INTRODUCCIN

El Departamento de Enseanza de la Facultad de Psicologa est

dividido en Bedela de Grado y de Posgrado. En el mismo se acompaa al
estudiante de grado y el de posgrado desde su ingreso a facultad hasta la
culminacin de sus estudios universitarios.
OBJETIVO
Dentro del Departamento de Enseanza, se estudi el sector de
atencin al pblico de la Bedela de Grado, de la Facultad de Psicologa, que
es compartido con Medios Audiovisuales.
La Bedela de Grado tiene por objetivo la atencin a los estudiantes y
docentes de la carrera de Licenciado en Psicologa y pblico en general. Para
ello se mantiene actualizada mucha informacin, tanto en formato digital como
en soporte papel.
Con la ayuda de herramientas informticas como el SGB (Sistema de
Gestin de Bedelas), el SGAE (Sistema de Gestin Administrativa de la
Enseanza),se puede tener digitalizada la informacin que se le puede brindar
al pblico en tiempo real. Adems se tienen legajos de cada estudiante que
ingresa, actas de cada curso brindado en la Facultad, y todo eso puede
encontrarse en los archivos y armarios destinados a tal fin.
OBJETIVO ESPECFICO
Se estudiarn las condiciones y medio ambiente de trabajo (CYMAT) de los
trabajadores de la bedela de grado, en el puesto de trabajo de atencin al
pblico.
METODOLOGA
Para la realizacin del estudio se emplearon diferentes herramientas. Una
primera aproximacin fue el relevamiento visual del lugar mediante la toma de
fotografas (anexo I).
Como complemento de esta observacin se realizaron entrevistas con
personal calificado, con cuestionario apropiado para obtener por parte de ella
informacin que aporte a este estudio (anexo II).
Se realiz una identificacin de los diferentes grupos de riesgo existentes y
se clasificaron segn la percepcin de los entrevistados, (el calificado, la de los
funcionarios que son quienes all permanecen) y la nuestra, segn una gua
(anexo III), en la que consideramos los distintos niveles de percepcin:
Grado de Percepcin:
Leve (+), Moderado (++), Severo (+++), No se percibe(0)
Dichos grupos de riesgo estn clasificados en seis grupos.
1

Grupo I - Microclima
Es un conjunto de factores que contribuyen al confort en el ambiente de
trabajo. Ellos son: temperatura, iluminacin, humedad y ventilacin.
La temperatura debe ser la adecuada y debe estar entre 18 y 22, para que el
ser humano pueda lograr el equilibrio entre las condiciones internas y externas
de su cuerpo y mantenga la temperatura corporal.
En lo que respecta a la iluminacin, la luz nos permite ver y es un factor
importante en el lugar de trabajo. Ante condiciones no adecuadas se pueden
producir daos, como la fatiga visual, mental del trabajador. Esta puede ser
natural o artificial.
La humedad es la cantidad de vapor de agua disuelta en el aire. El valor
recomendado es entre el 40 % y 50%.
La ventilacin consiste en introducir aire fresco en un determinado espacio. No
se realiza par eliminar contaminantes, sino para disminuir la concentracin ,
proveer de oxgeno y eliminar olores.
Grupo II - Contaminantes
Los contaminantes pueden ser de diferente tipo, qumicos, fsicos.
Dentro de los contaminantes qumicos se encuentra el polvo, fibras, humo,
gases, las sustancias qumicas.Dentro los contaminantes fsicos se encuentran
el ruido, las vibraciones y radiaciones.
A este grupo pertenecen adems los contaminantes biolgicos.
Grupo III - Carga Fsica
Est determinada por la postura de trabajo, los movimientos y la
manipulacin de cargas.
Los trabajos pueden ser estticos o dinmicos, dependiendo de las posiciones
y el tiempo en el que se realiza la tarea.
Grupo IV - Psicosociales
Son aquellos factores que generan exigencias en la salud mental de los
trabajadores, relacionados con el ambiente de trabajo.
En este grupo se encuentran los turnos de trabajo, los descansos, la cantidad
de trabajo, el grupo de trabajo, la organizacin del trabajo.
Grupo V - Seguridad
En este grupo se encuentran los factores que pueden provocar
accidentes de trabajo. Los accidentes de trabajo ocurren en forma violenta, es
un suceso no deseado ni programado.

