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Periodicidad:
Este elemento responde a la pregunta de si una decisin se toma frecuente
o excepcionalmente. Una decisin excepcional es una decisin de alto nivel,
mientras que una decisin que se toma frecuentemente es una decisin de
nivel bajo.
Tipos De Decisiones
Las decisiones, pueden estar divididas en dos categoras.
Decisin Programada:
Son programadas en la medida que son repetitivas y rutinarias, as mismo
en la medida que se ha desarrollado un mtodo definitivo para poder
manejarlas. Al estar el problema bien estructurado, el mando no tiene
necesidad de pasar por el trabajo y gasto de realizar un proceso completo
de decisin.
Estas decisiones programadas cuentan con unas guas o procedimientos
( pasos secuenciales para resolver un problema) , unas reglas que
garanticen consistencias en las disciplinas y con un alto nivel de justicia ,
aparte de una poltica, que son las directrices para canalizar el pensamiento
del mando en una direccin concreta.
Decisin no Programada:
"La reestructuracin de una organizacin" o "cerrar una divisin no
rentable", son ejemplos de decisiones no programadas, Tambin "la creacin
de una estrategia de mercado para un nuevo producto".
otro pas quizs sepa poco sobre la cultura, las leyes, el ambiente
econmico y las polticas de esa nacin. La situacin poltica suele ser tan
voltil que ni siquiera los expertos pueden predecir un posible cambio en las
mismas.
En una situacin de riesgo, quizs se cuente con informacin basada en
hechos, pero la misma puede resultar incompleta. Para mejorar la toma de
decisiones se puede estimar las probabilidades objetivas de un resultado, al
utilizar, por ejemplo modelos matemticos. Por otra parte se puede usar la
probabilidad subjetiva, basada en el juicio y la experiencia.
Afortunadamente se cuenta con varias herramientas que ayudan a los
administradores a tomar decisiones ms eficaces.
Bases no cuantitativas:
Los medios no cuantitativos son tiles, no solo para los problemas que se
refieren a los objetivos, sino tambin para los problemas que tratan con los
medios de alcanzar los objetivos.
En aplicacin, las bases no cuantitativas son en alto grado personales,
ampliamente conocidas y estn consideradas por muchos como la manera
natural de tomar una decisin; existen cuatro bases: intuicin, hechos,
experiencias y opiniones consideradas
Bases cuantitativas:
Esta es la habilidad de emplear tcnicas presentadas como mtodos
cuantitativos o investigacin de operaciones, como pueden ser la
programacin lineal, teora de lneas de espera y modelos de inventarios.
Esta herramienta ayuda a los mandos a tomar decisiones efectivas, pero es
muy importante no olvidar que las habilidades cuantitativas no deben, ni
pueden reemplazar al buen juicio, en el proceso de la toma de decisiones.
Disponen de numerosos medios diferentes que implican mediciones. El
desarrollo y la aplicacin de tcnicas cuantitativas aumentaron a mediados
de la dcada de 1940. Este impulso se debi principalmente al
mejoramiento en las mediciones, a la disponibilidad de las computadoras, al
inters incrementado en las matemticas aplicadas y al deseo de mtodos
ms lgicos para los problemas administrativos corrientes.
En su mayor parte cuando se emplean mtodos cuantitativos para la toma
de decisiones, el nfasis est en los medios, o en la mejor manera de
alcanzar el objetivo estipulado.
El resultado final o meta por lo general es dado, por ejemplo como:
Minimizar el costo para las actividades.
Maximizar el rendimiento total para la compaa.
Bases cualitativas:
Sin lugar a dudas existen ciertas cualidades que hacen que los tomadores
de decisin sean buenos o malos. Las cualidades que tienen mayor
importancia a la hora de analizar al tomador de las decisiones son:
Experiencia.
Buen juicio y la intuicin.
Creatividad.
Conclusin
Un Gerente tiene que familiarizarse con el circuito bsico de toma de las
decisiones y sus ingredientes. Una vez reconocidos estos ingredientes
bsicos, debe prestarse atencin al carcter de quien toma la decisin,
tanto individualmente como en grupo. Debido a que la mayora de las
decisiones tienen efecto sobre la gente, el Gerente no puede ignorar la
influencia de las relaciones humanas en una decisin, especialmente
cuando se selecciona una tcnica para tomarla. La representacin en
diagrama de un problema dado puede tomar diferentes formas y puede ser
una ayuda invaluable para reunir y mostrar el problema en particular o los
parmetros de la decisin. Un conocimiento bsico de las teoras de las
probabilidades y de la estadstica ayudar en la presentacin grfica de esta
informacin.
Sin embargo, una vez que se haya procesado toda la informacin y al
mismo tiempo comprendido cules son los ladrillos bsicos para la
construccin de la toma de decisiones, an se requiere un ingrediente ms
para que un Gerente tome las decisiones acertadas. La persona que no
desee correr riesgos nunca tendr xito como Gerente. Un Gerente debe
tener el buen juicio para saber qu tanta informacin debe recoger, la
inteligencia para dirigir la informacin y, lo ms importante de todo, el valor
para tomar la decisin que se requiere cuando sta conlleva un riesgo. La
cualidad personal del valor para aceptar la responsabilidad de una decisin
(sea sta buena o mala) separa a las personas ordinarias de quienes toman
decisiones excelentes.