IDENTIFICACIN DE LA ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA

MATERIA: ELABORA DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA

MAESTRA: LIC. CLAUDIA OROZCO SNCHEZ

TURNO VESPERTINO

2 J

ESPECIALIDAD: ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

EQUIPO: 9
0

IDENTIFICACIN DE LA ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA

EVIDENCIA NMERO 3

IDENTIFICACIN DE ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIN

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

DE LA CRUZ MONTOYA MARTHA PATRICIA
DAZ MRQUEZ CINDY ALITZEL
HERNNDEZ GMEZ ESLY DEL CARMN
MURILLO CHVEZ ERIKA YULISSA
SALAZAR LARIOS JUAN MANUEL

18 DE MARZO DE 2013

INDICE

INFORME ..............................................................................................................
............ 2

IDENTIFICACIN DE LA ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA

ACTAS ..................................................................................................................
............ 6

CONTRATOS .........................................................................................................
............ 9

BOLETINES ...........................................................................................................
............ 14

ENTREVISTAS .......................................................................................................
............ 15

VOLANTES ............................................................................................................
............ 20

CONCLUSION

. 22

BIOGRAFIA

.. 23

IDENTIFICACIN DE LA ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA

INFORME
Es la presentacin oral o escrita de una investigacin, de un acontecimiento importante
que se desea dar a conocer a alguien para que tome decisiones o tenga conocimiento del
asunto.
Generalmente se enva a un
mejor organizacin y presentacin.

superior.

El informe escrito

necesita

de

una

El propsito del informe, como su propio nombre indica, es informar. Sin embargo,
los informes pueden incluir elementos persuasivos, tales como recomendaciones,
sugerencias u otras conclusiones motivacionales que indican posibles acciones futuras
que el lector del informe pudiera adoptar. Los informes pueden ser pblicos o privados y
tratan a menudo sobre preguntas planteadas por individuos del gobierno, los negocios,
la educacin o la ciencia.

Caractersticas de los Informes:

Un informe consiste de varias secciones, incluyendo el Encabezado del informe, el
Encabezado de pgina, el Encabezado de grupo, Detalles, Pie de grupo, Pie de pgina y
Pie del informe.
Cada seccin del informe est hecha de una serie de lneas. Cuando un objeto basetexto es ubicado en una seccin, es ubicado de tal manera que su base se ajuste a una
lnea de la seccin. Luego, la altura de la lnea es ajustada por el controlador de
la impresora de tal manera que sea suficiente para albergar el objeto.
En resumen, la altura de una lnea est determinada por el objeto basado en texto con
tamao de fuente ms grande, ubicado en esa lnea.

Si se ubica otro objeto basado en texto en la misma lnea con un tamao de fuente
mayor que el del primer objeto, la altura de la lnea se extiende para albergar el
segundo objeto.

Si se ubica otro objeto basado en texto en la misma lnea y con tamao de fuente
an mayor, la altura de la lnea se aumenta nuevamente para albergar el tercer objeto.

A medida que se agregan objetos base-texto al informe, ya sea en la misma o en

diferentes secciones, la altura de la lnea se ajusta para acomodar las diferentes fuentes.
Debido a que el espaciado vertical es determinado por el controlador de la impresora, se
hace difcil crear informes diseados para formas preimpresas cuando stas van a ser
reproducidas en diferentes entornos.
Se recomienda que seguir estas directrices cuando se disee informes:

Mantenga el mismo tamao de fuente.

asegrese de imprimir formularios preimpresos en la misma mquina.

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Estructuras de los informes:

Los
informes
toman
a
menudo
la estructura de
una investigacin
cientfica: Introduccin, Mtodos, Resultados y Debate. Pueden tambin seguir una
estructura de problema-solucin basado en las preguntas o las inquietudes de la
audiencia.
En cuanto a formato, los informes varan desde un formato ms simple con meros ttulos
que
indican
los
asuntos tratados a
formatos
ms
complejos
incluyendo diagramas, grficos, imgenes, tablas de contenido, extractos, resmenes,
apndices, nota a pie de pgina/notas al pie de la pgina, hipervnculo y referencias.
Debe tener titulo, fecha y el nombre de quien hizo el informe.

