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e Lies Aprendidas
para Reduo de
Impacto de Mudana
de ERP de
Manuteno nas
Empresas da Norsk
Hydro no Brasil
Outubro/2014
Apresentado por Joo Cludio Loureiro
(1)
Agenda
Agenda
Viso Geral da Empresa
Projeto Brasap
O ERP e o SAP PM
O Cenrio Desafiador
Estratgias Aplicadas Gesto
Saneamento, Converso e Carga de Dados
Cut Over
Treinamento
Operao Assistida
2 Onda (Alunorte e Albras)
Lies Aprendidas
Concluso
MRN
Mina de Bauxita
Hydro Paragominas
Mina de Bauxita
Reciclagem
Albras
Fbrica de Alumnio
Laminao
Bauxita
Alumina
Energia
Aluminio
Primrio
Produtos
Fundio
Extruso
Reciclagem
Projeto CAP
Hydro Alunorte
Refinaria de Alumina Refinaria de Alumina
(5)
50% Acro
Planta de extruso
via Sapa JV
MRN
(5%)
18 Mt de
bauxita
(8,1 Mt Hydro*)
Entre as
maiores
do mundo
Alumina
Hydro Paragominas
(73,5%)
Hydro Alunorte
(90,1%)
Alumnio
CAP
(81%)
SAPA Brasil
(50%)
9,9 Mt de
bauxita
6,3 Mt de
alumina
Capacidade
total futura de
7,4 Mt de
alumina
460.000 t
de alumnio
30.000 t
de aluminio
extrudado
Possibilidade
de expanso
para 15 Mt
Maior refinaria
do mundo
Maior projeto
de refinaria
do mundo
40% da
produo
domstica
Lder mundial
em solues
de alumnio
* Referente a 5% de partipao direta da Hydro e 40% via acordo comercial de longo prazo com a Vale
(6)
Albras
(51%)
A Hydro a maior na
cadeia do alumnio no Brasil
9 000
12%
8 000
Alumina
Alumnio Primrio
7 000
Resto
Outros
do
6 000
35%
mundo
Comrcio
de Bauxita
Refino de
Alumina
Alumnio
Primrio
5 000
4464
4 000
26%
4375
4464
4375
4464
4375
3 000
2 000
1 000
0
Hydro
27%
Projeto Brasap
2
(9)
Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
Com as aquisies das empresas da cadeia de metal primrio de alumnio em 2010, era
natural de se esperar que ocorresse a interligao via sistema dos processos de negcio das
empresas do Par com a Noruega.
Hydro Paragominas
Mina de bauxita
Hydro Alunorte
Refinaria de alumina
Albras
Fbrica de alumnio
Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
O produto final do projeto foi a consolidao da gesto das empresas Hydro Paragominas,
Hydro Alunorte e Albras em um nico ERP, ou seja, a forma de gerir tornou-se a mesma para
todas as organizaes via sistema.
out/12
Mobilization
Blue Print Refresh Planning
Blue Print Refresh Workshop
Detailed Design
Configuration and RICEFW
Data Conversion Detailing
Wave 1 - Paragominas
Wave 2 - Alunorte/Albras
Design Phase
Build
Build Configuration and RICEFW
Build Conversion
Test
Conversion Simulation (Mock)
Integrated Tests (Cycle 1 and 2)
Integration Test Cycle 3
Mock 1
Mock 2
Mock 3
Deploy
Training
Cutover Execution
Final Conversion
Support
Operation Support
Go Live
Par
SP and RJ
Go Live
O ERP e o SAP PM
3
(12)
Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
O Cenrio Desafiador
4
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Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
4 da Hydro Paragominas;
2 da Hydro Alunorte;
1 da Albras;
1 da Hydro Brasil (TI);
3 consultores funcionais contratados.
Estratgias Aplicadas
Gesto
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Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
Fevereiro a Junho/13:
Especialista na realidade Hydro Paragominas: Grupo
formado por empregados desta empresa, cujas
responsabilidades foram:
Identificar quais dados precisavam ser extrados;
Sanear e validar os dados extrados;
Participar da construo da planilha de carga com
consultor SAP;
Converter dados para carregamento;
Validar dados carregados.
