Captulo

Grficos de Controle para Atributos

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ESQUEMA DO CAPTULO
6.1 Introduo
6.2 Grfico de Controle para a Frao No-Conforme
6.3 Grfico de Controle para No-Conformidades (Defeitos)
6.4 Escolha entre Grficos de Controle para Atributos / Variveis

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6.1 Introduo
Distribuio discreta dos dados

OK!

conforme / no conforme

Nmero de no conformidades
em um produto

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6.2 Grfico de Controle para Frao No-Conforme

A frao no conforme definida como a razo entre o nmero de

itens no conformes D em uma populao e o total de itens naquela
populao n.

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Se uma amostra aleatria de n unidades selecionada, e se D o
nmero de unidades do produto que so no conformes, ento D
tem uma distribuio binomial com parmetros n e p
Distribuio Binomial: Descreve a situao em que s h dois
resultados possveis, como falha ou no falha,e a probabilidade
se mantm a mesma para todas as tentativas.

n!
p(D = x) =
p x q (n x)
x! ( n x )!
onde n: quantidade de itens da amostra
x: itens bons
n-x: itens defeituosos
p: probabilidade de se obter um item bom
q: probabilidade de se obter um item defeituoso

Grfico de Controle para a Frao No Conforme:

p do processo conhecida ou Padro Dado (como meta)

Grfico de Controle para a Frao No Conforme:

Nenhum padro dado


Estima a frao noconforme desconhecida

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Exemplo 6.1:
Embalagens de papelo e fundo de metal. possvel determinar,
por inspeo, se ocorrero vazamentos quando a embalagem
estiver cheia. Deseja-se estabelecer um grfico de controle para
melhorar a frao de embalagens no conformes produzidas
por uma determinada mquina.
Foram selecionadas 30 amostras com n=50 embalagens, a intervalos
de meia hora, por um perodo de 3 turnos, no qual a mquina operou
continuamente.

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Nmero da
Amostra

Nmero de
No-conformes

Frao
Amostral

Nmero da
Amostra

Nmero de
No-conformes

Frao
Amostral

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Grfico preliminar:

Estes pontos indicam que o

processo no est sob controle

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Novo fardo de papelo
colocado na mquina

Operador inexperiente
temporariamente
designado
No existe causa atribuvel
o ponto deve ser mantido

Retirar as amostras
com causas atribuveis
e refazer os clculos:

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Foram feitos ajustes na mquina e coletados novos dados
O processo parece melhor?

Nmero da
Amostra

Nmero de
No-conformes

Frao
Amostral

Nmero da
Amostra

Nmero de
No-conformes

Frao
Amostral

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possvel testar a hiptese de que a frao no-conforme do
processo difere na situao atual e anterior.
Concluso: houve um decrscimo
significativo nas falhas do processo.

Calculando novamente os limites:

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O processo est sob controle aps os ajustes:

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Nmero da
Amostra

Nmero de
No-conformes

Frao
Amostral

Nmero da
Amostra

Nmero de
No-conformes

Frao
Amostral

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6.3 Grfico de Controle para no-conformidades

(Defeitos)

possvel que um item contenha vrias no-conformidades e no

seja classificado como no - conforme!

Grfico de Controle para a frao no conformidades

C do processo conhecida ou Padro Dado (como meta)

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Grfico de Controle para No-conformidades
C do processo desconhecida ou nenhum padro dado

Nmero mdio de no-conformidades observado em uma

amostra preliminar de unidades de inspeo

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Exemplo 6.3:
No conformidades em placas de circuito impresso.

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A tabela apresenta o nmero de no-conformidades observadas
em 26 amostras sucessivas de 100 placas de circuito impresso.
Nmero da
Amostra

Nmero de
No-conformidade

Nmero da
Nmero de
Amostra
No-conformidade

Total de no-conformidades:516

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As 26 amostras possuem 516 no-conformidades
Limites de controle tentativos

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Retirando os pontos fora dos limites de controle:

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Nmero da
Amostra

Nmero de
No-conformidade

Nmero da
Amostra

Nmero de
No-conformidade

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Grfico de Controle para no-conformidades com
base no nmero mdio de no-conformidades

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Exemplo: Erros em uma cadeia de suprimentos
Nmero da
Amostra

Tamanho
Amostra

Nmero total de
No-conformidades

Nmero mdio de
No-conformidades
por unidade

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Nmero de erros por unidade entregue:

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6.4 Escolha entre Grficos de Controle para Atributos / Variveis

Os grficos de controle de atributos tm a vantagem de vrias

caractersticas da qualidade poderem ser consideradas em conjunto;
Os grficos de controle de variveis fornecem uma indicao de
problema eminente, o que permite aes corretivas antes que itens
defeituosos sejam produzidos;

Referncia Bibliogrfica
MONTGOMERY, D.C.
Introduo ao Controle Estatstico da Qualidade.
Rio de Janeiro: LTC, 2004, 513p.
Captulo 6