OTORGA BENEFICIO ADICIONAL GRATUITO CLICK DOCTOR FIDELIZACIN BC 135

ANDREA CECILIA SNCHEZ FERNNDEZ

23/05/2016

Estimado(a) Afiliado(a):
Informamos a Ud. que mediante el presente documento hacemos efectiva la entrega en forma
gratuta del Beneficio Adicional Click Doctor Fidelizacin, que se detalla a continuacin:

Descripcin del Beneficio:

El presente Beneficio otorga a todos los beneficiarios del contrato de salud, una cobertura distinta
del plan de Salud, cuyo objetivo es entregar a estos una atencin mdica oportuna, para tratar
dolencias y resolver problemas, dudas o inquietudes de salud que presenten, todo ello a travs de
la utilizacin de plataformas tecnolgicas como la videoconferencia.

Condiciones de cobertura:

Para obtener la cobertura de este Beneficio, se deben cumplir con las siguientes condiciones:
a) Que se cumpla con lo expresado en este documento.
b) Que se encuentre vigente el Contrato de Salud previsional con Isapre Consalud y que sea
beneficiario del mismo.
c) La cobertura slo se podr solicitar si el afiliado tiene todas sus cotizaciones al da, en
caso contrario esta cobertura se ver interrumpida hasta que la situacin sea regularizada.

Cobertura:

El Beneficio Adicional Click Doctor Fidelizacin ofrece una atencin mdica personalizada,
que incluye recomendaciones, planes de tratamiento y orientacin respecto decualquier duda ,
inquietud, problema o dolencia de salud que presente el afiliado titular o cualquiera de sus cargas ,
mediante el servicio de teleconsulta, entregado exclusivamente va videoconferencia las 24 horas
del da, los 7 das de la semana.
El servicio de atencin mdica online es prestado por profesionales mdicos de excelencia ,
graduados de la mejores Universidades del pas, e inscritos en el Colegio Mdico de Chile ;
habilitados para emitir ordenes de exmenes, recetas mdicas (no incluye recetas mdicas
retenidas) y hacer derivaciones a especialistas, sujetas al criterio mdico. Este servicio no est
diseado para la atencin de emergencias mdicas; en dicho caso ser responsabilidad del
beneficiario dirigirse al Servicio de Urgencia ms idneo.
Cualquier dao o perjuicio que se cause a un paciente con ocasin de los servicios ofrecidos en
este Complemento, ser exclusiva responsabilidad del profesional que realiz la atencin mdica
online respectiva.

Condiciones Operativas

Para obtener la cobertura de este Beneficio y solicitar una consulta mdica, el beneficiario deber
ingresar a la pgina web www.mediconecta.cl o aquella que la Isapre disponga y activar su cuenta
haciendo Login con su usuario (correo electrnico) y clave (Rut sin puntos ni guion). La primera
vez se le solicitar que haga cambio de clave por una nueva clave personal e intransferible.
Cada paciente dispondr de una ficha mdica personal, la cual ser accesible solo para el equipo
mdico al momento de la atencin. Las conversaciones de video no son grabadas, pero si se
registrar toda la informacin ingresada por el mdico en cada consulta con el objetivo de hacer
un correcto seguimiento para futuras atenciones.
El servicio de Atencin Mdica Online es apoyado
generacin. Los requisitos mnimos para su uso son:
-

por

tecnologa

computacional

de

ltima

Navegador: Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer 7+

Windows: XP, Vista, 7, 8 o MAC.
Cmara.
Micrfono.
Flash 10.3.
Internet banda ancha con velocidad de bajada y subida de 0.5 Mb.

Vigencia:

Este Beneficio entrar en vigencia a partir del 02/06/2016, extendindose por un ao, hasta el
02/05/2017. Una vez cumplido dicho plazo, se dar por terminado el mismo, sin que exista la
posibilidad de renovacin.

Causales de termino

El presente Beneficio terminar por alguna de las siguientes causales:

a) Por desahucio de la Isapre, que podr darse en cualquier momento, notificando al afiliado
titular mediante carta certificada o correo electrnico a la direccin que tenga registrada.
b) En caso de trmino del Contrato de Salud del afiliado.

Finalmente, le recordamos que en caso de cualquier duda o consulta, relativa a este Beneficio
Adicional o a cualquier otro de sus productos, usted puede comunicarse directamente llamando
al nmero telefnico 600 500 9000 o www.consalud.cl