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EJEMPLO DE UN INFORME

INFORME
A: Ninoska Cisneros
Directora de Zapatera
De: Dardania Quiroz
Administradora
Asunto : Quiebra de Zapatera
Fecha: 22 de septiembre del 2008

I-

INTRODUCCIN:

Informare sobre el reciente Cierre de Zapatera Cisneros & Asociados, que sucedi en el
mes de agosto del ao en curso.
Con este informe me propongo dar a conocer las causas por las cuales ha sucedido este
cierre inesperado para todos los trabajadores de esta Zapatera, recomendaciones y
sugerencias para restaurar la organizacin y ventas de este calzado. As como tambin
dar trabajo a los 40 empleados que han pasado al desempleo.

II-

DESARROLLO:

La primera causa que llevo al cierre fue debido a que en nuestro pas estn introduciendo
demasiados zapatos del exterior, lo que produjo una insuperable baja a nuestras ventas.
Se sigui elaborando gran cantidad y variedad de calzado en esta Zapatera, pero al ver
que se tenia en bodega alrededor de 3,000.00 (TRES MIL PESOS) pares de zapatos, se
decidi no continuar fabricando dicho producto hasta que se lograra vender la mercanca
embodegada y superar todas las bajas que se haban tenido para obtener ganancia y
luego invertirla para comprar material y continuar en la elaboracin de zapatos.
Se logro obtener un poco de ganancia, pero al realizar las compras de los materiales, todo
estaba ms caro y se hizo difcil conseguir cuero para continuar con sus labores. Al verse
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completamente fracasados, todos los Zapateros empezaron a comunicar que no estaban

obteniendo nada de ganancia para ellos ni para la Compaa, por lo que decidieron
retirarse.
La segunda causa fue la falta de cuero. Los Zapateros dicen no poder continuar su
trabajo, lo que trae consecuencias negativas para ellos, debido a que solo pueden realizar
simples reparaciones a zapatos ya elaborados. El cuero debe importarse y no hay fondos
para ello, ni para asegurarles su salario quincenal.
La tercera causa es que no hay fondos para trabajar, se necesita de
un financiamiento para hacerla surgir. Se necesita un responsable de compra, para
abastecer todas las necesidades.

III-

CONCLUSIONES:

Si desea continuar con la Zapatera, se deber ampliar el modulo y enriquecer

el capital para empezar un nuevo trabajo mas diferente y variado.
La introduccin de mercadera del exterior nos trae una enorme baja en nuestras
ganancias y limita nuestro mercado. Debemos cambiar planes originales para entrar
en competencia en el mercado.

IV- SUGERENCIAS:
1)
Invertir un poco mas de capital ser de mucho beneficio y se lograra obtener
mayores ganancias.
2)

Ampliar el local para la comodidad de los trabajadores y obtener un trabajo eficiente.

3)
Buscar material en otras Empresas o Distribuidores para poder realizar un trabajo
excelente.
Se deben vender los zapatos embodegados a precio de costo para no perder
esta inversin y sufragar gastos actuales.

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ACTA
El Acta es un escrito que tiene como fin esencial dejar constancia de lo sucedido, tratado
o acordado en una junta, asamblea o reunin.
Es usual en la actividad empresarial y aun entre los miembros de una
agrupacin, sindicato, asociacin, organizacin u otro colectivo, en cuyas sesiones
quieren dejar testimonio de todo lo ah abordado.
La redaccin del Acta corresponde al Secretario del organismo respectivo, quien deber
elaborar primero una minuta o sntesis de la reunin sobre la base de la agenda u orden
del da. Despus desarrollara las ideas o conceptos en forma completa y adecuada.
Estructura del Acta: La estructura del acta est determinada por su contenido, ya
que cada apartado se corresponde con cada uno de los aspectos de la reunin. En
general, en un acta se pueden distinguir los siguientes apartados:

El ttulo recoge el nombre de la asociacin o grupo y el motivo por el que se renen.

La introduccin precisa los datos referidos a la reunin: lugar, hora y fecha,

participantes (o bien una relacin de presentes y ausentes que normalmente aparece en
el margen), as como los nombres completos del presidente y el secretario de la reunin.

El orden del da recoge la relacin detallada de los asuntos que se van a tratar.

El desarrollo de la reunin da cuenta de lo tratado, especificando -si es precisoquines han intervenido y las opiniones formuladas.

El cierre concreta la hora a la que se considera finalizada la reunin, expresa la

conformidad de los presentes e incluye las firmas del presidente y del secretario.
Sugerencias para la Redaccin del Acta:

Emplee un lenguaje claro y comprensible.

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Escriba en presente indicativo.

Utilice oraciones y prrafos cortos.

Use adecuadamente los verbos frecuentes en la redaccin de Actas: explica,

agrega, informa, recuerda, aclara, aprueba, etc.

Limtese a los aspectos significativos de la sesin.

