Proyecto Optimizacion Lan Copec

DUOC UC Escuela de Informtica y Telecomunicaciones
DUOCUC
ESCUELA DE INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES
MUNICACIONES
OPTIMIZACION DE RED DE AREA

LOCAL DE COPEC
Trabajo de Titulacin presentado en conformidad a los

requerimientos para optar al Ttulo de Ingeniero
de Ejecucin en Conectividad y Redes
Profesor Gua:
JAIME ALFONSO VALENZUELA
UELA ARRIAGADA
DIEGO MANUEL ASTETE SCHAFFHAUSER

JIMENA CAROLINA RIVERA
RA FARIAS
Santiago de Chile, 2012
DUOCUC
ESCUELA DE INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES
MUNICACIONES
OPTIMIZACION DE RED DE AREA

LOCAL DE COPEC
DIEGO MANUEL ASTETE SCHAFFHAUSER

JIMENA CAROLINA RIVERA
RA FARIAS
Santiago de Chile, 2012
Indice General
Indice de Ilustraciones................................................................................................................... iv
Agradecimientos .......................................................................................................................... vii
Resumen ........................................................................................................................................ 8
Abstract ......................................................................................................................................... 9
Introduccin................................................................................................................................. 10
1.1
Objetivos ............................................................................................................... 11
1.1.2
Objetivos Generales ............................................................................................... 11
1.1.3
Objetivos Especficos............................................................................................. 11
II
Operacin actual red copec .................................................................................... 17

2.1
Anlisis de la Situacin actual ................................................................................ 17
2.1.1
Operacin actual................................................................................................... 17
2.1.2
Problemticas en la operacin actual ..................................................................... 19
III
Marco terico ........................................................................................................ 23

3.1
Tipos de Redes ...................................................................................................... 23
3.1.1
LAN (Red de rea local) ....................................................................................... 23
3.4
Internet ................................................................................................................. 42
3.4.1
Internetwork.......................................................................................................... 42
3.4.2
Intranet ................................................................................................................. 43
3.5
El modelo cliente servidor ................................................................................... 43
3.5.1
Cliente-servidor .................................................................................................... 44
3.5.1.1
Servidores ............................................................................................................ 46
3.6
Conexin fsica de una Red LAN ........................................................................... 47
3.6.1
Dispositivos de internetwork ................................................................................. 47
3.6.2
Switch................................................................................................................... 49
3.6.3
Routers ................................................................................................................. 50
3.6.4
Utilizacin de Routing y Switching ....................................................................... 51
3.6.5
Uso compartido de aplicaciones .............................................................................. 51
3.6.6
Aumento de la velocidad de acceso a la informacin ............................................. 52
3.6.7
Mejorando el servicio al cliente ............................................................................. 52
ii
3.6.8
Reduciendo costos operativos................................................................................ 53
3.6.9
Mejorando la seguridad ......................................................................................... 53
3.6.10
Permitiendo conexiones remotas ........................................................................... 54
3.7
Mtodos de acceso a la red ..................................................................................... 55
3.7.1
Acceso por contencin, aleatorio o no determinstico ............................................. 55
3.7.2
CSMA/CD ............................................................................................................ 56
3.7.3
CSMA/CA ............................................................................................................ 58
IV ANALISIS DE LA SOLUCION PROPUESTA .................................................................... 59

4.1
Introduccin ........................................................................................................... 59
4.1.1
Segmentacin esquema jerrquico .......................................................................... 59
4.1.2
Capa de acceso (Access Layer) ............................................................................. 59
4.1.3
Capa de distribucin (Distribution Layer) .............................................................. 59
4.1.4
Capa de Ncleo (Core Layer) ................................................................................ 60
4.1.1
Ordenamiento fsico de Red .................................................................................. 64
4.1.2
Ordenamiento lgico de red .................................................................................. 64
4.1.3
Segmentacin de red ............................................................................................. 64
4.1.4
Switches de acceso ................................................................................................ 65
4.2
Ventajas................................................................................................................. 65
4.3
Carta Gantt .............................................................................................................. 66
4.3
Factibilidad econmica............................................................................................ 67
4.3.1
Costos del proyecto................................................................................................ 67
4.3.2
Costos Dispositivos................................................................................................ 67
4.3.3
Costos mano de obra .............................................................................................. 68
4.3.4
Anlisis van ........................................................................................................... 71
4.3.4.1
Flujo de caja mensual ............................................................................................ 72
4.3.4.2
Flujo de caja anual. ............................................................................................... 73
4.4
Conclusin............................................................................................................. 75
Anexos ........................................................................................................................................ 76
Bibliografa .................................................................................................................................. 86
iii
Indice de Ilustraciones
Ilustracin 0-1: Copec .............................................................................................................16
Ilustracin II-2: Cableado ........................................................................................................20
Ilustracin III-3: LAN .............................................................................................................25
Ilustracin III-2: PoE ...............................................................................................................29
Ilustracin III-3: Modelo OSI ..................................................................................................31
Ilustracin III-4: Dominio de colisin ......................................................................................34
Ilustracin III-5: Dominio de Broadcast ...................................................................................35
Ilustracin III-5: Etiquetado ....................................................................................................37
Ilustracin III-6: Modelo TCP/IP .............................................................................................41
Ilustracin III-7: Modelo Cliente-Servidor ...............................................................................45
Ilustracin III-8: Conexin de Internetwork con Router ...........................................................48
Ilustracin III-9: CSMA/CD ....................................................................................................56
Ilustracin III-40: Colisin ......................................................................................................57
Ilustracin IV-5: Diagrama propuesto ......................................................................................61
Ilustracin IV-2: Diagrama actual ............................................................................................62
Ilustracin IV-3: Diagrama en detalle ......................................................................................63
iv
Indice de Tablas
Tabla I-1: Pisos .......................................................................................................................17
Tabla IV-2: VLAN ..................................................................................................................65
Tabla IV-2: Carta Gantt ...........................................................................................................66
Tabla IV-3: Switch 24 Puertos .................................................................................................67
Tabla IV-4: Switch 48 Puertos .................................................................................................67
Tabla IV-5: Switch Multilayer .................................................................................................68
Tabla IV-6: Horas trabajadas ...................................................................................................69
Tabla IV-7: Mano de Obra ......................................................................................................69
Tabla IV-8: Costos totales .......................................................................................................70
Tabla IV-9: Anlisis VAN .......................................................................................................71
Tabla IV-10: Flujo de caja Mensual .........................................................................................72
Tabla IV-11: Flujo de caja Anual ............................................................................................73
Tabla IV-12: TIR y VAN ........................................................................................................73
Dedicatoria
Dedicado a nuestras familias y amigos como tambin a los que nos han acompaado y
apoyado durante este proceso.
vi
Agradecimientos
Este Proyecto de Titulo se gest con la ayuda de diversas personas, quines nos
aconsejaron y nos guiaron en este proceso, entre ellas nuestro profesor de Proyecto de
Ttulo Jaime Valenzuela, quin nos colabor con sus conocimientos, su tiempo y su
excelente voluntad en cada momento para la construccin de este informe.
Jimena Rivera Faras Agradezco a mis padres Hernn e Isabel, por toda su ayuda,
comprensin y el cario que siempre me han entregado siempre en cada minuto, a mis
hermanas Marioli y Diana por su solidaridad y apoyo en todo; a mi pareja Francisco por
todo el cario, comprensin, contencin y ayuda en todo lo que necesite siempre.
Adems agradecer a toda mi familia y amigos que han sido parte en mi vida y que me
han acompaado durante todo este proceso. Y para finalizar, a mi compaero de
proyecto y amigo personal Diego con quin nos ayudamos, apoyamos y nos dimos el
nimo a cada momento para lograr terminar con xito esta etapa. Un agradecimiento
especial a Vicente, porque con su alegra me dio el empujn motivacional que
necesitaba.
Diego Astete Schaffhauser Agradezco a mi familia y amigos que me apoyaron
constantemente para poder salir adelante con este ltimo paso de mis estudios. Tambin
un agradecimiento en especial a mi compaera y amiga Jimena, quien fue una ayuda
fundamental
en
todo
este
largo
proceso.
vii
Resumen
Actualmente, la empresa Compaa de Petrleos de Chile Copec S.A., cuenta con una
extensa Red de ms de 620 Estaciones de Servicio de Arica a Punta Arenas, Otorgando
no slo buena Calidad en sus productos, sino un buen servicio de atencin.
Su red de Datos est bien dotada con muy buenos dispositivos de red, como switch,
routers, Access point, etc., todos ellos Cisco que posee productos destacados a nivel
mundial; a pesar de estos buenos antecedentes la red de Copec no posee un modelo o
arquitectura de conectividad de equipos de red en su data Center, por lo cual funciona de
una manera deficiente, adems de no existir un orden en los espacio. Los dispositivos se
encuentran ordenados a medida que se presenta algn problema en la empresa o si se
necesita obtener escalabilidad en el sistema, pero no existe una red ordenada, que
otorgue la seguridad necesaria ni a los datos e informacin privilegiada de la empresa y
menos an, posee la redundancia en caso de cadas ni escalabilidad para que esta red sea
rentable en el presente o en un futuro cercano.
Nuestro Proyecto contempla realizar un ordenamiento completo a las redes centrales de

