UNIVERSIDAD DE ATACAMA

FACULTAD DE INGENIERIA
DEPARTAMENTO DE MINAS

PROYECTO: PROGRAMA DE
CONTROL DEL RIESGO
OPERACIONAL

(Tercer Avance)

Integrantes:
Mauricio Bugueo P.
Enrique Pizarro A.
Victoria Villa Z.
Profesor: Rafael Godoy G.
Asignatura:
de Prdidas

INDICE

Fecha:

Administracin del Control

17/12/2015.

9.- Planes de Accin a Desarrollar...................................................................................3

Proyecto: Programa de Control del Riesgo Operacional

9.1 Inventario de temes Crticos.................................................................................3
9.2 Direccin y Liderazgo.............................................................................................6
9.3 Entrenamiento del Recurso Humano:.....................................................................7
9.4 Investigacin de Incidentes:...................................................................................7
9.5 Inspeccin de las Condiciones Fsicas y de Funcionamiento:.................................8
9.6 Observacin Del Desempeo Operativo.................................................................9
9.7 Anlisis De Tareas Crticas Y Procedimientos De Trabajo......................................10
Pasos claves en el proceso de anlisis de tarea......................................................10
9.8 Comunicacin Personal y Grupal..........................................................................12
9.9 Preparacin para situaciones de emergencia.......................................................12
9.10 CONTROL DE CONTRATISTAS.............................................................................13
9.11 Control de la Contaminacin del Medioambiente...............................................14
9.12 Conservacin de la Salud Ocupacional...............................................................16
9.13 Control Estadstico............................................................................................. 17
Indicadores ms utilizados:.....................................................................................17
Herramientas de Control Estadstico de Procesos utilizadas...................................18
10. Conclusiones del avance......................................................................................... 19
11. Conclusiones Generales.......................................................................................... 20

9.- PLANES DE ACCIN A DESARROLLAR

ADMINISTRACION DEL CONTROL DE PERDIDAS

Proyecto: Programa de Control del Riesgo Operacional

Los planes de accin, son todos aquellos planes o programas previamente
establecidos y creados para cumplir con los objetivos propuestos por la
empresa u organizacin. Estos objetivos son planteados a todas las reas que
forman parte de la Empresa, para as cumplir con un fin establecido.

9.1 INVENTARIO

DE TEMES

CRTICOS

Estos inventarios, buscan clasificar las tareas de los procesos que tienen un
alto potencial de lesin a las personas, entregando medidas de control o
mitigacin de los resultados de los anlisis de riesgos, el cual es realizado por
el Prevencioncita de Riesgos.
Lo primero que debemos determinar para comenzar de forma correcta con el
anlisis del inventario de Riesgos crticos, es realizar un correcto catastro de
todas las acciones, procesos, actividades equipos e insumos, que realiza o
necesita la empresa para realizar correctamente sus funciones o actividades.
Para de esta forma, y en relacin con la exposicin y consecuencia de los
riesgos, poder priorizarlos, y de esta manera establecer un control y tomar
decisiones especficas, que nos aseguren que los riesgos mantendrn una
condicin de no crticos o tolerables, con el propsito salvaguardada la
Seguridad y Salud Ocupacional de todos los integrantes de la organizacin.
Es por esta razn que se recalca realizar un eficiente listado o registro de
reas, materiales, tareas y equipo, que se ordena jerrquicamente de acuerdo
a un criterio, el cual ha sido determinado por un probable incidente, ya sea
accidente, falla operacional, cuasi perdida, estadsticas o experiencias
anteriores.
El objetivo principal de este inventario es definir mediante una metodologa
que asegure la correcta evaluacin de los riesgos ms significativos y con
mayor potencial de prdidas para la empresa, siendo revisado el Inventario
cada seis meses como mnimo y/o cuando se presente o se agregue una nueva
tarea o proceso, a las actividades de la empresa.