Evite un lenguaje figurado en la redaccin.

Sea coherente y objetivo: no tergiverse ni modifique los conceptos escuchados.

Evite mencionar los detalles intranscendentes.

Escriba en letras las cantidades, las fechas, horas y aos.

Tipos de actas:
ACTA CONSTITUTIVA
Documento o constancia notarial en la que se registran los datos referentes a la formacin
de una Sociedad o agrupacin. Se especifican bases, fines, integrantes de la agrupacin,
funciones especficas de cada uno, firmas autentificadas y dems informacin
fundamental de la Sociedad que se constituye.
ACTA CIRCUNSTANCIADA
Este tipo de acta es un documento mediante el cual consta la destruccin de la
documentacin contable generada por las dependencias y entidades, previa autorizacin
de la Unidad de contabilidad Gubernamental e Informes sobre la Gestin Pblica de la
Secretara de Hacienda y Crdito Pblico.
ACTA DE COTIZACIN
Es el documento oficial emitido por los representantes de la Bolsa o cualquier otro
establecimiento donde se compran y vendan Bienes o servicios. Contiene
el Precio o Precios que han alcanzado en el acto de la cotizacin
los Bienes intercambiados.
ACTA DE TRANSFERENCIA
Es el documento mediante el cual el agente mediador comunica a la Sociedad emisora
de ttulos, el nombre y datos del adquirente de Acciones de la Sociedad con el fin de
efectuar, en el libro de registro de la misma, su inscripcin como titular legtimo de
las Acciones compradas.

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EJEMPLO DE UN ACTA
ACTA
En San Pedro de Lovago, departamento de Chontales, a las cuatro de la tarde del 17 de
septiembre del dos mil ocho, se renen en la Sala de Profesores del Instituto "Carlos
Pujol" el Consejo de Profesores, con el objeto de discutir asuntos referentes al desarrollo
de las actividades del Centro.
Preside la reunin el Director del Instituto, licenciado Jos Ren Matus L. y acta como
Secretaria la licenciada Ivania Vega.
El Director abre la reunin y la Secretaria a peticin del Presidente, realiza el control de la
asistencia: 15 personas presentes y 1 ausente. Hay qurum para celebrar la reunin.
La Secretaria da a conocer la agenda:
1.

Lectura y Aprobacin del Acta Anterior.

2.

Revisin de Acuerdos.

3.

Exmenes Bimensuales:

3.1.

Periodo de realizacin.

3.2.

Criterios que tomar en cuenta en la elaboracin de las pruebas.

3.3.

Anlisis de los resultados.

Lectura y Aprobacin del Acta Anterior:

La Secretaria da lectura al Acta Anterior y se aprueba por unanimidad.
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Revisin de Acuerdos:
El Director se refiere a los tres acuerdos tomados en la reunin anterior y se comprueba
que todos fueron cumplidos satisfactoriamente.
Exmenes Bimensuales:
a)

Periodo de realizacin.

b)

Criterios que tomar en cuenta en la elaboracin de pruebas.

El Director expone el punto relacionado con los exmenes bimensuales y tras una
discusin en la que participa la mayora de los presentes toma algunas decisiones:
a)
Realizar los exmenes bimensuales en el periodo comprendido entre el diecisiete y
el veinticinco de septiembre.
b)
Tomar en cuenta para la elaboracin de las pruebas: los objetivos fundamentales de
la asignatura, el grado de profundidad con que se desarrollaron los contenidos y
el tiempo disponible para la aplicacin de las pruebas.
c)
Analizar los resultados de las pruebas y discutir las conclusiones en sesin especial
del Consejo de Profesores, en fecha que la direccin sealara.
El Presidente da por concluida la reunin a las seis y diez minutos de la tarde del mismo
da.

CONTRATO
El contrato es un acuerdo de voluntades, verbal o escrito, manifestado en comn entre
dos, o ms, personas con capacidad (partes del contrato), que se obligan en virtud del
mismo, regulando sus relaciones relativas a una determinada finalidad o cosa, y a cuyo
cumplimiento pueden compelerse de manera recproca, si el contrato es bilateral, o
compelerse una parte a la otra, si el contrato es unilateral. Es el contrato, en suma, un
acuerdo de voluntades que genera derechos y obligaciones relativos, es decir, slo
para las partes contratantes y sus causahabientes. Pero, adems del acuerdo de
voluntades, algunos contratos exigen, para su perfeccin, otros hechos o actos de
alcance jurdico, tales como efectuar una determinada entrega (contratos reales), o exigen
ser formalizados en documento especial (contratos formales), de modo que, en esos
casos especiales, no basta con la sola voluntad. De todos modos, el contrato, en general,
tiene una connotacin patrimonial, incluso parcialmente en aquellos celebrados en el
marco del derecho de familia, y es parte de la categora ms amplia de los negocios
jurdicos. Es funcin elemental del contrato originar efectos jurdicos (es decir,
obligaciones exigibles), de modo que a aquella relacin de sujetos que no derive en
efectos jurdicos no se le puede atribuir cualidad contractual.
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En cada pas, o en cada estado, puede existir un sistema de requisitos contractuales