Grupo VI - Ecolgicos

Son aquellos factores que estudian la probabilidad de que las

actividades humanas provoquen efectos indeseables en los animales, las
plantas y el ambiente.
La evaluacin del riesgo recoge informacin de una variedad de disciplinas
como son la toxicologa, la epidemiologa y la ecologa as como de la qumica,
la fsica, las matemticas, la ingeniera y las ciencias ambientales y puede
tener un alto grado de complejidad, dependiendo de su propsito final; puede
ser desde un simple anlisis que incluya proyecciones generales, hasta
evaluaciones detalladas que pueden durar aos.
RESULTADOS
Como resultado de la metodologa empleada, se ve que las opiniones de
los entrevistados confirma nuestra percepciones, segn se resume en la gua
de trabajo (anexo III)
En lo que respecta al grupo I: la temperatura es adecuada entre 18 y 22, ya
que la seccin posee aire acondicionado; la iluminacin es mixta, existen dos
ventanales a la calle y adems tubos de luz, todos con protectores y
precintados, que evita accidentes de trabajo por cada de los mismos. La
humedad est controlada por el equipo de aire acondicionado, no se perciben
detalles de humedad en paredes y techos. La ventilacin es apropiada por los
ventanales existentes, que se pueden abrir y cerrar sin problema, no
constituyendo un riesgo para el trabajador.Adems de los ventanales hay dos
puertas, una al corredor por donde ingresa el pblico y la otra a la siguiente
oficina, donde se realiza el resto del trabajo administrativo y hacia donde el
trabajador se traslada segn la consulta que realiza el estudiante, que es el
objeto.? Tanto la temperatura como la ventilacin poseen un factor de riesgo
leve.
En el grupo II, se percibe el polvo como un factor de riesgo moderado,
existente en los lugares donde hay documentacin antigua. No se percibe la
existencia de gas o humo, as como lquidos. Las vibraciones y las radiaciones
existentes son las propias de los equipos de trabajo computadoras, impresoras,
aire acondicionado, siendo un factor de riesgo leve. En cuanto al ruido, se
considera un factor de riesgo leve, proveniente del que produce el pblico
cuando se aglomera en la oficina y el proveniente del exterior, cuando se tienen
las ventanas abiertas. Los factores de riesgo biolgicos no se perciben. Slo
existen aquellos que provienen de causas externas por el hecho de trabajar
con pblico, como son los resfros y las gripes.
En el grupo III, se perciben malas posturas mantenidas en la silla, y el no
tener apoyo para los pies del trabajador, con una percepcin moderada de este
factor de riesgo. A esto se agregan muchos movimientos repetitivos con el
mouse, y el continuo traslado de expedientes de un sector a otro.
En el grupo IV, se observan turnos rotativos, con pausas cortas mientras
se llama por el numerador digital al prximo estudiante; con consultas
permanentes por parte de ellos, por lo que se mantiene un ritmo constante de
trabajo. A pesar de todo esto los factores de riesgo tienen una percepcin leve.
En lo que tiene que ver con el relacionamiento humano, se trata de mantener
3