ADMINISTRACION DEL CONTROL DE PERDIDAS

Proyecto: Programa de Control del Riesgo Operacional

ADMINISTRACION DEL CONTROL DE PERDIDAS

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9.2 DIRECCIN

LIDERAZGO

Uno de los activos ms importantes de las empresas lo constituyen las

personas y en especial quienes las dirigen. En su desempeo, la direccin se
puede ejercer de diversas maneras, pero cada una de ellas es apropiada para
diferentes casos, de tal manera que el empresario habr de escoger aquel
modo de dirigir que mejor le funcione, pues se trata de alcanzar los objetivos
por medio de las personas que colaboran en la empresa.
El papel del dirigente consiste en tres actividades simultneas que deben
captar los colaboradores: el liderazgo, la comunicacin y la motivacin.
El liderazgo consiste en la capacidad de convencer a los dems de buscar
alcanzar con inters personal los propsitos definidos para el conjunto. Se trata
de ese don especial, firme y humano para inducir a las dems personas a
cumplir sus indicaciones.
La direccin la debe asumir una persona capaz de llevar a un grupo de trabajo
de mejor manera posible, es decir, un lder. Dentro de las responsabilidades
y acciones que se le asocian a esta persona est prever, planificar, organizar,
mandar, ejecutar y coordinar, controlar, trabajar en equipo, motivar, etc.
Por su parte, la comunicacin desempea un papel importante en las
empresas, pues es el medio por el cual fluyen las ideas, los datos, las
informaciones y las rdenes. Implica tres instancias, a saber un transmisor
(quien manda un mensaje) un medio (el conducto por el cual se transmite) y un
receptor (quien recibe la informacin).
Dentro de una empresa, el flujo de la comunicacin es muy importante, pues
es indispensable que las indicaciones y las rdenes sean precisas. Esto es, que
el emisor sepa con nitidez qu es lo que pide u ordena.
En una segunda instancia, el medio debe ser claro. No se deben transmitir
documentos confusos, ni exponer anuncios abstractos o imprecisos, ni utilizar
un medio que distorsione la voz o la imagen. Los vehculos de informacin
deben funcionar adecuadamente y los contenidos de la informacin, rdenes,
escritos, boletines, memoranda, revistas o peridicos murales, requieren ser
sencillos y precisos para no prestarse a una mala interpretacin.
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Finalmente, el receptor debe obtener, sin vacilacin, un mensaje concreto y
claro para responder en consecuencia y actuar segn lo indicado, lo cual
constituye la respuesta al mensaje original. Con ello se cierra el ciclo de la
comunicacin, cuando ha funcionado adecuadamente, de lo contrario se debe
corregir algn procedimiento, en cualquiera de las tres instancias.

9.3 ENTRENAMIENTO

DEL

RECURSO HUMANO:

Dentro de la organizacin minera, se denomina recursos humanos (RRHH) al

trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una
organizacin. Pero lo ms frecuente es llamar as al sistema o proceso de
gestin que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al
personal de la organizacin. Estas tareas las puede desempear una persona o
departamento en concreto junto a los directivos de la organizacin.
El objetivo bsico es fomentar y motivar al rea o profesionales de RRHH con la
estrategia de la organizacin, lo que permitir implantar la estrategia
organizacional a travs de las personas, quienes son consideradas como los
nicos recursos vivos e inteligentes capaces de llevar al xito organizacional y
enfrentar los desafos que hoy en da se percibe dentro de la minera. Es
imprescindible resaltar que no se administran personas ni recursos humanos,
sino que se administra con las personas vindolas como agentes activos y
proactivos dotados de inteligencia, creatividad y habilidades.
Generalmente la funcin de Recursos Humanos est compuesta por reas tales
como reclutamiento y seleccin, contratacin, capacitacin, administracin o
gestin del personal durante la permanencia en la empresa. Dependiendo de la
empresa o institucin donde la funcin de Recursos Humanos opere, pueden
existir otros grupos que desempeen distintas responsabilidades que pueden
tener que ver con aspectos tales como la administracin de la nmina de los
empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos, entre otros.

9.4 INVESTIGACIN

DE INCIDENTES :

Lo ideal dentro de la faena es que no ocurra ningn tipo de actividad que

repercuta tanto en prdidas humanas como materiales. Un incidente puede ser
explicado o definido como algn registro de actividad que pudo o tuvo
consecuencias negativas ya sea en la integridad fsica de algn trabajador o
produjo prdidas en algn proceso dentro de la faena.

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Al ocurrir un incidente, es fundamental contar con informacin oportuna,
completa y verdica de ste, permitiendo que la lnea de mando pueda decidir
y aplicar medidas eficaces, destinadas a impedir que los hechos se vuelvan a
repetir.
Quien pasa a ser responsable de recopilar la informacin necesaria e investigar
lo ocurrido es el supervisor, ya que l es la persona a cargo en la faena en esos
momentos y luego debe emitir un informe con lo ocurrido para tomar las
medidas correspondientes. La ocurrencia de un incidente deben ser informado
a la brevedad posible, lo cual es clave para una futura investigacin efectiva.
La Investigacin de incidentes es un proceso que determinar las diferencias en
los mecanismos de control de los riesgos operacionales. Esta investigacin se
inicia apenas se informe de la ocurrencia del incidente, para ellos se siguen los
siguientes pasos:
Estar preparado: El investigador de accidente debe tener a mano un
equipo con todos los implementos necesarios como por ejemplo, cmara
fotogrfica para reunir evidencias, elementos de primeros auxilios,
huincha de medir por si se deben registrar alguna medida que pueda ser
determinante en el resultado de la investigacin, por ejemplo, en caso
de que no se haya respetado alguna distancia de seguridad.
Ayudar a los heridos: una vez que se da aviso de accidente, lo primero
es ir en ayuda de los afectados ya que el actuar a tiempo puede ser
muchas veces de suma importancia para la recuperacin del individuo.
Asegurar el lugar: colocando huinchas de seguridad para impedir el
paso de otras personas que puedan alterar el statu quo del lugar y
perder alguna evidencia.
Reunir evidencias: se recomienda tomar fotografas del lugar en
distintos ngulos, dibujar diagramas del lugar, conversar con la gente
implicada en el accidente, interrogar a testigos en plano de igualdad, en
tono informal y hablarlo lo antes posible.
Analizar informacin: ver relacin entre evidencia fsica y declaracin
de testigos, una vez reunidas las pruebas armar el rompecabezas.
Sacar conclusiones.
Recomendar cambios: establecer correcciones para evitar otro
accidente.
Seguimiento: controlar las labores de la faena para verificar que se
est cumpliendo con los cambios propuestos.