diferente, pero el concepto bsico de contrato es, en esencia, el mismo. La divergencia de
requisitos tiene que ver con la variedad de realidades socio-culturales y jurdicas de cada
uno de los pases (as, por ejemplo, existen ordenamientos en que el contrato no se limita
al campo de los derechos patrimoniales, nicamente, sino que abarca tambin derechos
personales y de familia como, por ejemplo, los pases en los que el matrimonio es
considerado un contrato).
CLASIFICACION DE LOS CONTARTOS
Contratos unilaterales y bilaterales
Contrato unilateral: es un acuerdo de voluntades que engendra obligaciones solo para
una parte
Contrato bilateral: es el acuerdo de voluntades que da nacimiento a obligaciones para
ambas partes
Contratos onerosos y gratuitos
Contrato oneroso: es aqul en el que existen beneficios y gravmenes recprocos, en
ste hay un sacrificio equivalente que realizan las partes. por ejemplo, la compraventa,
Contrato gratuito: slo tiene por objeto la utilidad de una de las dos partes, sufriendo la
otra el gravamen. como por ejemplo el comodato.

Contratos conmutativos y aleatorios

Contrato conmutativo: es aquel contrato en el cual las prestaciones que se deben las
partes son ciertas desde el momento que se celebra el acto jurdico, un ejemplo muy claro
es el contrato de COMPRAVENTA de una casa.
Contratos aleatorio: es aquel que surge cuando la prestacin depende de un
acontecimiento futuro e incierto y al momento de contratar, no se saben las ganancias o
prdidas hasta el momento que se realice este acontecimiento futuro. Ejemplos son el
contrato de compraventa de cosecha llamado de "esperanza", apuestas, juegos, etc.
Contratos principales y accesorios
Contrato principal: es aquel que existe por s mismo, en tanto que los accesorios son los
que dependen de un contrato principal. Los accesorios siguen la suerte de lo principal
porque la nulidad o la inexistencia de los primeros origina a su vez, la nulidad o la
inexistencia del contrato accesorio.
Contratos accesorios: son tambin llamados "de garanta", porque generalmente se
constituyen para garantizar el cumplimiento de una obligacin que se reputa principal, y
de esta forma de garanta puede ser personal, como la fianza, en que una persona se
obliga a pagar por el deudor, si ste no lo hace; o real, como el de hipoteca, el de prenda,
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en que se constituye un derecho real sobre un bien enajenable, para garantizar el

cumplimiento de una obligacin y su preferencia en el pago.

Contratos instantneos y de tracto sucesivo

Contratos instantneos, o de tracto nico, son aquellos que se cumplen en el mismo
momento en que se celebran, es decir, su cumplimiento se lleva a cabo en un solo acto.
Contrato de Tracto Sucesivo: es aquel en que el cumplimiento de las prestaciones se
realiza en un periodo determinado, y que, por deseo de las partes se puede extender para
satisfacer sus necesidades primordiales

Contrato consensual y real

Contrato consensual: por regla general, el consentimiento de las partes basta para
formar el contrato; las obligaciones nacen tan pronto como las partes se han puesto de
acuerdo.
Contrato real: queda concluido desde el momento en que una de las partes haya hecho
a la otra la tradicin o entrega de la cosa sobre la que versare el contrato.

