Taller semana 4

ACTIVIDAD CENTRAL
Unidad 4. Generalidades
Nombre de la actividad:Solicitud de conexin

Objetivo
a. Identificar las variables que se tienen en cuenta para determinar la
tarifa sobre la prestacin del servicio de energa as como las diferentes
titulaciones que se le otorgan al personal capacitado para realizar las
diferentes instalaciones elctricas.
Situacin
Usted debe brindar asesora a una persona que construye una vivienda en
estrato uno. El cliente requiere conocer cul sera su tarifa para la prestacin
del servicio, si tiene derecho a subsidio o debe pagar contribucin, en que
tiempo aprueban la conexin y qu tipo de tcnico debe realizarla. Para ello
usted debe:
1. Revisar el documento de la unidad 4, Formula tarifaria.
2. Revisar el documento unidad 4 subsidios y contribuciones otorgados
actualmente.
3. Revisar el documento matriculas de los tcnicos electricistas.
4. Realizar un informe que incluya los aspectos solicitados en la asesora
por parte del cliente.
Temas asociados
Formula tarifaria
Subsidios y contribuciones otorgados
Matriculas de los tcnicos electricistas
Entregas
Usted debe entregar el documentogua (pgina 3) con la tabla que contiene
las leyes para solucionar el caso
Una vez finalizado, envelo a su facilitador a travs del medio utilizado para tal
fin en el curso.

DOCUMENTO GUA
Informe
a. Realice un informe que incluya cada uno de los aspectos solicitados por
el cliente en la situacin presentada para esta actividad.

Informe solicitado
Tarifa
Subsidio
Tiempo de
aprobacin
Personal
especializado

La tarifa corresponde al estrato de la zona o lugar

en donde se encuentre ubicada la residencia sea
vivienda familiar o conjunto cerrado
En la ciudad de Bogot los estratos I, II y III
tenemos subsidio en las tarifas de los servicios
pblicos
Los tiempos de aprobacin dependen de yo como
usuario radico todos los documentos solicitados
ante la entidad prestadora del servicio pblico en
este caso CODENSA que es la entidad prestadora
de este servicio publico
CODENSA cuenta con personal con experiencia
altamente calificado y certificado para realizar las
instalaciones elctricas domiciliarias o de
empresas. Tambin cuenta con personal
calificado para realizar las auditorias cuando
contratamos una persona independiente para
realizar el trabajo o actividad, CODENSA es la
encargada de validar el correcto funcionamiento
de las instalaciones elctricas domiciliriarias

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
Unidad 4. Generalidades
Una vez finalizadas las dos actividades complementarias de esta unidad,
envelas a su facilitador a travs del medio utilizado para tal fin en el curso.
Actividad complementaria 1
Con el conocimiento adquirido en el curso, elaborar un ensayo en el cual se
exprese de manera clara que tipo de valor agregado le podra ofrecer a un
cliente que le solicite la realizacin de la conexin del servicio a la red pblica
propiedad del distribuidor de la zona.
Ensayo

Desde mi punto de vista le ofrezco al cliente que los trabajos a realizar son con
los ms altos estndares de calidad y normas que estn establecidas, el
personal altamente calificado y certificado, es capacitado frecuentemente para
el manejo de las nuevas tecnologas que da a da llegan al mercado. Se le
ofrece una tarifa de acuerdo a sus necesidades, son tarifas que estn
previamente autorizadas por la CREG. Los elementos que se utilizan cumplen
con los requisitos y normas de ley, la garanta de nuestros trabajos es
garantizada

Actividad complementaria 2
Consulte acerca del tema de consumo bsico de subsistencia y los subsidios
otorgados.
Consulta
Rgimen legal de los subsidios
Dentro del nuevo rgimen jurdico de los servicios pblicos
domiciliarios de electricidad y gas combustible establecido por las
leyes 142 y 143 de 1994, corresponde a la Comisin de Regulacin de
Energa y Gas (CREG), establecer formulas para la fijacin de las
tarifas de los servicios pblicos. Para la definicin de tales formulas
la Comisin esta sujeta a la aplicacin de los criterios sealados por
la constitucin y las leyes mencionadas.
La constitucin poltica de 1991, articulo365, estableci que el
rgimen tarifario de los servicios pblicos domiciliarios deben tener
en cuenta los criterios de costo y de solidaridad y redistribucin del
ingreso, en la forma que defina la ley. Igualmente dispuso en su
artculo 368, que La Nacin, los departamentos, los distritos, los
municipios y las entidades descentralizadas podrn conceder
subsidios en sus respectivos presupuestos, para que las personas de
menores ingresos puedan pagar las tarifas de los servicios pblicos
domiciliarios que cubran sus necesidades bsicas
De lo anterior se deducen varias consecuencias:
- El rgimen legal actual permite que con recursos pblicos se
otorguen subsidios.
- Los subsidios se podrn conceder mediante la incorporacin de
recursos en los presupuestos de la nacin y de las entidades
autorizadas para ello.
- Los subsidios solo se otorgan a personas de menores ingresos.
- Los subsidios solo cubrirn las necesidades bsicas de estos
usuarios.
El Estatuto Orgnico del Presupuesto Nacional (Decreto ley 111 de
1996), en lo referente a las apropiaciones para subsidios,
otorgamiento y beneficiarios de los mismos, en los servicios pblicos
domiciliarios dispuso:
Articulo 105- en desarrollo del artculo 368 de la Constitucin
Poltica, los Gobiernos Nacionales, departamental y municipal, podrn
incluir apropiaciones en sus presupuestos para conocer subsidios a
las personas de menores ingresos con el fin de pagar las cuentas de
servicios pblicos domiciliarios que cubren sus necesidades bsicas
Los subsidios en los servicios pblicos domiciliarios se otorgan a las
personas de menores ingresos conforme a lo previsto en la ley 142 de
1994, (Ley 179 de 1994, articulo 53, ley 225 de 1995 articulo 26).
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Conforme a lo dispuesto en la constitucin poltica, articulo 152, la