9.5 INSPECCIN

DE LAS

CONDICIONES FSICAS

ADMINISTRACION DEL CONTROL DE PERDIDAS

Y DE

FUNCIONAMIENTO:

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Las inspecciones tanto de las condiciones fsicas como del funcionamiento de
los funcionarios, equipos de trabajo y herramientas a utilizar, es para prevenir
cualquier tipo de accidente evitable, debido a un mal funcionamiento tcnico
en el equipo, es decir, que este opere por debajo de los estndares mnimos
que se requieren en la empresa.
Con esto, las personas o el equipo de trabajo que est a cargo de la
supervisin, puede analizar y corregir las causas de los errores detectados o
reforzar el comportamiento positivo, mantener actualizados y vigentes los
procedimientos, normas y reglas aplicables a la ejecucin de los trabajos, para
el normal y eficiente desarrollo de las operaciones.
Este tipo de acciones se debe realizar de la mejor manera posible, ya que es un
arma de prevencin de accidente o incidente fundamental para la
organizacin. Cada falla que se encuentre o cada detalle que vaya ms all de
lo comn, detectado en la inspeccin y de manera oportuna, puede ser una
vida salvada.
La mantencin de las instalaciones fsicas, donde se realizan los trabajos, tanto
de produccin y planificacin, deben cumplir con las normas mnimas de
mantenimiento, dando as un buen acogimiento a los trabajadores, logrando un
buen desempeo del personal en sus funciones, tanto administrativo como
productivo, la mantencin de los equipos de trabajo ( camiones, palas,
perforadoras, etc.), se realiza peridicamente, para la seguridad del operador y
para un buen funcionamiento de l; con esto se logra un mayor rendimiento
evitando perdidas por tiempo, logrando as los objetivos deseado por la
planificacin de la empresa.

9.6 OBSERVACIN DEL DESEMPEO OPERATIVO

Este punto, se refiere a la tarea que tiene cada supervisor, de realizar
observaciones a las tareas o actividades que realizan los trabajadores en los
procesos productivos, con el fin de mejorar la eficiencia y buscar los puntos
dbiles en cada rea de trabajo, estas observaciones pueden ser formales o
informales. En las observaciones formales, se crear un sistema de observacin
sistemtica, en donde se planificar al trabajador al cual ser objeto de
observacin ms el trabajo el cual desempee, primero se prepara la
observacin que consiste en crear una lista de actividades las cuales sern
observadas, en el proceso de observacin propiamente tal, sern registrados
cada actividad que lleve a cabo el operador en cuestin, despus se llevar a
cabo una evaluacin por parte del supervisor a los registros tomados. En las
observaciones informales, el supervisor la realiza de manera normal mientras
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lleva a cabo las labores habituales, estas observaciones estarn dirigidas al
normal funcionamiento de los trabajadores, considerando factores tales como
la seguridad, produccin, calidad y costos.
Por otra parte estn las inspecciones, ests son dirigidas a maquinaria, equipos
y ambiente laboral, la inspeccin de cada uno de estos tems tienen el objetivo
de determinar todas las falencias que hayan, y que puedan afectar a los
trabajadores o disminuir las condiciones de seguridad de estos, el supervisor
deber contar con una lista de chequeo (check list) para verificar que todo est
en orden, y algo muy importante, las inspecciones tienen que ser dirigidas a las
partes criticas de cada uno de ellos. Las inspecciones pueden ser planificadas o
no Planificadas, como su nombre lo dice, las planificadas llevan un cronograma
muy estricto, entre estas inspecciones estas las mantenciones peridicas y las
inspecciones de pre-uso, y las no planificadas pueden surgir en cualquier
momento, en el que un supervisor o trabajador note que hay algo mal ya sea
con un equipo, maquinaria o las condiciones de trabajo no son buenas. En fin,
se podr decir que as inspecciones planificadas permiten una mayor
preparacin y son ms eficaces porque tanto en inspector como el
inspeccionado pueden prepararlas mejor. Sin embargo, las no planificadas
tienen la ventaja de mostrar un cuadro ms real pero el inconveniente de ser
peor recibidas y, en ocasiones fallidas.