Contrato formal, solemne o no solemne, y no formal

Contrato formal: es aquel en que la ley ordena que el consentimiento se manifieste por
determinado medio para que el contrato sea vlido.
Contrato formal solemne: es aquel que adems de la manifestacin del consentimiento
por un medio especfico, requiere de determinados ritos estipulados por la ley para
producir sus efectos propios.
Contrato privado y pblico
Contrato privado: es el realizado por las personas intervinientes en un contrato con o sin
asesoramiento profesional. Tendr el mismo valor que la escritura pblica entre las
personas que los suscriben y sus causahabientes
Contrato pblico: son los contratos autorizados por los funcionarios o empleados
pblicos, siempre dentro del mbito de sus competencias, tiene una mejor condicin
probatoria

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Contrato nominado o tpico e innominado o atpico

Contrato nominado o tpico: es aquel contrato que se encuentra previsto y regulado en
la ley. Por ello, en ausencia de acuerdo entre las partes, existen normas dispositivas a las
que acudir.
Contrato innominado o atpico: es aquel para el que la ley no tiene previsto un nombre
especfico, debido a que sus caractersticas no se encuentran reguladas por ella.
Contratos determinados nicamente en su gnero
Son aquellos en los que solo se hace mencin a la cantidad y calidad del objeto del
contrato.

Por su publicidad
Pblicos: cuando son realizados bajo la autoridad de notarios o jueces.
Privados: son los contratos otorgados por las partes contratantes sin la autorizacin o la
existencia de fedatario pblico, aunque pueden contar con la presencia de testigos.

Elementos de los contratos:

Los elementos de los contratos pueden clasificarse en:
Esenciales: son aquellos sin cuya concurrencia el contrato no concebirse ni existir (estos
son requisitos del contrato), sin ellos no existe el contrato, ya que son la esencia del acto.
Entre esto elementos tenemos los que son comunes a todos los contratos, y aquellos que
solo se exigen para determinados contratos, como seran las palabras sacrementales en
la sponsio, las inscripciones en el contrato litteris, la datio en el mutuo, la gratitud en el
mandato, etc..
Con respecto a los elementos comunes a todos los contratos, tenemos:
La capacidad: es la aptitud de las personas para figurar en su propio nombre en un
contrato. Por lo tanto no pueden contratar los que sufren:
Una incapacidad de derecho por falta de alguno de los status, como: los esclavos, los
peregrinos, los alieni iuris.
Una incapacidad de derecho, como los infantes, los dementes, los prdigos, las mujeres
puberes sui iuris.
El consentimiento: el contrato no puede celebrarse sin el acuerdo de voluntades.
El objeto: es la prestacin del contrato: una sola prestacin en los unilaterales, dos o mas
en los sinalagmticos.
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El objeto es el hecho positivo o negativo que debe realizar una de las partes en beneficio
de la otra, o las dos partes cuando ambas resultan acreedoras y deudoras en virtud del
contrato .
El objeto tena que ser posible, lcito, determinado o susceptible de serlo y presentar un
inters para el acreedor.
La causa: algunos doctrinarios afirman que sta no se encuentra en los textos de Derecho
Romano, sino que solo fue empleada como sinnimo de fuente o de hecho generador de
la obligacin.
Naturales: son aquellos que aunque acompaando normalmente a un contrato, pueden
ser excluidos por los contrayentes mediante una clusula, tal sera, en la compra venta, la
responsabilidad del vendedor por la eviccin o por los vicios ocultos de la cosa vendida,
que se considera implcitamente comprendida en el contrato, mientras que las partes no
dispongan lo contrario, ya que se trata de un elemento que no es de la esencia sino de la
naturaleza del contrato, que puede ser excluido por la manifestacin de voluntad de las
partes, y el contrato no dejara de ser tal.
Accidentales: son aquellos que dependen solo de la voluntad de las partes, quienes
pueden incluirlo para modificar los efectos naturales del contrato. Son llamados tambin
modalidades y son: la condicin, el plazo y el cargo.
Vicios del consentimiento: para que el contrato sea vlido, el consentimiento debe emanar
de personas dotadas de discernimiento y estar exentas de vicios. Si se halla afectado por
uno de ellos, la parte perjudicada puede solicitar la nulidad de este.
Tres son los vicios del consentimiento mas comunes:
El error, que es la falsa nocin que se tiene de una cosa (no todos los errores anulan el
acto).
El dolo, que tiene lugar cuando una de las partes o un tercero induce a error a la otra para
decidirla a prestar su consentimiento, mediante el empleo de maniobras fraudulentas con
el propsito de obtener una ventaja a sus expensas.
La violencia, que es un acto de fuerza material o moral ejercida contra una persona para
obligarla a prestar su consentimiento en un contrato.

EJEMPLO DE UN CONTRATO
PUERTO LIBRE INTERNACIONAL, S.A.

