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ESCUELA PROFESIONAL DE

ADMINISTRACIN

Contenido
1

Presentacin del silabo

Generalidades de la Asignatura

Evaluacin diagnostica

Ambiente de las organizaciones

El Proceso Administrativo

Explicacin del trabajo integrador

Prctica Dirigida

RESPONSABILIDAD

PUNTUALIDAD Y
PREVISIN

CELULARES

PARTICIPACIN

EQUIDAD

Evitar la agresin
fsica y verbal
Ser buenos
compaeros

Ser puntuales

Permitir que todos


se expresen
libremente

PARA
LOGRAR UN
BUEN CLIMA
DE CLASES
DEBEMOS

Cuidar
instalaciones

Estudiar y
participar

Respeto, orden y
concentracin

UNIDAD I:
PLANEACIN Y ORGANIZACIN COMO PROCESO ADMINISTRATIVO

CAPACIDADES
Define el concepto de planeacin y explique sus beneficios potenciales
Distingue los diversos tipos de planes organizacionales.
Conoce el significado de la estructura organizacional e identifica los conceptos bsicos del diseo de la
organizacin
Explica el significado de tramo de control, departamentalizacin. Unidad de mando y otros aspectos bsicos
de organizacin administrativa.
ACTITUDES
Valora y se identifica con la necesidad de desarrollar labores de planeacin en todo tipo de organizacin
Aprecia y valora la necesidad de aplicar correctamente los principios organizativos en situaciones
concretas.
Se motiva por desarrollar prcticas diseo organizacional en distintos tipos de organizaciones
Participa activamente de manera creativa en el desarrollo de las prcticas y casos programados.

Semana N 1

Semana N 2

CONTENIDOS DE CLASES

(del 28/03/2016 al 02/04/2016), Prueba de Entrada

Presentacin del silabo


Generalidades de la Asignatura
Ambiente de las organizaciones
El Proceso Administrativo
Explicacin del Trabajo Integrador

(del 04/04/2016 al 09/04/2016), Practica Calificada N 1

Fundamentos de Planeacin
Planeacin como funcin administrativa
Proceso de Planeacin
Beneficios
Tipos de planeacin

Semana N 3

(del 11/04/2016 al 16/04/2016), Practica Calificada N 2

Semana N 4

(del 18/04/2016 al 23/04/2016), Practica Calificada N 3

- Planeacin Estratgica

- Planeacin Tctica
- Planeacin Operacional
- Lectura dirigida

Semana N 5

(del 25/04/2016 al 30/04/2016), Practica Calificada N 4

Organizacin
Estructura vertical
Jerarqua administrativa
Amplitud administrativa
Centralizacin y descentralizacin

Semana N 6

(del 25/04/2016 al 30/04/2016), Practica Calificada N 5

Diseo Departamental
Enfoque funcional
Enfoque divisional
Enfoque Matricial
Enfoque de equipos
Enfoque de redes
Organizaciones hibridas
Organizaciones virtuales

Semana N 7 (del 09/05/2016 al 14/06/2016), Practica Calificada N 6

- Diseo organizacional
- Diferenciacin e integracin
- Diseos
mecanicistas
y
organizaciones
burocrticas
- Diseos orgnicos y organizaciones adaptables
- Factores que afectan el diseo organizacional
- Quin determina el diseo organizacional?

Semana N 8 (del 16/05/2016 al 21/05/2016), Practica Calificada N 7

- Manuales Administrativos
- Exposicin Avance de Trabajo Integrador
-

Semana N 9 (del 23/05/2016 al 28/05/2016),

Primer examen Parcial

Lectura: Hill. 2004. CHIAVENATO, Idalberto. Administracin en los


Nuevos Tiempos. Bogot: Mc Graw Hill 2004.

UNIDAD II
FUNDAMENTOS DE DIRECCIN Y CONTROL

CAPACIDADES
Define y caracteriza la naturaleza de la direccin y el liderazgo.
Comprende el alcance de los conceptos fundamentales de la motivacin, el liderazgo y la
comunicacin.
Explica el significado y la importancia de la funcin de control administrativo como sistema integral.
Describe el proceso de control y distingue los diferentes tipos de control en administracin.