Copec, que se encuentran en el centro de Santiago. Mostraremos un levantamiento
completo a la red de datos, Otorgando una solucin completa a los problemas de
conectividad actuales y realizaremos un cambio a su topologa actual otorgando la
seguridad, funcionalidad y escalabilidad que una empresa como Copec precisa tener.
Abstract
Currently, the company Compaa de Petroleos de Chile Copec SA, has an extensive
network of over 620 service stations from Arica to Punta Arenas, giving not only good
quality products but good service.
Its data network is well endowed with good network devices such as switches, routers,
access points, etc., All Cisco products that has featured worldwide, despite these good
records, Copec network does not have a model or an architecture connectivity or
network equipment in its data center, so it works in a poor way, besides the absence of
an order in the space.
The devices are arranged as a problem occurs in the company or if you need to get
scalability in the system, but theres no an organized network, granting the necessary
security or data and proprietary information of the company, let alone, has redundancy
in case of falls or scalability for this network to be profitable in the present or in the near
future.
Our project includes performing complete ordering Copec core networks, which are in
the center of Santiago. We will make a full network survey data, providing a complete
solution to the current problems of connectivity and will make a change to its current
topology providing security, functionality and scalability that a company like Copec
needs to have.
Introduccin
Copec
Copec es la principal compaa distribuidora de Combustibles y Lubricante a Nivel
Nacional, con una clara orientacin a satisfacer las necesidades de cada uno de sus
clientes que atiende da a da, es hoy la principal compaa de combustibles y
lubricantes, con una participacin de mercado que supera el 62% y el 40%
respectivamente; por lo cual necesita un sistema de redes ptimo, para mejorar la
productividad de la empresa, maximizando la potencialidad de su red y controlando y
asegurando sus equipos y dispositivos.
Una reestructuracin de una red de Datos, es un proceso que toda empresa debe realizar
para poder maximizar sus recursos, hacer trabajar eficientemente su red y otorgar la
seguridad que toda empresa requiere y necesita.
Nuestra empresa pretende otorgar efectuar un trabajo eficiente y pretende realizar y
entregar a Copec todos los elementos que constituyen su red operacional adems de la
entrega de una excelente solucin. Copec obtendr adems un inventario de su
infraestructura completa de Red, para permitirle un control de sus dispositivos; un
diagnostico previo, para entender mejor su problemtica y deficiencia; adems se
entregar una propuesta con una solucin definitiva, una propuesta de arquitectura y sus
consiguientes observaciones y recomendaciones.
10
1.1
Objetivos
Otorgar una propuesta completa de optimacin de la red de comunicaciones que posee

actualmente la compaa Copec, otorgando una solucin una restructuracin adems de
las recomendaciones necesarias para un buen funcionamiento de la red.
A su vez, otorgar las herramientas necesarias para que se realice un ordenamiento a
recursos, y entregar una seguridad a prueba de amenazas, ataques y errores personales,
que entorpezcan el funcionamiento general de la red de comunicaciones.
1.1.2 Objetivos Generales
Pretendemos lograr que la empresa Copec permanezca siendo una empresa de prestigio,
no slo por el servicio que otorga sino que por la calidad de su red e infraestructura.
Adems pretendemos lograr que la empresa no sufra de grandes cadas, ni intermitencia
ni saturaciones de datos y conozca profundamente el funcionamiento tanto como general
como particular de cada uno de sus servidores, dispositivos de seguridad, sus
dispositivos perimetrales y el diseo de su infraestructura
1.1.3 Objetivos Especficos
Producto de la informacin y herramientas que queremos otorgar a las empresas, los

objetivos especficos que se logran cumplir en este proyecto de ttulo, es otorgar
informacin y herramientas para el conocimiento de:
Optimizar su red de comunicaciones, su red perimetral, con el objetivo de que se
obtenga una mayor seguridad a la informacin y mantener la alta disponibilidad.
Identificar y ordenar sus servidores y acceso a usuarios, para optimizar su
entorno fsico y mantener la alta disponibilidad.
Reestructurar su infraestructura, para obtener un ordenamiento del cableado, que
exista disponibilidad y un buen manejo de la red.
11
Historia
Despus de 75 aos, Copec S.A. es la mayor empresa distribuidora de combustibles del

pas. En el ao 2010, su espritu emprendedor la llev a mantener su indiscutido
liderazgo en un mercado cada vez ms dinmico y competitivo, y a salir ms all de sus
fronteras.
La Gran Depresin de 1929 tuvo como consecuencia una crisis econmica mundial sin
precedentes que tambin golpe a Chile. Nuestro pas se vio enfrentado a problemas
sociales y de suministro, como la falta de combustibles. Conscientes de esta situacin,
un grupo de empresarios fund Compaa de Petrleos de Chile S.A., Copec, el 31 de
octubre de 1934. La empresa tena por objetivo importar y distribuir combustibles para
proveer al pas el abastecimiento necesario para continuar con su desarrollo.
El presidente del directorio de la nueva sociedad, conformada por 86 accionistas, fue

Pedro Aguirre Cerda, quien aos despus se transformara en Presidente de Chile.
Lo primero que busc la nueva compaa fue conformar una amplia red de estaciones de
servicio y plantas de almacenamiento. As, a fines de 1936 ya tena la infraestructura
necesaria para entregar combustibles a los vehculos, desde Coquimbo a Magallanes. La
Segunda Guerra Mundial, sin embargo, plante un nuevo problema de dotacin. Ante la
dificultad para importar combustibles, la empresa fund en 1943 la Sociedad de
Navegacin Petrolera, Sonap, y adquiri el primer buque tanque de bandera chilena para
abastecer el mercado nacional directamente desde el Golfo de Mxico.
En 1956, en conjunto con Enap y Esso, form la empresa de oleoductos Sonacol, y en

1957 asumi la representacin y distribucin exclusiva de los productos Mobil. Dos
aos ms tarde se asoci con la Mobil Oil Corporation para construir una planta
elaboradora de lubricantes en Las Salinas, Via del Mar.
12
Posteriormente, en la dcada del sesenta form la empresa Abastible para la

comercializacin de gas licuado comercial y residencial. En conjunto con sus tareas de
distribucin de gas, Abastible se dedic tambin a la promocin y venta de artculos de
uso domstico como cocinas, calefones, termos, hornos y estufas a gas, un rea que con
el tiempo se transform en otra compaa, ABC Comercial, la que alcanz a tener 68
locales en todo el pas antes de ser vendida en 2005.
En los aos siguientes, la expansin de Copec continu a paso firme. En 1964 fund la
Sociedad de Inversiones de Aviacin Ltda. (SIAV) en conjunto con Esso y Shell- para
abastecer de combustible a los aviones que arribaban al aeropuerto de Santiago. En las
dcadas del setenta y del ochenta, inici operaciones en los rubros forestal y pesquero. A
partir de 1976 comenz a adquirir diversas empresas que hoy forman parte del grupo de
empresas Arauco. En 1980 compr la Pesquera Guanaye Ltda., que sentara las bases
para formar las sociedades Corpesca S.A. y SPK S.A. Incursion, adems, en los
sectores de energa y minera.
Sin embargo, la crisis econmica de 1982 impuso un freno a la expansin. Al igual que
el resto de las empresas del pas, Copec enfrent problemas financieros y debi recurrir
a acreedores nacionales y extranjeros. En este contexto, Anacleto Angelini Fabbri
adquiri en 1986 el 41% de las acciones y realiz un aumento de capital para consolidar
su patrimonio, cancelar las obligaciones y dar un nuevo impulso al negocio. El Grupo
Angelini invirti ms de mil millones de dlares y prioriz la inversin en aquellas reas
en las cuales Chile tuviera ventajas competitivas frente a otros pases, como la energa y
los recursos naturales.
13
Copec en la carretera
El enfoque en el servicio dado por Copec se remonta a sus inicios, pero fue a partir de la
dcada del sesenta cuando comenz a consolidarse. A finales de esos aos se
introdujeron los primeros Rutacentros, para entregar prestaciones adicionales en las
carreteras, y se fortaleci la red de estaciones de servicio. En los aos ochenta la
empresa comenz a expandirse con una orientacin hacia al consumidor final. Instal,
junto a la venta de combustibles, los primeros minimarkets, tiendas de conveniencia
urbana y de carretera. Defini su posicionamiento como Primera en Servicio" y dio
vida a lo que en el presente se conoce como la red de locales Pronto. En 1997 se asoci
con la empresa espaola Areas, con gran experiencia en la administracin de tiendas de
conveniencia, para dar vida a la filial ArcoPrime y reforzar la red Pronto con tecnologa
y nuevos servicios.
En 1996 ingres al negocio de la distribucin de gas natural con Metrogas. Por otra
parte, ese ao firm un convenio con Mobil Oil en el cual Copec asumi el manejo
completo de la elaboracin, distribucin y venta de los lubricantes, una labor que hasta
ese momento desempeaba Copec Mobil Ltda., cuya administracin estaba en manos de
la matriz Mobil en Estados Unidos.
Tres aos despus, Mobil Oil se fusion con Exxon, formando ExxonMobil, propietaria
de las marcas Esso y Mobil. A raz de ello, en 2003 Copec firm un acuerdo con la
nueva compaa para producir y comercializar en forma exclusiva los lubricantes de
ambas empresas.
Un ao ms tarde comenz la construccin de una planta de lubricantes y el Terminal
de Productos Importados (TPI) en Quintero, inaugurado en 2006.
A contar del ao 2000, Copec decidi reenfocar sus actividades. El Grupo Angelini
adquiri un 30,05% adicional de las acciones por medio de Antarchile y en 2003 el
Directorio reorden la empresa. El crecimiento de las inversiones en sectores como el
forestal, gas licuado, gas natural y pesquero, hizo necesario separar el negocio de los
combustibles lquidos de las otras actividades. De esta forma, se cre y defini el 1 de
abril de ese ao, a Empresas Copec S.A. como matriz para todos sus negocios y dej a la
Compaa de Petrleos de Chile Copec S.A. (Copec S.A.) como continuadora del rubro
fundacional de comercializacin de combustibles y sus reas relacionadas.
14
Una dcada exitosa
La estructura definida fue la base operativa para el exitoso desempeo de Copec en la

ltima dcada. En el ao 2005 naci Sonamar, una nueva filial surgida a raz de la
divisin martima de Sonacol. Adems, se construy el Terminal de Productos
Importados (TPI) de Quintero. ste ayud a enfrentar la sobredemanda de diesel de las
empresas generadoras de energa, producida por las bajas precipitaciones y los
problemas de abastecimiento de gas que hubo desde Argentina en aquellos aos.
Tambin se comenz a levantar la Planta Mejillones, que a partir de 2011 reemplazar a

la de Antofagasta, y que ya se ha constituido como un gran aporte para las empresas
mineras y de generacin elctrica en el norte. En 2010 se concluy la construccin de la
Planta Pureo, en la comuna de Calbuco, que con 67.000 m3 de capacidad comenzar a
operar en 2011, beneficiando a los clientes ubicados entre Toltn y Quelln.
En los ltimos aos ingresaron nuevos agentes a la competencia en el suministro de