un relacionamiento cordial con el pblico. Los aportes del trabajador son bien
recibidos y muchas veces puestos en prctica; se siente que se valoran, dentro
del grupo de trabajo, sus ideas. Eso no es un factor de riesgo para el
trabajador, al igual que se sienten comprometidos con la tarea y evalan cmo
mejorarla. Existe una estabilidad laboral al no haber una rotacin de personal
dentro del grupo. A diferencia de todo lo expuesto anteriormente, la
remuneracin es un factor de riesgo moderado, existe sobrecarga de trabajo
por la falta de personal en el Departamento.
Dentro del grupo V, la falta de limpieza y el orden son factores de riesgo
moderados, no se perciben alergias a los productos empleados en la tarea,
pero por falta de espacio, el orden no es fcil mantenerlo. Las instalaciones
elctricas son adecuadas, no hay cables en el piso o enchufes sobrecargados
que puedan generar accidentes de trabajo. La sealizacin es un factor de
riesgo leve, el funcionario no ve en el numerador digital el nmero que est
atendiendo pues este est solo del lado de afuera. No se perciben factores de
riesgo por manipulacin de sustancias txicas, el tner de las impresoras no es
retirado por el funcionario de la bedela. No se perciben factores de riesgo en
las superficies, no existen desniveles ni superficies resbaladizas as como
superficies calientes, las ventanas al exterior estn protegidas por cortinas
roller tipo blackout. Los elementos cortantes son tijeras o perforadoras que no
afectan al trabajador. Como elementos mviles se tienen las sillas que se
mantienen en los lugares de trabajo y ventiladores colocados sobre los
archivadores por falta de espacio, siendo un factor de riesgo leve. Existe un
riesgo de atrapamiento moderado producido por la gran cantidad de
archivadores, que se encuentran muy juntos por la falta de espacio. De igual
forma sucede con la proyeccin de partculas que se produce cuando se busca
documentacin de muchos aos en lugares de poco uso. No se percibe riesgo
de incendio, si bien hay mucho papel la mayora est en archivadores de metal
y lejos de cables o cajas de llaves elctricas que pudieran causar algn
cortocircuito y posterior incendio.
En el grupo VI, no se perciben factores de riesgo. Los desperdicios se
separan; los no secos separados del papel que se recicla. No se observa que
el medio ambiente afecte a los funcionarios.
RECOMENDACIONES
De este estudio se recomendaran algunos cambios para mejorar las
actividades del trabajador en la atencin al pblico.
Sera conveniente agregar en el puesto de trabajo un cajn para que el
trabajador apoye los pies al estar sentado.
Para una mejor visualizacin del nmero que se est atendiendo debera
haber un numerador doble en la puerta de la seccin.
COMENTARIOS Y CONCLUSIONES
En general los factores de riesgo percibidos no representan una
amenaza importante para el trabajador pero son mejorables.
4

ANEXO I

ANEXO II

PREGUNTAS PARA LA ENTREVISTA DEL PERSONAL CALIFICADO

1. Qu actividades realizan habitualmente en la seccin (describir lo que
hacen y cmo lo hacen)
2. Cuntos funcionarios trabajan en la seccin? En qu horarios?
3. Cmo es la atencin al pblico? En qu horario?
4. Qu dificultades encuentran en dicha atencin?
5. Cunto tiempo lleva el trabajador en la Bedela?
6. Tienen muchas certificaciones mdicas?
7. Como es el trato entre los funcionarios?
8. Han tenido algn accidente laboral?
9. Qu aspectos positivos destaca del trabajo en Bedela?
10. Qu aspectos negativos destaca del mismo?
11. Qu cosas cambiara y por qu?

PREGUNTAS PARA LA ENTREVISTA DEL PERSONAL CALIFICADO

1- Qu actividades realizan habitualmente en la seccin (describir lo que hacen
y cmo lo hacen)
2- Qu dificultades encuentran en dicha atencin?
3- Cunto tiempo lleva el trabajador en la Bedela?
4- Como es el trato entre los funcionarios?
5- Han tenido algn accidente laboral?
6

6- Qu aspectos positivos destaca del trabajo en Bedela?

7- Qu aspectos negativos destaca del mismo?
8- Qu cosas cambiara y por qu?

Estudio: Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo

en la
Bedela de Grado de la Facultad de Psicologa
UdelaR

Integrantes del grupo de trabajo:

