UNIVERSIDAD JUAREZ AUTONOMA DE TABASCO

(DACEA)

NOMBRE: Paola Mercedes Martnez Oln

PROFESOR: Vctor Manuel Arias Cruz

MATERIA: Consultora de los negocios

Tarea: Ensayo

HORA DE LA MATERIA: 20:00 a 21:00

MATRICULA: 122B28055

INTRODUCCIN

El siguiente ensayo fue elaborado con la finalidad de redactar lo en entendido en clase de consultora
de los negocios.
La consultora de empresas se considera ante todo como un mtodo para mejorar las prcticas de
gestin. Este mtodo puede ser empleado por una empresa privada independiente, una dependencia
in- terna de consultora (o algo anlogo) en una organizacin privada o pblica, un instituto de
perfeccionamiento del personal de direccin, de productividad o de fomento de la pequea empresa,
un servicio de extensin o un particular (por ejemplo, un consultor independiente o un catedrtico
universitario). Incluso un gerente o director puede actuar como consultor, si proporciona
asesoramiento a sus colegas o subordinados.

QU ES LA CONSULTORA DE NEGOCIOS?
Existen numerosas definiciones del trmino consultora y de su aplicacin a situaciones y problemas
empresariales, es decir, de la consultora de empresas. Si se dejan a un lado pequeas diferencias
estilsticas y semnticas, se llega a dos enfoques bsicos de la consultora.
Por proceso de consultora entiendo cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido,
proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas, en que el consultor no es efectivamente
responsable de la ejecucin de la tarea misma, sino que ayuda a los que lo son.
El profesionalismo se utiliza para describir a todas aquellas prcticas, comportamientos y actitudes
que se rigen por las normas preestablecidas del respeto, la mesura, la objetividad y la efectividad en la
actividad que se desempee.
Es tambin como la consecuencia directa de ser un profesional, un individuo que tiene una profesin
particular y que la ejerce de acuerdo a las pautas socialmente establecidas para la misma. Las pautas
de profesionalismo pueden llegar a ser muy variadas e ir desde aspectos fsicos y de apariencia hasta
actitudes morales y ticas.
Las tareas primordiales de un consultor son realizar un estudio diagnstico, recaudar datos, el
desarrollo y evaluacin de alternativas para poder dar algunas soluciones a una problemtica
especfica de una empresa.
Las consultoras de estrategia son las que se especializan en los estudios, pues en general las
empresas de consultora tienden a que el consultor participe de manera activa en la implementacin
de sus recomendaciones y posteriormente se quede a verificar que el cliente se beneficie de su
trabajo. As mismo, un buen consultor se preocupa tanto de la produccin como del producto.

El Consultor es el elemento esencial en el negocio de los servicios de consultora y es el factor

determinante para la obtencin del valor agregado por parte de su institucin, ya que de l parten el
conocimiento, la competencia, los valores y el potencial innovador dentro de la organizacin. Los
servicios de consultora son aquellos encaminados a prestar asesora especializada a los empresarios
y ayudarles a solucionar los problemas de sus organizaciones, fcilmente podremos darnos cuenta de
la importancia del papel que juega el consultor y que, del xito de su trabajo, depender el prestigio de
la institucin que representa, en el mercado.
Los servicios de un consultor representan hoy por hoy la herramienta idnea para la aplicacin
intensiva del conocimiento en el mbito empresarial lo cual hace que sistemticamente aumente su
valor intangible. Se caracterizan bsicamente por la imparcialidad del consultor, que es un rasgo
fundamental dentro de su funcin y al propio tiempo requiere de una relacin muy compleja con los
clientes. El consultor debe saber actuar como promotor de cambio y dedicarse a su funcin y debe ser
capaz de asegurar la mxima participacin del cliente en todo lo que hace de modo que el xito final
se logre en virtud del esfuerzo de ambos.
El servicio que brinda el consultor es esencialmente un servicio consultivo. Su funcin fundamental es
actuar como asesor, con absoluta responsabilidad por la calidad e integridad de su dictamen siendo
responsabilidad del cliente aceptarlo o no. No se trata solo de dar el asesoramiento adecuado, sino de
darlo de manera adecuada y en el momento apropiado. La profesin de consultor se ha posesionado
en el mundo con la era de la informacin y el conocimiento y es relativamente nueva dentro de los
pases menos desarrollados.
La tendencia actual es la contratacin, cada vez ms frecuente, de consultores especializados para
dar solucin a situaciones complejas que permitan el cambio positivo de una organizacin empresarial
en funcin del progreso de la misma. Aunque hay consultoras que slo se preocupan por eliminar
productos no sustentables o aumentar la produccin de ciertos productos y posibles conflictos de
inters, la falta de confidencialidad y otros temas ticos han generado estndares profesionales con
que los consultores deben cumplir. Cada empresa de consultora ha establecido cdigos de tica
profesional y todos los integrantes deben garantizar cumplirlos.

