior de la
misma.

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
La Metodologa para el modelamiento se deber utilizar
obligatoriamente diagramas UML (UnifiedModelingLanguage); asimismo, la solucin informtica deber usar
la metodologa de trabajo, basada en la Norma Tcnica peruana12207:2006. De igual manera se tomara en
cuenta los aspectos generales de la Metodologa Mtrica V3, para el desarrollo e implementacin de sistemas
informticos, tomando en consideracin que dicha metodologa facilita la planificacin, el control y
seguimiento de los proyectos, mejora del ratio coste / beneficio, optimiza la gestin de recursos, facilita la
comunicacin entre los participantes y facilita la evaluacin de los proyectos.

METODO E INSTRUMENTO DE LA INVESTIGACIN

El mtodo que se utiliz para la recoleccin de la informacin fue el mtodo inductivo-deductivo y

fundamentado en la tcnica de la encuesta y el instrumento, dos cuestionarios diseados con preguntas
cerradas, abiertas y de opcin mltiple, uno dirigido a los empleados del departamento de la Gerencia de
Recepcin Documentario y Archivo General y el otro dirigido a los contribuyentes y la Universidad Tecnolgica
de los Andes.

METODOLOGA

UML (UnifiedModelingLanguage)
Para el desarrollo de software orientado a objetos no basta usar un lenguaje orientado a objetos. Tambin se
necesitar realizar un anlisis y diseo orientado a objetos. El modelamiento visual es la clave para realizar el
anlisis OO. Desde los inicios del desarrollo de software OO han existido diferentes metodologas para hacer
esto del modelamiento, pero sin lugar a duda, el Lenguaje de Modelamiento Unificado (UML) puso fin a
la guerra de metodologas.

Definicin de UML
UML (UnifiedModelingLanguage) es un lenguaje que permite modelar, construir y documentar los elementos
que forman un sistema software orientado a objetos. UML entrega una forma de modelar cosas conceptuales
como lo son procesos de negocio y funciones de sistema, adems de cosas
Concretas como lo son escribir clases en un lenguaje determinado, esquemas de base de datos y
componentes de software reusables. La estandarizacin de un lenguaje de modelado es invaluable, ya que es
la parte principal del proceso de comunicacin que requieren todos los agentes involucrados en
un proyecto informtico. Si se quiere discutir un diseo con alguien ms, ambos deben conocer el lenguaje de
modelado y no as el proceso que se sigui para obtenerlo.

El UML es un lenguaje de modelado y no un mtodo. La mayor parte de los mtodos consisten, al menos en
principio, en un lenguaje y en un proceso para modelar. El lenguaje de modelado es la notacin

(principalmente grfica) de que se valen los mtodos para expresar los diseos. El proceso es la orientacin
que nos dan sobre los pasos a seguir para hacer el diseo. El lenguaje de modelado es la parte ms
importante del mtodo, es la clave para la comunicacin; para poder analizar un diseo se necesita
comprender el lenguaje de modelado; no el proceso que se sigui para lograr el diseo.

Caractersticas del UML

Desplegar los lmites de un sistema, sus principales funciones mediante casos de uso y actores

Representar la estructura esttica de un sistema usando diagramas de clases

Modelar los lmites de un objeto con diagramas de estados

Mostrar la arquitectura de la implementacin fsica con diagramas componentes y de emplazamiento

o despliegue.
Objetivos del UML
Los diagramas se utilizan para dar diferentes perspectivas del problema segn lo que nos inters ere
presentar en un determinado momento, vale decir que en algunos casos no es necesario de presentar los
nueve diagramas.

Diagrama de Caso de Uso

Un diagrama de clases sirve para visualizar las relaciones entre las clases que involucran el sistema, las
cuales pueden ser asociativas, de herencia, de uso y de contenimiento. El diagrama de uso es muy til para
definir como debera ser el comportamiento de una parte del sistema, ya que slo especifica cmo deben
comportarse y no como estn implementadas las partes que define. Representa los distintos requerimientos
que le hacen los usuarios al sistema, especificando las caractersticas de funcionalidad y comportamiento
durante su interaccin con los usuarios u otros sistemas
Un caso Diagrama de Casos de Uso puede existir tanto a nivel del Modelo de Negocio como en el nivel de
Modelo de Construccin del Software. A nivel de Negocio muestra el Caso de Uso de Negocio relacionado
con los actores internos y externos de negocio. A nivel de Sistema muestra la funcionalidad total del Sistema

Software que se construye. El Diagrama de Casos de Uso a nivel de Sistema permite definir los privilegios del
Sistema por actor, teniendo en cuenta aspectos de auditora al considerar el mdulo de IDENTIFICACIN,
como obligatorio.

Diagrama de Objetos
Muestra un conjunto de objetos (instancias de las clases) y sus relaciones. Modelan las instancias de
elementos contendidos en los diagramas de clases, es decir las ocurrencias de cada elemento que constituye
una clase, a cada uno de estos elementos se les llama objetos. Son como fotos instantneas de los
diagramas de clases.