Adriana Landini
Beatriz Facal

Tutores

Firma

Lic. Elizabeth Bozzo

Prof. Adj. Dra. Adriana Pisani

Montevideo, diciembre 2015.1

INTRODUCCIN
El Departamento de Enseanza de la Facultad de Psicologa est dividido en
Bedela de Grado y de Posgrado. En el mismo se acompaa al estudiante de g
rado
y el de posgrado desde su ingreso a facultad hasta la culminacin de sus estud
ios
universitarios.
OBJETIVO
Dentro del Departamento de Enseanza, se estudi el sector de atencin al
pblico de la Bedela de Grado, de la Facultad de Psicologa, que es compartid
o con
Medios Audiovisuales.
La Bedela de Grado tiene por objetivo la atencin a los estudiantes y
docentes de la carrera de Licenciado en Psicologa y pblico en general. Para
ello
se mantiene actualizada mucha informacin, tanto en formato digital como en
soporte papel.
Con la ayuda de herramientas informticas como el SGB (Sistema de Gestin
de Bedelas), el SGAE (Sistema de Gestin Administrativa de la Enseanza),se
puede tener digitalizada la informacin que se le puede brindar al pblico en tie
mpo
real. Adems se tienen legajos de cada estudiante que ingresa, actas de cada
curso
brindado en la Facultad, y todo eso puede encontrarse en los archivos y armari
os
destinados a tal fin.
OBJETIVO ESPECFICO
Se estudiarn las condiciones y medio ambiente de trabajo (CYMAT) de los
trabajadores de la bedela de grado, en el puesto de trabajo de atencin al pbl
ico.
METODOLOGA
Para la realizacin del estudio se emplearon diferentes herramientas. Una
primera aproximacin fue el relevamiento visual del lugar mediante la toma de
fotografas (anexo I).
Como complemento de esta observacin se realizaron entrevistas con
personal calificado, con cuestionario apropiado para obtener por parte de ella
informacin que aporte a este estudio (anexo II).
8

Se realiz una identificacin de los diferentes grupos de riesgo existentes y

se clasificaron segn la percepcin de los entrevistados, (el calificado, la de los
funcionarios que son quienes all permanecen) y la nuestra, segn una gua (an
exo
III), en la que consideramos los distintos niveles de percepcin:
Grado de Percepcin:
Leve (+), Moderado (++), Severo (+++), No se percibe(0)
2
Dichos grupos de riesgo estn clasificados en seis grupos.
Grupo I - Microclima
Es un conjunto de factores que contribuyen al confort en el ambiente de
trabajo. Ellos son: temperatura, iluminacin, humedad y ventilacin.
La temperatura debe ser la adecuada y debe estar entre 18 y 22, para que el
ser
humano pueda lograr el equilibrio entre las condiciones internas y externas de
su
cuerpo y mantenga la temperatura corporal.
En lo que respecta a la iluminacin, la luz nos permite ver y es un factor import
ante
en el lugar de trabajo. Ante condiciones no adecuadas se pueden producir da
os,
como la fatiga visual, mental del trabajador. Esta puede ser natural o artificial.
La humedad es la cantidad de vapor de agua disuelta en el aire. El valor
recomendado es entre el 40 % y 50%.
La ventilacin consiste en introducir aire fresco en un determinado espacio. No
se
realiza par eliminar contaminantes, sino para disminuir la concentracin , prove
er de
oxgeno y eliminar olores.
Grupo II - Contaminantes
Los contaminantes pueden ser de diferente tipo, qumicos, fsicos.
Dentro de los contaminantes qumicos se encuentra el polvo, fibras, humo, gas
es,
las sustancias qumicas.Dentro los contaminantes fsicos se encuentran el ruid
o, las
vibraciones y radiaciones.
A este grupo pertenecen adems los contaminantes biolgicos.
Grupo III - Carga Fsica
Est determinada por la postura de trabajo, los movimientos y la
manipulacin de cargas.

Los trabajos pueden ser estticos o dinmicos, dependiendo de las posiciones

y el
tiempo en el que se realiza la tarea.
Grupo IV - Psicosociales
Son aquellos factores que generan exigencias en la salud mental de los
trabajadores, relacionados con el ambiente de trabajo.
En este grupo se encuentran los turnos de trabajo, los descansos, la cantidad d
e
trabajo, el grupo de trabajo, la organizacin del trabajo.
Grupo V - Seguridad
En este grupo se encuentran los factores que pueden provocar accidentes de
trabajo. Los accidentes de trabajo ocurren en forma violenta, es un suceso no
deseado ni programado.
3
Grupo VI - Ecolgicos
Son aquellos factores que estudian la probabilidad de que las actividades
humanas provoquen efectos indeseables en los animales, las plantas y el ambi
ente.
La evaluacin del riesgo recoge informacin de una variedad de disciplinas co
mo
son la toxicologa, la epidemiologa y la ecologa as como de la qumica, la fsi
ca,
las matemticas, la ingeniera y las ciencias ambientales y puede tener un alto
grado de complejidad, dependiendo de su propsito final; puede ser desde un
simple anlisis que incluya proyecciones generales, hasta evaluaciones detalla
das
que pueden durar aos.
RESULTADOS
Como resultado de la metodologa empleada, se ve que las opiniones de los
entrevistados confirma nuestra percepciones, segn se resume en la gua de tr
abajo
(anexo III)
En lo que respecta al grupo I: la temperatura es adecuada entre 18 y 22, ya
que la seccin posee aire acondicionado; la iluminacin es mixta, existen dos
ventanales a la calle y adems tubos de luz, todos con protectores y precintado
s,
que evita accidentes de trabajo por cada de los mismos. La humedad est
controlada por el equipo de aire acondicionado, no se perciben detalles de hum
edad
10