combustible, como Petrobras y Terpel. Al mismo tiempo, la crisis econmica de 2009 y
el ingreso del GNL produjeron algunas cadas en el abastecimiento y los requerimientos
de diesel, especialmente en los rubros industriales.
Pero la reactivacin que se vio en 2010 ha renovado los desafos. Empresas como
Sonacol alcanzaron rentabilidades histricas y otras como Marine Fuels invirtieron para
retomar sus tradicionales participaciones de mercado.
Durante 2010, Copec S.A. continu con su camino para diversificar las fuentes de
combustibles, que alcanz el 60% de productos importados. Esta opcin por profundizar
relaciones con proveedores de todo el mundo mostr sus beneficios durante el terremoto
del 27 de febrero. Fiel a su compromiso con el desarrollo del pas, la empresa pudo
abastecer a sus clientes, a Enap y a aquellas empresas e instituciones que debieron
enfrentar la emergencia.
15
Ms all de las fronteras
Sin embargo, el hito que quedar marcado como uno de los ms importantes en su
historia, es el de haber traspasado las fronteras al adquirir la participacin mayoritaria de
la sociedad que maneja Terpel, la compaa lder en la distribucin de combustibles en
Colombia. El 14 de mayo de 2010 Copec concret su ingreso a la sociedad que controla
esta empresa colombiana, la que est presente tambin en Panam, Ecuador, Per, Chile
y Mxico. La inversin inicial fue de US$ 239 millones, con lo cual adquiri el 47,2%
de Proenerga Internacional S.A., accionista mayoritario de Terpel. Posteriormente, a
travs de una OPA realizada en diciembre, obtuvo el control con el 56,15% de las
acciones de esta sociedad.
Dados los grandes avances de Colombia en materias polticas y econmicas, las
sinergias que se desprenden del know how de ambas empresas, la similitud de sus
valores y motivaciones, y un mercado de abastecimiento de combustible de grandes
proporciones, la adquisicin presenta alentadoras perspectivas.
Terpel posee 1.270 estaciones de servicio y una participacin de mercado del 37% en su
pas. En 2010 tuvo una facturacin total de US$ 5.600 millones.
Por su parte, Copec se desvincular de los activos de Terpel Chile, como una
demostracin y compromiso por la libre competencia de este mercado en el pas.
Con sus 75 aos de trayectoria, Copec contina siendo lder en el abastecimiento de
combustible en Chile. Sus 624 estaciones de servicio representan el 42,8% del mercado.
La empresa suministra el 52% de la demanda nacional de gasolinas, el 49% del kerosene
de aviacin, el 67% en diesel y el 69% en PC6, entre otros. Al mismo tiempo, est
incorporando nuevas prestaciones, tecnologa e infraestructura para mejorar el servicio a
sus clientes y confirmar, una vez ms, el compromiso con el desarrollo del pas. Ello,
mientras da sus primero pasos fuera de nuestras fronteras.
Ilustracin 0-1: Copec
16
II
Operacin actual red copec
2.1
Anlisis de la Situacin actual
2.1.1 Operacin actual.
Actualmente la Red Interna de Copec est netamente compuesta por Dispositivos Cisco,
tanto Routers como tambin Switches Capa 2 y Capa 3, los cuales no poseen ningn
ordenamiento a nivel lgico ni fsico, por lo que es tema urgente dar un orden y
proponer un correcto diagrama de la red, enfocndose en primer lugar en el Edificio
Central de Copec, el cual se constituye de 9 pisos, incluyendo el Piso -1, hasta el Piso 8,
los cuales tienen distintos departamentos por piso de distinta ndole, siendo el Piso 6 el
Departamento de Infraestructura y Sistemas.
Esta tarea de reestructuracin es crtica para la compaa ya que hay servicios
importantes los cuales es ideal mantenerlos en un ambiente con menos interrupciones
posibles, como es el sistema de pagos en lnea, cupn electrnico, el servicio de los
terminales POS1, entre otros.
A continuacin se presenta una tabla indicando la cantidad de puntos de red que tendr
cada piso del edificio, lo cual nos dar a entender la cantidad de usuarios por piso.
PISO
-1
1
2
3
4
5
6
7
8
PUNTOS DE RED
27
47
34
45
48
27
59
24
20
Tabla I-1: Pisos
17
Cableado estructurado
Tambin es importante mencionar que el tema del cableado estructurado, en Copec est
normado en Cable UTP1 Categora 6 siendo mantenido por una empresa externa a
Copec, los cuales se encargan de que el cableado est siempre funcional y sin
problemas, lo que favorece enormemente el tema de una buena instalacin de equipos de
comunicaciones nuevos, adems de asegurar un punto bastante crtico e importante, para
as conseguir un funcionamiento impecable.
Bajo este mismo esquema, se cuenta con los puntos de red de usuarios finales en
perfectas condiciones y sin necesitar intervencin por parte nuestra.
18
2.1.2 Problemticas en la operacin actual
Problemas de red :
La red LAN de Copec, al estar desorganizada en general,
cuando se presentan problemas y se necesita realizar troubleshooting1, es bastante
complicado poder realizar algn procedimiento adecuado para esto, ya que se pueden
(fsica y/o lgicamente) cambiar ciertos elementos de la red y afecte directamente a otro
elemento. En otras palabras, al no tener claridad de la red, algn cambio realizado puede
dejar sin sistema ya sea a algn usuario importante, algn servicio local o directamente
el enlace de internet del edificio completo.
Implementacin de servicios nuevos

:
Ocurre un problema similar al
anterior descrito, ya que si se quieren realizar nuevas implementaciones, como servicios
nuevos, servidores nuevos, Telefona IP, puntos de red para usuarios nuevos o similar, se
hace una labor complicada ya que para esto se debe tener una estructura de red de
acuerdo a los estndares, de otra forma lo que se implemente nuevo podra llegar a tener
problemas de lentitud, funcionamiento anormal entre otros sntomas.
Lentitud de la red :
Al no tener un conocimiento de los dispositivos que estn
dando servicios y los que no, pueden producirse problemas y atascos en la Red, lo que
afecta directamente a la produccin de Copec, ya que servidores crticos (Como
servidores responsables de transacciones online) procesen las solicitudes de clientes ms
lento de lo habitual o derechamente no las procese, lo cual es una razn ms para
realizar una limpieza lgica y fsica de red.
19
Ilustracin II-2: Cableado
Bastidores de comunicaciones sin ningn orden lgico y que deben ordenarse a la

brevedad posible.
20
Vista posterior del cableado en racks de comunicaciones, el cual tambin necesita un

orden urgente.
21
Etiquetado nulo o inexistente tanto en el cableado como tambin en los dispositivos de

comunicaciones, para su posterior identificacin a simple vista.
22
III
Marco terico
3.1
Tipos de Redes
3.1.1 LAN (Red de rea local)
Las infraestructuras de red pueden variar en gran medida en trminos de:
El tamao del rea cubierta,

La cantidad de usuarios conectados, y
La cantidad y tipos de servicios disponibles.
Una red individual generalmente cubre una nica rea geogrfica y proporciona
servicios y aplicaciones a personas dentro de una estructura organizacional comn,
como una empresa, un campus o una regin. Este tipo de red se denomina Red de rea
local (LAN). Una LAN por lo general est administrada por una organizacin nica. El
control administrativo que rige las polticas de seguridad y control de acceso est
implementado en el nivel de red.
Debido a sus limitadas dimensiones, son redes muy rpidas en las cuales cada estacin
se puede comunicar con el resto. Estn restringidas en tamao, lo cual significa que
el tiempo de transmisin, en el peor de los casos, se conoce. Adems, simplifica
la administracin de
la
red.
Suelen emplear tecnologa de difusin mediante un cable sencillo (coaxial o UTP) al que
estn conectadas todas las mquinas. Operan a velocidades entre 10 y 100 Mbps.
Los nodos o puntos finales de una LAN se conectan a una topologa de red compartida
utilizando un protocolo determinado. Con la autorizacin adecuada, se puede acceder a
los dispositivos de la LAN, esto es, estaciones de trabajo, impresoras, etc., desde
cualquier otro dispositivo de la misma. Las aplicaciones software desarrolladas para las
LAN (mensajera electrnica, procesamiento de texto, hojas electrnicas, etc.) tambin
permiten ser compartidas por los usuarios.
23
Caractersticas preponderantes:
Los canales son propios de los usuarios o empresas.

Los enlaces son lneas de alta velocidad.
Las estaciones estn cercas entre s.
Incrementan la eficiencia y productividad de los trabajos de oficinas al poder compartir
informacin.
Las tasas de error son menores que en las redes WAN .
Una configuracin tpica en una red de rea local es tener una computadora llamada
servidor de ficheros en la que se almacena todo el software de control de la red as como
el software que se comparte con los dems computadores de la red. Los computadores
que no son servidores de ficheros reciben el nombre de estaciones de trabajo. Estos
suelen ser menos potentes y suelen tener software personalizado por cada usuario. La
mayora de las redes LAN estn conectadas por medio de cables y tarjetas de red, una en
cada equipo.
24
Ilustracin III-1: LAN
Uno de los sucesos ms crticos para la conexin en red lo constituye la aparicin y la

rpida difusin de la red de rea local (LAN) como forma de normalizar las conexiones
entre las mquinas que se utilizan como sistemas ofimticos. Como su propio nombre
indica, constituye una forma de interconectar una serie de equipos informticos. A su
nivel ms elemental, una LAN no es ms que un medio compartido (como un cable
coaxial al que se conectan todas las computadoras y las impresoras) junto con una serie de
reglas que rigen el acceso a dicho medio. La LAN ms difundida, laEthernet, utiliza un
mecanismo denominado Call Sense Multiple Access-Collision Detect ( CSMS-CD ). Esto
significa que cada equipo conectado slo puede utilizar el cable cuando ningn otro
equipo lo est utilizando. Si hay algn conflicto, el equipo que est intentando establecer
la conexin la anula y efecta un nuevo intento ms adelante. La Ethernet transfiere
datos a 10 Mbits/seg, lo suficientemente rpido como para hacer inapreciable la
distancia entre los diversos equipos y dar la impresin de que estn conectados
directamente a su destino.
Ethernet y CSMA-CD son dos ejemplos de LAN. Hay tipologas muy diversas (bus,
estrella, anillo) y diferentes protocolos de acceso. A pesar de esta diversidad, todas las
LAN comparten la caracterstica de poseer un alcance limitado (normalmente abarcan un
edificio) y de tener una velocidad suficiente para que la red de conexin resulte invisible
para los equipos que la utilizan.
25
Adems de proporcionar un acceso compartido, las LAN modernas tambin