Diagrama de Secuencia
Un diagrama de Secuencia muestra una interaccin ordenada segn la secuencia temporal de eventos. En
particular, muestra los objetos participantes en la interaccin y los mensajes que intercambian ordenados
segn su secuencia en el tiempo. El eje vertical representa el tiempo, y en el eje horizontal se colocan los

objetos y actores participantes en la interaccin, sin un orden prefijado. Cada objeto o actor tiene una lnea
vertical, y los mensajes se representan mediante flechas entre los distintos objetos. El tiempo fluye de arriba
abajo. Se pueden colocar etiquetas (como restricciones de tiempo, descripciones de acciones, etc.) bien en el
margen izquierdo o bien junto a las transiciones o activaciones a las que se refieren.

Diagrama de Colaboracin
Un Diagrama de Colaboracin muestra una interaccin organizada basndose en los objetos que toman parte
en la interaccin y los enlaces entre los mismos (en cuanto a la interaccin se refiere). A diferencia de los
Diagramas de Secuencia, los Diagramas de Colaboracin muestran las relaciones entre los roles de los
objetos. La secuencia de los mensajes y los flujos de ejecucin concurrentes deben determinarse
explcitamente mediante nmeros de secuencia. Los diagramas de colaboracin permiten mostrar mejor como
se vinculan los objetos, a cambio de hacer ms difcil observar el orden de ejecucin, pues enumeran los
mensajes en lugar de mostrar al tiempo como una dimensin, tal como lo hacen los diagramas de secuencia.

Diagrama de Estado
Un Diagrama de Estados muestra la secuencia de estados por los que pasa bien un caso de uso, bien un
objeto a lo largo de su vida, o bien todo el sistema. En l se indican qu eventos hacen que se pase de un
estado a otro y cules son las respuestas y acciones que genera. En cuanto a la representacin, un diagrama
de estados es un grfico cuyos nodos son estados y cuyos arcos dirigidos son transiciones etiquetadas con
los nombres de los eventos. Capturan los cambios de estado que sufren los objetos en respuesta a eventos.
Los diagramas de clases y de objetos correspondientes, slo muestran los aspectos estticos pero no
muestran como son afectados los objetos cuando ocurre algo. Sin embargo, estos comportamientos tienen
que implementarse mediante software y representarlos en algn sitio, asegura que los desarrolladores no
adivinen el comportamiento y produzcan software que satisfaga los requerimientos.

Diagrama de Actividad
Muestra la realizacin de operaciones para conseguir un objetivo. Presentan una visin simplificada de lo que
ocurre en un proceso, mostrando los pasos que se realizan. Los diagramas de actividad, son una extensin
de los diagramas de estado. Los diagramas de estado resaltan los estados y muestran las actividades que
dan lugar a cambios de estado, mientras que los diagramas de actividad, resaltan justamente las actividades.
Comnmente los diagramas de actividad se utilizan en dos formas. En el modelado de flujos de trabajo,
haciendo hincapi en las actividades tal y como son vistas por los actores que colaboran con el sistema, esto
es, modelando procesos de negocios. En el modelado de una operacin, utilizando los diagramas de actividad
como diagramas de flujo para mostrar detalles de un algoritmo, haciendo amplio uso de las condiciones y
modelado de procesos concurrentes

Diagrama de Componente
Los diagramas de componentes permiten visualizar las partes de un sistema, mostrando las diversas formas
en que pueden ensamblarse para construir ejecutables. Un diagrama de componentes muestra las
dependencias entre componentes fsicos de software, tales como archivos de cdigo fuente, binarios, de
configuracin, de instalacin y desinstalacin, ejecutables, tablas, etc. Los diagramas de componentes
modelan la vista esttica de los sistemas, es decir slo los componentes y sus conexiones y no como
funcionan.

Diagrama de Despliegue

El diagrama de despliegue, modela la topologa del hardware sobre el cual correr nuestra aplicacin y nos
indica en donde se ejecutar cada uno de nuestros componentes; muestra las relaciones fsicas entre los
componentes de software y el hardware de nuestro sistema. Los diagramas de despliegue muestran la forma
en que fsicamente lucir nuestro sistema, slo deben mostrarse los nodos y componentes que utilizarn en
su versin ejecutable. El trmino original para estos diagramas es deploymentdiagram que en nuestro
idioma ha sido traducido como diagramas de distribucin, emplazamiento, implantacin o despliegue.

IMPLEMENTACIN DEL PROCESO

Si no est estipulado en el contrato, el desarrollador deber definir o seleccionar un modelo de ciclo de
vida apropiado al alcance, magnitud y complejidad del proyecto. Se debern seleccionar las actividades y
tareas del proceso de desarrollo y establecer una correspondencia entre dichas tareas y el modelo de ciclo de
vida.
Para el modelamiento se deber utilizar obligatoriamente diagramas UML; asimismo, la solucin informtica
deber usar la metodologa de trabajo, basada en la Norma Tcnica peruana12207:2006. De igual manera se
tomara en cuenta los aspectos generales de la Metodologa Mtrica V3, para el desarrollo e implementacin
de sistemas informticos, tomando en consideracin que dicha metodologa facilita la planificacin, el control y
seguimiento de los proyectos, mejora del ratio coste / beneficio, optimiza la gestin de recursos, facilita la
comunicacin entre los participantes y facilita la evaluacin de los proyectos.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos102/proyecto-fortalecimiento-implementacion-del-sistematramite-documentario-2014/proyecto-fortalecimiento-implementacion-del-sistema-tramite-documentario2014.shtml#ixzz4A4HNHfoq