9.7 ANLISIS DE TAREAS CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

Analizar las tareas que realizan los trabajadores, es una de las tareas ms
valiosas de los supervisores, ya que ello les da una oportunidad para examinar
cuidadosamente los mtodos de trabajo, con el fin de buscar una manera ms
eficiente y segura de realizarla, tambin proporciona una manera sistemtica
de fortalecer la orientacin, la instruccin del trabajo o tarea, las
investigaciones de accidente/incidente, las reuniones de grupo y el
entrenamiento de habilidades con la mejor informacin disponible en relacin
con las tareas ms crticas.
Una tarea crtica es aquella que por su complejidad, dependencia de terceros o
incertidumbre pueden suponer una dificultad para realizarla, y un
procedimiento es una descripcin paso a paso de cmo proceder de principio a
fin para desempear, realizar o ejecutar una tarea en forma apropiada.
Un anlisis de Tareas Criticas se realiza con el objetivo de poder determinar la
mejor manera posible de hacerlo, por lo tanto un buen anlisis de tarea
requiere tiempo para hacerse y una actitud de los supervisores de querer
hacerlo mejor, sin importar el miedo a cambiar un procedimiento con el cual ya
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se est acostumbrado a trabajar, si se puede mejorar el procedimiento tienen
que hacerlo, con el fin de resguardar a sus trabajadores.

PASOS

CLAVES EN EL PROCESO DE ANLISIS DE TAREA

1. Inventario de tareas: En ella se describen las posiciones, se conversa con

los trabajadores acerca de cmo realizan su trabajo, se realiza una lista
de las tareas y se observa a los trabajadores hacerlo, asegurndose de
que cada tarea este en la lista, aunque se realice con poca frecuencia.
2. Identificacin de las tareas crticas: Para identificar si una tarea es crtica
o no, el supervisor debe hacerse las siguientes preguntas. Puede esta
tarea resultar en una prdida mayor mientras se realiza? Puede resultar
en una prdida mayor despus de haberse realizado? Cun mala sera
la prdida ms probable? Qu tan a menudo podra ocurrir?
La criticidad de una tarea depende de la severidad de las prdidas
que podran resultar, la exposicin a ellas y la frecuencia con la que
ocurren cuando se est expuesto a ellas. Al aplicar estos juicios a una
tarea, se considera la prdida ms severa y ms razonablemente
probable que pudiera ocurrir.
3. Divisin de la tarea en pasos o actividades: Dividir la tarea en pasos lo
hace ms fcil de analizar, un paso es algo que hace que el trabajo
avance, es un punto donde algo puede ocurrir mal.
4. Identificacin de las exposiciones a prdida: En el intento de determinar
las prdidas potenciales que podran ocurrir durante la tarea, los puntos
claves a tener en cuenta son las experiencias de prdidas en el pasado,
el potencial para prdidas mayores, y las prdidas menores recurrentes.
5. Chequeo de eficiencia: Preguntas claves a tener en cuenta al realizar un
chequeo de eficiencia: Quin est mejor calificado para hacerlo?
Dnde es el mejor lugar para hacerlo? Cundo debe hacerse? Cul es
el propsito de este paso? Por qu es necesario? Cmo puede hacerse
mejor? A raz de esto, se realiza una jerarqua de control para poder
mejorar la tarea.
6. Desarrollo de controles: Las medidas de control deben ser dirigidas
principalmente a la persona que realiza la tarea, y al desarrollar
controles siempre debe consultarse a los trabajadores, ya que ellos
conocen mejor el trabajo que cualquier otro y usualmente tienen ideas
muy valiosas para aportar.
7. Redaccin de los procedimientos: Despus de finalizar un anlisis de
tarea, escribimos un procedimiento, si la tarea debe hacerse
exactamente de la misma manera cada vez, o una prctica de trabajo si
es necesario variar la manera en que se hace el trabajo. Ambas se
redactan desde el punto de vista del trabajador.
8. Puesta en accin: Para poner en accin los procedimientos de trabajo se
debe hacer lo siguiente, orientacin a nuevos empleados. instruccin
para la tarea, observacin de tareas, contactos personales, charlas de

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seguridad, investigacin de accidentes o incidentes, entrenamiento de
habilidades.
9. Actualizacin y mantenimiento de registros: Los procedimientos de
Trabajo deben actualizarse cada vez que haya un accidente o incidente
que involucre la tarea, se introduzca una nueva mquina o equipos, que
ocurran problemas en la calidad del producto, o que los trabajadores se
quejen de algn procedimiento o tarea.
Los anlisis de tarea y procedimientos de trabajo, pueden producir mejoras
en eficiencia, seguridad, calidad y Productividad.