CONTRATO DE TRABAJO

Los suscritos Silvio Vargas Martnez, mayor de edad, casado, de profesin y

oficio: Administrador de Empresas, del domicilio de Managua y en su calidad de Gerente
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IDENTIFICACIN DE LA ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA

General quien en nombre y representacin de Puerto Libre Internacional, S.A., quien en

adelante se denominara EL EMPLEADOR y la seora Crystin Rosales Leiva, mayor de
edad, soltera y de profesin y oficio bachiller, del domicilio de Managua. Actuando en su
propio nombre y representacin, quien en adelante se denominara EL TRABAJADOR,
ambas partes con arreglo a la ley hemos convenido en celebrar el siguiente CONTRATO
DE TRABAJO.

Clausula Primera: la Trabajadora se compromete a prestar los servicios como

Impulsadora en las instalaciones de la Empresa, a partir del 2 de septiembre del dos mil
ocho.

Clausula Segunda: el presente Contrato de Trabajo se celebrara por tiempo

determinado, de un periodo de 30 das, iniciando su vigencia, a partir de su entrada.

Clausula Tercera: la Trabajadora se compromete a cumplir con su jornada de

trabajo. De conformidad con el articulo 51 del Cdigo del Trabajo.

Clausula Cuarta: el Empleador debe pagar por servicios prestados por el

Trabajador, la cantidad de C$1,010.00 (UN MIL DIEZ CORDOBAS NETOS), en concepto
de salario que ser pagado semanalmente en una sola cuota en nuestra Empresa.

Clausula Quinta: el Trabajador debe comprometerse a un fiel cumplimiento de las

clausulas. Reglamento interno de trabajo, quedando en el entendido de incumplimiento
de disposiciones, ser causa justa para la terminacin de este Contrato de Trabajo.
Dado en la ciudad de Managua, a los dos das del mes de septiembre del dos mil ocho.
EMPLEADOR

TRABAJADOR

Lic. Silvio Vargas

Sra. Crystin Rosales

BOLETINES
Los boletines, se definen como publicaciones peridicas sobre un determinado campo del
saber.
Un boletn informativo es una publicacin distribuida de forma regular, generalmente
centrada en un tema principal que es del inters de sus suscriptores. Muchos boletines
son publicados por clubes, sociedades, asociaciones y negocios, particularmente
compaas, para proporcionar informacin de inters a sus miembros o empleados.
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IDENTIFICACIN DE LA ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA

Algunos boletines informativos son creados con nimo de lucro y se venden directamente
a sus suscriptores.
EJEMPLO DE UN BOLETIN

ENTREVISTA
La Entrevista es un dilogo entre dos personas en el que una de ellas propone una serie
de preguntas a la otra a partir de un guion previo. En toda entrevista intervienen al menos
dos personas :
EL ENTREVISTADO deber ser siempre una persona que interese a la comunidad. El
entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que
transmitir.
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IDENTIFICACIN DE LA ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA

EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar el dialogo, presenta al

entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la Entrevista.
Funciones de la Entrevista:
Existen cuatro funciones bsicas y principales que cumple la Entrevista en la investigacin
cientfica:

Obtener informacin de individuos y grupos

Facilitar la recoleccin de informacin

Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo (opiniones,

sentimientos, comportamientos, etc.)

Es una herramienta y una tcnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse a

cualquier condicin, situacin, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas,
orientar la investigacin y resolver las dificultades que pueden encontrar la persona
entrevistada.
Ventajas:

La Entrevista es una tcnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde el
punto desde el punto de vista de las ciencias sociales, para averiguar

La informacin que el entrevistador obtiene a travs de la Entrevista es muy superior que

cuando se limita a la lectura de respuesta escrita

Su condicin es oral y verbal.

A travs de la Entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de voz, los nfasis, etc.,
que aportan una importante informacin sobre el tema y las personas entrevistadas.
La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales
quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos,
actitudes, expectativas, etc. Cosas que por su misma naturaleza es casi imposible
observar desde fuera.
Desventajas:

Limitaciones en la expresin oral por parte del entrevistador y entrevistado.

Se hace muy difcil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo a
aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con
escaso valor informativo o cientfico.

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IDENTIFICACIN DE LA ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA

Es muy comn encontrar personas que mientan, deforman o exageran las respuestas y
muchas veces existe un divorcio parcial o total entre lo que se dice y se hace, entre la
verdad y lo real.

Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con
seguridad y fluidez una serie de preguntas.

Existen muchos tema tabes entre las personas, algunos de los cuales producen rechazo
cuando se trata de responder preguntas concretas, como por ejemplo temas polticos
sexuales, econmicos, sociales, etc.
Normas para la Entrevista
Para llevar a cabo una buena Entrevista es necesario tener en cuenta las siguientes
normas:

Aborde gradualmente al interrogado, creando una corriente de amistad, identificacin y

cordialidad.