proporcionan al usuario multitud de funciones avanzadas. Hay paquetes de
software de gestin para controlar la configuracin de los equipos en la LAN, la
administracin de los usuarios, y el control de los recursos de la red. Una estructura muy
utilizada consiste en varios servidores a disposicin de distintos (con frecuencia, muchos)
usuarios. Los primeros, por lo general mquinas ms potentes, proporcionan servicios
como control de impresin, ficheros compartidos y correo a los ltimos, por lo general
computadoras personales.
3.1.2 WAN
Una Red de rea amplia o WAN1 se extiende sobre un rea geogrfica extensa, a veces
un pas o un continente, y su funcin fundamental est orientada a la interconexin de
redes o equipos terminales que se encuentran ubicados a grandes distancias entre s.
Para ello cuentan con una infraestructura basada en poderosos nodos de conmutacin
que llevan a cabo la interconexin de dichos elementos, por los que adems fluyen un
volumen apreciable de informacin de manera continua.
Por esta razn tambin se dice que las redes WAN tienen un carcter pblico, pues el
trfico de informacin que por ellas circula proviene de diferentes lugares, siendo usada
por numerosos usuarios de diferentes pases del mundo para transmitir informacin de
un lugar a otro. A diferencia de las redes LAN, la velocidad a la que circulan los datos
por las redes WAN suele ser menor que la que se puede alcanzar en las redes LAN.
26
3.1.3 WLAN
Una Red de rea Local Inalmbrica o WLAN5 es la interconexin
interco
de distintos
dispositivos con la capacidad de compartir informacin entre ellos, pero sin un medio
fsico de transmisin. Estos dispositivos pueden ser de muy variadas formas y
tecnologas, entre los que destacan hoy en da:
Computadoras de escritorio.
escrito
Computadoras porttiles (Laptop, Netbook y Notebook).
Telfonos Celulares
Las tecnologas ms comunes en la actualidad son las siguientes:
Wi-Fi1 (Wireless Fidelity): Tambin denominadas WLAN. Se trata de una
tecnologa de transmisin inalmbrica por medio de ondas de radio con muy
buena calidad de emisin para distancias cortas (hasta tericamente 100 metros).
Este tipo de transmisin se encuentra estandarizado por la IEEE2, siglas en ingls
del Instituto de Ingenieros en Electricidad y Electrnica,
Electrnic la cual es una
organizacin internacional que define las reglas de operacin de ciertas
tecnologas.
BlueTooth3 : Se trata de una tecnologa de transmisin inalmbrica por medio de
onras de radio de corto alcance (1, 20 y 100 metros a la redonda dependiendo
dependi
de
la versin). Las ondas pueden incluso ser capaces de cruzar cierto tipo de
materiales, incluyendo muros.
Es el nombre del estndar ms usado para comunicaciones inalmbricas en el mundo.

Se pens en primera instancia para crear redes inalmbricas
inalmbricas de equipos que interactuaran entre
s, aunque hoy se le relaciona ms con la conexin a Internet mediante puntos de acceso. WiFi
fue Ideado en 1991 por NEC y AT&T para comunicar cajeros automticos sin necesidad de
cables, evolucionando hasta que en 1999 se consolid en un estndar bajo la norma 802.11.
Desafortunadamente y debido a que no exista un mecanismo para comprobar su idoneidad, los
primeros dispositivos requeran la intervencin del espritu santo para funcionar. Por ello, la
recin formada Wireless Ethernet Compatibility Alliance (WECA) cre la marca 'WiFi'
asignando un logo slo a productos certificados.
En 2003 la WECA cambi su nombre a WiFi Alliance,constituida en la actualidad por cerca de
260 miembros.
27
3.1.4 POE Power Over Ethernet
La tecnologa Power over Ethernet PoE describe un sistema para transferir de forma
segura potencia elctrica junto con datos, a dispositivos remotos sobre un cableado
categora 3, 5, 5E 6 en una red Ethernet sin necesidad de modificar el cableado
existente.
El estndar IEEE 802.3af PoE ofrece hasta 15.4 W de potencia DC (mnimo 44 V DC y
350 mA) para cada dispositivo. Slo 12.95 W se asegura como disponible para los
dispositivos ya que algo de potencia se disipa en los cables.
El estndar IEEE 802.3at PoE (ratificado en Septiembre 1 de 2009), ofrece hasta 25W
de potencia. Algunos proveedores han anunciado productos que soportan el nuevo
estndar 802.3at y ofrecen hasta 51W de potencia sobre un solo cable utilizando dos
veces los pares en el cable.
Diversos esquemas no estndar han sido utilizados antes de la estandarizacin de PoE
para ofrecer potencia sobre ethernet. Algunos an estn en uso.
PoE posee las siguientes ventajas:

Cableado ms barato: un cableado es ms barato que los repetidores USB y se
elimina la necesidad de colocar el cableado elctrico para AC.
En Ethernet es posible colocar datos a una velocidad de transmisin de un
Gigabit y, en el 2009, supera la capacidad de la tecnologa USB y de las redes
AC.
Organizaciones globales pueden usar PoE donde quieran sin preocuparse por las
regulaciones existentes en cada pas.
Poder colocar 48 V DC desde arreglos de bateras permite manejar mejor las
interrupciones del fluido elctrico..
PoE es especialmente til para telfonos IP, Access Point inalmbricos, cmaras
de video instaladas en la red, switches de red remotos, sistemas embebidos etc.
Tambin ha sido propuesto como reemplazo del cableado MIDI utilizado con
instrumentos musicales electrnicos.
Todos los dispositivos mencionados requieren ms potencia que la ofrecida por
un puerto USB y a menudo deben ser colocados a mayores distancias que lo
28
permitido en un cable USB. Adems, PoE utiliza slo un tipo de conector: el

8P8C (RJ45), en tanto que USB tiene 4 tipos de conectores diferentes.
Ilustracin III-2: PoE
3.1.5 IEEE 802.3afPower over Ethernet
Power over Ethernet se implementa siguiendo las especificaciones de la norma

IEEE std. 802.3af-2003 que adicion la clasula 33 al estndar IEEE 802.3.
Permite alimentar dispositivos para que utilicen niveles de voltaje entre 4457 V
DC (el voltaje nominal es 48 V, sobre dos de los cuatro pares de un cableado
estructurado con una corriente entre 10350 mA y una carga de potencia mxima
de 15.40 W. Slo unos 12.95 W estn disponibles despus de tener en cuenta las
prdidas en los cables, y, generalmente, las fuentes de potencia conmutadas (es
una PSU -Power Supply Unit- electrnica) perdern otro 1025%.
Una tcnica de potencia fantasma es utilizada para permitir que los pares que
transportan potencia tambin lleven datos. (la tcnica de potencia fantasma es
utilizada para alimentar micrfonos).
Esto permite utilizar PoE no slo con 10Base-T y 100Base-T (que slo utilizan
cuatro hilos de los ocho disponibles) si no que se puede utilizar con 1000Base-T,
que utiliza los ocho hilos.
El estndar describe dos tipos de dispositivos:
Power Sourcing Equipment (PSE): Switches que entregan potencia sobre un
sistema Ethernet.
29
Powered Devices (PD): Telfonos IP o Access Point inalmbricos que se

alimentan con potencia recibida a travs de un sistema Ethernet.
Un PSE jams debe enviar potencia a un dispositivo que no la espere.
PoE es administrado mediante una negociacin de varias etapas para proteger el
equipo de daos y gestionar diferentes valores de potencia.
El nuevo estndar IEEE std. IEEE 802.3at-2009 mejora PoE para ofrecer de
forma dinmica entre 0.125 W de potencia.
3.1.6 Ethernet: estndares e implementacin

3.1.6.1 Estndares de IEEE
La primera LAN (Red de rea local) del mundo fue la versin original de Ethernet.
Robert Metcalfe y sus compaeros de Xerox la disearon hace ms de treinta aos. El
primer estndar de Ethernet fue publicado por un consorcio formado por Digital
Equipment Corporation, Intel y Xerox (DIX). Metcalfe quera que Ethernet fuera un
estndar compartido a partir del cual todos se podan beneficiar, de modo que se lanz
como estndar abierto. Los primeros productos que se desarrollaron a partir del estndar
de Ethernet se vendieron a principios de la dcada de 1980.
En 1985, el comit de estndares para Redes Metropolitanas y Locales del Instituto de
Ingenieros Elctricos y Electrnicos (IEEE) public los estndares para las LAN. Estos
estndares comienzan con el nmero 802. El estndar para Ethernet es el 802.3. El IEEE
quera asegurar que sus estndares fueran compatibles con los del modelo OSI de la
Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO). Para garantizar la
compatibilidad, los estndares IEEE 802.3 deban cubrir las necesidades de la Capa 1 y
de las porciones inferiores de la Capa 2 del modelo OSI. Como resultado, ciertas
pequeas modificaciones al estndar original de Ethernet se efectuaron en el 802.3.
Ethernet opera en las dos capas inferiores del modelo OSI: la capa de enlace de datos y
la capa fsica.
30
Ilustracin III-3: Modelo OSI
31
3.1.6.2 Ethernet: Capa 1 y Capa 2
Ethernet opera a travs de dos capas del modelo OSI. El modelo ofrece una referencia
sobre con qu puede relacionarse Ethernet, pero en realidad se implementa slo en la
mitad inferior de la capa de Enlace de datos, que se conoce como subcapa Control de
acceso al medio (Media Access Control, MAC), y la capa fsica.
Ethernet en la Capa 1 implica seales, streams de bits que se transportan en los medios,
componentes fsicos que transmiten las seales a los medios y distintas topologas. La
Capa 1 de Ethernet tiene un papel clave en la comunicacin que se produce entre los
dispositivos, pero cada una de estas funciones tiene limitaciones.
Tal como lo muestra la figura, Ethernet en la Capa 2 se ocupa de estas limitaciones. Las
subcapas de enlace de datos contribuyen significativamente a la compatibilidad de
tecnologa y la comunicacin con la computadora. La subcapa MAC se ocupa de los
componentes fsicos que se utilizarn para comunicar la informacin y prepara los datos
para transmitirlos a travs de los medios.
La subcapa Control de enlace lgico (Logical Link Control, LLC) sigue siendo
relativamente independiente del equipo fsico que se utilizar para el proceso de
comunicacin.
32
3.1.7 Dominio de Colisiones y Dominio de Broadcast
3.1.7.1 Dominio de colisin
Los dominios de colisin son los segmentos de red fsica conectados, donde pueden
ocurrir colisiones, normalmente en un entorno de medios compartidos. Las colisiones
causan que la red sea ineficiente. Cada vez que ocurre una colisin en la red, se detienen
todas las transmisiones por un perodo de tiempo. La duracin de este perodo sin
transmisin vara y depende de un algoritmo de postergacin para cada dispositivo de la
red. Los tipos de dispositivos que interconectan los segmentos de medios definen los
dominios de colisin.
Dispositivos de Capa 1: no dividen los dominios de colisin.
Los dispositivos de Capa 2 y 3: dividen dominios de colisin. Esta divisin o aumento
del nmero de dominios de colisin con los dispositivos de Capa 2 y 3 se conoce
tambin como segmentacin
Los dispositivos de Capa 1, tales como los repetidores y hubs, tienen la funcin primaria
de extender los segmentos de cable de Ethernet Al extender la red se pueden agregar
ms hosts, Sin embargo, cada host que se agrega aumenta la cantidad de trfico
potencial en la red. Como los dispositivos de Capa 1 transmiten todo lo que se enva en
los medios, cuanto mayor sea el trfico transmitido en un dominio de colisin, mayor
sern las posibilidades de colisin. El resultado final es el deterioro del rendimiento de la
red, que ser mayor si todos los computadores en esa red exigen anchos de banda
elevados. La regla de los cuatro repetidores en Ethernet establece que no puede haber
ms de cuatro repetidores o hubs repetidores entre dos computadores en la red. La regla
5-4-3-2-1 requiere que se cumpla con las siguientes pautas:
33
Cinco segmentos de medios de red.