9.8 COMUNICACIN PERSONAL

GRUPAL

En la minera existen muchos motivos por lo cual no se trabaja con la mayor

eficiencia, un trabajador muchas veces pude estar desmotivado o
desorientado, por lo tanto la comunicacin es algo muy importante que deben
poseer los supervisores, ya que es un vehculo de motivacin y asertividad,
puesto que los supervisores que se caracterizan por tener una comunicacin
eficaz, tienen relaciones positivas que desarrolla ambientes de crecimiento
tanto en la esfera personal como laboral.
Un supervisor debe Dirigir a sus trabajadores, es decir, aplicar los
conocimientos en la toma de decisiones, para realizar esto debe tener bien
claros los propsitos de la empresa, y tambin debe saber cmo es el
comportamiento de la gente, como individuos y como grupo y de esta manera
motivar a cada uno de ellos con el fin de lograr una mayor eficiencia. Por un
lado, las comunicaciones individuales estarn dedicadas a satisfacer las
necesidades de entrenar a un trabajador en la forma correcta de efectuar
tareas, tambin ser un recurso utilizado para motivos de contrataciones,
ascensos, transferencias, cambios de tecnologa y procesos de produccin,
actos inseguros, etc. Por otra parte, las reuniones grupales deben abarcar el
concepto amplio de un trabajo bien hecho, dentro del cual tambin abarque la
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seguridad laboral, estas actividades deben ser realizadas por supervisores
capaces de manejar grupos con el suficiente conocimiento que amerite la
charla, por lo tanto el supervisor debe tener claro los procedimientos de
trabajos, normas y reglamentos existentes, y si no existen debe crearlos, debe
proponer las medidas de seguridad claras ante ellos y motivarlos a trabajar de
manera segura, escuchando a los trabajadores las molestias sobre algunos
procedimientos o tareas que puedan generar disconformidad en cuanto a las
condiciones de higiene y seguridad.

9.9 PREPARACIN

PARA SITUACIONES DE EMERGENCIA

Las emergencias pueden acontecer de manera repentina, sin previo aviso. La

preparacin para casos de emergencia comprende la elaboracin e
implementacin de un plan de respuesta de los trabajadores ante una
emergencia y la preparacin de un equipo de supervivencia.
La mina Banderitas consta de una capacitacin continua de sus trabajadores
para prepararlos en caso de emergencia, la meta es cada trabajador sepa que
hacer si ocurre un accidente laboral en su rea de trabajo, para esto se
requiere lo siguiente:
1. Realizar en forma permanente un catastro de tareas o actividades
crticas, con el fin de establecer las reas, tareas y equipos con mayor
probabilidad de producir prdidas
2. Establecer, a partir de este catastro, la criticidad del rea, tarea o
equipo. Es decir, establecer su potencial de riesgo en funcin de la
gravedad, exposicin, probabilidad, cercana y tiempo de recuperacin
3. Establecer los planes de accin generales y especficos, en funcin de la
criticidad reconocida por el inventario, y dentro de ellos especificar qu
tipo de brigada se necesita para actuar en caso de cada tipo de
emergencia, como asimismo el procedimiento que se llevar a cabo
cada vez.
4. Capacitar a los trabajadores de acuerdo a los planes generales de accin
y determinar el tipo y la calidad de elementos necesarios para realizar su
tarea en caso de ser necesario.
5. En el caso de accin especfica dentro de un rea, tarea o situacin,
definir las brigadas de emergencia, reconociendo las funciones
especficas de cada uno de los integrantes, de acuerdo al procedimiento
elaborado en el punto 3.
6. Determinar el tipo y la cantidad de materiales necesarios para llevar a
cabo el plan de accin especfico en esta rea, tarea o situacin en
particular.

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7. Elaborar un programa de entrenamiento terico prctico de actuacin
ante situaciones de emergencia, incluyendo simulacros que permitan
probar la eficacia de los planes de accin elaborados, de las brigadas y
del personal probablemente afectado por la situacin de emergencia. El
programa debe incluir la frecuencia con que se efectuar el
entrenamiento a los brigadistas.
8. Seleccionar el personal que formar parte de las brigadas de
emergencia.
9. Organizar, capacitar y entrenar peridicamente a los trabajadores
pertenecientes a las brigadas, de acuerdo a los planes especficos de
accin.
10.Realizar una evaluacin y actualizacin permanente de los planes
generales y especficos de accin.

9.10 CONTROL DE CONTRATISTAS

La Mina Banderitas, utiliza un sistema de control de contratistas asesorado por
una empresa lder en gestin de contratistas, esta empresa se llama Pronexo,
este servicio tiene las siguientes caractersticas:
Interfaz simple e intuitiva.
El gerente slo requiere un PC y conexin a la red para ver la
informacin.
Biblioteca de documentos centralizada con toda la documentacin
relacionada por contratista, contrato, trabajador, y tipos de
documento.
Manejo de documentos en cualquier formato: PDF, JPEG, Office, etc. y
visualizacin directa en pantalla.
Ranking de cumplimiento de contratistas.
Movimiento de personal.
Documentos pendientes y rechazados.
Documentos por vencer y vencidos.
Ficha del contratista: datos generales, servicios prestados, contactos,
documentos disponibles o pendientes.
Ficha del trabajador: todo en un solo lugar, datos generales, servicios
prestados, contratos, finiquitos, otros documentos disponibles,
anotaciones y foto.
Control de ingreso de trabajadores, registro de entrada y salida
Control de pago con detalle mensual de incumplimientos
Control de garantas y plizas: contratos asociados, montos,
vigencias
Biblioteca para que los contratistas descarguen reglamentos,
procedimientos, formularios, etc.
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Proyecto: Programa de Control del Riesgo Operacional

Bitcora de acciones en el sistema.
Este sistema de gestin utilizado ha generado buenas expectativas, y
buen recibimiento por ambas partes, tanto de la empresa mandante
como de los contratistas, asegurando un ptimo cumplimento y
eficacia de trabajo.