Ayude al interrogado para que se sienta seguro u locuaz.

Djelo concluir su relato aydelo luego a completarlo concretando fechas y hechos.

Procure formular las preguntas con frases fcilmente

formulaciones embarazosas con carcter personal o privado.

Acte con espontaneidad y franqueza, y no con astucias o rodeos.

comprensibles,

existen

Tipos de Entrevista:
Entrevista estructurada:
Llamada tambin formal o standarizada. Se caracteriza por estar rgidamente
estandarizada, se plantean idnticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los
participantes, quienes deben escoger la respuesta entre dos, tres o ms alternativas que
se les ofrecen.
Para orientar mejor la Entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las
preguntas. Sin embargo, al utilizar este tipo de entrevista el investigador tiene limitada
libertad para formular preguntas independientes generadas por la interaccin personal.
Entre las ventajas que tiene este tipo de Entrevista, se mencionan:

La informacin es ms fcil de procesar, simplificando el anlisis comparativo.

El entrevistador no necesita esta entrenado arduamente en la tcnica.

Hay uniformidad en la informacin obtenida.

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IDENTIFICACIN DE LA ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA

Entre las desventajas se tienen:

Es difcil obtener informacin confidencial.

Se limita la posibilidad se profundizar en un tema que emerja durante la Entrevista.

Entrevista no estructurada
Es ms flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigacin rigen a las preguntas,
su contenido, orden, profundidad y formulacin se encuentran por entero en manos del
entrevistador. Si bien el investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las
variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma
de encauzar las preguntas o su formulacin para adaptarlas a las diversas situaciones y
caractersticas particulares de los sujetos de estudio.
Entre las ventajas de este tipo de Entrevista se tienen:

Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversas.

Permite profundizar en temas de inters.

Orienta posibles hiptesis y variables cuando se exploran reas nuevas.

Entre sus desventajas se mencionan:

Se requiere de mayor tiempo.

Es ms costoso por la inversin de tiempo de los entrevistadores.

Se dificulta la tabulacin de los datos.

Se requiere mucha habilidad tcnica para obtener la informacin y mayor conocimiento

del tema.
Dentro de la Entrevista no estructurada se comentarn tres tipos de: Entrevista a
profundidad, Entrevista enfocada y Entrevista focalizada.
Entrevista a Profundidad
Es una tcnica para obtener que una persona transmita oralmente al entrevistador su
definicin personal de la situacin. La Entrevista comprende un esfuerzo de inmersin
(ms exactamente re-inmersin) del entrevistado frente a/o en colaboracin con el
entrevistador que asiste activamente a este ejercicio de representacin casi teatral.
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IDENTIFICACIN DE LA ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA

La Entrevista a profundidad, al igual que la observacin puede plantearse holsticamente,

pero tambin puede ceirse a un solo acto, experiencia social (entrevistada enfocada).
La diferencia ms marcada resulta del grado de direccin-no direccin que se pueda
imprimir a la misma y que oscila desde la entrevista en al que el actor lleva la iniciativa de
la conversacin, hasta aquella en al que el entrevistador sigue un esquema de preguntas,
fijo en cuanto al orden, contenido y formulacin de las mismas.
Entrevista Enfocada:
Se puede decir que la Entrevista enfocada, es una Entrevista en profundidad pero
especficamente dirigida a situaciones concretas. Va dirigida a un individuo concreto,
caracterizado y sealado previamente por haber tomado parte de la situacin o
experiencia definida.
A diferencia de la Entrevista a profundidad, la Entrevista enfocada no revive toda la vida,
sino la reconstruccin de una experiencia personal concreta. De alguna manera el
entrevistador conoce de antemano directa o indirectamente, esta situacin con los
elementos, procesos y estructura total de la misma y la ha analizado sistemticamente.
En base de este anlisis es que se elabora la gua de preguntas.
Entrevista Focalizada:
Es una forma de llevar la Entrevista en profundidad en forma grupal. La Entrevista en
grupo ofrece unas oportunidades de conocimiento y de anlisis que la Entrevista
individual no ofrece. La experiencia en grupo promueve un ambiente en el cual se
intercambian puntos de vista, los individuos encuentran una mayor facilidad de reflexin
sobre el tema tratado.
La Entrevista con un grupo de tiene lugar entre un moderador y un grupo que no se
conocen de antemano, y lo deseable es que las personas del grupo no se conozcan entre
s. Este tipo de Entrevista requiere de una gran experiencia por parte del entrevistador.
La Entrevista es tambin una tcnica excelente para ser utilizada con el fin de estudiar
situaciones-problema y para explorar una determinada problemtica poco conocida por el
investigador y que luego ser motivo de estudios ms profundos y sistemticos.
La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales
quienes proporcionan los datos.
La Entrevista como objetivos tiene que es eficaz para obtener datos relevantes, para
averiguar hechos, fenmenos o situaciones sociales.
El arte de la Entrevista en el campo de la investigacin consiste, en ltima instancia, en
lograr respuestas validas y fiables, acerca de aquello que se quiere conocer