Cuatro repetidores o hubs
Maximo tres de los segmentos pueden tener host conectados.
Dos segmentos no deben tener hosts conectados. Estos segmentos deben ser solo de
enlace.
Esto forma un dominio de colisin grande
Ilustracin III-4: Dominio de colisin
34
3.1.7.2 Dominio de Broadcast (difusin)
Un dominio de broadcast es un grupo de dominios de colisin conectados por dos

dispositivos de Capa 2. Dividir una LAN en varios dominios de colisin aumenta la
posibilidad de que cada host de la red tenga acceso a los medios. Efectivamente, esto
reduce la posibilidad de colisiones y aumenta el ancho de banda disponible para cada
host. Pero los dispositivos de Capa 2 envan broadcasts, y si son excesivos, pueden
reducir la eficiencia de toda la LAN. Los broadcasts deben controlarse en la Capa 3, ya
que los dispositivos de Capa 1 y Capa 2 no pueden hacerlo.
Son los dispositivos de capa 3 como los routers que contienen los broadcast entre los
segmentos. Para que un paquete sea enviado a travs del router, el dispositivo de Capa 2
debe ya haberlo procesado y la informacin de la trama debe haber sido eliminada. El
envo de Capa 3 se basa en la direccin IP destino y no en la direccin MAC. Para que
un paquete pueda enviarse, debe contener una direccin IP que est por afuera del
alcance de las direcciones asignadas a la LAN, y el router debe tener un destino al cual
enviar el paquete especfico en su tabla de enrutamiento.
Ilustracin III-5: Dominio de Broadcast
35
3.1.8 Etiquetado de los cables; cableado estructurado
3.1.8.1 Etiquetado de los cables

La norma EIA/TIA-606 especifica que cada terminacin de hardware debe tener alguna
etiqueta que lo identifique de manera exclusiva. Un cable tiene dos terminadores, por
tanto, cada uno de estos extremos recibir un nombre.
No es recomendable la utilizacin de un sistema de etiquetado con relacin a un
momento concreto, es mejor, utilizar nomenclaturas neutras. Por ejemplo, si etiquetamos
un PC como <<PC de Direccin>>, y luego cambia el lugar del edificio en donde se
ubica la Direccin, habra que cambiar tambin el etiquetado, sin embargo, se trata de
que el etiquetado sea fijo.
Se recomienda la utilizacin de etiquetas que incluyan un identificador de sala y un
identificador de conector, as se sabe todo sobre el cable: dnde empieza y dnde acaba.
Por ejemplo, se podra etiquetar un cable con el siguiente identificador:
03RS02-05RS24
Este cable indicara que est tendido desde la roseta (RS) nmero 02 de la sala 03 hasta
la roseta 24 de la sala 05. Las rosetas en las salas 03 y 05 iran etiquetadas con 03RS02 y
05RS24 respectivamente.
36
3.1.8.3 Cableado estructurado

Los cambios que se deben realizar en las instalaciones de red, especialmente en su
cableado son frecuentes debido a la evolucin de los equipos y a las necesidades de los
usuarios de la red. Esto nos lleva a tener en cuenta otro factor importante: la flexibilidad.
Un sistema de cableado bien diseado debe tener al menos estas dos cualidades:
seguridad y flexibilidad. A estos parmetros se le pueden aadir otros, menos exigentes
desde el punto de vista del diseo de la red, como son el coste econmico, la facilidad de
instalacin, etctera.
Ilustracin III-5: Etiquetado
37
3.2
Modelo OSI (Open Systems Interconection)
El modelo OSI (Open Systems Interconection) es la propuesta que hizo la ISO

(International Standards Organization) para estandarizar la interconexin de sistemas
abiertos. Un sistema abierto se refiere a que es independiente de una arquitectura
especfica. Se compone el modelo, por tanto, de un conjunto de estndares ISO relativos
a las comunicaciones de datos.
El modelo OSI establece los lineamientos para que el software y los dispositivos de
diferentes fabricantes funcionen juntos. Aunque los fabricantes de hardware y los de
software para red son los usuarios principales del modelo OSI, una comprensin general
del modelo llega a resultar muy benfica para el momento en que se expande la red o se
conectan redes para formar redes de rea amplia (WAN).
3.2.1 Capa de Aplicacin
La capa de Aplicacin funciona como el acceso a los servicios que proporciona la red,
as como de proporcionar al sistema operativo servicios como el de la transferencia de
archivos.
3.2.2 Capa de Presentacin
La funcin de la capa de Presentacin es la de proveer una interface para realizar la
transferencia de datos que sea idntica de la tecnologa para representarlos. Los datos
pueden representarse en varias formas, lo que define como usar los datos y como
mostrarlos es la arquitectura del sistema, as que la capa de presentacin se encarga de
esto.
3.2.3 Capa de Sesin
La capa de sesin tiene la responsabilidad de asegurar la entrega correcta de la
informacin. Esta capa tiene que revisar que la informacin que recibe esta correcta;
para esto, la capa de sesin debe realizar algunas funciones:
La deteccin y correccin de errores.
El controlar los dilogos entre dos entidades que se estn comunicando y definir
los mecanismos para hacer las llamadas a procedimientos remotos (Remote
Procedure Control - RPC).
38
3.2.4 Capa de Transporte

La capa de transporte vincula las capas de host con las capas orientadas a la red; permite
la cohesin entre el host y la red, su funcin es la de asegurar una entrega confiable de la
informacin a travs de la red.
Los estndares que pertenecen a la capa de transporte incluyen el protocolo de transporte
(TP) de la Organizacin Internacional de Estndares (ISO) y el protocolo de intercambio
de paquetes en secuencia (SPX) de Novell. Otros estndares que ejecutan funciones
importantes en la capa de transporte incluyen el protocolo de control de transmisin
(TCP) del Departamento de la Defensa, que es parte del TCP/IP, y el NCP de Novell.
3.2.5 Capa de Red
Incluye dos cosas fundamentales: la capa de Red se encarga de determinar las rutas
adecuadas para llevar la informacin de un lado a otro (proporciona el enrutamiento);
adems, su funcionalidad es la de proporcionar una interface para que la transferencia de
datos sea idntica de la tecnologa del enlace de datos.
Los estndares que se refieren a la capa de red incluyen el protocolo de intercambio de
paquetes entre redes (IPX) de Novell, el protocolo de Internet (IP) y el protocolo de
entrega de datagramas (DDP) de Apple. El IP es parte del estndar de protocolo TCP/IP,
generado por el Departamento de la Defensa de Estados Unidos y utilizado en Internet.
El DDP fue diseado para computadoras Apple, como la Macintosh. Los enrutadores
operan en la capa de red.
39
3.2.6 Capa de Enlace de Datos

La funcin de la capa dos es la de asegurar la transferencia de datos libres de error entre
nodos adyacentes (sincronizacin a nivel de datos), adems establece el control de
acceso al medio. La capa de enlace de datos est dividida en dos subcapas: el control de
acceso al medio (MAC) y el control de enlace lgico (LLC). Los puentes (bridges)
operan en la capa MAC.
Control de enlace lgico.
IEEE 802.2 (enlace lgico).
Punto a Punto (PPP).
MAC.
IEEE 802.3 - CSMA/CD.
IEEE 802.5 - Token Ring.
ANSI FDDI - Token Ring (fibra).
3.2.7 Capa Fsica

Define las caractersticas fsicas del medio de transmisin; de tipo mecnico, elctrico y
ptico (esto es, el tipo de medio a utilizar, el tamao o forma de los conectores, el grosor
del cable, el tipo de cable, el tipo de aislante, el voltaje de la interface, la impedancia ,
resistencia, nominal, etc.), adems esta la sealizacin de la interface .
40
3.3
El modelo TCP/IP
El modelo TCP/IP, influenciado por el modelo OSI, tambin utiliza el enfoque modular
(utiliza mdulos o capas), pero slo contiene cuatro:
Como puede apreciarse, las capas del modelo TCP/IP tienen tareas mucho ms diversas
que las del modelo OSI, considerando que ciertas capas del modelo TCP/IP se
corresponden con varios niveles del modelo OSI.
Las funciones de las diferentes capas son las siguientes:
capa de acceso a la red: especifica la forma en la que los datos deben enrutarse, sea
cual sea el tipo de red utilizado;
capa de Internet: es responsable de proporcionar el paquete de datos (datagrama);
capa de transporte: brinda los datos de enrutamiento, junto con los mecanismos que
permiten conocer el estado de la transmisin;
capa de aplicacin: incorpora aplicaciones de red estndar (Telnet, SMTP, FTP, etc.).
A continuacin se indican los principales protocolos que comprenden el conjunto
TCP/IP:
Ilustracin III-6: Modelo TCP/IP
41
3.4
Internet
Aunque existen beneficios por el uso de una LAN o WAN, la mayora de los usuarios
necesitan comunicarse con un recurso u otra red, fuera de la organizacin local.
Los ejemplos de este tipo de comunicacin incluyen:
Enviar un correo electrnico a un amigo en otro pas,