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Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
Fevereiro a Junho/13:
Especialista SAP PM: Grupo formado por
empregados da Alunorte e Albras focado totalmente
nas funcionalidades do novo ERP, cujas
responsabilidades foram:
Elaborar material de navegao no sistema;
Desenvolver material de treinamento;
Realizar testes unitrios e integrados;
Eliminar gaps identificados internamente e entre
mdulos;
Realizar treinamentos.
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Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
Ferramentas de Gesto
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Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
Tipo de Interveno
Comunicao / Documentao de
Processo / Treinamento
Priorizao
Ateno
Exigir
conhecimento
da importncia
de abertura de
Nota para
registro de
histricos de
ocorrncias de
manuteno
para estudos
de melhorias
futuros
Dificuldade de
Interveno
NS
Baixo
Navegao
no SAP PM
para
abertura de
Notas
Severidade
Sim
Alto
Procedimento
de abertura de
Ordens de
Manuteno
No
Automticas
CLASSIFICAO
DO IMPACTO
Impacto
H
obrigator
iedade
de
abertura
de Nota
Grupos impactados
No h
obrigatorieda
de de
abertura de
Solicitao de
Servio - SS
MPSA +
Alunorte
+ Albras
O que muda?
Empresa Impactada
Qtde. Pessoas
Impactadas
1100
DIMENSO
DE PESSOAS
Novos conhecimentos
requeridos?
Criao
manual de
Ordens de
Manuteno
Principais
caractersticas do novo
processo
PM
Atividade Impactada
Macro Processo
No
1
Principais
caractersticas do
processo atual
DIFERENA ENTRE
PROCESSOS
IDENTIFICAO
AES DE
MITIGAO
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Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
4
5
6
IMPACTO
ATIVIDADE IMPACTADA
Navegao no SAP PM
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Ferramentas de Gesto
Saneamento,
Converso e Carga de
Dados
6
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Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
2 etapa - Converso de dados: Para esta fase, foi necessrio, com o apoio da consultoria
externa, definir os campos do SAP que deveriam ser preenchidos por planilha de carga
especfica. A converso de dados consistiu em tratar os dados extrados e adequ-los aos
campos do novo ERP, tais como, redues de caracteres para cadastros de forma
compreensvel para o usurio final.
3 etapa - Carga de dados: Com todos os campos preenchidos na planilha de carga, esta
etapa representava um dos produtos finais do projeto. Foi um trabalho de grande mobilizao
com os gestores dos usurios finais com dois meses de antecedncia do go live.
Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
O resultado final da etapa da carga de dados foi composto de 11.475 dados, resultado das
seguintes categorias:
Categoria de Dados
Antigo Sistema
SAP PM
2297
736
721
348
2783
1988
7735
5299
172
68
4052
3036
17.760
11.475
TOTAL
Cut Over
7
(31)
Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
Medida Operacional
Interromper emisses de Ordens
de Manuteno (OMs) que
necessitam de Requisio de
Compra Externa
Requisitar todos os materiais de
compras externas associadas s
OMs preventivas programadas.
Encerrar OMs Pendentes.
Data
Processo
Planejada Impactado
Para a rea de
45 dias
Planejament
Suprimentos tratar as antes do
o de
RCs e convert-las
go live.
Manuteno
em OC a tempo
Para a rea de
45 dias
Planejament
Suprimentos tratar as antes do
o de
RCs e convert-las
go live.
Manuteno
em OC a tempo
Extrair somente as
20 dias
Planejament
OMs necessrias
antes do
o de
para o SAP
go live
Manuteno
Mitigar qualquer
2 dias
Planejament
problema de falta de antes do
o de
OMs por possveis
go live
Manuteno
falhas no sistemas
ps-go live;
Promover maior
dedicao dos
usurios de PCM ao
uso do SAP.