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EJEMPLO DE UNA ENTREVISTA

Por Daniel Flores Bueno
Cmo recuerdas tu primer da de clases en el colegio?
No creo que haya existido en el mundo ningn nio ms llorn que yo. Estuve tres aos
en el nido y todas las maanas, cuando cruzaba la puerta, me pona a chillar. Nunca
termin de entender el porqu de mi terror, aunque si recuerdo que hasta mis compaeros
se acostumbraron a mi ritual diario. Y a veces algn solidario se sumaba. Cuando entr al
colegio toda mi familia apost que volvera locos a los profesores con mi costumbre. Pero
me cur. Llegu a mi casa tras el primer da de clases y todos me preguntaron:
Lloraste? Y yo les dije que ya era grande, que ya estaba en el colegio.
Crees que el colegio es el primer espacio en donde uno recibe un curso acelerado de
adaptacin y supervivencia?
El colegio es la primera experiencia tribal. La primera vez en que uno se convierte en
parte de un grupo y aparece la comparacin como forma de mirar el mundo. Porque la
adaptacin y la supervivencia nacen de all, de comparase con los dems y de entender
qu lugar ocupa cada uno en la tribu. La supervivencia depende de la intuicin que uno
tenga para entender la dinmica del grupo, y con quin se hacen las alianzas.
Qu te dio el colegio y que no te dio?
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Estuve en dos colegios muy opuestos. Uno te exiga que vayas a misa los domingos y el
otro te exiga pensar. En uno te llaman por tu apellido y en el otro por tu nombre. En uno
la disciplina era el valor ms importante y en el otro la creatividad. Pas de ser un recluta
a ser una persona. Y creo que ese equilibrio fue perfecto. Porque despus de haber vivido
dos vidas escolares tan diferentes poda valorar y entender que el mundo tambin tiene
esos matices.
Qu habilidades tuviste que aprender fuera del colegio y que hoy utilizas para
sobrevivir?
El ejercicio ms difcil de todos: el de la empata. Practicar ese juego en el que hay que
ponerse en los zapatos del otro para tratar de entenderlo y luchar contra la vocacin tan
humanamente egosta siempre es difcil.

VOLANTES
Un volante (tambin conocido como flyer) es un papel impreso, generalmente del tamao
de media cuartilla, que se distribuye directamente de mano en mano a las personas en las
calles y en el cual se anuncia, pide, cuestiona o hace constar algo. Su mensaje es breve y
conciso, por lo cual se diferencia del trptico y del folleto, aunque se acepta que el volante
es un cierto tipo de folleto breve.
USO
Los volantes son tpicamente usados por individuos o por empresas para promover
informacin, ideas, productos o servicios. Son una forma de publicidad masiva en
pequea escala o bien de comunicacin comunitaria.
Los volantes son distribuidos de mano en mano en las calles (acto conocido
como volantear).
TIPOS DE VOLANTES
Por su contenido, un volante puede ser:

Informativo Contiene informacin de inters general. (Avisos usados por

ayuntamientos, juntas de vecinos, asociaciones, iglesias, etc)
Publicitario Anuncia un producto comercial, un establecimiento o un servicio.
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Panfletario Difama o critica a algo o a alguien.

Recaudatorio Hace una peticin a quien lo recibe, generalmente de dinero.

EJEMPLO DE VOLANTE

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CONCLUSIN

Estos documentos sirven para comunicarse ya sea dentro o no de una

empresa u organizacin. Sin ellos no podra fluir de una manera clara toda la
informacin que esta necesita para si misma. La mayora de estos
documentos son oficiales.

BIOGRAFIA
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http://www.monografias.com/trabajos65/comunicacion-gerencialescrita/comunicacion-gerencial-escrita.shtml
http://www.monografias.com/trabajos14/comer/comer.shtml
http://www.escolar.com/avanzado/lengua027.htm
http://es.thefreedictionary.com/volante

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