9.11 CONTROL

DE LA

CONTAMINACIN

DEL

MEDIOAMBIENTE

Desde las primeras etapas del proyecto, la empresa ha desarrollado un Plan de

Manejo Ambiental que se actualiza y mejora constantemente, de acuerdo al
avance tecnolgico y el pasar del tiempo, para prevenir y mitigar los posibles
impactos que sus actividades pudieran generar.
Como principal objetivo del plan, se tiene el asegurar una buena calidad del
medio ambiente, dentro y fuera de las zonas donde se desarrollan las
actividades mineras, evitando, en cuanto ello sea posible, minimizar, mitigar y
compensar el impacto generado por la actividad minera.
AGUA: Es sabido que el agua es un recurso indispensable en la industria
minera, es importante la capacidad de obtencin y uso de este recurso,
ms aun ya que nuestras operaciones se ubican en entornos ridos con
limitada disponibilidad del recurso.
Para asegurar que los impactos tengan una buena gestin se desarroll
un Plan de Gestin del Agua, donde se toma en cuenta la cantidad y
calidad de la lnea de obtencin afectada del recurso hdrico, y los
impactos generados en ella, y detalla controles preventivos y de
mitigacin para lograr un bajo nivel de impacto. Tenemos como objetivo
minimizar el uso de aguas subterrneas y maximizar el uso de agua de
mar, por ello se cuenta con un proyecto de ejecucin de una planta
desalinizadora que se espera ente en operaciones para el ao 2019.
AIRE: Uno de nuestros mayores objetivos es mantener una ptima
calidad de aire, y por ello la emisin de material particulado es un factor
crtico en muchos de nuestros procesos. Contamos con diversos planes
de mitigacin, como lo es un Plan de Riego para optimizar el consumo de
agua, aplicacin de bischofita y pruebas para la utilizacin de productos
supresores de polvo en caminos, tanto mineros como no mineros.
Adems se monitorea la emisin de gases nocivos como xidos nitrosos
y anhdrido sulfuroso, y la emisin de marial particulado fino.
RESIDUOS: Contamos con Planes de Gestin de Residuos, que abordan
la minimizacin, almacenamiento, transporte y eliminacin de residuos.
Los planes se mantienen para controlar riesgos de impacto en el
medioambiente y las comunidades cercanas.
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Proyecto: Programa de Control del Riesgo Operacional

Se abordan tres tipos de residuos:
Domsticos: Correspondientes a restos de comida, papel,
botellas, etc. Se destinan colectores para materiales que puedan
ser reciclados, y los que no son transportados al Relleno Sanitario
autorizado de Minera Banderitas.
Industriales: Los residuos sin valor comercial como despuntes de
metal son destinados al Relleno Sanitario. En cambio, los que sin
tienen valor comercial, como chatarra de fierro, borras plomadas u
otros, son reciclados hacia industrias que las utilizan como
materias primas.
Peligrosos: Estos se manejan en distinta forma, en primer lugar
son retirados del rea generadora, se almacenan, transportan,
reciclan y reutilizan, dependiendo del tipo de material peligroso, y
son destinados a empresas dedicadas al tratamiento de estas
sustancias. La generacin de estos residuos es informada y
seguida por el Sistema de Declaracin y Seguimiento de Residuos
Peligrosos del Ministerio de Salud.
BIODIVERSIDAD: Es un tema muy importante la evaluacin y gestin
de potenciales impactos a la biodiversidad producto de nuestras
operaciones, por ello en toda propiedad de la compaa est
terminantemente prohibida la caza de fauna silvestre, recreacional o
deportiva, la tala y quema de pastos y la coleccin de especies
amenazadas y protegidas por la legislacin, regido por el Plan de Gestin
de Biodiversidad.
ENERGIA Y CAMBIO CLIMATICO: Existe un control constante acerca de
las emisiones que se producen en nuestras operaciones, buscamos
reducir en consumo de Energa y emisin de Gases de Efecto
Invernadero. Contamos con un mecanismo para estimar los costos de
eliminacin de carbono para determinar el impacto financiero por las
emisiones de CO, asegurando la mitigacin de impactos producidos por
estas emisiones.
CIERRE DE MINAS: Como parte de la planificacin y desarrollo del
proyecto, tenemos estimados los costos y provisiones contables
asociadas al cierre y rehabilitacin del lugar afectado por la operacin de
la compaa. Lo que se busca es dejar la zona en iguales o mejores
condiciones a las encontradas al inicio de las operaciones.
Los planes de cierre son presentados al SERNAGEOMIN y forman parte
de la planificacin de vida til de nuestros activos.