Acceder a noticias o productos de un sitio Web,
Obtener un archivo de la computadora de un vecino,
Mensajera instantnea con un pariente de otra ciudad, y
Seguimiento de la actividad de un equipo deportivo favorito a travs del telfono
celular.
3.4.1 Internetwork
Una malla global de redes interconectadas (internetworks) cubre estas necesidades de

comunicacin humanas. Algunas de estas redes interconectadas pertenecen a grandes
organizaciones pblicas o privadas, como agencias gubernamentales o empresas
industriales, y estn reservadas para su uso exclusivo. La internetwork ms conocida,
ampliamente utilizada y a la que accede el pblico en general es Internet.
Internet se crea por la interconexin de redes que pertenecen a los Proveedores de

servicios de Internet (ISP). Estas redes ISP1 se conectan entre s para proporcionar
acceso a millones de usuarios en todo el mundo. Garantizar la comunicacin efectiva a
travs de esta infraestructura diversa requiere la aplicacin de tecnologas y protocolos
consistentes y reconocidos comnmente, como tambin la cooperacin de muchas
agencias de administracin de redes.
42
3.4.2 Intranet
El trmino intranet se utiliza generalmente para referirse a una conexin privada de

algunas LAN y WAN que pertenecen a una organizacin y que est diseada para que
puedan acceder solamente los miembros y empleados de la organizacin u otros que
tengan autorizacin.
Nota: Es posible que los siguientes trminos sean sinnimos: internetwork, red de datos
y red. Una conexin de dos o ms redes de datos forma una internetwork: una red de
redes.
Tambin es habitual referirse a una internetwork como una red de datos o simplemente
como una red, cuando se consideran las comunicaciones a alto nivel. El uso de los
trminos depende del contexto y del momento, a veces los trminos pueden ser
intercambiados.
3.5
El modelo cliente servidor
Cuando la gente intenta acceder a informacin en sus dispositivos, ya sean stos una
computadora personal o porttil, un PDA, telfono celular o cualquier otro dispositivo
conectado a la red, los datos pueden no estar fsicamente almacenados en sus
dispositivos. Si as fuere, se debe solicitar al dispositivo que contiene los datos, permiso
para acceder a esa informacin.
43
3.5.1 Cliente-servidor
En el modelo cliente-servidor, el dispositivo que solicita informacin se denomina

cliente y el dispositivo que responde a la solicitud se denomina servidor. Los procesos
de cliente y servidor se consideran una parte de la capa de Aplicacin. El cliente
comienza el intercambio solicitando los datos al servidor, que responde enviando uno o
ms streams1 de datos al cliente. Los protocolos de capa de Aplicacin describen el
formato de las solicitudes y respuestas entre clientes y servidores.
Adems de la transferencia real de datos, este intercambio puede requerir de informacin

adicional, como la autenticacin del usuario y la identificacin de un archivo de datos a
transferir.
Un ejemplo de una red cliente/servidor es un entorno corporativo donde los empleados
utilizan un servidor de e-mail de la empresa para enviar, recibir y almacenar e-mails. El
cliente de correo electrnico en la computadora de un empleado emite una solicitud al
servidor de e-mail para un mensaje no ledo. El servidor responde enviando el e-mail
solicitado al cliente.
Aunque los datos generalmente se describen como un flujo del servidor al cliente,
algunos datos siempre fluyen del cliente al servidor. El flujo de datos puede ser el
mismo en ambas direcciones o inclusive ser mayor en la direccin que va del cliente al
servidor. Por ejemplo, un cliente puede transferir un archivo al servidor con fines de
almacenamiento. La transferencia de datos de un cliente a un servidor se conoce como
subida y la de los datos de un servidor a un cliente, descarga.
44
Ilustracin III-7: Modelo cliente - servidor
45
3.5.1.1
Servidores
En un contexto general de redes, cualquier dispositivo que responde a una solicitud de

aplicaciones de cliente funciona como un servidor. Un servidor generalmente es una
computadora que contiene informacin para ser compartida con muchos sistemas de
cliente. Por ejemplo, pginas Web, documentos, bases de datos, imgenes, archivos de
audio y vdeo pueden almacenarse en un servidor y enviarse a los clientes que lo
solicitan. En otros casos, como una impresora de red, el servidor de impresin enva las
solicitudes de impresin del cliente a la impresora especfica.
Diferentes tipos de aplicaciones del servidor tienen diferentes requerimientos para el

acceso de clientes. Algunos servidores pueden requerir de autenticacin de la
informacin de cuenta del usuario para verificar si el usuario tiene permiso para acceder
a los datos solicitados o para utilizar una operacin en particular. Dichos servidores
deben contar con una lista central de cuentas de usuarios y autorizaciones, o permisos
(para operaciones y acceso a datos) otorgados a cada usuario. Cuando se utiliza un
cliente FTP, por ejemplo, si usted solicita subir datos al servidor FTP, se le puede dar
permiso para escribir su carpeta personal pero no para leer otros archivos del sitio.
En una red cliente-servidor, el servidor ejecuta un servicio o proceso, a veces

denominado daemon de servidor. Al igual que la mayora de los servicios, los daemons
generalmente se ejecutan en segundo plano y no se encuentran bajo control directo del
usuario. Los daemons se describen como servidores que "escuchan" una solicitud del
cliente, porque estn programados para responder cada vez que el servidor recibe una
solicitud para el servicio proporcionado por el daemon. Cuando un daemon "escucha"
una solicitud de un cliente, intercambia los mensajes adecuados con el cliente, segn lo
requerido por su protocolo, y procede a enviar los datos solicitados al cliente en el
formato correspondiente.
46
3.6
Conexin fsica de una Red LAN
3.6.1 Dispositivos de internetwork
Los routers son los dispositivos principales utilizados para interconectar redes. Cada
puerto de un router se conecta a una red diferente y realiza el enrutamiento de los
paquetes entre las redes. Los routers tienen la capacidad de dividir dominios de
broadcast y dominios de colisiones.
Tambin pueden utilizarse para interconectar redes que utilizan diferentes tecnologas.
Los routers pueden tener interfaces LAN y WAN.
Las interfaces LAN del router permiten a los routers conectarse a los medios LAN. Para
esto generalmente se utiliza un cableado de UTP (Par trenzado no blindado), pero se
pueden agregar mdulos con fibra ptica. Segn la serie o el modelo del router, puede
haber diferentes tipos de interfaces para la conexin del cableado WAN y LAN.
47
Ilustracin III-8: Conexin de Internetwork con Router
48
3.6.2 Switch
Se utilizan para conectar mltiples dispositivos de la misma red dentro de un edificio o

campus. Por ejemplo, un switch puede conectar sus ordenadores, impresoras y
servidores, creando una red de recursos compartidos. El switch actuar como un
controlador, permitiendo a los diferentes dispositivos compartir informacin y
comunicarse entre s. Mediante el uso compartido de informacin y la asignacin de
recursos, los switches permiten ahorrar dinero y aumentar la productividad.
Un switch recibe una trama y regenera cada bit de la trama en el puerto de destino
adecuado. Este dispositivo se utiliza para segmentar una red en mltiples dominios de
colisiones. A diferencia del hub, un switch reduce las colisiones en una LAN. Cada
puerto del switch crea un dominio de colisiones individual. Esto crea una topologa
lgica punto a punto en el dispositivo de cada puerto. Adems, un switch proporciona
ancho de banda dedicado en cada puerto y as aumenta el rendimiento de una LAN. El
switch de una LAN tambin puede utilizarse para interconectar segmentos de red de
diferentes velocidades.
Generalmente, los switches se eligen para conectar dispositivos a una LAN. Si bien un
switch es ms costoso que un hub, resulta econmico al considerar su confiabilidad y
rendimiento mejorados.
Existe una variedad de switches disponibles con distintas caractersticas que permiten la
interconexin de mltiples computadoras en el entorno empresarial tpico de una LAN.
49
Existen dos tipos bsicos de switches: gestionados y no gestionados.
Los switches no gestionados funcionan de forma automtica y no permiten

realizar cambios. Los equipos de redes domsticas suelen utilizar switches no
gestionados.
Los switches gestionados le permiten acceder a ellos para programarlos. Esto
proporciona una gran flexibilidad porque el switch puede monitorizarse y
ajustarse local o remotamente, para proporcionarle el control de cmo se
transmite el trfico en su red y quin tiene acceso a su red.
3.6.3 Routers
Los routers se utilizan para conectar mltiples redes. Por ejemplo, usted utilizar un
router para conectar los ordenadores de su red a Internet y de esta forma compartir una
conexin a Internet entre muchos usuarios. El router actuar como distribuidor,
seleccionando la mejor ruta de desplazamiento de la informacin para que la reciba
rpidamente.
Los routers analizan los datos que se van a enviar a travs de una red, los empaquetan de
forma diferente y los envan a otra red o a travs de un tipo de red distinto. Conectan su
negocio con el mundo exterior, protegen la informacin de las amenazas de seguridad, e
incluso deciden qu ordenadores tienen prioridad sobre otros.
En funcin del negocio y de sus planes de conexin en red, podr elegir entre routers
que incluyen diferentes capacidades. Pueden incluir funciones como:
Cortafuegos: Software especializado que examina los datos entrantes y protege la

red de su negocio de posibles ataques.
Red privada virtual (VPN): Mtodo que permite a los empleados remotos
acceder remotamente a su red de forma segura.
50
Red telefnica IP: Combina la red telefnica y la red de equipos de su compaa,

utilizando la tecnologa de voz y conferencia, para simplificar y unificar las
comunicaciones.
3.6.4 Utilizacin de Routing y Switching
Los routers y switches son los pilares de toda comunicacin empresarial, desde datos
hasta voz y vdeo, y hasta acceso inalmbrico. Pueden mejorar la base de la empresa,
permitiendo aumentar la productividad de la empresa, recortar costes y mejorar la
seguridad y el servicio al cliente.
Especficamente, los routers y switches soportan:
3.6.5 Uso compartido de aplicaciones
Proporcionar al personal acceso a las aplicaciones empresariales

Mejorar la productividad de los empleados
El uso de las tecnologas de routing y switching permite a su personal, incluso a aqullos

que se encuentren en diferentes ubicaciones, obtener el mismo tipo de acceso a todas sus
aplicaciones empresariales, informacin y herramientas. Mantener a todo el mundo
conectado a las mismas herramientas puede aumentar la productividad de los empleados.
Routing y switching pueden proporcionar tambin acceso a aplicaciones avanzadas y
activar servicios, como voz IP, videoconferencias y redes inalmbricas.
51
3.6.6 Aumento de la velocidad de acceso a la informacin
Informacin gestionada eficientemente

Examinar lo que est ocurriendo en la empresa
Para tomar decisiones empresariales prudentes, es esencial disponer de informacin

precisa puntual. Routing y switching proporcionan acceso que permite una mayor
visibilidad de la informacin empresarial en tiempo real y proporciona una base slida
para la toma de decisiones.
3.6.7 Mejorando el servicio al cliente
Proporcionar acceso permanente a la informacin del cliente

Ayudar a mejorar la capacidad de respuesta al cliente
En la actualidad, los clientes esperan una respuesta rpida y servicios personalizados al

tratar con su empresa, ya sea por telfono, correo electrnico o a travs de su sitio Web.
Una red receptiva y fiable es absolutamente necesaria para proporcionar a sus empleados
un rpido acceso a la informacin del cliente, y permitirles responder rpida e
inteligentemente para resolver las necesidades de los clientes.
52
3.6.8 Reduciendo costos operativos
Compartir el equipamiento de la oficina para reducir costes

Proporcionar acceso a Internet de alta velocidad
Las tecnologas de routing y switching pueden tener un impacto positivo en en la base de

su negocio. Puede ahorrar gastos mediante el uso compartido de aplicaciones, como
impresoras y servidores, y servicios, como acceso a Internet. Adems, una red fiable
puede crecer tambin al ritmo de su negocio, evitando el tener que reemplazarla
conforme crecen sus necesidades.
3.6.9 Mejorando la seguridad
Reducir el riesgo
Proteger la informacin importante del negocio

Puesto que las conexiones de Internet de alta velocidad estn siempre activas, puede ser
vulnerable a las amenazas de seguridad. Los virus, spyware, ataques de Internet, asaltos
al correo electrnico y otras preocupaciones de seguridad son los autnticos peligros.
Con la instalacin de una solucin en red con switches y routers, podr proteger los
datos importantes de su negocio. Por ejemplo, los routers pueden proteger su red
mediante un cortafuegos y el Sistema de Prevencin de Intrusos (IPS), software
especializado que examina los datos entrantes y los protege contra ataques.
53
3.6.10 Permitiendo conexiones remotas
Proporcionar acceso remoto completamente seguro a los trabajadores mviles

Realizar el trabajo desde cualquier lugar
La globalizacin ha cambiado nuestra forma de trabajar. Los equipos virtuales, los

trabajadores mviles y los teletrabajadores en casa necesitan compartir informacin en
todo momento. Las empresas modernas necesitan redes capaces de conectar empleados,
proveedores, partners y clientes, independientemente de su ubicacin, tanto si estn en la
misma ciudad o al otro lado del mundo. Con la conectividad remota a travs de una
VPN, los empleados pueden acceder de forma segura a los recursos y herramientas de la
empresa y aumentar su productividad.
54
3.7
Mtodos de acceso a la red
El mtodo de acceso a red es la manera de controlar el trfico de mensajes por la red.