Motivo
Subprocesso
Impactado
Gerao de
Ordens de
Manuteno
Aprovisioname
nto de
materiais
Tratamento de
OMs
Tratamento de
OMs
Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
Data
Processo Subprocesso
Planejada Impactado
Impactado
Interromper os cadastros dos
Para que os dados
45 dias
Gesto de Cadastro de
seguintes itens no sistema
extrados do sistema antes do Dados
Dados dos
antigo Turmas (Centros de
antigo possuam a
go live.
Ativos e
Trabalho), Associaes de mo- mxima atualizao
Planos de
de-obra s turmas, Classes de
possvel para serem
Manutenes
Falhas (Catlogos),
migradas ao SAP.
Especificao: Classe e
Subclasse (Classe e
Caracterstica), Posio
Operacional (Local de
Instalao), Ativos
(Equipamentos),
Monitoramentos de Condies
(Pontos de Medies), Planos
de Trabalhos (Listas de Tarefas),
Materiais nos Planos de
Trabalhos, Preventivas (Planos
de Manutenes), Alimentaes
de Medidores (Documentos de
Medies).
Medida Operacional
Motivo
Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
abr/13
20
mai/13
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
Equipamentos: Registrar
cadastro de Ativos em "planilha
de carga" do BRASAP depois da
ltima extrao de dados do
Maximo a ser realizada pelo
23:59
projeto.
jun/13
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1
ORDEM DE MANUTENO: Encerrar
Ordem de Manuteno Pendentes
jul/13
7 8 9 10 11 12 13 14
Go-Live
18:00
Planos de Manuteno
Documentos de Medio
Centro de trabalho
18:00
Ligar Funcionarios a
Centro de Trabalho
Ordens de Manuteno
Catalogos
Classes e Caracteristicas
Local de Instalao
Equipame ntos
18:00
18:00
18:00
Treinamento
8
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Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
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Operao Assistida
Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
Como havia seis semanas de operao assistida, alm dos atendimentos aos chamados
abertos para suporte do time de Aplicaes de TI SAP Brasil, estabeleceu-se as sequncias
de atendimentos em perodos semanais baseado no fluxo do processo de manuteno:
1 Semana: Equipes de Planejamento e Controle de Manuteno (PCM);
2 Semana: Equipes de PCM e executantes;
3 Semana: Executantes e engenharia;
4 semana e demais: Acompanhamento da rotina.
10
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Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
Empresas do Grupo Norsk Hydro no Brasil
Equipe:
Antes do go live, tambm dividiu-se a equipe em duas frentes, sendo que os representantes da
MPSA foram designados para elaborar os documentos do projeto, realizar testes unitrios e
integrados, revisar os materiais de treinamentos e realizar os treinamentos. Os representantes
da Albras e Alunorte ficaram responsveis em tratar (sanear, converter e carregar) os dados a
serem migrados em dezembro.
Os representantes da Alunorte, que antes eram apenas dois, na 2 onda, a empresa passou a ter
sete colaboradores.
E a Albras, tambm aumentou o nmero de participantes para trs usurios.
Comunicao:
Repetiu-se a mesma estratgia da 1 onda.
Lies Aprendidas
11
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Lio Aprendida 2:
Processo em questo: Operao Assistida
Boa Prtica: Uso de plano de contingncia atravs da programao de manuteno para
todo o ms de julho pelo sistema antigo
Consequncia: Disponibilidade plena dos usurios-chaves para o usar o SAP PM
O que devemos fazer para melhorar: Manter a estratgia, criando metas dos indicadores
de uso do sistema para Albras/Alunorte baseadas nos indicadores da MPSA.
Lio Aprendida 3:
Processo em questo: Operao Assistida
Boa Prtica: Disponibilidade presencial dos key users junto aos usurios
Consequncia: Atendimento imediato s dvidas, satisfazendo o senso de urgncia do
usurio
O que devemos fazer para melhorar: Manter a estratgia
Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
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Lio Aprendida 5:
Processo em questo: Treinamento
Boa Prtica: Criao de glossrio de termos tcnicos
Consequncia: Nivelamento de termos no novo ERP
O que devemos fazer para melhorar: Manter a estratgia
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Concluso
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Estratgias Aplicadas e Lies Aprendidas para Reduo de Impacto de Mudana de ERP de Manuteno nas
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