en paredes y techos. La ventilacin es apropiada por los ventanales existentes,

que
se pueden abrir y cerrar sin problema, no constituyendo un riesgo para el
trabajador.Adems de los ventanales hay dos puertas, una al corredor por dond
e
ingresa el pblico y la otra a la siguiente oficina, donde se realiza el resto del
trabajo administrativo y hacia donde el trabajador se traslada segn la consulta
que
realiza el estudiante, que es el objeto.? Tanto la temperatura como la ventilaci
n
poseen un factor de riesgo leve.
En el grupo II, se percibe el polvo como un factor de riesgo moderado,
existente en los lugares donde hay documentacin antigua. No se percibe la
existencia de gas o humo, as como lquidos. Las vibraciones y las radiaciones
existentes son las propias de los equipos de trabajo computadoras, impresoras,
aire
acondicionado, siendo un factor de riesgo leve. En cuanto al ruido, se consider
a un
factor de riesgo leve, proveniente del que produce el pblico cuando se aglome
ra en
la oficina y el proveniente del exterior, cuando se tienen las ventanas abiertas.
Los
factores de riesgo biolgicos no se perciben. Slo existen aquellos que provien
en
de causas externas por el hecho de trabajar con pblico, como son los resfros
y las
gripes.
En el grupo III, se perciben malas posturas mantenidas en la silla, y el no
tener apoyo para los pies del trabajador, con una percepcin moderada de este
factor de riesgo. A esto se agregan muchos movimientos repetitivos con el mou
se, y
el continuo traslado de expedientes de un sector a otro.
4
En el grupo IV, se observan turnos rotativos, con pausas cortas mientras se
llama por el numerador digital al prximo estudiante; con consultas permanente
s por
parte de ellos, por lo que se mantiene un ritmo constante de trabajo. A pesar de
todo
esto los factores de riesgo tienen una percepcin leve. En lo que tiene que ver
con
el relacionamiento humano, se trata de mantener un relacionamiento cordial co
n el
pblico. Los aportes del trabajador son bien recibidos y muchas veces puestos
en
prctica; se siente que se valoran, dentro del grupo de trabajo, sus ideas. Eso n
o es
un factor de riesgo para el trabajador, al igual que se sienten comprometidos co
n la
11

tarea y evalan cmo mejorarla. Existe una estabilidad laboral al no haber una
rotacin de personal dentro del grupo. A diferencia de todo lo expuesto
anteriormente, la remuneracin es un factor de riesgo moderado, existe sobrec
arga
de trabajo por la falta de personal en el Departamento.
Dentro del grupo V, la falta de limpieza y el orden son factores de riesgo
moderados, no se perciben alergias a los productos empleados en la tarea, per
o por
falta de espacio, el orden no es fcil mantenerlo. Las instalaciones elctricas so
n
adecuadas, no hay cables en el piso o enchufes sobrecargados que puedan ge
nerar
accidentes de trabajo. La sealizacin es un factor de riesgo leve, el funcionari
o no
ve en el numerador digital el nmero que est atendiendo pues este est solo d
el
lado de afuera. No se perciben factores de riesgo por manipulacin de sustanci
as
txicas, el tner de las impresoras no es retirado por el funcionario de la bedel
a. No
se perciben factores de riesgo en las superficies, no existen desniveles ni
superficies resbaladizas as como superficies calientes, las ventanas al exterior
estn protegidas por cortinas roller tipo blackout. Los elementos cortantes son ti
jeras
o perforadoras que no afectan al trabajador. Como elementos mviles se tienen
las
sillas que se mantienen en los lugares de trabajo y ventiladores colocados sobr
e los
archivadores por falta de espacio, siendo un factor de riesgo leve. Existe un rie
sgo
de atrapamiento moderado producido por la gran cantidad de archivadores, qu
e se
encuentran muy juntos por la falta de espacio. De igual forma sucede con la
proyeccin de partculas que se produce cuando se busca documentacin de
muchos aos en lugares de poco uso. No se percibe riesgo de incendio, si bien
hay
mucho papel la mayora est en archivadores de metal y lejos de cables o caja
s de
llaves elctricas que pudieran causar algn cortocircuito y posterior incendio.
En el grupo VI, no se perciben factores de riesgo. Los desperdicios se
separan; los no secos separados del papel que se recicla. No se observa que e
l
medio ambiente afecte a los funcionarios.
RECOMENDACIONES
De este estudio se recomendaran algunos cambios para mejorar las
12