ley Orgnica del Presupuesto es norma jerrquica superior sobre
cualquier ley ordinaria, en este sentido el artculo 2 de dicha ley
Orgnica dispone:
esta ley Orgnica del presupuesto, su reglamento, las disposiciones
legales que est expresamente autorice adems seala en la
Constitucin, sern las nicas que podrn regular la programacin,
elaboracin, presentacin, aprobacin, modificacin y ejecucin del
presupuesto, as como la capacidad de contratacin y la definicin del
gasto publico social.
Segn la ley 142 de 1994, artculos 89 y 99, la aplicacin de los
principios de solidaridad y redistribucin en materia de servicio
publico domiciliarios implica que los usuarios en sectores
residenciales de los estratos de mayores ingresos y el sector de
industria y comercio deben pagar un contribucin para generar
recursos que permitan generar subsidios a los usuarios en sectores
residenciales de los estratos de menores ingresos a pagar el valor de
los servicios que cubran sus necesidades bsicas de consumo de
subsistencia para el servicio de electricidad y desde antes de 1994, el
consumo de subsistencia corresponda a 200 kwh/mes. El consumo de
subsistencia para el servicio de gas natural por redes es de 20 metros
cbicos. (articulo 87.3).
De la misma manera las leyes 142 y 143 de 1994, 286 de 1996, 508 de
1999, 632 y 633 de 2000 y decreto 955 de 2000 ordenaron el
desmonte de los subsidios hasta alcanzar los niveles establecidos
legalmente.
Las siguientes son las reglas contenidas en esta disposicin en
materia de subsidios y su aplicacin:
- Sobre el consumo de subsistencia se pueden otorgar subsidios
en porcentajes de hasta el 50% del costo medio de suministro
del servicio para el estrato 1,
40% para el estrato 2, y el
15% para el estrato 3.
- La parte del consumo que exceda los limites establecidos para
el consumo de subsistencia, por la que no hay derecho a recibir
subsidio debe ser pagada por el usuario de acuerdo a lo
dispuesto por los artculos 367, 368 y 95,9 de la Constitucin
Poltica y en desarrollo de ellos, los artculos 87, 89, 99.6, 99.9
de la ley 142 de 1994.
- A partir del primer kilovatio que supere el consumo de
subsistencia todos los kilovatios/horas que se consuman se
cobran con una tarifa igual al 100% del costo de prestacin de
servicio pues de acuerdo con la Constitucin y la ley solamente
pueden ser subsidiado el consumo destinado a satisfacer
necesidades bsicas.
- Segn lo establecido en las leyes 142 y 143 de 1994, los
usuarios residenciales del estrato 4, no tienen derecho a recibir
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subsidio ni obligacin de pagar contribucin de solidaridad.

Actividad complementaria 3
Consultar el contrato de condiciones uniformes de la distribuidora de su Ciudad
identificando los derechos y deberes que usted posee como cliente.
Consulta

El artculo citado tiene como titulo Criterios Generales sobre

proteccin de usuarios en los contratos de servicios pblicos y se
desarrolla para proteger los derechos de los usuarios en relacin con
las facturas y los dems actos que se generen o deriven del contrato
de servicios pblicos.
Por lo anterior y con el nimo de seguir estrechando las relaciones y
ampliando el espacio de discusin entre los entes reguladores y esta
entidad, le solicito de la manera mas atenta nos ampli los
argumentos que generaron la redaccin de dicho artculo. De ser
posible quisiera que nos contara cual fue la filosofa de los
integrantes de la comisin para dicha reglamentacin y con base en
que argumentos o experiencias se pens que era necesario enviar
copia de los contratos uniformes a esta entidad y a los C:D:C:S, asi
mismo cuales son los objetivos generales y especficos de crear dicho
archivo en los tres entes citados. Lo anterior para confrontarlos con
lo que nosotros creemos que es el espritu de la norma unificar asi
criterios en cuanto al control y el cumplimiento de dicha obligacin
por parte de todas las empresas del pas.
1- En este punto me permitira sugerirles de manera respetuosa y
cordial, que en todos los contratos se verificara si quedaron
incluidos los treinta y dos (32) derechos bsicos de los usuarios.
2- En cuanto al descuento por la falla en el servicio, es necesario
que las empresas conjuguen la aplicacin de las normas,
estatuto del usuario y ley 142, por cuanto el descuento opera
en un 100% si sobre pasa los 15 das hbiles segn la ley.
3- Un punto importantsimo es el recurso de apelacin ante
superintendencia, es urgente que los usuarios sepan que
procede nicamente como subsidiario del recurso de reposicin,
articulo 159 de la LSPD, lo cual debe indicase claramente en las
tantas
veces
mencionados
contratos
uniformes
cuya
especificacin se noto que haca falta en tres de los contratos
remitidos.
4- As mismo seria de vital importancia insistir en el Derecho que
tiene el usuario a ser miembro de comit de desarrollo y control
social y a ser representado ante la empresa por vocal de control
respectivo.