Hay dos mtodos de acceso de uso generalizado en redes locales: el acceso por
contencin, llamado tambin acceso aleatorio y el acceso determinstico.
Bsicamente, el mtodo de acceso por contencin permite que cualquier usuario
empiece a transmitir en cualquier momento siempre que el camino o medio fsico no
est ocupado. En el mtodo determinstico, cada estacin tiene asegurada su oportunidad
de transmitir siguiendo un criterio rotatorio.
3.7.1 Acceso por contencin, aleatorio o no determinstico
Los mtodos aleatorios o por contencin utilizan redes con topologa en bus; su seal se
propaga por toda la red y llega a todos los ordenadores. Este sistema de enviar la seal
se conoce como broadcast.
El mtodo de contencin ms comn es el CSMA(Carrier Sense Multiple Access) o en
castellano Acceso Multiple Sensible a la Portadora. Opera bajo el principio de escuchar
antes de hablar, de manera similar a la radio de los taxis. El mtodo CSMA est
diseado para redes que comparten el medio de transmisin. Cuando una estacin quiere
enviar datos, primero escucha el canal para ver si alguien est transmitiendo. Si la lnea
esta desocupada, la estacin transmite. Si est ocupada, espera hasta que est libre.
55
3.7.2 CSMA/CD
CSMA/CD, es el acrnimo de Carrier Sense Multiple Acces/Collision Detect. Esto

quiere decir que Ethernet sensa el medio para saber cuando puede acceder, e igualmente
detecta cuando sucede una colisin (p.e. cuando dos equipos trasmiten al mismo
tiempo).
Ilustracin III-9: CSMA/CD
Cuando dos estaciones trasmiten, y se sobreponen sus trasmisiones, hay una COLISION
y las estaciones deben de retrasmitir la seal. Este principio lo retomo CSMA/CD. Aqui
lo que se hace es sensar el medio fisico(el cable) y "mirar" cuando puedo entrar(o sea
cuando puedo transmitir). Esto es el Carrier Sense, o sea mirar si hay una portadora
sobre el medio. Si no hay portadora puedo trasmitir, pero puede ocurrir que alguna
estacion ya halla trasmitido y por retardo en la red algun equipo(en un extremo por
ejemplo) no se haya dado cuenta. Si el equipo que no se ha enterado trasmite, existira
una colision.
56
Ilustracin III-10: Colisin
Cuando la colision es detectada, ambos equipos dejan de trasmitir, e intentaran trasmitir

de nuevo en un tiempo aleatorio, que dependera del tipo de Persistencia de CSMA/CD.
La aletoriedad del tiempo se incrementa de forma binaria exponencial. A este proceso de
deneterse y volver a intentar se le llama Backoff. El backoff es realizado 6 veces, y si no
se logra trasmitir el paquete, el envio se descarta. Por esto en Ethernet puede existir
perdida de paquetes.
57
3.7.3 CSMA/CA
Cuando dos estaciones transmiten al mismo tiempo habr, lgicamente, una colisin.
Para solucionar este problema existen dos tcnicas diferentes, que son dos tipos de
protocolos CSMA: uno es llamado CA - Collision Avoidance, en castellano Prevencin
de Colisin y el otro CD - Collision Detection, Deteccin de Colisin. La diferencia
entre estos dos enfoques se reduce al envo o no de una seal de agradecimiento por
parte del nodo receptor:
Collision Avoidance (CA): es un proceso en tres fases en las que el emisor:

1 Escucha para ver si la red est libre.
2 Transmite el dato.
3 Espera un reconocimiento por parte del receptor.
Este mtodo asegura as que el mensaje se recibe correctamente. Sin embargo, debido a
las dos transmisiones, la del mensaje original y la del reconocimiento del receptor,
pierde un poco de eficiencia. La red Ethernet utiliza este mtodo.
58
IV
ANALISIS DE LA SOLUCION PROPUESTA
4.1 Introduccin
4.1.1 Segmentacin esquema jerrquico
Para realizar una organizacin correcta y ptima de la red LAN, se propone aadir una
capa de Red denominada Capa de Distribucin, que sera la capa que conecta y
concentra los Switches de Piso del edificio, ya que segn el modelo jerrquico de Cisco,
lo recomendado para una empresa de semejante magnitud, debiese regirse por 3 capas:
4.1.2 Capa de acceso (Access Layer)
Esta es la capa en la cual se conectan los usuarios finales a la red. Es donde est el punto
de red para el puesto de trabajo de una persona dentro de la empresa, por lo que se
conectan Telfonos IP, Computadores, Notebooks, Impresoras entre otros dispositivos
de usuario final. Para esta capa los dispositivos debiesen tener abundantes Interfaces
para conexin de usuarios.
4.1.3 Capa de distribucin (Distribution Layer)
La capa de distribucin es el enlace entre la capa de acceso con la capa de ncleo. Se

encarga de concentrar las conexiones de los dispositivos de la capa de acceso (Switches
de acceso) y enrutar el trfico correctamente, adems de segmentar la red de acuerdo al
esquema propuesto en el siguiente tem.
59
4.1.4 Capa de Ncleo (Core Layer)
Esta capa es la encargada de envar los paquetes lo ms rpido posible hacia el destino
apropiado, ya sea Correo electrnico, acceso a Internet o algn servidor especfico.
De acuerdo a esto, Copec no mantiene el orden establecido, ya que en la Capa de ncleo,
especficamente en el Switch Core 6506 existe una enorme cantidad de conexiones a
servidores, a impresoras, a usuarios y otros tipos de dispositivos finales, lo cual afecta al
correcto funcionamiento de la red. Adems, hay Switches conectados, los cuales no se
tiene claridad qu conectan, por lo que hay una enorme cantidad de trfico de red que no
debiese estar recorriendo la red completa.
A continuacin se presenta un diagrama con la correcta organizacin de la red y como se
pretenden distribuir los dispositivos.
60
Ilustracin IV-1: Diagrama propuesto
Esquema de Red propuesto para Edificio Central de Copec, basado en las 3 Capas
jerrquicas.
61
Ilustracin IV-2: Diagrama actual
Esquema actual que opera en Edificio Central de Copec, el cual no posee capa de
distribucin de red.
62
Ilustracin IV-3: Diagrama en detalle
63
4.1.1 Ordenamiento fsico de Red
4.1.1.1 Etiquetado
El primer paso de la solucin, es realizar un levantamiento fsico de la red para tener
claridad de lo que hay conectado fsicamente a los dispositivos. Aparte, realizar el
ordenamiento correspondiente de cables, de racks y con esto un etiquetado de
dispositivos y cables, apoyados por el levantamiento lgico de la red.
4.1.2 Ordenamiento lgico de red

Lgicamente es necesario realizar un levantamiento y reconocimiento de la Red, lo que
se complementa directamente con el levantamiento fsico. As se tendra un
conocimiento global de gran parte de la Red.
4.1.3 Segmentacin de red

Se propone realizar una segmentacin de red a nivel lgico, haciendo uso de VLANs1
para usuarios divididas por los pisos del edificio. Para llevar un orden lgico, el
direccionamiento de las distintas VLANs ser de acuerdo al mismo nmero de
identificacin (ID) de la VLAN, quedando de la siguiente forma:
PISO
-1
1
2
3
4
5
6
7
8
VLAN
80
81
82
83
84
85
86
87
88
DIRECCION DE RED
10.1.80.0/24
10.1.81.0/24
10.1.82.0/24
10.1.83.0/24
10.1.84.0/24
10.1.85.0/24
10.1.86.0/24
10.1.87.0/24
10.1.88.0/24
Tabla IV-1: VLAN
64
4.1.4 Switches de acceso

Se propone instalar 2 Switches de acceso Cisco, modelo 2960 con PoE1, los cuales
conectarn a los usuarios del edificio. Se habla de 2 Switches por temas de redundancia
y adems por cantidad de interfaces.
Switch Cisco 2960, 48 Interfaces FastEthernet.
Switch Cisco 2960, 24 Interfaces FastEthernet.
4.2
Ventajas
Al realizar las soluciones propuestas anteriormente, la primera ventaja ser la facilidad

para corregir futuros problemas que se pudiesen presentar, ya que se tendra una correcta
estructura de red, una clara identificacin y un correcto uso del ancho de banda local y
trfico local.
Facilidad de administracin de la red
:
Al estar todo segmentado, ser ms
fcil identificar a los usuarios u otros dispositivos de la red y poder solucionar
problemas que pueden presentarse.
Liberacin de interfaces de red sin uso :
Al realizar el levantamiento fsico y
lgico de la red, se liberarn puntos de red sin uso y tenerlos de referencia para futuros
usos.
Dar de baja dispositivos sin trfico
:
Se darn de baja los dispositivos que
poseen conexiones antiguas que estn sin uso o que poseen una conexin al dispositivo
incorrecto, como pudiesen ser usuarios conectados al Switch Core que debiesen ir al
Switch de acceso de piso. A su vez, estos dispositivos si estn en buenas condiciones se
les pueden dar otro uso o cambiarlos de lugar y poder reutilizarlos.
Optimizacin de la red
:
Como estar segmentada correctamente, la
red no se atochar ni tendr lentitud por causas desconocidas.
65
4.3
Carta Gantt
A continuacin se presenta la carta Gantt describiendo las fases del proyecto.
Tabla IV-2: Carta Gantt
66
4.3
Factibilidad econmica
4.3.1 Costos del proyecto
Para poder llevar a cabo este proyecto se necesita invertir una cantidad de dinero
considerable la cual se detalla a continuacin.
4.3.2 Costos Dispositivos