ACTITUDES
Aprecie y valore el significado de la Direccin como una funcin sntesis de la administracin.
Se entusiasme por desarrollar habilidades y destrezas de liderazgo en las organizaciones de todo tipo.
Se identifica de manera positiva con la necesidad de poner en prctica un sistema de control efectivo.
Se estimula por desarrollar en su vida personal los factores de contingencia en el proceso de control.

CONTENIDOS DE CLASES

Semana N 10 (del 30/05/2016 al 04/06/2016)

- Visita guiada a empresa de la regin: Identificamos el proceso


administrativo y las prcticas modernas de la administracin
Semana N 11 (del 06/06/2016 al 11/06/2016), Practica Calificada N 8

Fundamentos de direccin
Conceptos de direccin
Estilos de direccin
Papel de la direccin
La direccin y las personas.
Comunicacin y organizacin en las organizaciones
Comunicacin interpersonal

Semana N 12 (del 13/06/2016 al 18/06/2016), Practica Calificada N 9

Liderazgo en las organizaciones


Concepto de Liderazgo
Teoras sobre liderazgo
Motivacin en las organizaciones
Teoras motivacionales

Semana N 13 (del 20/06/2016 al 25/06/2016), Practica Calificada N 10

El Control:
Definiciones
Finalidad e Importancia del Control
Cualidades de un Sistema Efectivo de Control
Fases del Proceso de Control
El Control como Proceso: Tipos
Sistemas de Control: Segn su Alcance

Semana N 14 (del 27/06/2016 al 02/07/2016)

- Practica Calificada N 11
-

Semana N 15 (del 04/07/2016 al 09/07/2016)

Practica Calificada N 12
Qu es el feedback
Cundo dar un feedback
Como dar un feedback eficazmente
Cmo recibir el feedback
Exposicin final de trabajo integrador

Semana N 16 (del 11/07/2016 al 16/07/2016)

- Segundo Examen Parcial

Semana N 17 (del 18/07/2016 al 23/07/2016)

- Examen de aplazados

Lectura: Reyes Ponce Agustn, Administracin Moderna, Edit. Limusa. Mxico. 1996

Lectura: Hill. 2004. CHIAVENATO, Idalberto. Administracin en los Nuevos Tiempos.


Bogot: Mc Graw Hill 2004

CHIAVENATO Idalberto.
Administracin en los
nuevos tiempos.
McGraw Hill. Colombia.
2002. 711 pgs.

Administracin, una
perspectiva global y
empresarial.
14 Edicin.
Harold Koontz.

ENTRADAS
Talento
humano

Personas y servicios

Recursos
materiales

Mquinas, equipos,
materia prima y
tecnologa

Recursos
financieros

Capital, inversiones,
Crditos, cuentas por cobrar
y emprstitos.

Recursos
mercadolgicos

Informacin del mercado,


Investigacin del mercado
y pedidos.

PROCESOS

ORGANIZACIN
Subsistemas que se
especializan en el
procesamiento de
recursos, informacin
o energa.
Legislacin, normas legales, oferta,
demanda, cultura, educacin, coyuntura
poltica, coyuntura econmica, clima y
condiciones geogrficas.

RETROALIMENTACIN

SALIDAS

Productos, servicios, investigacin y


desarrollo, compras, residuos, desechos.

Incremento de capital, facturacin, cuentas


por pagar, ganancias y prdidas, ventas,
entrega a clientes, promocin y publicidad, e
informacin para el mercado.

ENTRADAS
(INPUTS)

Trabajo
Materia prima
Dinero
Tecnologa

SISTEMA
EMPRESA
Empresa como un
proceso de
fabricacin

SALIDAS
(OUTPUTS)

Productos.
Dividendos
(beneficios)
Impuestos.

CONCEPTO DE AMBIENTE

Es todo los que rodea externamente la organizacin, est


formado por el entorno fsico y material que rodea al
trabajador en su propio puesto de trabajo.
Tambin puede ser motivador o desmotivador.
El ambiente puede desdoblarse en dos grandes segmentos
general y especifico.

