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PLAN DE INVESTIGACIN DE MERCADO

Para examinar el mercado llevaremos a cabo una investigacion

cualitativa y una cuantitativa
-

La investigacin cualitativa nos permitir conocer actitudes y

motivaciones de los consumidores.
La investigacin cuantitativa, nos ayudara a tomar decisiones
importantes y decisivas

Anlisis de situacin vigente

-

Informacin cuantitativa vigente

Anlisis de situacin proyectada

Segn una tesis

Perfil del consumidor

1.- Objetivo del estudio de mercado

a) un anlisis histrico del mercado
- reunir informacin de carcter estadstico que pueda servir.
- evaluar el resultado de algunas decisiones tomadas por otros agentes
del mercado, para identificar los efectos positivos o negativos que se
lograron.
b) un anlisis de la situacin vigente
2.- Perfil del consumidor
El peril del segmento de consumidores actuales se prepar en trminos de
conductas, geogrfica, demogrfica, y examinando la imagen de la marca que
existe en la mente del consumidor.
3.- Descripcin del perfil del consumidor
-

Socioeconomicas
genero
edad

4.- Plan de muestreo

5.- Definicin de la poblacin

6.- Definicin de la muestra
7.- Tamao de la muestra
8.- Diseo de la encuesta
-

encuesta

OTRO LIBRO

2. Etapas del Estudio de Mercado

Un estudio de mercado comprende tres (3) etapas bsicas: Definicin de
la Cobertura
del Estudio o rea de Influencia; Recopilacin de Informacin y el
Anlisis de dicha
Informacin. Las principales caractersticas de cada una de las referidas
etapas se
indican a continuacin:
2.1 Cobertura del Estudio de Mercado
La primera etapa se refiere a la delimitacin del rea geogrfica a la cual se
circunscribir la investigacin que se pretende efectuar. En este punto, se
debe
especificar el detalle o nivel de desagregacin con el que se requiere
presentar la
informacin, el cual puede estar referido a entidades geogrficas, tipos de
productos, etc. Es importante de destacar que la presente orientacin est
dirigida a investigaciones restringidas a mercados domsticos, cuando se
prev
que el bien o servicio estudiado puede ser comercializado en los mercados
internacionales, en proporciones significativas, es necesario investigar la
oferta
interna de los pases hacia los cuales se proyecta exportar, las cantidades
consumidas y el origen de las mismas. Tambin es necesario analizar las
polticas
arancelarias de esos pases, los costos de transporte, almacenaje, seguro,
etc.
2.2 Recopilacin de la Informacin
La segunda aborda el problema de obtener la informacin necesaria para
cumplir
con la cuantificacin del mercado domstico disponible para el proyecto.
Bsicamente se refiere a una investigacin documental y/o de muestreo, a
travs
de la cual se recaba un conjunto de informaciones dirigidas a responder
ciertos

aspectos que contempla el estudio de mercado y que permiten determinar

el
volumen de la demanda y de la oferta que concurre en el rea de influencia
del
proyecto, as como las caractersticas del sistema de comercializacin y la
forma
como esta se desarrolla. En trminos generales, la informacin que se
requiere,
es la siguiente:
ANLISIS DEL MERCADO
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a) Descripcin y destino del bien o servicio a producir.
Conocer e investigar las especificaciones o caractersticas de los bienes o
servicios que se estudian; tipo de bien, caractersticas fsicas y qumicas,
durabilidad, etc.
En cuanto al destino del producto es importante investigar sus usos, en
caso de un bien intermedio qu industria lo utiliza?, Cuales
especificaciones requiere? As mismo, es necesario conocer la
idiosincrasia del consumidor. Ej. si el bien es de consumo masivo, una
caracterstica muy importante de los consumidores es su distribucin por
tramo de ingreso. Las personas de altos ingresos tiene hbitos de
consumo diferentes de las de bajos ingresos.
b) Bienes sustitutivos o complementarios.
Se deben describir los bienes o servicios que podran ser sustitutivos o
complementarios; su existencia en el mercado; por qu es sustitutivo?, o
por
qu podra serlo analizando en forma comparativa calidades, precios, etc., a
fin de determinar cual ofrece mayores ventajas al consumidor, o identificar
los segmentos de poblacin que prefieren a uno u otro bien; en caso de un
bien complementario, se debe analizar su evolucin y las consecuencias
que
esta representara para el consumo del bien en estudio.
c) Series Estadsticas.
Se deben recopilar series estadsticas relacionadas con el bien o servicio;
tales como: produccin, importacin, exportacin. Series de precios; en
caso
de importacin, Valor C.I.F. puerto de destino (incluido flete y seguros), si se
producen en el pas, precio FOB puerto de fabrica y tambin es importante
conocer los precios a nivel de distribuidor y a nivel de usuario final.
Las fuentes de informacin ms usadas son las estadsticas oficiales,
publicadas por INE, BCV, Ministerio de Agricultura, memorias y cuentas de
los distintos Ministerios o Institutos Autnomos, los estudios especiales de
institutos de investigacin econmica, las cifras de exportacin e
importacin
publicadas por la INE, las publicaciones de las Cmaras o Asociaciones, etc.
Cuando estas fuentes sean insuficientes es necesario realizar
investigaciones

de campo cuya magnitud depender de los recursos con que se cuenta, de

la
naturaleza del proyecto y de la precisin requerida. La informacin que se
requiere para realizar el estudio de mercado es la siguiente:
ANLISIS DEL MERCADO
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Series histricas de produccin
Si se tienen series de produccin en el pas es necesario conocer la
capacidad de produccin existente. En qu medida se est utilizando?
Dnde estn localizadas las empresas?, Qu tipo de tecnologa utilizan?
Estas pueden ser de tipo artesanal, pequeas empresas que trabajan a bajo
rendimiento, en cuyo caso podran ser reemplazables por una fbrica que
emplee tcnicas modernas. Esta informacin se obtiene en las Cmaras o
Asociaciones, o a travs de visitas a cada una de las empresas.
Importaciones y exportaciones:
Es necesario conocer los niveles de importacin, los precios C.I.F. y FOB de
los pases de donde se importan (origen o procedencia de los productos,
barreras arancelarias, convenios internacionales, etc.,). Si existen
exportaciones volmenes y destinos de las mismas, precios, incentivos a la
exportacin y convenios internacionales existentes.
Incotrminos
Los "incotrminos", del acrnimo ingls "incoterms", "INternational
COmmerce TERM", se refieren a los trminos ms comunes, bajo los cuales
se tranzan las mercancas en el comercio internacin. Seguidamente se
presenta una lista de los principales trminos con sus siglas identificativas:
EXW (Ex work): Mercanca o bien puesto en fbrica (ex fabrica)
FAS (Free along sheep): Libre al lado del buque
FOB (Free on board): Libre a bordo del buque
FCA (Free carrier): Franco al transportador
CFR (Cost and freight): Costo y flete, parecido al FOB pero difiere en
que el exportador asume el costo del flete
CIF (Cost insurance freight: Costo, seguro y flete. Riesgos a costa del
exportador.
CPT (Carriage paid to): Transporte pagado hasta. Los costos los cubre el
exportador y los riesgos el importador.
CIP (Carriage, insurance paid): El importador tambin corre con los
seguros.
DAF (Delivered at frontier): Entregado en la frontera.
DES (Delivered ex ship): Entrega sobre el buque hasta el puerto de
llegada.
DEQ (Delivered ex quay): entregado en el muelle.
DDU (Delivered duty unpaid): Entregado sin pago de derechos.
DDP (Delivered duty paid): entregado con pago de derechos.