actividades del trabajador en la atencin al pblico.

Sera conveniente agregar en el puesto de trabajo un cajn para que el
trabajador apoye los pies al estar sentado.
Para una mejor visualizacin del nmero que se est atendiendo debera
haber un numerador doble en la puerta de la seccin.
5
COMENTARIOS Y CONCLUSIONES
En general los factores de riesgo percibidos no representan una amenaza
importante para el trabajador pero son mejorables.

ANEXO I
A continuacin presentamos el registro visual:

13

ANEXO II
14

PREGUNTAS PARA LA ENTREVISTA DEL PERSONAL CALIFICADO

1-Qu actividades realizan habitualmente en la seccin (describir lo que hacen
y cmo lo hacen)
2- Cuntos funcionarios trabajan en la seccin. En qu horarios
3- Cmo es la atencin al pblico. En qu horario.
4- Qu dificultades encuentran en dicha atencin.
5- Cunto tiempo lleva el trabajador en la Bedela.
6- Tienen muchas certificaciones mdicas
7- Cmo es el trato entre los funcionarios
8- Ha tenido algn accidente laboral
9- Qu aspectos positivos destaca del trabajo en Bedela
10- Qu aspectos negativos destaca del mismo
11- Qu cosas cambiara y por qu

PREGUNTAS PARA LA ENTREVISTA DEL PERSONAL CALIFICADO

Qu actividades realizan habitualmente en la seccin (describir lo que hacen y
como lo hacen)
2- Qu dificultades encuentran en dicha atencin
3- Cunto tiempo lleva el trabajador en la Bedela
4- Como es el trato entre los funcionarios
5- Han tenido algn accidente laboral
6- Qu aspectos positivos destaca del trabajo en Bedela
7- Qu aspectos negativos destaca del mismo
8- Qu cosas cambiara y por qu

ANEXO III
15

Factores de riesgo
percibidos

Descripcin de las caractersticas

Grado de
Percepcin:
Leve (+),
Moderado (++),
Severo (+++),
No se percibe(0)

Temperatura

Es adecuada, entre 18-22 grados, ya que

poseen un equipo de aire acondicionado.

Iluminacin

Luz natural: tienen dos ventanales a la

calle.
Luz artificial: Tiene varios tubos de luz,
todos con protectores y precintados.

Humedad

La humedad ambiental es tambin

controlada por el equipo de aire
acondicionado. No se perciben otros
detalles de humedad ni en techos ni
paredes.

Ventilacin

Apropiada, tienen dos ventanales que

pueden ser abiertos y cerrados sin
problemas y dos puertas, una da a un
corredor y la otra a la siguiente oficina
donde se realiza el resto del trabajo
administrativo.

Polvo

En los lugares que hay documentacin

antigua.

+++

Gas/Vapor/Humo

No se percibe.

Lquido

No se percibe (a menos que llueva, la traen 0

de afuera).

Vibraciones

Las propias de los equipos de trabajo

(computadoras, impresoras, aire
acondicionado)

Radiacin

Las propias de los equipos de trabajo.

Grupo I -Microclima

Grupo IIContaminantes

16

Ruido

Se siente molestia cuando se aglomeran,

+
por el efecto de mucha gente hablando
junta, pero solo es al cierre de la atencin
que solo quedan dentro del sector aquellos
que tienen numero al momento de cerrar la
puerta.