Macroambiente:

Es un mtodo extenso que


incluye a la sociedad, los
pases, las organizaciones,
las
empresas,
las
comunidades.
Funciona como un contenido
amplio que afecta a todos
sus
componentes
e
integrantes genricamente.

Microambiente:

Es el ambiente ms cercano
e inmediato a cada
organizacin,
cada
empresa tiene un ambiente
personal de trabajo es
decir
un
ambiente
especifico como su nombre
lo ndica.

AMBIENTE GENERAL
El ambiente general es
el medio ms amplio
que incluye a la
sociedad, los pases, las
organizaciones
las
empresas,
las
comunidades, etc.

Funciona como un
contexto amplio que
afecta a todos sus
componentes
e
integrantes de modo
genrico,
aunque
algunos
puedan
experimentar
ms
influencia y presiones
que otros.

As,
todas
las
organizaciones
estn
sujetas a su efecto,
generalizado y amplio
que
repercute
intensamente en todas
las
decisiones
administrativas.

El ambiente genrico es
el escenario ms amplio
en que ocurren todos
los
fenmenos
econmicos,
tecnolgicos, sociales,
legales,
culturales,
polticos, demogrficos
y
ecolgicos
que
influyen
en
las
organizaciones.

Condiciones econmicas:
Representan la parte del ambiente
general que define como producen las
personas y organizaciones de una
comunidad o pas, y como distribuyen y
utilizan los diversos bienes y servicios.
Son componente econmico el estado
general de la economa en trminos de
inflacin, desarrollo, contraccin, niveles
de encaje, producto interno bruto,
empleo, desempleo y otros indicadores
relacionados con los fenmenos
econmicos, la economa es la ciencia
que estudia este componente ambiental.

Condiciones tecnolgicas:
Representan la parte del ambiente
general que describe las caractersticas
de la sociedad en que la organizacin
opera. Algunos aspectos importantes del
componente social son los valores
sociales que prevalecen en cuestiones
de derechos humanos, las tendencias en
la educacin, las instituciones sociales y
los estndares sociales comportamiento.

Condiciones Legales:
Representan la parte del ambiente
general que contiene los cdigos legales
vigentes. Abarca las leyes y reglamentos
definidos por la sociedad, as como la
forma de gobierno predominante.

Condiciones polticas:
Representan la parte del ambiente
general que contiene los elementos
relacionados
con
asuntos
gubernamentales. Se incluyen el estado
general de la filosofa y los objetivos
poltico dominantes, los partidos
polticos, las representaciones de la
sociedad, las actitudes de los gobiernos
legales, regionales y nacionales sobre
industrias, actividades de cabildeo
poltico, grupos de inters, etc.

Condiciones culturales:
Representan la parte del ambiente
general que contienen los elementos
relacionados con los valores culturales
que prevalecen en una sociedad.

Condiciones demogrficas:
Representan
las
caractersticas
estadsticas de una poblacin incluyen
cambios en el nmero de personas y la
distribucin del ingreso entre los
diversos segmentos de la poblacin.
Estos cambios influyen en la
receptividad de bienes y servicios en el
ambiente y se refleja en la estrategia de
las organizaciones.

Condiciones ecolgicas:
Representan el estado general de la naturaleza y las condiciones del
ambiente fsico y natural, as como la preocupacin de la sociedad por el
ambiente. Todos estos fenmenos o variables conforman un campo
dinmico e intenso de fuerzas que se juntan y se repelen se unen y se
chocan, se multiplican y se anulan, asumiendo tendencias y direcciones
inusitadas como un complejo caleidoscopio que cambia cada vez su
conjura.

AMBIENTE ESPECIFICO
El ambiente especfico o microambiente es el ambiente
ms cercano e inmediato a cada organizacin.

En consecuencia cada organizacin tiene su ambiente particular


de trabajo que constituye el nicho donde desarrolla sus
operaciones y donde oriente sus insumos y coloca sus
productos y servicios.
Esto significa que en el ambiente de trabajo se encuentran los
mercados utilizados (mercados de proveedores, mercado
financiero, mercado laboral, etc.) y los mercados atendidos por
la organizacin (mercado de clientes).
El ambiente especifico o ambiente de trabajo esta constituido
por los siguientes elementos implicados directamente encada
organizacin

PROVEEDORES
Elementos que proporcionan entradas o insumos en forma de recursos, energa, servicios e
informacin a la organizacin.