9.12 CONSERVACIN

DE LA

SALUD OCUPACIONAL

ADMINISTRACION DEL CONTROL DE PERDIDAS

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Proyecto: Programa de Control del Riesgo Operacional

La salud y seguridad de las personas que trabajan en la compaa es nuestra

principal preocupacin. Es por eso que nuestro compromiso es mantener un
lugar de trabajo libre de lesiones y enfermedades ocupacionales, lo que se
refleja en la implementacin de controles y planes para reducir el potencial de
riesgo y exposicin.
Buscamos atraer, emplear y desarrollar personas capacitadas y motivadas, que
compartan nuestros valores para mantener la sustentabilidad en el largo plazo,
personas que aporten distintos enfoques y maneras de pensar para la solucin
de nuestros problemas.
Para conservar la salud de nuestros trabajadores, analizamos todos nuestros
procesos, privilegiando la implementacin de controles en cada uno de ellos y
el fortalecimiento de conductas seguras, y as reducir la probabilidad de
aparicin de enfermedades. Tambin buscamos reducir la exposicin a agentes
nocivos que pudieran terminar en alguna enfermedad a largo plazo, como el
ruido, slice o material particulado, ms all de lo que exige la ley chilena.
Planes de Salud Ocupacional
En caso de trabajar en zonas donde exista exposicin a agentes
qumicos y fsicos, el supervisor coordinara con el ingeniero de seguridad
de obra los trabajos a realizar.
Si la exposicin sobrepasa el 60% del lmite, se implementara vigilancia
mdica obligatoria al trabajador, para identificar alguna enfermedad
potencial o los efectos sobre su salud en una etapa temprana.
Es el ingeniero de seguridad de obra quien se debe informar sobre la
informacin de los productos utilizados y generados, para determinar las
medidas de control, seleccionar de manera adecuada los equipos de
proteccin personal, y controlar los tiempos de trabajo, controlando la
exposicin con sistemas de rotacin de personal.
El supervisor ser el encargado de administrar las capacitaciones que
debern recibir los trabajadores para resguardar su seguridad y cuidar
su salud, evitando exposicin innecesaria a riesgos determinados.
El Ing. de seguridad de obra tambin deber establecer las medidas de
control en trabajos donde se superen los lmites permitidos de ruido,
aislando el lugar, utilizando materiales para disminuir el ruido,
proporcionar proteccin auditiva a los trabajadores o rotar el personal.
Sera responsabilidad del supervisor de lnea y del ingeniero cumplir con
todas las medidas de control establecidas, para proteger la salud de
cada trabajador expuesto.
Cada quincena se realizara una reunin de seguridad de carcter
obligatorio cono todo el personal, para demostrar y reforzar el
compromiso con la seguridad la comunicacin en los distintos niveles,

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Proyecto: Programa de Control del Riesgo Operacional

evaluar el desarrollo de los planes de accin, analizar los problemas que

se puedan presentar, buscando soluciones y acciones correctivas.
Se elaborar un formato para verificar el control de las actividades
planeadas y ejecutadas, tales como capacitaciones, inspecciones,
reportes, observaciones preventivas, investigacin de incidentes,
aplicada mensualmente a cada obra en la operacin.
El uso, limpieza y conservacin de los equipos de seguridad recibidos
recae en todo trabajador.
Para reducir el riesgo en todas las operaciones, se ha incorporado el uso
de tecnologa que detecta y emite alertas tempranas a los operadores
antes de sufrir un episodio de microsueo.
Se desarrollan programas de salud integral para promover estilos de
vida saludable, como Vida Activa, Vida Sana o Fatiga y Somnolencia, y
programas educativos de alcohol y drogas.
Revisar y actualizar procedimientos para atencin de emergencias.

9.13 CONTROL ESTADSTICO

Se hace necesario llevar un control para la medicin del desempeo en
seguridad, cuantificar los incidentes ocurridos y cul es su gravedad, para
mejorar los planes de accin, solo se puede mejorar lo que se controla y solo se
controla lo que se mide.

INDICADORES

MS UTILIZADOS :

ndice de Frecuencia de Accidentes (IF)

Nmero de accidentes mortales e incapacitantes por cada milln de
horas hombre trabajadas.

IF=

N Accidentes 1000000
Horas Hombre Trabajadas

ndice de Severidad de Accidentes (IS)

Nmero de das perdidos o cargados por cada milln de horas hombre
trabajadas.

IS=

N Dias perdidos o cargados 1000000

Horas Hombre Trabajadas

ndice de Accidentabilidad (IA)

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Proyecto: Programa de Control del Riesgo Operacional

Medicin que combina el ndice de frecuencia de lesiones con tiempo
perdido (IF) y el ndice de severidad de lesiones (IS), como un medio de
clasificar a las empresas mineras.