El trabajo del Consultor se debe caracterizar por una serie de elementos fundamentales que deben
distinguir su servicio y que son los siguientes:

Su experiencia e imparcialidad al actuar como asesor en la organizacin que solicite sus

servicios.

Sus conocimientos y capacidades profesionales al servicio del Cliente para dar solucin a
problemas prcticos que puedan presentarse.

El anlisis casustico de los hechos y la bsqueda de soluciones novedosas, originales y

factibles.

La claridad, precisin y congruencia en los resultados de su trabajo.

Su paciencia y constancia como base del xito de su misin lo cual resulta imprescindible para
garantizar una buena relacin entre el Consultor y el Cliente.

Su objetividad, pues ningn problema debe hacerle perder en ningn momento el sentido de lo
que hace.

La especificidad ya que con el qu hacer se debe dar el cmo y cundo hacerlo, siendo
siempre cuidadoso en sus evaluaciones valorativas.

La generacin de alternativas sobre todos los aspectos de la organizacin del Cliente, ser
capaz de proponer nuevos cambios y soluciones a los problemas a partir de la obtencin de la
informacin que se necesita para ello por parte del Cliente.

La profesin de consultor representa un trabajo bsicamente intangible a partir del conocimiento y la

experiencia de la persona que la ejerza y requiere de un constante desarrollo intelectual y un salario
respetable, pero tambin requiere de requisitos muy rigurosos.

Tener un profundo conocimiento del contenido y uso de los recursos de informacin. Poseer
experiencia prctica en los temas que puedan ser sometidos a su consideracin para su solucin.
Desarrollar y gestionar servicios de informacin adecuados, accesibles y eficientes en
correspondencia con la direccin estratgica de la organizacin. Evaluar las necesidades y disear y
promocionar servicios y productos de informacin con valor aadido para satisfacer las necesidades.
Utilizar adecuadamente la informacin tecnolgica apropiada para adquirir, organizar y difundir la
informacin.
Investigar para dar solucin los problemas que pongan a su consideracin.
Mejorar continuamente los servicios en respuesta a las necesidades cambiantes, sintindose
comprometido con la excelencia del servicio que brinda.

Poseer una amplia visin y saber planificar, priorizar y focalizar los aspectos ms crticos.
Conocer un idioma.

Saber trabajar en equipo.

Estar comprometido con la formacin continuada y el desarrollo de su carrera profesional.

Poseer habilidades para los negocios y sabe captar las nuevas oportunidades.

Poseer una clara visin de las tendencias de la economa y el mercado. Ser flexible y tener una
actitud positiva ante los continuos cambios.

ser tico La tica Profesional se puede definir como la actividad personal puesta de una
manera estable y honrada al servicio de los dems y en beneficio propio, a impulsos de la
propia vocacin y con la dignidad que corresponde a la persona humana.

La tica es una condicin inherente a toda persona que se desempee como Consultor y un
elemento que incide directamente en su prestigio y en el de su organizacin. Un Consultor
integral dentro de nuestro entorno debe trabajar sobre la base de un conjunto de principios
ticos esenciales

La credibilidad: El consultor debe garantizar que su informacin sea creble, a partir de del
mismo a las particularidades e intereses del cliente. Este aspecto tambin incide de manera
determinante en la calidad de su trabajo.

CONCLUSIN

Como conclusin del ensayo entendemos que la confianza que el cliente deposita en el consultor
debe de ser respetada y valorada por el ste con un trato adecuado tanto a su persona como con la
informacin valiosa que se est poniendo en juego normalmente los problemas en su empresa,
institucin y/o con sus empleados. Ahora, si bien es cierto que la tica y el profesionalismo no son lo
mismo, s se complementan, es decir, es difcil imaginar una sin la otra. Por su parte, profesionalismo
es el compromiso de obtener y mantener el conocimiento y destrezas requeridos en un campo
especfico y utilizar ese conocimiento y destrezas para proveer la ms alta calidad de servicios y en el
ejercicio de la consultora el manejo de estos dos conceptos es vital para el desarrollo oportuno de la
profesin.

La consultora es un servicio prestado por una persona que identifica e investiga los problemas que se
tiene la empresa, ya que en ella se basa el consultor para resolver dicha problemtica y as poder
alcanzar los objetivos y fines de la organizacin, puede aportar considerable ayuda a un cliente en
dificultad. Esto tiene como finalidad, que se trata de una persona la cual est capacitada para realizar
una consultora, esta se encarga de evaluar a una empresa en cuanto a sus organizaciones, en el
mejoramiento, prcticas de gestin y tambin el desempeo; que se observan en las diferentes reas
a consultar, en dicha empresa. De esta manera el encargado de la empresa se dar cuenta cuales
son las fallas con las que cuenta la empresa y como dar solucin a esto y as mejorar la calidad de
trabajo en las diferentes reas con las que cuanta la empresa.