Los proveedores ofrecen recursos, como capital, materias primas, maquinas y equipos, tecnologa,
concomimientos, publicad, servicios jurdicos, contables, etc.
Ante el auge de la tercerizacin, el trabajo interno que no es esencial para la misin de la
organizacin se esta transfiriendo cada vez mas a proveedores externos, transformando costos
fijos en costos variable y, al mismo tiempo, aumentando la dependencia de la organizacin frente a
esos elementos ambientales.
El componente proveedor es el segmento del ambiente de trabajo que incluye todas las variables
relacionadas con individuo u agencia que proporcionan los recursos necesarios para que las
organizaciones puedan producir bienes y servicios.

CLIENTES
Elementos que compran o adquieren los productos o
servicios, es decir, absorben las salidas y los
resultados de la organizacin.

Los clientes se pueden llamar


consumidores,
contribuyentes
o
patrocinadores.

usuarios,
incluso

El componente consumidor es el segmente del


ambiente de trabajo compuesto de los factores
relacionados con aquellos que compran productos
y servicios ofrecidos por la organizacin.

Servir a los clientes, y, sobre todo, atraerlos es la


ms importante tarea actual e la organizacin.

COMPETIDORES

Elementos que disputan


las misas entradas
(proveedores) y las
mismas
salidas
(clientes)
de
la
organizacin.

Los
competidores
desarrollan estrategias
no siempre esperadas ni
conocidas para ganar
espacio y dominio, e
intervienen
en
el
ambiente de trabajo,
generando
incertidumbre en cuanto
a sus decisiones ya
acciones.

El
componente
competitivo
es
el
segmento del ambiente
de trabajo compuesto de
aquellos a los que se
enfrenta la organizacin
para obtener recurso y
poner sus productos y
servicios en el mercado.

Conocerlos
competidores y saber
tratar con ellos es tarea
vital
para
la
organizacin.

AGENCIAS REGULADORAS
Elementos que regulan, norman, monitorean, evalan o fiscalizan las acciones de la
organizacin.

Son los rganos fiscalizadores del gobierno, los sindicatos, las asociaciones de usuarios,
asociados de clase, asociaciones de proteccin al consumidor, grupo de inters y todas las
entidades de tipo regulador.

El componente regulador es el segmente del ambiente de trabajo que monitorea el desempeo


de la organizacin para limitar, restringir y dirigir sus acciones, reduciendo su grado de libertad
y flexibilidad para operar.

DINMICA AMBIENTAL
Se define en el ambiente que funciona como un campo dinmico de
fuerza que interactan provocando cambios y ejerciendo
influencias directas e indirectas sobre las organizaciones.

El efecto en las organizaciones es que el ambiente es fuente de


recursos y oportunidades de donde la organizacin extrae los
insumos necesarios para su funcionamiento y subsistencia pero
tambin es fuente de restricciones, limitaciones, problemas,
amenazas y contingencias para la supervivencia.

La respuesta empresarial a las diversas fuerzas ambientales


retroalimenta el proceso de manera positiva o negativa de modo
que la organizacin pueda identificar y aprender a comportarse
frente a mltiples fuerzas favorables y evitar el impacto de las
fuerzas desfavorables con el fin de sobrevivir y crecer.

HOMOGENEIDAD
AMBIENTAL

Ocurre cuando los componentes del


ambiente de trabajo presentan
caractersticas semejantes.
Ejemplo cuando una organizacin
tiene proveedores homogneos en
un extremo y clientes homogneos
en el otro y competidores
homogneos en el mercado, la
homogeneidad ocurre cuando los
elementos ambientales presentan
las mismas caractersticas y
acciones
derivadas
de
sus
necesidades.