IA=

IF IS
1000

Tasa de Accidentabilidad (TA)

Indica el porcentaje de trabajadores accidentados en relacin al total de
trabajadores de la compaa.

TA=

N de Accidentados 100
Total de trabajadores

Tasa de Severidad (TS)

Permite determinar la gravedad media de las lesiones ocurridas, y
permite una evaluacin ms completa de la experiencia de lesiones.

TS=

N de dias perdidos
N de accidentes mortales e incapacitantes

HERRAMIENTAS

DE

CONTROL ESTADSTICO

DE

PROCESOS

UTILIZADAS

Diagrama Causa-Efecto
Tambin llamado diagrama de Ishikawa, es una representacin grfica
entre un efecto y todas las posibles causas que influyen en l, haciendo
posible su identificacin y clasificacin para su posterior anlisis.
Diagrama de Pareto
Grfico de barras que jerarquiza los problemas, condiciones o causas por
su importancia e impacto, siguiendo un orden descendiente de izquierda
a derecha.
Se basa en el Principio de Pareto o Regla 80-20, que dice que entre todas
las variables que pueden ocasionar un problema, solo son pocas las de
vital importancia, en otras palabras, el 20% de las variables representan
el 80 % del problema.
Se utiliza cuando se necesita determinar un orden de importancia a los
problemas o condiciones, para seleccionar el punto de partida de la
solucin y la identificacin de la causa fundamental.

ADMINISTRACION DEL CONTROL DE PERDIDAS

18

Proyecto: Programa de Control del Riesgo Operacional

10. CONCLUSIONES DEL AVANCE

Es importante desarrollar una planificacin estratgica para desarrollar un
proyecto minero, y para asegurar el buen funcionamiento la de operacin de la
organizacin, debemos actuar de acuerdo a distintos protocolos y
procedimientos, que deben quedar establecidos antes de iniciar la operacin.
Es por ello que a lo largo de la realizacin del presente avance, nos hemos
dado cuenta, que la implementacin de diferentes planes de accin en cada
proceso operativo en la compaa es una cuestin de gran importancia,
analizar los riesgos en cada punto y establecer un procedimiento garantiza
seguridad a los trabajadores, en una industria tan importante como la minera.
La direccin no solo debe implementar planes de accin, sino que tambin de
prevencin y una eventual ocurrencia de cualquier incidente que pudiera
ocurrir. Los directivos deben poseer la capacidad de tolerar y solucionar
cualquier problema que incida sobre la operacin, y los planes ayudan a tomar
las decisiones importantes, direccionando al jefe de lnea en cmo seguir de
acuerdo a lo ocurrido, establecen los lineamientos bases para actuar, y deben
ser ellos quienes apliquen estos planes.
La implementacin de planes de accin, el uso de ellos y una buena direccin
de operacin no asegura que nunca ocurrir algn incidente o suceso no
deseado, por ello siempre debe estar disponible un perito que investigue la
ocurrencia del hecho, para saber dnde se cometi el error que resulto con
problemas.

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Proyecto: Programa de Control del Riesgo Operacional

11. CONCLUSIONES GENERALES

A lo largo del desarrollo de este proyecto, notamos lo importante que es poseer
conocimiento de los riesgos presentes en cada etapa y operacin en un
proyecto minero, y el tener un conocimiento general de cada operacin, de las
responsabilidades de cada trabajador dentro de la faena, para poder hacer ms
fcil la investigacin de un suceso ocurrido.
En primer lugar desarrollamos una descripcin de la empresa minera elegida,
en nuestro caso la empresa minera ficticia Banderitas, para conocer toda la
operacin, ubicacin y proceso desarrollado en este proyecto, nos dimos
cuenta que hay informacin que es necesario conocer para poder determinar
los riesgos asociados a cada proceso.
Luego analizamos los riesgos en cada etapa del desarrollo de la empresa, como
es la ingeniera conceptual, bsica, de detalle, para conocerlos y realizar de
mejor manera las maneras de mitigar los potenciales impactos que estos
riesgos pudieran causar. Tambin definimos las lneas de mando de la empresa,
y las responsabilidades que tiene cada uno, lo que nos ayuda a determinar en
qu momento ocurre el fallo y como solucionarlo, o evitar una nueva
ocurrencia.
Y por ltimo, definimos los planes de accin, dentro de toda la operacin, tanto
de prevencin como de mitigacin en todos los casos, primeros determinamos
todos los temes crticos, donde se determinaron las tareas que pudieran
terminar en alguna lesin en algn trabajador. Se determinaron los planes a
seguir en todos las partes de la operacin, como lo es en la investigacin de
incidentes ocurridos, o la conservacin del medioambiente o la salud
ocupacional. Con ello logramos entender que para lograr una operacin
sustentable y para cumplir con las metas propuestas como organizacin, es
necesario tener un plan especificado para cada etapa en el desarrollo del
proyecto, y que una buena direccin es la que se preocupa de que su GEMA se
encuentre seguro y libre de riesgo alguno.

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