Biolgicos

Para aquellos que sean alrgicos los

caros, al limpiar o por papeles antiguos,
sino, solo aquellos que sean por causas
externas, por el hecho de trabajar con
pblico -resfros, gripes, u otros-

Esttica: posturas
inadecuadas

Malas posturas mantenidas en las sillas

Dinmica:
Levantamientos de
pesos, Movimientos
repetitivos, traslado
de cargas.

Muchos movimientos repetitivos con el

mouse, continuo traslado de expedientes
de un sector a otro del Departamento

++

Turnos

Son rotativos

Pausas

Cortas, mientras llaman por el numerador

digital al prximo estudiante.

Grupo III- Carga

Fsica

Grupo IVPsicosociales

Contenido del trabajo

Ritmo

Constante

Relacionamiento
humano

Permanentemente se encuentran cordiales 0

al pblico, dentro de lo posible.

Participacin
(decisiones en las
tareas)

Son bien recibidos los aportes de los

trabajadores y muchas veces puestos en
prctica.

Estatus
(autovaloracin del
trabajador)

Siente que valoran (dentro del grupo) sus

0
ideas, que son escuchados, aunque no sea
posible en algunas oportunidades ponerlas
en prctica.

17

Remuneracin

Desearan percibir ms remuneracin por

++
la sobrecarga de trabajo .(falta personal en
el Departamento)

Identificacin con la
tarea

Se sienten comprometidos y evalan cmo 0

mejorarla.

Iniciativa

Es alto el nivel de iniciativa en todo el

grupo.

Estabilidad laboral

Se mantiene estable el equipo de trabajo,

no hay gran rotacin de personal.

Estilo de mando

Si bien existe buen compaerismo,

tambin se marcan las lneas a seguir.

Grupo V- Seguridad
Falta de limpieza y
orden

Todas las maanas limpian y tratan de

+++
mantener el orden. No se perciben alergias
a los productos empleados en la tarea. Por
falta de espacio el orden no se puede
mantener completamente.

Instalaciones
elctricas
inadecuadas.

No hay cables en el piso o enchufes

sobrecargados que puedan generar
accidentes indeseables.

Maquinarias sin
Todos los equipos estn debidamente
proteccin adecuada. protegidos.

Carencia de
sealizacin.

Existe sealizacin pero por ej. el

trabajador no puede ver el nmero en que
va el numerador digital (que est a la
entrada del lado de afuera), ya que se
encuentra fuera del alcance de su vista,
aunque si al del estudiante.

Manipulacin
inadecuada de
sustancias
peligrosas.

El toner que es retirado de las impresoras, 0

no tiene relacin con los funcionarios que
all trabajan, lo hacen los de mantenimiento
informtico.

Superficies de
No hay pisos con desniveles o encerados o 0
traslado resbaladizas, resbaladizos(excepto cuando llueve, traen
desniveles.
agua de afuera)
Superficies/partes
calientes.

En la tarde le da todo el sol de frente, pero 0

las ventanas tienen cortinas roller blackout.

Elementos cortantes. Unicamente tijeras o perforadoras que no

afecta al trabajador.

18

Elementos mviles.

Sillas, pero se mantienen en los puestos de +

trabajo.
Ventiladores (ya en desuso pero que an
siguen ah, en caso que el aire
acondicionado no funcione correctamente),
que se encuentran arriba de los
archivadores, para que nadie tropiece con
ellos.

Riesgo de
atrapamiento.

Podra existir en el lugar de los

archivadores, ya que es un lugar reducido

++

para la gran cantidad de documentos que

all se guardan, y adems estn muy
juntos.
Proyeccin de
partculas/objetos.

Cuando se busca documentacin de

muchos aos, en lugares que no se han
tocado en mucho tiempo.

++

Riesgo de Incendio

Si bien hay mucho papel, la mayora estn

en archivadores de metal y lejos de cables
o caja de llaves elctricas que pudieran
causar algn corto circuito y posterior
incendio.

Residuos no secos en lugar a parte.

Reciclan papel. No se observan riesgos

que afecten al trabajador.

No se observa que el medio ambiente

afecte a los funcionarios.

Grupo VIEcolgicos
Desperdicios.

Exposicin al
Medioambiente.

ANEXO IV - MAPA DE RIESGO

19

20