HETEROGENEIDAD
AMBIENTAL

Ocurre cuando los componentes del


ambiente de trabajo presentan
caractersticas diferentes.
Ejemplo cuando la organizacin tiene en un
extremo proveedores diferenciados y
heterogneos en el otro cliente diferenciado
y heterogneo yen el mercado,
competidores diferenciados y
heterogneos, la heterogeneidad ocurre
cuando los elementos ambientales
presentan diferentes caractersticas y
acciones derivadas de sus necesidades.

ESTABILIDAD AMBIENTAL

INESTABILIDAD AMBIENTAL

Proveedores estables

Proveedores inestables

Clientes estables

Clientes inestables

Competidores estables

Competidores inestables

Agencias reguladoras estables

Agencias reguladoras
inestables

Respuestas rutinarias

Respuestas creativas y
variables

Esttica ambiental

Dinmica ambiental

Organizaciones burocrticas

Innovacin y cambio
Organizaciones orgnicas

RESPONSABILIDAD
SOCIAL

ECONMICOS

ENTORNO
GENERAL

Sociedad

SOCIOCULTURALES
FACTORES

TECNOLGICOS

Trabajadores
Medio
ambiente

POLTICOS

Clientes

LA EMPRESA
COMO SISTEMA
PROVEEDORES

CDIGO
TICO

CLIENTES

ENTORNO
ESPECFICO

FACTORES

INTERMEDIARIOS
COMPETIDORES

Valor en alza

INTERMEDIARIOS
FINANCIEROS

El proceso administrativo se
define como una consecucin de
fases o etapas a travs de las
cuales se lleva a cabo la
prctica administrativa.

Por eso, en la actualidad, la divisin


cuatripartita, de cuatro fases, es la ms
aceptada universalmente:
1.-Planeacin,
2.-Organizacin,
3.-Direccin y
4.-Control.

El proceso administrativo est formado por un conjunto


de fases o pasos de manera cclica, es decir, el fin se
convierte de nuevo en el principio de la tarea
administrativa.

El principal objetivo es sistematizar el


conocimiento y generar una estructura de
eficiencia.

Estimula la innovacin y el progreso.


Fomenta el desarrollo de una filosofa
y cultura gerencial y empresarial

El proceso tiene aplicacin universal y los gerentes lo pueden aplicar, no


importando el tipo de empresa de que se trate.
Es utilizado donde varias personas trabajan juntas para el logro de
objetivos comunes .
Este proceso lo puede utilizar un gerente de una empresa constructora
e igualmente lo utilizar un gerente de una tienda de departamentos.
As mismo, este proceso puede ser utilizado en cualquier nivel de la
organizacin ya sea directivo o simplemente de supervisin.

La naturaleza del proceso


administrativo se encuentra en
su razn de ser, es decir, el
proceso
nace
como
una
necesidad
de
explicar
y
estructurar toda una funcin
administrativa que tiene como
objetivo coordinar las dems
funciones de la organizacin.

Adems, est basada en


disciplina, orden, flexibilidad,
creatividad y eficiencia.

Proceso Administrativo

PLANEACIN

ORGANIZACION

DIRECCIN

CONTROL

Contribucin de
los objetivos

Objetivos
cuantificables

Propsito de la
empresa

Establecer
estndares

Extensin de la
planeacin

Claro concepto de
actividades o
actividades
involucradas

Factores
productivos

Medicin

Eficacia de los
planes

rea clara y
concisa de la
autoridad o de la
decisin

Naturaleza del
factor humano

Correccin

Retroalimentacin

VENTAJAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Proporciona fundamentos para


el estudio de la administracin,
promoviendo el entendimiento
de lo que es la administracin.

Se obtiene flexibilidad, si bien


es aplicable a una variedad de
situaciones, se da al usuario el
margen
necesario
para
adaptarlo a un conjunto
particular de situaciones.

Los
principios
de
la
administracin estn derivados,
refinados y aplicados y sirven
como directrices necesarias para
una
til
investigacin
administrativa.

Se estimula el desarrollo de una


filosofa determinada de la
administracin, cada una de las
fases de sus aplicacin requiere
servirse de valores, convicciones
del gerente y el entendimiento
de los objetivos y recursos en
torno del cual opera.

El patrn del proceso hace que


el gerente analice y entienda el
problema y lo lleve a determinar
los objetivos y los medios para
alcanzarlos.

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