Para este proyecto se necesita invertir en 3 dispositivos los cuales son:
Switch 24 puertas
Switch Catalyst 2960 con Poe 24 puertos $
Cantidad
Total
296.819
2.671.371
Tabla IV-3: Switch 24 puertos
Switch 48 puertas
Switch Catalyst 2960 con Poe 48 puertos $ 1.417.000

Cantidad
Total
$ 12.753.000
Tabla IV-4: Switch 48 puertos
67
Switch multi layer
Switch Catalyst 3560 24 puertos
Cantidad
Total
5.005.438
10.010.876
Tabla IV-5: Switch multilayer
4.3.3 Costos mano de obra

Si bien el presupuesto destinado a equipamiento es considerable, no es posible
olvidar que para que esta red quede operativa es necesario invertir en mano de obra, para
esto se contempla dos personas, las cuales tienen que estar calificadas para poder
realizar los cambios fsicos y lgicos, estas personas estn certificadas en CCNA, lo que
indica que estn calificadas para poder realizar el trabajo.
El trabajo se va a enfocar en los siguientes puntos:
- Anlisis.
- Diseo.
- Planificacin.
- Ejecucin.
68
En base a estos puntos, las horas de trabajo se distribuyen de la siguiente forma:
DIAS
TRABAJADOS
23
DIAS
HORAS
TRABAJADAS
HORAS
TOTAL HORAS
184
HORAS
Tabla IV-6: Horas trabajadas
En el punto anterior se detallas los tiempos involucrados para realizar el trabajo, estos
tiempos contemplan los siguientes costos:
Costo mano de obra por hora
UF
horas trabajadas
184
HORAS
valor UF
TOTAL MANO DE OBRA
368
TOTAL MANO DE OBRA
22.559
PESOS
UF
8.301.712
PESOS
Tabla IV-7: Mano de obra
69
Ya se han detallado todos los costos implicados dentro de este proyecto, con estos
puntos mencionados se puede obtener los costos totales del proyecto:
PRODUCTO
PRECIO
296.819
CANTIDAD SUBTOTAL
$ 2.671.371
1.417.000 9
$ 12.753.000
Switch Catalyst 3560 24 puertos
5.005.438 2
$ 10.010.876
SUB -TOTAL
Mano de obra
$ 25.435.247
8.301.712 1
8.301.712
Total equipos
25.435.247
TOTAL
33.736.959
Tabla IV-8: Costos totales
70
4.3.4 Anlisis van
Para realizar el van, es necesario ver el promedio de prdidas que existe cada vez que la
red se satura por exceso de trfico en los core, si se tiene en cuenta que la red de
logstica funciona en base al servidor sap, y gracias a esto se puede mantener un
monitora absoluto y segundo a segundo de los camiones de reparto, al saturarse el enlace
el enlace por aproximadamente una hora, eso provoca que no se pueda acceder al
servidor, no pudiendo ser despachado a tiempo los camiones y arrojando prdidas de
9.000.000 aproximados por evento. Si calculamos que esto sucede aproximadamente 3
veces por ao obtenemos el siguiente resultado.
Perdidas promedio por evento
$ 9.000.000
pesos
Veces en un ao
veces
Total de perdidas
$ 27.000.000 pesos
Tabla IV-9: Anlisis VAN
Con estos datos ya es posible realizar un flujo de caja basndose en la inversin inicial, y
los ingresos extras que va a tener la empresa una vez implementado el proyecto.
Para esto se toma en cuenta un flujo de caja mensual, para obtener el detalle de ingreso
anual, ya que es un proyecto evaluado en 5 aos dada la magnitud de la inversin.
71
4.3.4.1 Flujo de caja mensual

inversin
mes inicial
Ingreso extra
Utilidad
acumulada
$ 33.736.959
-$ 33.736.959
-$ 33.736.959
$ 9.000.000
-$ 24.736.959
$0
-$ 24.736.959
$0
-$ 24.736.959
$0
-$ 24.736.959
$ 9.000.000
-$ 15.736.959
$0
-$ 15.736.959
$0
-$ 15.736.959
$0
-$ 15.736.959
$0
-$ 15.736.959
10
$0
-$ 15.736.959
11
$ 9.000.000
-$ 6.736.959
12
$0
-$ 6.736.959
Tabla IV-10: Flujo de caja mensual
72
4.3.4.2 Flujo de caja anual.
Utilidad
acumulada
ao
inversin inicial ingreso extra
$ 33.736.959,00 -$ 33.736.959 -$ 33.736.959
$ 27.000.000
-$ 6.736.959
$ 26.500.000
$ 19.763.041
$ 29.000.000
$ 48.763.041
$ 24.000.000
$ 72.763.041
$ 30.000.000
$ 102.763.041
Tabla IV-11: Flujo de caja anual
Una vez hecho el flujo de caja evaluado a 5 aos se puede calcular el VAN y el TIR
evaluado en ese periodo.
Tasa
descuento
10%
porciento
Periodo
aos
VAN
$ 63.197.649
pesos
TIR
75%
porciento
Tabla IV-12: TIR y VAN
73
Basndose en estos clculos se puede concluir que el proyecto es rentable, ya que se

obtiene un VAN de $ 63.197.649 y un TIR 75%, lo que indica que el proyecto evaluado
a 5 aos como se realizo es viable.
74
4.4
Conclusin
Al finalizar este Proyecto de Titulo, hemos podido descubrir las necesidades y mejoras
que se deben realizar a la infraestructura completa de la red central, tanto lgica como
fsica, de una empresa tan grande y bien posicionada como es Copec. Partiendo por
entregar soluciones a nivel fsico, como un ordenamiento completo de su red conectada
a travs de un levantamiento y un etiquetado y cableado estructurado. Se agrega una
estructura de diseo jerrquico a la red, para que exista una fcil administracin, se
convierta en una red escalable, con mayor rendimiento y seguridad y as poder resolver
sus problemas con mayor rapidez. Se entrega adems, una solucin a nivel lgico, con la
creacin de Vlan para poder segmentar reas y departamentos dentro de la empresa, as
aumentar la seguridad de los datos y un mejor aprovechamiento del ancho de banda
disponible
en
la
red.
Cabe destacar, que este proyecto se gest con el fin de implementar nuevos proyectos
dentro de la empresa, como proveer la instalacin de telefona IP e internet inalmbrico
dentro de las instalaciones de la casa central de Copec. Por lo anterior, es necesario tener
una infraestructura robusta, como lo planteamos en este proyecto; que tenga la
escalabilidad necesaria para que siga creciendo durante muchos aos y que la empresa
tenga la certeza que sus servicios funcionarn de manera ptima y con un mejor
rendimiento.
75
Anexos
76
Piso -1
Piso -1 del Edificio Central de Copec.

Tal como se aprecia en la imagen, la totalidad de puestos de trabajos que actualmente
operan es de 27, por lo que se deben considerar 27 puntos de Red y 27 direcciones IP a
utilizarse.
77
Piso 1
Piso 1 del Edificio Central de Copec.

utilizarse.
78
Piso 2

utilizarse.
79
Piso 3

utilizarse.
80
Piso 4

utilizarse.
81
Piso 5

utilizarse.
82
Piso 6

utilizarse.
83
Piso 7

utilizarse.
84
Piso 8

utilizarse.
85
Bibliografa
1. www.wikipedia.org
2. www.google.cl
3. http://recursosbiblioteca.utp.edu.co/tesisdigitales/texto/910285C331le.pdf
Adems cabe mencionar que la informacin en este proyecto de ttulo fue obtenida
gracias al conocimiento entregado por la Institucin Duoc UC.
86

Proyecto Optimizacion Lan Copec

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OPTIMIZACION DE RED DE AREA

Trabajo de Titulacin presentado en conformidad a los

DIEGO MANUEL ASTETE SCHAFFHAUSER

Santiago de Chile, 2012

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OPTIMIZACION DE RED DE AREA

DIEGO MANUEL ASTETE SCHAFFHAUSER

Santiago de Chile, 2012

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Objetivos Generales ............................................................................................... 11

Operacin actual red copec .................................................................................... 17

Anlisis de la Situacin actual ................................................................................ 17

Problemticas en la operacin actual ..................................................................... 19

Marco terico ........................................................................................................ 23

Tipos de Redes ...................................................................................................... 23

LAN (Red de rea local) ....................................................................................... 23

El modelo cliente servidor ................................................................................... 43

Conexin fsica de una Red LAN ........................................................................... 47

Dispositivos de internetwork ................................................................................. 47

Utilizacin de Routing y Switching ....................................................................... 51

Uso compartido de aplicaciones .............................................................................. 51

Aumento de la velocidad de acceso a la informacin ............................................. 52

Mejorando el servicio al cliente ............................................................................. 52

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Reduciendo costos operativos................................................................................ 53

Mejorando la seguridad ......................................................................................... 53

Permitiendo conexiones remotas ........................................................................... 54

Mtodos de acceso a la red ..................................................................................... 55

Acceso por contencin, aleatorio o no determinstico ............................................. 55

IV ANALISIS DE LA SOLUCION PROPUESTA .................................................................... 59

Segmentacin esquema jerrquico .......................................................................... 59

Capa de acceso (Access Layer) ............................................................................. 59

Capa de distribucin (Distribution Layer) .............................................................. 59

Capa de Ncleo (Core Layer) ................................................................................ 60

Ordenamiento fsico de Red .................................................................................. 64

Ordenamiento lgico de red .................................................................................. 64

Segmentacin de red ............................................................................................. 64

Switches de acceso ................................................................................................ 65

Carta Gantt .............................................................................................................. 66

Costos del proyecto................................................................................................ 67

Costos mano de obra .............................................................................................. 68

Anlisis van ........................................................................................................... 71

Flujo de caja mensual ............................................................................................ 72

Flujo de caja anual. ............................................................................................... 73

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Nuestro Proyecto contempla realizar un ordenamiento completo a las redes centrales de

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Otorgar una propuesta completa de optimacin de la red de comunicaciones que posee

1.1.2 Objetivos Generales

1.1.3 Objetivos Especficos

Producto de la informacin y herramientas que queremos otorgar a las empresas, los

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Despus de 75 aos, Copec S.A. es la mayor empresa distribuidora de combustibles del

El presidente del directorio de la nueva sociedad, conformada por 86 accionistas, fue

En 1956, en conjunto con Enap y Esso, form la empresa de oleoductos Sonacol, y en

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Posteriormente, en la dcada del sesenta form la empresa Abastible para la

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